SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA

FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR

DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR

PROTOCOLO/CIP: 0245411/2022

São Paulo, 11/04/2022

A(o) BB ADM DE CONSÓRCIOS S/A

SBS Q.01 BL 6, S/N, 24º ANDAR SBS - Brasília / DF CEP: 70073901

Ref.: MARIA APARECIDA DE OLIVEIRA LIMA SANTOS

CPF: 03501376847 RG: 114668334

Endereço:Avenida Cachoeira Paulista, 258, , Cidade Patriarca - / SP CEP: 03551000

Telefone: Celular: 11947969041

Email: cidaoliveiralimasantos@gmail.com

Prezado(s) Senhor(es),

O(a) consumidor(a) acima identificado(a) recorre a esta Fundação para expor e requerer o que segue:

Dados da Compra/Contrato

Forma de Aquisição: Loja Física

Tipo de Contratação: Serviço

Data da Compra/Contratação:

Nome do Plano/Serviço/Produto:

Detalhes do Produto/Serviço/Plano:

Tipo do Documento:
Nº do Contrato/Serviço/Documento:

Data da Ocorrência/Serviço/Entrega:

Data de Cancelamento/Desistência/Negativa:

Forma de Pagamento:

Valor da Compra:

Banco Emissor:

Número do Banco:

Agência:

Conta:

Cartão:
Bandeira:

Descrição do Problema / Relato do Consumidor:

Informa a consumidora que foi compelida a firmar um contrato de adesão, em 18/04/2019, consórcio de bicicleta, proposta
2568671, grupo 1296, cota 4603, quando foi solicitar um empréstimo a V.Sa. Ocorre que, a consumidora adimpliu todas as
parcelas, o grupo já foi encerrado e a consumidora tem tentado reaver os valores pagos, prometeram devolver em
31.03.2022, contudo, até a presente data nada ressarciram. Assim sendo, a consumidora socorre-se desta Fundação para
pedir esclarecimentos, planilha detalhada de todos os valores pagos pela consumidora, planilha detalhada demonstrando o
quanto a cidadã faz jus e efetivo ressarcimento, tudo como assegura a lei 8078/90.
 SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA
FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR

Pedido:

Cancelamento da compra/serviço com restituição do valor pago

Assim sendo, a Fundação Procon solicita apreciação do exposto e manifestação expressa no prazo máximo de 10 dias
corridos , a contar do recebimento desta, mencionando o nº 171/2020, visando apresentação das considerações
necessárias à solução ou elucidação do assunto. Após este prazo poderá ser formalizada a reclamação, nos termos da Lei
Federal nº 8078/90, Lei Estadual nº 9192/95 e Portaria Normativa n.º 21, de 12/04/2005 , bem como a adoção de outras
medidas cabíveis.

Sem mais para o momento, subscrevemo-nos. Atenciosamente,

_________________________________________

Aline - Fundação Procon – São Paulo

Obs: Solicitamos que seja encaminhada cópia da resposta para o endereço do consumidor.

2022owYqE9KV0411