Backup de Cliente Windows: Manual - Administrador

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Backup de cliente Windows
Manual - Administrador
Padrão
TA000280-a
ID12840/01
08/2013
pt-BR
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As instruções de operação, manuais, o software e a documentação corres-

pondente são protegidos por direitos autorais. Todos os direitos reservados.
Não é permitida a cópia, reprodução, tradução, conversão em qualquer meio
eletrônico ou formato para leitura mecânica, integral ou parcialmente.
As cópias de backup do software para utilização ou por motivos de segurança
devem ser autorizadas pela KNAPP AG.
A KNAPP AG reserva-se o direito de alterar o documento, visando à sua oti-
mização. O documento é elaborado de forma extremamente cuidadosa. Na
ocorrência de eventuais erros, pedimos que a KNAPP AG seja informada.
Variante de idioma
Tradução a partir do documento original em alemão TA000237-a
KNAPP AG
Günter-Knapp-Straße 5-7 Telefone +43 316 495 0
8075 Hart bei Graz Fax +43 316 491 394
Áustria - Europa E-mail sales@knapp.com
Site da web www.knapp.com
Suporte em caso de defeitos

Clientes cujo contrato inclua o serviço de atendimento ao cliente devem, dentro do
período definido por contrato, procurar o serviço de atendimento ao cliente da
KNAPP, utilizando o respectivo código individual do equipamento.
Clientes cujos contratos não incluam o serviço de atendimento ao cliente devem, no
horário comercial da KNAPP, procurar o suporte técnico da empresa, utilizando o
código de idioma desejado:
De segunda a quinta-feira das 8:00 às 16:30 h e às sextas das 8:00 às 12.30 h
(Horário da Europa Central)
+43 316 495 14201 Alemão
+43 316 495 14202 Inglês
+43 316 495 14203 Francês
+43 316 495 14204 Espanhol
+43 316 495 14205 Italiano
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Índice
Sobre este documento 6

Informações 6
Usuário 6
Termos de sinalização 6
Anotações 6
Termos 7
Documentação 7
Figuras 7
A Conceito de backup 8
B Software 8
C Trabalho com o software de backup 9
1 Fundamentos 9
Pessoal 9
Momento da execução 9
Duração 9
Aplicação 9
2 Visão geral do plano de trabalho 10
Preparação 10
Produção de um backup 10
Recuperação de um backup 10
3 Inicialização do cliente Windows e preparação do software
de backup 11
4 Tela inicial 12
5 Produção do backup 13
Backup 13
Partitions to back up (Partições a serem salvas) 14
Seleção do diretório de destino 15
Backup Method (Método de backup) 16
Files to exclude (Arquivos a serem excluídos) 17
Proteção do arquivo 18
Comentar arquivo 19
Sumário 20

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6 Recovery (Restauração) (execução do backup) 22

Preparos 22
Recovery (Restauração) e gestão de Backup 22
Recovery Wizard (Assistente de restauração) 22
Seleção do método de recuperação 25
Seleção dos elementos para a restauração (Recovery) 26
Definir o local de destino da restauração 27
Sumário 28
Observações 29

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Índice de figuras
Figura 1: Menu de inicialização 11

Figura 2: Imagem de abertura do programa 12
Figura 3: Seleção dos dados a serem armazenados para o
backup 13
Figura 4: Seleção das partições 14
Figura 5: Seleção do diretório de destino 15
Figura 6: Backup Method (Método de backup) 16
Figura 7: Files to exclude (Arquivos a serem excluídos) 17
Figura 8: Opções 18
Figura 9: Comentários 19
Figura 10: Sumário 20
Figura 11: Janela "Data recovery and backup management"
(Recuperação e gestão de backup) 23
Figura 12: Seleção do arquivo de backup 24
Figura 13: Seleção do método de recuperação 25
Figura 14: Seleção dos dados para a restauração 26
Figura 15: Definir o local de destino da restauração 27
Figura 16: Sumário 28

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Sobre este documento

Informações
O manual descreve o conceito de backup para clientes Windows e fornece
instruções para o armazenamento e a restauração de dados para os clientes
Windows da rede KNAPP com o software de backup "Acronis True Image
Home".
Usuário
Este documento é direcionado a pessoas tecnicamente qualificadas, como
por exemplo, o administrador do sistema responsável pela operação e manu-
tenção do servidor e do cliente. A descrição contida neste manual requer que
o pessoal esteja familiarizado com a utilização das interfaces do Windows.
Termos de sinalização
Avisos de segurança e informações importantes relacionados à operação são
sinalizadas com termos de sinalização:
Termo de sinalização Significado
PERIGO! Risco de vida iminente
CUIDADO! Risco de danos pessoais e, dependendo do caso,

danos materiais
ATENÇÃO! Risco de danos materiais e, dependendo do caso,

pequeno risco de ferimentos
IMPORTANTE! Risco de falhas de funcionamento (sem danos

pessoais ou materiais)
Observação Facilitação da operação e informações importantes
Anotações
São utilizadas neste manual as seguintes notações:
Unidade Representação Exemplo
Botões Colchetes [Sair]
Teclas colchetes angulares <F1>
Texto de menu e diálogo Aspas "Tarefas"

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Unidade Representação Exemplo
Referência Itálico vide Documentação
Comando de menu Maiúsculas pequenas IDIOMA
Link Colchetes e sublinhado [Detalhe]
Termos
O cliente também é chamado de computador no texto seguinte.
O Client Backup também é denominado brevemente como Backup e se
refere ao armazenamento dos dados de um cliente.
O termo Recovery (recuperação) se refere à restauração dos dados de um
backup.
Documentação
Para obter informações detalhadas sobre o cliente e o servidor, deve-se con-
sultar a documentação do fabricante. Informações detalhadas sobre o sof-
tware de backup "Acronis True Image Home" estão disponíveis em www.acro-
nis.com.
Figuras
As figuras deste documento são padronizadas, portanto, podem ocorrer
pequenas variações específicas do aplicativo. Partes do software estão dis-
poníveis somente em determinados idiomas.

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A Conceito de backup
O conceito de backup para os clientes Windows na rede KNAPP inclui o arma-
zenamento e a restauração dos dados (execução do backup) com a ajuda do
software "Acronis True Image Home".
Sempre deve ser executado um backup quando a configuração do software
tiver sido alterada em um cliente Windows.
A restauração é necessária apenas se o sistema operacional estiver com
defeito ou se um defeito do hardware tiver destruído o software de um cliente
Windows. Na restauração, todos os dados do disco rígido são reescritos
externamente por completo no sistema.
IMPORTANTE! Na restauração (execução de um backup), todos

os dados atuais são sobrescritos no disco rígido!
O pressuposto para a produção ou execução de um backup é que o cliente

Windows seja primeiramente desligado e depois conectado a um plugue de
rede de serviço.
Por ocasião da substituição de um cliente defeituoso ou antigo, deve-se,
a princípio realizar a recuperação de acordo com as instruções. O pré-requi-
sito para esse procedimento é que o mesmo tipo de hardware esteja insta-
lado.
B Software
O software para o backup – "Acronis True Image Home" – está instalado no
computador de controle de depósito. Para produzir ou executar um backup,
não é necessário nenhum CD de inicialização.

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C Trabalho com o software de backup

1 Fundamentos
Pessoal
A produção ou execução de um backup de cliente Windows deve ser reali-
zada apenas por pessoal qualificado, que tenha sido treinado e autorizado
pelo fabricante.
Momento da execução
Sempre deve ser executado um backup quando a configuração do software
tiver sido alterada.
Além disso, sempre deverá ser realizado um backup quando a KNAPP solici-
tar ao fabricante a realização do mesmo.
Duração
A duração para a produção ou execução de um backup de cliente Windows
depende do volume dos dados. O computador deve permanecer ligado
durante esse período.
Aplicação
A interface de usuário inclui uma série de aplicativos típicos do Windows que
não serão descritos mais detalhadamente nas instruções seguintes porque
representam o padrão do Windows e são autoexplicativos.

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2 Visão geral do plano de trabalho

Preparação
Antes da produção ou execução de um backup de cliente Windows, são
necessárias as seguintes etapas de trabalho:
(1) Desligar o cliente Windows
(2) Conectar o cliente Windows ao plugue de rede de serviço
(3) Ligar novamente o cliente Windows e iniciá-lo por meio do menu de ini-
cialização (vide Seção Inicialização do cliente Windows e Preparação do
software de backup)
Produção de um backup
Para a produção de um backup de cliente Windows são necessárias as
seguintes etapas de trabalho:
(1) Iniciar o "Acronis True Image Home"
(2) Criar o arquivo de backup desejado
(3) Salvar o arquivo de backup
² Se o backup tiver sido realizado com sucesso, o computador é reini-
ciado.
Recuperação de um backup
Para a recuperação de um backup de cliente Windows são necessárias as
seguintes etapas de trabalho
(1) Iniciar o "Acronis True Image Home"
(2) Selecionar o arquivo de backup desejado
(3) Restaurar o arquivo de backup
² Se o backup tiver sido executado com sucesso, o computador é rei-
niciado.

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3 Inicialização do cliente Windows e preparação do software de backup

Para inicializar o cliente Windows e preparar o software de backup, devem ser
executadas as seguintes etapas de trabalho:
(1) Conectar o cliente Windows ao plugue de rede de serviço e iniciá-lo
² Na margem superior direita da tela, aparecem diversos itens de
menu.
(2) Com a tecla <F12>, selecionar o item de menu MENU DE INICIALIZAÇÃO
(3) Com a <Tecla de seta para baixo>, selecionar o item "Onboard Network-
card" (Placa de rede integrada)
(4) Confirme com a tecla <Enter>
² Se o cliente tiver sido conectado corretamente, surge o menu de ini-
cialização e uma imagem de disco RAM é carregada e iniciada.
² Caso o cliente não tenha sido conectado corretamente, o computa-
dor tentará iniciar a partir do próprio disco rígido.
Figura 1: Menu de inicialização
Observação Partes do menu de inicialização são exibidas sempre

em alemão.
² Quando a imagem de disco RAM é carregada e iniciada correta-

mente, o software de backup inicia automaticamente.

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4 Tela inicial
Na imagem de abertura do programa, vários itens podem ser selecionados.
Para a produção e execução do backup, são importantes os itens de menu
BACKUP e RECOVERY (RECUPERAÇÃO).
• BACKUP: Salvamento de arquivos individuais ou de todo o disco rígido
• RECOVERY (RECUPERAÇÃO): Recuperação de todo o conteúdo do disco
rígido
Figura 2: Imagem de abertura do programa

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5 Produção do backup
Backup
Após selecionar o item de menu BACKUP, aparece o menu BACKUP. No menu
BACKUP devem ser selecionados os dados a serem armazenados.
Figura 3: Seleção dos dados a serem armazenados para o backup
(1) Selecionar o botão [Disk and Partition Backup] (Backup de discos e par-
tições)
² O assistente para armazenamento de dados se inicia.
Backup Wizard (Assistente de backup)
O assistente de backup apoia o usuário na criação do backup e é composto
basicamente por 2 áreas da janela:
• Barra de navegação com links para navegar facilmente no programa
(área à esquerda da janela)
• Área da janela para ações e exibições durante a criação do backup (área
à direita da janela)

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Partitions to back up (Partições a serem salvas)

Após a inicialização do assistente de backup, primeiramente devem ser defi-
nidas as partições a serem salvas.
Observação O sistema operacional do cliente Windows KNAPP é

instalado sempre na primeira partição.
Figura 4: Seleção das partições
(1) Selecionar as caixas de seleção de todas as partições ativas

(2) Clicar no botão [Next] (Próximo)

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Seleção do diretório de destino

Na janela "Target backup archive" (Diretório de destino do backup) deve-se
definir o diretório de destino para o arquivo de backup.
Figura 5: Seleção do diretório de destino
(1) Clicar no botão de opção "Create new backup archive" (Criar novo
arquivo de backup)
(2) Na caixa de texto "Backup location" (Local de backup), inserir os dados
seguintes de acordo com as especificações da KNAPP:
\\endereço IP do local de armazenamento de rede\backup\nomedo-
arquivo
• O endereço IP é informado ao administrador em treinamento dado
pela KNAPP. Em caso de perda do endereço IP é necessário entrar
em contato com a KNAPP.
• O nome do arquivo deve corresponder à denominação da estação,
por exemplo, ipointDLS1 ou ipointAV01.

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• Inserir corretamente o nome do arquivo de backup é importante para

que o arquivo possa ser utilizado para a restauração do cliente.
Observação O botão [Next] (Próximo) fica ativo, a princípio,

somente após o diretório alvo ter sido fornecido
corretamente.
Backup Method (Método de backup)

Na janela "Backup Method" (Método de backup) deve ser definido o método,
conforme o qual o backup deve ser criado.
Figura 6: Backup Method (Método de backup)
(1) Clicar no botão de opção "Full" (Completo)


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IMPORTANTE! Selecionar sempre a configuração padrão "Full"

(Completo)!
Na utilização de outra configuração, há o risco de
que o backup não seja executado corretamente.
Files to exclude (Arquivos a serem excluídos)

Na janela "Files to exclude" (Arquivos a serem excluídos) é possível selecio-
nar arquivos que não devem ser incluídos no arquivo de backup. Nesta janela
não deve ser feita nenhuma seleção.
Figura 7: Files to exclude (Arquivos a serem excluídos)
(1) Não selecionar nenhuma caixa de seleção


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Proteção do arquivo
Na janela "Archive protection" (Proteção do arquivo) podem ser feitas confi-
gurações adicionais para proteção do arquivo de backup. Por padrão, as pré-
configurações definidas pelo programa não devem ser alteradas.
Figura 8: Opções
(1) Não efetuar nenhuma seleção


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Comentar arquivo
Antes da finalização do backup, é possível inserir no campo Archive com-
ments (campo de comentários) descrições e avisos para a restauração de
arquivos. Com a ajuda dos comentários, é possível localizar dados mais rapi-
damente e com maior segurança.
Figura 9: Comentários
(1) Inserir comentários

(2) Selecionar o link [Finish] (Concluir) na barra de navegação ou o botão
[Proceed] (Finalizar)

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Sumário
A janela "Summary" (Sumário) oferece a possibilidade de verificar mais uma
vez todas as configurações antes da finalização do backup.
Figura 10: Sumário
Finalização correta
(1) Verificar entradas e, se necessário, retornar às janelas anteriores e alte-
rar as configurações
(2) Clicar no botão [Proceed] (Finalizar)
² O backup é realizado.
² Ao término de um backup bem-sucedido, surge uma mensagem
correspondente.

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(3) Confirmar a finalização com [OK]

² O sistema volta à tela inicial.
(4) Fechar a janela com [X] no canto superior direito
² O cliente Windows é reiniciado automaticamente e o sistema opera-
cional é inicializado.
IMPORTANTE! A duração do backup depende do volume de

dados a serem salvos.
Para que seja produzido um backup completo,
não desligue o computador durante o backup.
Finalização com falhas

Se ocorrer uma falha durante a produção do backup, é exibida uma mensa-
gem correspondente ao término do processo. Em caso de erro, uma nova ten-
tativa pode ser realizada para produzir um backup. Se a segunda tentativa
também terminar com uma mensagem de erro, deve-se contatar a KNAPP.

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6 Recovery (Restauração) (execução do backup)

Preparos
Antes da execução do backup, devem ser realizadas todas as etapas de tra-
balho do Capítulo Trabalhos com o software de backup -> Inicialização do
cliente Windows e Preparação do software de backup.
Recovery (Restauração) e gestão de Backup

Após a seleção do item do menu RECOVERY (Restauração) na tela inicial do
programa, inicia o recovery wizard (assistente de restauração).
Recovery Wizard (Assistente de restauração)

O recovery wizard (assistente de restauração) apoia o usuário na execução
do backup e é composto basicamente por 2 áreas da janela:
• Barra de navegação com links para navegar facilmente no programa
(área à esquerda da janela)
• Área da janela para ações e exibições durante a execução do backup
(área à direita da janela)
Após a inicialização do recovery wizard (assistente de restauração), é aberta
a janela "Data recovery and backup management" (Recuperação e gestão de
backup). Nesta janela deve ser selecionado o arquivo de backup desejado.

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Figura 11: Janela "Data recovery and backup management" (Recuperação e

gestão de backup)
Para selecionar o arquivo de backup desejado, deve-se proceder do seguinte

modo:
(1) Clicar no botão [Browse] (Procurar)
² A janela "Browse for Location" (Buscar local de armazenamento).
(2) Na caixa de texto "File name" (Nome do arquivo), inserir os dados seguin-
tes de acordo com as especificações da KNAPP:
\\endereço IP do local de armazenamento de rede\backup\nomedo-
arquivo
• O endereço IP é informado ao administrador em treinamento dado
pela KNAPP. Em caso de perda do endereço IP é necessário entrar
em contato com a KNAPP.
• O nome do arquivo deve corresponder à estação, por exemplo,
ipointDLS1 ouipointAV01.

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(3) Confirmar a seleção com o botão [OK]

² Se o nome do arquivo tiver sido inserido corretamente, o arquivo de
backup é exibido na janela "Data recovery and backup management"
(Recuperação e gestão de backup), na lista "Images" (Imagens).
Figura 12: Seleção do arquivo de backup
(4) Selecionar o arquivo de backup desejado na lista "Images" (Imagens)

com o botão direito do mouse
² É aberta a janela de pop-up com opções.
(5) Selecionar a opção "Recovery" (Recuperar)
IMPORTANTE! Para a recuperação, deve ser utilizado apenas o

arquivo de backup que foi produzido para o
respectivo cliente. Caso o backup não esteja
disponível, a linha direta KNAPP deve ser
contatada.

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Seleção do método de recuperação

Após a seleção do arquivo de backup deve ser selecionado o método de recu-
peração.
Figura 13: Seleção do método de recuperação
(1) Clicar no botão de opção "Recover whole disks and partitions" (Restau-
ração de todo o disco rígido e partições)

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Seleção dos elementos para a restauração (Recovery)

Na janela "Select the items to recover" (Selecionar os itens para recuperação)
são exibidos todos os elementos contidos no arquivo de backup. Para uma
recuperação completa, devem ser selecionados todos os elementos exibidos.
Figura 14: Seleção dos dados para a restauração
(1) Clicar em todas as caixas de seleção


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Definir o local de destino da restauração

Nesta janela pode ser selecionado o destino para a restauração (=disco rígi-
do).
Figura 15: Definir o local de destino da restauração
(1) Clicar na caixa de seleção diante de "Disk 1" (Disco rígido 1)

² É exibida uma pergunta de segurança.
(3) Confirmar a pergunta de segurança com [OK]

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Sumário
A janela "Summary" (Sumário) oferece a possibilidade de verificar novamente
todas as configurações.
Figura 16: Sumário
Finalização correta
(1) Verificar entradas e, se necessário, retornar às janelas anteriores e alte-
rar as configurações
(2) Clicar no botão [Proceed] (Finalizar)
² O disco rígido é sobrescrito com os dados do backup.
IMPORTANTE! Na recuperação de uma imagem, o disco rígido é

sobrescrito com os dados do backup. Os dados
atuais do disco rígido são completamente
sobrescritos.

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² Se a recuperação tiver sido conduzida com êxito, é exibida uma

mensagem correspondente.
(3) Confirmar a finalização com [OK]
² O sistema volta à tela inicial.
(4) Fechar a janela com [X] no canto superior direito
² O cliente Windows é reiniciado automaticamente e o sistema opera-
cional é carregado.
IMPORTANTE! A duração do processo depende do volume de

dados a serem salvos.
Para que o backup seja transferido por completo,
não desligue computador durante a recuperação.
Finalização com falhas

Se ocorrer uma falha durante a restauração, é exibida uma mensagem cor-
respondente ao término do processo. Em caso de erro, uma nova tentativa
para a restauração pode ser iniciada. Se a segunda tentativa também termi-
nar com uma mensagem de erro, deve-se contatar a KNAPP.
Observações
Para gravar as cópias de todos os backups em um DVD, os backups produ-
zidos podem ser copiados através da rede KNAPP com o caminho \\Endereço
IP do local de armazenamento de rede\backup.

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Suporte em caso de defeitos

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Sobre este documento 6

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6 Recovery (Restauração) (execução do backup) 22

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Figura 1: Menu de inicialização 11

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Termo de sinalização Significado

PERIGO! Risco de vida iminente

CUIDADO! Risco de danos pessoais e, dependendo do caso,

ATENÇÃO! Risco de danos materiais e, dependendo do caso,

IMPORTANTE! Risco de falhas de funcionamento (sem danos

Observação Facilitação da operação e informações importantes

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Teclas colchetes angulares <F1>

Texto de menu e diálogo Aspas "Tarefas"

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Unidade Representação Exemplo

Referência Itálico vide Documentação

Comando de menu Maiúsculas pequenas IDIOMA

Link Colchetes e sublinhado [Detalhe]

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IMPORTANTE! Na restauração (execução de um backup), todos

O pressuposto para a produção ou execução de um backup é que o cliente

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C Trabalho com o software de backup

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2 Visão geral do plano de trabalho

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3 Inicialização do cliente Windows e preparação do software de backup

Figura 1: Menu de inicialização

Observação Partes do menu de inicialização são exibidas sempre

² Quando a imagem de disco RAM é carregada e iniciada correta-

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Figura 2: Imagem de abertura do programa

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Figura 3: Seleção dos dados a serem armazenados para o backup

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Partitions to back up (Partições a serem salvas)

Observação O sistema operacional do cliente Windows KNAPP é

Figura 4: Seleção das partições

(1) Selecionar as caixas de seleção de todas as partições ativas

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