PÓS GRADUAÇÃO EM AUDIOLOGIA COM ÊNFASE EM REABILITAÇÃO AUDITIVA

COMO A COMUNICAÇÃO DE MARKETING PODE CONTRIBUIR

PARA OS SERVIÇOS NA ÁREA DA SAÚDE

Fabiana Donizete da Silva

Barbacena
2023
 COMO A COMUNICAÇÃO DE MARKETING PODE CONTRIBUIR PARA OS SERVIÇOS
NA ÁREA DA SAÚDE

1. INTRODUÇÃO

A área da saúde é um dos setores mais delicados quando se fala em marketing.

Afinal, quando um profissional da saúde faz uma propaganda agressiva demais, ele pode
acabar perdendo credibilidade perante o público. Identificar o compasso perfeito para tudo
que envolve o mercado da saúde é um dos grandes desafios do marketing digital. Por muito
tempo, o diálogo interpessoal foi o principal motor de divulgação de profissionais, assim
como eventos, congressos e campanhas de educação em saúde. Agora, com o avanço da
tecnologia, existe a possibilidade de fazer outros tipos de propaganda. Então, é de extrema
relevância entender como aplicar o marketing na área da saúde e quais estratégias realizar,
com o fim de amplificar e melhorar a utilização da tecnologia dentro das esferas da área da
saúde.

2. DESENVOLVIMENTO

O Marketing Digital para saúde é feito a partir das estratégias que as clínicas,
hospitais, seguradoras, farmácias, fornecedores e demais empresas desse setor usam para
atrair novos pacientes e clientes. O objetivo é aumentar a conscientização sobre cada
marca e o que podem oferecer. Apesar de ser uma estratégia consolidada e de sucesso no
mercado, uma parte das instituições de saúde possuem uma certa resistência em adotar
esse tipo de estratégia, mas essa realidade tem mudado nos últimos anos, clínicas e
empresas da área de saúde têm utilizado Marketing Digital em suas estratégias têm
conseguido se destacar, aumentando o seu faturamento ao mesmo tempo que melhoram
bastante a rotina dos pacientes.
Quando falamos de instituições como hospitais,clínicas e consultórios precisamos
ter em mente o seguinte fato: uma pessoa não vai a um site desse tipo de instituição em
busca de entretenimento. É preciso construir um conteúdo consistente, confiável e
realmente relevante para o público-alvo, podendo compilar os dados da área de
atendimento, agendamento e marcação de exames, além de proporcionar uma plataforma
para realizar diversas ações de educação em saúde.
O Marketing de Conteúdo e o conteúdo educacional são a maneira mais inteligente
de atrair novos pacientes e de melhorar a qualidade de vida das pessoas que têm acesso
às plataformas de comunicação. Quando falamos de Marketing Digital, o foco é geração de
valor para o usuário final, nesse caso, o paciente. Logo, se a sua instituição produzir
conteúdo de qualidade, de forma a se posicionar como especialista dentro de um segmento,
é grande a chance dela conseguir captar mais pacientes que estão interessados naquele
serviço e de causar um impacto direto na vida dessas pessoas.
O marketing digital se torna, então, uma ferramenta de promoção de saúde, visto
que a internet é, atualmente, a maior fonte de informação existente e, se feito corretamente,
o compartilhamento de informações relacionadas com a saúde e o bem-estar geral das
pessoas pode ter um impacto ainda maior que o esperado. Desde apresentar novos
procedimentos até falar de boas práticas para a saúde, é esse tipo de ação, além do
atendimento de qualidade, que fará o paciente voltar quando for necessário para ele e
manter-se em contato com bons hábitos de saúde a longo prazo.
 3. CONCLUSÃO

Existem várias formas de conquistar novos pacientes, mas um dos métodos mais
baratos e eficazes é com o Marketing Digital. Só de perceber que grande parte da
população mundial já está conectada nos canais digitais deixa claro que trabalhar nesse
ambiente é uma boa estratégia para alcançar mais pessoas e causar maior impacto na
saúde coletiva.
Por isso, conseguir fazer bom proveito da tecnologia em prol do bem-estar de seus
usuários é uma estratégia interessante para otimizar a comunicação em saúde e melhorar a
atuação dos serviços de saúde. As estratégias de marketing em saúde darão uma
vantagem considerável, independentemente do segmento dentro da área de saúde a que
ela está sendo utilizada.

4. REFERÊNCIAS

● PALMIERI, A. Marketing de serviços. São Paulo: Sebrae,1997.

● ANA PAULA BUCHOLDZ WOSGRAU MARKETING APLICADO NA ÁREA DA

SAÚDE; Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Marketing
Empresarial;Orientadora: Professora Dra. Ana Paula Mussi ;Szabo Cherobim
;PONTA GROSSA;2004:

● PENTEADO, W. J. R. Marketing de Idéias. São Paulo: Pioneira, 1983.

● www.dinamize.com.br

● http://www.resultadosdigitaus.com.br

● https://www.youtube.com/live/QpORthx_OPw?feature=share

● MARKETING E COMUNICAÇÃO:INOVAÇÃO CONCEPTUAL NA GESTÃO DE

SERVIÇOS DE SAÚDE;Olivério de Paiva Ribeiro