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Frente a isso, o trabalhador 4.0 deve ser uma pessoa pronta para novos desafios, funções e
exigências nas rotinas das organizações.
Quer se preparar e ficar por dentro de como se adequar a esse cenário? Descubra com este artigo
tudo o que você precisa saber sobre o assunto, desde o que é o profissional 4.0 até dicas de como se
preparar para fazer parte de um mercado em transformação contínua!
O profissional 4.0 é uma pessoa acostumada a interagir com máquinas inteligentes e a otimizar
seu nível de produtividade com automatização de processos. Em resumo, o conceito se refere a
colaboradores multidisciplinares, com capacidade para se adaptar a uma nova realidade, reunindo um
conjunto de aptidões referentes a:
• Conhecimento técnico;
• Habilidades comportamentais;
• Habilidades emocionais.
1 SECCO. Li O que significa profissional 4.0 e como se tornar um trabalhador do futuro? Disponível em< https://blog-
pt.checklistfacil.com/profissional-4-0/#Quais_sao_as_novas_profissoes_da_Quarta_Revolucao_Industrial > Acesso em 05 jul
2023
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Mesmo sendo chamado de “trabalhador do futuro”, o trabalho 4.0 faz parte de uma configuração
de mercado que já está em prática. Segundo uma sondagem do Portal da Confederação Nacional da
Indústria (CNI), 69% das empresas já utilizam pelo menos um dos tipos de tecnologias digitais
existentes.
Em 2016, o mesmo índice era de 48%. Apesar disso, a pesquisa indica que o processo está
apenas no início, porque a quantidade de recursos tecnológicos utilizados por cada indústria ainda é
pequeno. Entre as principais barreiras para aderir à transformação digital com mais consistência, o alto
custo para investimento e a dificuldade em encontrar profissionais qualificados são destaque.
Por isso, além de conhecer o mercado 4.0 e novas habilidades profissionais, esse trabalhador
deve, acima de tudo, ser uma pessoa com agilidade para aprendizados contínuos e constantes.
Lembrando que o conceito de Indústria 5.0 também está batendo à porta, com o objetivo de
propor meios de que a tecnologia seja uma ferramenta para impulsionar a capacidade produtiva humana.
Então, não há tempo a perder e informar-se sobre tudo isso é essencial para se tornar um profissional
4.0, e buscar conhecimento é somente uma entre diversas skills que esse trabalhador precisa ter.
Para que você entenda melhor quais competências o profissional da Indústria 4.0 deve ter,
reunimos abaixo as principais, dividindo-as entre hard skills (habilidades adquiridas a partir de
capacitações) e soft skills (aptidões relacionadas a comportamentos no ambiente de trabalho). Veja a
seguir!
Nenhum conhecimento será desperdiçado com a incorporação cada vez maior de tecnologias no
dia a dia dos profissionais. Portanto, continua sendo desejável que um profissional 4.0 domine sua área
técnica de atuação.
A capacidade analítica, porém, é um destaque: saber analisar e interpretar dados na era do Big
Data é uma competência esperada no perfil profissional 4.0. Outra aptidão esperada é o domínio de
idiomas, especialmente o inglês.
Além disso, é desejável conhecer e saber operar tecnologias inteligentes ligadas aos pilares da
Indústria 4.0, como: IA, Internet das Coisas, Realidade Aumentada, Automação, entre outras.
Entre as características do profissional 4.0, as soft skills são as mais valorizadas como
consequência de novos padrões de trabalho.
Segundo o estudo “Habilidades, competências e atitudes profissionais no contexto da Indústria
4.0”, divulgado pelo Instituto Federal de São Paulo, a diferença de relevância é de cerca de 80% frente
a hard skills.
Nesse sentido, algumas das competências de comportamento mais esperadas para um
profissional 4.0 são:
• Comunicação;
• Mentalidade digital;
• Resolução de problemas;
• Trabalho em equipe;
• Criatividade;
• Autocapacitação;
• Flexibilidade para se adaptar a mudanças.
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A empatia e a resiliência somam-se a essa lista como aspectos essenciais para manter o foco em meio a
tantas informações novas e necessidades, não só por parte dos profissionais 4.0, como também de todas
as circunstâncias desse momento diferente vivenciado pelas organizações.
A nova Revolução Industrial impulsionada pelos avanços tecnológicos define um cenário que
se divide entre as profissões mais destacadas, como especialistas em robótica e analistas de negócios, e
as profissões 4.0 ou novas, como analista de Internet das Coisas (IoT), especialista em Big Data e
engenheiro de cibersegurança.
A lista de oportunidades criadas em diversas áreas para um profissional 4.0 vai além. A CNI e
o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) divulgaram uma relação que contempla
diferentes áreas com 30 profissões novas, considerando especialidades como:
Frente a essas e outras oportunidades, cabe aos profissionais que querem se inserir nessa nova
configuração (que veio para ficar) buscar formas de desenvolver o conhecimento exigido pelo mercado
4.0 com novas habilidades. Vamos ver algumas dicas na sequência!
Há algumas atitudes que também podem ajudar trabalhadores a conseguirem alcançar posições
de destaque. A primeira delas é a comunicação. O profissional 4.0 precisa ser capaz de facilitar
processos, de criar conexões com os colegas de trabalho e de ter boa oratória. Afinal, com a possibilidade
de uma relação de trabalho remota em alguns casos, é fundamental ter clareza na hora de transmitir
informações.
Cooperar e saber trabalhar em equipe é outro diferencial, com empatia e respeito à diversidade.
Aliás, um dos fatores que tem sido muito observado é o fortalecimento da presença das mulheres na
Indústria 4.0, além de outros perfis diversos em questão de raça, orientação sexual e cor.
Outras características importantes para conquistar um bom posicionamento no mercado são a
multidisciplinaridade – como já falamos anteriormente – e a busca por ideias inovadoras. A criatividade
e a ousadia por parte do profissional 4.0 são qualidades esperadas pelas empresas dessa era para propor
melhorias e refinar processos.
Não há dúvidas de que a era 4.0 se aplica a diversos segmentos, e a expressão da vez é eficiência
operacional. Por esse motivo, preparamos a seguir algumas dicas específicas para cada tipo de empresa.
Logística
A Logística 4.0 trouxe novas tendências para orientar os profissionais envolvidos nesse tipo de
atividade. Algumas das soluções mais comuns no segmento são a Inteligência Artificial, os veículos
autônomos e drones, combinadas às novas necessidades dos consumidores.
Com a maior integração de toda a cadeia de suprimentos, o profissional 4.0 que atua nesse
segmento deve manter atenção à análise de dados e a possíveis mudanças de processos, de acordo com
o tipo e o porte de cada negócio.
Varejo
Uma das mudanças de maior expressividade no segmento varejista é a integração de canais por
meio de ferramentas que aproximam os ambientes de loja física e virtual.
O profissional 4.0 desse setor, por exemplo, deve estar habituado a visualizar a experiência do
cliente em sua totalidade. Isso significa pensar em vendas omnichannel e conhecer as diferentes formas
de aplicar tecnologias no varejo.
Indústria
A aplicação das novas tecnologias na indústria é, provavelmente, uma das mais amplas. As
atividades de controle de qualidade representam um dos casos, e o conceito de Qualidade 4.0 diz respeito
justamente a essa nova maneira de alcançar a excelência utilizando meios digitais para aumentar o
desempenho na produção.
Portanto, se você quer ser um profissional 4.0 da indústria, a sugestão é: busque conhecimento
sobre tecnologias de base, sensores IoT e digitalização de processos em geral (como a realização de
auditorias e inspeções via web ou aplicativos).
Há dois caminhos pelos quais você pode dar os primeiros passos rumo à formação profissional
4.0. Vamos contar mais sobre eles a seguir!
Busque opções de capacitação
Com a internet, as opções de cursos gratuitos são muitas! Existem, inclusive, programas de
empresas em parceria com universidades ou mesmo com o Governo Federal. A Escola do Trabalhador
4.0 é um exemplo, com cursos gratuitos de tecnologia e produtividade.
Pesquise sobre tecnologias disponíveis no mercado
Usar e abusar das pesquisas é um outro jeito de garantir a sua atualização sobre profissionais
4.0. Afinal, você pode levar sugestões de melhorias ou de tecnologias que vão facilitar o seu dia a dia
na empresa onde trabalha, não é mesmo?
Um primeiro passo pode ser digitalizar os processos e a coleta de dados nas rotinas a partir
de checklists online, independentemente do segmento em que você atua.
Utilizar um sistema como o para padronizar as atividades e metrificar resultados, por exemplo,
pode aumentar a produtividade do time e impactar os lucros do negócio. Há a opção de usar, inclusive,
a Inteligência Artificial do ChatGPT para criar questionários personalizados.
Com esse e outros recursos, você vai economizar, pelo menos, duas horas de trabalho de uma
pessoa analista. Há, ainda, outros ganhos como a visualização de dados em tempo real, ROI (Return on
Investment, ou Retorno Sobre Investimento, em português) de até 204% em até três anos, e mais de 150
funcionalidades disponíveis para impulsionar os resultados de qualquer operação.