Cada vez mais, os profissionais da saúde estão

vendo a necessidade de investir no marketing

médico. Afinal, não basta ser altamente
competente, é necessário que as pessoas ao seu
redor também te conheçam, tornando-se uma
referência da área.

No seu dia a dia você tem

percebido isso também?
Atualmente, a comunicação com pacientes e com
a sociedade não pode ficar restrita ao consultório.
Seja para aumentar sua visibilidade, fidelizar ou
atrair pacientes. Investir em ações de marketing
e ganhar espaço, principalmente no meio digital,
são estratégias essenciais para isso.

Pensando nas muitas mudanças que a área da

saúde sofreu nos últimos anos, especialmente em
função da pandemia do COVID 19, preparamos
esse material. Nele, você tem acesso a um guia
completo sobre marketing para médicos. No
decorrer da leitura você entenderá a importância
do marketing para médicos, suas restrições e
as formas corretas de divulgação, seguindo as
determinações do CFM.

Continuar leitura!
Quais são seus
objetivos?
Antes de começarmos você precisa entender qual
é o seu objetivo com o marketing médico. Entre os
principais motivos que levam o profissional a
buscar estratégias de marketing, estão:
• Aumentar o reconhecimento
• Ser uma referência na área
• Conquistar ou fidelizar
novos pacientes
Saiba que com boas estratégias esses três pilares
podem ser alcançados. No entanto, é preciso muita
atenção, pois o marketing não se resume a alguns
posts nas redes sociais - embora isso normalmente
faça parte de uma estratégia.
Além disso, o CFM possui algumas regras que
devem ser observadas para garantir que você
esteja fazendo tudo conforme as regulamentações
vigentes.
Por que você deve
investir no marketing
digital para médicos?
Quando você tem uma dúvida sobre algum
assunto, qual é o primeiro lugar onde vai buscar
informações? Normalmente é o Google, não
é mesmo? Esse é um padrão de boa parte da
população, que recorre a internet para entender
determinados assuntos e sanar dúvidas, inclusive
com relação à saúde.
Para você ter uma ideia, a expressão “sinusite” tem
cerca de 300 mil buscas mensais. “Faringite” tem
cerca de 110 mil buscas, “cirurgia de amígdala”,
3.600 buscas, “pansinusite”, mil buscas. Isso
tudo considerando apenas os números do
Brasil. Ou seja, as pessoas buscam diariamente
entender melhor as enfermidades pelas quais são
acometidas.
E as pesquisas não param por aí. O termo
otorrinolaringologista tem uma média de 165 mil
buscas, e “otorrinolaringologista perto de mim”
tem 4.400 pesquisas.
Apenas por esses dados já fica claro que as
pessoas utilizam a internet para os mais diversos
assuntos, inclusive quando precisam de assistência
médica. E você, já está na internet?
O que diz a
legislação?
Seguramente você deve saber que existem limites
estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina
quanto ao marketing e à publicidade para médicos.

Entre as várias orientações, uma das mais

importantes para o marketing digital é não vincular
seu nome em matérias onde não há cunho ou rigor
científico. Por isso, ao criar um conteúdo mostre
sempre as fontes de onde a informação foi retirada,
e dê preferência a revistas científicas.

A Resolução CFM 1974/11 é o principal

direcionador para as ações de marketing em
diversas plataformas, como rádio, TV e internet.
Nesse documento, estão expostas todas as
proibições referentes à divulgação de conteúdos,
produtos e serviços.
Você também encontra orientações sobre dúvidas ou então compartilhamento de informação,
informações que devem obrigatoriamente ser mas sem promover o médico, clínica ou hospital,
divulgadas, como: por exemplo.

Também é importante salientar que o uso da

• Nome do profissional; imagem de pessoas famosas, como celebridades
• Especialidade e/ou área de ou influenciadores digitais também é vedado. Ou
seja, você não pode associar o seu consultório,
atuação, quando registrada clínica ou estabelecimento de saúde à imagem de
no Conselho Regional de uma pessoa famosa.
Medicina; Além das informações levantadas neste tópico,
• Número da inscrição no também é possível conferir em detalhes todas as
orientações e proibições diretamente na resolução
Conselho Regional de do CFM. Essa é uma importante ferramenta de
Medicina; trabalho, independentemente se você deseja
organizar sua estratégia de marketing por conta
• Número de registro de própria ou contar com o apoio de uma equipe ou
qualificação de agência.
especialista (RQE).

Entre os pontos de destaque, é proibido usar

termos como “o melhor”, “o único capaz”,
“resultados garantidos”, entre outros.

Outro ponto importante a se levar em consideração

é evitar a autopromoção. O marketing digital
médico deve ser focado no esclarecimento de
A importância do
conteúdo de valor
Você já entendeu que as pessoas têm buscado
informações sobre os mais variados assuntos
relacionados à saúde. E nesse processo, é
indispensável que encontrem fontes médicas
confiáveis. Aí entra o marketing digital,
principalmente o marketing de conteúdo.

Ou seja: produção de conteúdo de valor, com foco

em esclarecer as dúvidas do seu público-alvo.

Obviamente, a ideia não é substituir a consulta

médica por meio de um artigo. O objetivo do
marketing digital para médicos é mostrar que
você existe e é um profissional qualificado, apto
a analisar os casos e fornecer um diagnóstico e
acompanhamento que supra as necessidades do
paciente.

Para isso, necessita ser feito um trabalho de

conteúdo, como um blog onde você possa escrever
sobre as especialidades e nortear o leitor para
como chegar até você.

Algumas pequenas ações de marketing são

possíveis de serem feitas por você mesmo, como
contar com um espaço online, a exemplo de
um blog, para a divulgação dos conteúdos que
mencionamos acima.
 Dicas práticas de
marketing médico
O marketing digital para médicos deve estar baseado na
geração de valor para o público em geral. Diante disso, a
melhor estratégia é investir em conteúdo relevante, que
esclareça as dúvidas dos potenciais pacientes.
 Aqui vão algumas dicas:
Faça uma Com base Não Divulgue seu
pesquisa de nessas prometa conteúdo
palavras- palavras, resultados, por meio das redes sociais.
chave, você pode entender seu objetivo online é
Uma dica extra é criar
um perfil profissional no
quais são as dúvidas passar informações com instagram e mostrar o dia
de termos não muito das pessoas em relação c re d i b i l i d a d e , e n t ã o
técnicos dentro da sua a dia do consultório, além
à sua especialidade e tente se desvincular de esclarecer dúvidas
área de atuação. Existem desenvolver conteúdos de tratamentos ou
ferramentas, como o de pacientes, seguindo
que respondam a elas. medicamentos. a ética e as diretrizes da
SemRush e o planejador
de palavras-chaves do CFM Lembre-se: para que
Google, que mostram as pessoas conheçam o
quais termos são mais seu trabalho, é necessário
buscados pelas pessoas levar esse conteúdo até
na internet. elas.

Google Meu Negócio
O “Google Meu Negócio” é uma ferramenta gratuita
do Google que serve como uma vitrine da sua
clínica. Lá é possível configurar endereço, horário
de funcionamento, fotos e vídeos do espaço, e
também é o local onde seus clientes podem te
avaliar, por meio de estrelas ou comentários.
O cadastro é super simples e pode ser feito
atrelado a uma conta já existente no Google. Basta
preencher as informações solicitadas e aguardar
o envio de um código de confirmação para o
endereço cadastrado.
Esses perfis aparecem de acordo com as
pesquisas no Google. Se alguém procurar, por
exemplo, otorrinolaringologista em São Paulo,
ou otorrinolaringologista perto de mim, além dos
anúncios e página de conteúdo orgânico, serão
exibidos os resultados do Google Meu Negócio.
Para aproveitar ao máximo as possibilidades do
seu perfil, confira algumas dicas:
1. Mantenha as informações
atualizadas
Mantenha o nome da sua clínica, endereço e
telefone sempre atualizados, isso facilitará o
acesso de seus futuros pacientes que estão nas
redondezas.
2. Use as palavras-chave certas
As palavras-chave são os termos utilizados
pelos usuários na hora de fazer uma busca nos
mecanismos de pesquisa.
Insira as especialidades e quais são os tratamentos
das doenças mais corriqueiras dentro da sua área.
Coloque informações sobre sua atuação, assim
serão maiores as chances de visualização. Opte
por incluir palavras chaves importantes como
consultório de otorrinolaringologia, tratamentos de
boca, faringe e garganta, diagnóstico de problemas
relacionados ao ouvido, nariz e laringe, entre outros
termos relacionados.
Em geral, pessoas interessadas irão pesquisar
primeiro pela especialidade, por isso, é fundamental
usar termos e expressões que remetem à(s) sua(s)
área(s) de atuação.
A mídia paga pode Apesar das várias regras e imposições, é inegável
que o marketing médico funcione, pois você estará
ajudar a potencializar mostrando seus conhecimentos para um grande
número de pessoas, criando laços e gerando valor
os resultados para os serviços que oferece.

Além das dicas que trouxemos no tópico anterior,

você também pode contar com estratégias de mídia
paga - ou seja, anúncios - para potencializar seus
resultados. É possível anunciar em plataformas
como o Google, Facebook e Instagram.
Poderíamos escrever um material completo só
falando sobre a mídia paga. Porém, de forma
resumida, os anúncios funcionam assim: você
investe um determinado valor em dinheiro e, em
troca disso,a s plataformas exibem o seu conteúdo
para mais pessoas.

No Google, por exemplo, se você tiver adquirido a

palavra-chave otorrinolaringologista em São Paulo
e alguém buscar por esse termo, você vai aparecer
nas primeiras posições do Google.

No Facebook e no Instagram, seus anúncios

também podem aparecer para pessoas que têm as
características que você delimitou, como a idade
e a localização do público.

Esses anúncios podem ter como destino o seu site

uma página específica de captura ou o WhatsApp
da clínica, por exemplo.
 Sobre a FORL
A Fundação Otorrinolaringologia (FORL) foi
instituída em agosto de 1995, com a finalidade de
prestação de serviços permanentes e de colaborar
com as instituições dedicadas ao ensino, pesquisa,
assistência médica curativa e preventiva.

Nossos pilares são os projetos sociais, as

publicações científicas, o ensino e a pesquisa.
Também organizamos cursos em áreas específicas,
durante todo o ano para colaborar com o
aprimoramento e atualização dos conhecimentos
dos profissionais da área.

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pelos botões abaixo.
Chegamos ao final do nosso material.
Esperamos que as informações trazidas
tenham sido úteis para auxiliar o seu
negócio e que você tenha agregado
conhecimentos sobre a importância do forl.org.br
marketing para atrair pacientes!

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