5 Dicas para Tutores que Trabalham à Distância.

Thomaz Albuquerque
Thomaz Albuquerque
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May 14, 2020 · 3 min read

O trabalho de um tutor envolve responsabilidade sobre seus tutorados e o caminho

que seguirão em busca do sucesso. O relato aqui conta a experiência sendo tutor
online no ISMART.
Em resumo, o ISMART é um instituto que atua diretamente na promoção de jovens
talentos que estudam em escolas públicas, concedendo bolsas em escolas particulares
de excelência e melhores oportunidades. Pra quem conhece a Fundação Estudar, pode-
se dizer que o ISMART tem uma atuação parecida — reconhecendo e desenvolvendo
talentos — porém com um público diferente.

Minha missão era acompanhar mais de 200 bolsistas localizados em São José dos
Campos — SP e Rio de Janeiro — RJ, alunos de 8º ano do Ensino Fundamental. O foco
do trabalho era manter o engajamento desses bolsistas nas atividades da trilha de
aprendizado.

Durante o trabalho em 2019, foi possível observar e investigar diferentes

estratégias para captar os bolsistas, mesmo que à distância e atingir as metas de
engajamento. As estratégias aproveitam tanto os momentos presenciais de formação
quanto os momentos à distância. Abaixo, está sumarizado o que considerei mais
importante para atingir altos resultados no meu trabalho como tutor:

1. Conheça sua praça — Por mais óbvio que pareça, é essencial. A praça Rio de
Janeiro era uma praça em que os bolsistas precisavam de orientações e objetivos bem
definidos, enquanto que a praça São José dos Campos era dedicada por natureza.
Conhecer pessoalmente o contexto dos dois lugares me fez entender e elaborar várias
teorias sobre o comportamento desses bolsistas.

2. Mostre quem você é — Num mundo onde bots são super comuns e cada vez mais as
comunicações estão “robotizadas”, mostrar minha personalidade no trabalho de tutor
foi uma das coisas que me aproximou dos bolsistas mesmo não estando próximo a
esses. Eu fazia isso inserindo gírias, comunicação mais jovem, postando stories no
whatsapp (utilizando um número só pra isso, claro). No final do ano, recebi um
feedback de uma tutorada que agradeceu a animação que eu levava nas formações
presenciais.

3. Comunicação é tudo — Porém, o timming é essencial! É muito importante dar a

assistência necessária para nossos tutorados. Entretanto, num universo de mais de
200 bolsistas — e agora utilizarei as palavras de uma tutora amiga — precisamos ter
cuidado para não abrirmos portas que não gostaríamos de abrir. Não é possível
abraçar o mundo e, nesse sentido, foco no resultado!

4. Use e abuse de ferramentas de automatização — Excel, grupos e listas de

transmissão do whatsapp: use TUDO que puder reduzir trabalho manual e repetitivo.
Aqui é importante ficar atento em até que ponto a automatização pode prejudicar a
qualidade do seu trabalho. Por exemplo: As listas de transmissão deixam a mensagem
mais impessoal. Clusterizar essas listas é uma forma de encontrar um meio termo.
pode e refletir até que ponto a mensagem precisa ser pessoal, nesse caso.

5. Estabeleça prioridades — Em meio a tantos tutorados para auxiliar, SEMPRE é bom

estar de olho em relatórios e identificar onde concentrar esforços. Minha jornada
como tutor era concomitante com meu trabalho na Secretaria de Educação e era
necessário dividir meu tempo e energia.
O trabalho com o ISMART foi incrível e me deu o gostinho de estar perto de alunos
de escola novamente. Abaixo, uma foto memorável de quando todos os tutores, que se
reuniam 2x por semana remotamente, finalmente estavam juntos fora das telas.