INSTITUTO MUNICIPAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR

PROCON CARIOCA
RUA MAIA DE LACERDA, N°167 - 3º ANDAR
RIO DE JANEIRO – RJ
CEP: 20250-001

Rio de Janeiro, 08 de dezembro de 2022.

CDO – 3676/2022

Prezados,

Em atenção ao Número de atendimento 2210001200100352301 e

2210001200100352302, encaminhado por esse Procon em nome de LUCIA REGINA
ALVES DOS SANTOS; CPF/CNPJ: 855.063.207-44, cadastrado na Ouvidoria da Light
sob nº 1277580614, informamos que foi autorizada a seguinte proposta para
parcelamento dos débitos:

Valor total do débito: R$51.198,88

Sinal de 5% restante do saldo a ser parcelado em até 60 vezes de aproximadamente

R$815,66.

Caso o consumidor aceite o acordo, será necessário que o órgão informe por e-mail
através do Diálogo Light, para que possamos efetivar o parcelamento.

Esclarecemos que caso a consumidora queria negociar de outra maneira, a Light está
com a campanha de negociação de débito em nossa agência virtual, onde todo o débito
poderá ser parcelado em até 24 vezes no cartão de crédito e essa oportunidade vai até
o dia 30/12/2022.

A sua participação a campanha Black Friday poderá ser feita através do link abaixo no
qual será redirecionado ao site da Light: https://agenciavirtual.light.com.br/portal/

Será necessário inserir seu login, senha e selecionar na página inicial a opção "Black
Friday Light"

Agradecemos o seu contato com a Ouvidoria da Light. Estamos sempre dispostos a

ouvir nossos clientes. A sua colaboração proporciona mais uma oportunidade de
estreitar nosso relacionamento.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Cordialmente,
Ouvidoria da Light – Serviços de Eletricidade S.A.