manual

do aluno
 sumário
Apresentação...............................................................................................................................................................3
1. Conheça a sua Faculdade........................................................................................................................................4
1.1 Missão..............................................................................................................................................................................5
1.2 Visão................................................................................................................................................................................5
1.3 Valores............................................................................................................................................................................5
1.4 Estrutura.......................................................................................................................................................................6
1.5 Diretoria.........................................................................................................................................................................7
2. Cursos de Graduação..............................................................................................................................................8
2.1 Graduação Bacharelado.........................................................................................................................................8
2.2 Graduação Tecnológica........................................................................................................................................11
2.3 Graduação Licenciatura.......................................................................................................................................12
2.4 Integralização Curricular......................................................................................................................................12
3. Conheça as Normas e os Procedimentos Acadêmicos...................................................................................13
3.1 Admissões (tipos de ingresso)...........................................................................................................................13
3.1.1 Vestibular............................................................................................................................................13
3.1.2 ENEM...................................................................................................................................................13
3.1.3 PROUNI..............................................................................................................................................13
3.1.4 FIES.......................................................................................................................................................14
3.1.5 Processo Seletivo de Transferência........................................................................................14
3.1.6 Transferência ex officio................................................................................................................15
3.1.7 Ingresso como Graduado............................................................................................................15
3.2 Matrícula.....................................................................................................................................................................16
3.3 Renovação de Matrícula (REMATRÍCULA).................................................................................................17
3.4 Ajuste de Disciplina...............................................................................................................................................18
3.5 Reabertura de Matrícula......................................................................................................................................19
3.6 Transferência Interna de Curso/Turno/Turma..........................................................................................20
3.7 Trancamento de Matrícula ou Disciplina......................................................................................................21
3.8 Cancelamento de Matrícula..............................................................................................................................22
3.9 Aproveitamento de Disciplinas.......................................................................................................................23
3.10 Transferência para outras Faculdades.......................................................................................................24
3.11 Avaliação do Rendimento Acadêmico........................................................................................................25
3.11.1 Critérios de Aprovação do Rendimento Acadêmico....................................................25
3.11.2 Critérios de Aprovação por Frequência.............................................................................26
 3.11.3 Prova Substitutiva.......................................................................................................................27
3.11.4 Revisão da Nota das Avaliações Parciais ou de Frequência.....................................28
3.11.5 Revisão da Nota de Avaliação Final.....................................................................................28
3.12 Regime Especial....................................................................................................................................................29
3.13 Atividades Complementares..........................................................................................................................30
3.14 Exame Nacional de Desempenho do Estudante (ENADE)................................................................31
3.15 Colação de Grau/Colação de Grau Especial.............................................................................................32
4. Conheça as Normas e os Procedimentos Financeiros...................................................................................33
4.1 FIES...............................................................................................................................................................................33
4.1.1 Adesão.................................................................................................................................................33
4.1.1.1 Adesão por Ingresso.............................................................................................33
4.1.1.2 Transferência Integral de Instituição de Ensino.......................................33
4.1.1.2 Transferência Integral de Curso.......................................................................34
4.1.2 Aditamento......................................................................................................................................34
4.1.3 Suspensão.........................................................................................................................................35
4.1.4 Dilatação............................................................................................................................................35
4.1.5 Encerramento..................................................................................................................................36
4.2 PROUNI......................................................................................................................................................................36
4.2.1 Adesão................................................................................................................................................36
4.2.2 Renovação........................................................................................................................................37
4.3 PRAVALER...............................................................................................................................................................37
4.3.1 Adesão................................................................................................................................................37
4.3.2 Renovação........................................................................................................................................38
5. Direitos e Deveres do Aluno................................................................................................................................39
5.1 Direitos........................................................................................................................................................................39
5.2 Deveres.......................................................................................................................................................................39
6. Portal Acadêmico..................................................................................................................................................40
7. Setores de Apoio...................................................................................................................................................41
6.1 Atendimento ao Aluno.........................................................................................................................................41
6.2 Atendimento Financeiro.....................................................................................................................................42
6.3 Biblioteca..................................................................................................................................................................43
6.4 Comissão Própria de Avaliação (CPA)..........................................................................................................45
6.5 Ouvidoria...................................................................................................................................................................46
6.6 Fale com a Fametro...............................................................................................................................................46
 apresentação
Prezado(a) Aluno(a),

É com satisfação e carinho que o(a) recebemos

na FAMETRO e apresentamos este manual com
o objetivo de deixá-los(as) informados sobre
todos os assuntos necessários à sua vida
acadêmica, proporcionando-o(a) na FAMETRO,
uma integração calorosa à nossa Instituição.

Sua leitura é importante para nortear e facilitar o

encaminhamento e execução de todos os
serviços e encaminhamentos necessários para
melhor servi-los(as).

Desejamos-lhe sucesso em sua trajetória

acadêmica e estamos prontos a atendê-lo(a)s
com satisfação.

Prof . Christianne Melo de Leopoldino

a

Diretora Geral e Acadêmica

1. conheça a
sua faculdade
A Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza
– FAMETRO foi recredenciada pela Portaria do
MEC Nº 532, de 12.06.2013, DOU de 14.06.2013.
A FAMETRO oferece ensino de qualidade,
reconhecido pela sociedade. Criada por
educadores com larga experiência, a Faculdade
possui filosofia voltada para a formação integral
do aluno, com foco no desenvolvimento de
empreendedores. Para tanto, investe
continuamente na melhoria da estrutura física, no
acervo bibliográfico, equipamentos e em
programas de apoio ao aluno.
O corpo docente qualificado, o projeto
pedagógico consistente e a formação de parcerias
estratégicas com outras instituições, contribuem
para que a FAMETRO cumpra sua missão.

04
 1.1 missão
Promover o desenvolvimento
profissional com conhecimento,
empregabilidade e cidadania.

1.2 visão
Ser uma Instituição de Ensino Superior
de referência acadêmica no Estado do
Ceará, pela excelência educacional e
comprometimento com o
desenvolvimento profissional.

1.3 valores
Credibilidade
Comprometimento
Respeito às pessoas
Qualidade

05
1.4 estrutura
Com localização privilegiada, no coração de Fortaleza, a Fametro
conta com quatro Campi e três Núcleos de Atividades Práticas,
oferecendo estrutura completa e a melhor experiência de
aprendizado, em 24 cursos de Graduação e 24 de Pós-graduação.

Campus Campus Campus

Conselheiro Estelita Padre Ibiapina Guilherme Rocha
Rua Conselheiro Estelita, 500 - Av. Padre Ibiapina Nº 1243 - Rua Conselheiro Estelita Nº 264 -
Centro Jacarecanga Centro

Campus Clínica Complexo

Carneiro da Cunha Integrada de Saúde Odontológico
Av. Filomeno Gomes Nº 110 - Rua Liberato Barroso Nº 1503 - Av. Filomeno Gomes Nº 184 -
Jacarecanga Centro Jacarecanga

Núcleo de Prática Núcleo Gastronômico

Academia Esportiva Rua Liberato Barroso Nº 1503 -
Jurídica - NPJ Av. Padre Ibiapina Nº 1243 - Centro
Rua Conselheiro Estelita Nº 515 - Jacarecanga
Centro

Veja mais fotos da estrutura da FAMETRO no site: www.fametro.com.br

06
 1.5 diretoria

Antonio Colaço Martins Filho

Administrador da Mantenedora

Prof a. Christianne Melo de Leopoldino

Diretora Geral e Acadêmica

Edson Ronald de Assis Filho

Diretor Administrativo e Financeiro

Prof a. Lucilene Cavalcante de Paula

Coordenadora Geral Acadêmica

07
2. cursos de graduação
Os cursos de Graduação da FAMETRO
apresentam projeto pedagógico e perfil
curricular modernos, baseados nas diretrizes do
Ministério da Educação (MEC). As diretrizes
estabelecem um conteúdo mínimo de
componentes curriculares a serem estudados,
para que possa ser conferido um diploma de
conclusão de curso superior aos estudantes que
completam a carga horária total do curso ao qual
estão vinculados (integralização), bem como
cumprem com sua participação no Exame
Nacional de Desempenho de Estudantes
(ENADE), quando convocados.

2.1 Graduação Bacharelado

É a formação de profissionais de perfil
generalista, nas grandes áreas do conhecimento
humano, durante 4 ou 5 anos, conforme o curso,
dando o título de bacharel, que garante exercer a
profissão no mercado ou em pesquisa.

08
 administração
Coordenador: Adalberto Benevides Magalhães Neto
E-mail: coordenacaoadministracao@fametro.com.br

arquitetura e urbanismo
Coordenador: Augusto Nilo Barbosa Capibaribe
E-mail: coordenacaoadministracao@fametro.com.br

biomedicina
ciências contábeis
Coordenador: Lucas Gurgel Mota Saraiva
E-mail: coordenacaocontabeis@fametro.com.br

direito
Coordenadora: Juliana Wayss Sugahara
E-mail: coordenacaodireito@fametro.com.br

educação física
Coordenador: Jurandir Fernandes Cavalcante
E-mail: coordenacaoedfisica@fametro.com.br

enfermagem
Coordenadora: Edna Maria Dantas Guerra
E-mail: coordenacaoenfermagem@fametro.com.br

engenharia civil
engenharia de produção
Coordenador: Marcio Nunes Normando
E-mail: coordenacaoengenharias@fametro.com.br
09
farmácia
Coordenadora: Suzana Barbosa Bezerra
E-mail: coordenacaofarmacia@fametro.com.br

fisioterapia
Coordenadora: Thais Teles Veras Nunes
E-mail: coordenacaofisioterapia@fametro.com.br

medicina veterinária
Coordenadora: Luciana Magalhães Melo
E-mail: coordenacaoveterinaria@fametro.com.br

nutrição
Coordenadora: Eva de Vasconcelos Lima Linhares
E-mail: coordenacaonutricao@fametro.com.br

odontologia
Coordenador: Paulo André Gonçalves de Carvalho
E-mail: coordenacaodontologia@fametro.com.br

psicologia
Coordenadora: Ercilia Souza
E-mail: coordenacaopsicologia@fametro.com.br

serviço social
Coordenadora: Ângela Tavares Madeiro
E-mail: coordenacaoservicosocial@fametro.com.br

sistema de informação
Coordenador: Júlio Alcântara Tavares
E-mail: coordenacaosi@fametro.com.br
10
 2.2 Graduação Tecnológica
É um curso superior, de nível tecnológico, que
visa a aquisição de competências específicas para
gestão de processos e produção de bens e
serviços, com duração de 2 a 3 anos.

análise e desenvolvimento de sistemas

Coordenador: Júlio Alcântara Tavares
E-mail: coordenacaoads@fametro.com.br

estética e cosmética
Coordenadora: Liskélvia Bezerra Costa Lobo
E-mail: coordenacaoestetica@fametro.com.br

gastronomia
Coordenadora: Fabio Augusto de Lucca Moreira
E-mail: coordenacaogastronomia@fametro.com.br

gestão comercial
gestão de recursos humanos
gestão hospitalar
Coordenadora: Fabiana Nogueira
E-mail: coordenacaogestao@fametro.com.br

11
2.3 Graduação Licenciatura
É um curso de nível superior, de graduação plena,
para a formação de professores da educação
básica e média.

educação física
Coordenador: Jurandir Fernandes Cavalcante
E-mail: coordenacaoedfisica@fametro.com.br

2.4 Integralização Curricular

É a organização curricular específica de cada uma
das atividades curriculares do curso, indicando o
tipo de disciplinas (obrigatórias, optativas e
eletivas), a carga horária (teórica e prática), as
equivalências, os pré-requisitos e os
co-requisitos para cada componente curricular
(disciplina, estágio, atividade complementar e/ou
trabalho de conclusão de curso).
Para conhecer a sequência semestral das
disciplinas do Projeto Pedagógico do seu curso e
prever a integralização dos estudos previstos,
acesse o site www.fametro.com.br/graduacao.

12
 3. Normas e
procedimentos acadêmicos
A seguir, seguem as principais informações com
as quais o aluno FAMETRO vai conviver durante
toda a sua vida acadêmica. Para qualquer
informação complementar, o aluno deverá
dirigir-se ao Setor de Atendimento ao Aluno.

3.1. Admissão (tipos de ingresso)

3.1.1 Vestibular 3.1.2 ENEM 3.1.3 PROUNI

É o ingresso feito É o ingresso feito por O Programa
através de processo meio da utilização da Universidade para Todos
classificatório, aberto a nota do Exame Nacional (PROUNI) é uma forma
candidatos que do Ensino Médio (ENEM), de ingresso, mediante
tenham concluído o dispensando a concessão de bolsa de
Ensino Médio ou necessidade de realizar estudo em cursos de
estudos equivalentes. vestibular. O candidato Graduação de
deve apresentar no instituições privadas de
momento da matrícula o educação superior. Foi
boletim com as notas criado pela Lei nº 11.096,
obtidas no exame. em 13 de janeiro de 2005
pelo Governo Federal.

13
 3.1.4 FIES
O Fundo de Financiamento Estudantil (FIES) é uma modalidade de ingresso,
mediante financiamento integral ou parcial de cursos de Graduação em
instituições privadas. O processo seletivo é feito online em calendário definido
pelo Ministério de Educação.

3.1.5 Processo Seletivo de Transferência

Destina-se aos candidatos que cursam uma Graduação em outra IES e
desejam transferir-se para a FAMETRO.

Procedimentos: Documentos Necessários:

- realiza a inscrição no site ou presencial;
- comparece a faculdade para iniciar o
processo de ingresso;
- apresenta a documentação (original e
cópia) exigida para o processo de
matrícula.
Período: conforme Edital.
Prazo de retorno: imediato.
Caso a matrícula do candidato dependa da
análise de aproveitamento de estudos, o prazo
de retorno para matrícula será de 5 dias úteis.
- RG;
- CPF;
- Certidão de Nascimento ou Casamento;
- Título Eleitoral e comprovante de
quitação eleitoral;
- certificado de reservista (para homens a
partir de 18 anos);
- comprovante de endereço com CEP;
- declaração de vínculo com a instituição
de origem e histórico;
- histórico escolar e certificado de
conclusão do Ensino Médio;
- programas das disciplinas (ementas),
caso haja interesse em fazer
aproveitamento.

14
 3.1.6 Transferência ex officio
A transferência obrigatória, ou ex officio, é aquela que, independentemente
da existência de vaga e de tempo, é concedida a servidor federal, civil ou
militar, que tenha sido transferido por necessidade de serviço profissional.
O benefício é aplicado também aos seus dependentes diretos.

Procedimentos:
- Os mesmos do item 3.1.4, exceto a informação relativa ao prazo, que poderá ser a
qualquer tempo, desde que se cumpram os 75% (setenta e cinco por cento) da
carga horária letiva.

3.1.7 Ingresso como Graduado

É a admissão solicitada por pessoas já graduadas para ingresso em um
novo curso superior.
Procedimentos:
- preencher a solicitação, anexando os seguintes documentos:
> histórico escolar da instituição de ensino superior de origem (documentos
originais e cópias simples para conferência);
> diploma do Ensino Superior (documentos originais e cópias simples para
conferência);
> plano de Ensino das disciplinas cursadas, devidamente assinado pelo setor
competente, a fim de requerer aproveitamento de estudos (documentos
originais e cópias simples para conferência);
> RG e CPF (documentos originais e cópias simples para conferência).

Período: conforme Edital.

Prazo de retorno: Caso a matrícula do candidato dependa da análise

de aproveitamento de estudos, o prazo de retorno para matrícula
será de 05 dias úteis.

15
3.2. matrícula

A matrícula inicial ocorre para os classificados no vestibular, nota do

ENEM, ingresso como graduado, ingresso como transferido, FIES e
PROUNI.
Para efetuar a matrícula inicial, o interessado deve dirigir-se ao Setor
de Atendimento ao Aluno, apresentando os seguintes documentos*:

- assinatura do contrato de prestação de serviços

educacionais;

- pagamento da primeira parcela do semestre (matrícula);

- certificado de conclusão do Ensino Médio:

- histórico escolar do Ensino Médio;

- RG;

- CPF;

- Certidão de Nascimento ou Casamento;

- Título eleitoral e comprovante de quitação eleitoral;

- certificado de reservista (para homens);

- comprovante de endereço com CEP.

*Deverão ser apresentadas as cópias e

documentos originais para conferência.

16
 3.3 Renovação de Matrícula
(REMATRÍCULA)
A matrícula deve ser renovada semestralmente nos prazos
estabelecidos no calendário acadêmico. A não renovação da
matrícula significa abandono do curso e desvinculação do aluno da
Faculdade (Art. 41 do Regimento).
O regime acadêmico da FAMETRO é seriado, isto é, o aluno deve
matricular-se em todas as disciplinas do semestre pretendido.

Procedimentos:
- regularizar pendências financeiras, de
documentação e na biblioteca;
- atualizar dados cadastrais;
- pagamento da primeira parcela do semestre;
- acessar o Portal Acadêmico e escolher as
disciplinas;
- realizar o aceite do contrato educacional.

Período: conforme calendário acadêmico.

Observação
A frequência às aulas só terá validade se o nome
do aluno constar na lista de frequência.
Caso não esteja, o aluno deve procurar o Setor de
Atendimento ao Aluno.

17
3.4 Ajuste de Matrícula

O aluno pode realizar ajustes na sua matrícula, alterar turma e incluir

e/ou excluir disciplina(s), conforme prazo estabelecido no calendário
acadêmico. Após o prazo, com a matrícula finalizada, os ajustes não
serão permitidos.

Procedimentos:
- solicitar via Portal Acadêmico ou Setor de
Atendimento ao Aluno;
- informar disciplina e turma;
- selecionar as opções de ajustes.

Período: conforme calendário acadêmico.

Prazo de retorno: 48 horas.

18
 3.5 Reabertura de Matrícula

A reabertura de matrícula ou reingresso é a retomada da vaga no

curso pelo aluno, no caso de abandono ou trancamento de
matrícula.

Procedimentos:

- regularizar pendências financeiras, de

documentação e na biblioteca;
- atualizar dados cadastrais;
- solicitar no portal acadêmico ou no Setor de
Atendimento ao Aluno.

Período: conforme calendário acadêmico.

Prazo de retorno: 48 horas.

19
3.6 Transferência Interna
de Curso/Turno/Turma

São os processos destinados às solicitações de transferência interna

entre curso, turma e turno, condicionada à existência de vaga no
curso, turma e turno pretendidos.

Procedimentos:
- solicitar via Portal Acadêmico ou no Setor
de Atendimento ao Aluno;

- informar o curso/turma/turno para qual

deseja ser transferido;

- selecionar a opção de transferência;

- anexar documento de comprovação da

justificativa.

Período: conforme calendário acadêmico.

Prazo de retorno: 48 horas.

Observação
As solicitações de transferência de turno serão atendidas
desde que não acarretem dificuldades para o funcionamento
regular do curso e a análise dos requerimentos obedecerá aos
seguintes critérios: análise da justificativa e sua respectiva
comprovação.

20
 3.7 Trancamento de
Matrícula ou Disciplina
Trancamento é a suspensão parcial ou total dos estudos, mantendo,
contudo, o vínculo com a Faculdade. Apresenta as seguintes
modalidades:

Trancamento parcial Trancamento total

de disciplina(s)
Pode ser no decorrer do período
letivo e é solicitado no Setor de
Atendimento ao Aluno. Este
trancamento só tem efeito no
Histórico Escolar, permanecendo
inalterado o valor da
semestralidade.
Pode realizar-se em duas
ocasiões: no ato da matrícula
(após quitar a primeira parcela da
semestralidade, sem escolher
disciplinas) ou durante o período
letivo (quando suspende os
estudos nas disciplinas que
matriculou:

Procedimentos:
- solicitar no Setor de
Observações Relacionamento;
•O trancamento de matrícula terá - anexar documento de
validade pelo tempo em que o
comprovação da
curso for ofertado, devendo o
aluno submeter-se à matriz justificativa.
curricular vigente à época do seu
retorno.
•É permitido à Faculdade Período: conforme
preencher eventual vaga calendário acadêmico.
decorrente de trancamento total
de aluno ingressante, quando
Prazo de retorno: 48 horas.
realizado até decorridos 25% do
período letivo, devendo o
preenchimento desta vaga
obedecer à ordem de classificação
do processo seletivo.
•Os Trancamentos Parcial e Total
são vetados ao aluno que
apresentar reprovação por
frequência ou por rendimento
acadêmico.

21
3.8 Cancelamento de Matrícula

O cancelamento de matrícula ou desistência de vaga é o desligamento

definitivo da Faculdade, suspendendo o vínculo com ela.

Procedimentos:
- solicitar no Setor de Relacionamento;

- não constar pendências financeiras e biblioteca.

Período: qualquer tempo.

Prazo de retorno: 48 horas.

Observações
Se o cancelamento de matrícula ou a desistência
de vaga ocorrer durante o semestre letivo, não
há restituição de nenhum valor, conforme
termos do Contrato Educacional firmado.

Quando realizado antes do início das aulas,

serão restituídos ao aluno ingressante na
Faculdade, 50% do valor pago, conforme
Contrato Educacional.

22
 3.9 Aproveitamento de Disciplinas

É o reconhecimento de estudos já realizados, com aprovação, pelo

aluno em outra Instituição de Ensino Superior, e consequente
aproveitamento no histórico escolar. Poderá requerer aproveitamento
de estudos o aluno:

transferido para a FAMETRO;

ingresso como Graduado;

vestibulando que tenha cursado disciplina(s) com aproveitamento em

curso superior autorizado ou reconhecido pelo MEC.

Procedimentos:

- solicitar via Portal Acadêmico ou no Setor de

Atendimento ao Aluno, informando as disciplinas que
pretende aproveitar;
- anexar o plano de ensino da disciplina e o histórico
acadêmico (autenticado pela IES de origem);
- imprimir boleto bancário;
- efetuar o pagamento da taxa.

Período: novatos (no ato da matrícula);

veteranos (conforme calendário acadêmico).

Prazo de retorno: 5 dias úteis.

23
3.10 Transferência para
outras Faculdades
É o translado de vínculo do aluno de uma instituição educacional
para outra.

Procedimentos:
- regularizar pendências financeiras, de
documentação e na biblioteca;

- solicitar no Setor de Relacionamento;

- anexar declaração de vaga na Instituição de

destino.

Período: início do período letivo.

Prazo de retorno: 5 dias úteis.

Observação
A guia de transferência e o histórico acadêmico serão
enviados pela FAMETRO à outra IES, somente após o
recebimento da declaração de vaga da Instituição de
destino.

24
 3.11 Avaliação do Rendimento
Acadêmico

A avaliação do rendimento acadêmico, regulamentada pela Resolução

Nº 04/2016-CEPEX, é feita por disciplina, incidindo sobre os critérios
de aproveitamento e frequência, ambos eliminatórios por si mesmos.
Os processos avaliativos das atividades acadêmicas deverão abranger
o desenvolvimento de competências, habilidades e atitudes,
indicadas nos conteúdos dos Projetos de Ensino da disciplina.

3.11.1 Critérios de aprovação do rendimento acadêmico

Primeira possibilidade: aprovação por média.

O aluno é aprovado e dispensado de AF quando tiver obtido média igual ou
superior a 7,0 (sete), resultante da média aritmética das avaliações das duas
AP’s, conforme segue:

AP1 + AP2 ≥ 7,0

AP1 AP2
Nota da primeira Avaliação Nota da segunda Avaliação
Parcial de rendimento Parcial de rendimento

25
 Segunda possibilidade: aprovação por meio de Avaliação Final.
O aluno deverá fazer Avaliação Final (AF), se obtiver média das duas AP’s
maior ou igual a 4,0 (quatro) e inferior a 7,0 (sete).
Será aprovado o aluno que tiver nota na AF igual ou superior a 4,0 (quatro) e
média final maior ou igual a 5,0 (cinco), calculada entre a média das duas AP’s
e a nota de AF, conforme a fórmula a seguir:

Média AP’s + AF ≥ 5
2
AP’s AF
Notas das duas Nota de
Avaliações Parciais Avaliação Final

3.11.2 Critérios de aprovação por frequência

A apuração da assiduidade será feita pelo professor, com base na

frequência às atividades acadêmicas da disciplina, não havendo
abono de faltas.

Será considerado aprovado por assiduidade o aluno que comparecer

a um mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) das atividades de
cada disciplina.

26
 A tabela a seguir mostra a quantidade máxima de faltas, por
quantidade de horas-aula.

horas/aula máximo de faltas

30 5
40 10
60 15
80 20
100 25
120 30

3.11.3 Prova Substitutiva

O aluno que deixar de comparecer a qualquer uma das Avaliações

Parciais (AP), ou às duas, poderá requerer uma Prova Substitutiva
para cada AP de disciplina, dentro do prazo estabelecido no
calendário acadêmico. Quando se tratar de duas provas
substitutivas, respectivamente de AP1 e AP2, elas serão realizadas
na mesma data/horário, valendo o resultado para a avaliação
correspondente.

Procedimentos:

-solicitar via Portal Acadêmico ou no Setor

de Atendimento ao Aluno, informando
Não haverá disciplina, turma e professor;
Prova
Substitutiva - imprimir boleto bancário;
da Avaliação - efetuar o pagamento da taxa.
Final.

Período: conforme calendário acadêmico.

27
3.11.4 Revisão da nota das Avaliações Parciais ou de frequência

O aluno poderá solicitar ao próprio professor da disciplina, sem

requerimento, a revisão de nota das Avaliações Parciais ou de
frequência, devendo ocorrer até 48h antes da data final dos
respectivos registros, indicados no calendário acadêmico. Não cabe
recurso da decisão do Professor.

3.11.5 Revisão da nota de Avaliação Final

O aluno poderá requerer revisão da avaliação final. Nesse caso, o

requerimento deverá estar devidamente fundamentado,
mencionando o(s) quesito(s) ou item(ns) e a sua justificativa de
revisão, podendo, para tanto, requerer cópia da Avaliação Final.

Procedimentos:
- solicitar via Portal Acadêmico ou no Setor
de Atendimento ao Aluno;

- informar a disciplina, turma e professor da

disciplina;

- anexar cópia da Avaliação Final (AF).

Período: até 2 (dois) dias úteis após data final

do registro das notas, indicada no calendário
acadêmico.

Prazo de retorno: 72 horas.

28
 3.12 Regime Especial
É o tratamento excepcional, que consiste em regime de exercícios
domiciliares, destinados a alunos que, comprovadamente, se
encontrem impossibilitados de frequentar às atividades escolares.
A frequência em regime de exceção somente é concedida nos
seguintes casos:

Doenças Doenças adquiridas Convocação e

congênitas (infecto-contagiosas, matrícula de aluno
traumatismos, síndromes militar em órgão de
hemorrágicas, afecções
formação de reserva
reumáticas, dentre
(prestação de serviço militar
Gravidez outras)
obrigatória)

Procedimentos:

- solicitar via Portal Acadêmico ou no

Setor de Atendimento ao Aluno;

Não se aplicará o regime

- anexar o laudo médico, que deverá
especial, se sua duração conter o diagnóstico, o tempo sugerido
ultrapassar a 45% de afastamento, além da assinatura e
(quarenta e cinco por
CRM do médico.
cento) da carga horária
prevista para a disciplina
teórica, ou se sua
duração for igual ou
Período: até 3 (três) dias letivos, a contar
inferior a 20% (vinte por da data em que se configurou a situação
cento) da carga horária de impossibilidade de frequência.
da disciplina.
Prazo de retorno: 72 horas.

29
3.13 Atividades Complementares
As atividades complementares, como parte do curso,
complementam a aprendizagem prevista na matriz curricular, de
modo interdisciplinar e flexível.
Por isso, objetivam aproveitar conhecimentos adquiridos pelo aluno
em atividades como monitoria, atividades de extensão, estágios não
curriculares, participação em eventos científicos ou culturais,
programas de iniciação científica, ou ainda, em cursos oferecidos por
organizações públicas e/ou privadas.
Estas atividades devem ocorrer durante o período em que o aluno
estiver regularmente matriculado no curso de Graduação.
A carga horária das atividades complementares varia por curso.

Procedimentos:
- solicitar no Portal Acadêmico ou no Setor de
Atendimento ao Aluno;

- anexar documentos que comprovem a

participação da atividade complementar.

Período: durante o curso, até o penúltimo

semestre.

Prazo de retorno: 10 dias úteis.

30
 3.14 Exame Nacional de
Desempenho do Estudante (ENADE)
O Exame Nacional de Desempenho do Estudante (ENADE),
organizado pelo Ministério de Educação (MEC), tem por objetivo
contribuir para a avaliação dos cursos e para a formulação de
melhorias nos cursos de Graduação, em nível nacional.
Realizado por amostragem, em ciclos de três anos, envolve discentes
ingressantes e concluintes dos cursos das graduações brasileiras. Os
alunos são inscritos, pela faculdade e recebem em suas residências o
respectivo comprovante que indica o local e a hora do exame.
O ENADE é obrigatório a todos os alunos selecionados, valendo
como componente do Histórico Escolar. A não participação impede
que o aluno participe da Colação de Grau e receba seu diploma.

Observação
O estudante convocado que não comparecer à
prova do ENADE terá a responsabilidade de
encaminhar ao MEC/INEP a solicitação de
dispensa e justificativa da ausência, para análise e
julgamento. Caso a solicitação de dispensa não
seja realizada pelo aluno ou indeferida pelo MEC,
o aluno deverá regularizar sua situação na edição
seguinte do ENADE.

31
3.15 Colação de Grau /
Colação de Grau Especial
A Colação de Grau confere o grau acadêmico de bacharel, tecnólogo
ou licenciado aos alunos que concluíram com aprovação todas as
disciplinas e atividades do seu curso. A colação é presidida pela
Diretora da Faculdade e é realizado em sessão solene e pública em
dia e horário previamente fixados.

Procedimentos:
- solicitar via Portal Acadêmico ou no Setor
de Atendimento ao Aluno;

- atualizar dados cadastrais;

- anexar cópia do RG e CPF.

Período: conforme calendário acadêmico.

Prazo de retorno: após elaboração da Ata de

Colação de Grau.

32
 4. Normas e
procedimentos Financeiros
4.1. FIES
4.1.1 Adesão

Adesão por Ingresso

É quando o aluno adere ao FIES no semestre vigente havendo
ingressado por outro processo seletivo.
Procedimentos:
- efetuar a inscrição no processo seletivo no site:
www.fiesselacao.mec.gov.br;
- se aprovado, reunir documentação para comprovação de
informações, disponível em: fametro.com.br/fies;
- apresentar documentação na IES efetuar matrícula.

Transferência integral de Instituição de Ensino

É quando o aluno ingressa por transferência, solicitando somente a
transferência integral de instituição.
Procedimentos:
- o aluno deverá pleitear a vaga na IES de destino;
- solicitar no SisFies/aluno a transferência integral;
- Comparecer a IES de origem para liberação do financiamento;
- Após a liberação da IES de origem, comparecer a IES de destino para
validação.

33
 Transferência Integral de Curso
É quando o aluno solicita transferência integral de curso.
Procedimentos:
- O aluno deverá pleitear a vaga no curso pretendido no Setor de
Atendimento ao Aluno;
- Após pleitear a vaga o aluno deverá realizar a sua matrícula;
- Comparecer ao Setor de Atendimento Financeiro para as orientações
de solicitação da transferência de curso no Sisfies;
- Após solicitar a transferência no SisFies, solicitar à CPSA a validação
da alteração de curso.

4.1.2 Aditamento
É a renovação semestral do financiamento.

Procedimentos:
- aguardar no e-mail a solicitação de aditamento realizada
pela IES no período determinado;
- validar as informações cadastrais, conferindo o número de
semestres cursados e o valor referente à semestralidade;
- imprimir o comprovante de aditamento;
- comparecer ao Setor de Atendimento Financeiro para
emissão da DRM (Documento de Regularidade de
Matricula).
- em caso de aditamento não simplificado, após o retorno
do aluno à agência, o mesmo deverá entregar ao Setor de
Atendimento Financeiro o comprovante denominado
“termo aditivo”.

34
 4.1.3 Suspensão

Suspensão Integral
Ocorre quando o aluno no período não renova a matrícula e
solicita o trancamento;
Procedimentos:
- solicitar no site, emitir comprovante de suspensão;
- comparecer ao Setor de Atendimento Financeiro para
validação da suspensão;

Suspensão Parcial
Ocorre quando o aluno no decorrer do semestre solicita o
trancamento;
Procedimentos:
- solicitar no site, emitir comprovante de suspensão;
- comparecer ao Setor de Atendimento Financeiro para
validação da suspensão;

4.1.4 Dilatação de Renovação

É quando o aluno ultrapassa o número de semestres do curso na
integralização curricular.

Procedimentos:
- solicitar a dilatação no SisFies e procurar a CPSA
para aprovação;
- após aprovação da dilatação pela CPSA aguardar
aditamento.

35
4.1.5 Encerramento
É quando o aluno solicita antecipadamente o encerramento do
financiamento.

Procedimentos:
- solicitar o encerramento no SisFies imprimir o
comprovante e se dirigir ao agente financeiro para
formalização e emissão do termo de encerramento
antecipado.
- entregar no Atendimento Financeiro a cópia do termo de
encerramento.

4.2. PROUNI
4.2.1 Adesão
O Programa Universidade para Todos (Prouni) é um programa do
Ministério da Educação, criado pelo Governo Federal em 2004, que
concede bolsas de estudo integrais e parciais (50%) em instituições
privadas de ensino superior, em cursos de graduação e sequenciais de
formação específica, a estudantes brasileiros, sem diploma de nível.

Procedimentos:
- Aguardar o período de inscrição no site;
- Entregar no Atendimento Financeiro dentro do prazo
estipulado em edital toda a documentação que comprove as
informações prestadas ao cadastro no SisproUni e aguardar
período de comprovação das informações e emissão do
Termo de Concessão.

36
 4.2.2 Renovação
É o período de atualização da bolsa a cada semestre de acordo com a
Circular emitida pelo MEC.

Procedimentos:
- verificar Cronograma no sisprouni no período de atualização;
- comparecer ao Atendimento Financeiro para assinatura do
Termo de atualização da bolsa e receber o Protocolo
atualizado.

4.3. PRAVALER
O PRAVALER é o maior crédito universitário privado do país. Com ele,
você financia as mensalidades de sua Graduação na Fametro e paga
no dobro do tempo. Cada mensalidade é dividida em duas parcelas, ou
seja, você paga menos por mês e as mensalidades não se acumulam.

4.3.1 Adesão
É quando o aluno é aprovado pelo PRAVALER, podendo financiar
parcialmente o semestre vigente.

Procedimentos:
- preencher o cadastro no site www.pravaler.com.br/fametro,
que passará pela avaliação de crédito do PRAVALER e, quando
pré-aprovado, a faculdade confirma seus dados acadêmicos*;
- enviar os documentos e o contrato assinado pelo aluno
e pelo garantidor;
- aguardar o e-mail do PRAVALER confirmando o financiamento.

37 *Nesta etapa, você precisa estar matriculado no curso escolhido.

 Observação
Pré-requisitos para contratar o PRAVALER:

- Possuir um garantidor com renda a partir de um salário mínimo. Pode ser pai, mãe,
amigo ou alguém próximo. Atenção: o seu garantidor não pode ter um contrato vigente
com o PRAVALER ou ser garantidor de outro aluno do PRAVALER.

- Comprovar renda mínima de 2,5 vezes o valor da mensalidade. A renda mínima pode
ser composta pela renda do garantidor mais a sua renda, ou somente pela renda do
garantidor, no caso de você não estar trabalhando ou não possuir renda própria.
Exemplo: se sua mensalidade for R$ 1.000,00 você deverá comprovar R$ 2.500,00.

- Não ter restrições de crédito no SPC, SERASA e estar com o CPF regular, você e seu
garantidor.

- Você não pode financiar, ao mesmo tempo, Graduação e Pós-graduação. Seu

garantidor não pode ter um contrato vigente com o PRAVALER.

4.3.2 Renovação
É o período de atualização do financiamento a cada semestre.

Procedimentos:
- acessar o portal do PRAVALER para renovar o
financiamento;
- aguardar a aprovação da IES;
- após aprovação, acessar o portal para emissão do contrato
que deverá ser entregue no Atendimento Financeiro.

38
 5. DIREITOS E
DEVERES DO ALUNO
Toda instituição de ensino é regulada por normas e é a partir do
atendimento a essas normas que se pratica uma convivência
saudável, produtiva e cidadã. As normas que regem o
funcionamento da FAMETRO estão contidas no Regimento Geral e
em atos complementares. É importante que o aluno conheça seus
direitos e deveres para posicionar-se de forma responsável durante
o tempo em que estiver na FAMETRO.

5.1 Direitos 5.2 Deveres

•Receber ensino de qualidade;
•Ser orientado pelo professor da disciplina,
quanto à aprendizagem e eventuais
dificuldades de sua vida acadêmica;
•Conhecer o resultado das avaliações, caso
se trate de avaliação escrita;
•Usar responsavelmente de seu direito de
expressão;
•Ter assegurada ampla defesa nos casos de
aplicação de penas disciplinares;
•Participar de estágios que visem o
aperfeiçoamento em seu curso;
•Participar de atividades científico-culturais
e artísticas da vida universitária;
•Receber todas as informações a respeito
das rotinas acadêmicas.
•Frequentar às atividades de ensino e
entregar os trabalhos escolares nos prazos
estabelecidos pelos professores e calendário;
•Responsabilizar-se pela participação em
Atividades Complementares, até alcançar
carga horária indicada no curso;
•Cumprir com probidade as tarefas escolares
determinadas pelo professor;
•Participar do Exame Nacional de
Desempenho do Estudante (ENADE),
quando convocado;
•Devolver, em perfeito estado e nos prazos
estabelecidos, os livros retirados por
empréstimo na biblioteca;
•Zelar pelo patrimônio científico, cultural e
material da Faculdade;
•Tratar com respeito e atenção os docentes,
colegas alunos e funcionários
técnico-administrativos;

•Cumprir com as obrigações financeiras

estabelecidas em contrato.

39
 6. Portal Acadêmico
O Portal Acadêmico Fametro permite ao aluno acompanhar sua
situação acadêmica e financeira (notas, faltas, ocorrências, etc),
realizar matrículas nas disciplinas, fazer download de materiais
enviados pelo professor, enviar trabalhos, abrir solicitações, acessar
contrato e transações financeiras com a faculdade.

como acessar
- Acesse o seguinte endereço:
www.fametro.com.br/fametro-online, clique em “Portal
Fametro Online”.
- Informe usuário e senha para ter acesso ao MENU de
opções do portal.
- Seguindo os passos indicados, o aluno chega ao
MENU, onde dispõe, à esquerda da tela, dos serviços,
conforme segue:
•Acadêmico: quadro de avisos, dados pessoais, notas/faltas
por etapas, matrícula online, ocorrências, solicitações entre
outros.
•Financeiro: consulta de dados cadastrais, extrato financeiro,
boleto bancário ou 2ª via.
•Materiais: download de arquivos de disciplinas.
•Avaliação Institucional
•Relatórios: comprovante de matrícula, declaração de
matrícula, declaração com horário, declaração de Imposto de
Renda, histórico acadêmico, dentre outros.

40
 7. SETORES DE APOIO
7.1 Atendimento a Aluno
O Setor de Atendimento ao Aluno é responsável pela execução dos
serviços e registros acadêmico do aluno, tais como: matrícula,
aproveitamento de estudos, trancamento de matrícula/disciplina,
transferência, declarações, bem como emissão de diplomas. O Setor
é responsável pelo atendimento presencial e pelo Portal Acadêmico,
atendendo aos procedimentos acadêmicos descritos neste manual.
O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às
21h30 e aos sábados, das 8h às 16h.
A seguir, algumas solicitações e prazos de atendimento ao aluno:

SOLICITAÇÕES PERÍODO PRAZO

Abertura de Vaga 48h
Ajuste de Disciplina 48h
Aproveitamento de Disciplina Conforme calendário 10 dias
Atividade Complementar 10 dias
Colação de Grau Após confecção da ata

Cópia de Avaliação Final 72h

Declaração de Matrícula 48h
Qualquer época
Histórico Acadêmico 48h
Prova Substitutiva Conforme calendário 72h
Reanálise de Processo 5 dias
Qualquer época
Regime Especial 72h
Revisão de Avaliação Final Conforme calendário 72h
Solicitação de Crachá Início de cada semestre 72h
1ªvia de Declaração de Matrícula ou Histórico Qualquer época 48h

Evite filas! Este procedimento pode ser feito via Portal Acadêmico.
41
 7.2 Atendimento Financeiro

O Setor de Atendimento Financeiro cuida dos assuntos referentes

aos registros financeiros do aluno, bem como bolsas e
financiamentos. É responsável pelos atendimentos referentes ao
Programa Universidade Para Todos (PROUNI), Fundo de
Financiamento Estudantil (FIES) e do financiamento privado
PRAVALER.

O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h30 às

21h30 e aos sábados, das 8h às 12h.

A seguir, algumas solicitações atendidas no Atendimento Financeiro:

2ª via de boleto;
Adesão PRAVALER;
Recebimento de documentação PROUNI;
Recebimento de documentação FIES;
Renovação bolsa PROUNI;
Aditamento FIES.

42
 7.3 Biblioteca
A Biblioteca da FAMETRO tem por finalidade atender às
necessidades de informação, estudo, pesquisa e extensão dos seus
usuários. Ocupa área de 478m² e dispõe de hemeroteca, videoteca,
setor de periódicos, sala de estudo individual e em grupo, além de
um laboratório de pesquisa virtual com acesso à Internet.

Seu acervo conta com itens voltados para as áreas de interesse dos
cursos oferecidos pela FAMETRO e é composto por livros, manuais,
DVDs, CDs-ROM, monografias e periódicos.

A Biblioteca possui seu acervo informatizado, possibilitando aos

seus usuários realizar reservas e renovações de empréstimos via
internet, através da Biblioteca Online, serviço que também
disponibiliza a consulta ao catálogo do acervo. O prazo de
empréstimo é delimitado em função do tipo de usuário.

Composto por computadores, o laboratório de pesquisa virtual

orienta os usuários sobre a utilização das fontes de pesquisa, além
de realizar levantamento bibliográfico na internet. Disponibiliza,
também, diversos aplicativos para a produção de trabalhos
acadêmicos (editores de texto, planilhas eletrônicas etc.), além de
orientar pesquisa em Bases de Dados Eletrônicas.

43
 O Regulamento de Empréstimos fornece as diretrizes internas para
o uso do acervo, bem como normas de funcionamento da biblioteca.
O cadastro dos usuários é efetuado a cada semestre, devendo o
aluno renovar o cadastro da biometria na própria Biblioteca.

USUÁRIO MATERIAL QTD DE ITENS PRAZO

Livros 3 títulos
7 dias
Aluno Audiovisual 2 itens
3 dias
Obras cativas Consulta Local

Livros 4 títulos
15 dias
Professor Audiovisual 2 itens
3 dias
Obras cativas Consulta Local

Livros 3 títulos
7 dias
Funcionário Audiovisual 2 itens
3 dias
Obras cativas Consulta Local

Observação
O prazo de empréstimo também pode ser renovado via internet, se a publicação não
estiver reservada ou em atraso. Em caso de devolução fora do prazo, o usuário pagará
taxa de permanência de R$ 1,50 (um real e cinquenta centavos) por dia útil incidente
sobre cada item.

44
7.4 Comissão
Própria de Avaliação (CPA)
A Comissão Própria de Avaliação (CPA) é responsável por
implementar, semestralmente, a Autoavaliação Institucional e
formular propostas para a melhoria da qualidade dos serviços
prestados pela FAMETRO.

A autoavaliação visa o reconhecimento e a identificação de

fragilidades e potencialidades, buscando a melhoria efetiva e
contínua da Faculdade.

A CPA foi criada pela Lei 10.861/04, que instituiu o Sistema Nacional
de Avaliação da Educação Superior (SINAES).

Na FAMETRO, a CPA foi implantada por meio da Portaria 003/2004

e conta com a participação de docentes, discentes, técnicos
administrativos e de representantes da comunidade.

45
 7.5 Ouvidoria
A Ouvidoria FAMETRO é um canal de relacionamento entre
Faculdade e a comunidade interna (alunos, professores e demais
colaboradores) e externa. Atuando com autonomia e liberdade, a
Ouvidoria é um órgão mediador, tendo como objetivo contribuir
para a melhoria dos serviços educacionais prestados pela Faculdade.

As críticas, elogios, informações, reclamações, solicitações,

sugestões e questionamentos são recebidos com total sigilo, sendo
encaminhados aos setores indicados.

Os registros de demandas na Ouvidoria são feitos exclusivamente

pelo site www.fametro.com.br/ouvidoria.

7.6 Fale com a Fametro

Para falar com a Fametro, você dispõe da central de atendimento,
que atende pelo telefone (85) 3206-6400, ou pode enviar um
e-mail pelo site www.fametro.com.br/contato/fale-conosco.

www.facebook.com/Fametro

www.instagram.com/Fametro

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www.fametro.com.br
/Fametro @Fametro