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Influenciador
Decisor
Comprador
Usuário
Em casa, ele pode ser refletido na figura da criança que vai brincar
com a boneca pedida (e escolhida) de presente.
Identificação da necessidade
É uma etapa crucial, pois pode ter diferentes origens, como o aspecto
social ou fisiológico, que se unem ao desejo de adquirir algo.
Decisão de compra
É o fundo do funil.
Comportamento pós-compra
Culturais
Sociais
Psicológicos
Demográficos
Pessoais
Familiares
Necessidades e desejos
Explicamos:
TOTVS CRM