CONTRATO DE IMPLANTAÇÃO DE LOJA VIRTUAL

CONTRATADA: PLUGOO - SOLUÇÕES PARA E-COMMERCE, pessoa jurídica de direito

privado, com sede à RUA CORONEL JOSÉ PINTO, N.º 857 - SÃO JOÃO, FEIRA DE SANTANA/ BA -
CEP: 44051-568, inscrita no CNPJ sob o N.º 26.611.906/0001-36, e A PESSOA FÍSICA OU A PESSOA
JURÍDICA que leu e está de acordo com o presente Contrato e Outras Avenças (o "Contrato"),
respectivamente, doravante denominada simplesmente "CONTRATANTE".

As partes acima identificadas têm, entre si, justo e acertado o presente Contrato de criação de
“Loja Virtual”, que se regerá pelas cláusulas seguintes e pelas condições descritas no presente
Contrato.

CLÁUSULA 1º: DO OBJETIVO

O presente Contrato tem como objeto a formulação do conjunto de páginas eletrônicas e

gráficas, aqui denominado simplesmente por ”Loja Virtual”, para uso exclusivo na Internet, com
referências institucionais da CONTRATANTE, demonstrando os seus produtos, serviços e
tecnologia.

CLÁUSULA 2º: DOS SERVIÇOS CONTRATADOS

A CONTRATADA se obriga a implantar com base e limitado ao escopo de funcionalidade da

plataforma e tema escolhido, o objeto deste Contrato da maneira mais adequada e dinâmica, dando
ênfase a marca e a qualidade dos produtos e serviços da CONTRATANTE. Faz parte ainda os
seguintes serviços a serem executados pela CONTRATADA:

1. Projeto
∙ Implantação de Loja Virtual

2. Plataforma de e-commerce
∙ Loja Integrada

3. Desenvolvimento Loja Virtual

∙ Layout personalizado (Baseado em um layout pronto e somente página inicial);
∙ Estruturação de vitrine;

3.1. Página da loja virtual

3.1.1. Home
∙ Banners principais em Slide;
∙ até 3 Vitrines de Produtos;
∙ Produtos em destaque;
∙ Produtos lançamentos;
∙ Produtos mais vendidos;
∙ Inscrição em Newsletter;
∙ Resumo do carrinho;
∙ Marcas em Destaque;
∙ Conjunto de banners personalizados na página inicial (até 10 und);
∙ Notícias Recentes;
 ∙ Redes sociais no rodapé;
∙ Compre por departamento em slide (até 10 und);
∙ Categorias e Subcategorias;
∙ Busca com resultados alternativos;

3.1.2. Produtos
∙ Descrição do produto;
∙ Imagens do produto;
∙ Zoom de imagem do produto;
∙ Simulação de frete, com valor e estimativa de entrega;
∙ Botão para pedido/dúvidas para este produto (Ao clicar é redirecionado
para o WhatsApp, junto com o nome e link do produto);
∙ Variação de Produto (cor, tamanho, voltagem, ml, modelo e etc.);
∙ Simulação de Parcelamento (com e/ou sem juros);
∙ Produtos similares ou relacionados;
∙ Produtos relacionados;

3.1.3. Cliente
∙ Detalhes da conta;
∙ Acompanhar pedido (Correios e JadLog, através do link do Melhor Rastreio do Grupo Melhor Envio,
parceiro da Plugoo);
∙ Lista de endereços para entrega;
∙ Lista de desejos;
∙ Lista de todos os pedidos feitos na loja, com todos os dados de preço e entrega;

3.2. Administração da loja virtual (funcionalidades do painel de controle Loja Integrada)

Serão apresentadas as funcionalidades nativas da plataforma Loja Integrada vigentes até a presente data.
Contudo, é ressaltado que apenas as funcionalidades compreendidas no escopo do projeto serão objeto de
configuração e implementação pela Plugoo. As demais funcionalidades permanecerão inalteradas e sob
responsabilidade exclusiva do contratante, não cabendo à Plugoo qualquer obrigação quanto à sua
configuração ou operacionalização.

3.2.1. Pedidos
∙ Visualizar pedidos;
∙ Criação de pedido manual (disponível no plano "Aceleração" da Loja Integrada);
∙ Pesquisar pedidos;
∙ Exportar pedidos (disponível no plano "Aceleração" da Loja Integrada);
∙ Ver entregas (disponível utilizando a solução de envios "EnviaLI" da Loja Integrada);
∙ Enviar código de rastreamento de entrega;
∙ Status dos pedidos.

3.2.2. Clientes
∙ Visualizar clientes;
∙ Inclusão de clientes;
∙ Pesquisar clientes;
∙ Importar clientes;
∙ Exportar clientes.
3.2.3. Produtos
∙ Incluir produtos
✔ Produto físico ou download;
✔ Nome;
✔ Código;
✔ Categorias e subcategorias;
✔ Descrição;
✔ Valor de venda;
✔ Valor de custo;
✔ Valor promocional;
✔ Peso e dimensões;
✔ Imagens;
✔ Estoque;
✔ Variação de Produto (cor, tamanho, voltagem, modelo e etc.);
✔ Inclusão de marca;
✔ Otimização de busca com meta-tags, description e keyword.

∙ Gestão de marcas
∙ Gestão de categorias e subcategorias;
∙ Gestão de variação de produto (cor, tamanho, voltagem, ml, modelo etc.);
∙ Pesquisar produtos;
∙ Importar e exportar produtos.

3.2.4. Marketing
∙ Gestão de banner;
∙ Gestão de slideshow;
∙ Exportação de lista de e-mails da newsletter;
∙ Gestão de cupom de desconto;
∙ Gestão de regras de desconto;
∙ Ferramentas do Google;

3.2.5. Relatórios Administrativos

∙ Estatísticas Gerais, Pedidos, Produtos, Região, Clientes, Faturamento, Mais Vendidos.

3.2.6. Configurações
∙ Ativar e desativar funções da loja virtual;
∙ Configuração de aviso de reposição de estoque;
∙ Configuração de medidas e peso;
∙ Configuração de imagens;
∙ Gestão de logomarca e favicon;
∙ Controle de usuários;
∙ Configuração da meta-tags description e Keyword;
∙ Configuração do URL amigável;
∙ Configuração da ativação do certificado de segurança HTTP (SSL GRÁTIS DA LOJA INTEGRADA);
∙ Configuração do cupom de desconto;
∙ Configuração do simulador de frete;
∙ Configuração do simulador de parcelas;
∙ Configuração dos status do pedido;
∙ Configuração de Integração com meios de pagamento e entrega.
3.3. Formas de Pagamento
MercadoPago * PAGA LI*
PagSeguro * PayPal ✔ Cartão de (Recomendado e
original Loja Integrada)
✔ Cartão de ✔ Cartão de crédito. crédito; ✔ Boleto
✔ Cartão de
crédito; ✔ Boleto bancário ✔ PIX
crédito; ✔ Boleto
bancário;
bancário ✔ Pix
✔ Transferência online.
✔ PIX

* Meios de pagamento com checkout transparente: O cliente fica no ambiente da loja virtual durante todo o
processo de compra e a aprovação do pagamento é em tempo real.

3.4. Entrega e Frete

Transportadoras Taxas de entrega
✔ Melhor Envios; ✔ Taxa fixa por Retirar na Loja
Correios ✔ EnviaLI; pedido; ✔ Taxa fixa física
✔ PAC; ✔ JADLOG; por item; ✔ Frete por
✔ Sedex. ✔ Motoboy; CEP.

CLÁUSULA 3º: DAS OBRIGAÇÕES

A CONTRATADA não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes da interrupção da

prestação do serviço por casos fortuitos, acidentes naturais, eventos de força maior, determinações
legais ou judiciais, ou que sejam porventura provocados por:

a) Falta de fornecimento de energia elétrica por mais de 24 (vinte e quatro) horas; b) Defeitos nos
sistemas de comunicação da empresa de telecomunicações, uma vez que estes são os meios físicos
utilizados para a transmissão de dados via internet;

A CONTRATANTE deverá respeitar os direitos autorais e morais da CONTRATADA, na

hipótese da realização de alguma alteração no “layout” da “Loja Virtual” por terceiros contratados pela
CONTRATANTE, ambos precisarão ter autorização por escrito da CONTRATADA.

O descumprimento dos “Direitos Autorais” se aplicará: A lei n. 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que
regula os direitos autorais no Brasil, considera direitos autorais os “direitos de autor” e os “direitos que
lhe são conexos”.

A CONTRATADA se reserva dos “direitos autorais” de inserir uma pequena imagem ou texto de
aproximadamente 224 x 40 pixels no rodapé da CONTRATANTE com uma URL e a seguinte, descrição:
"Desenvolvido por".

CLÁUSULA 4º: DO PAGAMENTO

Após a formalização do pedido de implantação da Loja Virtual, serão enviadas à

CONTRATANTE, as instruções e uma fatura para o pagamento de acordo com a opção escolhida.
As opções são:
a. PIX b. Boleto Bancário c. Cartão de Crédito

R$ 5.391,00 R$ 5.391,00 R$ 5.391,00

à vista à vista Em até 12x com juros

Será fornecido um link para Será gerado o boleto e Será enviado o link de
pagamento via PIX enviado por e-mail. pagamento por e-mail.

Condição especial
Condição especial

CLÁUSULA 5º: DA RESCISÃO CONTRATUAL

O presente Contrato poderá ser rescindido pelo CONTRATANTE, sem ônus algum, nas seguintes situações:

5.1.1. Quando a CONTRATADA deixar de executar os serviços contratados pela CONTRATANTE, em

conformidade com as cláusulas estabelecidas neste Contrato.

5.1.2. Em caso de rescisão pelo CONTRATANTE, fica estabelecido que deverá ser efetuado o pagamento
de uma multa rescisória correspondente a 40% (quarenta por cento) do valor total do projeto, conforme
mencionado na Cláusula 5.1.1.

5.1.3. O pagamento da multa rescisória mencionada na Cláusula 5.1.2 deverá ser efetuado no prazo
máximo de 30 (trinta) dias a contar da data de comunicação formal da rescisão à CONTRATADA.

5.1.4. A rescisão contratual pelo CONTRATANTE não eximirá o cumprimento das obrigações financeiras
relacionadas aos serviços efetivamente prestados até a data da rescisão, bem como o pagamento integral
de eventuais parcelas pendentes.

O presente Contrato poderá ser rescindido pela CONTRATADA, sem ônus algum, nas seguintes
circunstâncias:

5.2.1. Caso, por responsabilidade do CONTRATANTE, a implantação da Loja Virtual não possa ser
realizada devido à falta de envio de conteúdo, definição de modelo, senhas e login necessários. Nessa
situação, considera-se devida toda e qualquer parcela de pagamento que porventura esteja pendente.

5.2.2. É passível de cancelamento do pedido caso o CONTRATANTE não envie o devido material completo
no prazo de 30 (trinta) dias corridos.

5.2.3. O cancelamento ou desistência do serviço por parte do CONTRATANTE exime a CONTRATADA da

obrigação de efetuar a devolução de qualquer quantia paga até a data da rescisão.

5.2.4. Em caso de rescisão pela CONTRATADA, ambas as partes se obrigam a manter a confidencialidade
das informações obtidas durante a vigência do Contrato.

5.2.5. A CONTRATADA deverá comunicar formalmente ao CONTRATANTE sobre a decisão de rescisão do

Contrato, indicando os motivos que levaram a essa medida e esclarecendo os procedimentos necessários
para a conclusão do processo de rescisão.
CLÁUSULA 6º: PRAZO DE VIGÊNCIA DO PRESENTE CONTRATO

Com exceção dos serviços de implantação, o presente Contrato vigorará o prazo de criação e
entrega da “Loja Virtual” da CONTRATANTE.

CLÁUSULA 7º: DO PRAZO DE ENTREGA DO PROJETO

O prazo de entrega para o criação da loja virtual se iniciará após a definição e entrega de todo o
conteúdo do projeto (textos, escolha do modelo e imagens). Uma vez reunido todo o conteúdo, o prazo
de entrega é de até 24-35 dias úteis, contados a partir da data de recebimento do último material que
irá compor o conteúdo da Loja Virtual.

O conteúdo enviado via e-mail, planilha, correios, e-mail ou entregues no escritório da empresa,
servirá como protocolo de recebimento para início de contagem do prazo de entrega. Este prazo
automaticamente se estenderá nas seguintes situações:

a) Quando no decorrer da produção a CONTRATANTE solicitar alterações de conteúdo

anteriormente enviado;

CLÁUSULA 8º: DA PUBLICAÇÃO DA LOJA VIRTUAL

Fica assegurado à CONTRATADA um prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar da data da

publicação da loja virtual, o direito a alterações e ajustes que se fizerem necessários neste prazo.

Não inclui neste período, sob nenhuma hipótese, a troca de modelo/layout.

Findo o período e num prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, a Loja Virtual será novamente
publicada com as alterações solicitadas.

Qualquer outra alteração que extrapole o prazo e/ou as condições desta garantia, será tratada
como manutenção e considerado serviço à parte, orçado de acordo com sua complexidade.

CLÁUSULA 9º: DOS SERVIÇOS NÃO INCLUSOS

Fica estabelecido que o presente Contrato não abrange os serviços de marketing digital e integrações com
marketplaces.

Os serviços de marketing digital, tais como campanhas de publicidade, anúncios pagos, gestão de mídias
sociais, SEO (Search Engine Optimization) e outras estratégias de divulgação online não estão contemplados
neste Contrato.

Além disso, as integrações com marketplaces de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, Amazon,
Mercado Livre, B2W, entre outros, não serão realizadas pela CONTRATADA no âmbito do presente Contrato.

Caso o CONTRATANTE tenha interesse em adquirir os serviços de marketing digital ou integrações com
marketplaces, poderá solicitar um orçamento separado à CONTRATADA, que poderá disponibilizar tais serviços
mediante acordo adicional entre as partes.
 A CONTRATANTE reconhece que os serviços mencionados na presente cláusula não fazem parte do
escopo do projeto objeto deste Contrato, não gerando qualquer obrigação à CONTRATADA quanto à sua
execução ou disponibilização.

CLÁUSULA 10º: DA MANUTENÇÃO

É de total responsabilidade da CONTRATANTE a manutenção da sua “Loja Virtual” após o

término do serviço prestado pela CONTRATADA. Exceto se o CONTRATANTE já contratou juntamente
com o projeto.

As alterações que tornem necessário o envolvimento de nossa equipe deverão ser consultadas
através de nosso atendimento e serão tratadas como um serviço à parte, orçado de acordo com a sua
complexidade.

CLÁUSULA 11º: DA GARANTIA

O perfeito funcionamento da “Loja Virtual”, a harmonia gráfica e estrutura têm a garantia de 03

(três) meses.

Todos os termos desta cláusula só terão validade em cópias autênticas da Loja Virtual
desenvolvida e implantada pela CONTRATADA, tornando inválida a Loja Virtual que tenha sido feita
alteração em parte ou todo por terceiros.

A CONTRATADA não se responsabiliza por furtos ou destruição do conteúdo da “Loja Virtual”

por algum acesso não autorizado (hackers, ou piratas eletrônicos), alterações ou uso de gravações
das páginas ou de informações sigilosas enviadas por e-mail.

CLÁUSULA 12º: DA HOSPEDAGEM E DO REGISTRO

As despesas com taxas de mensalidades da plataforma, assim como os registros de

domínios junto aos órgãos competentes não estão inclusos no valor da criação e produção da
“Loja Virtual”.

A CONTRATANTE deverá enviar-nos também as os dados de acesso à conta de domínio e

hospedagem (login e senha de FTP e Cpanel). É de total responsabilidade da CONTRATANTE a
hospedagem em quaisquer provedores. Exceto se o CONTRATANTE já contratou juntamente com o
projeto, não haverá a necessidade do envio por parte do CONTRATANTE.

CLÁUSULA 13º: DOS DADOS DE ACESSO

Se o CONTRATANTE já possui hospedagem e domínio, são de responsabilidade do

CONTRATANTE o envio de senha de acesso ao provedor de hospedagem (login e senha), e se
necessário, os códigos para modificações de dados sobre o domínio junto ao REGISTRO.BR.

O não fornecimento destas informações prorroga por tempo indeterminado o prazo para a
entrega da “Loja Virtual”.

CLÁUSULA 14º: DA ASSINATURA ELETRÔNICA

 Fica acordado entre as partes que o presente Contrato poderá ser assinado por meio de assinaturas
eletrônicas, utilizando a plataforma ZapSign ou qualquer outro sistema de assinatura digital que atenda aos
requisitos legais.

As partes declaram que concordam em aceitar e reconhecer as assinaturas eletrônicas como válidas,
eficazes e equivalentes às assinaturas manuscritas, em conformidade com a legislação aplicável.

A assinatura eletrônica realizada por meio do ZapSign será considerada prova suficiente de que as partes
contratantes aceitam todas as condições deste Contrato, bem como de sua manifestação de vontade para
fins de formação e validação do mesmo.

As partes concordam que o registro eletrônico gerado pelo ZapSign ou qualquer outro sistema de assinatura
digital utilizado será considerado como prova conclusiva da autoria e integridade do presente Contrato,
sendo admitido como meio de prova em processos judiciais e administrativos, nos termos da legislação
aplicável.

Esta cláusula de assinatura eletrônica integra o presente Contrato e tem a mesma validade e eficácia das
demais cláusulas aqui estabelecidas.

CLÁUSULA 15º: DA ELEIÇÃO DE FORO

As partes elegem o Foro Central da Comarca de Feira de Santana - BA ou o Foro da Comarca de domicílio do
CONTRATANTE, a critério do autor de eventual ação, como competente para dirimir quaisquer controvérsias
oriundas do presente contrato, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

PLUGOO - SOLUÇÕES PARA E-COMMERCE.