FONDA ARGENTINA: FA-RESTAURANTE-V1-MYO-20 (#103786)

Requisitos de la Visita Información de la Evaluación

Esta visita debe realizarse y el 21/05/23 Playa del Carmen (ID# 12-FAR)
Carretera Federal Playa del Carmen, Sm. 65 Mz. 25 Lt. 1
Ejidal
Playa del Carmen, Quintana Roo, MX

Información de la visita Información del Evaluador

El pago por tu viisita es: $0.00 Adriana Pérez (6017)

Gastos aprobados: $0.00 adiperezmtz@gmail.com

Pregunta Respuesta

NOTAS IMPORTANTES PARA TI COMO MYSTERY

SHOPPER
LO S C O L A B O R A D O R E S S A B E N Q U E E S TÁ N S U J E T O S A E VA LU A C I O N E S
C O N S TA N T E S Y S U E L E N E S TA R A L P E N D I E N T E D E T O D O S L O S C L I E N T E S , E N
E S P E C I A L S I O B S E R VA N Q U E C O N S TA N T E M E N T E V E R I F I C A N S U C E L U L A R , P O R
LO Q U E Q U E T E S U G E R I M O S S E R S U M A M E N T E D I S C R E T O A L M O M E N T O D E
RECABAR EVIDENCIAS.

¡ C O N F I A M O S E N T U H A B I L I D A D C O M O U N C L I E N T E Q U E E VA LÚA D E
M A N E R A I N C Ó G N I TA Y P R O F E S I O N A L L A C A L I D A D D E U N S E R V I C I O !
N O TA : C A B E D E S TA C A R Q U E S I E R E S D E S C U B I E R T O C O M O M Y S T E RY S H O P P E R T U
V I S I TA S E C A N C E L A R Á Y E L R E E M B O L S O D E T U C O N S U M O N O T E P O D R Á S E R
A C R E D I TA D O .

RECOMENDACIONES PARA GARANTIZAR LA CALIDAD

Y EL PAGO DE TU VISITA
PA R A O B T E N E R U N A M E J O R C A L I F I C A C I Ó N E N T U E VA LU A C I Ó N , E S I M P O RTA N T E
C O M P L E TA R T U R E P O RT E ( S I N N I N G Ú N O O P S ) , D E N T R O D E L A S 2 4 H R S .
S I G U I E N T E S D E H A B E R L A R E A L I Z A D O Y A S Í T E N D R Á S M AYO R E S
O P O RT U N I D A D E S PA R A P R Ó X I M A S V I S I TA S .
R E D A C TA T U R E P O R T E C O N L A D E S C R I P C I Ó N D E TA L L A D A D E T U E X P E R I E N C I A , A S Í
M I S M O U S A M AY Ú S C U L A S Y M I N Ú S C U L A S , D E L O C O N T R A R I O , S E R E G R E S A R Á A T U
E S TAT U S C O M O « I N C O M P L E T E » .

EVIDENCIAS REQUERIDAS
T U V I S I TA D E B E C O N TA R C O N A U D I O O G R A B A C I Ó N C O M P L E TA , YA Q U E PA R A E L
C L I E N T E E S D E S U M A I M P O R TA N C I A E S C U C H A R C Ó M O F U E L A I N T E R A C C I Ó N C O N E L
C O L A B O R A D O R D U R A N T E T U V I S I TA .

E T I Q U E TA R E L A U D I O D E A C U E R D O A L S I G U I E N T E E S TÁ N D A R : 1 . F E C H A D E L A
V I S I TA 2 . N O M B R E D E L A S U C U R S A L V I S I TA D A 3 . M E N C I O N A T U N O M B R E
COMPLETO.

E T I Q U E TA R L A S F O T O G R A F Í A S D E A C U E R D O A L S I G U I E N T E E S TÁ N D A R : O P C . 1 .
D E B E R Á N D E S E R T O M A D A S C O N T I M E S TA M P C A M E R A . O P C . 2 . T O M A R
S C R E E N S H O T D E S D E T U C E L U L A R E N L A Q U E A PA R E Z C A N F E C H A Y H O R A E N
QUE TOMASTE LA IMAGEN.
P R U E B A Q U E E L D I S P O S I T I V O Q U E U S A R Á S T E N G A S U F I C I E N T E E S PA C I O Y B AT E R Í A ,
ADEMÁS QUE LA CALIDAD DE LA IMAGEN Y DEL SONIDO ESTÉ LIBRE DE VICIOS.
E N F O C A R D E M A N E R A D I S C R E TA A L O S C O L A B O R A D O R E S Q U E E S TÁ S E VA L U A N D O .

INDICACIONES PARTICULARES DEL CLIENTE

S Ó L O P O D R Á N A S I S T I R , C O M O M Á X I M O , 2 P E R S O N A S A D U LTA S ( N O M E N O R E S D E
E D A D ) . E N C A S O D E Q U E A S I S TA N M Á S C O M E N S A L E S Y S O L I C I T E N C U E N TA S
S E PA R A D A S , N O P O D R Á H A C E R S E VÁ L I D A L A V I S I TA .

E S T E R E S TA U R A N T E O P E R A D E L U N E S A D O M I N G O D E 1 3 H R S . A 2 2 H R S .

Después de haber realizado tu visita, este reporte lo 24 HORAS (1 día)

completaste dentro de:

INICIA CON LA DESCRIPCIÓN DETALLADA DE TU

EXPERIENCIA
FECHA DE LA VISITA 19/5/2023

FRANJA HORARIA DE LA VISITA Cena

HORA DE ENTRADA 6:00 PM

HORA DE SALIDA 12:41 PM

AFLUENCIA DE PERSONAS 20 %

INFORMACIÓN DEL CONSUMO

A S E G Ú R AT E D E E S C A N E A R T U T I C K E T PA R A Q U E S E A P R E C I E C O M P L E T O , S I N
D E T E R I O R O S Y C O N A B S O L U TA C L A R I D A D H A S TA E L M Á S M Í N I M O R E G I S T R O .
IMPORTE DEL CONSUMO $1830

PROPINA (10%) $183

IMAGEN DEL TICKET

VALET PARKING
S Ó LO A P L I C A D E J A R L A P R O P I N A D E $ 2 0 . 0 0 E N L A S S U C U R S A L E S : M E T E P E C ,
I S A B E L L A C AT Ó L I C A , A E R O P U E R T O Y N Á P O L E S , YA Q U E C U E N TA N C O N S E R V I C I O
D E VA L E T PA R K I N G Y É S T E E S G R AT U I T O .

Es obligatorio asistir en automóvil para realizar la NA

evaluación

Importe de valet parking $

Ticket de valet parking

NOMBRE DE LA PERSONA QUE RECIBIÓ EL Na
AUTOMÓVIL

T O M A N D O E N C U E N TA T O D O S Y C A D A U N O D E L O S E L E M E N T O S Q U E S E S O L I C I TA N :
S E X O , E S TAT U R A , C O M P L E X I Ó N , T E Z , C O L O R D E O J O S , C O L O R , T I P O Y L A R G O D E
C A B E L L O , A S Í C O M O S I T I E N E N A L G U N A S E Ñ A PA R T I C U L A R .

En caso de que el Colaborador no haya portado gafete,

es OBLIGATORIO describir su filiación:

1. Área de estacionamiento aseada y con mantenimiento NA

visible

1.1 Comentarios

1.2 Foto

2. Uniforme institucional limpio NA

2.1 Comentarios

2.2 Foto

3.a El Personal contaba con cubrebocas bien puestos y en NA

buen estado

N O TA : N O P E N A L I Z A R E N C A S O D E U S A R L E N T E S P R O T E C T O R E S E N V E Z D E C A R E TA .

3.1 Comentarios

3.2 Foto

4. Saludó dando la bienvenida con una frase amable NA

4.1 Detalle cómo lo saludaron

5. A la entrega del boleto, revisó las condiciones de la NA

carrocería (golpes o rayones)

5.1 Detalle lo que realizó el Colaborador

6. Cuestionó si dejaba artículos de valor en el interior y los NA

anotó en el talón de estacionamiento, además de confirmar
visualmente que estuvieran dichos objetos

6.1 Detalle su respuesta

6.2 Foto

7. Rapidez en el servicio ofrecido durante la recepción NA

7a. Indica en cuánto tiempo te RECIBIERON el
automóvil (desde tu llegada al establecimiento)

7.1 Comentarios

NOMBRE DE LA PERSONA QUE ENTREGÓ EL

AUTOMÓVIL
T O M A N D O E N C U E N TA T O D O S Y C A D A U N O D E L O S E L E M E N T O S Q U E S E S O L I C I TA N :
S E X O , E S TAT U R A , C O M P L E X I Ó N , T E Z , C O L O R D E O J O S , C O L O R , T I P O Y L A R G O D E
C A B E L L O , A S Í C O M O S I T I E N E N A L G U N A S E Ñ A PA R T I C U L A R .

En caso de que el Colaborador no haya portado gafete,

es OBLIGATORIO describir su filiación:

8. Indica en cuánto tiempo te ENTREGARON el

automóvil (desde la salida del establecimiento)

8.1 Comentarios

9. Al salir del restaurante, en caso de haber reportado objetos NA

de valor, ¿el Personal revisó en su presencia que todo fuera
entregado?

9.1 Detalle su respuesta

11. Calidad del servicio y amabilidad por parte del Personal NA

que atendió

11.1 Comentarios

IMAGEN EXTERIOR
12. Letrero de "Fonda Argentina" estuvo Limpio

12.1 Comentarios

El letrero exterior con luz de día se ve bien, había llovido unas horas antes por lo que se ve un poco húmedo pero es
correcto

12.2 Foto de la fachada

13. El letrero exterior tuvo las letras encendidas (N/A con luz NA
de día)

13.1 Comentarios

El letrero de la Av 28 de julio no tiene iluminación a comparación del que se ubica del lado de la Carretera Federal

13.2 Foto
14. Cristales exteriores y puerta principal Limpios

14.1 Comentarios Los cristales de la puerta estaban limpios

14.2 Foto
IMAGEN INTERIOR
I N S TA L AC I O N E S
15. Iluminación interior funcionando de manera completa (no Si
focos fundidos)

15.1 Comentarios

Me gusto el mural de la pared y el detalle de los espejos. Considero que es adecuado para la temática. Todo estaba limpio
15.2 Foto

16. Área de piso, techo y paredes Limpios

En buenas condiciones

16.1 Comentarios

Habia una buena iluminación y la temperatura interior era la adecuada

16.2 Foto
17. Mesas y sillas, así como mobiliario en general Limpios

17.1 Describe qué fue lo que se encontró dañado

Los percheros no estan pintados por completo. Quizás puedan tener un mejor acabado

17.2 Foto
P R O T O C O LO C OV I D
23b. Al llegar, la mesa estuvo montada y limpia de acuerdo al Si
estándar

23.1 Comentarios

La mesa estaba montada para 3 personas. Al llegar a la mesa, el mesero se llevo uno de los servicios, pero olvido
acomodar mi servicio, dejandolo descolocado o a un lado de mi

23.2 Foto
26. Una vez que terminó de comer y antes de llegar al postre, Sí
volvieron a sanitizar su mesa

26.1 Comentarios

Se limpio la mesa y solo dejaron las bebidas y el servilletero

26.2 Foto

A M B I E N TAC I Ó N
27. Había música Si

27.1 Indica qué tipo de música había

Habia musica house, en especifico DF's Attention Vocal Mix. Estaba en un buen volumen que me permitía conversar con
mi acompañante y disfrutar del ambiente
28a. En los televisores se proyectaba el video institucional de SÍ
Fonda Argentina o algún partido deportivo?

28a.1 Indica qué de video había

Estaba el canal de ESPN, como se puede apreciar en la foto estaban entrevistando al boxeador Saul El Canelo

28a.2 Foto

28b. El volumen de la música o de los televisores permitía Si

conversar (penalizar sólo cuando el volumen sea muy
elevado y resulte molesto)

28b.1 Comentarios La musica estaba bien, era agradable en el volumen

adecuado

28.2 Foto

29. Temperatura agradable Si

29.1 Comentarios

S A N I TA R I O S
30a. SANITARIO SUPERVISADO: AMBOS

30. El sanitario se encontró abastecido debidamente (jabón, Si

papel higiénico y toallas de papel)

30.1 Comentarios

Ambos sanitarios contaban con los elementos adecuados. La imagen es del sanitario de damas

30.2 Fotografía del sanitario evaluado

31 El sanitario se encontró limpio y en buenas condiciones, Si

así como con aroma agradable y suficiente ventilación (piso,
lavatorios, espejos, cristales, etc.)

31.1 Comentarios
En general ambos sanitarios cumplían con las condiciones adecuadas. Sin embargo, el lavamanos del baño de las damas
estaba sucio, también en el baño de damas el apagador tenia manchas de pintura.

31.2 Foto

32a. Los botes de basura en los sanitarios se encontraron a Si

menos de 3/4 por debajo de su capacidad

32a.1 Comentarios

Los botes de basura estaban correctos de acuerdo al uso y a la afluencia de personas

32a.2 Foto
32b. Los filtros de los baños, se encontraban limpios? SÍ

32b.1 Comentarios La limpieza de los baños es buena, en general

32b.2 Foto
33. Tu PERCEPCIÓN GENERAL de los sanitarios fue Bueno

33.1 Comentarios

Mi percepción de los baños es muy buena en especial por tener cambiadores de pañales en el baño de caballeros

33.2 Foto
HOSPITALIDAD
P R I M E R C O N TAC T O
AUDIO DE LA INTERACCIÓN

Nombre del Colaborador(a) que dio la bienvenida Cesar

Nombre del Colaborador(a) que dio seguimiento al Cesar y Roberto

servicio

T O M A N D O E N C U E N TA T O D O S Y C A D A U N O D E L O S E L E M E N T O S Q U E S E S O L I C I TA N :
S E X O , E S TAT U R A , C O M P L E X I Ó N , T E Z , C O L O R D E O J O S , C O L O R , T I P O Y L A R G O D E
C A B E L L O , A S Í C O M O S I T I E N E N A L G U N A S E Ñ A PA R T I C U L A R .

En caso de que el Colaborador no haya portado gafete, Complexion Robusta, estatura baja, cabello negro y
es OBLIGATORIO describir su filiación: escaso.

34. Algún Colaborador dio la bienvenida y asignó mesa Si

34.1 Comentarios La foto de él es de la visita anterior

34.2 Foto
35. El Mesero se presentó por su nombre No

35.1 Comente lo que dijo el Mesero

El mesero explico que no tenian la cocteleria del menú en linea, que solo había la cocteleria normal y la que estaba en la
carta impresa. Nunca dijo su nombre

35.2 Foto
36. Uniforme completo y limpio Si

N O TA : E L U N I F O R M E D E L M E S E R O C O N S TA C A M I S A B L A N C A , PA N TA L Ó N N E G R O Y
MANDIL DE PIEL (COMPLETO O MEDIO).

N O TA : E L U N I F O R M E D E L G A R R O T E R O C O N S TA D E C A M I S A D E M E Z C L I L L A A Z U L ,
PA N TA L Ó N N E G R O Y M E D I O M A N D I L D E P I E L D E C O L O R V E R D E .

36.1 Comentarios

36.2 Foto
37. En todo momento mostró actitud de servicio (amabilidad Si
y calidez)

37.1 Comentarios

L A B O R D E V E N TA
38a. Al momento de sentarse, ¿el Mesero le ofreció alguna Vino
bebida? Bebida sin alcohol

38.1 Especifica lo que sugirió

Cesar recito las bebidas de forma muy rápida, no dándome tiempo de procesar lo que decía. Ya íbamos con una idea
sobre que ordenar pero las bebidas que habíamos elegido no estaban en el menú ni fueron mencionadas

38.2 Foto

39. El Mesero sugirió: Entremés

N O TA : E N T O D O M O M E N T O U S T E D D E B E M O S T R A R U N A A C T I T U D PA S I VA C U A N D O
O R D E N E L O S A L I M E N T O S . N O E S VÁ L I D O Q U E P I D A R Á P I D A M E N T E , D E B E D A R
O P O R T U N I D A D A L M E S E R O D E L L E VA R A C A B O S U L A B O R D E V E N TA .

39.1 Detalle lo que sugirió

Cesar sugirio mollejas y empanadas, pero se mostro hasta cierto punto sin interés de vender

39.2 Foto

40. El Mesero se anticipó y recomendó AL MENOS 2 Cortes de No

carne

40.1 Menciona cuáles sugirió

Pregunto sobre como iba nuestro servicio, ya que él se acerco a revisar el menú de bebidas. Lo que si explico fueron las
guarniciones

40.2 Foto

41. Le consultó en qué orden prefería fueran servidos los No

alimentos

41.1 Detalle lo que dijo

Nunca se menciono el orden de los alimentos, ya que fueron tomando la orden por tiempos. Es decir, primero las bebidas,
despues la entrada, seguido de los cortes y al final el postre
42. Confirmó la orden antes de retirarse Si

42.1 Comentarios

42.2 Foto

43. Conocía lo que había pedido cada Comensal y sirvió Si

correctamente los platillos sin preguntar

43.1 Comentarios

Si recordo el orden y pregunto en seguida sobre si era correcto el termino de la cocción de los cortes.

44. El Mesero regresó a la mesa y confirmó con usted que los Si

platillos hayan sido de su agrado

44.1 Detalle qué comentó El todo momento Roberto estuvo pendiente de nosotros

45. Al terminar la bebida, el Mesero ofreció una nueva bebida No

o sugirió alguna otra opción

45.1 Comente lo qué sugirió

45.2 Foto

46b. Le ofrecieron algún postre mostrando el display (charola No

con postres)

46.1 Escriba los postres que sugirió

47. El Mesero sugirió café al momento de ofrecer el postre Si

47.1 Comente lo que sugirió

CIERRE
48. El cobro de la cuenta se realizó máximo en 7 minutos Si

48a. Indica cuánto tiempo más se excedió

49. Entrega de ticket, junto con cambio y/o voucher correcto Si

(éste coincidió con lo consumido)

49.1 Comentarios

51. Estuvo atento de las necesidades Si

51.1 Detalle las actividades que realizó

52. En caso de haber realizado alguna petición durante el Si

servicio, ¿el Mesero la cumplió con amabilidad y eficiencia?
52.1 Escribe la petición que realizaste y cómo la cumplió el Mesero

Solicite ver la botella de vino, fue muy amable y nos conto un breve resumen de la historia de la fonda Argentina y sobre
el vino

53. Evitaron usar el celular, formar grupos de ocio y ver TV No

(penalizar cualquier situación que afecte el servicio)

53.1 Comentarios

53.2 Foto

54. Agradeció la visita y dijo la frase: "regrese pronto" Si

54.1 Detalle lo que dijo

57. En todo momento mostró actitud de servicio (amabilidad Si

y calidez)

57.1 Comentarios

GERENTE / CAPITÁN
Nombre del Empleado(a) que atendió No se acerco a nuestra mesa

T O M A N D O E N C U E N TA T O D O S Y C A D A U N O D E L O S E L E M E N T O S Q U E S E S O L I C I TA N :
S E X O , E S TAT U R A , C O M P L E X I Ó N , T E Z , C O L O R D E O J O S , C O L O R , T I P O Y L A R G O D E
C A B E L L O , A S Í C O M O S I T I E N E N A L G U N A S E Ñ A PA R T I C U L A R .

En caso de que el Colaborador no haya portado gafete,

es OBLIGATORIO describir su filiación:

58. Se localizó al Gerente o Capitán en el piso de venta Si

58.1 Escriba que actividades estaba realizando

Revisaba el atril de recepción, cocino unas crepas en la una mesa

58.2 Foto
59. El Gerente o Capitán se acercó a la mesa en algún No
momento de la visita para verificar que todo estuviera en
orden

" N O TA : S E C O N S I D E R A VÁ L I D A C U A L Q U I E R I N T E R A C C I Ó N P O R PA RT E D E L C A P I TÁ N
Y / O G E R E N T E Q U E T E N G A C O M O F I N A L I D A D V E R I F I C A R L A S AT I S FA C C I Ó N D E L
CLIENTE."

59.1 Detalle lo que dijo y realizó

60. En caso de que haya surgido algún problema, se acercó a No

dar solución
60.1 Describa la situación

61. Su presentación fue correcta y aliñada Si

61.1 Comentarios

61.2 Fotografía del Gerente

62. En todo momento mostró actitud de servicio (amabilidad NA

y calidez)
62.1 Comentarios

ALIMENTOS Y BEBIDAS
BEBIDAS CONSUMIDAS copa de vino Isabella y cerveza

63. ¿Había la bebida solicitada? No

63.1 Comentarios

El meso indico que no manejaban la coctelería de la carta en linea

64. Cumplió la bebida con las expectativas Sabor agradable

Presentación -No derrames en el vaso-
Temperatura correcta

64.1 Comentarios

Excelente, encontre el sabor que llevaba mucho tiempo buscando, fue maravilloso no lo esperaba

64.2 Fotografías de bebidas

64.3 Foto
64.4 Foto

ALIMENTOS CONSUMIDOS

La calidad de la comida siempre muy buena. En todos los tiempos

Indique qué alimentos consumió: marcar todos los que Entradas/Sopas/Ensaladas

apliquen Cortes de Carne
Complementos
 Adicionales
Postres

65. Había el platillo solicitado Si

65.1 Comentarios

Muy buenos cortes, el termino solicitado. La carne muy suave con excelente sabor

ENTRADAS Mollejas de res

N O TA : L A S E N T R A D A S P U E D E N S E R : E M PA N A D A S , S O PA S Y E N S A L A D A S

66. Las ENTRADAS tuvieron Presentación apetitosa

Sabor agradable
Temperatura agradable

66.1 Comentarios

Excelente sabor, me sorprendió la porción, quedo perfecto para dos personas

66.2 Foto
66.3 Foto
66.4 Foto
67. Cómo calificaría la CALIDAD de las ENTRADAS Excelente

C O RT E D E C A R N E C O N S U M I D O
Escribir corte ordenado y termino solicitado Picaña tres cuartos y baby arrachera termino medio

68. El corte solicitado, cumplió con lo siguiente: Presentación apetitosa

Sabor agradable

68.1 Comentarios

Ambos cortes se presentaron en buenas porciones para adultos, el sabor fue excelente y el termino de la coccion fue el
que se solicito

68.2 Foto de la carne ordenada

69. Tiempo de entrega del platillo: 15:00 min:seg

69.1 Comentarios

El tiempo fue adecuado para disfrutar la entrada. Es decir llego justo después de terminar la entrada

70. La carne cumplió con el término solicitado Si

70.1 Comentarios
70.2 Foto

71 La calidad de las guarniciones tuvieron presentación Si

apetitosa, sabor agradable y temperatura correcta

71.1 Comentarios

71.2 Foto

71.3 Foto

71.4 Foto

72. Cómo calificaría la CALIDAD del CORTE DE CARNE Excelente

COMPLEMENTOS
73. Cómo calificaría la CALIDAD del PAN Buena

73.1 Comentarios

73.2 Foto
74. Cómo calificaría la CALIDAD de las TORTILLAS Buena

74.1 Comentarios

74.2 Foto

75. SALSAS con buen sabor Si

75.1 Comentarios
75.2 Foto

76. Cómo calificaría la CALIDAD de las SALSAS Excelente

76.1 Comentarios

76.2 Foto

ADICIONALES chiles toreados con cebolla y papa al horno

77. Los ADICIONALES tuvieron Presentación apetitosa

Sabor agradable
Temperatura agradable

77.1 Comentarios

Las guarniciones estuvieron muy bien. Solo recomendaría poner un poco más de crema a la papa, ya que posteriormente
solicitamos más

77.2 Foto
77.3 Foto

77.4 Foto

77.5 Cómo calificarías la CALIDAD de los adicionales Excelente

POSTRES Craquelado de manzana y nuez

78. Las POSTRES tuvieron Presentación apetitosa
Sabor agradable
Temperatura agradable

78.1 Comentarios

Buena recomendaciín de postre, la combinación de los ingredientes es equilibrada, lo que es un gusto para el paladar

78.2 Foto
79.3 Cómo calificarías la CALIDAD de los POSTRES Excelente

COMENTARIOS ADICIONALES
80. En general, ¿cómo calificarías la calidad en el SERVICIO? Buena

80.1 Comentarios

Buena, le falta más atención por parte del capitán de meseros, ya que no fue a nuestra mesa, a pesar de que la
ocupación era baja. Se enfoco en la primera mesa, donde se estaba llevando a cabo una reunión de trabajo. Quizás eran
personas importantes.

81. En general, ¿cómo calificarías la calidad en la COMIDA? Excelente

81.1 Comentarios

La comida es magnifica, el sabor y las porciones son explendidas. Quizas para mejorar podrian separar el pan de los
totopos y entregar un pan caliente junto con tu platillo principal. Y que incluyan los cocteles de la carta de internet

82. En general, ¿cómo calificarías la EXPERIENCIA DE ESTE Excelente

SERVICIO?

82.1 Comentarios

M4 gusto mucho la atención de Roberto, fue paciente y estaba atento de las necesidades de la mesa. Intento cumplir con
nuestras expectativas.

S AT I S FA C C I Ó N P E R S O N A L
83. En general, basándose únicamente en esta experiencia, Si
¿REGRESARÍA a la sucursal?

83.1 Comentarios

84. En general, basándose únicamente en esta experiencia, Si

¿RECOMENDARÍA la sucursal?

84.1 Comentarios

85. En la escala del 0 al 10, en donde 0 es -"pésimo" y 9

10 es "excelente", basándose únicamente en esta
experiencia, ¿qué calificación general asignaría a la
sucursal?