Thays de Oliveira Luz

DADOS PESSOAIS:

Data de Nasc.: 27/07/1990

Estado Civil: União estável / 1 filho
Endereço: Qd 39 Conjunto A Lote 20 Residencial Laura III, Setor 2
Parque da Barragem - Aguas Lindas de Goiás - GO
Contato: (61) 98514-9873
E-mail: thaysolive_luz@hotmail.com
Habilitação: Categoria B

FORMAÇÃO ACADÊMICA:

MBA: Gestão Estratégica de Pessoas

INSTITUIÇÃO DE ENSINO: Cruzeiro do Sul
ANO DE CONCLUSÃO: 2021
SUPERIOR COMPLETO: Administração de Empresas
INSTITUIÇÃO DE ENSINO: Faculdade Evangélica de Brasília
ANO DE CONCLUSÃO: 2013

EXPERIENCIAS PROFISSIONAIS:
EMPRESA: CEUTA UROLOGIA
CARGO: SUPERVISORA DE CALL CENTER E ATENDIMENTO
ATIVIDADES: Supervisionar o atendimento dos operadores, cobrando os resultados,
controle diário das agendas de 20 médicos em 4 unidades. Alinhamento de processos, e
gerenciamento de novas agendas médicas. Assumindo o atendimento das ligações
sempre que necessário, criação e acompanhamento de relatórios dos indicadores e
apresentação de feedback da qualidade dos processos, e resolução de conflitos diários.
PERÍODO: 2021/2023 (1 ano e 5 meses).
EMPRESA: ANADEM – SOCIEDADE BRASILEIRA DE DIREITO MÉDICO E BIOÉTICA
CARGO: AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
ATIVIDADES: Auxiliar de central de relacionamento aos associados, atuante na
prospecção de novos clientes através de ligações diárias e por meio das redes sociais,
cadastro de novos clientes e atualização de dados no sistema, atualização de planilhas e
demais atividades administrativas, prestar apoio aos setor de eventos, e eventos
oferecidos pela empresa aos associados.
PERÍODO: 1 ano e 6 meses (2019/2021)
EMPRESA: COLÉGIO OLIMPO
CARGO: RECEPCIONISTA
ATIVIDADES: Atendimento em geral, comercial, financeiro e de rotina, prospecção
e cadastro de novos alunos no sistema, preenchimento e elaboração de planilhas.
PERÍODO: 11 meses (2017)
EMPRESA: UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA
CARGO: AUXILIAR DE DEPARTAMENTO PESSOAL
ATIVIDADES: Auxiliar nas rotinas administrativas, captação e seleção de currículos,
admissão e demissão de funcionários, controle de arquivos, atender e esclarecer dúvidas
de funcionários, controle de férias, homologação de atestados.
PERÍODO: 3 anos e 6 meses (2011/2014).
RESUMO PROFISSIONAL:

Auxiliar de CRA (Central de Relacionamento ao Associado).

Auxiliar de RH e DP.
Recepcionista em Escolas de Auto Padrão na Asa Sul; Águas Claras e Ceilândia.
Recepcionista em Clinica Dermatológica.
Domínio nas ferramentas de informática (TOTV´S; RM; Voyage; Word; Power Point; Excel
e Internet).
Facilidade para trabalhar em equipe e aprendizagem rápida.

CURSOS COMPLEMENTARES:

Profilaxia da Crise Ética Empresarial

(Cursos Online) (Cursos Online)
Local: UCA (Univ. Corporativa ANADEM). Local: Fundação Getúlio Vargas
Ano: 2020. Ano: 2018

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Introdução à comunicação institucional

(Cursos Online) (Cursos Online)
Local: UCA (Univ. Corporativa ANADEM) Local: Fundação Getúlio Vargas
Ano: 2020 Ano: 2018

Gestão de consultório Médico Marketing Pessoal

(Cursos Online) (Cursos Online)
Local: UCA (Univ. Corporativa ANADEM). Local: iPED
Ano: 2020. Ano: 2018

Gestão de Recursos Humanos Gestão de Pessoas

(Cursos Online) (Presencial)
Local: WR Educacional Local: Colégio Olimpo
Ano: 2018 Ano: 2017

Desenvolvimento de Lideranças TOTV´S

(Cursos Online) (Presencial)
Local: WR Educacional Local: Colégio Olimpo
Ano: 2018 Ano: 2017

OBJETIVO:

Busco vagas compatíveis com as minhas experiências profissionais, para trabalhar com
qualidade e satisfação. Minha experiência acumulada nas áreas administrativas
permitem-me ser uma funcionária dinâmica e adaptável a situações adversas e desafios.

Brasília-DF, 2023.