Trabalho de Marketing

Nome: Mariana da Silva,Beatriz Gomes, Letícia Silva,Jennifer Lorrane, Emily Pereira

Turma: Administração 1°
Professor: Diego Holanda
 1

Introdução

A origem do marketing não tem uma data definida, mas em torno dos anos 1940
foram publicados artigos que já tratavam das bases desse conceito, como o estudo
do americano Walter Scott sobre a influência da psicologia na propaganda e o artigo
sobre as “leis de gravitação do varejo”, de William J. Reilly. Dês de então muitos
empreendedores nessa área da psicológia começaram a usar isso ao seu favor; o
marketing ajudou e ainda ajuda muitos psicólogos que ainda não tem seu ambiente
de trabalho e assim podem atender seus clientes pela internet e os atraindo com
uma boa estratégia de marketing para atrair seus clientes. As ações de Marketing
estão em constante transformação. Um exemplo disso é o Marketing Digital, que
ganhou popularidade com a grande adesão dos dispositivos móveis pela população.
No entanto, independente das alterações, o objetivo das organizações continua o
mesmo: vender seus produtos ou serviços. Por isso, sempre haverá um novo nível a
ser alcançado pelas empresas, e conhecer o cliente, acompanhar a concorrência e
o mercado torna-se fundamental nesse cenário.

Desenvolvimento
Usar a psicologia no marketing é uma estratégia que já vem sendo utilizada por
todos os setores, numa tentativa de atrair clientes e consumidores.
O seu objetivo principal é fazer com que as estratégias de marketing sejam cada
vez mais alcançadas, na maioria das vezes, são baseadas em fundamentos da
psicologia. Por mais estranho que isso possa parecer, faz todo o sentido. No
entanto, quase ninguém percebe, pois as pessoas já estão acostumadas a conviver
com essas estratégias, e não se dão conta de que são baseadas em princípios da
psicologia, justamente para afetar o inconsciente dos consumidores.
Na prática existe 5 técnicas que são mais utilizadas:
1 – Apelo visual:
Uma as melhores estratégias é o seu visual, principalmente na parte externa por
exemplo as fachadas. Isso porque uma boa aparência chama a atenção de qualquer
pessoa e também dando mais credibilidade ao produto.
2 – Cores:
Outra estratégia muito é a boa escolha das cores que serão utilizadas no seu
produto ou espaço, os estudos afirmam a importância que as cores fazem com o
nosso inconsciente, causando diferentes sensações e sentimentos.
3 –Psicologia e comunicação
Essa estratégia não é considerada um marketing, mas é uma das essenciais para a
conquista dos clientes, uma boa comunicação com seu cliente é a chave para o
sucesso, é muita das vezes o vendedor conquista o cliente pela forma que ele o
trata.
4 – Preço
Essa estratégia não se trata de baixar o preço de uma forma exorbitante, mas sim
baixando aos poucos, a diferença de alguns centavos já lhe faz ganhar o cliente.
5 – Divulgação da marca

1
 1

É por fim uma estratégia que engloba muito a psicologia é a divulgação da sua
marca. Isso mostra os investimentos que está sendo feito encima na marca, por
meios de divulgações, banners, faixas e entre outros.
Fundamentos Do Comportamento Do Consumidor
O comportamento é importante porque as pessoas tomam suas decisões baseada
na sua necessidade, desejo, Cultura,Papel Social,Medos e frustrações e também
outros fatores que influencia são eles Demográfico: diz respeito idade, gênero,
ocupação, grau
O seu comportamento típico de compra mudou devido ao seu novo enfoque sobre
os fundamentos.
É básico que se tenha o objetivo de um mercado-alvo. Deve
escavar e conhecer aqueles a quem está a vender, se espera ter impacto sobre
eles.
Quanto mais dados tiver sobre os seus clientes, mais poderá aperfeiçoar a sua
mensagem para satisfazer as suas expectativas e necessidades
Por que entender a psicologia do consumidor?
Desenvolver estratégias apoiadas na psicologia do consumidor pode parecer
complexo, mas traz inúmeros benefícios para o seu negócio.
Aumento das vendas
Ao compreender os pensamentos e comportamentos do seu público-alvo, é possível
identificar os melhores argumentos de vendas e as técnicas mais eficazes
para despertar o desejo do cliente e guiá-lo para as soluções da sua empresa.
Experiência personalizada
Estudar a psicologia do consumidor permite proporcionar uma experiência feita sob
medida para atender às necessidades e preferências do consumidor.
Fidelização dos clientes
Com um entendimento profundo dos comportamentos do consumidor, você tem
muito mais possibilidades de gerar conexão e identificação com o cliente.

Conclusão
Como está hoje em dia os comportamentos do consumidor?
Conhecer o que os consumidores querem e como eles tomam suas decisões sobre
a aquisição e a utilização de produtos e serviços, é fundamental para que as
organizações tenham sucesso em seu mercado.
É essencial que além de conhecer quem são seus consumidores alvo, as
organizações conheçam também como esse consumidor se comporta e quais seus
estímulos para compra. O consumidor possui cada vez mais acesso a todos os tipos
de informações, está mais esclarecido a respeito de produtos, serviços e práticas de
marketing das organizações e assim, vem se tornando mais exigente.
O consumo também pode gerar alguns sentimentos “o de dúvida por não saber o
que comprar, de ansiedade por ainda não ter usufruído de determinado produto e de
satisfação ou frustração pelo produto ou serviço ter desempenhado, ou não, o que
esperávamos.

2
 1

O comportamento do consumidor é um processo. Ele sofre influências pessoais,

como as emoções e a cultura, o que também influencia no momento de adquirir um
produto ou optar por um serviço. O comportamento do consumidor também não é
igual, difere entre as pessoas. Se todos os consumidores fossem iguais, não teria
necessidade das empresas criarem tantas opções de produtos e serviços. Essa
diversidade de produtos existe, devido à necessidade de agradar vários públicos.
Um fator que influencia na decisão de compra e que é muito explorado pelo
marketing, é o uso da imagem visual. A imagem tem o poder de representar a
realidade e o consumidor busca exatamente isso, em qualquer que seja o meio de
divulgação que a publicidade esteja presente. Imagens favorecem, mais do que o
texto, a memória, a identificação, uma mistura de pensamento e emoção. A imagem
gera a imaginação no consumidor, instiga o desejo em consumir aquilo que está
sendo divulgado e consequentemente lhe influenciará em sua decisão de compra.
E também com o surgimento da internet, o processo de decisão de compra deixou
de ser linear. São inúmeros canais, fatores e variáveis que influenciam a jornada de
compra do cliente. Além disso, o consumidor consegue obter muitas informações
relevantes, que vão influenciar diretamente na sua decisão, muito antes de entrar
em contato com a loja.
Qual é a importância de conhecer a psicologia do consumidor?
Nenhuma empresa alcança o sucesso sem conquistar o consumidor. Aliás, gasta-se
todo ano uma verdadeira fortuna em marketing e propaganda justamente para
alcançar esse objetivo
Conhecer a mente do público-alvo é essencial para otimizar esse investimento e
proporcionar um retorno adequado, que possibilite o crescimento do negócio. Os
conhecimentos nessa área proporcionam vários benefícios ao negócio. Saiba quais
são os principais nos próximos tópicos.
1- Aumento das vendas
2- Satisfação do cliente
3- Conquista de defensores da marca
Como usar a psicologia do consumidor para promover o sucesso do negócio?
Esses benefícios são sempre desejados por empresários, comerciantes e demais
empreendedores. Por isso, provavelmente você deve estar interessado em saber
como o que a psicologia do consumidor contribui para o entendimento e
implementação de mudanças para obter bons resultados. Selecionamos algumas
dicas que podem ser úteis. Continue a leitura para conhecê-las!