Machine Translated by Google

Aygün, D. ve Ecevit Satÿ, Z. (2022). “Evaluation of Industry 4.0 Transformation Barriers for SMEs in Turkey”, Eskiÿehir Osmangazi
Üniversitesi ÿÿBF Dergisi, 17(1), 239 – 255.
Doi: 10.17153/oguiibf.991213

Baÿvuru: 04.09.2021 Cabul: 13.12.2021 Araÿtÿrma Makalesi/artigo de pesquisa

Avaliação das Barreiras de Transformação da Indústria 4.0 para

PMEs na Turquia
Doÿuÿ Aygün1
Zümrüt Ecevit Satÿ2

Türkiye'deki KOBÿ'lerin Endüstri 4.0 Dönüÿüm Engellerinin Avaliação das Barreiras de Transformação da Indústria 4.0
Deÿerlendirilmesi para PMEs na Turquia

Öz Abstrato

Endüstri 4.0 ile ilgili geliÿmeler birçok ülke için önemli bir konu
haline gelmiÿtir. Ekonominin bel kemiÿi olarak kabul edilen
istihdam ve giriÿimcilik açÿsÿndan kilit bir noktada olan KOBÿ'ler,
Endüstri 4.0'ÿn uygulanmasÿ konusunda önemli bir yere
sahiptirler. Türkiye'nin mevcut dijital dönüÿüm seviyesi dikkate
alÿndÿÿÿnda
KOBÿ lerin Endüstri 4.0 çalÿÿmalarÿnda engellerin belirlenmesi
önceliklendirilmesi KOBÿ lerle ilgili geliÿtirilecek politikalara yön
verecektir. Buçalÿÿmada Türkiye'de KOBÿ lerin Endüstri 4.0
dönüÿüm çalÿÿmalarÿnda karÿÿlaÿtÿklarÿ engeller konusundaki
literatür çalÿÿmalarÿ deÿerlendirlmiÿ, öne çÿkan engeller
belirlenmiÿ, engellere ait öncelikler uzman görüÿlerinden
yararlanÿlarak AHP yöntemiyle analiz edilmiÿtir.
Os avanços da Indústria 4.0 tornaram-se questões substanciais
para muitos países. As PMEs são consideradas a espinha dorsal
da economia e têm um lugar significativo em termos de emprego
e empreendedorismo e têm grande importância no que diz
respeito à aplicação dos avanços da Indústria 4.0. Quando o
atual nível de transformação digital da Turquia é considerado; a
identificação e priorização das barreiras das PME orientarão as
políticas a serem desenvolvidas. Neste estudo, a literatura sobre
as barreiras enfrentadas pelas PMEs turcas em seus
Os esforços de transformação da Indústria 4.0 são avaliados, as
barreiras proeminentes são priorizadas com base nas opiniões
de especialistas usando o método AHP.

Anahtar Kelimeler: Endüstri 4.0 Dönüÿüm Engelleri, Endüstri Palavras-chave: Barreiras da Transformação da Indústria 4.0,
4.0'ÿn Benimsenmesi, Dijital Dönüÿüm, Türkiye, Adoção da Indústria 4.0, Transformação Digital, Turquia,
KOBÿ'ler PME

JEL Kodlari: D70, M10, L20 Códigos JEL: D70, M10, L20

Araÿtÿrma ve
Yayÿn Etiÿi
Buçalÿÿma bilimsel araÿtÿrma ve yayÿn etiÿi kurallarÿna uygun olarak hazÿrlanmÿÿtÿr.
Beyanÿ

Yazarlarÿn
Makaleye
Olan Yazar 1'in makaleye katkÿsÿ %50, Yazar 2'nin makaleye katkÿsÿ %50'dir.
Katkÿlarÿ

Çÿkar Beyanÿ Yazarlar açÿsÿndan ya da üçüncü taraflar açÿsÿndan çalÿÿmadan kaynaklÿ çÿkar çatÿÿmasÿ bulunmamaktadÿr.

1 Dr., ÿstanbul Üniversitesi Enformatik Bölümü, aygundogus@gmail.com

2
Doç. Dr., ÿstanbul Üniversitesi SBF ÿÿletme Bölümü, zsati@istanbul.edu.tr

239
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

1. Introdução

Indústria 4.0 é um termo para a digitalização e automação em andamento na sociedade (Vrchota

et al., 2019). O termo representa a nova revolução industrial, e visa inserir a área de ciência de dados
na indústria a fim de gerar fábricas inteligentes para potencializar a produção (Bayram e ÿnce, 2018).
No entanto, a Indústria 4.0 não tem uma definição clara. A definição do termo ainda é considerada
contestada, o que impõe “sérias limitações à construção de teorias e comparabilidade de
pesquisas” (Culot et al., 2020). Nos negócios atuais, o potencial por trás do conceito da Indústria 4.0 é
a digitalização das cadeias de valor e das ofertas de produtos e serviços das empresas (Sarvari et al.,
2018). Os primeiros usuários da Indústria 4.0 aproveitaram as oportunidades, desenvolveram uma
vantagem competitiva e garantiram participação de mercado na primeira onda da Indústria 4.0. A
segunda onda envolve cada vez mais as PMEs, muitas das quais ainda estão na fase de análise
custo-benefício (Jovanovski et al., 2019). As empresas agora estão crescendo rapidamente para
integrar os conceitos da Indústria 4.0. No entanto, com a combinação de tecnologia da informação e
tecnologia operacional, novos desafios surgiram. Horváth e Szabó, (2019) afirmam que apenas vários
estudos empíricos foram encontrados na literatura sobre a Indústria 4.0, pois esses estudos sobre as
barreiras da Indústria 4.0 geralmente se concentram em apenas um aspecto específico e são muito
limitados, pois a Indústria 4.0 é considerada um fenômeno complexo .
A Turquia está no processo de compreender a Indústria 4.0. Como política do governo, está
prevista a abertura de “Centros de Transformação Digital” e treinamento de consultores para apoiar a
transformação de PMEs na Turquia (Sanayi ve Teknoloji Bakanlÿÿÿ, 2017). No entanto, foi realizada
uma pesquisa sobre a avaliação das PMEs em relação à Indústria 4.0 em Eskiÿehir, Turquia
(Kagnicioglu e Ozdemir, 2017); e o estudo constatou que existe apenas um nível de conscientização medíocre nas PMEs.
As PME turcas precisam de mais informações sobre a adoção da Indústria 4.0 (Gergin et al., 2019).
Paralelamente, descobriu-se que as empresas líderes na Turquia não podem se concentrar nas
principais tecnologias de transformação digital devido ao seu foco nos custos de investimento (Nuroÿlu e
Nuroÿlu, 2018). Na Turquia, as PME representam cerca de 99% da área do empreendedorismo, o que
as torna cruciais para o desenvolvimento e sustentabilidade da indústria ao mesmo tempo que
desempenham uma função importante em termos de desenvolvimento da economia (Sevinç et al.,
2018). A Turquia deu alguns passos para aumentar a inovação e a digitalização das PMEs com planos
de desenvolvimento, incentivos e disponibilização de empréstimos para as PMEs. O governo turco
apoia as PMEs por meio da KOSGEB (Organização para o Desenvolvimento de Pequenas e Médias
Empresas) e TUBÿTAK (Conselho de Pesquisa Científica e Tecnológica da Turquia). O principal
objetivo do suporte é garantir que as empresas tenham novas redes, sistemas, aplicativos e dispositivos
(Cagle, 2020).
Considerando que a Turquia está teoricamente cinco anos atrasada em relação à Alemanha em
termos de Indústria 4.0 (Nuroÿlu e Nuroÿlu, 2018), as PME turcas não têm informações adequadas
sobre a Indústria 4.0 (Kagnicioglu e Ozdemir, 2017); e a importância de sua posição única nesta
revolução industrial, as barreiras de transformação das PMEs devem ser avaliadas e priorizadas.
Neste estudo, as barreiras são identificadas na literatura e especialistas da Turquia foram solicitados
a priorizá-las com comparações pareadas. O método Analytic Hierarchy Process (AHP), que é uma
técnica de tomada de decisão multicritério (MCDM), é usado para priorização das barreiras. Este
estudo contribui para a literatura identificando, avaliando e priorizando as barreiras para as PMEs na
Turquia.

240
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

2. Indústria 4.0 e PMEs

Devido aos últimos desenvolvimentos, as empresas enfrentam a pressão para abraçar estratégias de
digitalização, adotar novas tecnologias que a Indústria 4.0 traz e definir o papel dos trabalhadores nesta
revolução industrial (Pessl et al., 2017). Assim, as mudanças ocorridas tanto nos aspectos econômicos
quanto sociais resultaram em novos programas e ações que promovem e apoiam a digitalização da
indústria (Türkeÿ et al., 2019).
De acordo com a Organização Mundial do Comércio, as PME representam mais de 90% da população
empresarial, mais de 60% do emprego e 55% do PIB nas economias desenvolvidas (Organização Mundial
do Comércio, 2016). A Indústria 4.0 traz o potencial de fornecer melhores informações, o que traz melhores
processos de planejamento (Moeuf et al., 2018). Vrchota et al. (2019) afirmam que o conceito de Indústria
4.0 deixou de ser um tema apenas para grandes empresas. Como as PMEs são fundamentalmente
diferentes das grandes empresas, elas precisam de estratégias diferentes para implementar a Indústria 4.0
(Müller et al., 2017). Além disso, eles têm características diferentes.
Uma das características que se destacam entre as diferenças é a flexibilidade. As PMEs têm alta
flexibilidade no que diz respeito aos requisitos do cliente, enquanto as grandes empresas têm funcionários
que lidam com áreas específicas, o que geralmente não é verdade para as PMEs (Vrchota et al., 2019). A
Indústria 4.0 parece atraente para as PMEs, uma vez que as PMEs geralmente têm estratégias de negócios
em flexibilidade. A flexibilidade das PME significa que podem adaptar-se facilmente às mudanças, mas a
insuficiência das PME em termos financeiros e de gestão enfraquece a sua competitividade (Sabuncu,
2014). Na literatura, destaca-se a necessidade de avaliar o método de financiamento e a adequação do
investimento, e o resultado econômico caso o investimento seja decidido nas novas tecnologias (Huh e
Lee, 2018). Uma estratégia de alta tecnologia é considerada um importante elemento-chave no qual a
indústria 4.0 é construída e as inovações sustentaram seu desenvolvimento (Türkeÿ et al., 2019).
As PME usuárias da Indústria 4.0 são impulsionadas principalmente por oportunidades operacionais,
enquanto as grandes empresas que são provedoras da Indústria 4.0 são impulsionadas principalmente por
benefícios estratégicos (Müller et al., 2018). As estruturas organizacionais flexíveis das PME oferecem
vantagens como a rápida adaptação às inovações tecnológicas, a possibilidade de oferecer produtos mais
diversificados e obter mais produção com menos insumos, bem como a capacidade de se adaptar às
mudanças nos mercados simultaneamente (Türkoÿlu e Çelikkaya, 2011). Além disso, é importante que as
PME ofereçam oportunidades de emprego a um grande número de empregados; os empreendedores que
não trabalham para um empregador, mas iniciam sua própria empresa, também são de grande importância
do ponto de vista econômico (Taÿ, 2018).
“Indústria 4.0 reduz a manipulação de dados sem valor agregado, melhora as comunicações da cadeia
de suprimentos com base em OEM/PME, aprimora o desempenho dos negócios da cadeia de suprimentos
das PME, aborda questões de interoperabilidade nos domínios técnicos e de negócios da empresa digital,
abre novas oportunidades de carreira tecnológica de manufatura e integra o ser humano no mundo digital
para aprimorar a tomada de decisão.” (Onday, 2018). Através da implementação da Indústria 4.0; novos
modelos de negócios e redes de criação de valor levarão a uma nova forma de comunicação na rede da
cadeia de suprimentos e processos de produção mais inteligentes podem levar a uma maior qualidade do
produto nas PMEs. Embora também se afirme que essas tecnologias estão em diferentes estágios em
termos de avanço; assim, os possíveis efeitos positivos não são claros para medir (Jovanovski et al., 2019).

241
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

3. Barreiras da Transformação da Indústria 4.0

Apesar da Indústria 4.0 trazer mudanças e oportunidades, ela também traz desafios que podem ser
considerados ameaçadores para os negócios (Doÿru e Meçik, 2018). Um estudo conduzido por Sevinç et al. (2018)
analisou as forças propulsoras da Indústria 4.0 que são adotadas nas PMEs. Um total de quatro critérios principais
foram determinados: organização, meio ambiente, inovação e financeiro. Este estudo é um dos primeiros a analisar
as barreiras das PMEs em seu progresso para a Indústria 4.0. No entanto, os critérios considerados foram
baseados no estudo de Premkumar e Roberts (1999) que examinou apenas características de inovação,
organizacionais e ambientais em pequenas empresas. Outro estudo conduzido por Jovanovski et al. (2019)
examinou os desafios das PMEs em termos de implementação da Indústria 4.0. No entanto, o estudo carece de
qualquer forma de priorização desses desafios. Um estudo de Raj et al. (2019)

identificou barreiras à adoção da Indústria 4.0 no setor de manufatura na Índia e na França. O estudo descobriu
que as barreiras são diferentes em países desenvolvidos e em desenvolvimento devido às diversas políticas da
Indústria 4.0. O impacto da Indústria 4.0 pode diferir entre indústrias e até países (Smit et al., 2016). No entanto, o
estudo não aborda especificamente as barreiras para as PME; em vez disso, está se concentrando apenas na
indústria manufatureira. De acordo com Stentoft et al. (2019) As barreiras da Indústria 4.0 diminuem a prontidão
das PMEs e as tornam menos preparadas para a Indústria 4.0, embora não afetem a utilização das tecnologias.

Schumacher et ai. (2016) examinaram os problemas que as empresas enfrentam durante a implementação
da Indústria 4.0, que é declarada como orientação estratégica e percepção inadequadas da Indústria 4.0,
juntamente com a incerteza dos resultados dos projetos da Indústria 4.0 e falha na avaliação da empresa em
termos de capacidade da Indústria 4.0. De acordo com Stentoft et al. (2019) As barreiras da Indústria 4.0 diminuem
a prontidão das PMEs para a Indústria 4.0, embora nenhuma relação tenha sido encontrada entre as barreiras e
a prática da Indústria 4.0 em relação às PMEs, o que significa que as barreiras não têm influência direta no uso
das tecnologias da Indústria 4.0 pelas PMEs. Observa-se também que, apesar das novas tecnologias emergentes,
as PMEs ou não se beneficiam ou se beneficiam insuficientemente dessas tecnologias (Moeuf et al., 2018). Smit
et ai. (2016) descobriram que existem três aspectos principais da Indústria 4.0, que são tecnológicos, sociais e
mudança no paradigma de negócios. Em relação à mudança tecnológica, muitas empresas reconhecem os
desafios da Indústria 4.0, enquanto muito menos
negócios; especialmente as PME não estão preparadas para isso. É provável que o impacto da nova revolução
industrial na indústria resulte no surgimento de novos modelos de negócios com enorme potencial para remodelar
todo o ciclo de vida dos produtos, melhorar os processos de negócios e aumentar a competitividade das empresas
(Pereira e Romero, 2017 ). Um roteiro ajuda os negócios a reconhecer movimentos, quais decisões precisam ser
tomadas, quando e quem precisa tomar essas decisões (Sarvari et al., 2018). Quando a literatura sobre as
barreiras de transformação da Indústria 4.0 é examinada, percebe-se que os principais problemas que se destacam
são moldados em torno de 9 dimensões.
Essas dimensões são as seguintes: Recursos Financeiros Limitados (1), Falta de Estratégia Digital (2), Falta de
Conhecimento e Conscientização sobre a Indústria 4.0 (3), Falta de Mão de Obra Qualificada e Formação Contínua
da Mão de Obra (4), Falta de Padrões e Legislação (5), Resistência Organizacional (6), Uso Operacional de
Tecnologias Digitais e Falta de Processos Operacionais (7), Questões de Segurança de TI (8), Confiabilidade e
Estabilidade de Sistemas de TI (9). Essas dimensões serão usadas para determinar as dimensões a serem usadas
na análise AHP.

242
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

3.1. Recursos Financeiros Limitados

Grandes investimentos em novas tecnologias serão necessários para a transformação para a Indústria
4.0, pois “um dos principais fatores que influenciam a implementação da Indústria 4.0 é o investimento inicial
associado à aquisição de novas tecnologias” (Sung, 2018; Vrchota et al., 2019 ). As atividades de P&D e o
custo das tecnologias essenciais são uma barreira para muitas PMEs (Jovanovski et al., 2019). Tendo
recursos limitados, investir em novas tecnologias e sistemas ERP também constitui uma barreira para as
PMEs (Grandhi e Chugh, 2012; Haddara e Zach, 2012). As empresas que ainda não estão preparadas para
a Indústria 4.0 enfrentarão mudanças extremas e necessidades de investimento de alto custo (Trstenjak e
Cosic, 2017). Espera-se que os orçamentos de segurança de TI aumentem devido a novas plataformas e
sistemas operacionais (Ervural e Ervural, 2018). Além disso, refira-se que em matéria de capacidade de
investimento e desempenho operacional, as PME encontram-se numa posição débil face às grandes
empresas. Além disso, as estratégias de curto prazo das PMEs não constituem uma situação vantajosa para
investimentos de longo prazo (Moeuf et al., 2018).

3.2. Falta de estratégia digital

Segundo Ghobakhloo (2018) as organizações que estão maduras o suficiente para abraçar esta revolução
desenvolveram uma estratégia de transição para a Indústria 4.0. Com a Indústria 4.0, surgiram novos
modelos de negócios e as PMEs descrevem que seus modelos de negócios são insuficientes para criar valor
a partir dos dados (Birkel et al., 2019). Na literatura, a falta de estratégia digital é identificada como um
obstáculo para a implementação da Indústria 4.0 nas PMEs. (Jovanovski et al., 2019; Nagy et al., 2018).
TÜBÿSAD (2020) afirma que a estratégia de digitalização da Turquia precisa de um design melhor,
como a Turquia precisa de um roteiro e estratégia de alto nível que possam ser adotados; a estratégia de
transformação digital deve ser holística, e o trabalho realizado por diferentes instituições em diferentes áreas
deve ser coordenado. O resultado da Indústria 4.0 depende tanto da criação quanto da implementação de
uma estratégia digital corporativa (Nagy et al., 2018). Além disso, Horváth e
Szabó (2019) considera a falta de planejamento consciente como uma barreira que inclui a definição de
metas, etapas e recursos necessários.
3.3. Conhecimento e consciência da Indústria 4.0
nd
A indústria turca situa-se entre os 2 e 3ª revolução industrial, enquanto a consciência da Indústria
4.0 entre as empresas é identificada como baixa (Nuijens, 2017). Çakmak (2018) descobriu que os
funcionários na Turquia não estão cientes da Indústria 4.0. Como a Turquia não quer ficar para trás nessa
revolução industrial, as PMEs que já estão analisando suas oportunidades estão se posicionando com base
nas novas tendências que já superaram a barreira da Conscientização da Indústria 4.0 (Jovanovski et al.,
2019). Stentoft et ai. (2019) forneceram evidências empíricas sobre os impulsionadores percebidos para a
Indústria 4.0, levando à prontidão da Indústria 4.0, o que causa um maior grau de prática da Indústria 4.0.
Além disso, em termos de mudança social, há uma “falta de consciência da Indústria 4.0 fora do grupo de
stakeholders” (Smit et al., 2016).
3.4 Falta de Mão de Obra Qualificada e Formação Contínua de Mão de Obra
Espera-se que a Indústria 4.0 tenha um sério impacto no emprego (Cimini et al., 2019). Prevê-se que a
Indústria 4.0 reduza as horas de trabalho e exija boa educação/formação e novas competências dos
trabalhadores (Taÿ, 2018). Neste ponto, a política educacional vem à tona e um esforço especial é necessário
para a educação na Indústria 4.0 (Nuroÿlu, 2018). Sivathanu e Pillai, (2018) afirmaram que o desenvolvimento
de talentos é crucial na Indústria 4.0 e a inteligência artificial pode ser usada para identificar lacunas de
conhecimento para trabalhadores como

243
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

as demandas de habilidade no mercado constroem a base. Acredita-se que o treinamento e a educação serão cruciais
no processo de transformação (Çakmak, 2018).

Cevik Onar et ai. (2018) investigaram quatro grupos principais em relação ao conteúdo da educação da Indústria
4.0, que são dados e tecnologias de computação, operação automatizada de valor agregado, conhecimento de domínio
e inovação e empreendedorismo. A Indústria 4.0 requer mais do que habilidades técnicas, mas na economia de hoje, as
qualificações relacionadas ao trabalho são mais proeminentes (Prifti et al., 2017). No entanto, novas formas de trabalho
são necessárias para os funcionários, embora essas novas formas possam ter impactos inesperados nos funcionários
(Smit et al., 2016). Ludwig e outros. (2018) afirmaram que o aumento da inovação tecnológica exigiria mais esforço por
parte dos trabalhadores na forma de treinamento avançado. Além disso, a aprendizagem ao longo da vida está se
tornando progressivamente significativa. Isso permite que as empresas façam negócios adequados e forneçam intervalos
educacionais.
Milanesi (2020) argumentou que a necessidade de adquirir novas habilidades digitais acelerou durante a pandemia de
COVID-19. As oportunidades de treinamento relacionadas ao trabalho estão ganhando popularidade no sentido da
Indústria 4.0. Uma das preocupações substanciais sobre a Indústria 4.0 é que os robôs/máquinas substituirão os
trabalhadores no emprego, resultando em desemprego maciço, pois os empregos de baixa qualificação diminuirão
(Vrchota et al., 2019). Embora tais temores tenham sido experimentados no início das revoluções industriais passadas,
não se espera que o desemprego seja um problema a longo prazo, pois também criará novos empregos.

3.5 Falta de Normas e Legislação

A ausência de princípios e diretrizes uniformes para a implementação de sistemas e dados e máquinas de TI dentro
da organização é outro desafio, pois “ainda não foi implementado um padrão internacional” (Jovanovski et al., 2019).
Segundo Igor et al. (2016), a comunicação entre dispositivos é um elemento crucial para a base das empresas no
padrão Indústria 4.0. Birkel et ai. (2019) afirmam que existe outro risco e desafio para as empresas, que são os sistemas
ERP, pois os sistemas ERP possuem diretrizes potenciais que devem ser consolidadas e compatibilizadas. Além disso,
os autores afirmam que “devem ser traçadas interfaces claras entre os sistemas e devem ser estabelecidos padrões”,
pois a integração técnica nos processos operacionais requer um sistema que melhor se encaixe. Além da falta de
padrões da Indústria 4.0, não há legislação e medidas de trabalho adequadas (Jovanovski et al., 2019).

Novos regulamentos serão necessários sobre os direitos dos trabalhadores devido a mudanças no trabalho. Alguns
trabalhadores de colarinho branco trabalham em casa, enquanto o futuro dos trabalhadores de colarinho azul não está
claro e nenhuma ação foi tomada (Çakmak, 2018).

3.6 Resistência Organizacional

Na literatura, a relutância geral à mudança por parte das partes interessadas é considerada uma barreira (Sung,
2018), e a resistência à mudança é identificada como um fator considerável para o fracasso da mudança (Goksoy,
2020). Como muitas empresas hesitam ou falham em agir ou reagir à Indústria 4.0, Vey et al. (2017) afirmam que os
motivos para isso são sofisticados e multifacetados, pois às vezes estão relacionados à cultura corporativa. Birkel et ai.
(2019) examinaram que a resistência pode vir de funcionários mais velhos, e isso se torna um risco se funcionários mais
velhos e gerentes seniores não apoiarem essa transformação. No entanto, seu conhecimento e experiência podem ser
vitais na transformação da empresa. Além disso, os autores acham que a falta de abertura pode causar “uma paralisia”,
pois as organizações perdem desenvolvimentos vitais se houver resistência.

244
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

3.7 Uso Operacional de Tecnologias Digitais e Falta de Processos Operacionais

De acordo com Marcon et al. (2019), a falta de processos operacionais é uma barreira, pois os processos
operacionais suportam a digitalização e o tempo necessário para a implementação de tecnologias digitais. Além disso,
Stentoft et al. (2019) afirmam que a prontidão da Indústria 4.0 inclui o desejo de modificar e transformar os processos
atuais e a disposição de assumir riscos com as tecnologias. A reengenharia de métodos e processos de trabalho é um
desafio para os líderes (Gagnon, 2018). Segundo Igor et al. (2016), os líderes em automação possuem instalações de
teste para tecnologias da Indústria 4.0, onde podem testar a implantação e o desenvolvimento da Indústria 4.0.

Os benefícios da Indústria 4.0 podem oferecer saídas para diversas áreas, principalmente na gestão de tecnologia, uma
vez que os benefícios se destacam na automação de processos (Fettermann et al., 2018). Marcon et ai. (2019)
examinaram as barreiras para a digitalização da servitização e declararam o “uso” como uma barreira. Como existem
estudiosos (Frank et al., 2019) que abordam a servitização e a indústria 4.0 como conceitos complementares e
relacionados, o uso operacional das tecnologias digitais é considerado uma barreira neste estudo. “O uso inclui
compatibilidade com tecnologias atuais, dificuldade em usar tecnologias digitais e como são as tecnologias digitais
móveis e baseadas em nuvem”
(Marcon e outros, 2019). Fettermann et ai. (2018) afirmam que muitas indústrias estão passando por uma extensa
transformação como reação à Indústria 4.0; a implementação da automação melhora a qualidade dos produtos enquanto
molda os processos de fabricação para serem mais eficazes.

3.8 Problemas de segurança de TI

A tecnologia da informação tornou-se importante como finanças ou recursos humanos nos negócios de hoje
(Günebakan, 2016). Inicialmente, a segurança cibernética era um problema para TI, mas hoje em dia tornou-se uma
agenda para todos os executivos seniores (Ervural e Ervural, 2018). Na literatura, afirma-se que questões relacionadas
à segurança serão um desafio na Indústria 4.0 (Sung, 2018).
Dependendo das áreas de aplicação da Indústria 4.0, alguns desafios de segurança são evidentes, como o uso indevido
de informações pessoais. Em contraste com isso, também existem desafios específicos dependendo da estrutura da
indústria (Ervural e Ervural, 2018).

A Internet das Coisas constitui uma barreira significativa, pois muitos dispositivos inteligentes transmitem uma
enorme quantidade de dados sem criptografia, o que causa riscos de privacidade (Karacay e Aydÿn, 2018).
A privacidade não é apenas uma questão do cliente, mas também do fabricante (Sung, 2018). As tecnologias da
Indústria 4.0 criam dados delicados em grande escala, que incluem informações sobre produtos, detalhes de entrega,
dados de sensores, resultados de testes e assim por diante. Assim, Ludwig et al. (2018) enfatizam a questão “se os
dados medidos por sensores são de propriedade do fabricante, da empresa de fabricação ou do cliente que, em última
instância, paga pelo processo de produção”.

3.9 Confiabilidade e Estabilidade dos Sistemas de TI

Igor e cols. (2016) afirmam que a flexibilidade insuficiente no nível da tecnologia de automação dificulta a
implementação da Indústria 4.0. Hermann e outros. (2016) examinaram o conceito de “Interconexão” como um princípio
de design da Indústria 4.0 e afirmaram que as tecnologias de comunicação sem fio têm um papel importante em termos
de expansão da interação, pois essas tecnologias permitem o acesso à Internet sempre presente. Paralelamente a isso,
Sung (2018) identificou “confiabilidade e estabilidade necessárias para uma comunicação crítica de máquina para
máquina”, uma vez que é necessária uma latência decente para as máquinas, ao mesmo tempo em que satisfaz a
necessidade de manter a integridade do processo de produção para evitar problemas de TI como aqueles problemas
causariam interrupções de produção que teriam um impacto dispendioso na organização. Principalmente na automação,

245
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

o tempo é crítico e os requisitos de tempo devem ser satisfeitos (Igor et al., 2016). Além disso, Horváth e Szabó
(2019) identificaram a integração tecnológica como uma barreira. Uma integração total de TI, que possibilite a troca
de informações externas, é rara nas PMEs (Schröder, 2017).

4. Metodologia

O método Analytical Hierarchy Process (AHP) é aplicado para priorizar as barreiras. O AHP foi selecionado
devido à sua simplicidade e recursos de análise diretos. “O Analytical Hierarchy Process (AHP) é uma teoria geral
de medição. Ele é usado para derivar escalas de razão de comparações pareadas discretas e contínuas. Essas
comparações refletem a força relativa de preferências e sentimentos” (Saaty, 1987). O AHP foi um dos primeiros
métodos de Tomada de Decisão Multicritério baseado em hierarquias para tomada de decisão quantitativa
(Czekster et al., 2019).
Os 8 tomadores de decisão que participaram deste estudo são selecionados com base em sua relevância para o
assunto. Os tomadores de decisão são especialistas em seus campos. Alguns dos especialistas são acadêmicos,
enquanto outros são executivos e consultores de TI. Além disso, todos os entrevistados possuem formação em
áreas relevantes como Gestão de Negócios, Ciência da Computação e Engenharia Industrial, que são consideradas
áreas relevantes para a Indústria 4.0 na literatura (Lasi et al., 2014).

O Processo Hierárquico Analítico sempre começa com uma declaração de objetivo e, em seguida, constrói
uma árvore de decisão, pois “fornece uma descrição organizada da interação hierárquica ou conexão entre os
impactos e critérios” (Reza et al., 2011).

A aplicação do AHP é dividida em 5 etapas. Todos os cálculos são feitos no Microsoft Excel 2019.

As barreiras definidas são apresentadas na Tabela 1. O objetivo principal é indicado na Tabela 1 e os critérios
que contribuem para o objetivo também são listados (Singer e Özÿahin, 2018). No AHP, a declaração de objetivo
está no nível mais alto, enquanto os critérios são listados nos níveis mais baixos.

Tabela 1: Dimensões das Barreiras da Transformação da Indústria 4.0 das PMEs

Barreira Fonte

(Jovanovski et al. 2019; Sarvari et al. 2018; Stentoft et al. 2019;

B1-Recursos Financeiros Limitados Sung 2018)

B2-Falta de Estratégia Digital Jovanovski et ai. 2019)

B3-Falta de Conhecimento e Conscientização sobre a Indústria 4.0 (Sarvari et al. 2018; Schumacher, Erol e Sihn 2016; Stentoft et al.
2019; Türkeÿ et al. 2019)

B4- Falta de Mão de Obra Qualificada e Formação Contínua de Mão de (Fettermann et al. 2018; Jovanovski et al. 2019; Sarvari et al.
Obra 2018; Stentoft et al. 2019; Sung 2018; Türkeÿ et al. 2019)

B5-Falta de Normas e Legislação (Jovanovski et al. 2019; Stentoft et al. 2019)

B6-Resistência Organizacional (Raj et al. 2019)

B7-Uso Operacional de Tecnologias Digitais e Falta de (Fettermann et al. 2018; Marcon et al. 2019)
Processos Operacionais

B8-Problemas de segurança de TI (Jovanovski et al. 2019; Ludwig et al. 2018; Stentoft et al. 2019)

B9-Confiabilidade e Estabilidade dos Sistemas de TI (Cantada 2018)

A meta é definida como: “Priorização das Barreiras das PMEs na Transformação da Indústria 4.0”.

246
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

A segunda etapa consiste em uma comparação de critérios. Normalmente, comparações pareadas são
estabelecidas na escala de nove pontos no método AHP. A escala de comparação AHP é apresentada na
Tabela 2, que se baseia na escala de comparação de Saaty (Saaty, 1987, 2008). No entanto, os valores
intermediários entre dois julgamentos adjacentes são removidos para tornar a tomada de decisão do
respondente menos complexa, conforme mostrado na Tabela 3. O objetivo é descobrir a importância dos elementos.

Tabela 2: Escala de Importância AHP

Intensidade de Importância Definição

1 Importância igual

3 Importância moderada de um sobre o outro

5 Importância essencial ou forte

7 Importância muito forte

9 Extrema importância

2,4,6,8 Valores intermediários

(Saaty, 1987, 2008; Wu e outros, 2010).

Tabela 3: Exemplo de entrada AHP

975313579
A B

x
Recursos Financeiros Limitados Falta de estratégia digital

x
Recursos Financeiros Limitados Falta de Normas e Legislação

Cada elemento ( ij) na matriz de comparação pairwise simboliza o grau de inclinação do i-ésimo critério
sobre o j-ésimo critério. Depois disso, os julgamentos gerais do tomador de decisão são determinados
usando a fórmula de média geométrica fornecida na Equação 1 (Motaki e Kamach, 2017).

× × …× (1)
=ÿ1 2

Comparações pareadas são essenciais no método AHP (Saaty, 1987). Os tomadores de decisão
indicam para cada par de fatores qual fator é o mais importante. Posteriormente, os tomadores de decisão
indicam “até que ponto um fator é mais importante do que outro em termos qualitativos”.
“O método de comparação pairwise converte essas comparações de todos os pares de fatores em pesos
quantitativos para todos os fatores” (Spatial, 2021).
C1, C2, C3, C4…, Cn são o conjunto de critérios (barreira) e aij simboliza um julgamento quantificado
sobre um par de critérios Ci e Cj. A escala para simbolizar o julgamento quantificado pode ser o valor
numérico de 1 a 9, conforme Tabela 2 e Tabela 3, para determinados níveis de importância.

247
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

A matriz de comparação pairwise é construída de acordo com a seguinte regra (Motaki e Kamach,
2017).
1
> 0, = , =1 (2)

A matriz de comparação pareada consolidada é apresentada a seguir.

Tabela 4: Matriz de comparação de pares

Critério B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9

B1 1,00 0,69 0,68 1,45 2.28 1.17 0,35 1,73 1.46

B2 1,45 1,00 1.33 3.04 2.56 2.16 0,50 1.10 0,61

B3 1.46 0,75 1,00 2.07 3.71 2,85 1.28 2.35 1.15

B4 0,69 0,33 0,48 1,00 2.14 1.51 0,68 0,68 1.24

B5 0,44 0,39 0,27 0,47 1,00 0,91 0,45 1.28 0,66

B6 0,85 0,46 0,35 0,66 1.10 1,00 0,47 1.17 1.36

B7 2.82 1,99 0,78 1.46 2.23 2.14 1,00 3.71 1,79

B8 0,58 0,91 0,42 1.46 0,78 0,85 0,27 1,00 0,58

B9 0,68 1.63 0,87 0,81 1.53 0,74 0,56 1,73 1,00

SOMA 9,97 8.15 6.20 12h42 17.34 13h33 5.56 14.77 9.84

Wu e outros. (2010) examinou isso para determinar a prioridade e classificação para cada critério em termos
da sua percentagem existe um conjunto de passos que devem ser seguidos:
(1) Somar os valores em cada coluna
(2) Divisão de cada elemento na matriz pelo total de sua coluna (matriz de comparação pareada
normalizada)
(3) Cálculo dos elementos médios em cada linha da matriz

Tabela 5: Matriz Normalizada

Critério B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 SOMA Peso

B1 0,10 0,08 0,11 0,12 0,13 0,09 0,06 0,12 0,15 0,96 10,7%

B2 0,15 0,12 0,21 0,24 0,15 0,16 0,09 0,07 0,06 1.26 14,0%

B3 0,15 0,09 0,16 0,17 0,21 0,21 0,23 0,16 0,12 1,50 16,7%

B4 0,07 0,04 0,08 0,08 0,12 0,11 0,12 0,05 0,13 0,80 8,9%

B5 0,04 0,05 0,04 0,04 0,06 0,07 0,08 0,09 0,07 0,53 5,9%

B6 0,09 0,06 0,06 0,05 0,06 0,08 0,08 0,08 0,14 0,9 7,7%

B7 0,28 0,24 0,13 0,12 0,13 0,16 0,18 0,25 0,18 1,67 18,6%

B8 0,06 0,11 0,07 0,12 0,05 0,06 0,05 0,07 0,06 0,64 7,1%

B9 0,07 0,20 0,14 0,07 0,09 0,06 0,10 0,12 0,10 0,94 10,4%

Como resultado, o peso representa as prioridades dos critérios.

248
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

A avaliação requer um certo nível de consistência da matriz. Isso pode ser obtido aplicando-se o índice de
consistência (IC) da seguinte forma: Primeiramente, é necessário determinar o ÿmax (o maior autovalor da matriz).
ÿmax é obtido adicionando o vetor coluna correspondente à multiplicação da matriz de comparação original com
o vetor coluna de pesos relativos (Romero-Gelvez et al., 2019).

=ÿ (3)

Em segundo lugar, o índice de consistência CI é calculado pela seguinte fórmula (Motaki e

Kamach, 2017):
= ( ÿ)
(4)
(-1)

(onde n é o número de critérios).

O índice aleatório (RI) é o valor CI médio das matrizes de comparação. A tabela a seguir é fornecida para RI
(Saaty, 1987).

Tabela 6: Tabela de Índice Aleatório

n 1 2 3 4 5 6 7 8 9

RI 0,00 0,00 0,58 0,90 1.12 1.24 1.32 1.41 1,45

Como n=9, o valor de RI é 1,45.

“Cada critério é quantificado encontrando o valor do autovalor maximizado, índice de consistência (IC) e taxa
de consistência (CR). O índice CR é usado para manter a consistência na tomada de decisão dos
entrevistados” (Singer e Özÿahÿÿn, 2018) A fórmula é a seguinte:
IC
CR = (5)
RC

O índice de consistência (CI) avalia a taxa de consistência lógica entre comparações pareadas. Shinohara e
Osawa (2007) examinaram que quando IC= 0,0 não existe inconsistência lógica, e o julgamento é considerado
100% consistente. Assim, deve-se notar que quanto mais o valor do índice de consistência aumenta, a taxa de
inconsistência lógica entre os julgamentos de comparação pairwise também aumenta.

O Índice de Consistência (CR) encontra-se em 4%. Segundo Saaty (1980), o valor do Índice de Consistência
não deve ultrapassar 10%. Como o valor é inferior a 10%, o resultado é consistente e aceitável.

249
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

5. Descobertas e Discussão

Os pesos das barreiras são mostrados na Tabela 7.

Tabela 7: Pesos dos Critérios

Barreira Barreira
Barreira
Peso Peso %
B1-Recursos Financeiros Limitados 0,107 10,7%

B2-Falta de Estratégia Digital 0,140 14,0%

B3-Falta de Conhecimento e Conscientização sobre a Indústria 4.0 0,167 16,7%

B4- Falta de Mão de Obra Qualificada e Formação Contínua de

0,089 8,9%
trabalhadores

B5-Falta de Normas e Legislação 0,059 5,9%

B6-Resistência Organizacional 0,077 7,7%

B7- Uso Operacional de Tecnologias Digitais e Falta de

0,186 18,6%
Processos Operacionais

B8-Problemas de segurança de TI 0,071 7,1%

B9-Confiabilidade e Estabilidade dos Sistemas de TI 0,104 10,4%

Os resultados mostram que “Uso Operacional de Tecnologias Digitais e Falta de Processos Operacionais” tem o
maior peso. Com base na literatura (Fettermann et al., 2018), a adoção de tecnologias da Indústria 4.0 pode mudar
fundamentalmente as empresas, ao mesmo tempo em que essas tecnologias também são facilitadoras de estratégias
para gestão de operações. Junto com a barreira das operações, “Falta de Conhecimento e Conscientização sobre a
Indústria 4.0” tem um peso alto como barreira. De acordo com Fettermann et al. (2018) a gestão e o controle das
operações integradas na Indústria 4.0 demandam colaboradores qualificados, o que está relacionado aos Recursos
Humanos como uma barreira. Além disso, para aproveitar as tecnologias digitais para os processos de fabricação é
necessário “know-how”. A transição para a Indústria 4.0 pode exigir uma revisão completa das operações e processos
de produção da empresa, mas os funcionários reais têm benefícios significativos e treiná-los para as habilidades
necessárias é crucial (Ghobakhloo, 2018). No entanto, como os funcionários entendem o know-how recém-adquirido e
o adotam para melhorar a eficiência da tomada de decisões é o que distingue a transformação digital de outros campos
de estudo, como a reengenharia de processos de negócios (Schallmo et al., 2017). Ao contrário da literatura, os
especialistas consideraram a Falta de Normas e Legislação uma barreira menos importante neste estudo.

Igor e cols. (2016) afirmam que os líderes da Indústria 4.0 estão trabalhando na implementação de padrões devido à
falta de processos. Da mesma forma, uma pesquisa realizada pela TÜBÿSAD (2020) constatou que os regulamentos
atuais de TIC na Turquia não respondem à necessidade.

A falta de estratégia digital é considerada uma das barreiras importantes. O Gartner (2018) afirma que o “roteiro
estratégico de inovação e tecnologia é como um GPS para a estratégia digital da organização, embora a “rota exata
possa mudar ao longo do caminho”. Recomenda-se que as PMEs na Turquia precisem de colaborações para adotar
tecnologias da Indústria 4.0 que requerem estratégias digitais de médio e longo prazo (Kagnicioglu e Ozdemir, 2017).
Segundo Ghobakhloo (2018), o essencial para a transformação para a Indústria 4.0 é o reforço de um roteiro estratégico
que identifique e planeje cada etapa. Esse roteiro estratégico deve incluir um cronograma, as despesas e os benefícios
de cada etapa. Paralelamente, Safar et al. (2018) destacam a importância de um modelo de negócios para PMEs
existentes ou novas no ambiente da Indústria 4.0.

250
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

Modelos de negócios sustentáveis e novos devem garantir benefícios comerciais mútuos entre todas as partes
interessadas na cadeia de valor, ao mesmo tempo em que são mais claros e cooperativos em comparação com os existentes.
Além disso, os modelos de negócios devem permitir algumas áreas-chave, como inovação e desenvolvimento de
produtos (Prause, 2015). Com base nos casos de sucesso, Fettermann et al. (2018) observaram que, apesar da falta
de implementação do roadmap, os casos enfatizam o conhecimento sobre tecnologias digitais e seu potencial e
possibilidades para o gerenciamento de operações.
Além disso, os autores acreditam que a identificação dessas tecnologias relacionadas à área de operações pode
auxiliar e orientar a compreensão de como as tecnologias digitais e a Indústria 4.0 podem aumentar a eficiência das
operações nas empresas. No entanto, existem muitos fabricantes que não estão preparados para a Indústria 4.0 e a
transformação digital, pois são qualificados apenas o suficiente para digitalizar áreas específicas em suas operações
(Ghobakhloo, 2018).

“Recursos financeiros limitados” é destacado como uma barreira significativa para as PMEs em relação à
transformação da Indústria 4.0 em muitos estudos (Jovanovski et al. 2019; Sarvari et al. 2018; Stentoft et al. 2019;
Sung 2018). No entanto, os resultados mostram que os recursos financeiros limitados são menos importantes em
comparação com a falta de barreira da estratégia digital, falta de conhecimento e conscientização sobre a barreira da
Indústria 4.0 e uso operacional de tecnologias digitais e falta de barreira de processos operacionais.

6. Conclusão

Este estudo fornece informações valiosas sobre as barreiras da Indústria 4.0 que as PMEs podem enfrentar
durante sua transformação. As tecnologias emergentes trazem grandes oportunidades para desenvolvimentos
industriais e abrem caminho para a implementação da Indústria 4.0 (Wan et al., 2016).
As PMEs que adotam a Indústria 4.0 terão sucesso em aumentar suas vantagens competitivas e minimizar riscos.
Recomenda-se que as PMEs adquiram uma abordagem interdisciplinar e que os funcionários participem de atividades
que os tornem mais criativos, inovadores e competentes em trabalhos técnicos/complexos. A tendência para a inovação
aberta torna isso possível especialmente para as empresas (Pereshybkina et al., 2017). Em relação à transformação
digital, o maior desafio é o primeiro passo para muitas empresas (OCDE, 2021). Embora deva ser notado que

apoiar as PME por meio de programas adequados é de grande importância para os países em desenvolvimento
(Baÿçÿ e Durucan, 2017) e a Turquia é categorizada como um país em desenvolvimento em termos de economia
(Gergin et al., 2019). De acordo com o Índice de Transformação Digital da TÜBÿSAD (2020), o índice da Turquia é
calculado como 3,06 (em cinco) em 2020, em comparação com 2,94 em 2019, o valor do índice é considerado “médio”
globalmente. A Turquia é um dos países onde o emprego é em grande parte baseado em PMEs. Por isso, é importante
que as PMEs acompanhem de perto os desenvolvimentos tecnológicos e se concentrem em atividades de P&D para
aumentar sua produtividade e competitividade internacional. Com a adoção da Indústria 4.0 e suas tecnologias, as
PMEs poderão concluir sua transformação digital e oferecer produtos e serviços de alto valor agregado.

Neste estudo, o AHP, um método bem conhecido, foi aplicado a um assunto parcialmente novo. No entanto, é
importante mencionar o peso das barreiras, pois elas podem mudar dependendo do(s) setor(es) e do país em que as
PMEs operam. Apesar de todos os especialistas do estudo serem da Turquia, as Barreiras de Transformação da
Indústria 4.0 declaradas neste estudo são um tanto gerais. Além disso, o método AHP supõe que todos os critérios
são independentes, o que nem sempre pode ser o caso.
Para estudos futuros, recomenda-se a avaliação de barreiras específicas do setor e a aplicação do método DEMATEL
nas barreiras, pois o método DEMATEL inclui efeitos diretos e indiretos, podendo revelar relações de causa e efeito
entre as barreiras.

251
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Referências
Bayram, B.; ÿnce, G. (2018), "Avanços em Robótica na Era da Indústria 4.0". Em A. Ustundag & E.
Cevikcan (Eds.), Indústria 4.0: Gerenciando a Transformação Digital. Springer International Publishing: 187–200.

Baÿçÿ, S.; Durucan, A. (2017), “Uma revisão de pequenas e médias empresas (PMEs) na Turquia”
Yÿldÿz Social Science Review, vol. 3, No.1: 59–79.

Birkel, HS; Veile, JW; Müller, JM, Hartmann, E., & Voigt, K.-I. (2019), "Desenvolvimento de uma Estrutura de Risco para a
Indústria 4.0 no Contexto da Sustentabilidade para Fabricantes Estabelecidos", Sustentabilidade, vol. 11, nº 2: 384.

Cagle, MN (2020), "Reflexões da digitalização na contabilidade: os efeitos da indústria 4.0 nas demonstrações financeiras
e índices financeiros." Em U. Hacioglu (Ed.), Estratégias de Negócios Digitais em Ecossistemas Blockchain: Design
Transformacional e Futuro dos Negócios Globais. Springer International Publishing:
473–501.

Çakmak, M. (2018), "Impactos da Indústria 4.0 na Força de Trabalho e Organizações Empresariais: Uma Análise Qualitativa
Análise de Consultores, Especialistas e Introspecções Sindicais" [Tese de Mestrado]. Istanbul Bilgi University.
Cevik Onar, S.; Ustundag, A.; Kadaifci, Ç.; Oztaysi, B.; (2018), "A mudança do papel da educação em engenharia na era da
indústria 4.0" em A. Ustundag & E. Cevikcan (Eds.), Indústria 4.0: Gerenciando a transformação digital, Springer International
Publishing: 137–151.
Cimini, C.; Pezzotta, G.; Pinto, R.; Cavalieri, S. (2019), "Os impactos das tecnologias da Indústria 4.0 no
paisagem de manufatura e cadeia de suprimentos: uma visão geral" Vol. 803: 109–120.
Culot, G.; Nassimbeni, G.; Orzes, G.; Sartor, M. (2020), "Por trás da definição da Indústria 4.0: Análise e questões em
aberto", International Journal of Production Economics: vol. 226.
Czekster, RM; Webber, T.; Jandrey, AH; Marcon, CAM (2019), "Seleção de software de planejamento de recursos
empresariais usando processo de hierarquia analítica" Enterprise Information Systems, vol. 13, nº 6: 895–
915.

Doÿru, BN; Meçik, O. (2018), "Türkiye'de Endüstri 4.0'in ÿÿgücü Piyasasina Etkileri: Firma Beklentileri." Süleyman Demirel
Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol.23: 1581–1606.
Ervural, BC; Ervural, B. (2018), "Visão geral da segurança cibernética na era da indústria 4.0", In A. Ustundag & E. Cevikcan
(Eds.), Indústria 4.0: Gerenciando a transformação digital. Springer International Publishing: 267–284.

Fettermann, DC; Cavalcante, CGS; Almeida, TD de; Tortorella, GL (2018), "Como a Indústria 4.0 contribui para o
gerenciamento de operações?" Jornal de Engenharia Industrial e de Produção, vol. 35, nº 4: 255–268.

Frank, AG; Dalenogare, LS; Ayala, NF (2019), "Tecnologias da Indústria 4.0: Padrões de implementação
em empresas de manufatura" International Journal of Production Economics, Vol.210: 15–26.
Gagnon, F. (2018), "A importância dos processos na era da indústria 4.0"
https:// www.createch.ca/ blog/ processes-in-industry-40-age (Acessado em 07.09.2020).
Gartner. "Criar
(2018), Roteiro uma de I&T para Digital www.gartner.com/ smarterwithgartner/ create-
Estratégico Sucesso"
a-strategic-it-roadmap-for-digital-success/ 21.08.2020). (Acessado

Gergin, Z.; Üney-Yüksektepe, F.; Güneÿ Gençyÿlmaz, M.; Tülin Aktin, A.; Gülen, KG; Ilhan, DA;
Dündar, U.; Cebeci, Ö.; Çavdarlÿ, A. ÿ. (2019), "Indústria 4.0 Scorecard de PME turcas" em NM Durakbasa;
MG Gencyilmaz (Eds.), Proceedings of the International Symposium for Production Research, Springer International Publishing:
426–437.
Ghobakhloo, M. (2018), "O futuro da indústria de manufatura: um roteiro estratégico para a Indústria 4.0" Journal of
Manufacturing Technology Management, Vol.29, No.6: 910–936.

252
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

Goksoy, A. (2020), "As mídias sociais internas e a mineração de dados podem ser um poderoso veículo de
comunicação para alcançar funcionários no gerenciamento de mudanças na indústria 4.0?" Perspectivas de
gerenciamento de negócios e comunicação na indústria 4.0: 132–151.
Grandhi, S.; Chugh, R. (2012), "Implementation Strategies for ERP Adoption by SMEs" In T. Kim, D. Ko, T.
Vasilakos, A. Stoica, & J. Abawajy (Eds.), Computer Applications for Communication, Networking, e Conteúdos
Digitais, Springer Berlin Heidelberg: 210–216.
Günebakan, E. (2016), "KOBÿ'ler ÿçin Bulut Biliÿimin Avantaj ve Dezavantajlarÿ" International Journal of
Academic Value Studies (Javstudies JAVS), Vol.2, No.4: 116–132.
Haddara, M., & Zach, O. (2012), "Sistemas ERP em PMEs: Uma Revisão de Literatura Estendida" Jornal
Internacional de Ciência da Informação, Vol.2, No.6: 106–116.
Hermann, M.; Pentek, T.; Otto, B. (2016), Princípios de Design para Cenários da Indústria 4.0. 2016 49ª
Conferência Internacional do Havaí sobre Ciências do Sistema (HICSS): 3928–3937.
Horváth, D.; Szabó, R. Zs. (2019), "Forças motrizes e barreiras da Indústria 4.0: as multinacionais e as
pequenas e médias empresas têm oportunidades iguais?" Previsão Tecnológica e Mudança Social, Vol.146: 119–
132.
Hum, J.-H.; Lee, H.-G. (2018), "Simulation and Test Bed of a Low Power Digital Excitation System for Industry
4.0" Processes, Vol.6, No.9: 145.
Igor, H.; Bohuslava, J.; Martin, J. (2016), "Proposta de padronização de comunicação de redes industriais na
Indústria 4.0" 2016 IEEE 20ª Conferência Internacional do Jubileu sobre Sistemas Inteligentes de Engenharia
(INES). 2016 IEEE 20th Jubilee International Conference on Intelligent Engineering Systems (INES), Budapeste,
Hungria.
Jovanovski, DB; Seykova, D.; Boshnyaku, A.; Fischer, DC (2019), "The Impact of Industry 4.0 on the
Competitiveness" International Scientific Journal 'Industry 4.0', Vol.5: 250–255.
Kagnicioglu, CH; Ozdemir, E. (2017), "Avaliação das PMEs em Eskisehir no contexto da indústria
4.0" Pressacademia, Vol.3, No.1: 900–908.
Karacay, G.; Aydÿn, B. (2018), "Internet das coisas e nova proposta de valor" em A. Ustundag & E.
Cevikcan (Eds.), Industry 4.0: Managing the Digital Transformation Springer International Publishing: 173-
185.
Lasi, H.; Fettke, P.; Kemper, H.-G.; Feld, T.; Hoffmann, M. (2014), "Industry 4.0" Business & Information
Engenharia de Sistemas, Vol.6, No.4: 239–242.
Ludwig, T.; Kotthaus, C.; Stein, M.; Pipek, V.; Wulf, V. (2018), "Reviver discussões antigas! Sociotécnico
Desafios para Pequenas e Médias Empresas na Indústria 4.0" Proceedings, Vol.2, 15.
Marcon, É.; Marcon, A.; Le Dain, M.-A.; Ayala, NF; Frank, AG; Matthieu, J. (2019), Barreiras para a digitalização
da servitização, Procedia CIRP; Vol.83 254–259.
Milanesi, C. (2020), "Transformação digital e divisão digital pós-COVID-19"
https:// www.forbes.com/ sites/ carolinamilanesi/ 2020/05/11/ digital-transformation-and-digital-divide post-
covid-19/ (Acessado em 21.08.2020).
Moeuf, A.; Pellerin, R.; Lamouri, S.; Tamayo-Giraldo, S.; & Barbaray, R. (2018), "A gestão industrial das PME
na era da Indústria 4.0", International Journal of Production Research, Vol.56, No.3: 1118–1136.

Motaki, N.; Kamach, O. (2017), "Seleção de ERP: uma aplicação passo a passo do método AHP"
International Journal of Computer Applications, Vol.176, No.7: 15-21.
Muller, JM; Buliga, O.; Voigt, K.-I. (2018), "A sorte favorece os preparados: como as PMEs abordam as
inovações do modelo de negócios na Indústria 4.0" Previsão Tecnológica e Mudança Social, Vol.132: 2–17.
Muller, JM; Maier, L.; Veile, J.; Voigt, K.-I. (2017), "Estratégias de cooperação entre PMEs para
implementando a indústria 4.0" Processos: 301–318.

253
Machine Translated by Google

Eskiÿehir Osmangazi Üniversitesi ÿktisadi ve ÿdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Nagy, J.; Oláh, J.; Erdei, E.; Máté, D.; Popp, J. (2018), "O Papel e o Impacto da Indústria 4.0 e da Internet das Coisas
na Estratégia Empresarial da Cadeia de Valor—O Caso da Hungria" Sustentabilidade,
Vol.10, No.10, 3491.
Nuijens, R. (2017), "Roteiro de Manufatura da Turquia"
Inteligente

https:// www.rvo.nl/ sites/ default/ files/ 2017/01/ Turkey%20smart%20manuf.pdf (Acessado em 07.04.2021)

Nuroÿlu, E. (2018), "Sanayide Dijital Dönüÿüm Yariÿinda Türkiye'nin Dÿÿ Ticareti ÿçin Firsatlar ve Tehditler" Proceedings.
14ª Conferência Internacional sobre Conhecimento, Economia e Gestão, Istambul.
Nuroÿlu, E.; Nuroÿlu, HH (2018), "Endüstri 4.0'ÿ Türkiye'nin Dÿÿ Ticareti ÿçin Bir Fÿrsat Penceresine Dönüÿtürmek"
Yönetim ve Ekonomi Araÿtÿrmalarÿ Dergisi, Vol.16, No.1, 329–346.
OCDE. (2021), “A Transformação Digital das PMEs. Organização para a Cooperação Econômica e
Desenvolvimento” Paris, ISBN: 978-92-64-36760-9.
Önday, Ö. (2018), "Qual seria o impacto da Indústria 4.0 nas PMEs: o caso da Alemanha" The International Journal of
Management, Vol.7, No.2: 11–19.
Pereira, AC; Romero, F. (2017), "Uma revisão dos significados e implicações do conceito da Indústria 4.0" Procedia
Manufacturing, Vol.13: 1206–1214.
Pereshybkina, A.; Conde, M.; Kalyesubula, T. (2017),” Como as transformações da indústria 4.0 afetarão
PMEs na Alemanha até 2030?” [Tese de mestrado]. Universidade Hochschule Furtwangen.
Pessl, E.; Sorko, SR; Mayer, B. (2017), "Roadmap Industry 4.0 – Diretriz de Implementação para Empresas"
Technology and Society, Vol.5, No.6: 10.
Prause, G. (2015), "Modelos e estruturas de negócios sustentáveis para a indústria 4.0" Journal of Security
e Questões de Sustentabilidade, Vol.5, No.2: 159–169.
Premkumar, G.; Roberts, M. (1999), "Adoção de novas tecnologias de informação em pequenas
negócios" Omega, Vol.27 No.4: 467–484.
Prifti, L.; Knigge, M.; Kienegger, H.; Krcmar, H. (2017), Um Modelo de Competência para a “Indústria 4.0”
Empregados, Proceedings Der 13, Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2017): 15.
Raj, A.; Dwivedi, G.; Sharma, A.; Lopes de Sousa Jabbour, AB; Rajak, S. (2019), "Barreiras à adoção de tecnologias
da indústria 4.0 no setor de manufatura: uma perspectiva comparativa entre países" International Journal of Production
Economics: 107546.
Reza, B.; Sadiq, R.; Hewage, K. (2011), "Avaliação de sustentabilidade de sistemas de piso na cidade de Teerã: uma
análise do ciclo de vida baseada em AHP" Materiais de Construção e Construção, Vol.25, No.4: 2053–2066.
Romero-Gelvez, JI, Cortes-Aldana, FA, Cuartas, JAH; Bedoya, OG (2019), Metodologia baseada em redes de influência
para obtenção de consenso em problemas de tomada de decisão em grupo. CEUR Workshop Proceedings, 2486: 15.

Saaty, T. (1980), The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill.

Saaty, T. (1987), "O processo hierárquico analítico - o que é e como é usado" Matemática
Modelagem, Vol.9, No.3, 161–176.
Saaty, T. (2008), "Tomada de decisão com o processo de hierarquia analítica" International Journal of
Ciências dos Serviços, Vol.1, No.1, 83.
Sabuncu, B. (2014), "Um estudo sobre a inovação nas PME e a identificação dos obstáculos: o caso de Denizli"
Journal of Business Research - Turk, Vol.6, No.1, 103–123.
Safar, L.; Sopko, J.; Bednar, S.; Poklemba, R; (2018), "Conceito de Modelo de Negócios de PME para o Ambiente da
Indústria 4.0" TEM Journal; Volume 7, nº 3.
Sanayi ve Teknoloji Bakanlÿÿÿ. (2017), "Türkiye'nin Sanayi Devrimi: 'Dijital Türkiye' Yol Haritasÿ"
Ministério da Ciência, Indústria e Tecnologia.
Sarvari, PA; Ustundag, A.; Cevikcan, E.; Kaya, I.; Cebi, S. (2018), "Roteiro Tecnológico para a Indústria 4.0" In A.
Ustundag; E. Cevikcan (Eds.), Indústria 4.0: Gerenciando a Transformação Digital Springer International Publishing, 95–
103.

254
Machine Translated by Google

Nissan 2022, 17 (1)

Schallmo, D.; Williams, Califórnia; Boardman, L. (2017), "Transformação digital de modelos de negócios - Melhores práticas,
facilitadores e roteiro" International Journal of Innovation Management, Vol.21, No.8:
1740014.

Schröder, C. (2017), "Os desafios da indústria 4.0 para pequenas e médias empresas" Friedrich Ebert-Stiftung, 28.

Schumacher, A.; Erol, S.; Sihn, W. (2016), "Um Modelo de Maturidade para Avaliação da Prontidão e Maturidade da Indústria
4.0 das Empresas de Manufatura" Procedia CIRP, Vol.52: 161–166.

Sevinç, A.; Gür, ÿ.; Eren, T; (2018), "Análise das Dificuldades das PMEs nas Aplicações da Indústria 4.0 por
Analytical Hierarchy Process and Analytical Network Process" Processes, Vol.6, No.12: 264.

Shinohara, M.; Osawa, K. (2007), "Medida de consistência para toda a hierarquia de tomada de decisão AHP"
Anais do 9º Simpósio Internacional sobre o Processo de Hierarquia Analítica para Tomada de Decisão Multicritério.

Cantor, H.; Özÿahÿÿn, ÿ. (2018), "Empregando um processo de hierarquia analítica para priorizar fatores que influenciam a
rugosidade da superfície de madeira e materiais à base de madeira no processo de serragem" Jornal Turco de Agricultura e
Florestas, Vol.42, No.5: 364–371.

Sivathanu, B.; Pillai, R. (2018), "Smart HR 4.0 – como a indústria 4.0 está revolucionando o RH" Human Resource Management
International Digest, Vol.26 No.4: 7-11.
Smit, J.; Kreutzer, S., Moeller, C.; Carlberg, M. (2016), Indústria 4.0. Parlamento Europeu.
- Emparelhados
Spatial, (2021), Comparison” http:// spatial
"Pesaranalista.net/ ILWIS/ htm/ ilwismen/ smce_window_weigh_pairwise.htm (Acessado
em 05.11.21).
Stentoft, J., Jensen, KW, Philipsen, K., & Haug, A. (2019), "Drivers and Barriers for Industry 4.0
Prontidão e Prática: Uma Perspectiva de PME com Evidências Empíricas" Proceedings, 10.

Sung, TK (2018), "Indústria 4.0: uma perspectiva da Coreia" Previsão Tecnológica e Mudança Social,
132: 40–45.

Taÿ, HY (2018), "Dördüncü Sanayi Devrimi'nin (Endüstri 4.0) Çalÿÿma Hayatÿna ve ÿstihdama
Muhtemel Etkileri" OPUS Uluslararasÿ Toplum Araÿtÿrmalarÿ Dergisi, Vol.9 No.16: 1827.

Trstenjak, M.; Cosic, P. (2017), "Planejamento de Processos no Ambiente da Indústria 4.0" Procedia
Manufatura, Vol.11: 1744–1750.
TÜBÿSAD. (2020), "Türkiye'nin Dijital Dönüÿüm Endeksi 2020".

Türkeÿ, MC; Oncioiu, I.; Aslam, HD; Marin-Pantelescu, A.; Topor, DI; Cÿpuÿneanu, S. (2019), Drivers and Barriers in Using
Industry 4.0: A Perspective of SMEs in Romania, Processes, Vol.7, No.3, 153.

Türkoÿlu, M.; Çelikkaya, S. (2011), "Türkiye'de KOBÿ'lere Yönelik Ar-Ge Desteÿi" Akdeniz Üniversitesi
Uluslararasÿ Alanya ÿÿletme Fakültesi Dergisi, Vol.3 No.2: 56–71.
Vey, K.; Fandel-Meyer, T.; Zipp, J.; Schneider, C. (2017), "Aprendizado e Desenvolvimento em Tempos de Transformação
Digital: Facilitando uma Cultura de Mudança e Inovação" Jornal Internacional de Aprendizagem Corporativa Avançada (IJAC), Vol.1:
22–32.

Vrchota, J.; Volek, T.; Novotná, M. (2019), "Factors Introducing Industry 4.0 to SMES" Social Sciences, Vol.8, No.5: 1–10.

Wan, J.; Tang, S., Shu, Z.; Li, D.; Wang, S.; Imran, M.; Vasilakos, A. (2016), “Software-Defined Industrial
Internet das Coisas no Contexto da Indústria 4.0”, IEEE Sensors Journal, Vol.16 No:20: 7373-7380.

Organização Mundial do Comércio, (2016), "Relatório do Comércio Mundial 2016: Nivelando o campo comercial para as PMEs"
https:// doi.org/ 10.30875/4348b814-en (Acessado em 23.11.2020).

Wu, H.-H.; Shieh, J.-I.; Chen, H.-K, (2010), "Uma combinação de AHP e DEMATEL na avaliação dos critérios de pessoal do
programa de divulgação de serviços de emprego" Information Technology Journal, Vol.9, No.3: 569–575.

255