Linguagem

Apostila
Terapêutica
Linguagem
1
ANATO ENERGÉTICA
Conteúdo licenciado para Karita Tais de Jesus Queiroz - karitatais@gmail.com
Processo Tradicional Processo Moderno
Ouve a Queixa do Cliente Define o Estado Atual e Planeja o Desejado
ANATO ENERGÉTICA
Anota na Ficha de Anamnese Usa a Escuta ativa
Aplica o Byosen Realiza Perguntas Poderosas
Apostila
Faz a aplicação de Reiki Trabalha de Forma Especifica

Encerra a Sessão Trata a Causa Raiz do Problema, Reprograma
padrões Mentais
Pede para remarcar até a pessoa voltar Faz aplicaçaõ de Reiki
Verifica se houve aprendizado de Experiencia 2
Encerra a sessão e/ou marca outra

As 5 Habilidades do
Terapeuta de Sucesso
ANATO ENERGÉTICA
1. Perceber a Oportunidade e os Problemas
Apostila
2. Questionar para Conseguir a Resposta

3. Escutar Ativamente
4. Suspender o Julgamento
5. Clarificar e Refletir
3

Outras Habilidades
Essenciais
ANATO ENERGÉTICA
1.Linguagem Clara e Objetiva
Apostila
2.Criar Conscientização
3.Gerar Senso de Responsabilidade
4.Planejar as Ações e dar Tarefas
5.Gerar Confiança
4

Outras Habilidades
Essenciais
ANATO ENERGÉTICA
1.Leitura do que está além do evidente
Apostila
2.Poder de observação
3.Poder de sensibilidade
4.Poder de direcionamento
5.Poder de não atrelamento emocional
6.Saber separar as coisa 5

Dicas
ANATO ENERGÉTICA
1. Storytelling
Apostila
2. Formato das Perguntas

3. Saber a onde deseja Chegar
4. Trabalhar sobre Dados
5. Instrução
6

Tétrade dos Estados
Tríade dos Estados
Fonte Causa Efeito
ANATO ENERGÉTICA
Apostila
Fisiologia Emoçoes Comportamentos 7

Linguagem Sentimentos
Foco Estados Mentais Ações

Habilidades
Competências
Técnicas
Estratégias
ANATO ENERGÉTICA
Apostila
Estado Estratégia Estado

Atual Recursos Desejado
8
Planos
Sabe a situações do Cliente
Ouvir as Queixas
Metas
Saber Ouvir Sonhos

Quais Habilidades
Desenvolver e Como
1.Gerar Confiança
2.Desenvolver a Escuta Ativa
ANATO ENERGÉTICA
3.Realizar Perguntas Poderosas
Apostila
4.Acuidade Sensorial
5.Empatia / Sensibilidade
6.Leitura Energética
7.Leitura Corporal
8.Leitura Linguística 9
9.Outros...

Como Gerar Confiança
1.Rapport
2.Interesses
3.Propriedade
ANATO ENERGÉTICA
4.Espelhamento Direto
Apostila
5.Espelhamento Cruzado
6.Backtracking
Acompanhar, Acompanhar e Conduzir

10

Rapport
Rapport = Conexão
Se você deseja se tornar um
ANATO ENERGÉTICA
profissional de destaque , precisa saber
Apostila
se conectar com seus paciente e as

pessoas a sua volta.
Só assim eles estarão receptivos para

suas técnicas e atendimentos. 11

Propriedade
A propriedade apenas pode ser

demonstrada por profissionais que
passaram por uma jornada de
ANATO ENERGÉTICA
formação de qualidade
Apostila
Apenas aqueles que vivenciaram e

sentiram de forma verdadeira as
terapias holísticas.
12
É um posicionamento que não pode

ser aprendido em livros.

Interesses
Para uma boa conexão o profissional

pode estar encontrando interesses
ANATO ENERGÉTICA
semelhantes com o paciente.
Apostila
Este tipo de técnica gera;

1. Relaxamento
2. Pertencimento
3. Conexão
4. Entrega 13
O seu humano se sente mais

confortável com pessoas “semelhantes”

Espelhamentos
O espelhamento pode ocorrer de

uma forma direta , quanto indireta
ANATO ENERGÉTICA
Trata-se de uma técnica conhecida
Apostila
como camaleão.
Consiste em copiar os padrões

linguísticos, tempo, o tom, palavras e
até mesmo a linguagem corporal da 14
pessoa.

Backtracking
No coaching, o Backtracking consiste em
repetir o que o coachee transmitiu
durante a sessão. É a habilidade de
reafirmar pontos-chave da conversa,
ANATO ENERGÉTICA
procurando utilizar exatamente as
Apostila
palavras do coachee. Esta técnica torna-se

eficiente se juntar à repetição, o tom de
voz e a postura, em modo de rappport.
Esta técnica permite ao Coach, voltar 15

atrás e recapitular, utilizando as últimas
palavras ou frases do coachee. O
Backtracking mantém o coachee e o coach
em harmonia, e faz o coachee se
sentir ouvido e reconhecido.
Frases para backtracking
Compreendo Perfeitamente, então .....................(repetir o que o cliente falou)
ANATO ENERGÉTICA
Deixa eu ver se estou entendo, você dize que_________(repetir o que cliente
Apostila
falou).
Você está me dizendo que________(repetir)
Qual o objetivo de fazer isso? 16

Fazer com o cliente sinta que você realmente está entendendo ele e pode
confiar em você.
OBS: Não exagerar no uso!

Apostila
Parte 2
17
17
ANATO ENERGÉTICA
Tipos de Escutas
Escutar (Registrar)
Ouvir (Analise)
ANATO ENERGÉTICA
Prestar Atenção
Apostila
(mínimo de dialogo interno)
Ouvir Conscientemente
( sem julgamento e dialogo interno)
18
Escuta - Energética
Escuta – Física
Escuta – Emocional
Outros tipos...
Tipos de Escutas
Lembre-se a escuta de um terapeuta
está muito além de uma simples
compreensão verbal.
ANATO ENERGÉTICA
É compreender as indicações ,
Apostila
propagações que ocorrem durante um

atendimento.
Lembre-se todo conhecimento passado

aqui pode ser utilizado em qualquer área 19
da vida!

Dicas para Desenvolver a
Escuta Ativa
1. Abandone as Preocupações
2. Não interrompa
ANATO ENERGÉTICA
3. Não conclua a frase das Pessoas
Apostila
4. Respire devagar e profundamente

5. Elimine Obstáculos Físicos
6. Fique próximo do interlocutor
7. Evite seus pensamentos e reações
8. Olhe nos olhos do interlocutor 20
9. Incline a cabeça concordado
10.Tenha postura atenta

A arte de Fazer Perguntas
Poderosas
Servem :
ANATO ENERGÉTICA
Apostila
1. Trazer Situações a Tona

2. Fazer a pessoa refletir
3. Fazer a pessoa se autoconhecer mais
4. Quebrar Limites
5. Encontrar respostas Ocultas 21
6. Identificar padrões linguísticos

7. Identificar dores ocultas
8. Identificar o processo terapêutico

Os Tipos de Perguntas que
veremos
ANATO ENERGÉTICA
• Perguntas de Inicio de Sessão
Apostila
• Perguntas para quebrar Crenças Limitantes

• Perguntas para Projetar um Objetivo
• Perguntas para Trazer a Tona o Aprendizado
22

Perguntas de Conexão
Principio:
Gostamos de Quem se Interessa por nós.
ANATO ENERGÉTICA
Apostila
Ganchos : Lugares, Hobbies Trabalho
Ex: O que dizem sobre a sua cidade...é

verdade que lá....?
Como é o seu trabalho? 23
De que maneira você gosta de se divertir ?

O não robotizar
Não seja robótico... Você pode ter

perguntas prontas que utiliza com
ANATO ENERGÉTICA
frequência em seus atendimentos.
Apostila
Contudo não se limite a isso, há diversas

formas de fazer a mesma pergunta!
Conecte-se com seu paciente e com o que 24

ele precisa realmente ouvir, assim com o
que você realmente precisa saber.

Perguntas Inicio de Sessão
O que você quer alcançar depois de iniciar
processo terapêutico?
ANATO ENERGÉTICA
O que te trouxe aqui hoje?
O que hoje está gerando desarmonia em sua vida?
Apostila
O que você veio buscar hoje nessa sessão?

O que você deseja para a sua vida?
Como você está se sentindo hoje?
Você já passou por algum atendimento Holístico?
Qual seu maior impeditivo / limitante hoje em dia?
O que mais te incomoda a nível mental, emocional, 25
físico e energético.

Perguntas Inicio de Sessão
Estas perguntas são apenas Exemplos!
ANATO ENERGÉTICA
Compreenda o poder de cada sessão e conexão
que temos no nosso dia.
Apostila
Não adianta memorizar e sim compreender o

contexto .
Compreender a essência e o propósito de cada

etapa do processo de atendimento ou de 26
qualquer contato humano que você faça.

Primeiro Contato Construção Atendimento
Perguntas abertas, estabelecer Aqui a onde vamos desenvolver A linguagem terapêutica não se
conexão. Compreender o os dados obtidos no primeiro estende apenas ao pré
verdadeiro motivo por trás do passo. atendimento, mas também
sintomas. durante o decorrer do
Trata-se de abrir o coração de atendimento.
Estabelecer, delimitar e instruir o nosso paciente para as terapias e
paciente a cerca das limitações e para o seu atendimento. Precisamos fazer uma leitura do
do trabalho terapêutico que o paciente está sentido e nos
comunicarmos (verbalmente,
fisicamente e energeticamente)
Ajustes Instrução indicações
Para quem está começando a Muitos terapeutas focam Além da instrução temos o dever
compreender os Padrões demasiadamente no atendimento como terapeuta de instruir
linguísticos. É muito difícil ajustar e esquecem de instruir seus nossos pacientes sobre hábitos,
seu posicionamento para cada pacientes a cerca do que está pensamentos e atitudes que
paciente rapidamente. sendo realizado e o porque de devem ser mudadas para que
determinada técnica. assim o atendimento realmente
Por este motivo indicamos que o tenha efeito ao longo prazo.
ajustes sejam feitos ao longo do Deixar o paciente consciente de
atendimento. todos processos.

Perguntas Para Projetar
Objetivos
O que você quer ?

O que você quer eliminar?
ANATO ENERGÉTICA
O que você quer reduzir?
Apostila
O que você quer conseguir no período

de___1 mês, 12 meses, 5 anos?
O que você quer esta ao seu alcance?
O que você está querendo mudar?
Por que você está querendo mudar? 28
O que mais te incomoda hoje em dia?

Quais são seus sonhos?
Quais são seus objetivos?

O caminho para o objetivo
A dica que damos é a construção em conjunto do
processo terapêutico.
Como você espera chegar / atingir este objetivo?

O que está impendido você de atingir ?
ANATO ENERGÉTICA
Por Que ainda não conseguiu eliminar?
Apostila
Por que ainda carrega este trauma passado?
É fazer com que a pessoa enxergue os caminhos

junto a você .
Lembre-se a cura está na pessoa e não em você. 29

Somos apenas um caminho , uma ferramenta.
Enquanto a pessoa não encontrar os caminhos por

si, sempre estará dependente de alguém.

Perguntas Aprendizado
Quanto você aprendeu hoje?
Que conhecimentos e habilidades você tem hoje?
O que foi útil nessa sessão de hoje?
ANATO ENERGÉTICA
O que você aprendeu hoje que valeu a pena ter feito
Apostila
essa sessão?
Quais foram as sensações geradas durante este
atendimento?
Como você estava e como está se sentido agora?
Você consegue enxergar as coisas mais claramente?
Alguma lembrança surgiu?
Qual foi a terapia que você mais sentiu? 30
Objetivo – Reforçar e elucidar o que foi trabalhado e

sentido durante o atendimento.

Apostila
Omissões
31
31
ANATO ENERGÉTICA
Omissões Simples
Omitem-se as circunstâncias que acompanha a ação
ANATO ENERGÉTICA
Exemplo:
a) Estou cansado.
Apostila
b) Não me agradei desse filme.
Desafio:
Cansado Como?
Cansado do quê?
De que forma o filme não te agradou? 32
O que você considera desagradável no filme

Omissão Comparativa
Demostra uma possível comparação, sem mostrar
um dos lados
ANATO ENERGÉTICA
Exemplo:
Apostila
a) Este açúcar rende mais

b) Aquela tv é mais barata
Desafio:
Rende mais do que qual? 33
É mais barata comparada a qual outra?

Falta de Índice Referencial
Há falta de sujeito, objeto, dos complementos, mas
não das circunstâncias
ANATO ENERGÉTICA
Exemplo:
Apostila
a) As pessoas fogem de mim.

b) As pessoas me odeiam
Desafio:
Quem especificamente foge de você? (Normalmente
esse é um caso de um trauma ) 34
Quais pessoas te odeiam?

Verbos Inespecíficos
Em princípios, todo verbo é inespecífico. Só que
alguns são mais que outros: perceber, observar,
ANATO ENERGÉTICA
acariciar, agredir. Situações apresentadas por verbos
inespecíficos podem ser esclarecidos pelas
Apostila
informações de circunstância.
Exemplo:
a) Você desrespeitou as regras
35
Desafio:
Como você desrespeitou? Quando? Onde?

Substantivações
Quando se transformam verbos em substantivos,
neste caso o processo ou ação ficam omitidos,
ANATO ENERGÉTICA
gerado uma distorção.
Apostila
Exemplo:
a) Faltou compreensão da parte dele
Desafio:
Como você esperava ser compreendida?
36
“Toda generalização é perigosa inclusive esta” -
Gilson Pacheco

Padrão de Generalização-
Quantificadores Universais
Termo que indica quantidades inespecíficas e que
não permite contraexemplos, como todos, ninguém,
ANATO ENERGÉTICA
sempre, nunca, nada
Apostila
Exemplo:
a) Ninguém fala comigo, todos fogem de mim.
Desafio:
Será que não há uma pessoa que fale com você? 37
Será que não há quem não fuja de você?
“Toda generalização é perigosa inclusive esta” -

Gilson Pacheco

Padrão de Generalização –
Operador Modal
Tudo o que denota necessidade ou negação de
possibilidade, como ter de, dever ,poder e não
ANATO ENERGÉTICA
poder, ser obrigado, é necessário, eu não consigo,
etc
Apostila
Exemplo:
a) Eu não posso parar de fumar
b) Você tem de me ouvir
38
Desafio:
O que te impede de parar de fumar? O que
aconteceria se você parasse?
O que te obriga a ouvi-lo ?

Leitura da Mente
Presunção de que se sabe o que outro

pensa ou sente
ANATO ENERGÉTICA
Apostila
Exemplo:
Eu tenho certeza de que você não gosta
de mim.
Desafio; 39
Como você pode ter certeza do que a
outra pessoa sente?

O PADRÃO DA MENTE
{ DISTORÇOES [GENERALIZAÇÕES
ANATO ENERGÉTICA
(OMISSÕES) ] }
Apostila
GENERALIZAÇÕES SÃO A MAIORIA

DAS VEZES CRENÇAS E PADRÕES
MENTAIS LIMITANTES
40

Alguns padrões
1. Imagine...
2.Pense...
ANATO ENERGÉTICA
3. Lembre...
Apostila
4. Você sabe...
5. Qual foi a ultima vez você sentiu
confiante
6. E quanto mais.... Mais...
7. Uma pessoa pode.... 41
8. Uma pessoa é capaz de....
9. Uma pessoa poderia....
10. É muito bom saber que você....

Apostila
Limitações
42
42
ANATO ENERGÉTICA
Paciente não se permite
Há casos a onde o paciente não vai se abrir e muito menos
permitir que uma conexão seja estabelecida . Desta forma todo
tratamento e atendimento será dificultado.
Nestes casos você precisa fazer com que ele se enxergue dentro
ANATO ENERGÉTICA
do processo.
Apostila
Nunca confronte diretamente o posicionamento deste paciente.

Também não duvide de suas habilidades.
Este são os casos mais difíceis que você vai atender. Pois enquanto
a pessoa estiver fechada e impedindo que a energia e a terapia
chegue até ela, nunca haverá resultados.
1. Instrua a pessoa
2. Use abuse do Storytelling 43
3. Conte histórias pessoais e de outros pacientes.
4. Faça ele sentir pouco a pouco o poder das terapias
5. Faça muitos exercícios de vivências e de sensibilidades
6. Trabalhe a criatividade e o poder de visualização.

Não tenho segurança
Por falta de segurança , todo seu atendimento pode ir por agua a
baixo. Se o seu paciente perceber que você está com duvidas de si
mesmo, muito provavelmente não vai se sentir seguro e vai se
fechar.
ANATO ENERGÉTICA
Por este motivo você deve. Treinar, treinar e treinar...
Apostila
Apenas testando tudo que aprende em todos momentos de sua

vida, será capaz de construir sua confiança.
Confiança e segurança é algo que se constrói! Seja em qual for a

área (relacionamento, trabalho, família... )
Aproveite todos momentos do seu dia para testar e aplicar tudo

que aprende. Assim você será capaz de construir sua confiança
como profissional e como pessoa. 44

Não estou presente
Um erro muito comum é não estar presente durante o dialogo
terapêutico.
Muitos profissionais estão mais focados na resposta que vão dar

ou em outros milhares de pensamentos além do momento (agora)
ANATO ENERGÉTICA
Lembre-se o importante é estar presente 100% , atendo as
Apostila
mínimos detalhes do paciente. A todo momento as pessoas estão

nos enviando sinais e indicações.
Por não estar presente, você pode acabar perdendo estas

informações.
A partir de hoje sempre esteja consciente... Estou presente ou

pensando no que vou responder?
45

Apostila
Dicas
46
46
ANATO ENERGÉTICA
Linguagem do Amor!
Descomplique ! Existem milhares de formas de linguagens
terapêuticas e abordagens, buscar conhecer todas pode complicar
um pouco a parte prática do dialogo terapêutico.
Na forma que você vais estar empenhando mais energias no
ANATO ENERGÉTICA
pensar (manter a forma) do que realmente estar presente. (erro
comum.)
Apostila
Por este motivo o terapeuta deve viver as terapias holísticas, assim

não precisa alterar os seus padrões linguísticos dentro e fora de
consultório.
Outra dica importante é apenas falar com o coração, falar com

amor, se importar verdadeiramente com as pessoas e suas dores
apresentadas.
47
O amor é a linguagem terapêutica mais poderosa que existe.

A todo momento.
A linguagem terapeuta não se estende apenas aos momentos de
atendimentos.
A todo momento as pessoas estão demonstrando seus problemas

limitações e traumas através de seus posicionamento linguísticos.
ANATO ENERGÉTICA
Você como um terapeuta holístico deve estar atento e aproveitar
Apostila
todas as situações e momentos de diálogo para testar e aprimorar

suas habilidades de conversação.
Todos momentos são oportunidades de desenvolver nossas

habilidades de conexão e compreensão
48

TAREFA
1. A partir de hoje utilize todos os momentos de dialogo e
conversa para desenvolver e aprimorar suas habilidades como
terapeuta.
2. Ao conversar com as pessoas faça todo um processo de
compreender o que elas realmente estão sentindo, suas
ANATO ENERGÉTICA
intenções por tras das palavras
3. Esteja presente, busque compreender suas dores e angustias.
Apostila
4. Por que elas estão agindo de determinada forma?

5. Por que elas estão falando desta maneira?
Lembre-se de que todos os momentos são oportunos para

aprimorar nossas habilidades de linguagem terapêutica.
49

Repetição leva a Perfeição
Compreenda também que a linguagem terapêutica é algo que
você aprende ao longo de uma jornada de aprendizado.
1. Através das aulas

2. Observando a fala do professor e de profissionais na área
ANATO ENERGÉTICA
3. Aproveitando os momentos para testar suas técnicas
4. Conversando com pessoas , tentando ajuda-las
Apostila
5. Compreendendo a si mesma
6. Compreendendo com as pessoas se sentem
7. Desenvolvendo empatia
8. Expandindo seu conhecimento nas terapias .
9. Outros
50

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2. Questionar para Conseguir a Resposta

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2. Formato das Perguntas

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Fonte Causa Efeito

Fisiologia Emoçoes Comportamentos 7

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Estado Estratégia Estado

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Acompanhar, Acompanhar e Conduzir

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Se você deseja se tornar um

se conectar com seus paciente e as

Só assim eles estarão receptivos para

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A propriedade apenas pode ser

Apenas aqueles que vivenciaram e

É um posicionamento que não pode

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Para uma boa conexão o profissional

Este tipo de técnica gera;

O seu humano se sente mais

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O espelhamento pode ocorrer de

Consiste em copiar os padrões

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palavras do coachee. Esta técnica torna-se

Esta técnica permite ao Coach, voltar 15

Compreendo Perfeitamente, então .....................(repetir o que o cliente falou)

Você está me dizendo que________(repetir)

Qual o objetivo de fazer isso? 16

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(mínimo de dialogo interno)

propagações que ocorrem durante um

Lembre-se todo conhecimento passado

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4. Respire devagar e profundamente

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1. Trazer Situações a Tona

6. Identificar padrões linguísticos

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• Perguntas para quebrar Crenças Limitantes

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Ganchos : Lugares, Hobbies Trabalho

Ex: O que dizem sobre a sua cidade...é

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Não seja robótico... Você pode ter

Contudo não se limite a isso, há diversas

Conecte-se com seu paciente e com o que 24

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O que você veio buscar hoje nessa sessão?

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Não adianta memorizar e sim compreender o

Compreender a essência e o propósito de cada

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