SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA

FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR

DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR

PROTOCOLO/CIP: 0668252/2023

São Paulo, 25/11/2023

A(o) BRAIP INTERMEDIACOES & NEGOCIOS LTDA

Avenida Industrial, 1140, Distrito Industrial - Governador Valadares / MG CEP: 35040610

Ref.: Lenira Maria Lambert Pinho

CPF: 03468209878 RG: 175912889

Endereço:Rua Cabo, 73, , Parque Casa de Pedra - / SP CEP: 02322180

Telefone: Celular: 11989978246

Email: leniralambert@gmail.com

Prezado(s) Senhor(es),

O(a) consumidor(a) acima identificado(a) recorre a esta Fundação para expor e requerer o que segue:

Dados da Compra/Contrato

Forma de Aquisição: Loja Virtual / Internet

Tipo de Contratação: Produto

Data da Compra/Contratação: 11-11-2023

Nome do Plano/Serviço/Produto: Gota Stop

Detalhes do Produto/Serviço/Plano: É um produto para ajudar a controlar a diabetes

Tipo do Documento: Pedido

Nº do Contrato/Serviço/Documento: Veng5k50o7

Data da Ocorrência/Serviço/Entrega:

Data de Cancelamento/Desistência/Negativa:

Forma de Pagamento: PIX

Valor da Compra: R$297,00

Banco Emissor:

Número do Banco:

Agência:

Conta:

Cartão:
Bandeira:

Descrição do Problema / Relato do Consumidor:

Fiz uma compra da firma WEB X GOLD NATURE LTDA pela Braip, comprei , paguei e não recebi nem ao menos uma
resposta sobre meus produtos, qdo tento entrar em contato ficam me enrolando e não me dão nenhuma satisfação
verdadeira, quero receber meu pedido mas estou decepcionada e preciso de ajuda por favor

Pedido:
 SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA
FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
DIRETORIA DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO AO CONSUMIDOR

Entrega imediata do produto/serviço

Assim sendo, a Fundação Procon SP solicita apreciação do exposto e manifestação expressa no prazo previsto em sistema,
visando apresentação das considerações necessárias à solução ou elucidação do assunto. Após o prazo de resposta
poderá ser formalizado Processo Administrativo, nos termos da Lei Federal nº 8.078/90, Lei Estadual nº 9.192/95 e Portaria
Normativa nº 247, de 10/11/2021, bem como a adoção de outras medidas cabíveis.

Sem mais para o momento, subscrevemo-nos. Atenciosamente,

_________________________________________

FUNDAÇÃO PROCON - SÃO PAULO

MENSAGEM IMPORTANTE!

A partir de 15 de setembro de 2022, os Procons Municipais de Arujá, Santo André, Mauá, Mogi das
Cruzes e São Carlos passaram a utilizar o sistema de atendimento Procon-SP Digital para registro de
reclamações.