INBOUND

MARKETING
MÉDICO E
SAÚDE EM
GERAL

GUIA COMPLETO E MODERNO

Conheça como a melhor estratégia de Marketing Digital
para a saúde pode ajudar a alcançar melhores resultados!
Você é médico ou trabalha na área
da Saúde e bem-estar?
NESTE E-BOOK VOCÊ TERÁ COM DETALHES O QUE É MARKETING MÉDICO E MAIS DO QUE ISSO, QUAL A MELHOR
ESTRATÉGIA HOJE EM DIA USANDO AS TÉCNICAS DO MARKETING DIGITAL PARA A ÁREA DA SAÚDE POR MEIO DO
INBOUND MARKETING MÉDICO.

Alexandre de Souza Teixeira | Head da In Company

Projetos de Marketing Médico

Sócio Fundador da In Company desde 2005. Especialista em Marketing Médico. Tem mais de 27 anos de
experiência na área de marketing e comunicação trabalhando em diversos ramos da economia e também como
professor de MBA e Pós-graduação na área.

Atualmente na In Company, coordena equipes e diversos projetos na área de Marketing Médico em várias cidades
do Brasil. Também profere palestras sobre o tema em diversos seminários e congressos com foco em marketing
médico e gestão.
 ÍNDICE
1 Introdução – Inbound Marketing

2 Mas afinal, o que é Inbound Marketing Médico / saúde em geral?

3 Bem estar e saúde em um mundo digital: Como o Marketing se encaixa nisso?

União da Medicina e saúde com a realidade digital: Oportunidades para
4 conquista de pacientes

5 Construção da reputação para profissionais da saúde: Como implementar uma estratégia

com marketing digital
6 Marketing de conteúdo e a importância do Blog

7 Produzindo o melhor conteúdo para a inbound marketing médico / saúde em geral

8 Como um paciente pode encontrar um médico através do Google?

9 Guia rápido de SEO para inbound marketing médico

10 Incrementando uma estratégia de marketing digital com vídeos

11 Investindo em marketing de conteúdo muito além das redes sociais

Aumentando a conversão de leads com fluxos de automação e qualificação
12 no inbound marketing médico / saúde em geral

13 Inbound marketing médico / saúde: fazer por conta própria ou terceirizar?

14 Conclusão

SOBRE A INCOMPANY- Projetos de Marketing Médico

 1. INTRODUÇÃO
Inbound Marketing
INTRODUÇÃO
O médico sempre foi visto pela sociedade como o portador de um conhecimento técnico ao qual poucos têm acesso.

Durante muito tempo, isso se devia à escassez de profissionais no mercado.

Antigamente, era comum que cada família tivesse um único médico ao qual confiava a saúde de todos os familiares. Também era
comum ver médicos que atendiam sozinhos a todo um bairro, comunidade ou cidade, visitando as pessoas em suas casas.

Hoje, sem dúvidas, temos muito mais médicos e demais profissionais de saúde do que nessas épocas.

Esta realidade não mudou o fato de que a prestação de serviços de saúde requer um conhecimento e habilitação de alto nível.

Mas, com certeza, o que mudou foi a quantidade de opções que o público tem, na hora em que precisa de socorro profissional.

Se, por um lado, é excelente contar com mais profissionais disponíveis para atender a população, por outro lado, o aumento da
oferta dos serviços de saúde exige um esforço maior dos profissionais que desejam conquistar seu espaço no mercado.

Felizmente, um outro fator, que também não existia na época dos médicos da família e da comunidade, trouxe possibilidades para
os profissionais da saúde encontrarem o seu público ideal.

Este fator é a Internet.

Muito mais que um recurso para comunicação e pesquisas, a Internet revolucionou também a forma de fazer marketing. Surgiu
assim o marketing digital, com suas várias vertentes e ramificações.

Entre elas, a que se mostra mais compatível e eficiente para os serviços de saúde é o inbound marketing digital.

O inbound marketing tem se mostrado eficiente para médicos, dentistas, fisioterapeutas, educadores físicos e vários outros
profissionais da saúde. Sua principal virtude é o fato de que o cliente não é induzido ou coagido a comprar um produto/serviço.

O interesse do cliente é priorizado desde o início, com a geração de conteúdos que possam satisfazê-lo e atraí-lo.
Este e-book está organizado de maneira a demonstrar, desde o
princípio, as razões pelas quais acreditamos que o inbound
marketing se alia tão bem ao propósito da Medicina, além de ser a
estratégia de marketing que melhor se adequa às regras e
proibições do Código de Ética Médica.

Também usaremos exemplos práticos de como implantar essa

estratégia e obter os melhores resultados, convertendo o tráfego e
os leads gerados online em relacionamentos reais com pacientes.

Se bem conduzidos e medidos, esses relacionamentos se traduzem

em receita para o patrimônio do seu consultório, construção de
credibilidade profissional, pacientes fiéis e satisfeitos.

Chamaremos de inbound marketing médico o conjunto de

técnicas e recursos do inbound marketing usados de forma
adaptada à realidade e às diretrizes legais aplicáveis ao ofício dos
médicos.

Nós nos basearemos em atos normativos do Conselho Federal de

Medicina, porém, em geral, as técnicas e recursos sobre os quais
falaremos também são aplicáveis a todos os profissionais da saúde.

Se você exerce algum outro ofício na área da saúde,

recomendamos que não deixe de ler esse e-book.

Esperamos que aproveite todas as informações e não deixe de

entrar em contato para discutirmos mais sobre o assunto.

BOA LEITURA!
2. MAS AFINAL.
O QUE É INBOUND MARKETING MÉDICO E SAÚDE EM GERAL?
MAS AFINAL,
O QUE É INBOUND MARKETING MÉDICO E SAÚDE EM GERAL?
Entendendo a jornada de compra do cliente da área da saúde:

O inbound marketing é representado por um funil de vendas com

objetivo de atrair interessados/leads aos seus serviços, nutrir e
qualificar este lead com conteúdo para que possa converter este
interessado em cliente.

É uma metodologia focada em entender a forma como o

consumidor pensa, com o que ele interage e como ele chega ao
momento ideal de compra, com base no contexto digital.

É uma forma estratégica de analisar como o posicionamento da

marca na internet pode influenciar a decisão de consumo do seu
público alvo, identificando oportunidades para se destacar.

Assim, o inbound marketing médico se encarrega de atrair um

indivíduo até você, por meio de conteúdos sobre assuntos do
interesse do indivíduo, sem precisar divulgar o trabalho do
profissional de forma explícita, mercantilizada e invasiva.

Quando essa atração acontece, os próximos passos devem

conduzir o indivíduo de forma a construir um vínculo, até que, no
final, aconteça uma venda.

No caso dos serviços de saúde, a venda pode ser uma marcação de

consulta, o agendamento de um procedimento etc.

Isso acontece no final do funil de vendas.

O FUNIL DE VENDAS NO
INBOUND MARKETING
No inbound marketing, o cliente é guiado etapa a etapa, dentro do que
chamamos de “funil de vendas”. A jornada do funil de vendas se empenha em
mostrar ao cliente o que a marca pode oferecer, a fim de que o próprio
cliente se sinta convencido e interessado a engajar um relacionamento e uma
compra.

A autonomia e liberdade do cliente são respeitadas durante todo o processo,

sendo que, inclusive, as estratégias digitais que possam ser consideradas
invasivas (captação de dados, envio de e-mails etc) são sempre precedidas do
consentimento do cliente – é o que chamamos de “marketing de permissão”.

Entenda como funciona cada etapa do funil.

Topo do funil

O topo é a etapa em que o cliente toma conhecimento da sua marca pessoal ou sua empresa. Nessa etapa, as estratégias
devem ser desenvolvidas para atrair o cliente, trazê-lo para conhecer a sua marca. A finalidade, nessa etapa, é gerar leads.
Geralmente, isso é feito mediante o uso de uma landing page. Ela é construída especialmente para captar leads.

Um “lead” nada mais é que um cliente que gostou do conteúdo da marca e se inscreveu para receber mais informações – seja
por meio da assinatura de uma newsletter, uma curtida em um perfil de rede social, ou qualquer outra estratégia digital.

Meio do funil

Nessa etapa o cliente já conhece a marca e seus produtos/serviços; e a marca também já tem algumas informações sobre o
perfil do cliente. É o momento de apresentar soluções mais específicas e certeiras para as necessidades dele.

Fundo do funil
Quando o cliente já se encontra afinizado com a marca, quando tem as informações necessárias
para adquirir o produto ou serviço, e já se sente à vontade para adquiri-lo, acontece a venda.
OS RESULTADOS DO
INBOUND MARKETING

Como você deve ter percebido ao ler sobre as etapas do

funil de vendas, trata-se de um processo orientado para o
médio e/ou longo prazo.

O inbound marketing trabalha com a construção de um

relacionamento de confiança, no qual o cliente reconhece a
autoridade da marca e convence-se de que é a opção certa
para ele. Isso geralmente requer um certo tempo.

No entanto, vale a pena, pois além de os resultados serem

bastante satisfatórios, há maior tendência e retenção do
cliente, devido ao vínculo criado entre ele e a marca.
3. BEM ESTAR E SAÚDE EM UM MUNDO DIGITAL:
COMO O MARKETING SE ENCAIXA NISSO?
Bem estar e saúde em um mundo digital:
como o marketing se encaixa nisso?

A Internet tem sido uma grande facilitadora da atividade científica há

bastante tempo, aumentando as fontes de pesquisas e conectando
pessoas.

Além disso, a cultura digital é uma realidade irreversível.

A tendência, aliás, é que ela se intensifique e que as tecnologias se

sofistiquem cada vez mais, fazendo parte de nossas vidas em maneiras
que ainda nem conseguimos conceber.

Sendo assim, explorar os recursos digitais é essencial para a construção

de marca e divulgação dos serviços de qualquer profissional.

Mas, na área da saúde, estética e bem estar, o marketing digital tem um

potencial diferenciado.

Afinal, informações sobre esses temas são frequentemente buscados na

Internet, e nem todas as páginas oferecem informações de confiança.

Essa é uma grande oportunidade para médicos, dentistas,

fisioterapeutas, nutricionistas, personal trainers e quaisquer outros
profissionais da saúde e do bem estar.

Pelo marketing digital, eles podem estabelecer uma presença na Internet

e publicar conteúdo, aproveitando todo esse tráfego para divulgar sua
expertise e fortalecer sua autoridade.
As crenças que impulsionam as marcas e o
marketing para a área da saúde
Muito tem se falado em bem estar e autocuidado. As pessoas estão se preocupando mais com a sua saúde física e mental.

O grande potencial do marketing digital e do inbound marketing na construção de uma marca da saúde está na capacidade
de transmitir uma crença, um propósito.

No branding (gestão de marca), o propósito não pode ser apenas vender e

angariar clientes.

É preciso que haja uma crença maior impulsionando a marca.

No caso das marcas de saúde, a grande crença que está por trás é o bem
estar e a importância de se cuidar.

Estes valores repercutem desde os detalhes da sua comunicação e do seu

marketing, naquilo que chamamos de experiência do usuário (user
experience, ou UX), até os grandes posicionamentos de marcas no
contexto geral da indústria.

A indústria do welness and self care (bem estar e autocuidado) tem

passado por um enorme processo de reinvenção, influenciando até
mesmo outras indústrias.

A conscientização sobre a importância da saúde mental e física tem se

refletido nos produtos e serviços de saúde mais conhecidos, mas também
nas pequenas atitudes que trazem bem estar e uma vida tranquila e
saudável.

Em um contexto mais específico, vemos também que o bem estar digital

tem sido apontado por profissionais de marketing e UX como uma das
tendências mais relevantes para quem trabalha na área da saúde.
4. UNIÃO DA MEDICINA E SAÚDE COM A REALIDADE DIGITAL:
OPORTUNIDADES PARA CONQUISTA DE PACIENTES
União da Medicina e saúde com a realidade digital:
Oportunidades para conquista de pacientes

Para você, profissional da saúde, levar saúde e bem estar com certeza sempre foi o objetivo. A diferença é que, agora, com
as ferramentas digitais, você tem mais recursos para chegar às pessoas e mostrar como pode ajudá-las.

O mundo médico já é digital há muito tempo

A união da tecnologia com a Medicina e saúde não são nenhuma novidade.

A tecnologia e a Internet fornecem recursos que transformaram o trabalho dos profissionais, como: ferramentas de
armazenamento de informação, softwares de gestão de consultório etc.

A relação médico-paciente também passou por várias transformações, com o advento da tecnologia.

Hoje, é comum que clínicas e hospitais forneçam aos pacientes o acesso ao profissional por meio do whatsapp a qualquer
hora; ou que os estabelecimentos tenham os seus próprios aplicativos para celular, no qual podem ser agendadas consultas e
haver troca de mensagem entre o paciente e o profissional

A tecnologia auxiliando no exercício da Medicina a distância

Os serviços de saúde também foram beneficiados pela chegada de recursos de comunicação audiovisual proporcionados pela
Internet, e outras ferramentas digitais.

A telemedicina já estava prevista no Código de Ética Médica de 2002, a ser realizada nos termos da regulamentação do CFM,
que veio também em 2002, por meio da Resolução CFM n.º 1643/2002.

Segundo a Resolução, as clínicas que prestem serviços de telemedicina devem se inscrever no Cadastro de Pessoa Jurídica do
respectivo Conselho Regional de Medicina, apresentando a relação dos médicos componentes do quadro funcional; e devem
gozar de infraestrutura tecnológica apropriada para garantir a confidencialidade das consultas.
O novo Código de Ética Médica (Resolução CFM n.º 2.217/2018) manteve a autorização para prestar atendimentos na
modalidade de telemedicina, conforme a regulamentação já publicada.

Aliás, a telemedicina ganhou especial destaque no início de 2020, quando a Organização Mundial de Saúde (OMS) declarou a
pandemia do COVID-19 (coronavírus) e o Governo Federal declarou-a como emergência de saúde pública.

Em 20 de março de 2020, o Ministério da Saúde editou a Portaria n.º 467, dispondo medidas de operacionalização de
atendimentos pré-clínicos, consultas, monitoramento e diagnósticos por meio da telemedicina no âmbito do SUS, enquanto
durar a situação de emergência.

Apesar de a prestação de serviços por meio da telemedicina estar prevista no ordenamento jurídico médico desde 2002, os
limites dela são discutidos até hoje. Cogita-se, inclusive, a possibilidade de ampliação do rol de serviços prestados à distância,
com o uso de recursos tecnológicos.

Esta é uma discussão que não se encerrará tão cedo, pois a tendência é que a tecnologia influencie cada vez mais a rotina
médica e a relação médico-paciente.

Tendências e expectativas para os próximos anos

• Nos últimos anos, viu-se o surgimento das healthtechs (ou startups médicas), empresas com modelos de negócio não
convencionais que usam de recursos de tecnologia para inovar na área da saúde, oferecendo produtos e serviços como:

• Análise de exames por meio de inteligência artificial (IA);

• Chatbots para realização de pré-consultas;
• Armazenamento de dados de pacientes na nuvem;
• Softwares especializados para gestão de prontuários;
• E muitos outros.

• A startup novaiorquina Oscar Health, por exemplo, inovou ao unir recursos de tecnologia e telemedicina para planos de
saúde. Ela foi fundada em 2012, e hoje tem um valor de mercado de 6 bilhões de dólares, sendo que um dos seus
investidores é o Google.

• Startups como a Oscar Health e outras fintechs têm uma abordagem diferente dos antigos
modelos de negócio da Medicina: elas partem do digital para realizar boa parte dos seus
processos e ações, inclusive para a captação de clientes. Afinal, o marketing digital também
é uma realidade que vem mudando a maneira do paciente encontrar o médico ideal.
O mundo médico já é digital há muito tempo

Antes mesmo de decidir consultar um médico, dentista ou

fisioterapeuta, o paciente com certeza pesquisa sobre seu
problema de saúde na Internet. O problema é que nem
todas as páginas oferecem informações de confiança.

Para um profissional da saúde, estabelecer uma presença

digital e publicar o seu próprio conteúdo, acerca da sua
especialidade, é uma oportunidade de reter esse tráfego e
divulgar a sua expertise.

Um conteúdo sobre saúde publicado por um profissional

da área tem maiores chances de conquistar a confiança
do usuário.

O marketing digital oferece diversos recursos que podem

ajudar na construção de uma marca e na propagação do seu
propósito, como:

• redes sociais;
• websites e landing pages (página otimizada para
captação de leads);
• blogs;
• vídeos;
• newsletters;
• e-mail;
• formulários de pesquisa;
• podcasts;
• e outros.
As redes sociais são grande aliadas da publicidade e da comunicação entre médicos e pacientes.

O Código de Ética Médica não proíbe o uso delas, mas adverte que, no uso delas, é preciso respeitar as normas do CFM
(segundo o artigo 37, § 2º).

Além das redes sociais, muitos dos recursos da lista acima fazem parte do inbound marketing, ou marketing de entrada.

O inbound marketing é uma vertente do marketing voltada para a conversão espontânea de usuários, por meio do
oferecimento de conteúdo.

Por meio do conteúdo publicado no website, blog ou rede social da marca, ela poderá disseminar o seu propósito.

Assim, é possível mostrar ao usuário como a marca pode ajudá-lo a ter maior bem estar e uma vida saudável e feliz, por meio
de conteúdos informativos.

E com esta estratégia, as marcas também são selecionadas pelo Google para ir ao topo no momento das pesquisas, pois elas
estão fornecendo conteúdos relevantes para o mercado, e o google precisa de marcas postando informações para que o seu
sistema funcione.
5. CONSTRUÇÃO DA REPUTAÇÃO PARA PROFISSIONAIS DA SAÚDE:
COMO IMPLEMENTAR UMA ESTRATÉGIA COM MARKETING DIGITAL
Construção da reputação para profissionais da saúde:
Como implementar uma estratégia com marketing digital
Divulgar seu trabalho é importante, mas não é tudo – e também não pode ser feito de qualquer jeito.
Antes mesmo de divulgar a si próprio, você precisa se enxergar como uma marca.

No livro “Marketing 4.0”, Philip Kotler diz que:

“(...) nos últimos anos, a marca também se tornou a representação da experiência total
que uma empresa proporciona aos seus clientes. Portanto, uma marca pode servir de
plataforma para a estratégia de uma empresa, já que quaisquer atividades em que ela
se envolva estarão associadas à marca.”

Uma marca bem posicionada e com ações consistentes é capaz de “conversar” com o seu público e torná-lo fiel. Construir uma
marca forte é garantir que seus potenciais clientes se identificarão com aquilo que torna um médico ou uma clínica únicos.

A criação de uma marca para um profissional autônomo ou para uma clínica é um trabalho a ser desempenhado em conjunto
com profissionais de comunicação, design e gestão.

Após definida essa identidade, é a hora de aproveitar as mídias digitais para implementar estratégias de fortalecimento da
marca.

As mídias digitais não são a única plataforma para uma marca – mas, sem dúvidas, são algumas das plataformas mais
importantes. Além disso, são relativamente baratas, fáceis de usar e de medir resultados.

Não se deve dispensar ferramentas como:

∙ website / landing page;

∙ perfis em redes sociais;
∙ blog;
∙ e-mail marketing;

e até mesmo blogs e sites de terceiros.

E o que divulgar nestas plataformas?

Obviamente, é importante usar sites e perfis em redes sociais como uma espécie de cartão de visita.

Mas isso não é tudo.

O site é a ferramenta pela qual os usuários da Internet (potenciais pacientes) obterão as principais informações sobre o
médico e seu trabalho. Por muito tempo, o site foi também a principal ferramenta a possibilitar o contato do usuário com o
profissional – e, muitas vezes, ainda é.

Porém, nos últimos anos, os perfis no Instagram e Facebook estão assumindo esse papel.

É bastante comum que o Instagram seja o primeiro ponto ao qual o usuário recorre para conhecer o profissional, analisar
seu perfil de trabalho, obter informações de contato. Às vezes, o usuário inicia ali mesmo um contato, deixando uma
mensagem privada ou um comentário em um post.

No entanto, um site ou um perfil em rede social não pode ser apenas um cartão de visita.

Se eles são as principais oportunidades de ter contato com um potencial paciente, então, essas oportunidades
devem ser exploradas ao máximo.

Se seu site ou perfil não apresentar dados para contato e uma exposição clara dos serviços prestados, você perderá a chance
de reter os usuários e transformá-los em pacientes (geração de leads).
Além disso, sites que não recebem constantes atualizações têm baixo desempenho nas buscas do Google, e isso torna ainda
mais difícil a tarefa de serem encontrados.

Perfis desatualizados também podem minar a chance de conquistar o paciente, passando a impressão de que a clínica,
consultório ou hospital não é responsivo e atencioso, ou que não está mais em atividade. Assim, o paciente pode se sentir
desestimulado a entrar em contato.

Ter um site e perfis bem construídos e atualizados é essencial. Mas não é tudo. Aliás, é o mínimo.

O que realmente fará a diferença e deixará uma impressão no usuário da Internet que chega até seu site ou perfil é o
conteúdo que você apresentar.

Nos próximos capítulos, falaremos sobre o marketing de conteúdo e

sua importância no inbound marketing médico.
6. MARKETING DE CONTEÚDO E A IMPORTÂNCIA DO BLOG
Marketing de conteúdo e a importância do blog
Se você ainda não sabe a importância de ter um blog de saúde, basta pensar o seguinte: todos os dias, potenciais pacientes
acessam a internet para pesquisar informações sobre problemas de saúde, sintomas e tratamentos.

Sem um canal repleto de conteúdos informativos, você correrá o risco de não ser encontrado por essas pessoas que,
provavelmente, necessitam de uma consulta o mais breve possível.

O blog é uma das principais plataformas para executar uma estratégia de marketing de conteúdo.

O que é marketing de contéudo?

O marketing de conteúdo é uma das vertentes do inbound marketing.

No inbound marketing, há menos preocupação em levar a marca ao

conhecimento do público, e maior preocupação em trazer o público de
forma voluntária para conhecer a marca. Uma dessas formas voluntárias é
o conteúdo. Por isso, o marketing de conteúdo é tão eficaz.

Craig Davis certa vez disse: “Precisamos parar de interromper as pessoas

naquilo que elas estão interessadas, e passarmos a ser aquilo em que as
pessoas estão interessadas”.

Seguindo essa linha de pensamento, um profissional da saúde pode

publicar conteúdo (visual ou textual, com imagens, textos e/ou vídeos)
sobre temas da sua área, que também sejam de interesse do seu público
alvo, e assim, atraí-lo para seu site pessoal e outras formas de contato.

Nos próximos capítulos, entenderemos como esse conteúdo pode ser

trabalhado com vídeos, redes sociais e até mesmo fora das redes sociais e
da Internet.

A princípio, é importante compreender a função que um blog desempenha

dentro dessa estratégia.
Por que ter um blog de saúde?
Ter um blog significa ter a autonomia de publicar conteúdo em uma plataforma própria, com a liberdade para planejar sua
pauta de forma customizada para seu público alvo e seus interesses, e com a vantagem de poder converter o tráfego em
oportunidades de negócio.

Descubra as vantagens de ter um blog de saúde:

Ter um blog significa ter a autonomia de publicar conteúdo em uma plataforma própria, com a liberdade para planejar sua
pauta de forma customizada para seu público alvo e seus interesses, e com a vantagem de poder converter o tráfego em
oportunidades de negócio.

Descubra as vantagens de ter um blog de saúde:

Confiança e credibilidade
Ao investir em um blog com artigos sobre doenças e tratamentos, é possível estabelecer um vínculo de confiança com
potenciais pacientes. Afinal, um conteúdo interessante e bem-escrito demonstra amplo conhecimento e experiência em sua
área médica, incitando uma percepção de credibilidade por parte do público. Além disso, o trabalho editorial de um blog
pode aumentar as oportunidades de veiculação espontânea em mídias renomadas como portais de notícias e revistas.

Conscientização e valorização da vida

Um blog também é um canal para conscientizar seu público sobre campanhas preventivas, vacinação e dar dicas de bem-
estar. Por meio de postagens socioeducativas, seu consultório poderá estender suas ações de humanismo e valorização da
vida, ajudando seus pacientes a adotarem uma rotina de cuidados com a saúde.

Fortalecimento do SEO
Como o Google prioriza os sites com informações exclusivas e sempre atualizadas, um blog é capaz de melhorar
significativamente o posicionamento de sua marca médica nas páginas de pesquisa. Isto porque, a cada artigo publicado,
você estará criando uma nova página de conteúdo na internet.

Ademais, as postagens no blog podem ser compartilhadas nas redes sociais e até indicadas por outros blogs do segmento,
aumentando o volume de links externos que apontam para o seu site. Tudo isso fortalece o seu trabalho de SEO, elevando a
credibilidade de sua marca perante o Google.
Atração de leads

As pessoas que navegam em seu blog podem deixar de ser apenas leitores esporádicos para se tornarem leads.

Um lead é alguém que deixa suas informações de contato — nome e e-mail, por exemplo — em troca de um novo
material informativo.

Por isso, além de artigos periódicos, um blog médico deve oferecer downloads de materiais mais profundos como
e-books e manuais de cuidados.

Dessa forma, será possível coletar

informações de potenciais
pacientes e montar uma base de
contatos para expandir suas ações
de comunicação direta.
7. PRODUZINDO O MELHOR CONTEÚDO PARA
A INBOUND MARKETING MÉDICO / SAÚDE EM GERAL
Produzindo o melhor conteúdo para
inbound marketing médico / saúde em geral

Se antigamente podia-se falar em um monopólio da

informação ou do conhecimento, hoje, ao contrário,
pode-se falar até mesmo em um excesso de
informações.

Desde o conteúdo acadêmico, literário, jornalístico,

chegando até o conteúdo informal produzido por
cidadãos comuns, a Internet está repleta de
informação sobre todos os assuntos possíveis.

Mas, infelizmente, no que diz respeito a assuntos

que requerem conhecimento técnico ou habilitação
profissional, nem todos os conteúdos encontrados
na Internet são publicados por profissionais da
área.
De fato, a imprensa tem um importante papel na
disseminação da informação. As redes sociais
também são alguns dos veículos de comunicação
mais poderosos da atualidade.

Porém, muitos dos conteúdos mais populares

que temos visto são publicados por pessoas que
não têm conhecimento técnico para falar de
assuntos tão sérios, como doenças e
tratamentos de saúde.
Inbound marketing para construir autoridade:
A importância de uma voz confiável
Você concorda que quem deveria ter mais voz nas narrativas e discussões sobre saúde são os cientistas, pesquisadores e
profissionais da saúde?

Entretanto, nem sempre é isto que acontece quando uma pessoa procura informações sobre qualquer outra questão de
saúde na internet.

Centenas de conteúdos aparecem como resultado de buscas no Google ou outros sites. Mas quantos deles são escritos por
médicos ou profissionais da saúde realmente habilitados para falar sobre o tema?

Médicos, enfermeiros, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas – clamem o lugar que é de vocês.

Você, profissional da saúde que está lendo este e-book, pode construir autoridade na Internet publicando conteúdos
relevantes sobre a sua área de expertise, colaborando para uma cultura de informação segura e confiável.

Na era das fake news (notícias falsas) e deep fake (informações e conteúdos forjados), pessoas como você serão cada vez
mais necessárias.

E, como um bônus, além de tudo isso você ainda tem a oportunidade de conquistar novos pacientes após se firmar como
uma autoridade na sua área.
Assim funciona o inbound marketing – processo de compra do cliente por meio da construção da autoridade do interlocutor.

Preparando uma estratégia de conteúdo para a saúde

Primeiramente, é importante entender que a palavra estratégia não precisa ter uma conotação negativa.

Estratégia é qualquer ato praticado de forma intencional, visando um resultado específico.

Quando você cria uma estratégia, isto significa que você tem um objetivo.

E se o seu objetivo é conectar-se com pessoas, criar relações e também conquistar vendas, o conteúdo é uma das melhores
estratégias.
Que tipo de conteúdo postar?
A escolha dos temas, a frequência, a linguagem, o veículo certo para publicação, todos os detalhes são decididos em
conjunto com uma equipe de profissionais de marketing especializados.

Tudo é pensado de forma que surta o melhor efeito e tenha maiores chances de ser encontrado pelos usuários da Internet,
seus futuros pacientes.

O conteúdo precisa falar de temas alinhados à especialidade do médico, embora também seja recomendável abordar
assuntos levemente distintos e que sejam de alguma forma relacionados com o tema principal. Assim, evita-se que as
postagens fiquem maçantes ou comerciais demais.

É preciso ver o usuário da Internet como uma pessoa completa, que não está interessada apenas nos detalhes
daquilo que está sentindo, mas sim, em formas melhores de viver uma vida saudável.

Também é preciso alinhar esta estratégia com as diretrizes de publicidade e ética da Medicina, conforme regras do CFM – ou
do Conselho de Classe da sua profissão, se você exerce outro ofício na área da saúde.

Proibições do Código de Ética Médica

O Código de Ética Médica (Resolução n.º 2217/18) traz em seu Capítulo XIII uma série de proibições, no que diz respeito à
publicidade médica.

Confira o que é proibido ao médico:

Art. 111. Permitir que sua participação na divulgação de assuntos médicos, em qualquer meio de comunicação de massa, deixe de ter
caráter exclusivamente de esclarecimento e educação da sociedade.
Art. 112. Divulgar informação sobre assunto médico de forma sensacionalista, promocional ou de conteúdo inverídico.
Art. 113. Divulgar, fora do meio científico, processo de tratamento ou descoberta cujo valor ainda não esteja expressamente reconhecido
cientificamente por órgão competente.
Art. 114. Anunciar títulos científicos que não possa comprovar e especialidade ou área de atuação para a qual não esteja qualificado e
registrado no Conselho Regional de Medicina.
Art. 115. Participar de anúncios de empresas comerciais, qualquer que seja sua natureza, valendo-se de sua profissão.
Art. 116. Apresentar como originais quaisquer ideias, descobertas ou ilustrações que na realidade não o sejam.
Art. 117. Deixar de incluir, em anúncios profissionais de qualquer ordem, seu nome, seu número no Conselho Regional de Medicina, com o
estado da Federação no qual foi inscrito e Registro de Qualificação de Especialista (RQE) quando anunciar a especialidade.

Parágrafo único. Nos anúncios de estabelecimentos de saúde, devem constar o nome e o número
de registro, no Conselho Regional de Medicina, do diretor técnico.
Outros fatores importantes na estratégia de conteúdo

Como você pode perceber, são muitos os fatores que devem ser considerados na hora de planejar uma programação de
conteúdos e escrevê-los.

É uma tarefa que exige muito tempo e conhecimentos tanto na área da sua respectiva profissão, quanto de marketing.

Afinal, você é um profissional – mas quem vai ler seus conteúdos não é.

Então, nada de usar linguajar técnico demais.

Também não se deve construir o texto de uma forma rigorosa e formal, da forma como se faz, por exemplo, nos artigos
acadêmicos.

O conteúdo para inbound marketing segue estrutura própria, que usa:

• divisão do texto em subtítulos e tópicos (para fins de melhor escaneabilidade);

• repetição estratégica de palavras (para fins de SEO);
• uso de call to actions (chamadas para ação);
• e vários outros fatores.

Agora, vamos entender como se dá encontro de uma

pessoa com o seu site, começando pelo Google.
8. COMO UM PACIENTE PODE ENCONTRAR
UM MÉDICO ATRAVÉS DO GOOGLE?
Como um paciente pode encontrar um médico através do Google?
Além de acessar as redes sociais, portais de notícias e plataformas de entretenimento, a maioria dos brasileiros realiza
pesquisas diárias no Google. Dados revelam que, a cada segundo, são feitas mais de 2 milhões de pesquisas em sites de busca.

Entre os termos mais pesquisados há aqueles relacionados a problemas de saúde, tratamentos, sintomas e até
medicamentos. De acordo com um levantamento do Google Trends, palavras como “dor nas costas”, “pedra nos rins”, “cãibra”, e
“nervo ciático” estão entre as mais buscadas pelos internautas do Brasil.

Evidentemente, há milhares de outras buscas relacionadas a diferentes especialidades de saúde, incluindo urologia, cirurgia
plástica, pediatria, psiquiatria etc. Mas afinal, o que acontece quando alguém acessa o Google e digita algum termo relacionado
à sua área de atuação?

A primeira página de pesquisa

Assim que um internauta digita qualquer palavra associada a questões de saúde, o
Google retorna com dezenas de resultados pertinentes. Na primeira página são
apresentados os blogs e sites mais relevantes, isto é, que possuam conteúdos de alta
qualidade e sejam bem-avaliados por outros canais. Mais especificamente, a
relevância de um site é mensurada conforme critérios como:

→ profundidade e exclusividade dos conteúdos;

→ contextualização com palavras-chaves;
→ velocidade de carregamento;
→ usabilidade (facilidade de navegação);
→ responsividade (capacidade de se adequar a diferentes tamanhos de tela);
→ links externos de alta reputação.

Assim, os sites médicos com maior probabilidade de acesso durante uma pesquisa
no Google são aqueles que obtêm uma excelente avaliação em todos esses fatores.
A jornada de pesquisa de um potencial paciente
Ao sentir uma dor de cabeça persistente, uma pessoa pode acessar o Google e buscar por “tratamento para enxaqueca”.
Quando visualizar a primeira página de respostas, ela provavelmente irá clicar nos primeiros resultados orgânicos, que são
exibidos logo abaixo dos anúncios do topo.

O grande desafio, portanto, é fazer com que o seu site médico esteja sempre posicionado nos principais resultados orgânicos
do Google. Somente assim será possível aumentar consideravelmente o número de potenciais pacientes que chegarão até
você.

Para isso, é essencial implementar um projeto completo de SEO integrado a estratégias de inbound marketing, que serão
responsáveis por reter a atenção do potencial paciente enquanto ele estiver navegando pelo site.
9. GUIA RÁPIDO DE SEO
PARA INBOUND MARKETING MÉDICO
Guia rápido de SEO para inbound marketing médico
Conquistar um excelente posicionamento no Google e garantir que o seu consultório seja encontrado por centenas de
pessoas requer tempo e consistência.
Para médicos, hospitais ou clínicas que têm um site desatualizado, a indexação no Google pode ser ainda mais complexa,
exigindo o suporte de uma agência especializada em marketing médico e SEO.

Entendendo SEO

Antes de falarmos sobre o SEO no marketing para a saúde, vamos entender o conceito geral de SEO.

SEO (Search Engine Optimization) é o nome dado a um conjunto de técnicas de otimização para tornar um conteúdo mais fácil de
ser encontrado em sites de buscas.

O SEO é uma das principais ferramentas de marketing digital, e especialmente de inbound marketing e marketing de conteúdo
– uma vez que essas duas últimas áreas são focadas na atração espontânea de clientes por meio do conteúdo.

O uso eficiente das técnicas de SEO faz com que alguns sites se sobressaiam em pesquisas no Google, que usa de algoritmos
próprios para determinar o “ranqueamento” de sites.

Essas técnicas envolvem o uso de:

• palavras-chave (keywords);
• títulos e subtítulos;
• metadescrições;
• URLS e slugs;
• técnicas de escrita;
• entre outras ferramentas.
4 maneiras de fazer um SEO eficiente para marketing para a saúde
Confira 4 dicas importantes de SEO para melhorar o posicionamento de um site ou landing page de um profissional da saúde.

1. Planejar uma estratégia de palavras-chave

A seleção das melhores palavras-chave não pode ser feita de forma isolada, dentro de cada texto.
A estratégia deve englobar todo o plano de conteúdo.
Para isso, deve-se determinar quais são as palavras-chaves às quais o profissional ou clínica quer estar associado, e usá-las
consistemente em todos os conteúdos, inclusive com inserção de hyperlinks relacionados a elas.

2. Caprichar no título
O título do texto é um dos fatores mais determinantes para um bom ranqueamento no Google.
É essencial que o título seja claro e destaque palavras e expressões na forma como elas costumam ser procuradas.
O ideal é que o título não seja nem pequeno demais (sem informações suficientes sobre o que o leitor encontrará no texto),
nem grande demais (prejudicando a clareza).

3. Incluir o nome técnico da doença nas palavras-chave

Nem sempre o leitor sabe o nome da doença ou problema de saúde que tem, ao procurar informações no Google.
Mas nem por isso deve-se deixar de incluir nomes técnicos entre as palavras-chave do texto.
Eles são essenciais para demonstrar a profundidade do conteúdo e para fazer o algoritmo do Google entender que seu site
pertence a um expert no assunto.

4. Variar o uso de termos semânticos

Como dissemos no item anterior, palavras mais técnicas e científicas não devem ser evitadas.
Porém, é importante que sejam usados sinônimos e variações ao abordar um mesmo assunto diversas vezes no texto.
Quanto maior variedade semântica no corpo do texto, melhor.
Isso é o que chamamos LSI, ou “ latent semantic indexing”.

O Google valoriza textos otimizados segundo LSI porque a variação semântica ajuda a
determinar o contexto. Além disso, o uso de sinônimos e palavras mais simples deixa a
linguagem mais próxima da que é usada e procurada pelos usuários.
10. INCREMENTANDO UMA ESTRATÉGIA DE
MARKETING DIGITAL COM VÍDEOS
Incrementando uma estratégia de marketing digital com vídeos

Agora que entendemos o que é e para que serve um blog dentro de uma
estratégia de inbound marketing médico, é hora de falar sobre outro tipo
de veículo de comunicação que assume um papel chave em grandes
campanhas de marketing: os vídeos.

Mais de 70% dos brasileiros assistem a vídeos online, segundo a Pesquisa

TIC Domicílios de 2018; e especialistas em marketing acreditam que o vídeo
marketing será uma das tendências mais fortes para este ano.
Não é à toa que vídeos são tão eficientes no contexto do marketing digital.

A sinestesia (estimulação de um ou mais sentidos do corpo humano) é um

recurso poderoso para despertar o interesse e o engajamento das pessoas.

Vídeos ativam dois dos sentidos que exercem a maior influência na tomada
de decisões: visão e a audição. Quando são adicionados a uma página, os
vídeos podem aumentar as conversões em leads em até 80%.

Publicações e portais inserem vídeos em suas postagens para

complementar o conteúdo textual. Redes sociais como o Facebook,
Instagram e Twitter também já perceberam o poder que os vídeos têm de
gerar engajamento, e passaram a dispor ferramentas diferenciadas para a
inclusão de vídeos, transmissão ao vivo, entre outras.

Os vídeos geram interesse e engajamento porque são dinâmicos,

estimulam os sentidos e entretêm. Comparados com outras mídias, são
também mais baratos e fáceis de serem produzidos, por isso tantas marcas
apostam neles.
Como usar vídeos em sua estratégia de inboud marketing médico
Assim como em qualquer outro recurso de marketing digital, o uso dos vídeos deve ser planejado conforme a etapa do funil
de vendas: topo, meio ou fundo.

Cada etapa corresponde a um nível diferente de interação entre a marca e o cliente. Essa interação vai crescendo
gradualmente, e assim, avança-se nas etapas do funil.

Não se preocupe, falaremos mais sobre essas etapas em capítulos futuros.

Por agora, o que é importante sabermos é:

• Os vídeos funcionam muito bem na etapa do topo de funil, que é a fase da atração, em que o objetivo da marca é
conquistar o interesse do cliente. Muitas vezes, o vídeo é o primeiro contato do cliente com a marca. Então, nessa
etapa, o conteúdo precisa trazer informações que atendam a uma necessidade básica do cliente-alvo;

• Na etapa do meio de funil, a marca já tem um contato com o cliente, já conhece suas necessidades. Sendo assim, os
vídeos podem trazer conteúdos um pouco mais avançados;

• Por fim, na etapa do fundo de funil, os conteúdos abordados nos vídeos devem ter o objetivo de converter a
oportunidade de negócio em cliente/paciente efetivo. Os vídeos podem tratar do próprio produto ou serviço (dando
dicas ou tirando dúvidas, por exemplo), ou continuar trazendo informações relevantes ou de entretenimento – afinal,
esse é o momento da conquista final.

Onde inserir os vídeos

Planejados e produzidos os vídeos, a dúvida é: como fazê-los chegar ao público alvo?

Pois bem, os vídeos produzidos ou selecionados por sua marca podem ser hospedados e transmitidos a partir de meios
como:

• canal próprio no Youtube, Vimeo ou Daily Motion;

• e-mail marketing, a partir de vídeos também postados no Youtube ou outras plataformas;
• player próprio no seu site;
• stories do Facebook, Instagram ou Whatsapp;
• feed do Facebook e Instagram.
Cuidados necessários com o uso de vídeos no marketing digital

Além dos cuidados no planejamento dos vídeos, de acordo com cada etapa do funil de vendas, é importante que haja uma
equipe especializada em marketing digital para fazer o uso adequado de SEO (Planejamento de palavras chaves para
melhor indexação da sua página no google), se necessário.

Se a sua estratégia envolve curadoria ou repostagem de vídeos produzidos por terceiros, também é preciso estar atento
aos direitos autorais.
11. INVESTINDO EM MARKETING DE CONTEÚDO
MUITO ALÉM DAS REDES SOCIAIS
Investindo em marketing de conteúdo muito além das redes sociais
O conteúdo, que é uma das formas mais eficientes de gerar engajamento e conversões, tem um potencial grande demais para
ficar limitado a apenas um tipo de plataforma.

Apesar de todas as ferramentas e do sucesso das redes sociais, sua estratégia de marketing não precisa e nem deve se limitar
às redes sociais.

A verdadeira lealdade e relacionamento são construídos quando o seu público interage com você em diversos canais,
não somente em um (menos ainda se este for um canal sobre o qual você não detém a propriedade, como é o caso das
redes sociais).

Dissemos nos capítulos anteriores que a rede social muitas vezes é o primeiro ponto de contato do usuário da Internet
com você, mas também dissemos que é importante ter conteúdo postado em uma plataforma própria.

Afinal, nada melhor do que ter o carro chefe da sua estratégia de conteúdo em um território que é totalmente seu, sem correr
riscos se, por exemplo, a rede social algum dia acabar ou perder relevância – além, é claro, da possibilidade de manter o usuário
dentro do seu site, navegando por outras seções, conhecendo seu trabalho.

Mas você pode ir além dos sites e das redes sociais, publicando conteúdo em plataformas
de terceiros, na forma de:

• guest posts (posts como convidado) em sites de terceiros, colunas em portais e

revistas;
• artigos publicados em sites especializados (eles são excelentes formas de
conseguir exposição, criar autoridade e atrair fluxo orgânico de clientes);
• podcasts (eles são praticamente a rádio moderna; e a vantagem deles é que o
ouvinte pode consumir o conteúdo enquanto realiza outras atividades, ou
durante o tempo em que passa no trânsito, transporte púbico, filas, salas de
espera etc);
• webinars (pequenas aulas ou conversas em vídeo, transmitidas ao vivo ou não).

Agora que já temos uma ideia mais clara sobre a importância de um profissional da saúde
ter uma presença digital e uma estratégia de conteúdo, vamos entender como tudo isso se
converte em negócios.
12. AUMENTANDO A CONVERSÃO DE LEADS COM FLUXOS
DE AUTOMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO NO INBOUND
MARKETING MÉDICO / SAÚDE EM GERAL
Aumentando a conversão de leads com fluxos de automação e
qualificação no inbound marketing médico – saúde em geral

O inbound marketing já mostrou ser uma das vertentes mais

eficientes de conquistar e fidelizar clientes – ou pacientes, no
caso da área da saúde. Seu sucesso se deve à capacidade de
gerar um relacionamento entre a marca e o indivíduo, iniciado
pela formação de um lead.

Mas alimentar todos os leads manualmente pode se tornar uma

tarefa quase impossível. Isso pode ser resolvido com fluxos de
automação de inbound marketing, que economizam tempo e
dinheiro, e maximizam a eficiência da sua estratégia.

Os leads desempenham um papel fundamental no ciclo de

inbound marketing médico, pois são eles que iniciam o
relacionamento entre você e o seu potencial paciente. Além
disso, eles também fornecem informações valiosas sobre a
eficácia das ações que sua marca desenvolve.

É por meio das estatísticas de conversão em leads que a marca

pode verificar se seu conteúdo está atingindo o público alvo
desejado, e se o conteúdo está produzido de forma adequada
para estimular o usuário a continuar interessado na marca.

Mas, até chegar ao resultado desejado, a marca precisa

alimentar muito bem os leads, provendo os conteúdos e
informações adequadas de acordo com cada etapa em que o
relacionamento se encontra.
Usando fluxos de automação com qualificação de leads para aumentar a conversão em pacientes

Alimentar cada um dos leads manualmente é uma tarefa que pode demandar mais tempo do que sua equipe pode ser capaz de
dispor, e mais dinheiro do que você deveria gastar.

Todos esses recursos podem ser melhor direcionados se você usar de fluxos de automação de marketing.

Por meio de softwares de automação, os leads podem ser alimentados com base na fase do funil de vendas em que ele se
encontra, e também com base em quaisquer outras informações que forem relevantes para a sua estratégia, como:

• o perfil do paciente;
• o produto ou serviço que a marca dispõe no momento;
• entre outros.

Combinados todos esses dados, o próprio software se encarregará de enviar ao indivíduo o conteúdo mais adequado.

A automação de marketing propicia a otimização dos recursos humanos e financeiros, além de um ganho em eficiência na
conversão em leads. É também uma maneira mais fácil e rápida de obter métricas para futuros estudos e análises dos resultados
de cada etapa da estratégia, pois fornece dados como:

• índices de conversão em leads;

• índices de cancelamento de subscrição (unsubscribing);
• índices de cliques;
• índices de abertura de e-mails;
• entre outros.

Agora que você entendeu como o inbound marketing funciona, para que serve, como gera resultados, imagino que esteja pronto
para começar a usar o inbound marketing médico.

Com certeza, você viu que ele tem várias estratégias que requerem conhecimento e softwares especializados; mas há estratégias
que aparentemente podem ser executadas por qualquer pessoa, como, por exemplo, a redação dos posts ou a criação de sites.
Mas será que o custo-benefício da contratação de uma agência de marketing especializada compensa? Vale a pena fazer essas
coisas por conta própria?

É o que veremos no próximo capítulo.

13. INBOUND MARKETING MÉDICO / SAÚDE
FAZER POR CONTA PRÓPRIA OU TERCEIRIZAR?
Inbound marketing médico / saúde:
fazer por conta própria ou terceirizar?
O Código de Ética Médica determina que a
Medicina não pode, em nenhuma circunstância ou
forma, ser exercida como comércio, e que o
trabalho do médico não pode ser explorado por
terceiros com objetivos de lucro (Capítulo I, incisos
IX e X).

Com isso, o CFM busca evitar que o ofício do

médico seja visto como um produto genérico que
pode ser recomendado de forma padronizada para
todo e qualquer paciente, de forma massificada.

Existe a mesma preocupação em outros ofícios

relacionados à saúde.

Nesse sentido, o inbound marketing é a estratégia

de marketing que guarda maior compatibilidade
com a atividade médica e de saúde.

O inbound marketing médico prioriza a formação

de relacionamentos de forma espontânea,
satisfazendo às necessidades e interesses
específicos do futuro paciente e partindo do
consentimento dele para gerar interações.

Assim, o inbound marketing médico não faz

publicidade ostensiva, apresentando grande
compatibilidade com os padrões que o CFM exige.
É possível executar uma estratégia de inbound marketing médico por conta própria?

Um médico ou profissional da saúde pode criar, gerir e nutrir seu próprio site, blog e perfis nas redes sociais; pode até
mesmo usar de outros recursos de marketing digital.

Porém, são tarefas que requerem:

• dedicação;
• constância;
• planejamento;
• tempo;
• conhecimentos específicos.

As chaves para conseguir resultados com inbound marketing médico são:

• ajustá-lo ao perfil do médico, clínica ou hospital, para criar uma identidade forte;
• conhecer bem o público que se deseja alcançar;
• executar a estratégia com constância e ter a técnica para gerir um software de inbound para otimizar os
resultados.

Nem sempre os resultados começam a aparecer após 5 ou 10 textos publicados em um blog, por exemplo.

O inbound marketing mostra resultados a médio e longo prazo.

São necessárias paciência e constância, sem nunca deixar que a qualidade e relevância dos conteúdos se percam; afinal, é
aos poucos que se desenvolve uma relação de confiança.

Quando o médico delega essas funções a uma equipe especializada, sobram mais tempo e recursos humanos para que ele
foque no seu core business; além de aumentarem as chances de sucesso, uma vez que o planejamento e a execução
ficarão a cargo de pessoas que têm experiência no assunto com as tecnologias e softwares focados nesta estratégia e que
impulsionam muito os resultados.
14. CONCLUSÃO
CONCLUSÃO
Não é de hoje que a Internet e a tecnologia fazem parte do dia a dia dos profissionais da saúde.

A tecnologia e a Internet têm sido grandes facilitadoras da atividade científica há bastante tempo, aumentando as fontes de
pesquisas e conectando pessoas.

E você, já está aproveitando as oportunidades digitais para se conectar com seus pacientes?

Executando uma estratégia de inbound marketing com consistência, o médico pode construir credibilidade que se converterá no
ganho de novos pacientes. É uma forma de marketing relativamente barata e que possibilita maior alcance e customização do que
as estratégias de publicidade convencionais.

Além disso, o inbound marketing proporciona um melhor posicionamento orgânico no google – SEO (search engine optimization)
e a chance de criar um vínculo de confiança duradouro com o paciente, pois é um processo orientado para o médio e/ou longo
prazo.

Esperamos que esse e-book tenha te auxiliado a entender um pouco mais o universo do marketing digital e do inbound marketing
para a área da saúde em geral, para que você se situe diante dessa realidade e comece a fazer uso de tudo que o inbound
marketing médico pode proporcionar a você e seus pacientes.

Estamos à disposição para

te ajudar no que for preciso!
Sobre a
Sobre a In company
A In Company é uma empresa que atua desde 2005 no mercado com um conceito inovador: não ser uma consultoria
tradicional, mas sim uma assessoria de marketing médico/saúde em geral que planeja, implementa e mantém as
ações dos projetos todos os dias no ar, como um departamento de marketing do cliente de forma terceirizada.

A In Company oferece estrutura e o know-how de toda uma equipe multidisciplinar de profissionais experientes para
agregar valor às marcas e aos negócios dos clientes, contribuindo para a reputação dos profissionais da saúde e
posicionando as suas áreas de atuação de maneira correta no mercado, sem ferir o Código de ética da sua profissão.

Serviços

A In Company oferece diversos serviços para atender as necessidades dos clientes. São 8 grandes estratégias com mais
de 50 ações. Todos os nossos projetos são customizados à sua necessidade.

8 Estratégias:

MARKETING SITE RESPONSIVE APP - APLICATIVO

INSTITUCIONAL &
BRANDING DIGITAL MOBILE

ASSESSORIA DE IMPRENSA INBOUND MARKETING DE PUBLICAÇÕES

DIGITAL EM BLOGS MARKETING RELACIONAMENTO
DE NOTÍCIAS NACIONAIS

Desde 2005 atendemos em todo o Brasil.

Plano Estratégico de Comunicação Estratégia de relacionamento com clientes,
Institucional & Branding parceiros e prospects

Desenvolvemos para o cliente ações de

Desenvolvimento de Branding dos negócios por meio
relacionamento dentro dos projetos com
de plano de comunicação integrada, utilizando todas
objetivo de engajamento, fortalecimento e
as estratégias e ações táticas existentes do mercado
fidelização dos clientes com as marcas,
de comunicação digital e off-line para posicionar
sempre deixando o cliente atualizado e
corretamente as marcas e desenvolver os negócios
impactado com a marca em diversas ocasiões
dos clientes: mídias de massa, mídias digitais ou
durante o ano.
marketing direto.
Alguns exemplos das ações dessa área:

• Newsletters;
• E-mails templates editáveis para enviar
comunicados aos clientes;
• Cartões de aniversário personalizado;
• Cartões de fim de ano/natal;
• Carta de boas vindas para cliente novo;
• Carta de boas notícias e comemorações;
• Gestão para contratação de brindes;
• Pesquisa de satisfação com clientes;
• Kit enxoval para eventos: convite,
banner, caneta, bloco, pasta, lâmina ou
pequeno folder;
• Entre outros.
Marketing Digital

1. Ciclo de Marketing Digital

É o desenvolvimento da estrutura tecnológica e de

comunicação das ações digitais que devem ser
implementadas ao redor do site e do blog para gerar
tráfego, relacionamento e interesse para as marcas
dos nossos clientes.

Objetivos:

• GESTÃO DIGITAL DA SUA MARCA;

• POSICIONAR BEM A EMPRESA NO GOOGLE;
• ATRAIR SEGUIDORES E VISITAS PARA O SITE;
• MELHORAR O RELACIONAMENTO;
• VENDER MAIS E MELHOR.
Marketing Digital
2. Inbound Marketing – Funil de Vendas

A estratégia de Inbound Marketing da In Company estabelece a gestão do ciclo de vida do cliente, da fase
SUSPECT até a fase de RECONQUISTA de um ex-cliente.

É uma evolução e um segundo passo para o desenvolvimento do Ciclo de Marketing Digital.

Depois de toda a estrutura e estratégias implementadas, iniciamos a gestão de conteúdo com o público alvo,
gerando links de fora para dentro do site e do blog.

O nosso sistema tem os seguintes objetivos:

• ATRAIR LEADS
• NUTRIR
• VENDER
• RETER
• RECONQUISTAR
 JORNADA DE COMPRA DO CLIENTE MÉDICO
FUNIL DE VENDAS
ATRAIR LEADS
Clientes em potencial
BLOGS
REDES SOCIAIS
GOOGLE ADWORDS
SEO

NUTRIR LEADS
LANDING PAGE E FORMULÁRIOS
NEWSLETTERS
E-BOOKS
VÍDEOS
SITE

REVISTAS
PALESTRAS
MKT DE RELACIONAMENTO
APP

VENDER
FOLDER
FORMULÁRIO DE PROPOSTA
REUNIÃO
PROPOSTA

RETER
ATENDIMENTO
PESQUISA DE SATISFAÇÃO
NUTRIR COM CONTEÚDOS DO ANEL 1 E 3
CLIENTE EVENTOS EXCLUSIVOS
RELATÓRIOS

EX-CLIENTE RECONQUISTAR
MANTER TODAS AS AÇÕES ACIMA
 A In Company está à disposição para conversar com você e
desenvolver um projeto especializado e personalizado para a sua necessidade.

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