ANS - Acordo de Nível de Serviço

Área : ENTREGA

Produto : Entrega Final de semana SPOT

Periodo: Mensal
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 33%
Produto Descrição Fornecedor Cliente Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT DESDOBRAR DOMINGOS E FERIADOS A SEREM TRABALHADOS COM SPOT GOD AMBEV GER. TP /COD TP Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK NOK

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT LEVANTAR CLIENTES POSSIBILIDADE DE DESCARGA AOS DOMINGOS E FERIADOS RN COD Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK OK

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT DIMENSIONAR QUANTIDADE DE FROTAS COM BASE NA DISPONIBILIDADE DE CLIENTES. ATÉ SEXTA 17:00 COD GER. TP /COD TP Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK OK

VALIDAR CLIENTES QUE IRÃO SAIR DOMINGO COM CONDIÇÃO DE PAGAMENTO PIX E TRANSFERÊNCIA E
ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT PEDIR ALTERAÇÃO NO FINANCEIRO PARA BOLETO COD GER. TP /COD TP Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK NOK

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT REALIZAR COMUNICAÇÃO COM FRETEIROS E ENVIAR LISTA DE DISPONIBILIDADE ATÉ SÁBADO 12:00 SUPER. TP COD Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK OK

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT GARANTIR CARREGAMENTO E AMARRAÇÃO DOS SPOT QUE SAÍRÃO NO DOMINGO NO SÁBADO COA GER. TP /COD TP Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK NOK

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT DEFINIR SUPERVISOR DE OPERAÇÕES QUE IRÁ ACOMPANHAR ENTREGA NO DOMINGO GER. TP /COD COD Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK NOK
TP

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT GARANTIR DISPONIBILIDADE DE CONFERENTE E OPERADOR PARA DESCARREGAR EQUIPES QUE RETORNAR
OU TIVER PROBLEMAS COM INVERSÃO E FALTA DE PRODUTOS COA GER. TP /COD TP Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK NOK

ENTREGA FINAL DE SEMANA SPOT ACOMPANHAR, REALIZAR MONITORAMENTO DA OPERAÇÃO E TRATAR DEVOLUÇÃO E APONTAMENTOS QUE
OCORRER NO DIA SUPER. TP GOD AMBEV Ok Ok Ok Ok Ok Ok OK OK NOK

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GerenteAthivalog
Gerente Athivalog GODAMBEV
GOD AMBEV

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COD Athivalog COD AMBEV

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COMERCIAL
 ANS - Acordo de Nível de Serviço

Área : ADM Athivalog

Periodo: SEMANAL

Produto Descrição Fornecedor Data da Entrega Cliente Observação Jan-22 Feb-22 Mar-22 Apr-22 May-22 Jun-22 Jul-22 Aug-22 Sep-22 Oct-22 Nov-22 Dec-22

ENTREGA FINAL DE DESDOBRAR DOMINGOS E FERIADOS A SEREM Tharton Toda Quinta-feira Alexandre / Guto Passar relação de domingos e feriados OK OK OK OK OK OK OK OK
SEMANA SPOT TRABALHADOS COM SPOT dimensionado para trabalhar

ENTREGA FINAL DE LEVANTAR CLIENTES POSSIBILIDADE DE DESCARGA AOS GV Toda Quinta-feira Alexandre / Guto Mapeia clientes com possibilidade de OK OK OK OK OK OK OK OK
SEMANA SPOT DOMINGOS E FERIADOS recebimento para final de semana.

Dimensionar quantidade prevista de

ENTREGA FINAL DE DIMENSIONAR QUANTIDADE DE FROTAS COM BASE NA
SEMANA SPOT DISPONIBILIDADE DE CLIENTES. ATÉ SEXTA 17:00 Weverton Toda Sexta-feira 17:00 Alexandre / Guto veículos spot para operar no final de OK OK OK OK OK OK OK OK
semana até 17:00 horas

VALIDAR CLIENTES QUE IRÃO SAIR DOMINGO COM

ENTREGA FINAL DE
SEMANA SPOT CONDIÇÃO DE PAGAMENTO PIX E TRANFERÊNCIA E Weverton Toda Sexta-feira 17:00 Alexandre / Guto Domingos não realizam pagamentos via
pix nem tranferências.
OK OK OK OK OK OK OK OK
PEDIR ALTERAÇÃO NO FINANCEIRO PARA BOLETO

ENTREGA FINAL DE REALIZAR COMUNICAÇÃO COM FRETEIROS E ENVIAR Enviar Disponibilidade de Freteiros que
SEMANA SPOT LISTA DE DISPONIBILIDADE ATÉ SABÁDO 12:00 Supervisor TP Todo Sábado 12:00 Weverton irão rodar no domingo / feriado
OK OK OK OK OK OK OK OK

ENTREGA FINAL DE GARANTIR CARREGAMENTO DOS SPOT QUE SAÍRÃO NO Ana Célia / Rodrigo Sábado 17:00 Alexandre / Guto Carregar veículos spot com OK OK OK OK OK OK OK OK
SEMANA SPOT DOMINGO NO SÁBADO previsbilidade de sair em domingo.

ENTREGA FINAL DE DEFINIR SUPERVISOR DE OPERAÇÕES QUE IRÁ Definir supervisor para acompanhar a
SEMANA SPOT ACOMPANHAR ENTREGA NO DOMINGO Alexandre / Guto Sábado 12:00 Weverton operação em dias de domingo.
OK OK OK OK OK OK OK OK

GARANTIR DISPONIBILIDADE DE CONFERENTE E

OPERADOR PARA DESCARREGAR EQUIPES QUE Deixar veículos carregados no T2 dado
ENTREGA FINAL DE
Ana Célia / Rodrigo Domingo Alexandre / Guto que sábado a noite não tem OK OK OK OK OK OK OK OK
SEMANA SPOT RETORNAR OU TIVER PROBLEMAS COM INVERSÃO E carregamento.
FALTA DE PRODUTOS NA LIBERAÇÃO

ACOMPANHAR, REALIZAR MONITORAMENTO DA Garantir indicadores operacionais da

ENTREGA FINAL DE
SEMANA SPOT OPERAÇÃO E TRATAR DEVOLUÇÃO E APONTAMENTOS Supervisor TP Domingo Tharton operação e realizar fechamento dos OK OK OK OK OK OK OK OK
QUE OCORRER NO DIA indicadores.

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Gerente Athivalog GOD AMBEV

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COD Athivalog COD AMBEV

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COMERCIAL