Ambientes comunicacionais

As ferramentas e ambientes de comunicação na Internet promovem a:

● colaboração

● cooperação

● interação

● partilha

Ao longo do tempo, as tecnologias evoluíram e foram concebidos

novos meios de comunicação que vieram revolucionar o modo como

os cidadãos colaboram, partilham e interagem.

É possível distinguir dois tipos de ferramentas usadas para partilhar

informação e comunicar, nomeadamente, a comunicação síncrona e

a assíncrona.

Comunicação síncrona
Estas ferramentas funcionam como ambientes virtuais, onde toda a

comunicação é gerada em tempo real.

Algumas das ferramentas de comunicação síncrona mais utilizadas

habitualmente são:

● sistemas de mensagens instantâneo

● chat

● videoconferência

Comunicação assíncrona
Estas ferramentas não dependem da comunicação dos utilizadores em

simultâneo, pois a mensagem só será visualizada posteriormente.

Algumas ferramentas de comunicação assíncrona mais comuns são:

 ● correio eletrónico

● fórum

Com a constante evolução das tecnologias, os cidadãos utilizam cada

vez mais a Internet para partilhar informação, conhecimento, interesses,

valores e estratégias para atingir objetivos comuns.

Vantagens dos ambientes comunicacionais:
● Receber a informação poucos segundos após ter sido enviada;

● Promover a comunicação interativa e dinâmica entre um grupo

de pessoas em diferentes lugares;

● Promover a partilha de recursos, de conhecimentos, de opiniões,

de ideias, etc.

● Ensinar a cruzar várias fontes para confirmação da informação;

● Reforçar e ampliar os relacionamentos sociais.

Desvantagens dos ambientes comunicacionais:

● Infetar o computador com vírus informáticos que se propagam

rapidamente;

● Receber mensagens não solicitadas (spam), entre outras;

● Encontrar muita informação sem interesse;

● Gastar bastante tempo à procura da informação desejada;

● Recolher informação pouco credível:

● Ficar desorientado por excesso de informação.

Regras de segurança no correio eletrónico

Há algumas precauções que deves respeitar quando trabalhas com o

correio eletrónico:

● Manter o software de segurança do computador atualizado com

as mais recentes versões, incluindo o antivírus;

● Nunca abrir mensagens de correio eletrónico de desconhecidos

(não solicitadas);

● Nunca clicar em hiperligações incluídas numa mensagem de

correio eletrónico não solicitada;

● Nunca instalar aplicações desconhecidas;

● Nunca reencaminhar mensagens do tipo hoaxes (boatos);

● Verificar os anexos com o antivírus antes de os abrir;

● Não divulgar informações pessoais;

● Evitar reencaminhar mensagens de correio eletrónico em cadeia;

● Não fornecer as palavras-passe a ninguém;

● Não gravar nem autorizar a entrada automática da palavra-

passe;

● Nunca esquecer de fazer “terminar sessão” ou “sair”, após a

utilização da tua conta;

● Não navegar na Web com a conta de correio eletrónico aberto.

Regras básicas de participação num fórum:

● se pretendes colocar uma questão, primeiro deves confirmar se a

tua dúvida ainda não foi registada. Se já existir, analisa a

informação dada e se, mesmo assim, ainda precisares de ajuda,

coloca a tua mensagem nessa conversa;

● as mensagens devem ter um título curto mas esclarecedor da

dúvida colocada;
● ao escreveres a mensagem deves verificar sempre a ortografia e

a gramática. Podes redigir o texto no processador de texto, revê-

lo e depois copiá-lo para o campo da mensagem do fórum em

que pretendes participar;

● o conteúdo da mensagem deve ser pequeno e indicar

concretamente o problema em questão.