Gate - Erro TROUBLE possíveis causas

Gate in (Entrada de Contêiner)

1. Verificar se contêiner esta na Unit com state inbound e category Import, se não,
acionar o TI (falha de integração);

2. Verificar se existe o contêiner na unit em estoque (transit state diferente de Inbound,

Departed, Retired), se sim verificar regularização com o Operacional;

Acessar N4 > Unit > Units ou apertar CTRL+O e digitar units

Digitar o número do contêiner (sem traço) > apertar Enter

Gate In (Entrada para retirada de Contêiner)

1. Verificar se existe o contêiner na unit em estoque (transit state diferente de Inbound,

Departed, Retired), se não verificar regularização com o Operacional.

Acessar N4 > Unit > Units ou apertar CTRL+O e digitar units

Digitar o número do contêiner (sem espaço) > apertar Enter

2. Saída TRA: Verificar se existe contêiner na Unit em estoque (transit state diferente de
Inbound, Departed, Retired), para o TRA informado, se não verificar regularização com
o Operacional.

Acessar N4 > Unit > Units ou apertar CTRL+O e digitar units

Acessar filtro avançado através do ícone apontado no print abaixo,

Filtrar através do campo Group o TRA que foi indicado no Gate, clicar em Add Criterion

Filtrar o campo transit state is one of (in) selecionar (Ec/In, Yard, Ec/Out,Loaded), clicar em
Add Criterion e Apply Filter

Neste filtro o sistema irá retornar se existe contêiner em estoque para o TRA indicado no
sistema Gate.
Transação de Gate em aberto (erro TROUBLE no Gate IN)

1. Verificar se existe transação de gate em aberto para a placa do veículo, se sim, sistema
efetuar o cancelamento no sistema Navis

Acessar N4 > Gate > Truck Visits ou apertar CTRL+O e Truck Visits

Digitar a placa (sem traços) e clicar Enter

Verificar se existe registros da placa com o status OK no campo Truck Visit Status, se sim clicar
duas vezes no registro (duplo click)

Clicar na setinha para baixo > opção transactions > clicar com o botão direito sobre o registro e
selecionar cancel truck transaction:
Após isso clicar com o botão direito na truck visit e selecionar a opção Cancel Truck Visit:

Simulação de Gate via N4

Mesmo com as opções acima não seja possível identificar o erro TROUBLE, fazer uma
simulação de gate diretamente no N4 para ver o motivo do navis não estar permitindo seguir
com a transação.

Acessar menu Gate > P1_GATE_MC > P1_GATE_MC: In_gate

Preencher os dados de entrada em tela, selecionar o tipo de transação que esta sendo feita
(Dray in = Entrada GMCI, Receive Export = Entrada...) e apertar Save Transaction e depois
Proceed Next Stage, sistema irá retornar a mensagem na tela informando o porque não pode
seguir com o Gate IN.