BORGES - 2000 Ética Burocrática, Mercado e Ideologia Administrativa

29/01/2020 Ética burocrática, mercado e ideologia administrativa: contradições da resposta conservadora à "crise de caráter" do Estado
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Print version ISSN 0011-5258On-line version ISSN 1678-4588
Journal
Dados vol.43 n.1 Rio de Janeiro 2000
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http://dx.doi.org/10.1590/S0011-52582000000100004
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Ética Burocrática, Mercado e Ideologia Article
Administrativa: Contradições da Resposta
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Conservadora à "Crise de Caráter" do Estado*
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André Borges
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Na década de 70, o fim do longo ciclo de crescimento econômico inaugurado Indicators
no pós-guerra trouxe ao debate político o questionamento das formas de
intervenção e organização do Estado associadas ao welfare state. Related links
Comumente, as dificuldades vividas pelos Estados capitalistas desde então
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têm sido estudadas sob o ângulo específico das finanças públicas. Tanto
teóricos marxistas quanto liberais, como observa Rosanvallon (1997), More
partem do princípio da existência de um limite determinado à expansão dos
gastos públicos (ou do processo de "socialização") dentro da economia More
capitalista, buscando nos fatores propriamente econômicos as causas da
derrocada do welfarism.
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Para além desse foco de análise, no entanto, é possível entender a crise do
Estado de Bem-Estar não apenas do ponto de vista do peso excessivo das
despesas sociais ou da dificuldade de regulação dos conflitos econômicos, mas também como um abalo nas
relações entre o Estado e a sociedade. De acordo com esta perspectiva, a crise é analisada em termos dos seus
fundamentos culturais. Enquanto pólo de integração social capaz de se contrapor aos efeitos socialmente
desagregadores do mercado, o Estado moderno pode ser conceituado como um sistema cultural envolvido no
estabelecimento de uma visão de mundo e de um ethos ou estilo de vida particular dos cidadãos. A crise
instaura-se porque, enquanto sistema sociocultural envolvido na provisão de ordem e significado para a vida
humana, o welfare state é incapaz de responder às suas próprias contradições e legitimar sua intervenção. O
resultado é uma crise de legitimação e de caráter (McClintock e Stanfield, 1991). A crise de legitimação resulta
da dicotomia entre a concentração de poder promovida pelo welfare state ("corporatização" da democracia,
burocratização) e as instituições democráticas. O resultado é a alienação política e o descontentamento popular
com o programa do Estado social (idem; Habermas, 1987). A "crise de caráter" é conseqüência da contradição
entre a mentalidade de mercado predominante, com sua ênfase no individualismo e no motivo do ganho próprio,
e as aspirações progressistas do Estado de Bem-Estar em torno de um ideal de solidariedade e igualdade. A
predominância da mentalidade de mercado significa que uma ênfase menor é colocada naqueles que deveriam
ser os maiores objetivos do Estado de Bem-Estar: reduzir a desigualdade social e criar maior segurança
econômica. Essa contradição se revela de forma mais acentuada na captura das políticas públicas por grupos de
interesse privados (McClintock e Stanfield, 1991).
A nova economia política1 também vai apontar a contradição entre a mentalidade de mercado predominante e os
imperativos de solidariedade de uma sociedade de welfare, assumindo que os homens públicos se comportam da
mesma forma que os agentes no mercado, isto é, maximizando suas respectivas curvas de utilidade. O
comportamento auto-interessado de políticos, burocratas e suas clientelas tem como conseqüências a captura
das políticas públicas por grupos de interesse privados, a provisão de serviços públicos em níveis socialmente
ineficientes e a manipulação da política macroeconômica por políticos populistas (Buchanan, 1975). Porém, em
vez de se deter sobre a questão da ética do serviço público, a abordagem da escolha pública assume a
inevitabilidade do comportamento auto-interessado para propor, dentro da lógica smithiana da "mão invisível", a
construção de um sistema de incentivos e punições que vincule a busca do interesse individual ao máximo
benefício coletivo.
www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0011-52582000000100004&lng=en&nrm=iso&tlng=pt 1/16
De acordo com essa perspectiva, o movimento de reestruturação dos governos na década de 80 na direção de
padrões operativos mais flexíveis e orientados para o mercado foi a resposta dada por coalizões políticas
conservadoras nos países da Organização de Cooperação e Desenvolvimento Econômico ¾ OCDE aos problemas
herdados de décadas de welfarism. A resposta à "crise de caráter" do Estado implícita nessas reformas envolvia
dois princípios básicos. De um lado, procurava-se adequar o comportamento maximizador à consecução eficiente
de objetivos coletivos por meio de controles de mercado; de outro, através da redução do tamanho e das funções
do Estado, buscava-se reduzir as oportunidades para a corrupção (Mascarenhas, 1993; Peters, 1992; Pollit,
1994; Schwartz, 1994).
Contrariamente à visão conservadora, que assume o postulado da naturalidade do comportamento maximizador e

auto-interessado do homo economicus, resgata-se, neste trabalho, a crítica antropológica de Karl Polanyi à
ciência econômica convencional. Para Polanyi, a mentalidade de mercado é fenômeno relativamente recente,
fruto das mudanças sociais e culturais que acompanham o surgimento do capitalismo. Portanto, longe de ser
natural e inerente ao ser humano, como sustenta a abordagem da escolha pública, o comportamento
maximizador egoísta depende de longa construção sociocultural. Por outro lado, a partir de Weber (1997a),
argumenta-se que é precisamente o fato de a burocracia pública obedecer a uma lógica completamente diversa
da lógica utilitarista o que a torna útil para o setor privado. Mais ainda, dado seu insulamento em relação à
sociedade, os burocratas têm a possibilidade de desenvolver preferências diversas dos agentes presentes no
mercado ou mesmo de outras elites políticas (Evans e Rueschmeyer, 1985; Schneider, 1995). A construção de um
ethos de serviço público baseado na confiança e no comprometimento é pressuposto da coerência corporativa e
da eficiência da burocracia.
A partir dessa discussão, este artigo objetiva demonstrar as contradições da resposta conservadora à "crise de
caráter" do Estado. Argumenta-se que reformas do setor público baseadas na premissa do auto-interesse devem
promover a desconfiança e subverter a idéia de um ethos de honestidade no serviço público, incentivando
precisamente o comportamento corrupto que deveriam evitar. Além disso, os processos de flexibilização das
normas de contratação e controle, terceirização e privatização promovidos por essas reformas criam novas
oportunidades de corrupção. Por outro lado, a submissão da burocracia à racionalidade econômica neoclássica e
sua ideologia dos livres-mercados, idéia-chave dessas reformas, intensifica a incapacidade do Estado de gerir a
intervenção no social de forma adequada. Ao mesmo tempo que o sistema econômico cresce em complexidade e
os efeitos socialmente desagregadores do "capitalismo flexível" de hoje ameaçam tornar-se insuportáveis,
exigindo uma ação corretiva, as políticas públicas sociais são cada vez mais ineficazes ou paliativas, seja pelo
reforço a uma forma de pensamento instrumental e socialmente reificante dos gestores públicos, seja pelos
limites cada vez mais estreitos impostos pela hegemonia liberal à intervenção reparadora. Acentua-se dessa
forma a dicotomia entre ideologia dos "mercados livres" e necessidade de uma ação corretiva capaz de afirmar a
solidariedade sobre o poder do dinheiro e dos métodos administrativos (cf. Habermas, 1987).
BUROCRACIA, MERCADO E WELFARE STATE
Em sua crítica antropológica à ciência econômica convencional, Karl Polanyi defende a tese de que anteriormente
à nossa época não existiu nenhuma economia que fosse controlada por mercados. O que se observa em
formações sociais pré-capitalistas é a ausência da motivação do lucro e, principalmente, a ausência de qualquer
instituição baseada em motivações econômicas (Polanyi, 1980:61). É somente nas sociedades capitalistas
modernas que se pode observar o tipo de comportamento maximizador e auto-interessado previsto pelos liberais
do século XIX, o que levou Polanyi a afirmar, quanto à obra de Adam Smith, que "nenhuma leitura errada do
passado foi tão profética do futuro" (idem:59)2.
Ao contrário do que acreditavam os economistas clássicos, o egoísmo do homo economicus não é causa, mas
conseqüência do surgimento do mercado. Em formações sociais pré-capitalistas, longe de ser aceito como
natural, o comportamento maximizador descrito por Adam Smith seria considerado como "o mais baixo tipo de
avareza e como uma atitude desprovida de auto-respeito" (Weber, 1997b:35). Para Karl Marx (1982), a idéia de
indivíduos isolados e egoístas que constroem a sociedade a partir do nada era uma ilusão tipicamente burguesa,
fruto das pobres ficções das robinsonadas do século XVIII. Historicamente, a construção do mercado foi um
processo planejado e controlado centralmente pelo Estado, envolvendo a criação artificial da escassez
(cercamento de terras, cobrança de impostos "por cabeça") para moldar o comportamento dos camponeses
europeus e das colônias asiáticas e africanas segundo a orientação para o trabalho característica do "espírito do
capitalismo" (Polanyi, 1980).
Ao ressaltar o caráter não natural da instituição do mercado, Polanyi chama a atenção para a importância de um
aparato estatal forte e centralizado capaz de minar as resistências ao laissez-faire e garantir o funcionamento
adequado da ordem econômica. Por outro lado, a burocracia profissional e o direito racional, pilares do Estado
moderno, garantem a previsibilidade institucional necessária à acumulação capitalista (Weber, 1997a). Assim, ao
contrário do que poderia supor a sabedoria convencional do liberalismo econômico, o avanço do mercado vem
sempre acompanhado pelo crescimento dos métodos administrativos de intervenção, o que levou Polanyi a
afirmar: "O laissez-faire foi planejado; o planejamento não" (1980:146).
Para a constituição de uma sociedade liberal nos moldes imaginados pelos economistas clássicos do século XIX
era necessário que houvesse um mercado para cada elemento da indústria: terra, dinheiro e trabalho. Segundo
Polanyi, estes três elementos são mercadorias fictícias, tendo em vista que nenhum deles é produzido para a
venda. A mercantilização do trabalho, isto é, do próprio homem, envolve a liquidação de todas as formas
orgânicas de vida, com a destruição das relações de vizinhança, parentesco, profissão e credo. À medida que os
imperativos econômicos passam a subordinar as relações entre os homens e entre os homens e a natureza, o
resultado é a degradação moral, o vício, a fome e a destruição do meio ambiente (idem:84). De maneira análoga,
a submissão do meio monetário ao sistema de preços, com o atrelamento das economias ao padrão-ouro, traz a
recorrência de crises financeiras que ameaçam a sobrevivência de toda a economia mundial. No limite, a
aplicação do princípio do mercado a toda a sociedade resultaria no seu desmoronamento (idem). A grande crise
financeira de 1929, ao expor a fragilidade do projeto de um sistema econômico internacional auto-regulável,
marca inflexão acentuada na marcha dos países ocidentais desenvolvidos rumo à utopia liberal do século XIX. A
partir daquela época, instaurou-se crescente descrença quanto aos poderes de autocura do mercado, agora
substituídos pela intervenção ativa do Estado.
Na leitura de Polanyi (idem), a crescente intervenção do Estado na economia após as primeiras décadas gloriosas
do liberalismo no século XX pode ser entendida como uma defesa natural da sociedade contra o avanço do
mercado3. As políticas de welfare (seguro-desemprego, aposentadoria, seguro-saúde) representam, nesse
sentido, a relativa desmercantilização do trabalho, com a substituição do mercado por critérios político-
administrativos na partilha do excedente econômico (Esping-Andersen, 1991; Habermas, 1982). A passagem de
políticas econômicas passivas para a intervenção anticíclica do Estado na economia através de políticas fiscal e de
juros e o abandono do padrão-ouro, de maneira semelhante, marcam a politização do meio monetário
(Przeworski, 1989).
Na interpretação de Oliveira (1988), o Estado de Bem-Estar pode ser sintetizado na sistematização de uma esfera
pública, onde o fundo público se torna fundamento da acumulação do capital e da reprodução da força de
trabalho por meio dos gastos econômicos e sociais. A construção do Estado de Bem-Estar marca a ascensão de
sujeitos políticos capazes de impor seus interesses sobre a lógica pura do mercado a partir de regras universais e
pactuadas. Retomando a reflexão de Polanyi sobre a instituição do mercado, pode-se concluir que o Estado de
Bem-Estar restabelece a subordinação da economia à política, com o objetivo de amenizar os efeitos
desagregadores da acumulação capitalista.
O esgotamento do programa do Estado social, já a partir dos anos 70, vai se revelar na explosão dos déficits
fiscais nos países desenvolvidos concomitantemente ao esgotamento do padrão keynesiano de gestão
macroeconômica, refletindo-se na convivência entre altas taxas de inflação e baixos índices de crescimento
econômico. A queda das taxas de lucratividade com o primeiro choque do petróleo nos anos 70 e os altos
encargos impostos pelo Estado de Bem-Estar geraram uma reação defensiva da parte dos empresários,
envolvendo a internacionalização do capital e o aumento da racionalização produtiva. Os processos de
desindustrialização e internacionalização do capital por um lado reduziram a base de taxação e do outro as
mudanças na estrutura etária da população trouxeram maior pressão sobre os gastos públicos, engendrando uma
crise fiscal (Habermas, 1987; Oliveira, 1988).
Da perspectiva que emerge da análise de Polanyi sobre o movimento contraditório de construção e manutenção
do mercado, a inadequação das estruturas do Estado de Bem-Estar na sociedade capitalista liberal reflete-se em
uma "crise de caráter" (McClintock e Stanfield, 1991:54). Para usar as palavras de Rosanvallon (1997), o Estado-
providência não é mais capaz de oferecer um paradigma viável de solidariedade em face dos efeitos
desagregadores do mercado. A "crise de caráter" expressa-se na contradição entre os traços de personalidade
típicos da sociedade de mercado ¾ expressos de maneira tosca na metáfora do homo economicus ¾ e o ethos de
solidariedade necessário ao funcionamento adequado de uma sociedade do welfare. A predominância do auto-
interesse resulta em uma ênfase menor sobre aqueles que deveriam ser os objetivos últimos do Estado de Bem-
Estar: a efetiva redução da desigualdade social e a criação de segurança econômica. A contradição expressa-se
de maneira patente na captura do aparato estatal por grupos de interesse privados poderosos e bem
organizados. No limite, o Estado de Bem-Estar corre o risco de agravar a desigualdade social, em lugar de corrigi-
la (McClintock e Stanfield, 1991:54; Offe, 1989).
Na visão de Polanyi, o welfare state surge como uma defesa natural da sociedade contra a destruição das formas
de vida tradicionais operada pelo mercado. Porém, o caráter reativo e pragmático dessa resposta protetora
impediu a criação de um paradigma alternativo à mentalidade de mercado predominante (McClintock e Stanfield,
1991:56). De fato, nunca houve uma teoria ou uma ideologia bem desenvolvida capaz de justificar o welfare
state. A teoria keynesiana, apropriada pelos partidos social-democratas na falta de uma melhor alternativa
(Przeworski, 1989), apenas oferece uma solução de curto prazo para solucionar uma falha de mercado não
prevista pela economia política clássica (assimetria intertemporal entre poupança e investimento), encaixando-se,
em certo sentido, às prescrições do liberalismo convencional (Santos, 1988). Assim, mesmo durante os anos
dourados do capitalismo que marcam o auge do welfare state, o debate político sobre a intervenção estatal
continuou preso aos limites da ideologia liberal neoclássica (Wallerstein, 1994). A reação defensiva contra o
princípio do mercado sempre foi avaliada em termos dos imperativos e reações adversas potenciais da economia
capitalista. Em conseqüência, a racionalidade e a implementação efetiva das políticas sociais eram limitadas por
seu atrelamento às flutuações cíclicas dos negócios, crises fiscais e mudanças econômicas (Offe, 1989). Nesse
contexto, as restrições ideológicas à intervenção estatal tendem a detonar uma "crise de intervenção": enquanto
o sistema econômico cresce em complexidade, exigindo um contraponto ao "moinho satânico" do mercado, o
pensamento liberal dominante insiste na utopia dos "mercados perfeitos" .
A contradição entre a mentalidade de mercado e as aspirações progressistas do Estado de Bem-Estar é também

assinalada pela nova economia política como uma das causas de sua inadequação no contexto da sociedade
capitalista liberal. De acordo com esta perspectiva, entretanto, o reconhecimento dessa contradição serve apenas
para fundamentar a defesa irrestrita da utopia da sociedade de mercado dos economistas clássicos.
Nos anos 80, essa concepção teve grande influência sobre as reformas do setor público em alguns países da
OCDE. Coalizões políticas conservadoras valeram-se do status científico dos modelos econômicos da burocracia,
bem como de técnicas de gestão importadas do setor privado, para legitimar e implementar sua agenda de
reorganização do aparelho estatal. Em linhas gerais, o objetivo principal e declarado dessa reorganização era
reduzir as funções e o tamanho do Estado e impor a disciplina do setor privado ao funcionalismo público, de
modo a resolver os problemas de ordem fiscal. Implicitamente, porém, havia o objetivo de solucionar a "crise de
caráter" do Estado. É neste ponto, especificamente, que as reformas orientadas para o mercado se revelam
contraditórias, como se verá mais à frente.
A RATIONALE DAS REFORMAS
Partindo do pressuposto da racionalidade egoísta, a teoria da escolha pública oferece um modelo em que
políticos, burocratas e eleitores são maximizadores de utilidade, atuando sob a coerção de determinadas regras
institucionalizadas. Na formulação de James Buchanan e Gordon Tullock (1965), se os agentes atuam no mercado
buscando maximizar suas utilidades, por que eles haveriam de agir de outra forma no exercício de funções
públicas? Nessa linha de pensamento, Anthony Downs (1957) sugere que os governantes são motivados por
dinheiro, poder e privilégios no exercício da função pública, razão pela qual a busca do interesse público é sempre
subproduto do interesse dos políticos em vencer as eleições. Como os eleitores normalmente não têm acesso a
todas as informações necessárias para votar de forma racional e, portanto, fiscalizar seus representantes, abre-
se espaço para a manipulação da agenda política e dos recursos públicos em favor de políticos auto-interessados
e suas clientelas (Mueller, 1989).
Se o controle dos cidadãos sobre os políticos é por natureza imperfeito e sujeito à manipulação, o controle sobre
a burocracia pública guarda dificuldades ainda maiores. Os burocratas são normalmente nomeados e não eleitos,
o que pode colocar seus objetivos ainda mais distantes dos interesses do público. A fiscalização do Congresso
sobre as agências burocráticas, que deveria minimizar o problema, também tende a ser falha na medida em que
os burocratas detêm o monopólio do conhecimento sobre as atividades que realizam (Miller, 1997). Segundo
Niskanen (1971 apud Mueller, 1989), os burocratas desejam salários, mordomias, reputação pública, recursos
para troca de favores e facilidades para administrar e fazer mudanças. Todos esses objetivos, excetuando o
último, estão relacionados diretamente ao tamanho dos orçamentos do bureau e, por isso, supõe-se que os
burocratas são maximizadores dos orçamentos. No modelo de Niskanen, uma agência financiadora determina ao
bureau que produza uma dada quantidade de bens ou serviços, revelando o máximo que está disposta a pagar.
Como somente a agência burocrática tem acesso aos seus verdadeiros custos, ela maximiza a produção além do
ponto em que o custo marginal iguala o benefício social marginal, produzindo um resultado que é socialmente
ineficiente, embora ótimo para os burocratas em termos de suas curvas de preferências4.
Uma variável crucial nos modelos econômicos da burocracia é a possibilidade de captura das agências por grupos
de interesse privados. Segundo Krueger (1974), todas as políticas governamentais que interfiram no domínio
econômico são fontes de renda para grupos privados. Quando o governo aumenta as tarifas de importação para
determinados setores industriais, por exemplo, esta é uma forma de lhes conceder lucros acima do normal (isto
é, do equilíbrio competitivo), constituindo uma transferência de renda dos consumidores para as indústrias.
Desde que haja a possibilidade de intervenção no domínio econômico, diversos grupos de interesse especiais irão
competir para influenciar o governo mediante atividades de lobby e captura da arena pública que a literatura
especializada denomina rent seeking (literalmente "caça-à-renda") (Olson, 1982; Tullock, 1996).
Segundo esta perspectiva, o próprio crescimento do Estado gera incentivos para a sua captura; de fato, um
Estado que se limitasse a garantir os direitos de propriedade e as ordens externa e interna não teria muito o que
oferecer a grupos privados desejosos de aumentar sua participação na renda nacional. Esta é a justificativa
específica para a defesa do repasse de funções estatais para a iniciativa privada, na medida em que isto
possibilita reduzir possíveis "prêmios" para a captura bem-sucedida (Tirole, 1994). Onde não é possível a
privatização ou a terceirização de atividades do Estado, a teoria da escolha pública sugere a criação de um
sistema de incentivos e punições capaz de forçar as agências burocráticas a produzir de maneira eficiente, seja
expondo-as à competição direta com provedores privados, seja por meio de um sistema de controle de metas de
produtividade (Schwartz, 1994). A estreita regulação política da burocracia, envolvendo a centralização decisória
no alto escalão dos ministérios, é a solução apontada para reduzir o poder do funcionalismo estatal e garantir seu
comprometimento com o programa de reformas pró-mercado (Aucoin, 1990; Mascarenhas, 1993).
O outro ramo da nova economia política, a economia das organizações, de Oliver Williamson, traz importante
complemento à análise da escolha pública. Esta corrente surge da teoria da firma (Coase, 1991), buscando
entender sistemas hierárquicos e mercados como estruturas alternativas de governance. O fenômeno
organizacional, seja uma grande corporação, seja o Estado, é visto como fruto da decisão de atores racionais em
cooperar, tendo em vista a possibilidade de economizar custos de transação presentes no mercado5. Os
economistas da organização partem da idéia de racionalidade constrangida para explicar o comportamento dos
atores, supondo que a conduta é estritamente racional só até o ponto em que cada indivíduo tem acesso às
informações necessárias à tomada de decisão. A existência de assimetrias informacionais em mercados e

contextos hierárquicos abre espaço para o oportunismo, isto é, a busca do auto-interesse com objetivos
maliciosos e/ou fraudulentos (Williamson, 1985).
No âmbito do mercado, o oportunismo pode surgir em função da existência de asset specifity (especificidade de
ativos). Na definição de Williamson, asset specifity diz respeito "ao grau em que um determinado insumo pode
ser redirecionado para usos e usuários alternativos sem a perda do seu valor produtivo" (Williamson, 1991).
Exemplificando, determinadas firmas detêm controle sobre técnicas produtivas e maquinário que não podem ser
transferidos para uma outra firma sem incorrer em altos custos de adaptação. Essa especificidade dos fatores dá
a essas firmas um grande poder sobre seus fornecedores e compradores, o que abre espaço para o oportunismo.
Mercados dominados por firmas com alto grau de asset specifity caracterizam-se pela baixa contestabilidade, isto
é, firmas concorrentes não têm como entrar no mercado sem incorrer em altos custos de entrada, irrecuperáveis
(sunk costs). Quanto menor a especificidade de ativos, portanto, maior a contestabilidade dos mercados, na
medida em que outras firmas podem ameaçar o poder de monopólio da firma dominante sem incorrer em sunk
costs (Scherer e Ross, 1990).
A solução mais comum para o problema da asset specifity é a integração vertical de firmas, ou seja, a
internalização de informações antes indisponíveis, mediante a troca de relações de mercado por relações
hierárquicas (Williamson, 1985). Esta internalização permite a economia de custos de transação presentes no
mercado, reduzindo significativamente a incerteza e o risco moral (moral hazard) dos contratos.
O que caracteriza boa parte das organizações públicas é justamente seu alto grau de especificidade de ativos. Os
burocratas detêm conhecimento técnico superespecializado e não facilmente substituível e, freqüentemente, as
atividades realizadas por suas agências não podem ser repassadas para terceiros (Melo, 1996). Nesses casos, a
organização hierárquica tradicional do setor público é uma solução melhor do que o mercado. Porém, à medida
que a organização burocrática cresce em tamanho, há uma tendência à perda de eficiência, expressa na lentidão
das decisões, perda do controle dos gerentes sobre os subordinados e falta de incentivos que vinculem o ganho
dos indivíduos ao aumento da produtividade – todos fatores que representam custos de hierarquia (Pitelis, 1998;
Williamson, 1985; 1975). A vantagem de contratar atividades no mercado, nesse sentido, é justamente a
possibilidade de se utilizar incentivos de resultado que promovam a busca da eficiência, economizando custos de
hierarquia (Tirole, 1994).
Levando ao extremo a idéia de um trade-off entre mercado e hierarquia, conclui-se que a organização burocrática
tradicional do setor público deveria limitar-se a funções estratégicas (core functions), não contestáveis, cujos
outputs são difíceis de medir (administração da Justiça, segurança externa, arrecadação de impostos etc.).
Conforme esta perspectiva, para os serviços altamente contestáveis (a maioria dos bens privados,
telecomunicações, geração de energia elétrica), os mecanismos de mercado com provisão privada (privatização)
ou provisão pública e privada (quase-mercados) são os mais adequados. Em uma categoria intermediária, as
agências públicas em setores não contestáveis, mas passíveis de medição de performance, devem ser
submetidas a controles de resultados, com o fortalecimento de mecanismos de "voz" (pesquisas de satisfação de
clientes, comitês de usuários etc.). Na ausência de altos custos de transação, as atividades nesses setores podem
também ser terceirizadas para empresas privadas e ONGs (World Bank, 1997:87-88).
O problema do Estado, nos termos da nova economia política, portanto, resume-se à criação de formas
organizacionais capazes de garantir a máxima eficiência econômica. Vislumbra-se a redução das formas
tradicionais de organização burocrática do setor público a um núcleo de atividades "mínimas", com a
correspondente terceirização e privatização da maior parte das atividades restantes, donde se justifica o antigo
ideal do liberalismo clássico ¾ "o melhor governo é o menor" ¾ nos termos da linguagem técnica da economia
neoclássica. O quadro doutrinário da administração pública anglo-americana, incorporando esse arcabouço
teórico, vai conferir à agenda de "minimalização" do Estado seus contornos finais, tornando-a mais palatável para
o grande público. Nesse contexto, a defesa de um objetivo ideologicamente "neutro" ¾ uma gestão mais eficiente
no setor público ¾ passa a legitimar o projeto reformista conservador (Pollit, 1994).
GERENCIALISMO E RETÓRICA DA EFICIÊNCIA
A série de doutrinas administrativas que vem dominando a agenda de reformas burocráticas em alguns países do
mundo desenvolvido desde o início dos anos 80, agrupadas na expressão "nova administração pública" ou
simplesmente "gerencialismo" (Dunleavy e Hood, 1994; Hood, 1991; Hood e Jackson, 1991; Pollit, 1994),
combina as reflexões da nova economia política sobre o Estado à defesa ideológica do modelo de gestão
característico do setor privado. A idéia de uma gestão mais eficiente, peça-chave do gerencialismo, é utilizada
como arma de retórica para ocultar seus princípios conservadores sob a suposta neutralidade técnica dos
administradores profissionais (Pollit, 1994). O que caracteriza o gerencialismo como uma doutrina ou ideologia
administrativa, nesse sentido, é o fato do seu enorme sucesso nos últimos anos não estar ligado necessariamente
à comprovação empírica dos seus pressupostos, mas à capacidade de obter aceitação através de instrumentos de
retórica (Hood e Jackson, 1991).
Segundo Pollit (1994), a ideologia gerencialista caracteriza-se pela crença de que uma gestão mais eficiente é a
solução adequada para uma ampla gama de doenças econômicas e sociais. Seus proponentes tendem a endeusar
os grandes executivos privados e a apresentar como vilões burocratas públicos, políticos e sindicatos. De acordo
com esta perspectiva, o problema do Estado reduz-se a criar condições para que os administradores possam
fazer aquilo que sabem melhor, isto é, gerir (Andrews e Kouzmin, 1998). Supõe-se, assim, que a existência de
regras burocráticas excessivamente rígidas no setor público e a ênfase em controles de processos (em oposição a
controles de resultados) acabam por impossibilitar uma gestão eficiente e expedita como a praticada no setor
privado, onde os administradores possuem muito mais autonomia para contratar e mobilizar recursos. A solução,
portanto, é aumentar o poder discricionário dos administradores públicos, submetendo-os, entretanto, a controles
de resultados (Barzelay, 1992; Osborne e Gaebler, 1995).
Uma sistematização das diversas correntes dentro do gerencialismo foi realizada por Abrucio (1991) de acordo
com a maior ou menor ênfase no controle de gastos, foco no cidadão/cliente e participação popular nas esferas
decisórias estatais. O que se deduz da sua análise é que, ao longo do tempo, o conservadorismo economicista do
gerencialismo "puro", fortemente influenciado pela nova economia política, foi sendo enfraquecido pela contínua
incorporação das críticas feitas a essa doutrina ao longo do tempo.
Esse processo de esmaecimento ideológico é visível também nas recomendações do Banco Mundial para a
reforma do Estado nos países em desenvolvimento. O World Development Report de 1997 defende a tese de que
é necessário reconstruir o Estado ¾ e não reduzi-lo ao mínimo ¾ para garantir o desenvolvimento econômico
sustentável (Costa, 1998). Nos últimos anos, à medida que se tornavam claras as limitações dos programas
ortodoxos de ajuste estrutural nos países em desenvolvimento, o Banco passou a considerar que fatores políticos,
tais como grupos de interesse e legitimidade governamental, tinham influência direta sobre os processos de
ajuste (Williams e Young, 1994).
A grande dificuldade da formulação do Banco Mundial, entretanto, está na ligação que se tenta estabelecer entre
democratização da administração pública e reforma gerencial. Segundo esta perspectiva, supõe-se que o cidadão,
igualado a usuário de serviços, poderá expressar suas preferências de maneira mais adequada através do
mercado. A burocracia "orientada para o cliente" torna-se fundamento de uma administração mais democrática,
na medida em que implica uma ligação mais estreita entre as preferências do público e a prestação de serviços. A
participação do usuário em comitês de avaliação e a realização de pesquisas para medir a satisfação dos clientes
são mecanismos complementares para garantir a qualidade dos serviços prestados e o correto funcionamento do
aparelho burocrático. Ao fomentar o repasse das funções estatais para organizações privadas (sejam empresas
ou ONGs), entretanto, a reforma gerencial apenas substitui a burocracia pública pela burocracia privada, sendo
que a segunda não está sujeita aos mecanismos de checks and balances da democracia representativa
(Blanchard et alii, 1998).
Os mecanismos de mercado, que deveriam substituir os controles políticos e administrativos normais, também
estão sujeitos a falhas. Na prática, existem imperfeições de demanda e oferta permeando o setor público. O
governo é normalmente um monopsonista em muitas áreas (prisões, pesquisa básica) e do lado da oferta
freqüentemente há apenas um ou dois produtores. Tais imperfeições abrem espaço para a formação de coalizões
entre os prestadores de serviço ou mesmo entre estes e as agências públicas financiadoras (Kelly, 1998). As
falhas em mercados públicos trazem a necessidade da criação de novas instâncias burocráticas capazes de
regular as empresas privadas trabalhando nesses mercados. Assim, em vez de reduzir o campo de atuação do
aparato burocrático, a reforma gerencial traz novos e complexos arranjos envolvendo agências privadas e suas
entidades reguladoras públicas, com o risco de enfraquecer os controles democráticos normais sobre a
burocracia.
Da perspectiva da economia das organizações, abraçada pelo Banco Mundial, somente na impossibilidade de
apelar para a provisão em mercados ou quase-mercados é que se deve apelar para a organização burocrática
tradicional juntamente com as instituições da democracia representativa. A escolha individual no mercado é
sempre preferível à ação coletiva característica da política – este é o princípio-chave da agenda reformista do
Banco. Levado às últimas conseqüências, esse princípio deixa implícito um conceito bastante restrito e negativo
de democracia, bem como uma visão hobbesiana da sociedade.
Em verdade, tanto o pensamento gerencialista quanto a economia política conservadora revelam uma
desconfiança indisfarçada quanto à democracia representativa. A política é vista como um empecilho na medida
em que ela pode comprometer o caráter "racional", "técnico", das decisões da tecnocracia estatal. O Estado
liberal dos conservadores, neste particular, não deve ser confundido com o Estado não-intervencionista; ao
contrário, seu núcleos tecnoburocráticos devem ter autonomia para intervir na economia de forma a assegurar o
livre funcionamento dos mercados, evitando as pressões de parlamentares "populistas" e grupos "caçadores-de-
rendas" que possam comprometer a racionalidade da ordem econômica. A glorificação do papel do gerente que
atua na busca estrita da eficiência econômica, livre das pressões "irracionais" da política, de maneira análoga, é a
grande idéia-força por trás da doutrina gerencialista. Nega-se, dessa forma, o caráter essencialmente político da
administração pública e as implicações distributivas das ações do gestor público, que passam a obedecer à
supostamente superior racionalidade do mercado.
A submissão do aparelho burocrático à racionalidade econômica neoclássica trazida pelas reformas gerenciais, em
uma outra ponta, implica uma mudança cultural de peso no setor público. De fato, o tipo de burocrata que se
requer em uma estrutura calcada no princípio do mercado nada tem a ver com a figura clássica (e hoje
injustamente banalizada) do burocrata "weberiano". É necessário, de outra forma, aproximar o administrador
público do grande executivo privado endeusado pela ideologia gerencialista. Flexibilidade, capacidade de
adaptação, amor ao risco e ambição seriam algumas dessas características. Em certo sentido, o gerente-herói
dos ideólogos da nova administração pública é uma versão mais sofisticada do homo economicus, pois o seu
compromisso não é certamente com a dignidade e o engrandecimento da função pública, mas apenas com o
interesse próprio. Porém, enquanto o burocrata "maximizador dos orçamentos" de Niskanen, ele também um
agente auto-interessado, representa tudo aquilo que a ideologia gerencialista abomina (a patronagem, a desídia,
o amor ao privilégio), o homo economicus na sua versão sofisticada de alguma forma é obrigado a se adaptar à
mudança "empreendedora" no setor público e a apresentar atributos que conferem à sua ação um caráter
positivo em termos da busca da eficiência econômica6.
Aparentemente, o racionalismo econômico da nova economia política e dos ideólogos gerencialistas parece
enxergar no princípio do mercado um bálsamo redentor capaz de purificar o setor público de todos os seus
males: o clientelismo, o descaso com o dinheiro público, a corrupção pura e simples. Subjacente a esta
pressuposição está a crença de que a ética utilitarista do homo economicus pode constituir-se em fundamento
para a solução dos problemas de ordem moral da sociedade.
Como observa Alan Wolfe (1991), as ciências sociais tornaram-se o teatro do debate moral na sociedade
moderna, a partir do momento em que as instituições tradicionais (a Igreja, a família) perderam a capacidade de
criar um consenso moral. Ao erigir um padrão ideal de comportamento (a maximização racional da utilidade),
contra o qual o comportamento real deve ser confrontado, a teoria da escolha pública afirma a primazia do que
deve ser contra aquilo que é real. Se já é questionável até que ponto as pessoas têm capacidade de agir de
forma inteiramente racional, coletando todas as informações necessárias à ação, a idéia de que os agentes são
capazes de maximizar algo como uma "curva de preferências" envolve dificuldades incontornáveis no campo da
comprovação empírica7. Portanto, há um certo viés normativo nas abordagens economicistas dos fenômenos
sociais que deixa implícita a defesa de uma ética utilitarista e individualista. Desse modo, os economistas de hoje
passaram a se ocupar de questões de filosofia moral, invertendo a situação dos tempos de Adam Smith, quando
os filósofos morais se preocupavam com questões econômicas (Wolfe, 1991).
Porém, quase uma década após a decretada vitória do capitalismo e da ideologia liberal sobre o socialismo, não
há nada que indique que a expansão da mentalidade de mercado àqueles setores ainda não "colonizados" da vida
social seja capaz de oferecer uma resposta adequada aos problemas morais da sociedade moderna. No caso das
reformas gerenciais é possível sustentar, ao contrário, que o consenso moral em torno de uma ética empresarial
e de mercado deve apenas agravar a "crise de caráter" do Estado identificada por McClintock e Stanfield (1991),
como se verá a seguir.
MERCADO E ÉTICA BUROCRÁTICA
Apesar da sua simplicidade e grande poder analítico, os modelos da teoria da escolha pública e da economia das
organizações estão baseados em modelos excessivamente generalistas e abstratos sem vinculação alguma com o
contexto histórico, o que dificulta o entendimento das diferenças entre países e sistemas políticos. Estudos
institucionalistas recentes8 têm procurado superar o reducionismo dessas abordagens, resgatando o pensamento
weberiano. Significativo desta tendência é o trabalho de Evans (1993) sobre as burocracias dos Estados
desenvolvimentistas.
Em uma crítica às abordagens neo-utilitaristas, Evans (idem) observa que a burocracia idealizada por Weber era
útil ao mercado justamente por obedecer a uma lógica completamente diversa da lógica mercantil. A organização
hierárquica da burocracia obrigava os funcionários a perseguirem objetivos coletivos como se fossem os seus
próprios. A eficiência burocrática era resultado da coerência interna da corporação, do insulamento em relação às
demandas externas e da concentração de conhecimento técnico.
Em estudo sobre a burocracia estatal de cinco países (México, Brasil, EUA, Japão e França), Schneider (1995)
sugere que a estrutura da carreira burocrática tem um papel importante na própria formação das preferências
dos servidores públicos. Ao contrário do que supõem os modelos econômicos da burocracia, os burocratas estão
em primeiro lugar interessados em suas carreiras e não necessariamente em ganhos de curto prazo. Carreiras
baseadas no mérito e na estabilidade no emprego tornam os burocratas avessos ao risco representado pela
corrupção e favorecem a formação de preferências independente de influências externas.
De acordo com esta perspectiva, as elites burocráticas estatais desenvolvem preferências específicas comuns que
as diferenciam de outras elites. O partilhamento de assunções, expectativas e valores fornece uma base sobre a
qual pode assentar-se uma racionalidade comum. Sem a coesão burocrática que deriva dessa racionalidade
partilhada, a promoção da ação coletiva pelo aparato estatal tende a ser problemática (Evans e Rueschmeyer,
1985). A existência de laços informais entre os membros da burocracia9, o compartilhamento de conhecimento
técnico especializado e o insulamento em relação às demandas externas são fatores que favorecem a coesão e a
homogeneidade das elites burocráticas (Evans, 1993).
Por outro lado, é precisamente essa capacidade de seguir objetivos de forma coerente que torna a burocracia útil
ao setor privado. Os problemas que a burocracia estatal se empenha em resolver envolvem normalmente o
atendimento a demandas coletivas, daí a necessidade da sua autonomização vis-à-vis os interesses segmentados
e particularistas. Este processo de autonomização encontra seu limite nos imperativos sistêmicos do capitalismo.
A sobrevivência do Estado depende da manutenção de um nível de atividade econômica que lhe permita auferir
receitas fiscais suficientes e por essa razão as elites estatais não podem contrapor-se ao interesse coletivo do
capital. Com o aumento da intervenção econômica para garantir a acumulação capitalista, há uma tendência ao
enfraquecimento dessa "autonomia relativa". O Estado torna-se mais suscetível à influência dos conflitos sociais,
acabando por sucumbir à fragmentação promovida pela captura de partes do seu aparato (Evans e Rueschmeyer,
1985; Habermas, 1982).
Apesar disso, supor com a teoria da escolha pública que a busca de rendas é o comportamento normal da
burocracia é ignorar o fato de que em tal situação a ação do Estado se tornaria absolutamente imprevisível e
ineficaz, à proporção que as normas abstratas do direito formal fossem substituídas por códigos privados de anéis
de corrupção. Este parece ser o caso (trágico) de países africanos onde a completa mercantilização do aparelho
estatal serve à dominação "cleptopatrimonialista" de ditadores sanguinários (Evans, 1993). É mais razoável
supor, com Weber, que o crescimento da burocracia pública, paralelamente à expansão das funções sociais e
econômicas do Estado, cria dificuldades para a fiscalização democrática efetiva. À medida que bureau se empilha
sobre bureau, constituindo organizações hierárquicas gigantescas, é favorecida a tendência natural do governo
burocrático ao segredo. À intransparência dos procedimentos burocráticos combina-se o aumento das rendas
disponíveis para a captura e a influência desestabilizadora dos códigos de conduta do setor privado que
acompanham a crescente intervenção do Estado na economia. Dessa forma, a propensão dos burocratas a
desenvolverem comportamento orientado por normas previsto por Max Weber se enfraquece, com o aumento da
tentação de auferir ganhos pessoais ilícitos.
Significativa dessa tendência é a criação de um aparato produtivo no interior do próprio Estado, cuja lógica de
funcionamento favorece sua autonomização quanto ao poder político constituído. Isto é, na medida em que as
organizações estatais tendem a atuar segundo a lógica empresarial (e não mais social), há uma tendência ao
surgimento de um novo tipo de burocrata-empresário, muito mais ligado aos seus parceiros corporativos e
clientelas privadas do que ao próprio Estado. Nas democracias capitalistas avançadas, onde se constituem as
estruturas características do welfare state, a convivência entre um Estado "empresário" e outro, "social", assinala
a contradição entre os imperativos econômicos do capitalismo, com sua mentalidade de mercado dominante, e a
necessidade de uma resposta protetora ao "moinho satânico" do mercado. Assim, o Estado capitalista coloca-se
na difícil situação de resolver os problemas sociais gerados pelo processo de acumulação que ele próprio se
empenha em promover. É esta a contradição assinalada por Polanyi quando identifica o "duplo movimento" que
acompanha a construção e a manutenção das sociedades de mercado (McClintock e Stanfield, 1991).
À medida que o Estado passa a realizar gastos "improdutivos" em larga escala para mitigar os efeitos
desagregadores da acumulação capitalista, a tensão entre a lógica do mercado e a necessidade de um ethos de
serviço público baseado na confiança e no comprometimento torna-se ainda mais acentuada. Os bens e serviços
sociais, nesta categoria, podem ser entendidos como "antimercadorias", pois sua finalidade não é gerar lucro
(Oliveira, 1988). A coletivização do consumo, contrariando a mentalidade de mercado hegemônica, gera pressões
poderosas em sentido oposto que vão afetar diretamente a burocracia. Nesse contexto, a existência de um
serviço público universalista é uma das maiores garantias contra a captura do Estado. Os controles democráticos
sobre a burocracia devem precisamente reforçar esse compromisso ético, fundado na particularidade das
instituições políticas em relação ao mercado. Como observa Avritzer (1996), enquanto no mercado a igualdade
vem do radical desinteresse pelo outro e da generalização do egoísmo, na esfera pública ela decorre da
generalização do sentimento de cidadania, isto é, do reconhecimento do outro como um sujeito igual e portador
dos mesmos direitos. A construção institucional do Estado de Bem-Estar, nesse sentido, só é viável a partir de
identidades sociais e políticas capazes de embasar um consenso normativo em torno de ideais comuns. O
problema é que nas democracias capitalistas o consenso sobre a cidadania social que constitui a base do welfare
state é fraco e sujeito à influência da mentalidade de mercado e do impacto corrosivo dos ciclos econômicos
(Offe, 1989). A burocracia pública não tem como resistir a essa tensão imanente, que se reflete na sua captura
por grupos de interesse particularistas.
A resposta da nova economia política à crise do Estado, dentro da lógica estrita do racionalismo econômico
neoclássico, é no sentido de reduzir a tendência à coletivização do consumo através da privatização e
terceirização de serviços públicos e do corte de gastos sociais. Dessa maneira, a ação do Estado deixa de
contrariar a lógica do mercado, subordinando-se à mesma. No novo desenho institucional, os servidores públicos
agem como empresários que maximizam a eficiência, pois os resultados redistributivos da ação estatal perdem
importância, quando não são simplesmente ignorados. A inadequação da resposta protetora do Estado ao avanço
do mercado, em conseqüência, tende a se agravar. Ao mesmo tempo que o capitalismo flexível de hoje dá sinais
de esgotamento com a recorrência de crises financeiras, baixas taxas de crescimento e a intensificação da
desagregação social com o crescimento acelerado do desemprego (Gray, 1999; Kurz, 1996; Tavares, 1993), os
ideólogos do liberalismo insistem na velha receita da completa mercantilização da sociedade. Acuada, a antiga
esquerda social-democrata parece incapaz de formular propostas substancialmente diversas do "Consenso de
Washington" ou menos vagas do que a chamada "Terceira Via", o que prova a força ideológica do liberalismo de
hoje.
Por outro lado, a imposição da lógica do mercado ao setor público, com o intuito de converter os servidores
públicos ao racionalismo econômico neoclássico, corre o risco de agravar o mesmo problema moral (o
comportamento rent seeking) que se propõe a resolver. Curiosamente, as reformas orientadas para o mercado
parecem querer transformar em regra o que é uma exceção (o comportamento maximizador egoísta dos
burocratas). Se a construção institucional da burocracia envolve a criação de uma racionalidade comum que
assenta sobre valores e expectativas compartilhados, é possível inferir que estruturas burocráticas baseadas na
assunção generalizada do auto-interesse devem promover a desconfiança. Assim, os burocratas passam a
enxergar a si próprios e aos outros como oportunistas amantes do risco, para os quais a carreira no setor público
é apenas mais uma forma de maximizar ganhos no curto prazo.
Na medida em que a estrutura da carreira burocrática afeta as preferências dos servidores (Schneider, 1995), a
flexibilização do trabalho em moldes neotayloristas promovida pelas reformas gerenciais também deve solapar as
bases sobre as quais se assenta a ética burocrática tradicional. Em uma discussão sobre as novas formas
organizacionais do capitalismo de hoje, Richard Sennett (1999) sustenta a tese de que a insegurança criada por
formas flexíveis de trabalho (precarização de contratos, fim das carreiras tradicionais etc.) acaba por corroer os
valores de confiança, comprometimento e lealdade que caraterizavam as relações entre empresas e empregados
durante a era fordista. A sensação de que "não há longo prazo" no contexto do novo capitalismo impede que as
pessoas consigam estruturar suas vidas como uma narrativa coerente, incentivando o comportamento orientado
para o curto prazo e desprendido de valores éticos firmes que se supõe característico do empreendedor de
sucesso na atualidade. As reformas gerenciais, ao apostarem na quebra da estabilidade no emprego, em
contratos de curto prazo e formas organizacionais flexíveis, correm assim o risco de solapar o senso de missão e
comprometimento que deveria caracterizar as organizações públicas.
Por fim, a passagem de atividades públicas para o setor privado, em vez de reduzir as oportunidades de
corrupção, acaba por criar novas "rendas" passíveis de serem caçadas. Se, por um lado, o Estado renuncia à
produção direta de bens e serviços, por outro, dadas as imperfeições intrínsecas aos "mercados públicos", seu
papel como regulador tende a ser intensificado. Como a simples possibilidade de intervenção do Estado no
domínio econômico já é suficiente para fomentar o rent seeking (ver Przeworski, 1995), e não se exclui esta
possibilidade no processo de desmonte do aparelho estatal, deduz-se que o problema da corrupção tende a
persistir. Além disso, a ênfase em um modelo tecnocrático de administração, que busca fugir aos controles da
democracia representativa, favorece a intransparência dos procedimentos burocráticos e, em conseqüência, as
atividades ilícitas. Assim, a transformação do ineficiente burocrata "maximizador dos orçamentos" no metamito
do gerente empreendedor da nova administração pública pode ter efeitos totalmente inesperados dentro do
quadro de análise economicista que caracteriza essa doutrina.
Um caso ilustrativo desse processo é a reforma gerencial da Nova Zelândia. A reforma naquele país foi
fortemente baseada nos modelos econômicos da burocracia e uma enorme gama de serviços públicos foi
privatizada ou terceirizada, dentro de uma concepção estritamente minimalista do Estado. O exemplo da Nova
Zelândia é particularmente significativo para a presente discussão por representar um dos raros casos em que o
projeto de reorganização do setor público segundo as lógicas empresarial e de mercado foi levado às últimas
conseqüências (Mascarenhas, 1993).
A partir do State Sector Act de 1988, a fixação de salários e os direitos trabalhistas foram homogeneizados entre
os setores público e privado. Os administradores públicos ganharam grande autonomia para contratar e demitir
funcionários, para estabelecer planos de cargos e salários e remuneração adicional com base em metas de
desempenho. Os servidores do alto escalão, além de perderem a estabilidade no emprego como boa parte do
funcionalismo, passaram a ser contratados por prazo determinado (2 a 5 anos). A renovação dos contratos, como
nas grandes empresas privadas, passou a depender do atendimento de metas definidas previamente (Schwartz,
1994; Boston et alii, 1996; Hood, 1998). Mediante a introdução de taxas de uso em todos os níveis, procedeu-se
à construção de mercados para os serviços públicos. O governo introduziu a concessão de cupons deduzíveis do
imposto de renda e cartas de crédito para que os cidadãos pudessem escolher entre provedores públicos e
privados de serviços, operando em quase-mercados. Mesmo nos setores de saúde e educação foram instituídas
taxas de utilização ¾ estudantes universitários, por exemplo, passaram a pagar um valor equivalente a 5% dos
custos de sua formação. Por fim, mediante a separação entre formulação e execução de políticas públicas, as
agências públicas financiadoras passaram a atuar como consumidores substitutos (surrogate consumers),
realizando contratos para o atendimento de metas de produtividade com os provedores de serviço (Schwartz,
1994).
Segundo Gregory (1999), por conta da nova ênfase nos resultados, especificar e medir a implementação de
políticas públicas tornou-se extremamente importante. Este fato traz sérias implicações éticas ¾ números podem
ser manipulados para servir a interesses pessoais e organizacionais. Por outro lado, a maciça introdução do
"contratualismo" calcado na accountability, em parceria com a imposição de disciplina pela grande redução de
staff e pelas mudanças na forma de contratação normal no setor público criaram (supostamente) um serviço
público mais responsável e cumpridor de ordens. Entretanto, se isto é verdade, há também o risco do surgimento
de uma nova cultura carreirista, caracterizada pela busca oportunista de recompensas pecuniárias, aumentando o
"risco moral" que a economia das organizações busca evitar. De fato, uma pesquisa realizada em 1997 concluiu
que 38% dos servidores de alto e médio escalões governamentais não esperavam estar trabalhando no setor
público nos próximos cinco anos (Norman e McMillan, 1997 apud Gregory, 1999); em 1986, uma pesquisa
semelhante mostrou que apenas 19% desse grupo não possuía essa expectativa pelo resto da vida. O aumento
da circulação entre os setores público e privado que se pode esperar com essa mudança tende a criar novas
oportunidades de corrupção, ao mesmo tempo que enfraquece a capacidade da burocracia de desenvolver valores
e preferências compartilhados independentemente de pressões externas. Nesse contexto, o desenvolvimento de
um forte ethos de serviço público, apontado por Evans e Schneider como um dos fatores cruciais para a
efetividade da ação estatal, tende a ser prejudicado.
Uma outra pesquisa, esta sobre os principais determinantes motivacionais dos servidores públicos, observou que
um dos grandes fatores adversos à motivação era a falta de confiança na integridade das pessoas.
Coincidentemente ou não, em 1997 a Nova Zelândia passou para o quarto lugar no ranking da OCDE que mede
os índices de corrupção governamental realizados pela Goettingen University and Transparency International,
após dois anos consecutivos ocupando a primeira posição10 (Gregory, 1999). É difícil dizer se o aumento dos
casos de corrupção reflete apenas a implantação de controles mais efetivos sobre as agências públicas ou se foi
resultado de uma deterioração moral dos padrões de conduta dos servidores públicos. No entanto, o aumento da
desconfiança entre os funcionários do Estado parece reforçar a segunda hipótese. As próprias autoridades
governamentais neozelandesas têm mostrado preocupação com a deterioração dos padrões éticos no serviço
público, como revela esta nota da State Service Comission: "não há dúvida de que há um custo para [uma
administração mais eficiente no setor público] e o preço é a velha ética" (Boston et alii, 1996:332).
Vale ressaltar, entretanto, que havia na Nova Zelândia um alto padrão ético no setor público, construído ao longo
de séculos, o que pode ser explicado pela existência de uma fiscalização severa e de um forte ethos de igualdade
e civismo na sociedade. Por conta disso, é razoável supor que os efeitos deletérios das reformas do setor público
tenham sido em grande medida amenizados (idem; Gregory, 1999). Mas esta constatação apenas reforça a tese
de que a efetividade da ação da burocracia depende de um ethos de serviço público baseado na idéia de
confiança e solidariedade. A ética utilitarista dos liberais não é suficiente por si só para resolver o problema moral
do Estado. Ao contrário, como o exemplo neozelandês leva a crer, as reformas gerenciais "parasitam" a infra-
estrutura ética existente, criando novos e complexos problemas de controle11.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em importante sentido, a grande mudança cultural envolvida nas reformas gerenciais acaba por intensificar as
dificuldades no que diz respeito à articulação entre o Estado e a sociedade civil. O reforço ao pensar e ao agir
instrumental da burocracia, potencializado pela insistência em valores economicistas, tende a acentuar a natural
incapacidade dos administradores públicos para gerir a intervenção no social. Tributário de uma visão reificante
da sociedade, o administrador tende a objetivar o sujeito e a não perceber as diferenças que marcam a vida
social. As políticas públicas na área social fundadas nessa perspectiva não conseguem se constituir em vias de
socialização ou de mudança cultural. Nesse contexto, a parceria entre o Estado e as organizações da sociedade
civil, apontada pelo Banco Mundial como uma das soluções para o problema social, corre o risco de redundar na
submissão dessas organizações à lógica instrumental e utilitarista da burocracia pública. Em nome da busca da
eficiência, há a possibilidade de se subverter o caráter específico de organizações imersas em uma cultura onde
vigoram os laços pessoais e a cooperação voluntária, em contraponto à impessoalidade de mercados e
burocracias (Serva, 1997).
Pode-se concluir assim que o reforço da mentalidade de mercado resulta na impossibilidade de o Estado
desenvolver formas de intervenção que oponham a solidariedade ao poder do dinheiro e aos métodos de
administração (Habermas, 1987). A resposta protetora ao avanço inelutável do "moinho satânico" do mercado,
mais uma vez, tende a ser inadequada, pragmática e vinculada ao impacto corrosivo dos ciclos econômicos, cada
vez mais instáveis. Entrincheirada na retórica da eficiência gerencial, a burocracia pública transforma-se, no
contexto atual, na derradeira guardiã do processo de "empresarialização" do Estado. À medida que o discurso
intelectualmente estéril do racionalismo econômico torna-se mais e mais desacreditado, a força persuasiva da
ideologia é cada vez mais necessária para legitimá-lo aos olhos da população (Kouzmin e Korac-Kakabadesa,
1997). A grande mudança cultural promovida pelas reformas gerenciais, portanto, não deve ser vista como mero
capricho de "consultocratas" públicos. Burocracias convertidas ao racionalismo econômico neoclássico são aliadas
de peso na implementação da agenda reformista conservadora. É assim que burocratas fiscais em aliança com o
grande capital financeiro e a burocracia das agências internacionais (FMI e BIRD) tornaram-se atores estratégicos
na difusão das reformas neoliberais (Melo e Costa, 1999; Schwartz, 1994).
Os novos altos-executivos públicos que emergem dessa reconfiguração institucional estão envolvidos na defesa
da velha utopia da sociedade liberal do século XIX analisada por Polanyi em A Grande Transformação. Não se
trata apenas de reorganizar o Estado, mas promover a completa mercantilização da sociedade e estabelecer um
sistema econômico mundial auto-regulável, onde se afirme de uma vez por todas a hegemonia das grandes
corporações transnacionais. Nas palavras de Przeworski (1989:258), o projeto conservador é, em última análise,
libertar a acumulação de todas as cadeias impostas pela democracia. O processo de desagregação social que
ocorre hoje, portanto, não deve espantar ninguém: repete-se mais uma vez a subordinação da política ao
movimento cego das finanças internacionais que acompanhou a ascensão e a queda da sociedade do século XIX.
A resposta conservadora à "crise de caráter" do Estado revela-se contraditória precisamente por resgatar as
pobres ficções das robinsonadas do século XVIII que colocavam os vícios privados do homo economicus como
fundamento do máximo benefício coletivo. O naturalismo de Adam Smith levou-o a postular uma ordem onde
indivíduos auto-interessados, como que levados por uma "mão invísivel", agiriam para garantir o bem de toda a
sociedade, ainda que este não estivesse a princípio em seus desígnios. Segundo esta perspectiva, a ética
utilitarista promove a solidariedade involuntária, indireta, que depende do bom funcionamento de uma economia
competitiva. A crença de Smith no potencial do princípio da troca como fundamento ótimo de toda e qualquer
organização social, levou-o a sugerir que pelo menos uma parte dos serviços públicos fosse prestada por agentes
privados no mercado. Já naquela época, Smith deplorava a falta de incentivos concedidos que promovessem a
busca da eficiência na administração pública12. A nova economia política, acoplada à doutrina gerencialista dos
grandes executivos privados, vai resgatar de algum modo essa análise, levando-a às últimas conseqüências. A
submissão do aparelho estatal à lógica utilitarista, supõe-se, torna-se a solução não só para a falta de eficiência
do serviço público, mas também para o problema moral do Estado. A partir de um sistema de incentivos e
punições adequado, capaz de reproduzir por meio de regras formais e da construção de "mercados públicos"
aquelas condições presentes no mercado, supõe-se que os servidores públicos, na busca do interesse próprio,
promoverão o benefício coletivo.
A falácia desta formulação está precisamente na crença de que a lógica utilitarista do homo economicus, vis-à-vis
os incentivos de mercado, é capaz de propiciar por si só a construção de um consenso moral capaz de guiar as
ações do homem público em busca de objetivos comuns. A construção institucional da burocracia envolve o
inculcamento de valores e assunções capazes de formar a base de uma racionalidade comum. Ora, se essa
construção institucional se fundamenta na assunção do auto-interesse generalizado, o resultado é a promoção da
desconfiança entre os servidores públicos e a conformação de uma auto-imagem negativa. Subverte-se dessa
forma a idéia de um serviço público calcado em valores como confiança e comprometimento.
Como observa Polanyi, o mercado é um mecanismo de integração social limitado, na medida em que a
subordinação de todas as relações sociais ao princípio da troca, ao mesmo tempo que traz aumento considerável
da interdependência dos indivíduos (Marx, 1982), destrói as bases normativas e solidárias dos vínculos sociais.
Dessa forma, organizar o aparelho do Estado a partir de mercados deve implicar o enfraquecimento da coerência
corporativa da burocracia.
Diante desse contexto, a única resposta que os ideólogos conservadores podem oferecer é a criação de novos e
mais complexos sistemas de controle, dada a suposição da inevitabilidade do comportamento egoísta. Conforme
esta perspectiva, a tendência é bureau empilhar-se sobre bureau, com a criação de regras cada vez mais
detalhadas e complexas capazes de fechar todas as brechas ao rent seeking, ou, em outra ponta, a privatização
radical das atividades do Estado, também implicando a criação de novas instâncias burocráticas de regulação dos
prestadores privados de serviços. Mas essa resposta é falha, precisamente por não reconhecer que a
racionalização da responsabilidade pessoal trazida pelas regras do direito formal e pela difusão da ética utilitarista
não oferece solução per se para os problemas morais da modernidade. A escolha entre seguir a lei ou burlá-la
depende não só dos incentivos e punições associados a esta escolha, mas também do exercício da autonomia
moral dos indivíduos. Em outros termos, não basta apenas que existam normas; é preciso que haja uma
construção valorativa capaz de reforçar seu cumprimento13.
Por outro lado, a instituição do mercado não é capaz de oferecer uma base sólida de valores morais. Muitos
séculos antes do surgimento do capitalismo, os filósofos gregos já reconheciam nessa esfera o locus privilegiado
da prática da retórica enganadora e da ausência de valores firmes, razão pela qual seus limites nunca deveriam
se expandir além de certo ponto para não afetar o caráter da comunidade (Ramos, 1981). A crítica de Polanyi à
sociedade de mercado, nesse sentido, não se dirige à existência do mercado em si, mas à contaminação de
múltiplas esferas da vida social por seus padrões relacionais e cognitivos. Assim, na medida em que não existem
regras abstratas e formais que determinem o dever moral, nem o mercado é capaz de se erguer como
fundamento normativo de solidariedade, a lógica utilitarista das sociedades contemporâneas nos impele,
inevitavelmente, ao egoísmo puro do estado de natureza hobbesiano.
(Recebido para publicação em dezembro de 1999)
NOTAS:
* Este artigo retoma algumas idéias já levantadas em texto anterior, "As Vicissitudes da Reforma Gerencial no
Brasil: Uma Abordagem Analítica", apresentado no XXIII Encontro Nacional da Associação Nacional de Pós-
Graduação em Administração, Foz do Iguaçu, 1999. Aproveito para agradecer a Antônio Sérgio Fernandes e a
Christina Andrews, cujas críticas e sugestões àquele primeiro embrião deste trabalho serviram de grande
estímulo para seu aprimoramento. A Celina Souza faço agradecimento especial por sua leitura cuidadosa e crítica
sagaz, que se mostraram de importância vital para o desenvolvimento das idéias aqui apresentadas.
Desnecessário dizer que quaisquer erros e/ou imprecisões são da minha inteira responsabilidade.
1. Refiro-me, particularmente, à teoria da escolha pública (public choice), escola de pensamento econômico que
se empenha em aplicar o ferramental microeconômico neoclássico e da teoria dos jogos à análise política, tendo
por pressuposto básico o comportamento auto-interessado dos atores. O termo "nova economia política" tem sido
utilizado para denominar também a economia das organizações de Oliver Williamson, vertente do novo
institucionalismo na economia (ver Lowndes, 1996). Sobre o caráter reacionário da teoria da escolha pública, ver
Hirschman (1991).
2. A obra de Smith, em desacordo com as interpretações dadas por alguns economistas modernos, jamais
poderia ser uma descrição da ordem liberal tal e qual ela se apresentava no século XVIII, pois o mercantilismo
vigente na Inglaterra da época era precisamente o que sufocava a ascensão da nova classe de empreendedores
descrita em A Riqueza das Nações (ver Santos, 1988).
3. Polanyi procura sustentar esta posição observando que a reação defensiva contra o mercado ganhou apoio de
um largo arco de posições ideológicas, sem que houvesse necessariamente uma ligação direta entre aquela e os
interesses diretamente afetados.
4. Apesar da simplicidade deste modelo, os incontáveis estudos empíricos que se seguiram, não conseguiram
oferecer provas capazes de corroborá-lo (Smith e Meier, 1994). Para uma análise das críticas a Niskanen, ver
Przeworski (1995).
5. Os custos de transação podem ser de dois tipos: a) os custos de elaboração e renegociação de contratos entre
cada um dos agentes envolvidos em transações no mercado; b) os custos de se obter os preços relevantes
(Coase, 1991).
6. De certo modo, esta formulação não é incompatível com aquilo que os economistas clássicos tinham em mente
ao falarem do "homem econômico", o que foi pontuado por Hayek (1952:11): "Seria mais verdadeiro afirmar que
na visão deles [dos clássicos] o homem é por natureza preguiçoso, indolente, imprevidente e perdulário, e que
apenas por força das circunstâncias ele poderia ser forçado a se comportar economicamente ou ajustando de
maneira cuidadosa seus fins aos meios".
7. A literatura a esse respeito é enorme e exigiria uma discussão à parte. Uma revisão do debate atual pode ser
encontrada em Green e Shapiro (1994) e Udehn (1996).
8. Para uma análise do movimento neo-institucionalista nas ciências sociais, ver, dentre outros, Immergut (1998)
e Lowndes (1996).
9. Analisando a burocracia do Ministério da Indústria e Comércio japonês (MITI), Evans (1993) aponta a
importância dos laços de amizade entre ex-colegas das universidades de elite para a coerência do aparelho
burocrático. O resultado desse traço "não burocrático da burocracia" é um "weberianismo reforçado", na medida
em que os altos requisitos para a entrada nessa rede informal tendem a tornar o desempenho eficaz um atributo
valorizado entre os burocratas.
10. O ranking de corrupção da OCDE segue ordem decrescente, i.e, os países com menores índices de corrupção
ocupam as primeiras posições.
11. Em países como o Brasil, onde não se conseguiu sequer construir uma burocracia "weberiana", os controles
de checks and balances ainda são frágeis e as heterogeneidades sociais e regionais são enormes, não é difícil
imaginar os efeitos desastrosos de uma reforma como esta, sem que sejam tomados os devidos cuidados (ver
Souza e Carvalho, 1999).
12. Obviamente, a Inglaterra dos tempos de Adam Smith nem de longe possuía um aparato burocrático como o
dos Estados contemporâneos e, talvez, por esta razão, essa questão específica é tratada de forma superficial em
A Riqueza das Nações. Mas há pelo menos um trecho, na seção sobre as funções do Estado, que não deixa
dúvidas quanto ao posicionamento assinalado: "O interesse de todo homem é viver o mais tranqüilamente
possível; e se seus emolumentos forem exatamente os mesmos tanto executando como não executando algum
dever laborioso, certamente o seu interesse [...] é negligenciar totalmente o seu dever ou, se estiver sujeito a
alguma autoridade que não lhe permite isto, desempenhá-lo de uma forma tão descuidada e desleixada quanto
esta autoridade permitir" (1983:200).
13. Este último ponto foi desenvolvido em maior profundidade por Habermas (1982) em sua crítica à teoria da
legitimação de Weber.
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ABSTRACT
Bureaucratic Ethics, the Market, and Administrative Ideology: Contradictions in the Conservative
Response to the State s "Crisis of Character"
In the 1980s, a conservative movement for public sector reforms attempted to adjust civil servants (alleged)
egotistical, amoral behavior to the efficient achievement of collective goals, in accordance with the principles of
Adam Smith s invisible hand. Based on Karl Polanyi s and Max Weber s classic works on the establishment of
the market and of modern bureaucracy, respectively, the article endeavors to show how the conservative
approach errs by ignoring the specificities of bureaucratic organization as well as the socially constructed
character of the market mentality. The conclusion is that public sector reforms based on the assumption of self-
interest end up breeding suspicion and fostering precisely the corrupt behavior that they are meant to forestall,
thereby reinforcing the State s incapacity to properly manage its actions in the social sphere.
Keywords: public sector reform; ethics; neoliberalism
RÉSUMÉ
Éthique Bureaucratique, Marché et Idéologie Administrative: Contradictions de la Réponse
Conservatrice à la "Crise Morale" de l État
Dans cet article on examine la vague de réformes conservatrices du secteur public dans les années 80 comme
une tentative d ajuster le comportement des fonctionnaires (censé être) égoïste et amoral à la réussite
d objectifs collectifs, selon le principe de la "main invisible" d Adam Smith. À partir des travaux classiques de
Karl Polanyi et de Max Weber sur la mise en place du marché et de la bureaucratie moderne, respectivement, on
cherche à montrer comment la solution conservatrice se trompe en ignorant les particularités de l organisation
bureaucratique ainsi que le caractère socialement construit de la mentalité de marché. On conclut que les
réformes dans le secteur public basées sur la prémisse de l intérêt personnel doivent favoriser la méfiance et
faciliter un comportement corrompu qu elles souhaitent éviter, tout en approfondissant par ailleurs l incapacité
de l État à gérer correctement son intervention dans le domaine social.
Mots-clé: réformes dans le secteur public; éthique; néolibéralisme
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informações necessárias à tomada de decisão. A existência de assimetrias informacionais em mercados e

GERENCIALISMO E RETÓRICA DA EFICIÊNCIA

MERCADO E ÉTICA BUROCRÁTICA

(Recebido para publicação em dezembro de 1999)

interesses diretamente afetados.

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