PSICOLOGIA JURÍDICA - ESPANHOL - Fundamentos de Psicologia Jurídica-Principal Viés Percepção e Memória - 45-110 - TRADUZIDO

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Capítulo
2
A IRRACIONALIDADE
HUMANO: PRINCIPAL
VIÉS DE PERCEPÇÃO
E NA MEMÓRIA
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Fundamentos de Psicología Jurídica e Investigación Criminal - Capítulo 2
1. INTRODUÇÃO
Tanto nossa percepção quanto nossa memória são muito menos confiáveis do que
costumamos acreditar. A base essencial disto é que, sendo a nossa memória frágil,
quando queremos recordar ou recuperar um acontecimento que presenciamos no
passado, muitas vezes apenas pequenos, e por vezes até confusos, permanecem na
nossa memória fragmentos desse acontecimento. Mas ao tentar reconstruir o
acontecimento que presenciamos, o que estamos fazendo é preencher as lacunas e
lacunas de nossa memória, então o que realmente estamos fazendo não é tanto
evento tal como ocorreu, mas construí-lo reconstruí-lo novamente de acordo com nossos interes
crenças e preconceitos atuais. Isto é o que se chama apresentar
timo. “Muitas pessoas acreditam que o único problema com a memória está no
esquecido. Eles parecem supor que os eventos estão de alguma forma registrados em
um repositório de vestígios e que nosso problema é basicamente que podemos ter
dificuldade em reproduzir a gravação mais tarde porque a simples passagem do tempo
faz com que os vestígios se deteriorem, desapareçam ...
Como o desvanecimento é gradual, às vezes nossa memória de um evento é
fragmentária, alguns detalhes 'ressoam vagamente' em nós, pedaços da memória
original ainda persistem. Outras vezes, o esmaecimento parece ser completo e não
encontramos nenhum vestígio em nossa memória de um evento que sabemos
positivamente ter ocorrido. Nós o esquecemos completamente” (Diges, 1997, p. 17).
Além disso, a memória tem outro problema mais sério e menos conhecido. Refiro-me à
"possibilidade de as memórias serem alteradas, acrescentadas ou mesmo
completamente inventadas, possibilidade que, a ocorrer, deveria tornar-nos mais
cépticos quanto à certeza que temos de que muitas das nossas memórias são
verdadeiras e exactas e permanecem inalterados apesar da passagem do tempo” (Diges,
1997, p. 17).
Mas ainda mais grave do que o fato de nossas percepções serem muitas vezes
errôneas e nossa memória fraca e interessada, é que confiamos quase cegamente
tanto em nossas percepções quanto em nossas memórias. A confiança que temos na
precisão e confiabilidade tanto de nossas percepções quanto de nossas memórias não
é apenas exagerada e falsa, mas tem consequências importantes em muitas áreas,
entre as quais a judicial,
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CIÊNCIAS DE SEGURANÇA. UNIVERSIDADE DE SALAMANCA
onde pode ser algo realmente perigoso. Mas o problema que se coloca no campo jurídico é
que, apesar dos problemas de confiabilidade apresentados pelos depoimentos tanto das
testemunhas quanto dos próprios atores e vítimas de crimes e ofensas, muitas vezes tais
depoimentos são a única coisa que juízes e júris tentam reconstruir . os acontecimentos
reais e, a partir dessa reconstrução, tomar suas decisões. Surgiu, assim, todo um campo de
colaboração entre o direito e a psicologia, denominado no próximo capítulo, que deve se
o que veremos
basear justamente em uma análise rigorosa e profunda da irracionalidade humana, ou seja, Psicologia do
Testemunho dos vieses que afetam ambos
à percepção como sobretudo à memória dos seres humanos. A este
tema vamos dedicar este e os próximos dois capítulos, que foram escritos
inter-relacionados, dada a estreita relação que existe entre eles. Por exemplo,
Em casos de abuso sexual é difícil falar em memória recuperada e falsas
memórias sem falar de testemunho, e é igualmente difícil falar deste último

sem levar em conta as diferenças que possam existir entre exatidão e confiança
za em depoimento de criança e adulto
Mas o que queremos dizer com ? ilusõesirracionalidade

e enganar
a si mesmo pode contribuir para ser feliz e, nesse sentido, seriam meios racionais para um
fim. Mas, a rigor, a irracionalidade costuma ser definida como “o fato de chegar a conclusões
que não podem ser justificadas pelo conhecimento que se tem” (Sutherland, 1996, p. 23).
Na medida em que distorcemos nossa visão do mundo ou de nós mesmos, estamos
pensando irracionalmente. “Em suma, vamos considerar como irracional qualquer processo
de pensamento que conduza a uma conclusão ou decisão que não seja a melhor à luz das
evidências disponíveis e tendo em conta as limitações de tempo” (Sutherland, 1996, p. 2. 3).
E isso é consequência direta dos vieses que veremos de imediato. De fato, todos esses
vieses que analisaremos estão intimamente relacionados entre si, e todos eles são
direcionados para
defensor
nossos interesses, principalmente psicológicos , que poderíamos resumir em dois
grandes princípios que regulam em grande medida a nossa conduta, por sua vez
estreitamente relacionados entre si: a necessidade que todos temos de precisa pertencer possuir um
autodefinição positiva de . Assim, para deturpar
usaremos nossas percepções e nossas memórias para nos “adaptarmos”
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a essas duas necessidades. E as testemunhas farão o mesmo em seus depoimentos. Em
consequência, exageramos nossa confiança em nós mesmos (nos nossos
julgamentos etc.), o que, por sua vez, nos leva a , segundo

prever viés
o qual retrospectivo
o capacidade
quetendemos
vai acontecer,
dea exagerar
mas depois
nossaque já
aconteceu (“eu já disse”), para
o qual desviamos
nossa percepção, sobretudo através da viés confirmatório e até o nosso
outras memórias ( viés de memória adaptável ), com os quais acreditamos controlar

acontecimentos ( correlação ilusória , que é a tendência de ver relações de
causalidade onde não existem) e por isso também nos é tão difícil modificar
nossas crenças e preconceitos de viés de

perseverança em o
crença ) e sempre com heurística de disponibilidade no meio.
Mas nossa irracionalidade é ainda mais surpreendente. Por exemplo, nossa capacidade
inferir algo de outra coisa, o que é altamente irracional. desaparece

Assim, depois
aoque
incluir
Nisbett
informações
e Lemley
de
irrelevante , (1979) disseram a metade de seus sujeitos, estudantes de serviço social, que
um suposto cliente que acreditava ter um problema emocional "tinha fantasias sexuais
soquistas de sadoma", os sujeitos acreditaram ser provável que ele abusasse de crianças.
Mas quando a outra metade dos participantes foi informada de que tal cliente “tinha fantasias
sexuais sadomasoquistas, consertava carros antigos em seu tempo livre e uma vez fugiu da
escola”, a probabilidade de acreditarem que ele molestou crianças diminuiu consideravelmente.
No entanto, a informação adicionada era totalmente irrelevante com relação aos desvios
sexuais do cliente. Sua normalidade levou os sujeitos a acreditar que ele não era um desviante
sexual, quando, pelo que sabemos, molestadores de crianças são tão propensos a consertar
carros velhos quanto qualquer outra pessoa.
Por outro lado, as estatísticas não são mentiras, mas são altamente perigosas.
sas, principalmente por dois motivos: primeiro, pela dificuldade de interpretá-los, e segundo,
pela consequente facilidade de manipulação: mesmo pessoas treinadas na interpretação de
estatísticas cometem grandes erros.
Além disso, foi demonstrado que a alta inteligência não nos impede de cometer erros
significativos de probabilidade, como costuma acontecer, por exemplo, no caso de "erros de
amostragem" que nos levam a fazer julgamentos irracionais. então, pres
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prestar mais atenção às informações de uma pessoa à nossa frente ou que
sabemos disso aos dados estatísticos. Se, por exemplo, nos disserem que estatisticamente 90% dos
funcionários públicos estão satisfeitos com o seu trabalho, mas sabemos
reconhecemos dois que não são, provavelmente daremos mais credibilidade a esses
dois casos do que 90% das estatísticas. Mas às vezes os dados de amostra
não representativos nos influenciam mesmo depois de saber que eles não são representativos
tativos. Por exemplo, em um experimento, os sujeitos assistiram a uma entrevista em vídeo com uma
pessoa fingindo ser um agente penitenciário. Metade dos sujeitos viu um carcereiro totalmente
desumano marcando o
animais prisioneiros, sem possibilidade de redenção. A outra metade foi mostrada
um carcereiro humanitário que acreditava na reabilitação de prisioneiros. Dentro de
Para cada grupo de sujeitos, alguns foram informados de que o oficial que tinham visto era típico, outros
que não era nada, e outros ainda não receberam nenhuma informação sobre isso. Pois bem, as
informações sobre seu grau de representatividade praticamente não fizeram diferença na influência do
vídeo na opinião dos sujeitos sobre o sistema prisional. A maioria dos que viram o bom carcereiro
acreditavam que, no geral, os carcereiros tratavam os prisioneiros com justiça e cuidavam de seu bem
estar, enquanto aqueles que viram o desagradável carcereiro acreditavam exatamente no contrário.
QUALQUER
isto é, mesmo quando um único caso conspícuo é considerado não representativo
subjetivo, tende-se a acreditar que é e julgar toda a população, neste caso
agentes penitenciários, da mesma forma. E é isso, como enfatiza
Sutherland (1996, p. 250), “basear julgamentos em uma amostra muito pequena ou tendenciosa
desempenha um papel importante nas crenças irracionais e,
como vimos, é parcialmente responsável por estereótipos”.
Ao longo deste e dos três capítulos seguintes, veremos uma série de
São casos de irracionalidade (viés de percepção, viés de memória, viés de atribuição etc.) aplicados ao
erro
campo jurídico. Chamamos a respeito de uma resposta normativa correta. No entanto, como Fiskepara
e um desvio
Taylor (1991) apontam, se o erro for circunstancial e ocasional, estamos falando de
erro percebido
tivo o atribucional , enquanto quando o erro é sistemático falamos de
viés .
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2. VIÉS DE PERCEPÇÃO E MEMÓRIA
Como já dissemos, a percepção está longe de ser algo neutro e objetivo:

o que percebemos diz mais sobre quem percebe do que sobre o objeto percebido, pois usamos
nossa percepção para defender nossos preconceitos, nossas crenças, nossas expectativas e até
nossos interesses. E para isso utilizamos uma série de vieses como os seguintes (Ovejero, 1998, pp.
30-37):
1. Viés confirmatório: consiste na tendência de buscar informações que confirmem nossos
preconceitos e crenças. Por exemplo, muitos homens estão convencidos de que as mulheres
dirigem mal. Mas tal afirmação, ao contrário do que geralmente se acredita, não é extraída de
sua experiência, mas já é um preconceito anterior e a "experiência da estrada" é usada
exclusivamente para confirmar seu preconceito, para o qual eles só olharão para os casos que
confirmam sua crença de que as mulheres dirigem mal, enquanto não examinam os casos que
não o fazem. Vemos o que nos interessa e depois nos lembramos apenas de parte do que vimos,
dependendo também de nossos interesses e de nossas crenças e preconceitos. Assim, quem
estiver convencido de que, de fato, as mulheres dirigem mal, das dez infrações contra a mulher,
elas verão todas e se lembrarão delas, embora também distorcidas, por muito tempo. Por outro
lado, das dez outras infrações cometidas pelos homens, eles só verão algumas, menosprezarão
outras e, finalmente, com o tempo tenderão a esquecer todas ou a maioria delas. Com isto, algum
tempo depois não terão dúvidas: a sua experiência na estrada diz-lhes, sem qualquer dúvida, que
as mulheres conduzem muito pior do que os homens.
Buscamos informações e buscamos pessoas que nos ajudem a manter uma autoimagem positiva.
Adoramos verificar se estamos certos e se nossas crenças estão corretas, e para isso distorcemos
a realidade fazendo-a coincidir com nossas crenças e com nossas teorias.
2. Perseverança no viés de crença: consiste na persistência de nossas crenças e concepções
iniciais, mesmo quando os fundamentos sobre os quais se basearam foram desacreditados. É
por isso que é surpreendentemente difícil demolir uma crença falsa uma vez que a pessoa tenha
desenvolvido um raciocínio para apoiar a crença. Mas o grave é que tende
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Estamos sempre procurando razões para apoiar nossas crenças. Por

Por exemplo, Anderson, Lepper e Ross (1980), depois de dar aos seus sujeitos
dois casos específicos para sua consideração, eles foram convidados a decidir se
quem corre riscos daria bons ou maus bombeiros. Alguns receberam um caso em que se
observou que era bom arriscar
enquanto os outros receberam o caso oposto em que foi mostrado
claramente era muito perigoso para um bombeiro correr riscos. Depois
Eles foram solicitados a escrever as razões pelas quais eles acreditavam ser esse o caso.
com o qual cada grupo formou uma teoria oposta sobre esta questão, então
tal que mesmo quando a informação foi desacreditada explicando a eles
que os dados do caso foram inventados pelo experimentador para
propósito simples da investigação, os sujeitos eles continuaram a acreditar que
“sua teoria” era verdadeira . Uma implicação disso é que quanto mais examinamos
nossas próprias teorias e explicar como elas podem ser verdadeiras, mais
estamos fechando as informações que desafiam nossas crenças. Por exemplo,
uma vez que consideramos por que um réu pode ser culpado, mesmo
Apesar de todas as evidências em contrário (por exemplo, após uma absolvição),
continuaremos a acreditar que tal pessoa “poderia muito bem ter realizado
"foi absolvido", ou o será no futuro, do crime do qual foi absolvido. Assim sim
Dizem-nos que se descobriu que foi um colega nosso que veio
roubando por dois anos na Faculdade, estamos imediatamente construindo
uma teoria que dê uma explicação coerente para tal fato, e para isso
estaremos formando uma impressão negativa daquele parceiro, estaremos lembrando
de alguns de seus comportamentos e de suas falas que pareciam explicar sua
personalidade de “ladrão”, etc. Se algumas semanas depois eles nos disserem que foi um
erro, que o ladrão não era ele, mas outra pessoa, fora da Faculdade, mas que coincidia
com ele no nome, será difícil apagar a imagem negativa que fiz dele. vou saber que não
foi ele quem roubou, mas continuo convencida
poderia muito bem ter sido ele. Esta é a base da conhecida frase "difa
ma, esse algo permanece ”. Mas é mais: não sobrou nada, sobrou muito, quase
todos. E é que nossas crenças e expectativas afetam poderosamente o
como percebemos e interpretamos os eventos. São
prisioneiros de nossos próprios padrões de pensamento. e tudo isso
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porque, e este parece-me um dos pilares fundamentais que nos ajudam

compreender a psicologia do comportamento humano, nossos preconceitos controlar
nossas interpretações até mesmo nossas memórias e . A realidade
nós sempre o vemos através de nossa percepção, nossas categorias, nosso

nossas crenças e interpretações anteriores. E, por sua vez, nossas crenças
moldar nossas interpretações. Assim, em um estudo interessante, Rothbart
e Birrell (1977) apresentou a seus sujeitos a foto de um homem para avaliar sua
expressão facial. Metade foi informada de que era um líder da
Gestapo e que ele foi responsável por experimentos médicos horríveis em um
campo de concentração. A outra metade foi informada de que ele era um líder
antinazista clandestino e havia salvado milhares de judeus. Pois bem, ao se depararem
com a mesma fotografia da mesma pessoa, os sujeitos do primeiro grupo julgaram
que sua expressão facial era cruel, enquanto os do segundo a julgaram bondosa e
simpática. E talvez o mais grave, como dissemos antes, é que dificilmente essas
impressões mudarão. Agora, podemos evitar esse viés e suas terríveis consequências?
Existem basicamente duas maneiras:
a primeira, muito popular mas pouco eficaz e totalmente insuficiente, consiste em em tentar
ser objetivo e não ter preconceitos; o segundo, muito mais eficaz e menos
utilizado, consiste em tentar explicar, buscar razões para isso, como minhas
crenças podem não estar corretas e as opostas. tão mesmo Anderson (1982)
descobriu experimentalmente que tentar explicar por que uma teoria oposta à
nossa pode ser verdadeira reduz e até elimina o viés de perseverança
na crença. Consequentemente, seria um saudável exercício contra a intolerância em
nós mesmos forçar-nos, pelo menos de tempos em tempos,
para explicar por que a crença oposta à nossa pode ser
verdadeiro.
Uma implicação do que acabamos de ver é que um dos grandes riscos e perigos da
tomada de decisão é que o tomador de decisão muitas vezes é extremamente
relutante em mudá-la, mesmo com evidências esmagadoras de que está errado. “Ora,
a falta de vontade de renunciar às próprias opiniões é característica de todas as
profissões e condições sociais. Leva os médicos a não mudarem um diagnóstico
claramente errado; produz graves injustiças, como no caso da
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Ministro do Interior que se recusa há anos a rever os casos de pessoas

inocente que foi condenado; faz os cientistas se apegarem a teorias que
têm se mostrado falsos” (Sutherland, 1996, p. 160). Por razões essencialmente
psicossociológicas (auto-estima, etc.) é-nos muito difícil
também mudar nossas crenças e opiniões. Entre outras, duas razões
influência aqui poderosamente: a) Quando temos uma crença, seja ela qual for,
fazemos grandes esforços para ignorar evidências que refutam (mesmo quando o
próprio prestígio e auto-estima não estão em jogo); e b) Mesmo quando há
evidência em contrário, nos recusamos a acreditar. Vejamos este exemplo (Snyder e
Swann, 1978): Um grupo de sujeitos teve que entrevistar uma cúmplice do
pesquisador para descobrir se ela era extrovertida, e o outro grupo para descobrir se
ela era introvertida. Ambos os grupos tendiam a fazer-lhe perguntas na linha da hipótese
proposta. Por exemplo, aqueles que tiveram que provar a hipótese da extroversão
perguntaram: “Você gosta de ir a festas?”, enquanto a pergunta do outro grupo foi:
“Você não gosta festas barulhentas?
Em ambos os casos, uma resposta afirmativa confirmou a hipóteses que estavam
sendo testadas. Isso obviamente tem importantes implicações para campos
como a entrevista de emprego ou o interrogatório de suspeitos ou testemunhas.
Viés retrospectivo: é a tendência de exagerar, de saber o resultado, depois de 3.

a capacidade que temos de prever a forma como algo aconteceu. Por esse motivo,
também costuma ser conhecido pelo nome de "eu já disse" ou "eu sabia desde o
início". Assim, Leary (1982) descobriu que seus súditos acreditavam em 1980,
poucos dias antes das eleições presidenciais dos Estados Unidos, que a disputa
entre os dois candidatos era muito acirrada para fazer qualquer previsão e que, no
mínimo, uma vitória muito apertada para Reagan acontecer. sobre Carter. Após as
eleições, após a vitória esmagadora de Reagan, os mesmos súditos de Leary
apontaram que já haviam dito que Reagan venceria por uma ampla margem.
chegou ao mesmo resultado
Powell (1988) após novo triunfo de Reagan, desta vez contra Mondale, em 1984.
E, como aponta Myers (1995, p. 26), "descobrir que algo aconteceu torna-o mais
inevitável".
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Esse fenômeno pode ser demonstrado de várias maneiras. Vejamos dois: Primeiro,
peça a metade de um grupo para prever o resultado de algum evento atual, por exemplo, qual será
o resultado de um evento futuro e contestado
Jogo de futebol entre Real Madrid e Barcelona. pergunte a outra metade
uma semana após o resultado ser conhecido, isso diz qual previsão eles teriam feito antes do jogo.
Algo semelhante foi o que Bolt e Brink fizeram quando pediram a seus súditos que previssem a
decisão do Senado.
dos Estados Unidos sobre a controversa nomeação de Clarence
Thomas para o Supremo Tribunal. Bem, 58% previram sua nomeação.
Uma semana após a confirmação, eles pediram uma amostra semelhante de
sujeitos o que eles teriam previsto: 78% disseram: “Achei que ia ser aprovado”. Em segundo lugar,
dê a metade de um grupo uma descoberta psicológica e à outra metade o oposto. Por exemplo, diga
a metade do grupo: “Psicólogos sociais descobriram que quando se trata de escolher nossos amigos
ou nos apaixonar, somos mais atraídos por pessoas cujas características são diferentes das nossas .
Aquele velho ditado de que 'os opostos se atraem' parece verdadeiro”. Mas diga à outra metade o
contrário: “Psicólogos sociais descobriram que, quando se trata de escolher amigos ou se apaixonar,
somos mais atraídos por pessoas cujas características são semelhantes às nossas.
Parece ser verdade aquele velho ditado que diz que "Pássaros da mesma plumagem voam juntos".
Em seguida, peça a todos que digam se, para eles, tal
os resultados são "o que eles esperavam" ou, inversamente, "estão surpresos"
dentes". Pois bem, os resultados certamente mostrarão que todos afirmam
Eles verão que isso é o que eles esperavam: “eu já sabia disso”.
4. Viés de excesso de confiança: é a tendência de superestimar a precisão de nossos julgamentos e
nossas crenças. Tendemos a acreditar que estamos certos e que estamos certos mais do que
realmente estamos certos e que estamos certos.
A vaidade óbvia de nossos julgamentos (“eu já sabia disso o tempo todo”) se estende também às
estimativas de nosso conhecimento atual. Assim, Kahneman e Tversky (1979) pediram a seus sujeitos
que cobrissem os alvos em perguntas como esta: “Tenho 98% de certeza de que a distância aérea
entre Nova Deli e Pequim é maior que .... kms, mas menor que ... kms”. Bem, cerca de 30% estavam
errados. Esse viés é particularmente perigoso.
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grosseiro quando afeta a tomada de decisões, principalmente, é claro, no caso de certas

decisões delicadas, como o caso de uma declaração de guerra.
5. Viés da ilusão de controle: Esse viés, intimamente relacionado ao anterior, é a tendência
de superestimar o grau de controlabilidade que acreditamos ter. Assim, Langer e Roth

(1975) descobriram que as pessoas acreditam que podem prever e controlar o resultado
de um cara ou coroa: somos motivados a controlar nosso ambiente, então muitas vezes
acreditamos que muito do que alcançamos é devido ao nosso próprio valor, quando foi
realmente o acaso o responsável por isso.
6. Correlação ilusória: consiste em perceber uma relação de causa e efeito onde ela não
existe, pois quando esperamos ver relações significativas, associamos facilmente eventos
aleatórios. Em um experimento interessante, Ward e Jenkins (1965) mostraram a seus
sujeitos dados de um estudo hipotético de 50 dias testando a eficácia da "semeadura de
nuvens" anterior. Obviamente, alguns dias choveu e outros, na maioria, não choveu. Bem,
os sujeitos perceberam uma correlação considerável, ou seja, eles estavam convencidos
que o estudo mostrou uma correlação entre a semeadura de nuvens e a precipitação, ou

Em outras palavras, eles se convenceram de que a semeadura de nuvens era realmente
eficaz. E é que se acreditarmos na existência de uma correlação (por exemplo, que os
ciganos são ladrões, ou que os políticos são corruptos, etc.), será mais provável que
percebamos e recordemos casos que o confirmem. Como vemos, este é
intimamente relacionado com o chamado "comportamento supersticioso", bem como com a
“viés confirmatório”. De fato, Thomas Gilovich (1991) realizou um estudo sobre a crença de
que casais inférteis que adotam uma criança têm maior probabilidade de conceber do que
casais semelhantes que não adotam.
A explicação comumente dada é que os casais que adotam acabam relaxando e
concebendo. No entanto, esta explicação é absolutamente falsa. O que acontece é que em
vez de olharmos para os casais que conceberam antes de adotar ou que não conceberam
após a adoção, olhamos apenas para aqueles que confirmam nossas ideias anteriores, ou
seja, aqueles casais que conceberam após a adoção, de forma que , mesmo que sejam
muito poucos, são suficientes para manter nossa falsa crença.
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7. Falácia ou viés da taxa básica: é a tendência de ignorar ou subutilizar a informação

que descreve a maioria dos casos e, em vez disso, ser influenciado por características
distintivas do caso específico que está sendo julgado. Por exemplo, sabendo que 90%
dos alunos da Universidade de Salamanca
não ajudaram em um experimento que os confrontou com uma situação de

Em caso de emergência, não costuma ajudar muito as pessoas saber que
porcentagem concedem a Alberto, aluno da Universidade de Salamanca, para ajudar em
uma situação de emergência. Ao ver Alberto, as pessoas tendem a dizer: "Alberto
parece tão bom que não consigo imaginar que ele não ajude alguém necessitado." E
dão, por exemplo, 80% de chance de ajudar, contra os dados que sabiam sobre o
experimento. Um segundo exemplo: suponha que Juan queira comprar um carro. sabe
ao máximo
estatísticas confiáveis de que o carro modelo X é o menos provável de

tem que ir para a oficina, que é o mais seguro de todos os modelos existentes no
nosso país etc O pai de Juan comprou aquele modelo X alguns anos atrás.
anos e, infelizmente, foi um dos poucos casos dessa
modelo que tem dado muitos problemas. Provavelmente não João
compre o carro modelo X: você vai confiar em mais de um caso específico, mas fecha,
do que estatísticas gerais. Sem dúvida, o comportamento
João é irracional.
Tenhamos em mente que o conhecimento geral de estatística é geralmente rudimentar

ou inexistente. E até as estatísticas têm uma impressão muito ruim.
Costuma-se dizer que "as estatísticas podem provar qualquer coisa " ou que "existem
mentiras, grandes mentiras e... estatísticas". E isso é verdade, mas apenas quando as
estatísticas são usadas de maneira incorreta e irracional. Vejamos alguns exemplos:
No primeiro, Kahneman e Tversky (1972) disseram a seus sujeitos que havia dois
hospitais em uma cidade, um grande com uma média de 45 partos por dia e um menor
com uma média de 15 nascimentos por dia. Se ao longo do ano nascer o mesmo
número de meninas e meninos, perguntou-se aos sujeitos em qual dos dois hospitais
haveria mais dias em que 60% dos bebês nascidos seriam meninos. Bem, a maioria
dos sujeitos respondeu que não havia diferença, quando na verdade no hospital
pequeno tem o dobro de dias em
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60% dos bebês são meninos. Obviamente, quanto maior o
de nascimentos, maior a probabilidade de que a porcentagem de meninos e meninas se aproxime
da média. No segundo exemplo (Tversky e Kahneman, 1982), os sujeitos tiveram que imaginar uma
urna com bolas vermelhas.
e branco, dos quais dois terços eram de uma cor e o terço restante de outra.
O sujeito A tira cinco bolas, quatro das quais são vermelhas, enquanto o sujeito B tira vinte bolas
das quais doze são vermelhas, então eles são questionados sobre qual dos dois sujeitos, A ou B,
terá mais certeza de que ambos os terços das bolas são vermelhas . Bem, a maioria acredita que é
o sujeito A, porque ele tira uma proporção maior de bolas vermelhas. Mas é uma resposta errada.
Como veremos mais adiante, muitas vezes até distorcemos as evidências para fazê-las coincidir
com nossas próprias crenças, com nossas ideias preconcebidas . Mas há mais: nós sistematicamente
interpretamos mal as evidências, mesmo quando não temos ideias preconcebidas. Vejamos este
exemplo retirado de Kahneman e Tversky (1973): “Meu vizinho em Londres é um professor.
Ele gosta de escrever poesia, é bastante tímido e baixinho”, e então nos perguntam se é mais
provável que ele seja professor de chinês ou de psicologia.
A maioria das pessoas responde, erroneamente, que é chinês. A resposta correta é que é mais
provável que ele seja professor de psicologia, pela simples razão de que há muito mais professores
de psicologia em Londres do que de chineses. Agora, como a descrição que nos foi dada parece
ser representativa de um professor chinês, as pessoas chegam à conclusão de que é um deles, sem
parar para pensar.
o pequeno número de professores desta disciplina.
Em conclusão, como vimos, a percepção não é um produto direto dos estímulos que nos chegam,
mas é altamente influenciada pelo nosso processo inferencial, o que significa que a percepção implica
uma participação ativa do percebedor, que com suas crenças, expectativas, etc. ., influencia muito o
resultado final. Precisamos interpretar os acontecimentos e o fazemos com base em nossa experiência
anterior, nossas crenças e estereótipos, nossos interesses, etc. Não é verdade, como comumente se
acredita, que vemos com os olhos, mas com todo o nosso "eu". Como disse Nietzsche, não há fatos,
apenas interpretações.
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E é justamente isso que torna a Psicologia difícil, e ao mesmo tempo fascinante.
do testemunho. E se dissermos que nossa percepção é até certo ponto
uma construção da realidade e não tanto um reflexo dela, com mais
Podemos dizer o mesmo sobre nossa memória e nossas lembranças.
3. MEMÓRIAS FALSAS DEVIDO A SUGESTÃO

INDUZIDA EXTERNAMENTE OU "EFEITO DE INFORMAÇÃO ENGANOSA"
Nossas memórias não são cópias de experiências que ficam guardadas

em um banco de memória, mas sim no nós os construímos Ou, pelo menos, nós os reconstruímos,
momento em que os recuperamos Mais especificamente, como um paleontólogo inferindo a aparência
de um dinossauro a partir de fragmentos de ossos, todos nós reconstruímos nosso passado distante
combinando pedaços de informação usando nossa situação atual. Além disso, nossas memórias
costumam ser muito ambíguas e fragmentárias, e o que fazemos na hora de lembrar é completar esses
fragmentos com o que “nos interessa”, para adaptá-los à nossa situação atual: assim como o que
estiver mais disponível. Revemos, quase sempre

lembramos mais facilmente o que nos
interesse ,
inconscientemente, nossas memórias para a situação atual. adaptá-los para nosso conhecimento
McFarland e Ross (1985) descobriram empiricamente que até revisamos nossas memórias de outras
pessoas à medida que nossos relacionamentos com elas mudam. Com efeito, esses autores pediram
a seus sujeitos que classificassem seus parceiros estáveis. Dois meses depois repetiram a mesma
avaliação. Bem, aqueles que ainda estavam apaixonados ou mais do que antes tendiam a lembrar do
amor, enquanto aqueles que já haviam se separado tinham maior probabilidade de lembrar que seu
parceiro era, mesmo assim, egoísta e mal-humorado.
Na mesma linha, mas de forma ainda mais contundente, está o estudo de Holmsberg e Holmes (1992),
que pediram a 373 casais recém-casados o preenchimento de um questionário no qual, naturalmente,
todos se declararam muito felizes e encantados com sua parceiros. Mas quando ele os pesquisou
novamente dois anos depois e perguntou como eles se lembravam de seus primeiros dias no
casamento, ele descobriu que aqueles cujos casamentos haviam se deteriorado lembravam que as
coisas sempre deram errado desde o início, o que não era o caso.
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dia com o que haviam dito dois anos antes. Então isso parece mostrar que, de fato,
quando as lembranças são vagas, os sentimentos e os interesses atuais guiam
nossas memórias, modificando-as na medida de nossa
interesses atuais. Isso acontece quando dizemos que antes chovia mais do que agora, que os
invernos eram mais frios ou que os verões eram mais quentes do que os de agora.
Independentemente de isso ser verdade ou não, o ponto é que é praticamente
impossível saber por nossas memórias, já que nossa Nossa memória é mais
fina do que pensamos. No entanto, acreditamos fortemente nisso. O que acontece em todos
esses casos é que, como afirma o psicólogo Anthony Greenwald (1980), assim como fazem os
ditadores quando chegam ao poder, também temos um "eu totalitário" que revê
o passado para adaptá-lo às nossas opiniões, interesses e emoções
presentes, o que ele recebe
nome presenteísmo .
Em suma, a memória é fraca e nos lembramos de muito poucas coisas, além do

fato de que ela está interessada. Mas, além disso, é que os eventos que nos impactaram
costumam ser mais lembrados, geralmente os mais extremos, por isso, por exemplo,
sempre nos lembraremos do dia em que caiu uma grande nevasca quando éramos
pequenos ou do dia em que passamos tanto calor, ou o gita, não aquele que estava
tão sujo..., mas já não nos lembramos dos milhares de dias em que não fez nem calor
nem frio excessivos, nem dos milhares de ciganos que vimos ao longo de nossa vidas
e que não eram sujas... Mas o pior é que permitimos que essas memórias fragmentárias
de eventos extremos nos convençam de que as coisas eram assim, que permitimos
que essas memórias influenciem nossas crenças e nossas implícitas teorias tão
poderosamente quanto costumam fazer e, portanto, também em nossas percepções
futuras. Porém, para realmente saber se, por exemplo, antes chovia mais ou menos do
que agora só temos um caminho: examinar os dados dos institutos meteorológicos. E
se quisermos saber se os ciganos são sujos ou não, não temos outra fórmula senão
fazer mentalmente uma tabela de partidas dobradas e introduzir nela todos os casos
que encontrarmos: ciganos não sujos, ciganos sujos, não não ciganos sujos e ciganos
não sujos e, no final, compare os resultados em cada uma das quatro caixas. Como
isso é impossível de fazer mentalmente ao longo dos anos, nos deixamos guiar por
nossos preconceitos,
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nossas expectativas e nossos preconceitos que sempre tendem, obviamente,

mente, confirmar, auto-confirmar melhor. Se um registro não for mantido, tome cuidado dois,
é impossível detectar a relação entre dois eventos. Por isso eles levaram médicos
por tanto tempo para encontrar a relação entre o tabagismo e a câncer de
pulmão, e mesmo em muitas culturas levou muitos séculos para encontrar a
relação entre a cópula e a gravidez. Portanto, nossa memória pode até ser
facilmente manipulado, como veremos neste e nos próximos capítulos.
Então, vamos lembrar que em 1986 Nadean Cool, uma auxiliar de enfermagem em
Wisconsin, foi tratada por um psiquiatra para lidar com uma situação emocional difícil.
Durante a terapia, o psiquiatra usou hipnose e outras técnicas sugestivas para
desenterrar memórias enterradas de abuso que Cool supostamente havia sofrido. No
processo, Cool se convenceu de que ela havia reprimido suas memórias de participar
de cultos satânicos, comer bebês, ser estuprada, fazer sexo com animais e ser forçada
a testemunhar o assassinato de sua mãe, uma velha amiga de oito anos. Ela passou a
acreditar que tinha mais de 120 personalidades (menina, adulta, anjo e até um pato) e
que havia sofrido graves abusos físicos e sexuais. O psiquiatra também realizou
exorcismos nela, um dos quais durou cinco horas e incluiu aspersão com água benta e
gritos para Satanás sair de seu corpo (Loftus, 1997). Quando Cool finalmente percebeu
que havia sido implantado com memórias falsas, ele processou o psiquiatra por
negligência.
Em março de 1997, após cinco semanas de julgamento, a sentença foi favorável a ele
e foi estabelecida uma indenização de 2,4 milhões de dólares. Nesse caso, Izaskun
Ibabe (2006) se pergunta, como é possível adquirir memórias tão elaboradas e seguras
sendo falsas? Bem, não esqueçamos que cada vez mais pesquisas mostram que sob
certas circunstâncias falsas memórias podem ser facilmente inculcadas. algumas
pessoas. Também seria necessário questionar se há evidências empíricas que
justifiquem a existência de memórias reprimidas e recuperadas de eventos traumáticos.
De fato, há muito tempo existe um debate interessante sobre memórias falsas e
memórias recuperadas. Aliás, essa polêmica está tendo influência até no próprio
ordenamento jurídico, já que alguns processos são baseados em memórias recuperadas e
outros em falsas memórias (Brown
idade na
., 1999; Lipton, 1999).
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Para entender melhor esta seção, é útil e conveniente analisar, mesmo
Resumidamente, as origens históricas desta questão. Bem, nesse sentido, devemos lembrar, com Ibabe
(2006, p. 271), que a ideia de que os fatos
doloroso pode ser seletivamente esquecido e posteriormente recuperado, dados
desde o final do século XIX, quando Charcot, Janet e Freud discutiam o tema da histeria, sendo
provavelmente famoso o livro de Freud sobre o assunto. Este livro sugere que,
etiologia
mesmodaque
histeria
você não o mais
consiga acessar o
Memórias reprimidas conscientemente podem se expressar indiretamente por meio de sonhos,
flashbacks ou dificuldades psicológicas. Além disso, já na década de oitenta do século XX, muita atenção
foi dada a
a ideia de que eventos traumáticos podem ser esquecidos e posteriormente relembrados
diferentes técnicas terapêuticas são usadas para recuperar memórias reprimidas, como a associação
livre de palavras, a interpretação de sonhos
ou hipnose. No início dos anos 1990, o debate centrou-se na memória

de crianças que sofreram abuso sexual. Na época, argumentava-se que qualquer evento significativo
poderia ser esquecido e recuperado posteriormente. que alguns chamam

O fim memórias recuperadas “memórias bloqueadas e
recuperadas” (Folhas idadena ., 2004), implica que uma memória é primeiro “perdida
ou não está acessível" e depois "recupera": a vítima desconhece o esquecimento de parte da informação
ou o grau de veracidade da experiência
lembrei. Memórias recuperadas de eventos traumáticos em um
A princípio foram considerados confiáveis pelos profissionais de saúde mental, pelo sistema jurídico e
pelo público em geral, embora posteriormente
gradualmente mais dúvidas (Sivers, Schooler e Freyd, 2002), criando até a False Memories Syndrome
Foundation para ajudar os pais que foram falsamente acusados de abuso sexual de seus filhos.
Esta fundação reuniu eminentes cientistas que defenderam a escassa
evidências empíricas que existiam em relação às memórias recuperadas, e que o contexto social e
terapêutico estava produzindo uma epidemia de falsas memórias recuperadas e casos infundados
(Besharov, 1985), entendendo-se por tais
llos em que não havia nenhuma prova além das próprias alegações da criança.
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Em suma, se durante alguns anos a controvérsia foi se as memórias
recuperados devem ser considerados verdadeiros ou falsos, durante os últimos anos
tanto os investigadores como os profissionais aceitam que existem memórias recuperadas genuínas,
mas também memórias falsas. No entanto, como escreve Ibabe (2006, p. 272), "ainda há
divergências quanto à estimativa do
frequência relativa com que as memórias de evocação verdadeiras e falsas são produzidas
esperado, e as práticas terapêuticas que podem ser apropriadas para isso”. De
fato, acrescenta Ibabe (2006, pp. 272-273), “nos últimos anos, milhares de
Os americanos relataram a recuperação, com a ajuda da psicoterapia,
memórias traumáticas de abuso sexual. Muitos júris acreditaram nessas histórias o suficiente
para condenar várias pessoas e conceder milhões de dólares em danos às vítimas. No
entanto, um número crescente de cientistas tem questionado a validade das memórias
reprimidas, argumentando que muitas dessas memórias são falsas criações, o produto da
tendência do paciente para sugerir e das perguntas principais do terapeuta. com certo
pessoas.
Mas o que realmente é uma falsa memória? Memória falsa e erros de memória não
devem ser confundidos . Estes são, entre outros, falhas de recuperação ou erros de
reconhecimento. No entanto, as falsas memórias implicam memórias de eventos que nunca
realmente ocorreram.Na verdade, há mais de 125 anos, J. Sully (1881) publicou um livro
sobre ilusões cognitivas onde mostrava a existência de três tipos de ilusão de memória:
1. A ilusão de perspectiva: é um erro de localização de uma memória específica, onde
a memória não contém erros, mas quem a lembra erra ao atribuir uma data, ou seja, um
momento temporário.
2. As deformações da memória, que já supõem erros no conteúdo ou na natureza do
que é lembrado, que pode ser passivo ou ativo. O erro passivo, que se produz pelo
enfraquecimento da memória, consiste em equívocos sobre os acontecimentos e suas
circunstâncias, sendo o acontecimento lembrado total ou parcialmente desfigurado.
Porém, quando a deformação está ativa, é o sujeito quem lembra quem acrescenta ou
inventar
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ta alguma coisa. Sully já pensou que quando estamos reconstruindo o evento

preenchemos as lacunas, assumimos como poderia ter acontecido, mas o fazemos.
do nosso conhecimento atual, não com o de então.
3. Alucinações de memória, que constituem o tipo mais grave de erro, já que a

memória não corresponde em nada a um original do passado. As alucinações
podem ser de dois tipos: as primeiras têm origem periférica, como quando imagens
mentais atuais se confundem com imagens contidas na memória, atribuindo
realidade àquelas imagens do "passado" quando, na realidade, elas não vêm de
nossa memória mas de nossa memória, de sonhos e imaginação; e as segundas
são de origem central e ocorrem quando, por esquecimento, perdemos uma certa
parte de nossa experiência passada, e então preenchemos essa lacuna com uma
experiência consciente imaginada imperfeitamente.
Esta classificação, que se baseia essencialmente não em resultados experimentais,

mas na própria reflexão de Sully sobre o funcionamento quotidiano da memória, foi
posteriormente confirmada por estudos de natureza diversa, tanto experimentais como
não experimentais. Vejamos alguns dos mais importantes
muitos resultados de tais estudos.
3.1. Resultados não experimentais
Existem diferentes tipos de distorção da memória que foram encontrados e/ou

estudados de forma não experimental, entre os quais destacamos os seguintes (Diges,
1997; Ibabé, 2006):
1. Evidência clínica para falsas memórias: “A principal evidência clínica para a

existência de falsas memórias de trauma vem principalmente de testemunhos de
pessoas que afirmam ter sido falsamente acusadas de abuso sexual ou de pessoas
detratores
que simplesmente relatam experiências de abuso sexual, e então
. Eles
elessão
indicam
pessoas
queque
aqueles
memórias podem ser falsas. Além disso, existem relatos clínicos (especialmente em
relação ao transtorno dissociativo de identidade) que descrevem uma mistura de
memórias verdadeiras e falsas em relação a eventos traumáticos relatados pelo
mesmo paciente (Kluft, 1998)... Um caso conhecido desse tipo é o de
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Ramona Ramona vs.

(Bowman e Mertz, 1996; Pope e Hudson, 1996) em que
Um homem, cuja filha supostamente recuperou a memória do abuso de seu pai, processou com
sucesso o terapeuta de sua filha (contra a vontade dela) por sugerir ou reforçar as falsas
memórias de seu paciente.
(Ibabe, 2006, p. 274). E é isso, como acrescenta Izaskun Ibabe, um teste
A falsa incriminação pode levar as pessoas a aceitarem a culpa por um crime que não cometeram,
e até mesmo a desenvolver memórias para apoiar seus sentimentos de culpa (Loftus, 1997).
Vários estudos de laboratório verificaram que as pessoas podem ser induzidas a confessar e
internalizar a culpa por um ato que não praticaram. A apresentação de provas falsas aumenta a
risco de que pessoas inocentes confessem atos que não cometeram e assumam a culpa por
esse ato, e descrevam detalhes falsos consistentes com essa crença (Kassin & Kiechel, 1996).
Segundo Kassin e Gudjonsson (2004), as razões pelas quais uma pessoa confessa crimes que
não cometeu são o desejo de ser libertada, sua pouca capacidade de enfrentar a pressão de
polícia, incapacidade de distinguir fato de fantasia, desejo de notoriedade ou desejo de proteger
alguém. Mas é muito difícil obter evidências externas sobre a veracidade dos testemunhos de
abuso. É por isso que autores como Clancy. (2002) examinou pessoas que provavelmente tinham
memórias traumáticas imprecisas, uma vez que foramidade na
pessoas que relataram memórias recuperadas com abduções de
alienígenas. Os resultados mostraram que, como aqueles com memórias recuperadas de abuso
sexual, esses sujeitos tiveram mais efeitos de memória falsa no laboratório do que o grupo de
controle. Além do mais, . (1998) descobriram que pessoas traumatizadas por

Keane idade na
Os extraterrestres apresentaram uma resposta fisiológica elevada, mas semelhante à de pessoas
expostas a situações de guerra ou outros eventos traumáticos, o que mostra as dificuldades que
existem para distinguir entre memórias verdadeiras e falsas
2. Memórias reprimidas: para melhor mostrar este tipo de memória, vamos começar por
descrever um dos primeiros casos que chegaram a tribunal. Em setembro de 1969, na Califórnia,
foi descoberto o corpo de uma menina de 8 anos.
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anos de idade, Susan Kay Nason, que havia sido estuprada e assassinada. os meios de
comunicação espalhou informações abundantes sobre a descoberta
do corpo e assassinato, mas o culpado não foi encontrado. Vinte anos depois, em 1989, Eileen
Franklin, que havia sido amiga e colega de escola de Susan em 1969, tornou-se a principal
testemunha de acusação.
contra seu próprio pai, George Franklin, em seu julgamento como autor do assassinato de Susan.
Como isso foi possível, ou seja, como foi possível para Eileen permanecer em silêncio por tanto
tempo, e como foi possível para ela finalmente falar contra seu próprio pai? E como a declaração
de Eileen poderia ter sido aceita como peça central da acusação pelo tribunal de primeira instância?
justiça, quando esta declaração foi feita nada menos que vinte anos após os fatos? Como aponta
Margarita Diges, a chave para a aceitação legal de seu testemunho está na resposta à primeira
pergunta. Eileen testemunhou seu pai estuprar e depois matar Susan, mas os eventos foram tão
traumáticos que sua mente os relegou para algum lugar no inconsciente, o
ele reprimiu, e eles só retornaram à sua consciência muitos anos depois. ele aciona
A denunciante era, segundo depoimento da própria testemunha, uma frase inocente de sua filha de
5 anos, frase em que a garotinha perguntava "não é mesmo, mãe?" Essa frase a lembrou do olhar
de Susan pouco antes de seu assassinato. Este primeiro flash de memória foi seguido por outros,
como seu
pai assaltando Susan na parte de trás de uma van, a luta de Susan para tentar, sem sucesso, se
defender, e suas palavras (“Não faça isso”, “levante-se”), assim como as de seu pai. Então ele
também se lembrou de como os três estavam fora da van e como seu pai estava levantando uma
pedra com as mãos acima da cabeça; ele também se lembrou dos gritos, e então
o corpo de sua amiguinha, já caído no chão e coberto de sangue, assim como o anel de prata
amassado em seu dedo. Embora essas primeiras lembranças tenham ocorrido vinte anos após os
acontecimentos, Eileen não prestou depoimento à polícia até setembro do mesmo ano. Nesse
ínterim, Eileen contou tudo isso para seu terapeuta e alguns parentes, então eles
sua lembrança do evento tornou-se mais detalhada. Aparentemente um
Uma vez que um fragmento dessa memória foi libertado da repressão, foi relativamente fácil trazer
o resto à consciência. A resposta parece mais difícil
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à questão de por que essa declaração foi aceita como prova final pelo tribunal, de modo que o pai
de Eileen foi condenado por assassinato.

sinado em 1990.
Em suma, o mecanismo de repressão implica que a memória de um evento traumático pode
desaparecer da consciência, ser inacessível à memória consciente, por períodos de tempo
variáveis, por vezes até anos ou mesmo uma vida inteira. Mas a repressão também pressupõe que
essa memória permaneça inalterada no inconsciente, não sujeita às mudanças e degradações que
estão presentes na memória consciente, no esquecimento normal. Assim, quando Eileen recuperou
sua memória reprimida do estupro e assassinato de Susan, o que o promotor, a polícia e o júri
acreditaram foi que a memória da testemunha reapareceu, intacta, e que a memória era, portanto,
precisa e completa. Na verdade, não há dúvida de que Eileen "lembrou" muitos detalhes do evento,
mas também não há dúvida de que quase todas essas memórias foram relatadas pela mídia na
época e certamente foram objeto de conversas e discussões em seu círculo de amigos e familiares.
realmente, acontece
extremamente difícil saber quantas dessas memórias são devido a sua memória
e quantos podem ter se originado de fontes externas, como a mídia e as conversas citadas, pois
"no momento não temos dados científicos que sustentem a teoria da repressão das memórias
traumáticas e sua posterior 'recuperação' e, portanto, não podemos dizer como são essas
memórias, se são autênticas ou se e em que grau são precisas. Apesar disso, muitos
psicoterapeutas estão testemunhando em ações civis (pedidos de indenização e prejuízos) sobre
a autenticidade e precisão dessas memórias 'recuperadas' que voltam à consciência ao longo dos
anos e que envolvem supostos abusos sexuais (com grande frequência, incesto) cometidos muito
tempo atrás na pessoa de quem você agora se lembra. Conforme observado acima, nos últimos
anos a controvérsia sobre a validade psicológica e legal dessas declarações atrasadas se espalhou
por toda a América do Norte; muitos Estados norte-americanos aceitaram essas declarações...
Entretanto, essa admissão só ocorre quando se trata de uma ação civil e em casos raros (em
alguns Estados) quando se trata de
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acusações criminais, pois são muito difíceis de provar (Lundsay e

Read, 1995)” (Diges, 1997, pp. 19-21).
3. Memórias "flash": outras memórias compartilham com o reprimido as

características de uma suposta precisão e inalterabilidade apesar da passagem
do tempo. Referimo-nos às chamadas “memórias flash” (Brown e Kulik, 1977), as
lembranças das circunstâncias em que se soube de um acontecimento inesperado
e de grande alcance, como o assassinato do presidente Kenney, nos Estados
Unidos, ou a morte de Franco e o golpe de Estado de 23-F, na Espanha. Nestes
casos, quando se pergunta às pessoas que viveram tais eventos como se lembram
das circunstâncias em que ouviram a notícia, a maioria dos sujeitos afirma ter
uma memória exata e quase fotográfica de todas essas circunstâncias, apesar de
terem decorrido muitos anos. desde que o evento ocorreu (Brown e Kilik, 1977).
Como é possível que tais memórias permaneçam tão vivas, ao menos

aparentemente, depois de tantos anos? Tenhamos em mente que notícias
traumáticas, inesperadas e com consequências importantes, muitas vezes
comentadas em conversas e na mídia nos dias que se seguem, estão na origem
desse tipo de memória, mas estas não se referem tanto à memória da notícia em
si, mas das circunstâncias pessoais em que a conheceu (“como soube da
notícia?”, “como se lembra do que fez depois de saber?”, etc.). Então, o que é
realmente impressionante é a incrível precisão e quantidade de detalhes de
recordação que os entrevistados dizem ter no contexto desses eventos. E é
precisamente isso que levou ao pensamento de algum tipo especial de mecanismo
de memória que imprimiria essas memórias de forma indelével e as protegeria do
esquecimento a que outras memórias estão sujeitas (Brown & Kulik, 1977;
Christianson, 1989; Winograd, 1992). . ). Mas atualmente o debate tem se
concentrado na verificação empírica dessa suposta e incrível precisão.
Como no caso das memórias reprimidas, o problema aqui é que raramente

conhecemos o evento original para poder compará-lo com a memória que estamos
estudando. Para tentar aproximar isso, Neisser e Harsch (1992) administraram
duas vezes uma pergunta a seus sujeitos.
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cionário, a primeira vez menos de 24 horas após a ocorrência da explosão

do foguete Challenger, em 28 de janeiro de 1986; e o segundo, dois anos e
médio mais tarde, partindo da hipótese razoável de que 24 horas depois
Após o evento, as pessoas têm uma memória bastante exata de como souberam
da notícia, então essa memória poderia ser usada como algo muito próximo do
evento original, o que serviria para compará-lo com as memórias que os sujeitos
tiveram dois anos e meio mais tarde. . Bem, os resultados mostraram que 25% dos
sujeitos obtiveram uma pontuação de 0, ou seja, que suas memórias apresentadas
no segundo relatório não
nada coincidiu com os expostos no primeiro. Além disso, de um máximo de 7
pontos, 50% dos pesquisados obtiveram 2 pontos ou menos, e apenas 7%
deles obtiveram a nota máxima, ou seja, foram pouquíssimos
aqueles que tiveram as mesmas memórias nas duas vezes que foram solicitados a
citado (curiosamente, quase nenhum dos sujeitos se lembrava de ter completado o
questionário dois anos e meio antes). E surpreendentemente, apesar do baixo nível
de precisão que discutimos, a maioria dos assuntos foram
convencidos de que suas memórias eram muito precisas. Além disso, a correlação
entre acurácia e confiança foi baixa e sem significância estatística, o que mostrou
que a confiança do sujeito na acurácia
suas memórias não é um bom indicador da precisão real. No entanto, o
A confiança dos sujeitos correlacionou-se positiva e significativamente com a
nitidez das imagens visuais associadas às memórias, o que parece significar que
quando os sujeitos têm uma memória muito vívida de um evento, eles tendem a
acreditar com grande confiança na precisão daquele memória. , embora o
memória é falsa.
Mas Neisser e Harsch (1992) foram além desses dados e entrevistaram

individualmente os mesmos sujeitos alguns meses após a segunda aplicação do
questionário, que incluía diferentes sinais de recuperação da memória, para saber
até que ponto a versão dada no segundo questionário ainda foi mantido, e tentativas
foram feitas para melhorar a precisão da recordação com vários procedimentos.
Surpreendentemente, nenhuma dessas técnicas foi eficaz em aumentar ou melhorar
a recordação, mas, além disso, muitos sujeitos, vendo seus próprios relatos de
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1986, eles ficaram muito surpresos, porque não podiam acreditar que sua memória
atual era tão errado... mas tão confiante.
Outros estudos semelhantes, embora de tipo diferente, que também estudam as

distorções da memória quando afetadas por emoções fortes, são as memórias de
sobreviventes de campos de concentração nazistas. De fato, como consequência
de julgamentos tardios dos supostos perpetradores, guardas ou colaboradores nos
campos, às vezes muitos anos após os eventos ocorridos, surgiu a questão de
saber até que ponto as memórias dos sobreviventes são confiáveis, mesmo 30 ou
40 anos depois ( Wagenaar, 1988). Por um lado, pensava-se que, por se tratarem
de eventos de tanto valor emocional, dificilmente seriam esquecidos com o tempo,
mas, por outro, também se poderia argumentar que depois de tanto tempo, os
sobreviventes teria poucas chances de lembrar eventos ou acontecimentos
específicos, de reconhecer as pessoas envolvidas.
Como aponta Margarita Diges, a única maneira de realmente saber algo sobre a
precisão atual de tais memórias seria perguntar aos sobreviventes e tentar
comparar suas declarações atuais com aquelas que poderiam ter feito logo após
sua libertação. Nessa linha, Wagenaar e Groeneweg (1990) realizaram uma
investigação interessante, embora limitada pelo pequeno número de sujeitos
sobreviventes (N = 15) que puderam encontrar, que haviam feito declarações
verificadas logo após serem libertados na prisão . para poder comparar os dois
registradores.
Bem, esses autores mostram que seus sujeitos, como dissemos sobreviventes de
campos de concentração, agora afirmavam ter grande confiança em suas memórias
de crimes específicos, particularmente hediondos, bem como dos perpetradores
desses crimes. Mas a comparação de suas declarações mostrou que a maioria
dos nomes dos guardas, que foram lembrados na declaração dos anos quarenta,
já haviam sido esquecidos. A melhor memória correspondia justamente aos dados
mais rotineiros, menos emocionais, como alimentação ou acomodação no campo
de concentração, enquanto a memória de detalhes importantes e dramáticos era
bastante pobre, mesmo quando a testemunha era a protagonista.
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do evento emocional. Da mesma forma, muitos detalhes foram confundidos (o

nome de um preso assassinado com o nome de seu agressor) e alguns eventos
mudaram de valor (por exemplo, uma surra dada a uma testemunha pelo perpetrador).
o problema de campo que o impediu de andar por dias foi lembrado em 1984
como um pontapé ocasional), enquanto outros simplesmente se esqueciam.
Em suma, apesar da intensidade emocional dos acontecimentos no
momento em que foram vividos, apesar da segurança que as testemunhas tinham
que jamais esqueceriam tais lembranças, a verdade é que são quarenta anos
então apenas o esqueleto da experiência original permaneceu (Wagenaar &
Groeneweg, 1990): quanto mais dramático e emocionalmente carregado for um
evento, mais confiantes estamos em lembrá-lo como aconteceu, mas,
paradoxalmente, menos precisas essas memórias serão .
4. Memórias falsas e distorcidas: Vejamos três desses exemplos, entre os mais

conhecidos (Diges, 1997): o exemplo mais famoso de memória falsa, ou melhor,
"invenção", é um do psicólogo Jean Piaget, que remonta a quando ele ainda não
tinha dois anos de idade. Escreve Piaget (1959, p. 257): “Ainda posso ver
claramente a seguinte cena, na qual acreditei até os 15 anos. Eu estava sentada
no meu carrinho de bebê e minha babá estava me levando para passear na
Champs Elysées quando um homem tentou me sequestrar. Fui segurado pelo cinto
que me prendia ao assento, enquanto minha babá tentava bravamente me proteger
do sequestrador. Ela recebeu vários arranhões e ainda posso vê-los vagamente
em seu rosto. Então as pessoas se aglomeraram ao nosso redor, um policial de
capa curta e bengala branca veio e o homem fugiu. Ainda posso ver toda a cena e
até colocá-la perto da estação de metrô. Quando eu tinha cerca de 15 anos, meus
pais receberam uma carta de minha ex-babá dizendo que ela havia se juntado ao
Exército de Salvação. Ele queria confessar suas faltas e, principalmente, devolver
o relógio que lhe havia sido dado como recompensa naquela ocasião. Ela havia
inventado toda a história do sequestro, se coçando. Portanto, devo ter ouvido,
quando criança, um relato dessa história, na qual meus pais acreditavam, e a
projetei em meu passado em forma de memória visual. Como aponta Margarita
Diges, o que torna mais interessante a descrição de Piaget de sua memória
completamente inventada, no sentido de que não foi
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É verdade que ele teria vivido, são os detalhes que ele oferece. Presumivelmente,
quando a babá inventou sua história, ela estava fornecendo dados verbais
(por exemplo, “chegou muita gente e finalmente um policial”) e visuais, como
arranhões que ela havia feito em seu próprio rosto. mas na memória
Mais tarde, aqueles aspectos do evento que agora temos certeza não poderiam ser
percebidas visualmente, e nem mesmo fornecidas verbalmente,
como a capa e o bastão do policial (que parecem vir do conhecimento

no uniforme dos policiais da época). Assim, a história
Piaget é um exemplo de como alguém pode sugerir verbalmente uma
memória visual falsa Além disso, existe hoje um consenso de que a
as memórias mais antigas têm cerca de três anos e meio ou
quatro (Pillemer e White, 1989). Por que, então, muitos adultos dizem
lembrar eventos ou cenas que correspondem a idades mais jovens do que
os três anos? “Parece que, como a 'memória' de Piaget (de quando ele era
menos de dois anos), essas memórias, tantas vezes vívidas, podem ser
com base nas histórias que são contadas no seio da família, na revisão de
fotografias e cada vez mais em vídeos, em conjecturas sobre como as coisas devem ter sido
baseadas no conhecimento geral, etc. Mas como antes,
O que pretendemos enfatizar neste caso é que pelo menos uma parte desses
memórias da infância podem ser fabricadas ou, pelo menos, contaminadas

por outras fontes de informação que venham a alterá-los; e aquela vivacidade com
que são lembrados hoje é o que parece dar-lhes o caráter de
autenticidade, que dá aquela confiança na realidade da memória”
(Diges, 1997, p. 27).
Um segundo caso, também muito famoso, de falsa "memória prodigiosa" é o caso de John Dean,
o "gravador humano", como foi chamado na mídia, colaborador do presidente Richard Nixon na
época em que o caso foi descoberto. Watergate. Quando Dean testemunhou perante o comitê
do Senado sobre este caso, seu depoimento incluiu descrições de várias reuniões e conversas
com outras pessoas envolvidas no caso, incluindo o presidente Nixon, e deixou muitos surpresos
e descrentes com os detalhes do caso. conteúdo daqueles
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conversas. Mas essa "memória prodigiosa" poderia ser testada com um gravador de
verdade: sem que o presidente soubesse, tudo o que acontecia em seu gabinete (o
Salão Oval) da Casa Branca era gravado secretamente. As
transcrições das fitas poderiam ser usadas posteriormente para avaliar a precisão
extensão da memória de John Dean das conversas que teve com
Presidente Nixon. Este caso foi estudado por Neisser (1982) comparando
declarações de Dean com os dados fornecidos pelo gravador,
podendo concluir que a reconstrução desempenhou um papel muito importante
você no testemunho de Dean. Como escreve o próprio Neisser (1982, p. 157), "as
circunstâncias e o homem conspiraram para favorecer o exagero", atribuindo à sua
ambição e egocentrismo uma parte na reorganização da
memórias: "Mesmo quando tentei dizer a verdade, não pude deixar de
acentuam seu próprio papel em todos os eventos” (Neisser, 1982, p. 157).
Mas o mais significativo dessa comparação entre a memória e a gravação é como
Dean exagerou seu destaque por causa, segundo Neisser, de seu forte egocentrismo e
de como havia fantasiado sobre as conversas com o presidente (antes e depois delas
acontecerem). produzido),
fantasias que incluiriam a apreciação de Nixon e o reconhecimento de sua importância
importância na evolução do caso. Em suma, "a memória de John Dean seria
um dos exemplos em que as memórias são alteradas, neste caso movidas pela
motivação egocêntrica do protagonista e baseadas nos seus conhecimentos gerais e
no tema Watergate” (Diges, 1997, p. 29).
O terceiro caso que queremos comentar vem de um estudo clássico de Bartlett (1932).
De fato, em um de seus experimentos, Bartlett apresentou a seus sujeitos uma série
de cinco cartas, cada uma mostrando o rosto de um militar. Os participantes examinaram
cada rosto por vários minutos e, em seguida, foram solicitados a descrever toda a série
na ordem em que foram apresentados, seguidos de perguntas sobre os detalhes dos
rostos. Uma semana ou 15 dias depois, eles foram novamente questionados sobre
suas lembranças e fizeram mais perguntas, e isso foi repetido mais vezes com alguns
sujeitos em intervalos mais longos. Vamos examinar a memória de uma das
participantes do experimento para ilustrar o desenvolvimento de sua memória ao longo
do tempo. Em seu primeiro relatório,
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assim descreveu um dos rostos, o do capitão, desenhado de frente: "Ele era

um homem jovem, de aparência muito séria" (Bartlett, 1932, p. 54), e lembrou
se erroneamente como desenhado de perfil, incorporando um queixo proeminente e
forte. Três semanas depois, a seriedade, que a princípio afirmou lembrar,
tornou-se mais intenso, e agora ele se referia a esse rosto como o do "jovem,
de perfil, certo. Ele tinha um rosto quadrado e um rosto muito sério e
determinado” (p. 54). As características de seriedade e decisão foram acentuadas

mais uma vez, e outra quinzena depois eles pareciam mais visíveis do que
nunca. Depois disso, Bartlett mostrou ao sujeito o cartão com a face do
capitão, mas ela não só não o reconheceu, como pensou que era um rosto
novo, afirmando que o capitão estava muito mais sério, a boca mais firme, a
queixo mais proeminente e rosto mais quadrado. Para Bartlett (1932), isso é
um caso que revela que na memória alguns detalhes são construídos e não baseados na
percepção. De maneira mais geral, esse caso mostra como os rótulos verbais, inicialmente dados
pelo próprio sujeito, servem
inferir detalhes não presentes visualmente e lembrá-los mais tarde, o que
indica uma alternativa à memória original.
A questão das “memórias inventadas” é tão importante no campo do testemunho que, embora a
veremos novamente nas próximas duas seções, vamos prosseguir agora. Como aponta Diges (1997,
p. 31), a metodologia básica seguida nesses experimentos consiste em pedir a cada sujeito que
relembre episódios autobiográficos reais e inventados repetidamente ao longo de várias semanas. É
evidente que isso requer a cumplicidade ou colaboração dos familiares (pais ou irmãos) de cada
sujeito, a quem são solicitadas informações ou que preenchem um questionário (Hyman e Pentland,
1996) sobre categorias de eventos que seus filhos ou irmãos poderia ter experimentado antes dos
seis anos de idade. A partir dessas respostas, são selecionados para cada sujeito entre dois e quatro
episódios autobiográficos reais e um inventado pelo experimentador, todos tratados da mesma forma.
O sujeito experimental é informado de que ele deve tentar lembrar com a maior precisão possível
todos os episódios, dos quais uma descrição muito geral (o mesmo para os eventos inventados e
reais) é fornecida para servir como ponto de partida para a lembrança (“você faz você se lembra
daquela vez que você se perdeu no shopping?
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quando você tinha cinco anos?"). O sujeito é informado de que a recordação pode melhorar quanto
mais for experimentada e pensada, e que haverá várias sessões de recordação nas semanas
seguintes. O mais interessante sobre essas investigações é que, embora alguns sujeitos não se
lembrem dos episódios autobiográficos reais, apesar de repetidas tentativas de recordação, ainda
assim
fim lembrando
o falso episódio inventado pelo experimentador. É mais,
em adultos, entre 15 e 25% dos indivíduos nos diferentes estudos têm lembrar
dado
memória implantada, e o percentual sobe ainda mais (até 37%) em
algumas condições experimentais (Hyman e Pentland, 1996), embora a recuperação
A operação de memória falsa geralmente não ocorre na primeira tentativa de lembrar
(Hyman idade na ., novecentos e noventa e cinco). Também Ceci idade na .(1994) conseguiram fazer metade dos seus
sujeitos, neste caso crianças pequenas, acreditar que tinham ido ao hospital por causa de uma lesão,
através de entrevistas sucessivas ao longo de dez semanas nas quais perguntavam sobre o evento
fictício e sobre outros fatos reais . Em alguns casos, as falsas memórias tornaram-se muito vívidas e
detalhadas, e seus relatos
não diferiam daquelas que descreviam um evento real.
Além disso, os dados experimentais indicam que essas falsas memórias crescem ao longo das
tentativas de lembrar: o sujeito acrescenta detalhes verbais e visuais que não haviam sido incluídos
na sugestão inicial (Bruck & Ceci, 1997), de modo que algumas semanas após a sugestão de o evento
fictício, o sujeito não apenas embelezou sua memória, mas também acredita firmemente que ela é
autêntica (Loftus & Coan, 1994) e não pode diferenciá-la de suas memórias verdadeiras, quando
contada a verdade sobre o experimento. Em resumo, parece possível sugerir uma memória
completamente falsa, pelo menos para eventos autobiográficos que supostamente ocorreram na
infância. Por outro lado, deve-se notar que nestes estudos existem dois fatores que parecem ser
muito influentes neste efeito: 1) As tentativas de recuperação do evento e 2) que também são
realizadas por períodos relativamente longos (entre duas semanas e dois meses), em oposição à
tentativa única de recordação logo após a apresentação do material que caracteriza os experimentos repetidos
tradicionais de memória.
de
períodos de tempo
(Diges, 1997, p. 32). E não parece que a possibilidade de sugerir falsas memórias
se limite às crianças ou, no caso dos adultos, apenas aos acontecimentos da infância.
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cia, mas o fenômeno é mais geral. Mas vamos dar uma olhada mais de perto
os resultados experimentais que foram obtidos no estudo de falsos
memórias ou “informações enganosas”.
3.2. Resultados experimentais
Tenhamos em mente que a criação de falsas memórias não se limita a episódios

eventos significativos, estados alterados de consciência ou múltiplas tentativas de
lembrança . Pelo contrário, foi demonstrado que é possível, mesmo experimentalmente,
implantar falsas memórias de materiais tão simples quanto palavras isoladas e com um único
teste de memória. É o caso da chamada (Roediger e McDermott, 1995; Read,memória
1996), ilusória
fenômeno que consiste em fazer uma pessoa “lembrar” ou “reconhecer” uma palavra que
não lhe foi apresentada anteriormente. Como escreve Diges (1997, pp. 35-36), “uma coisa
é implantar uma 'nova' memória plausível em um sujeito, e outra é modificar uma memória
real, uma memória que o sujeito está ciente de possuir, que refere-se a um evento recente
na vida de um adulto, e que foi vivenciado por ele em um estado normal de consciência. É
possível alterar a memória experimentalmente nessas condições? Na pesquisa de
memória moderna, essas mudanças (Loftus e Palmer,
foram estudados através efeito de informação enganosa
1974; Loftus, Miller e Burns, 1978).
3.2.1. Efeito de informação enganosa
“Suponha que mostramos brevemente a várias pessoas um desenho ou fotografia de

uma cena complexa, como uma senhora passeando com seu cachorro no parque, e
depois pedimos que descrevam de memória tudo na cena. Tal teste mostraria que os
relatórios de memória são incompletos, pois dificilmente alguém se lembraria de todos os
detalhes, mas bastante precisos, pois produzem poucos erros de distorção. Na verdade,
já conhecemos esses resultados há quase cem anos, quando os trabalhos pioneiros sobre
a psicologia do testemunho de Binet, na França, e de Stern, na Alemanha, concluíram que
a narração ou memória livre é o melhor método de memória, ao menos menos em certo
sentido: em comparação com o outro método, o das perguntas ou interrogatório, a
evocação livre é mais exata, embora menos completa" (Diges,
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1997, pág. 41). E é que quando alguém presencia um acontecimento e depois
adquire novas informações sobre esse mesmo evento, pode acontecer que o novo
informação causa alterações em sua lembrança do evento. Agora se isso
nova informação for falsa, então é possível que ela leve a erros no relatório de memória da
testemunha. Este fenômeno é conhecido pelo

nome de .
efeito de informação enganosa
A psicóloga Elisabeth Loftus foi a primeira a começar a estudar esse fenômeno, há quase 35
anos (Loftus & Palmer, 1974; Loftus, 1975). De fato, Loftus e Palmer (1974), com base no fato,
demonstrado empiricamente nos primeiros anos da psicologia do testemunho (Whipple, 1909), que
cometemos numerosos erros na estimativa numérica de magnitudes com relação ao tempo, distância
e velocidade , eles realizaram dois experimentos sobre sugestão e como fazer perguntas de memória.
Especificamente, as estimativas de velocidade mostram grande variabilidade quando um grupo de
sujeitos que testemunhou o mesmo evento é questionado. Consequentemente, esses autores
pensaram que deveria haver alguns fatores que afetavam essas estimativas, e que um deles poderia
ser justamente a forma de perguntar sobre a velocidade, já que algumas perguntas são mais
sugestivas do que perguntas.
outros.
Em seu primeiro experimento, Loftus e Palmer (1974) pediram a seus sujeitos, após assistirem
a sete filmes sobre acidentes de trânsito com duração variando entre 5 e 30 segundos, que
escrevessem suas explicações sobre o acidente e respondessem a várias perguntas específicas.
Uma das perguntas, a questão-chave, dizia respeito a estimativas de velocidade e pedia aos
participantes que respondessem a velocidade dos carros envolvidos no acidente. Foi nessa pergunta
que entrou a manipulação experimental: assumindo que o verbo usado para se referir a uma colisão
pode implicar diferentes graus de força dessa colisão e, portanto, diferentes velocidades, eles fizeram
a pergunta de cinco maneiras diferentes. A pergunta, e suas diferentes variações, era a seguinte:
“Qual era a velocidade dos carros quando eles
com caiu ( colidiu, com cruzados, colididos,
entrou em contato com )?”. Os resultados mostraram que, surpreendentemente, o véu
velocidade real em que os carros que apareciam nos filmes estavam indo (entre 32 e 60
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km/h) não influenciou as estimativas dos sujeitos. No entanto, o verbo
empregado influenciou forte e sistematicamente tais estimativas. De fato,

essa foi a velocidade média do carro com base no verbo usado: crash
(65,65 km/h), colidir (63,23 km/h), cruzar (61,30 km/h), colidir (54,71
km/h) e contados (51,17 km/h).
Assim, vemos que Loftus e Palmer (1974) mostraram claramente como a resposta da estimativa,
neste caso da velocidade de um carro, pode ser sugerida pela mera mudança do verbo utilizado na
questão. Quanto “mais forte” o verbo, maior a velocidade que eles diziam lembrar. Mas para poder
falar sobre mudanças na memória do acidente como consequência da sugestão, algo mais era
necessário. Por esta razão, eles realizaram um segundo experimento em que apresentaram a outros
sujeitos um filme de uma colisão entre dois carros e, em seguida, pediram que descrevessem o
acidente e respondessem a várias perguntas. Novamente, a questão-chave era sobre a velocidade
estimada dos carros, embora neste caso apenas dois verbos diferentes tenham sido usados,
traço
e Se entregue . Uma semana depois, os sujeitos foram questionados novamente sobre vários aspectos
do acidente, sendo a seguinte a palavra-chave: “Você viu algum vidro quebrado?” e você pode
responder “sim” ou “não”. Embora, de fato, não houvesse vidro quebrado no filme do acidente,
esperava-se que o verbo expressando um impacto mais violento levasse a estimativas mais altas
de velocidade e, como consequência direta ou indireta, inferências mais frequentes sobre a
existência de um acidente. de vidro quebrado De fato, os dados apoiaram essas previsões: os
sujeitos estimaram maior velocidade quando o verbo foi usado do que quando o de
traço
Se entregue, além disso, eles também disseram que se lembravam de ter visto cristais
quebrado, vidro que realmente não tinha sido.
Como aponta Diges (1997, p. 45), a interpretação de Loftus e Palmer
(1974) dos resultados de ambos os experimentos é que na memória do
sujeitos ocorre uma mudança. Após assistir ao filme, o sujeito tem em sua memória uma
representação do acidente, mas se posteriormente ele receber informações externas sobre o
acidente (neste caso por meio de uma pergunta), é possível que, a longo prazo, os dois tipos de
informações chegarão a um entendimento mútuo. integrar formando um
representação de memória única, uma representação de memória que já é um
alteração da representação original.
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No entanto, a questão essencial aqui é esta: por que as questões

Isso pode levar a uma lembrança mais imprecisa? Como Loftus, Miller nos lembram
e Burns (1978), há dois séculos Immanuel Kant falava da tendência

capacidade de misturar diferentes experiências para formar conceitos e ideias
novo. Mas esta tendência tem implicações cruciais para a capacidade de um
indivíduo a fim de realmente relatar suas experiências. quando tem
presenciou um evento importante, como um acidente de trânsito ou
assassinato, a pessoa é exposta a informações subsequentes que podem influenciar a memória
daquele evento. Isso ocorre mesmo quando o evento inicial é amplamente visual e as
informações adicionais são de natureza verbal. Por exemplo, em um estudo de Loftus (1975),
os sujeitos assistiram a filmes de eventos complexos e rápidos, como acidentes automobilísticos.
Imediatamente depois, os sujeitos responderam a uma série de perguntas, algumas das quais
foram projetadas para apresentar informações precisas ou consistentes (por exemplo, sugerindo
a existência de um objeto que existia na cena), enquanto outras apresentavam informações
enganosas (sugerindo, por exemplo, a existência de um objeto que não estava na cena original).
Assim, um sujeito poderia ser questionado: “Como
O carro estava andando rápido quando passou o sinal de parada”?, quando ele realmente existe
tia um sinal de pare. Ou “quão rápido estava o carro esporte branco, quando passou pelo celeiro
enquanto dirigia na estrada rural?”, quando não havia tal celeiro. Esses sujeitos foram então
questionados se eles tinham visto as exposições. Os resultados mostraram que, de fato, tais
perguntas aumentaram a probabilidade de os sujeitos dizerem que viram esses objetos,
mesmo que eles não existissem.
Para esclarecer ainda mais esta questão, Loftus, Miller e Burns (1978) realizaram um
estudo cujos resultados explicam da seguinte forma: “Quando uma pessoa presencia um
acontecimento importante, muitas vezes ela é exposta algum tempo depois a informações
relacionadas. O objetivo dos presentes experimentos foi investigar como as informações
subsequentes influenciam a memória do evento original. No estudo piloto, os participantes
visualizaram uma série de slides descrevendo um acidente e, em seguida, preencheram um
questionário contendo informações consistentes ou enganosas sobre um aspecto específico do
acidente. A informação enganosa causou respostas menos precisas no pós-teste de
reconhecimento de palavras.
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mas. Da mesma forma, no experimento 1, informações enganosas levaram a

a um desempenho pior no teste de reconhecimento de escolha forçada.
Por exemplo, em uma condição, os sujeitos viram um sinal de parada, mas uma pergunta
subsequente sugeriu que era realmente um sinal de passagem. Alguns
Algum tempo depois, eles foram submetidos a um teste de escolha forçada e perguntados
Eles escolheram o sinal que pensaram ter visto. Mais da metade desses indivíduos escolheu
incorretamente o sinal de cedência. Por outro lado, o segundo experimento mostrou que,
quando os participantes foram informados de que poderiam ter sido expostos a informações
enganosas e foram solicitados a declarar se acreditavam

que estiveram, a maioria persistiu em afirmar ter visto o
também incorreta".
Além disso, esses autores também descobriram, de forma importante, que informações
enganosas tiveram um impacto maior se fossem apresentadas logo antes do teste de

reconhecimento do que se fossem fornecidas logo após o evento inicial.
E Loftus, Miller e Burns (1978) concluem: "Podemos escrever duas interpretações para
nossos resultados, ou seja, que informações posteriores alteram a memória original, ou que
tanto a informação original quanto a nova estão na memória e a nova compete com uma
velha. Infelizmente, esta questão tão importante não pode ser respondida com os dados
presentes”, mas Loftus defende a primeira possibilidade, enquanto Bekerian e Bowers
(1983) preferem a segunda. Da experiência de Beker e Bowers pode-se deduzir que “ambas
as memórias, a real e a sugerida, coexistem sem que a primeira seja modificada pela
segunda.
O problema do esquecimento seria apenas uma questão de recuperação, de dificuldade de
acesso à informação armazenada” (Diges, 1997, p. 57).

Posteriormente, McCloskey e Zaragoza (1985), utilizando o paradigma de Loftus, embora
modificado, concluíram que a informação enganosa não prejudica a memória do evento
original: não o apaga nem o torna inacessível.
Por outro lado, Ibabe (2006, p. 276) aponta que o efeito da informação enganosa é
gerado em três etapas básicas que incluem a apresentação de um fato, a introdução de

informações falsas sobre o evento (através de um interrogatório
gatorio, comentários de outras pessoas ou inclusão de um resumo do evento) e, por fim, a
aplicação de um teste de memória. Por exemplo, os participantes
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Os pacientes presenciam a gravação em vídeo de um assalto, recebem informações pós-evento por
meio de perguntas sobre o ocorrido e são avaliados.
O efeito da informação enganosa refere-se à maior probabilidade dos participantes na condição enganosa
selecionarem incorretamente a informação sugerida na fase de retenção em comparação com os
participantes na condição enganosa.
grupo de controle. Um exemplo particularmente interessante do efeito da informação enganosa ocorre
quando a testemunha é convencida por membros da família de que um determinado evento (inventado)
ocorreu durante sua infância.
Posteriormente, os participantes recordaram detalhes do evento inventado (Hyman, Husband, & Billings,
1995; Loftus & Ketcham, 1994). A validade de
esses estudos foram questionados porque as informações enganosas eram relativamente plausíveis e a
experiência não foi traumática. Por sua vez, Pezdek, Finger e Hodge (1997) replicaram esse resultado e
constataram que 15% dos participantes aceitaram uma sugestão semelhante. No entanto, quando as
informações enganosas eram incomuns e envolviam um evento semelhante de abuso sexual
(um enema retal) nenhum dos participantes aceitou a falsa sugestão. “La explicación original del efecto
de informações enganosas é baseada no fato de que os eventos relacionados não são armazenados no
memória de forma escrupulosa, independente e precisa, mas fatos individuais são usados
para construir uma pegada de memória integrada representando o argumento de um
evento (Bransford e Franks, 1972). Nesta representação do evento pode-se supor

que não apenas as informações originais sejam incluídas, mas também as sugestões enganosas. Além
disso, de acordo com esta hipótese, os eventos originais não podem ser distinguidos de inferências
potencialmente falsas em uma representação de memória” (Ibabe, 2006, pp. 276-277). Como já dissemos,
o que
fazemos quando lembramos não é apenas reconstruir os fatos, mas também construir
próprias memórias, para as quais utilizamos tanto os vestígios -às vezes poucos e muito borrados- que
permanecem em nossa memória do acontecimento originário, quanto muitos outros elementos das mais
variadas origens, entre eles o próprio
informação induzida.
Agora, como podemos interpretar os experimentos e discussões anteriores sobre o nosso problema,
isto é, sobre a possibilidade de que
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memórias são alteradas? Digamos, para responder sinteticamente e com as palavras de

Diges (1997, p. 63) que "desde o início, Loftus cria e utiliza o paradigma da informação
enganosa para sustentar a sua ideia de que as memórias não permanecem inalteráveis no
armazém, mas antes eles podem ser modificados por informações
posteriores ao evento que é objeto da memória. O efeito da informação
Informações enganosas são apenas uma forma de alterar memórias, o que tem a
vantagem de poder ser testada empiricamente, em condições de laboratório. Na medida
em que Loftus obtém esse efeito, uma vez que os sujeitos enganados se lembram da
informação original pior do que os não enganados, ele infere que as
memórias originais foram alteradas. De sua parte, Bekerian e
Bowers (1983), introduzindo modificações no teste de reconhecimento final. para e
não obter o efeito de informação enganosa, concluem que não houve alteração da memória
da informação original, mas sim problemas para acessá-la. E McCloskey e Zaragoza (1985),
com seu paradigma modificado para controlar certos vieses,
também conseguem anular o efeito, concluindo que
isso se deve apenas ao fato de que alguns sujeitos não se lembram da informação original,
mas são afetados por vieses na direção de informações enganosas; portanto, que as memórias
não sejam modificadas pela introdução de falsas informações pós
evento”.
A conclusão que podemos tirar de tudo isso é que, em termos gerais, "os
resultados obtidos com um procedimento ou outro são favoráveis à ideia de que uma
memória original pode ser alterada experimentalmente, seja substituindo uma parte ou
acrescentando algo novo, pelo menos se falarmos da memória como vivida
subjetivamente. O que não está tão claro é o mecanismo ou mecanismos responsáveis por
essas mudanças, embora todas as hipóteses que discutimos sejam suportadas por dados
empíricos. Como neste momento não nos parece fácil decidir sobre nenhum deles, vamos
examinar de perto as condições que limitam o fenómeno da informação enganosa, uma
perspetiva do mesmo problema que pode ajudar a compreendê lo” (Diges, 1997, pág.
73).
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3.2.2. Condições empíricas do efeito de informações enganosas
Existem muitos fatores ou variáveis que influenciam o efeito de informações enganosas, e todos podem
ser classificados em variáveis de situação, que são as mais relevantes, e variáveis de assunto.
1. Variáveis da situação, que podem ocorrer quer na fase de retenção, quer na fase de recuperação
(Diges, 1997, pp. 78-95):
A. Fase de retenção: no que diz respeito aos fatores que ocorrem nesta fase
Vamos começar com aqueles que mostraram efeitos que reduzem o negativos , ou seja que
efeito de informações enganosas:
para. Um pouco ou não credibilidade da fonte de informações enganosas, seja
por causa da pouca idade da fonte ou porque o questionador sugestivo dá a entender que tem
interesses particulares.
lares em uma determinada direção.
b. notificar aos sujeitos experimentais que a narrativa ou as perguntas
pode incluir informações incorretas também limita o efeito de informações enganosas.
c. Claramente, o que parece difícil de conseguir é enganar os sujeitos experimentais sobre um
detalhe central
evento que eles testemunharam (Loftus, 1979a). Em geral, quase todos nós lembrança temos uma dos boa
aspectos mais importantes de qualquer evento, e é possível que uma boa lembrança impeça o
sujeito de considerar como admissíveis (ou críveis) informações enganosas que contradizem
diretamente a lembrança original. Um estudo inédito de Dritsas e Hamilton (1977, citado em
Loftus, 1979a) mostrou ambos os aspectos. Por um lado, encontraram melhor memória dos
detalhes centrais (81% do total possível) do que dos periféricos (47%); e, por outro, a introdução
de informação enganosa conseguiu alterar 47% da informação central e 69% da informação
periférica.
d. Os resultados experimentais existentes mostram que não é fácil enganar o sujeito em relação
a um detalhe manifestamente falso (por exemplo, a cor de um objeto central e visível dentro da
cena). Em
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não aceitar informações falsas sobre isso

nesses casos, o sujeito não só
detalhes, mas também se torna muito mais cético ao considerar
o resto da informação pós-evento (Loftus, 1979b). "Mas ainda,
Esta limitação do efeito da informação enganosa só parece ocorrer quando esta é prestada de
imediato, juntamente com as restantes informações enganosas, uma vez que depois de algum
tempo já não tem consequências.
diferenças apreciáveis (Loftus, 1979b). É como se nesta última situação,
quando o sujeito detecta a falsidade, não lhe é mais possível voltar atrás para contrastar sua
memória do original com a memória da informação enganosa” (Diges, 1979, p. 81).
Quanto ao fatores positivos , ou seja, com relação aos fatores que
aumentar a possibilidade do efeito enganoso, vejamos o seguinte:
para. O efeito enganoso ocorrerá mais facilmente quando a fonte que fornece a informação
falsa for altamente credível e o sujeito não souber que pode haver um erro nas perguntas ou
na narração que lhe são apresentadas; Se acrescentarmos a isso que o erro se refere a um
detalhe periférico, e que passa despercebido pelo sujeito quando ele é questionado ou dado o
resumo do evento, então estamos em uma situação muito difícil.
favorável a esse efeito.
b. parâmetros temporários : atrasar a administração do questionário
com informações enganosas até pouco antes do teste final de memória, e especialmente com
longos intervalos de retenção, deu origem a um efeito mais acentuado (Loftus, Miller, & Burns,
1978). falam a favor da ideia de que quanto mais fraco o traço de memória ou representação ,
mais fácil será obter o efeito. E esta interpretação está de acordo com os resultados
comentados acima, que mostraram um efeito nulo se os sujeitos experimentais tivessem uma
boa memória do original”
(Diges, 1997, p. 82).
c. Ele caráter da informação sugerido também pode potencializar o efeito
enganoso. Por exemplo, sugerindo que um grande impacto em uma colisão através do verbo
com o qual a ação é expressa (Loftus e
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Palmer, 1974) pode ser mais fácil do que fazer acreditar na existência
de um detalhe específico, como a presença de uma parada

inexistente.
d. Folhas
maneira de responder ao questionário de informações pós-evento também
pode ser um elemento favorável ao efeito de informações enganosas. Assim, em um
experimento de Hastie. (1978) os sujeitos assistiram ao filme original pedestre

idade na que mostrava sendo um
atropelado e a pergunta-chave foi: “Qual a cor da van que passou na frente do acidente?”,
quando na verdade nenhuma van havia passado.
Após uma tarefa complicada, todos os participantes receberam um questionário de
memória e foram solicitados a avaliar sua confiança em cada resposta. Além disso, dois
dias depois, todos os sujeitos retornaram para preencher o mesmo questionário. Bem, os
resultados mostraram claramente que encorajar os sujeitos a adivinhar a cor de um objeto
inexistente os levou a responder mais tarde que eles realmente o viram. Mas, além disso,
eles estavam cada vez mais confiantes em suas respostas, ao contrário dos indivíduos
do grupo de controle, cuja confiança diminuiu no segundo questionário, aplicado dois dias
depois. Por sua vez, Zaragoza e Lane (1991) mostraram que forçar os sujeitos a responder
rapidamente no teste (em três segundos) leva a uma maior aceitação de informações
enganosas e a mais erros de atribuição de fonte do que quando o sujeito tem mais tempo
(oito segundos). para dar sua resposta.
E. Lá É um dos caminhos mais utilizados para

formulação de perguntas
sugestão. Mais especificamente, Loftus (1979a) forneceu os primeiros insights sobre a
melhor maneira de questionar testemunhas de um evento para obter deles os relatos mais
completos e precisos. Com efeito, como refere Diges (1997, p. 85), quando queremos
saber o que a testemunha recorda sobre o acontecimento presenciado, podemos optar
por pedir-lhe que nos conte tudo o que recorda (memória livre, forma narrativa de
interrogatório) ou podemos fazer-lhe perguntas mais ou menos estruturadas, ou mais ou
menos abertas (ou fechadas). O recall gratuito fornece a
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recuperação mais precisa, mas tem a desvantagem de ser relativamente incompleta. Pelo
contrário, o método interrogativo torna as memórias da testemunha mais completas, mas
também mais imprecisas,
especialmente quanto mais apertados eles são. Assim, após um acidente, o
testemunha narra o que viu e esquece detalhes, mas se lhe fizerem perguntas é preferível
que sejam pouco estruturadas (“fale-me sobre o trânsito que estava nas ruas”) do que
“
com opções fechadas, (por exemplo, você passou por algum carro
ser respondido com um Sim o um não
por aqui?”), já que os primeiros ajudam a completar a memória sem anunciar

erros como os últimos. Portanto, em princípio, as perguntas são fonte de imprecisões, se
comparadas à memória livre , como constatado na obra de Elisabeth Lotus sobre o
uso de verbos diferentes. A própria Loftus (Loftus e Zanni, 1975)
manipulou o artigo definido/indefinido para perguntar sobre um objeto inexistente no
evento original, de forma que o grupo de sujeitos com informações enganosas respondeu
no questionário pós-evento à pergunta "Você viu um farol quebrado?" , enquanto os

ele
sujeitos do grupo controle sugestão responderam proposta a “Você por Stern, viu farol a pergunta quebrado?”. com Na o artigo escala definido de
e
implica e sugere e até assume que o farol quebrado pergunta estava com o artigo presente independente no filme, enquanto a
ele é
acabado é uma escolha perfeita. No questionário seguinte

ele
(experiência 1), os sujeitos perguntaram com frequência eles responderam com mais
(15%) que havia um farol quebrado que os sujeitos perguntaram
com e
(7%). No experimento 2, as diferenças foram maiores:
20% dos indagados com o artigo específico "lembraram" do objeto inexistente, contra 6%
e
do grupo de O que ele respondeu sobre isso?
forma.
É que mesmo perguntas aparentemente inocentes como "Qual era a altura do jogador?"
ou “Quanto tempo durou o filme?” levam a estimativas de altura ou comprimento que são
significativamente diferentes daquelas obtidas por questões opostas como “Quão baixo
era o jogador?” ou “Quão curto foi o filme?” (Harris, 1973). Portanto, é aconselhável
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Pare de usar perguntas mais neutras ao interrogar testemunhas ou suspeitos, como: "Diga
me a altura dessa pessoa" ou
"Diga-me sobre a duração do incidente."
Em suma, “o enunciado das questões pode favorecer a aparência do efeito de informação
enganosa, na medida em que sugere certa resposta ao sujeito. Assim, no procedimento ou
paradigma padrão, informações falsas são introduzidas por meio de perguntas indutoras e,
em seguida, a memória do sujeito de detalhes específicos é testada. Mas o teste de memória
também não é neutro e na maioria das vezes ele é especificado em perguntas que podem
ser sugestivas... Ou seja, além da sugestão introduzida no questionário pós-evento, as
sugestões são dadas novamente quando o teste é realizado de reconhecimento” (Diges,
1997, pág. 86).
f.
Hipnose : Ao contrário da crença popular amplamente difundida de que a hipnose
aumenta a capacidade de memória das pessoas, Diges (1997) defende a visão de que, ao
contrário, a hipnose aumenta muito a possibilidade de informações enganosas.
Em suma, “pesquisas empíricas indicam que, se quisermos obter o efeito de informações
enganosas, a melhor estratégia é fornecer a sugestão muito tempo depois de o original ter
sido apresentado e depois solicitar o recall; que a sugestão se refere a estimativas em alguma
dimensão e não a objetos específicos; Claro, é conveniente usar um formato de perguntas o
mais sugestivo possível, em vez de um resumo dos fatos, e estimular o sujeito a adivinhar,
em vez de se esforçar para lembrar. Se o sujeito se deixa hipnotizar, então todas as outras
variáveis podem potencializar ainda mais seu efeito e a sugestão é quase certa de
acontecer” (Diges, 1997, p. 93).
B. Fase
recuperação : os fatores que, nesta fase, podem influenciar o
o efeito da sugestão anterior é o seguinte:
para. A coincidência da ordem das questões de reconhecimento com a ordem cronológico
sequencial da apresentação das cenas do
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evento anula o efeito de informações enganosas. E é que essa coincidência

tem um efeito benéfico na memória em geral, o que implica que o original
também será mais facilmente recuperado: parece que o efeito da informação
enganosa se torna mais difícil quando os sujeitos se lembram do original
com mais precisão.
b. A ausência do detalhe sugerido como alternativa no teste de

reconhecimento é uma das variáveis mais poderosas para reduzir
consideravelmente o efeito da sugestão, embora nem sempre tenha
anulado o efeito da informação enganosa.
c. Solicitar explicitamente ao sujeito que faça um esforço maior para

identificar a origem de cada detalhe lembrado (se foi visto, se foi lido, se foi
visto e lido para ele ou se é completamente novo) produz uma efeito
enganoso, reduzido, mas não chega a anulá-lo, especialmente se não for
fácil identificar tal origem.
d. Pedir repetidamente a memória original parece uma boa vacina contra o

efeito da informação enganosa. De fato, a recuperação repetida do original
melhora a precisão da recordação, um efeito que já foi relatado (Brainerd,
chamadas hipermnésia 1997; Manzanero & Diges, 1994) e
Ocorre principalmente quando o material é visual, o que nos leva a pensar
mais uma vez que uma boa memória original é o que leva o sujeito a ficar
mais imune ao efeito de informações enganosas. No entanto, como aponta
Margarita Diges, há uma exceção a esse efeito geral. Estamos nos referindo
àqueles casos em que a memória original é solicitada por meio de perguntas
específicas (muitas vezes com resposta sim/não) e nos quais os sujeitos
experimentais são crianças.
2. Variáveis do sujeito: essas variáveis (idade, sexo, etc.) pouco influenciam o

efeito enganoso. Portanto, temos que dizer que “parece que o efeito da informação
enganosa é muito mais determinado pelas condições da situação (o tipo e formato das
perguntas capciosas, os intervalos de tempo entre a apresentação do original, a
sugestão e a recuperação , etc.), que por características individuais dos
enganados, sejam diferenças devido ao momento de desenvolvimento em que
se encontram,
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se são diferenças mais consistentes e estáveis, como estilos cognitivos ou

dimensões de personalidade” (Diges, 1997, p. 103).
Agora, uma vez que sabemos que não é difícil conseguir que as testemunhas
incluam em sua memória - e em seu testemunho - memórias inventadas, e
portanto falsas e irreais, que lhes foram sugeridas, é possível diferenciar memórias
reais? memórias sugeridas? Não esqueçamos que tradicionalmente, por se
acreditar que os falsos testemunhos eram necessariamente intencionais, procurava
se detetar a mentira e, consequentemente, diferenciar entre testemunhos verídicos
e falsos testemunhos. Mas agora sabemos que a maioria dos erros de testemunho
não é produto de mentiras, mas de diferentes vieses não intencionais, o que
coloca o problema do testemunho em um nível muito diferente: o de ser capaz de
detectar vieses de memória produzidos pela irracionalidade e não por mero erro
ou pela intenção de enganar. Essa foi a intenção última dos estudos de Johnson
e Raye (1981) em um artigo já clássico intitulado “Reality Check”: distinguir entre
memórias percebidas (geradas externamente) e memórias imaginadas (geradas
internamente).
Embora voltemos a falar sobre essa técnica no próximo capítulo, digamos agora
que, como as memórias externas vêm da percepção, supõe-se que sua
representação inclua mais informações contextuais ( espaciais e temporais), bem
como mais detalhes sensoriais do que o real .memória interna , que não vem da
percepção. Por outro lado, como escrevem Schooler, Gerhard e Loftus (1986),
“memórias para eventos gerados internamente que são produto de processos
imaginativos e de pensamento incluem informações idiossincráticas para o sujeito.
Por exemplo, declarações sobre essas memórias podem conter informações sobre as
operações cognitivas do indivíduo ou sobre seus processos de metamemória.
Por meio de vários experimentos, os já mencionados Schooler, Gerhard e Loftus

(1986) aplicaram princípios de verificação da realidade a diferenças potenciais
entre memórias reais e sugeridas, tentando testar se as qualidades previstas pela
teoria da verificação da realidade diferiam realmente entre esses dois tipos de
memória. Em alguns casos,
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seus súditos realmente viram um determinado objeto, enquanto outros não o viram, mas
apenas tiveram sua existência sugerida a eles. Muitos indivíduos em ambos os grupos
relataram ter visto o objeto. Mais tarde, esses mesmos sujeitos descreveram suas
memórias reais ou sugeridas, o que permitiu comparar os dois conjuntos de descrições,
provando que de fato surgiram algumas diferenças interessantes que, em certa medida,
medida, eles pareciam confirmar a teoria da verificação da realidade. Mais em
Especificamente, os participantes do experimento visualizaram uma sequência de slides

descrevendo um acidente de trânsito. Em uma condição experimental, o
Os participantes viram uma sequência que incluía um slide mostrando um carro em um
cruzamento com uma placa de preferência; em uma segunda condição experimental, os
sujeitos viram a mesma sequência de slides

exceto que o slide da chave não incluía o sinal de preferência. Depois
Após a visualização dos slides, os sujeitos preencheram um questionário que, para os
sujeitos que não viram o sinal de cedência, incluía uma sugestão

sobre a existência de um sinal de preferência no cruzamento.
Por fim, os sujeitos foram submetidos a um segundo teste no qual foram questionados
se haviam visto um sinal de cedência e, em caso afirmativo, deveriam descrevê-lo. Bem,
dos 90 sujeitos que testemunharam o sinal de cedência

passo, 68 (ou seja, 76%) afirmaram tê-lo visto e forneceram uma
descrição dele, enquanto dos 85 para os quais o sinal rende
passo foi apenas sugerido, 21 indivíduos (ou seja, 25%) afirmaram tê-lo visto.
Assim, os dados dos experimentos de Schooler, Gerhard e Loftus (1986)
eles parecem concordar consistentemente, apesar da variedade de objetos sugeridos,
que as descrições de memória sugeridas contêm menos detalhes sensoriais, mais auto
referências e mais alusões aos processos cognitivos do sujeito; Além disso, eles
parecem precisar de mais palavras para serem expressos,
embora nessa expressão sejam incluídos elementos mais irrelevantes. Todo ele,
além disso, aponta na direção que outras pessoas, de fora, poderiam
usar essas pistas para distinguir as memórias reais das sugeridas, que é precisamente
a hipótese básica da teoria do controle da realidade que veremos mais no próximo
capítulo.
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Em suma, como conclui Margarita Diges (1997, p. 121), "nem a rapidez com que
as perguntas são respondidas de memória, nem a confiança com que
as respostas parecem indicadores confiáveis da precisão da recordação.
Mesmo, como vimos, tentar desiludir o sujeito contando-lhe a verdade sobre a origem de
uma lembrança sugerida muitas vezes não é suficiente para que ele aceite que realmente
não viu o detalhe sugerido. Mais uma vez, descobrimos que os sujeitos acreditavam
fortemente em suas falsas memórias."
4. FALSAS MEMÓRIAS INDUZIDAS PELO AUTOGESTÃO
Além das falsas memórias motivadas por uma sugestão induzida de uma fonte
externa, existem também as falsas memórias que têm origem na autogestão. E é que,
como aponta Loftus (1982), embora não sejam dadas informações sugestivas pós
evento, as pessoas, com base em hipóteses sobre o que deveria
existir em um contexto, preencher aquelas partes de sua memória que evaporaram
rado, incorporando detalhes do que eles acreditam que deveria ter sido naquele
contexto, detalhes que têm grande probabilidade de ocorrência em um determinado
ambiente. Prova disso é que, se informações plausíveis e implausíveis sugeridas
forem incluídas em uma narração pós-evento, os sujeitos tendem a reconhecer o
detalhe plausível visto na fonte em maior proporção (49% das vezes) do que o
implausível (um 24% do tempo). No entanto, e isso é ainda mais importante, eles
também tendem a dizer que viram um detalhe plausível, mesmo que não tenha sido
mencionado na narrativa pós-evento, em maior medida (21% das vezes) do que um
detalhe implausível que também não foi mencionado na história pós-evento, a narração
(13% das vezes). Além disso, mesmo sem sugestão externa, as pessoas preenchem
suas memórias preenchendo-as com detalhes inexistentes (Loftus, 1982).
Por outro lado, e dado que, como foi demonstrado (Loftus, 1979b), o facto de
descaradamente falsa
fornecer informação levou os sujeitos a rejeitar a informação podemos pós-supor evento, que falsa a informação ou não,
enganosa é mais bem aceite quanto menos discorda ou quanto mais se enquadra no
curso natural do acontecimento, ou seja, quanto mais se assemelha a uma inferência
"natural" que qualquer sujeito poderia fazer, supondo que tenha visto o acontecimento, e
mais coincide com as nossas crenças ou com as nossas interesses anteriores.
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Em suma, “devemos esperar que, mesmo na ausência de qualquer indicação

cátion externo, os sujeitos normalmente fazem inferências sobre o evento, preenchendo
lacunas de memória. No entanto, não é fácil encontrar dados experimentais a favor desta
ideia (Alba e Hasher, 1983), provavelmente porque
tentou detectar inferências através de distorções na memória,
quando é bem possível que a maioria das inferências que fazemos coti
diariamente não são errôneos (é exatamente aí que estaria sua utilidade). Mas se as
inferências estiverem corretas, poderíamos distingui-las das memórias reais?
Em princípio, uma vez que as inferências são o produto do pensamento e as memórias
são o produto da percepção, poderíamos tentar aplicar os princípios da verificação da
realidade para examinar as diferenças entre os dois” (Diges, 1997, p. 124).
A análise dessa questão foi o foco de um experimento que testou a memória de

sujeitos sob condições de recordação imediata (Diges, 1993a) e atrasada (Diges, 1996).
O evento a ser lembrado foi um acidente de trânsito filmado, e pensou-se que as crenças
anteriores dos sujeitos sobre os tipos de motoristas, quando altamente extremas, levariam
a mais inferências sobre o acidente do que quando não eram extremas. Além disso,
dados anteriores sobre a recordação de acidentes reais (Diges, 1988) mostraram certas
relações entre os aspectos da recordação e o grau em que os espectadores mantinham
estereótipos de gênero e idade sobre motoristas simplesmente porque os motoristas
eram homens versus mulheres, ou velhos versus velhos. . Para fazer isso, diga
(1993a) selecionou pessoas que tinham crenças ou estereótipos extremos

nos motoristas, conforme fossem homens ou mulheres. Um dos grupos, que podemos
chamar de “macho”, sustentou que homens e mulheres são totalmente diferentes na hora
de dirigir; o outro grupo, digamos os “feministas”, acreditava que homens e mulheres são
exatamente iguais na hora de dirigir. Metade dos sujeitos em cada um dos dois grupos
foi informado de que o motorista do carro era uma mulher. Foi levantada a hipótese de
que, para os “machos”, saber que o motorista era um homem, e para as “feministas”
saber que era uma mulher, tornaria o uso do estereótipo mais propício para ver e lembrar
do acidente, comparado à situação oposta (um líder para os “machistas” e um líder para
as “feministas”) (de notar ainda que a composição destes grupos extremos não refletia
qualquer tendência sexista, existindo mulheres “machistas” e “feministas " homens).
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A análise dos resultados confirmou que em condições de recuperação

imediatas, as memórias mais dependentes de crenças anteriores, mais infe
Portanto, eles tinham detalhes mais exatos (tanto sensoriais quanto contextuais).
eles), mas sem mais distorções; eles eram mais pesados com referências à
experiência cognitiva do sujeito e eram mais longos. Da mesma forma, embora não
tenham sido estatisticamente significantes, tenderam a mostrar um envolvimento mais
pessoal por parte do sujeito, por meio de exageros e comentários pessoais. Em
contraste, sob condições de recordação atrasada, os relatos mais inferenciais
continuaram a manter sua vantagem de detalhes mais corretos recordados, mais
experiência cognitiva e maior extensão; mas, além disso, e como esperado, o atraso
deixou claro que, ao longo do tempo, a reconstrução do evento guiada pelo conhecimento
pensamentos ou crenças anteriores causam mais distorções (inferências incorretas),
embora torne menos aparente o envolvimento pessoal dos sujeitos. Portanto, assim
como no caso das memórias sugeridas por informações enganosas , as memórias
autosugeridas, baseadas em inferências de crenças anteriores, também revelam uma
origem interna quando analisadas qualitativamente.
A segunda possibilidade, de haver mais autogestão quando há

menos recursos cognitivos para atender ao evento, obrigando a memória posterior a
preencher as lacunas com base no conhecimento genérico, foi estudado em
experimento posterior (Diges, 1993b), no qual se esperava que nos casos em que o
sujeito tivesse dificuldades para codificar o evento, por falta de recursos cognitivos, a
memória subsequente seria mais inferencial. Para relacionar os vários fragmentos
percebidos entre si, ou seja, para tornar sua história mais coerente, o sujeito seria
forçado a usar seus conhecimentos prévios tanto mais quanto mais fragmentária fosse
sua memória, ou seja, quanto menos recursos ele tivesse. teria para codificação. E
esperava-se igualmente que quanto mais ele tivesse que se apoiar em estruturas de
conhecimento anteriores, mais inferências seriam produzidas, corretas ou incorretas,
sobre o desenvolvimento do evento. “Em resumo, quando não dispõe de recursos
cognitivos suficientes, o sujeito recorre a seus conhecimentos prévios para inferir
aspectos do acontecimento dos quais realmente não se lembra... participando
totalmente do evento em andamento, pode aumentar a probabilidade de que mais
tarde se lembre
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ser inferencial, auto-sugerido, sem que o sujeito consiga distingui-lo da memória
mais fiel à percepção, especialmente quando o tempo já passou desde a
percepção inicial” (Diges, 1997, pp. 129-130). O que as memórias sugeridas e auto-sugeridas parecem mostrar é
que houve uma falha na verificação da realidade, de modo que o sujeito
é incapaz de distinguir uma memória real (percebida) de uma memória irreal (imaginada a
partir de uma imagem).
ção ou de inferências)”.
Agora, se é assim, vamos nos perguntar com Margarita Diges, por que ocorrem tais
falhas? Em que circunstâncias essas falhas são aumentadas ou diminuídas? Para Johnson,
Hashtroudi e Lindsay (1993), a explicação do controle de origem avançada por Lindsay e
Johnson (1989) pouco antes, segundo a qual os erros se devem ao fato de que as memórias
derivadas da informação pós-evento são erroneamente identificadas como do próprio
evento. Portanto, o que deve ser buscado é por que ocorre esse erro de identificação, para
o qual, por enquanto, podemos nos aprofundar nessas duas possibilidades (Johnson 1997):
ou as memórias de origem externa e de origem interna são muito semelhantes , o que

tornaria difícil discriminar entre eles, ou as memórias
idadena ., na
o 1997; Saragoça
não são tão critério .,
idadena semelhantes, de decisão mas usado
discriminação é um critério inadequado (talvez um critério relaxado) (ver uma discussão de
ambas as possibilidades em Diges , 1997, pp. 132-138) .
5. MEMÓRIAS RECUPERADAS E MEMÓRIAS REPRESSAS
“As memórias recuperadas referem-se aos casos em que a informação armazenada na
memória fica inacessível por um período de tempo, após o qual é recuperada intacta” (Ibabe,
2006, p. 279). folhas . (2004) propõem três critérios para uma definição operacional dessas
idade na memórias: 1) Deve haver evidência empírica de que o evento em questão foi realmente
vivenciado por uma pessoa; 2) Depois de algum tempo, o fato não pode ser lembrado; e 3)
Após o período de inacessibilidade, o evento é perfeitamente lembrado. Embora haja
evidências da existência das memórias recuperadas, em algumas ocasiões as supostas
vítimas conseguiram
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testemunhar em um julgamento sobre essas experiências, mas em outros não foi ., 2004), pois
E
permitido (Edelstein tudo
ainda há muitas divergências
admitir ou não tais declarações como prova, visto que nem todos com
fían en las memorias recobradas.
De fato, se a memória reprimida fosse irreal, como podemos explicar que a pessoa agora
acredita que isso realmente aconteceu há tantos anos?
Tenhamos em mente que, para que uma memória falsa ou errônea seja considerada real, são
necessários três requisitos (Diges, 1997, p. 241): 1) que seja "familiar"; 2) que é plausível; e 3)
que contém laços contextuais suficientes.
E todos os três são preenchidos pelas memórias sugeridas. Aplicando isso ao caso de , digamos
memórias reprimidas que quando alguém pensa que se lembra que há 20 ou 30 anos sofreu
abuso sexual, ou presenciou um estupro, ações que não foram lembradas até agora, vai misturar
em tais memórias informações contextuais do amplo conhecimento genérico atualmente
disponível sobre sexo e relações sexuais. Além disso, "lembranças reprimidas desse tipo quase
sempre aparecem no decorrer de um tratamento terapêutico que costuma incluir a hipnose como
meio de regressão à fase infantil, além de promover a criação de imagens mentais associadas
ao abuso, que são fatores que favorecem a criação de memórias sugeridas. Se acrescentarmos
a isso que o terapeuta está convencido da existência de memórias reprimidas de abuso sexual
na infância, não seria surpreendente que suas perguntas ao cliente contenham sugestões,
conscientes ou não, relacionadas a esse tópico. E o terapeuta é, claro, uma fonte confiável de
informação. Se não, por que os clientes continuam vindo, sessão após sessão, e pagando por
isso? De fato, a situação terapêutica na qual as memórias reprimidas de abuso sexual estão
surgindo contém quase todos os ingredientes da sugestão, conduzindo muitas das variáveis que
influenciam o efeito da informação enganosa (Lindsay & Read, 1994). Assim, perguntas sugestivas
repetidas em cada sessão, a criação bastante automática de imagens relacionadas, o uso da
hipnose, um conhecimento geral do qual uma boa quantidade de dados contextuais são extraídos,
bem como a expectativa de recordação pobre de detalhes sensoriais, podem colocar as bases
para a aceitação da sugestão: soa, depois de tantas revisões e tentativas
familiar
para 'libertar' a memória da repressão; é plausível em ambos os sentidos
anos antes, pois a terapeuta garante que esta é uma situação muito frequente e
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mesmo que não seja lembrado é porque está reprimido, então tem que insistir
tir até que seja lembrado, e também plausível quanto ao seu conteúdo; e tem um alto grau de conhecimento
proporcionado
uma real, detalhe
pelo conhecimento genérico
se trata contextual
do presente.
não de sendo
Não acabe é de estranhar por acreditar que, que mesmo
memória genuína” (Diges, 1997, pp. 244-245).
O mesmo ocorre com relação ao lembranças de infância . De fato, e ao
contrário do que sabemos sobre amnésia infantil, algumas pessoas dizem ter memórias de infância antes
dos três anos, dois e
mesmo um ano. Eles provavelmente não são memórias, estritamente falando,
o que eles têm, mas uma mistura de pequenos indícios (às vezes nem isso), conversas familiares e
acréscimos pessoais através de sonhos, imaginação, etc.
Como escreve Diges (1997, p. 245), “por um lado, ao serem contadas repetidas vezes no ambiente
familiar, elas são preservadas do esquecimento. Por outro lado, a resenha também pode contribuir para a
criação de imagens mentais que, então, emprestam à memória aquela vivacidade que nos inclina a
considerá-la verdadeira. Ao mesmo tempo, é bem possível que a criação de imagens não deixe vestígios
de processos mentais controlados que possam ter intervindo, a ponto de pensarmos que seria uma
criação automática no caso das crianças (quando mais revisão de o evento ocorre). ), e que a passagem
do tempo os afetaria negativamente (Suengas, 1991. Além disso, boa parte da informação contextual
dessa memória pode vir de fotografias e memórias posteriores que usam o mesmo espaço físico, em da
mesma forma que se pode esperar que parte dos dados do contexto temporal sejam extraídos de
esquemas ou scripts atuais sobre tais eventos." Tudo isso ajuda a explicar as falsas " memórias infantis"
de Jean Piaget que vimos anteriormente. foi colocada uma estrutura física sobre ele, especificamente
para suas “memórias induzidas”.
Além disso, a memória se tornaria mais familiar ao ser contada repetidamente como uma anedota em
casa, incluindo imagens visuais muito vívidas; é plausível, na medida em que não contradiz outros dados
e é enriquecido com detalhes; e, finalmente, possui um quadro contextual adequado, produzido pelo
conhecimento semântico adquirido posteriormente.
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Algo semelhante acontece com as memórias de dados clarão . "Pelos resultados
empíricos que conhecemos sobre as memórias de clarão e o que ele sugere
análise da lembrança de John Dean de conversas relacionadas com o
Watergate, devemos ser cautelosos o suficiente para acreditar na precisão completa de sua memórias, como
interpretar as contradições sobre o mesmo fato
como mentiras de quem se lembra. Possivelmente, sua memória de como ele
tomaram conhecimento de certos acontecimentos políticos de grande importância estão
contaminados por saberes genéricos sobre como ficavam sabendo daquela notícia naquela
época. E com certeza, boa parte das conversas que estão acontecendo agora
lembrar são tingidas com uma visão do presente, e a maneira pela qual
ele viveu o centro das atenções, como visto no caso de John Dean. E não
devemos esquecer que este tipo de memória é o que mais tarde sustenta
análises históricas de natureza científica” (Diges, 1997, pp. 247-248).
Tudo isso nos coloca em melhores condições de interpretar memórias.

bem como o testemunho dos menores, pois podemos compreender melhor as memórias
de infância sugeridas, bem como os fatores e condições que facilitam esse fenômeno, como
veremos no Capítulo 4, onde veremos quantos dos problemas de sugestão de infância se
tornam de interrogatórios mal executados . Além disso, os próprios psicólogos (e também
juízes, policiais, etc.) muitas vezes apresentam o chamado “viés do entrevistador” (Bruck &
Ceci, 1997), como consequência de insistir em processar que o abuso sexual foi cometido,
hipótese única
e que para prová-lo é legal e necessário conduzir uma entrevista com um tom acusador em
relação à criança e fazer perguntas sugestivas repetidas vezes sem ouvir suas respostas.
“E esses erros, que levam a falsas memórias sobre o ocorrido, não são fáceis de detectar e
-isso é ainda mais grave-, não podem mais ser corrigidos. Conforme observado acima,
agora não há dúvida de que os sujeitos de teste enganados realmente acreditam que viram
o que foi sugerido a eles e são resistentes ao feedback negativo; portanto, pode ser muito
difícil ou impossível restaurar a memória original. O dano psicológico subsequente dessa
crença em um falso abuso sexual ainda não foi avaliado, mas não será desprezível” (Diges,
1997, pág. 251).
Além disso, memórias de experiências traumáticas podem ser melhor compreendidas
à luz de pesquisas neurais recentes.
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que estão mostrando o dano cerebral produzido por tais experiências, como
veremos melhor no capítulo 9.
Por fim, vejamos dois últimos aspectos da psicologia forense que podem ser muito mais bem
compreendidos à luz dos estudos que vimos neste capítulo sobre falsas memórias (Diges, 1997,
pp. 251-252): O primeiro faz Justamente por sua coincidência, facilmente leva a crer que , que ,
referência ao declarações correspondentes se trata de um reflexo da "verdade" dos fatos.
E, no entanto, não costumamos levar em conta que tal coincidência também pode ter sido
fabricada pela sugestão introduzida por meio de comentários entre testemunhas e/ou vítimas
após o fato ocorrido, ou pelo interrogatório de uma testemunha na presença de outras pessoas,
ou mesmo por si mesma -sugestão. Ou seja, nesses casos estamos mais do que diante da
"verdade", diante do resultado de uma sugestão comum introduzida nas fases iniciais da
investigação, ou mesmo introduzida por uma autogestão que se baseia em expectativas derivadas
de conhecimento genérico sobre como costumam ser acidentes, assaltos, estupradores, motoristas
jovens ou velhos. Essas expectativas podem aparecer na memória na forma de inferências e uma
riqueza de detalhes sensoriais e contextuais que podem não ser reais. Por exemplo, se todas ou
a maioria das testemunhas acreditam que os jovens de cabelos compridos bebem muito e são
irresponsáveis, é provável que todos "lembrem" que o carro dirigido por um homem tão jovem
estava indo muito mais rápido do que realmente estava. indo. Mas se todas as testemunhas
concordam com isso, não é porque se lembram do que realmente aconteceu, mas porque
compartilham as mesmas expectativas. O segundo aspecto refere-se ao fato de que a alteração do
memórias das quais a memória de John Dean, já citada, ou as memórias
de , que chamam a atenção ao avaliar os depoimentos dos protagonistas

de fatos históricos.
clarão
“A reconstrução habitual destas memórias, juntamente com o papel mais ou menos determinante
que todos gostamos de desempenhar em acontecimentos dramáticos ou importantes, pode levar
a sugestões autoinduzidas que alteram a memória, dando origem a versões aparentemente
contraditórias, mesmo que no fundo respondam aos mesmos fatos. Nesse sentido, análises de
memórias coletivas (Middleton e Edwards, 1990) seriam de grande interesse como
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complemento ao estudo das alterações das memórias” (Diges, 1997, pp.
251-252). É precisamente por isso que incluímos, para terminar este capítulo, uma aparição
na memória social ou coletiva.
6. MEMORIA SOCIAL O COLECTIVA
Sendo o ser humano antes de tudo um ser social, todas as suas características
eles são, em grande medida, também sociais. Nesse sentido, vale ressaltar que,
É claro que a memória do ser humano é antes de tudo um memória social .
Vejamos este assunto, pelo menos brevemente, pois servirá para compreender melhor o que dissemos
tanto neste capítulo como o que veremos nos seguintes. E também apontará algumas limitações
importantes dos estudos experimentais que descrevemos neste capítulo, principalmente devido, por um
lado, à artificialidade da situação experimental e, por outro,
não levar em conta fatores tão relevantes na memória quanto os culturais

ou os sociais.
O tema da memória tem sido amplamente estudado na psicologia a partir de abordagens muito
diferentes, "no entanto, em toda essa grande variedade de trabalhos, que vão desde explicações
psicanalíticas de 'repressão' até simulações computadorizadas de 'processos mnemônicos', o foco de
interesse predominante tem sido o estudo da memória como propriedade dos indivíduos, ou, no
Na melhor das hipóteses, como algo que se estende além deles ou inclui o 'contexto' do que as pessoas
influência lembram. Há uma certa 'repressão' contra o reconhecimento do social como uma questão
fundamental de interesse” (Middleton e Edwards, 1992, p. 17). E é que, como diz Mary Douglas (1986,
p. 81), "os psicólogos são institucionalmente incapazes de lembrar que os seres humanos são
seres sociais. Assim que eles descobrem, eles esquecem." E, no entanto, é essencial considerar
diretamente a memória e o esquecimento como actividades
inerentemente social . Middleton e Edwards (1992, pp.17-18) afirmam que “de particular
interesse é a forma como lembrar e esquecer fazem parte integrante das práticas sociais”. Nesse sentido,
aponta Grosser (1999)
que a memória é sempre individual, mas como o indivíduo é necessariamente social, a memória é
necessariamente também social. No entanto, Todorov acrescenta
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(2002, p. 159), é melhor falar porque os grandes memória social o da memória coletiva,
grupos são entidades muito abstractas, enquanto são os grupos sociais, fundamentalmente através da
comunicação, que moldam a memória das pessoas. ao mesmo tempo , interação

seja, social
ou psicossocial, deve ,e, portanto, ser
estudado
Principalmente para a Psicologia Social. Mas também deve ser feito a partir de uma perspectiva cultural,
porque cultural também é o ser humano. Consequentemente, é necessário analisar os factores sociais e
culturais que intervêm na memória, como muito cedo demonstraram autores como o alemão M. Zillig, ou
o britânico FC Bartlett ou SF Nadel.
De fato, Zillig (1928) apresentou a vários sujeitos de ambos os sexos uma lista de
declarações que foram feitas em vários momentos sobre a natureza da
za da mulher Algumas dessas declarações foram favoráveis, enquanto outras foram desfavoráveis. Uma
semana após esta apresentação, os sujeitos foram solicitados a relembrar as declarações que lhes foram
apresentadas. Os resultados mostraram uma clara tendência nas mulheres para lembrar melhor as
declarações que as favoreceram e nos homens para lembrar relativamente
melhores declarações desfavoráveis às mulheres. Esta experiência simples, mas conclusiva, demonstra
claramente que a memória pode ser determinada por fatores sociais, ainda mais do que pelos neurológicos.
Por sua vez, Bartlett (1932) mostrou a influência da cultura na memória.
De fato, quando ele estudou o que um grupo de sul-africanos suazis lembrava depois de voltar para casa
de uma visita a Londres,
descobriram que o que eles mais lembravam era dos policiais dirigindo o trânsito com as mãos levantadas.
Porque? Simplesmente porque aquele gesto é um gesto de saudação na África, um gesto amigo e ao
mesmo tempo importante e, consequentemente, cheio de significado para eles. Além disso, os europeus
muitas vezes ficavam maravilhados com a memória prodigiosa do Swazi, mas não era tão prodigiosa.
sa em toda a linha. Assim, um menino Zwazi de 12 anos teve uma mensagem de 25 palavras repetidas
duas vezes que teve que carregar até o outro extremo da aldeia, o que levou dois minutos. Bem, a
mensagem chegou ao seu destino com duas omissões importantes, mais ou menos como teria acontecido
com qualquer criança
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Europeu. No entanto, quando a memória do Swazi era verdadeiramente surpreendente,

era na questão do gado. Por exemplo, um Swazi adulto, a um ano de distância,
lembrou-se, sem um único erro, das nove compras que havia feito, os nomes de todos
os vendedores, o cabelo dos animais e seus nomes exatos. E é que para os Swazi,
por serem um povo de pastores, tudo o que se refere
para o gado é altamente significativo.
Logo depois, Nadel (1937) atribuiu a mesma tarefa a dois grupos de crianças das
tribos africanas Nupe e Yoruba. A tarefa consistia em repetir de memória uma história
que lhes fora lida e descrever, também de memória, o conteúdo de uma imagem que
acabavam de ver. Nadel descobriu que as diferenças entre os dois grupos eram
realmente impressionantes. O Nupe respondeu listando os elementos da história e os
objetos da imagem, um após o outro, sem preocupação de organização ou integração.
Em contraste, os iorubás se preocupavam muito menos com os detalhes e davam mais
ênfase ao significado geral do que lhes era apresentado e às relações entre as partes
individuais, o que parecia mostrar uma clara diferença na forma como a organização
funcionava. grupos. O próprio Nadel aponta um paralelo entre essas descobertas e
outros aspectos das duas culturas.
Assim, o panteão Nupe consiste em vários deuses e espíritos diferentes, cujas relações
entre si nunca são claramente definidas e cujas funções são relativamente
independentes; entre os iorubás, porém, os deuses constituem um todo organizado,
com uma hierarquia bem definida e uma divisão bem compreendida de poder e
responsabilidade.
Em suma, “fatores sociais muitas vezes determinam o que se lembra, e estudos

de testemunhos e reprodução em cadeia mostram a maneira e o grau em que a
reprodução é influenciada pela situação social. Os clichês étnicos muitas vezes
desempenham um papel importante na produção
distorções, tanto em nossa percepção quanto em nossa memória, de
comportamento de membros de outros grupos. Observações feitas entre os Zulus e
Swazis indicam que até mesmo a maneira de lembrar pode ser socialmente
determinada, pelo menos em parte” (Klineberg, 1963, p. 221).
Vemos, então, que a memória de determinados indivíduos é mais social do que se

acredita, como bem mostraram os autores citados. Além do mais,
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foram sobretudo dois autores franceses, Charles Blondel e sobretudo Maurice

Halbwachs , aqueles que analisaram este assunto com mais profundidade.
Com efeito, o francês Charles Blondel publicou um interessante livro em 1928, intitulado
No qual já dava grande importância

Introdução
menos escreveu
à psicologia
uma coletivasocial ou coletiva,, que “conhecemos como quando
à memória
data por tê-la vivido ou presenciado, do que pela importância que tem" que o nosso meio lhe
deu e que tem exigido que lhe prestemos uma atenção definida. Nada mais característico, a
esse respeito, do que a data de nosso nascimento, que é, talvez, de todas as de nossa
biografia, a que melhor conhecemos, quando, evidentemente, não temos absolutamente
nenhuma lembrança de nosso nascimento. para ser exato, esta data deveria ser antes de
um evento histórico e não de um evento pessoal.
Em suma, e aqui está o essencial, a forma como sabemos a data do nosso casamento, a do
armistício, a do nosso nascimento e a de Waterloo, estão praticamente identificadas para
nós; e o que determina a escolha destas datas entre todos, seja qual for o acontecimento a
que se refiram, é sempre a importância que a comunidade lhes atribui e que nos convida ou
obriga a atribuir-lhes a mesma importância”. Em última análise, acrescenta Blondel (1928,
pp. 144-145), "as memórias propriamente ditas são, em geral, menos pessoais do que
parecem à primeira vista". De fato, “datar uma memória para completá-la é colocá-la na
tabela cronológica pessoal utilizada pelo grupo e é descobrir as aderências que o evento
correspondente contraiu na época com eventos capazes de obter sua data com elas, ou
seja, que de certa forma interessam à vida do grupo. Assim, logo que namoram, e nada se
pode fazer senão querer namorar, as memórias mais aparentemente pessoais revelam-se
penetradas pela experiência coletiva” (Blondel, 1928, p. 147). Portanto, conclui Blondel, é
evidente que nossas memórias variam, se acentuam, se transformam ou desaparecem de
acordo com os grupos aos quais pertencemos sucessivamente. Enquanto vivemos em grupo,
as nossas paixões e os nossos interesses obrigam-nos a ter presente os factos da vida e a
evocá-los intencionalmente e com pleno conhecimento: o esquecimento destes factos pode
ter as piores consequências para os nossos triunfos sociais, profissionais ou mundanos e
faça-nos
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passar muito bem por incapaz ou desajeitado. Uma vez que deixamos de pertencer a este grupo,
começamos a nos desvencilhar do conjunto de memórias que se acumularam em nós, e a rapidez com
que nos desfazemos delas é
inversamente proporcional ao tempo em que fazemos parte do
grupo.
No entanto, foi o francês e judeu Maurice Halbwachs (1925, 1941, 1950) quem mais sistematicamente
e de forma mais completa e interessante estudou este assunto desde os anos 1920 até os anos 1940,
quando morreu em um campo de extermínio nazista, especificamente em Buchenwald . Já em seu primeiro
O
livro,
quadros sociais de memória (1925), entende a memória como uma reconstrução
que se refere a quadros sociais de localização e evocação, de modo que as duas condições de existência
da memória são o grupo e a sociedade. A sociedade fornece as estruturas nas quais a memória de
indivíduos e grupos será incardinada. Esses quadros não são conceitos, nem formas vazias, mas
prolongam-se em imagens. São instrumentos da memória coletiva para reconstruir as imagens do passado,
de acordo com o pensamento dominante do grupo ou sociedade de cada época, de forma que o presente
funcione como um filtro. Dessa forma, a tradição só sobrevive se puder se inscrever no interesse prático
atual de indivíduos ou grupos. Mas esse interesse prático também é marcado pelo poder e nas ditaduras
de forma contundente. Daí o esquecimento em que tantos espanhóis republicanos se encontram há quase
setenta anos e daí também, por respeito às vítimas, a necessidade de resgatar a sua memória. A segunda
obra em que Halbwachs estuda a
memória coletiva publicou-o em 1941, com o título de A lendária topografia
Terra Santa. em Nele ele fala sobre as variações de localização de

de Evangelhos
as memórias colectivas segundo os diferentes grupos, quando se apropriam de uma representação
colectiva comum. As paisagens, os espaços, os objetos oferecem o suporte necessário à continuidade do
grupo e das suas memórias, pois é na matéria onde repousam as memórias do grupo e é ela quem
mantém a perenidade da tradição, já que não é trata-se de uma matéria inerte, mas está repleta de
pensamentos e sentimentos dos homens do passado. O terceiro livro de Halbwachs sobre a memória,
publicado postumamente,
O memorando
re coletivo
(1950), trata da relação da memória coletiva com o tempo, a
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espaço, memória individual e a chamada memória histórica. Para Halbwach,
“A reconstrução de memórias a partir de dados ou noções comuns obedece à necessidade de se
estabelecer uma comunicação afetiva. Os pensamentos e sentimentos mais pessoais têm sua origem
em determinados ambientes e circunstâncias sociais. Assim, a memória individual constitui um ponto de
vista sobre a memória coletiva, muda de acordo com o lugar do indivíduo no grupo, lugar que muda por
sua vez conforme as relações do grupo com seus membros e com os outros.
mídias sociais” (Lasén, 1995, p. 206). De tudo o que foi dito acima, conclui-se que "o
A memória e o esquecimento são atividades eminentemente sociais, e não simples processos ou
conteúdos psicológicos que, no melhor dos casos, contemplam isto
social como um contexto facilitador ou inibidor" (Vázquez, 2001, p.
29) (ver também Ovejero, 1997, cap. 9; e Rosa, Bellelli e Bakhurst, 2000).
Além disso, gostemos ou não, não podemos escolher entre lembrar ou esquecer. Por mais que
façamos para expulsar certas lembranças, elas voltam para nos assombrar em nossa insônia. Os antigos
já bem reconheciam essa impossibilidade de submeter a memória à vontade. Assim, segundo Cícero,
Temístocles, famoso por sua capacidade de memorização, lamentava: "Lembro-me até do que não quero
lembro, e não posso esquecer o que quero esquecer. E é que a memória não sabe
absolutamente contra o esquecimento. “Os dois termos que formam um contraste são apagamento
(esquecimento) e conservação; a memória é sempre e necessariamente uma interação de ambos. A
restituição total do passado é impossível.
Se assim não fosse, seria espantoso, como demonstrou Borges em sua história da funes ele
memorável . A memória é necessariamente uma seleção: algumas características do evento serão
preservadas, outras serão negligenciadas, repentinamente ou
pouco a pouco, e depois esquecido. É por isso que é tão intrigante que se chame
'memória' refere-se à capacidade dos computadores de armazenar informações: esta operação carece
de uma característica constitutiva da memória, ou seja, o esquecimento. Preservar sem escolher ainda
não é um trabalho de memória. O que censuramos aos carrascos nazistas e comunistas não é que eles
retiveram certos elementos do passado mais do que outros - não pensamos que eles deveriam proceder
de outra forma - mas que eles se arrogaram o direito de controlar a escolha dos elementos que eles
tinham reter. Paradoxalmente, quase se poderia dizer que, em vez de lhe opor, o esquecimento da
memória: o esquecimento parcial e orientado, o esquecimento indispensável.

é
(Todorov, 2002, p. 153).
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Mas não apenas esquecemos o que nos interessa esquecer e lembramos o que
interessa lembrar; é que tal esquecimento e tal memória também dependem, em
grande medida, de fatores sociais e culturais. Assim, Schwartz (1991) observou que a
reputação de Abraham Lincoln mudou após sua morte. Antes de seu assassinato,
Lincoln não era muito popular e estava longe de ser um herói nacional.
Após sua morte, no entanto, houve uma procissão de trem de catorze dias que passou
pela maioria das grandes cidades dos Estados Unidos e foi testemunhada por milhões
de pessoas. A combinação do cortejo fúnebre e as grandes emoções do país no final
da Guerra Civil iniciaram uma tendência transformadora em sua popularidade que
acabou por elevá-lo a
uma posição semelhante à de George Washington. De acordo com Schwartz, a imagem
de Lincoln foi ainda mais fortalecida por uma mudança no sentimento nacional que
acreditava no homem comum que se tornava presidente.
Em suma, o papel de outras pessoas e emoções é realmente crucial na memória

de eventos relevantes. Além disso, “quando um acontecimento é o centro das atenções
e da conversa social, ninguém pode deixar de conhecê-lo, dar sua própria interpretação
e tomar posição sobre ele. Um evento
que todo mundo fala está continuamente disponível no ambiente, por isso impõe que
tenhamos que lidar constantemente com isso. Embora o evento em si seja um fato
específico e bem definido (não há nada mais conclusivo do que a morte de um chefe
de Estado), ele persiste socialmente por um tempo que pode ser muito mais longo...
acessibilidade social Constitui, em suma, uma condição
que também possibilita uma reavaliação contínua do próprio evento, e mesmo

modificações relevantes da importância e das respostas emocionais referidas ao
evento, ou seja, sua incessante reconstrução individual e coletiva” (Bellelli, Curci e
Leone, 2000, pág. 194). Na verdade, esses mesmos autores constataram que, como a
importância que socialmente
for atribuído a um evento, maior será a melhora na qualidade da recordação. E é que a
presença dos outros não são meros fatores do contexto do que deve ser lembrado,
mas são eles próprios fatores capazes de influenciar poderosamente a codificação. “A
presença de outras pessoas não implica apenas a possibilidade de uma caracterização
emocional do acontecimento, mas significa sobretudo a
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ativação de processos de relacionamento interindividuais e intergrupais capazes de
ativar sistemas de conhecimento distintos no momento da codificação”
(Bellelli, Curci y Leone, 2000, p. 193).
Em suma, tanto a memória quanto o esquecimento são inerente e constitutivamente sociais: não
são propriedades de indivíduos, mas de coletividades. A memória é baseada em eventos de impacto
social que, normalmente, levaram a mudanças nas crenças, valores e instituições (Connerton, 1989;
Ibáñez, 1992; Pennebaker, 1993; Douglas, 1986). Mais especificamente, toda memória, mesmo a
supostamente individual, é social por necessidade. Primeiro, porque usa a linguagem, que é algo
inerentemente social.
Em segundo lugar, porque por detrás das nossas memórias existem sempre “outros”. E terceiro, porque
é a sociedade (tradição, normas sociais, poder, etc.) que em grande parte nos diz o que devemos e o
que não devemos lembrar, o que devemos esquecer e o que não devemos esquecer . “Toda memória
dita individual é social e, portanto, não pode ser referida como privada aos indivíduos. De facto, o que
conheço das memórias individuais são episódios sociais que se desenrolam em contextos sociais e que
coletar
têm um carácter comunicativo em que a presença (real cracteriza . ou virtual)
Haveria de outras alguma pessoas possibilidade é o que o de
acessar 'memórias individuais' se fossem particulares a indivíduos? ) da sua natureza social (Jedlowski,
1989, 1991)... Com efeito, qualquer narração da nossa memória, das nossas ações, implica a relação
com os outros, a participação dos outros e a alusão aos outros .
Mas não apenas isso, mas também contamos com outros para construir os eventos e torná-los inteligíveis
(Orr, 1990). A narrativa de uma vida faz parte de um conjunto de narrativas interligadas que tem a ver
com as múltiplas relações que os seres humanos estabelecem” (Vázquez, 2001, pp. 79-80). E é que,
para alguns autores, não é só que a memória social é importante ou que a memória individual tem muitas
dimensões sociais, é que a memória individual não existe: só existe a memória social, já que a memória
individual é, a rigor, inerentemente social. Assim, para Halbwachs
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memória é simplesmente impossível se não for enquadrada em uma perspectiva de

conjunto. Por sua vez, Vygotsky e sua escola (Luria, etc.)
versões sociais e históricas da memória, analisando a forma como cada
sociedade impulsiona seus componentes, através dos processos de socialização e
da internalização de intermediações que permitem o controle voluntário
mente os processos de memória individuais. Para Vygotsky, então, a memória “é uma
faculdade socialmente aprendida, naqueles aspectos em que é guiada pelas mediações
que o próprio sujeito impõe aos seus processos, e que têm
uma natureza substancialmente histórico cultural e ” (Leone, 2000, p. 150).
No entanto, a memória social e o esquecimento respondem mais a interesses do

presente do que do próprio passado (Mead, 1929; Bartlett, 1932; Halbwachs, 1925,
1941, 1950; Douglas, 1986; Midleton e Edwards, 1990; Shotter, 1990). Com efeito,
memória e esquecimento estão intimamente relacionados com as possibilidades de
memória e esquecimento que constituem a própria ordem social. Cada ordem social
veicula valores, normas, crenças que possibilitam ou inibem determinadas lembranças
ou memórias e, nesse sentido, é totalmente ideológica (Billig, 1990). Consequentemente,
“a memória não é, pois, uma restituição anacrónica do passado, mas sim uma
reconstrução do presente realizada e atualizada através da linguagem e das práticas
sociais” (Vázquez, 2001, p. 29).
E essa construção do presente se faz principalmente transformando a memória em
história, o que costuma ser uma questão de poder. "Mais especificamente, a conversão
da memória em história, longe de ser uma questão exclusivamente acadêmica, refere
se às relações de poder (Foucault, 1970, 1976), ao espaço de apropriação dos
discursos" (Vázquez, 2001, p. 58). Mas essa história, ou memória social, é feita tanto
de memórias compartilhadas quanto de esquecimentos. De fato, tanto individual quanto
coletivamente, facilmente esquecemos algumas coisas, mas não outras. E a seleção
não é inocente nem sem importância (lembre-se do viés da memória adaptativa).
Relacionado ao exposto, devemos também apontar que a memória social

ele também pode ser manipulado, e com sucesso. Assim, como Pennebaker e
Crow (2000), a nação de Israel, embora com apenas sessenta anos de idade, foi
fundada e moldada em parte com base nas memórias de eventos que ocorreram
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Aconteceu há mais de dois mil anos. A história de Massada é um exemplo de mito que
sobrevive a gerações, mas também é um exemplo da manipulação da história para
alcançar uma memória coletiva. Neste caso, a memória coletiva de Massada
aparentemente informou o movimento sionista para criar
um estado judeu independente (Ben-Yehuda, 1995). Segundo a história que se

ensina, no ano 73 ou 74 a. C., alguns heróis tentaram defender Massada dos romanos
como parte de uma revolta dos judeus. Esses indivíduos As
duplas resistiram ao cerco por um tempo até que todos se suicidaram para evitar serem
capturados e escravizados. Ben-Yahuda (1995) analisou essa história e
o
descobriu que aqueles que cometiam suicídio pertenciam a um grupo conhecido como um grupo
assassinos de aluguel ,
de assassinos A história de Massada foi muito importante para
a fundação do Estado de Israel, mas vem perdendo importância à medida que a
nação floresce. Este acaba por ser um exemplo de memória colectiva de
longa duração, mas também de manipulação institucionalizada da história.
Nesse sentido, alguns nacionalismos estão construindo em nosso país, e já há alguns
anos, sua própria memória histórica, manipulando o passado, com o claro propósito de
construir uma identidade nacional parcialmente inventada. Eu não esqueci
Mostramos que “a História sempre foi escrita pelos vencedores, pois o direito de escrever
a História foi um dos privilégios concedidos pela vitória” (Todorov, 2002, p.

171). E é que, como disse George Orwell, "quem controla o passado
controlar o futuro; Quem controla o presente, controla o passado". Além disso, “o A
importância da noção de esquecimento e memória institucional reside no fato de
demonstrar que a memória coletiva é fundamental para a identidade e integridade de

uma comunidade. Não é apenas que 'quem controla o passado controla o futuro',
mas que”de
tentativa (Middleton
impor econtroles
Quemmemórias
Edwards,
não éele
1992, o passado
tolerável
Bakhurst
p. 26). Nocontrola
(2000b, p.quem
entanto,
82) somos
concordo
que “a com Rosa, Bellelli e
ou esquecimento obrigatório. Uma vez que um futuro partilhado em paz só é possível a partir
de uma memória colectiva consensual, é fundamental negociar interpretações
comuns do nosso passado a partir da vontade de uma reconciliação.
relacionamento no presente", que é o que, na minha opinião, deveria ser feito agora uma vez
em nosso país para poder fechar, definitivamente, a transição política e social.
Porque, como meu professor e amigo José Ramón apontou há pouco tempo
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Torregrosa (2006, p. 159), “diferentes versões da história estão na base de 'diferentes' identidades”,
com os graves riscos que isso pode acarretar para o futuro.
Tudo o que foi dito acima, em suma, confirma a ideia de que devemos caminhar para "o
estudo da memória e do esquecimento como tipos de ação social, e não como
propriedades da mentalidade individual” (Middleton & Edwards, 1990, p. 19).
Mas esquecimento e silêncio não devem ser confundidos. Uma coisa é ser obrigado a silenciar
certas coisas, como aconteceu durante tantos anos com o trauma da
guerra civil e os horrores da repressão franquista, e outra coisa é que voluntariamente preferimos
não lembrar e até esquecer certos traumas. Nietzsche disse que é impossível viver sem esquecer.
Conta-se que, na mesma linha, a atriz Ingrid Bergman dizia que bastam duas coisas para ser
feliz: boa saúde e má memória.
7. CONCLUSÃO
A principal conclusão a ser tirada da pesquisa revisada neste capítulo é que não podemos
ter muita confiança na precisão de nossas memórias. Nossa memória é, ao que tudo indica,
magra, interessada e presentista.
Mais especificamente, “agora temos poucas dúvidas de que as pessoas acreditam que se
lembram de detalhes mais ou menos complexos, e até de episódios inteiros, que nunca viram.
clarão
Dados descritivos sobre mudanças nas memórias de (Neisser & Harsch, 1992), a investigação
incipiente para implantar falsas memórias sobre eventos
da infância, ou a contribuição empírica mais extensa sobre o efeito da informação enganosa,
todos falam a favor do fato de que algumas pessoas passam a acreditar que viram detalhes
inexistentes dentro de um episódio, ou que viveram um episódio de maneira diferente.
evento que vivenciaram de forma mais pessoal, ou mesmo que lhes aconteceram coisas que
nunca aconteceram” (Diges, 1997, p. 235). Em todo caso, como reconhece Ibabe (2006, p. 287),
"deve-se notar que as falsas memórias e as memórias bloqueadas podem ser os dois lados da
mesma moeda. Existem dois tipos de erros de memória: lembrar incorretamente um evento
traumático que não ocorreu (memória falsa) e omitir um evento
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evento traumático que ocorreu (amnésia). Competição entre impressões falsas

Memórias, esquemas sugeridos ou enganosos e traços de memória poderiam explicar a
distorção da lembrança de experiências traumáticas (Gleaves et al.
al., 2004)”.
Por outro lado, dado que o ser humano é antes de tudo um ser social, a memória
também o é, portanto qualquer análise da memória que não leve em conta - e com
protagonismo - os fatores sociais e culturais será necessariamente incompleta. afetar
nossas memórias.
No entanto, digamos, em conclusão, que talvez existam os maiores perigos

Tendas neste campo, com grandes implicações para questões como o testemunho,
decorrem da tremenda contradição que existe entre a fragilidade e distorção das nossas
memórias, por um lado, e a enorme confiança que nelas temos, por outro.
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Fundamentos de Psicología Jurídica e Investigación Criminal - Capítulo 2

crenças e preconceitos atuais. Isto é o que se chama apresentar

CIÊNCIAS DE SEGURANÇA. UNIVERSIDADE DE SALAMANCA

colaboração entre o direito e a psicologia, denominado no próximo capítulo, que deve se

Testemunho dos vieses que afetam ambos

à percepção como sobretudo à memória dos seres humanos. A este

memórias sem falar de testemunho, e é igualmente difícil falar deste último

za em depoimento de criança e adulto

Mas o que queremos dizer com ? ilusõesirracionalidade

Na medida em que distorcemos nossa visão do mundo ou de nós mesmos, estamos

evidências disponíveis e tendo em conta as limitações de tempo” (Sutherland, 1996, p. 2. 3).

nossos interesses, principalmente psicológicos , que poderíamos resumir em dois

autodefinição positiva de . Assim, para deturpar

usaremos nossas percepções e nossas memórias para nos “adaptarmos”

Fundamentos de Psicología Jurídica e Investigación Criminal - Capítulo 2

a essas duas necessidades. E as testemunhas farão o mesmo em seus depoimentos. Em

consequência, exageramos nossa confiança em nós mesmos (nos nossos

julgamentos etc.), o que, por sua vez, nos leva a , segundo

aconteceu (“eu já disse”), para

nossa percepção, sobretudo através da viés confirmatório e até o nosso

outras memórias ( viés de memória adaptável ), com os quais acreditamos controlar

nossas crenças e preconceitos de viés de

crença ) e sempre com heurística de disponibilidade no meio.

inferir algo de outra coisa, o que é altamente irracional. desaparece

escola”, a probabilidade de acreditarem que ele molestou crianças diminuiu consideravelmente.

carros velhos quanto qualquer outra pessoa.

pela consequente facilidade de manipulação: mesmo pessoas treinadas na interpretação de

estatísticas cometem grandes erros.

significativos de probabilidade, como costuma acontecer, por exemplo, no caso de "erros de

amostragem" que nos levam a fazer julgamentos irracionais. então, pres

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prestar mais atenção às informações de uma pessoa à nossa frente ou que

funcionários públicos estão satisfeitos com o seu trabalho, mas sabemos

animais prisioneiros, sem possibilidade de redenção. A outra metade foi mostrada

um carcereiro humanitário que acreditava na reabilitação de prisioneiros. Dentro de

isto é, mesmo quando um único caso conspícuo é considerado não representativo

subjetivo, tende-se a acreditar que é e julgar toda a população, neste caso

agentes penitenciários, da mesma forma. E é isso, como enfatiza

desempenha um papel importante nas crenças irracionais e,

como vimos, é parcialmente responsável por estereótipos”.

Ao longo deste e dos três capítulos seguintes, veremos uma série de

Taylor (1991) apontam, se o erro for circunstancial e ocasional, estamos falando de

Fundamentos de Psicología Jurídica e Investigación Criminal - Capítulo 2

2. VIÉS DE PERCEPÇÃO E MEMÓRIA

Como já dissemos, a percepção está longe de ser algo neutro e objetivo:

1. Viés confirmatório: consiste na tendência de buscar informações que confirmem nossos

sua experiência, mas já é um preconceito anterior e a "experiência da estrada" é usada

dependendo também de nossos interesses e de nossas crenças e preconceitos. Assim, quem

as mulheres conduzem muito pior do que os homens.

a realidade fazendo-a coincidir com nossas crenças e com nossas teorias.

2. Perseverança no viés de crença: consiste na persistência de nossas crenças e concepções

iniciais, mesmo quando os fundamentos sobre os quais se basearam foram desacreditados. É

desenvolvido um raciocínio para apoiar a crença. Mas o grave é que tende

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Estamos sempre procurando razões para apoiar nossas crenças. Por

Fundamentos de Psicología Jurídica e Investigación Criminal - Capítulo 2

porque, e este parece-me um dos pilares fundamentais que nos ajudam

nós sempre o vemos através de nossa percepção, nossas categorias, nosso

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Ministro do Interior que se recusa há anos a rever os casos de pessoas

Viés retrospectivo: é a tendência de exagerar, de saber o resultado, depois de 3.