Você está na página 1de 65

TÉCNICAS DE

VENDAS
Seguros de Vida
André Santos
MUITO PRAZER... MEU NOME É ANDRÉ SANTOS!

• Corretor de Seguros;
• Publicitário;
• Diretor da Treinaseg – Consultoria e Treinamentos em
Seguros – Fundada em 2003;
• Especialista em Comunicação de venda;

• Autor de seis livros específicos para venda de Seguros com mais


de 42.000 exemplares vendidos;

• Articulista da “Revista Cobertura” e da revista “Venda Mais”;

• Designer Instrucional de programas de ensino à distância;

✓ UM APAIXONADO POR VENDAS!


Quero vender
SEGUROS DE VIDA...
e agora?
Como vender Seguros de Vida...

❑ Por onde começar?;


❑ Quem eu devo prospectar?;
❑ Como iniciar o diálogo? Por telefone?
Pessoalmente ou pelo WhatsApp?;
❑ O que eu vou oferecer? Eu conheço os
produtos da seguradora?
O Processo de Vendas:
1ª Passo – Conheça bem os PRODUTOS: O que você irá vender?;

2ª Passo – Estipule uma META DE VENDAS e uma TAREFA DE CONTATOS DIÁRIOS;

3ª Passo – QUEM você irá prospectar?

4ª Passo – Crie ABORDAGENS INICIAIS ENVOLVENTES – Pitch de Vendas!

5ª Passo – Faça DIAGNÓSTICOS e APRESENTE SOLUÇÕES;

6ª Passo – NEGOCIE, superando todas as possíveis objeções e VENDA!


1º Passo:
Conheça bem os
Produtos
Qual produto devo oferecer?
Qual o PERFIL do O FOCO É NO CLIENTE
potencial cliente?

Quais são as DORES e


NECESSIDADES
de Seguro para ele?
Liberty Vida Especial Liberty Vida Perfil Liberty Vida + Liberty API
Tranquila
Público Alvo Pessoas com idade entre 25 e Pessoas com idade entre 25 e Pessoas de 30 a 60 anos que Jovens, solteiros e demais
50 anos, Profissionais Liberais. 50 anos e comportamento nunca tiveram acesso ao Pessoas com idade até 70
Classes: B, C e D voltado para qualidade de seguro de Vida anos
vida. Classes: C e D Classes: B, C, D e E
Classes: A e B

Limite de Idade 65 anos, 11 meses e 29 dias 65 anos, 11 meses e 29 dias. 60 anos 70 anos
adesão idade perfil (Redução de até 05
anos)

Coberturas M, IEA, IPA 100% e 200%, M, IEA, IPA 100% e 200%*(*até M, IPA MA, IPA, IPA Majorada
IPA Majorada, IPDF 2.500.000,00), IPDF Assistência Funeral Titular DIT Acidente
DIT , LER e DORT, Hérnia DG Plano 1 (10 doenças), R$2.500. Ou na opção de DMHO
DG Plano 1 (10 doenças), DG Plano 2 (20 doenças), R$ 4.000,00 com cremação DIH Ac. // DIH UTI Ac.
DG Plano 4 (30 doenças) e translado
DG Plano 2 (20 doenças) Assistência Funeral Titular
DIH // DIH UTI Cônjuge (M, IEA, IPA) (Morte Natural e Acidental)
DMHO Assistência Funeral Familiar R$ R$ 4.000,00
Cônjuge (M, IEA, IPA) 4.000,00 / R$ 6.000,00 / R$ 6.000,00
Assistência Funeral R$ 8.000,00 / R$ 10.000.00 R$ 8.000,00
Tit/Familiar - R$ 4.000,00 / R$
6.000,00 / R$ 8.000,00

Assistências / Assistência Pet Assistência Nutricionista Sorteio Mensal – R$ 10.000,00 Assistência Vítima de Crime
Serviços 2ª Opinião Médica Internac. Personal Fitness Assistência Nutricionista
Sorteio Semanal Segurado + 2ª Opinião Médica Internac. Assistência Pet,
Corretor – R$ 5.000,00 Clube Mais Liberty
Assist. Psicológica Assistência Domiciliar,
Clube Mais Liberty Assistência Convalescência 2º opinião médica
Assistência Convalescência Assist. Einstein Conecta Internacional,
Desconto não fumante 5% Assistência Convalescência 8
Sorteio Mensal – R$ 10.000,00
Liberty Vida Especial Liberty Vida Perfil Liberty Vida + Liberty API
Tranquila
Capital Segurado Mínimo: R$ 10.000,00 Mínimo : R$ 10.000,00 Mínimo : R$ 5.000,00 Mínimo : R$ 3.000,00
Máximo: Máximo : Máximo : R$ Máximo:
R$ 2.500.000,00 R$ 3.500.000,00 90.000,00 R$1.000.000,00
DG – R$ 300.000,00 DG – R$ 500.000,00 (03 classes de Prêmio,
muda o Capital)

Telesubscrição SIM, para todos os SIM, para todos os NÃO, NÃO.


capitais capitais
Comissão Padrão: 30% (de 1% a Padrão: 20% (de 1% a Agenciamento 70% Padrão: 30% (de 1%
50%) 50%) Comissão de 30% a 50%)
Agenciamento:50% Agenciamento:50% Agenciamento até
100% 150% 100% 150% 150%
Reenquadramento Anual Anual Deslocamento de faixa Não há
etário etária
(05 em 05 anos – conf.
tabela)

Renovação Automática Automática Automática Opcional


C/ reajuste opcional C/ reajuste IPCA C/ reajuste IPCA C/ reajuste IPCA
IPCA

Contratação Dispensa assinatura e Dispensa assinatura e Assinatura Eletrônica. Emissão Eletrônica até
envio de proposta física envio de proposta física Prêmio à partir de R$ 200.000,00 sem DIT;
R$ 9,90 Dispensa Assinatura na
Proposta. Diferente disso, 9
Assinatura Eletrônica
2º Passo:
ESTIPULE O SEU
OBJETIVO DE VENDAS
E A SUA
TAREFA DE CONTATOS;
METAS: Não se pode atingir um
alvo que não se vê.
Tenha suas metas de
vendas muito bem
A capacidade de fazer definidas.
planos definidos e por
escrito para sua
realização é o principal 1- O que quero alcançar?
talento do sucesso.

2- Ações que tomarei para alcançar?


(Processos / Tarefa)
Qual é o seu objetivo de vendas?
Para estabelecer a meta, aplique a Técnica Esmart, que significa:
Metas Específicas – mostra o que quer alcançar;
Mensuráveis – pode ser medida;
Atingíveis – realistas;
Relevantes – sentimento de realização;
Temporizadas - com um período para chegar a elas.

Há uma qualidade que se deve ter para vencer, que é a clareza do objetivo, o
conhecimento do que se quer e um desejo ardente de chegar lá.
Napoleon Hill
Qual é o seu objetivo de vendas?

Meta:
Metas Específicas / Mensuráveis / Atingíveis / Relevantes:
Vou vender 06 apólices por mês

Temporizada
De março à novembro- durante 10 meses
= 60 apólices

Este objetivo deverá ficar bem visível!


Se possível, escreva e coloque-o no quadro
de avisos de seu escritório!
O que você fará para alcançá-las?
Estabeleça uma quantidade de contatos mensais - TAREFA

Para alcançar a minha Defina a QUANTIDADE DE OFERTA:


meta de vendas, Exemplo:
Meta = 06 propostas mês
quantos contatos Índice de Conversão = 25%
diários, semanais e Contatos efetivos = 24
mensais terei que fazer? Multiplique o número de
propostas por 4

Monte o seu PLANO 100!

A pior coisa para o


vendedor é ter um
FUNIL ANÊMICO...
3º Passo:
QUEM VOCÊ IRÁ
PROSPECTAR?
Tenha Alvos Fortes!
Qual será o seu alvo?
Em vendas, o importante não é apenas ter argumentos fortes, mas sim, também ter, ALVOS FORTES!

Quais serão os ALVOS a serem “atacados?

1. Segurados da carteira 4. Pessoas com alguma referência

Venda Cruzada (Cross Sell) Indicações, Perdidos, Namorados

2. Novos Clientes 5. LEADS

LISTA DE CASAMENTO Interagiram nas Mídias Sociais

6. Parcerias Estratégicas e
3. Nichos de mercado
Networking
Estratégia “Nichada” Entidades que tem sinergia na oferta
1. SEGURADOS DA CARTEIRA:
1º Passo: Em sua carteira, priorize aqueles que mais se beneficiaram com o seguro de vida**. Em
seguida, relacione todos os demais segurados, fazendo a oferta de acordo com cada Perfil***;

2º Passo – Verifique, antes de entrar em contato, se os clientes selecionados já possuem ou não o


seguro de vida com sua corretora e quando será a renovação de seguro dos ramos que ele tem
com você;

3º Passo – Se prepare para os contatos. Antes de contatar verifique informações básicas, tais
como data nascimento, profissão, estado civil, qual(is) seguro(s) tem com você...

***No caso dos mais jovens ou


**Procure o MAN? dos casados sem filhos, por
M = Moeda exemplo, foque na proteção
Acidental, contra Doenças
A = Autoridade Graves, Invalidez e Afastamento
Temporário. Suas chances de
N = Necessidade (Integral) venda serão maiores!
2. NOVOS CLIENTES:
Conceitualmente, no Seguro de Vida, o
Cliente Ideal é aquele que se preocupa
1º Passo – Defina o PERFIL DE CLIENTE IDEAL: com alguém...
✓ Casados, filhos em idade escolar, de 25 á 50 anos…
Clientes mais propensos a compra: ✓ Padrão de renda media, alta, mas também baixa;
✓ Pessoas com hábitos saudáveis;
✓ Que tenham pessoas que dependam deles.
2º Passo – Monte a LISTA DE CASAMENTO para fazer OFERTAS DIRIGIDAS:
Pense nas pessoas que você conhece: amigos, familiares, parentes.../ do Clube, Academia, Igreja,
Associações etc. / Levante a sua agenda de contatos e whatsApp / Mapeie as suas Mídias Sociais
– amigos do Facebook, Instagran, LinkedIn...

3º Passo - Ao seu lado no seu dia-a-dia: Faça ofertas as pessoas que estão perto do
seu convívio – na padaria, comércio, no seu prédio, na sua rua, no seu bairro...
3. ESTRATÉGIA NICHADA:
Crie segmentos para cada tipo de cliente e dê foco nas particularidades e
maiores dores de cada segmento.

Montagem de listas com base na Segmentação de Clientes:

Segmento 1: Profissionais Liberais - Médicos e Dentistas // Advogados //


Fisioterapeutas // Músicos // // Professores // Escritores // Arquitetos //Corretores de
Imóveis // Jornalistas //Engenheiros...

Segmento 2: Profissionais Autônomos – Cabelereiros, esteticistas, mecânicos, Artistas


Plásticos, Desenhistas, pintores,designers, vendedores...

Segmento 3: Empresários// Donos de Comércio (Bares, Restaurantes, Pets Shop...) Etc.


4. PESSOAS COM ALGUMA REFERÊNCIA:
✓ Os “Namorados” – Pediram cotação, mas não compraram;

✓ Segurados perdidos – Inadimplentes, não renovaram, cancelaram;

✓ Indicações – Espontâneas ou solicitadas.


Pergunte:
“O senhor tem irmãos ou amigos casados
Mas como pedir indicações? e com filhos?”
“Conhece alguém que tenha tido filho
Não pergunte:
recentemente?
“O senhor tem alguém para lhe
“Quem são o seu médico e advogado de
indicar…”
confiança?”
5. LEADS – INTERAGIRAM NAS MÍDIAS SOCIAIS:
Publique frequentemente Post´s e Anúncios nas redes sociais da corretora;

Determine uma verba para acelerar as publicações;

Sempre que possível chame o prospect para uma ação;

Entre em contato e estreite o relacionamento com os que deram retorno.

Mas como ter PRESENÇA DIGITAL?


5. LEADS - Mídias Sociais:

A Liberty pode te ajudar:


Ferramenta de Comunicação
Aqui você encontra peças de
Comunicação para falar com seus
clientes!
Meu
Marketing
6. PARCERIAS ESTRATÉGICAS / NETWORKING:
✓ Estabelecer parcerias com empresas;
✓ Fazer parte de Associações Profissionais e organizações sociais;
✓ Fazer parte de alguma entidade...
Que tenham sinergia para a oferta de seguros de vida, também é
uma eficiente forma de conhecer mais pessoas e aumentar as
oportunidades de negócios.

Rotary / Associação Comercial // Contadores...


Monte sua
Plataforma de
Vendas Digital
Plataforma:
“Meu Momento de Vida”
“A loja Virtual do Corretor de Seguros”
“Meu momento de Vida”:
Plataforma digital de seguro de vida personalizável e com contratação 100% online

✓ O cliente customiza o seu seguro, além de facilitar o processo de prospecção, a


plataforma agrega mais valor por estar no ambiente digital.

✓ O corretor pode compartilhar com possíveis clientes e indicar a plataforma como sua
própria loja virtual de seguros de vida;

✓ Os corretores parceiros poderão personalizar com seu logo e inserir um vídeo


explicativo sobre a plataforma feito pela seguradora e a influenciadora de finanças
Julia Mendonça.

✓ O produto de Vida é o Liberty Vida Especial e a plataforma possui uma ferramenta de


recomendação, baseada em três variáveis: educação dos filhos, reposição de renda e
patrimônio atual.
4º Passo:
Crie
ABORDAGENS
ENVOLVENTES
CRIE ABORDAGENS COM FOCO NO CLIENTE:
PITCH DE VENDAS!

Defina a abordagem, de acordo com:


✓ O ALVO a ser atacado;

✓ O MODELO DE VENDA:
Impacto ou Consultiva;
✓ O CANAL que será utilizado;
✓ O CONTEÚDO da mensagem:
Isca ou Oferta Dirigida.
Estratégia Multicanal:
PARA ENCHER O FUNIL:
Contate potenciais clientes utilizando
várias formas de comunicação
simultâneas.

Aproveite todas as oportunidades de contato para oferta:


✓ Contatos pessoais…
✓ E-mails, Whatsapp, Mídias sociais...
✓ Oferta adicional;
✓ Telefone e videoconferências
Para cada contato, QUE TIPO de MENSAGEM?

Lançar ISCAS: Fazer a oferta


Fazendo uma sondagem e
despertando o interesse? dirigida?

E qual será o CONTEÚDO DA MENSAGEM: Crie abordagens


envolventes...
VENDA DE IMPACTO:
Abordagem direta e venda imediata!

Aproveite todas as oportunidades:


✓ Renovações da carteira de Auto e Residência;
✓ Faça ofertas pelo WhatsApp;
✓ Aborde as pessoas que tem contato pessoalmente...
VENDA ADICIONAL DE IMPACTO – Renovações:

“...Sr. Fulano, nossa corretora está trabalhando com o


conceito de Proteção Total e estamos orientando os nossos
Segurados para que, além de protegerem seu automóvel,
também contratarem uma proteção pessoal e familiar
contra acidentes. Caso aconteça algum tipo de imprevisto,
como o senhor está preparado para isso? Qual a Proteção
Financeira que possui atualmente?...”
VENDA ADICIONAL DE IMPACTO – Renovações:

“Vamos aproveitar e contratar, por mais R$29,70


mensais, uma proteção pessoal que deixará uma
tranquilidade maior para o senhor e sua família? Já
que fizemos o seguro para o seu carro e para danos
corporais a terceiros, também é importante uma
Proteção Financeira Pessoal e Familiar...”
OFERTA DE IMPACTO PELO WHATSAPP

Olá Sr. __________. Sabia que por por apenas R$ 24,80 mensais, você pode deixar a
sua família e também ficar mais protegido financeiramente? E, além disso, concorrer a
um sorteio de R$ 10.000,00, todos os meses? O que acha? Por favor, responda essa
mensagem para mais informações e aproveite, pois não sabemos até quando
teremos esse preço com tantos benefícios. Te aguardo!

Que tal investir apenas R$ 24,80 por mês e garantir um sorteio mensal de R$ 10.000,00,
se proteger contra Invalidez Acidental e ainda dar mais segurança financeira para a
sua família nessa época de Covid? Vamos falar à respeito?
VENDA CONSULTIVA
✓ Geralmente feita em duas Etapas:
1ª - Faz-se o Levantamento de necessidade de proteção ;
2º - Calcula-se o prêmio, negocia com o cliente potencial e orienta sobre a tele
subscrição;

Aproveite todas as oportunidades:


✓ Ligue para conseguir informações e agendar reuniões;
✓ Lance Iscas;
✓ Faça prospecção por e-mail;
✓ Divulgue e prospect nas Mídias Sociais;
✓ Aborde as pessoas que tem possibilidade de contato, por telefone e
pessoalmente...
“...Sr. Fulano, estou te ligando para lhe falar sobre a
importância de você e sua família ficarem mais protegidos
financeiramente, principalmente nesse momento de
pandemia. Percebemos que, em função do Coronavírus, a
procura por Seguros de Proteção Pessoal aumentou muito e,
em função disso, tomei a liberdade de te ligar para lhe
perguntar: Você tem algum tipo de Proteção Financeira
Pessoal e Familiar, para alguma coisa que possa vir a
acontecer?...”

Convide o cliente para falar via TELECONFERÊNCIA


Sr. Walter,
Sabemos que imprevistos podem acontecer e é fundamental estarmos sempre protegidos contra isso,
principalmente nessa época de Covid na qual estamos vivendo.
Nossa corretora vem prestando um serviço para pessoas que se preocupam com a saúde, que tem família,
filhos e tem sido muito útil.
Trata-se de um Planejamento de Proteção Financeira feita sob medida, que protegerá financeiramente
tanto você, como quem você ama.

Por favor, se possível, gostaria de alguns minutos para lhe fazer algumas perguntas e, assim, possamos
realizar um estudo personalizado com todos os benefícios e as vantagens que estão ao seu dispor.
Qual o melhor dia e horário?
Desde já agradecemos.
Atenciosamente

__________________________________________
Seu nome
Lance ISCAS:
Olá Antônio, boa tarde, tudo bem? Estou passando por aqui, pois
gostaria de conversar com você sobre um Planejamento Financeiro
que realizo de acordo com o seu perfil e estrutura familiar. O objetivo
é te orientar em como você poderá ficar mais protegido
financeiramente, no que diz respeito a riscos pessoais que podem
desestruturar toda a sua saúde financeira, bem como a da sua
família . Podemos nos falar sobre isso?
Lance ISCAS:
Olá, tudo bem?,
Gostaria de conversar com você, sobre o acúmulo de reserva
de dinheiro para a sua proteção e de toda a sua família. Nesse
momento atual que estamos vivendo, esse tem sido o assunto
que mais temos sido procurados. Qual melhor dia e horário
para eu te ligar?
Lance ISCAS:
Olá, tudo bem?,
Gostaria de falar com você para lhe orientar, sobre como,
através de uma reserva financeira específica, você pode
garantir que, na sua falta, a sua família tenha um acesso
mais rápido ao seu patrimônio. Vamos nos falar a respeito?
Aguardo o seu retorno e agradeço desde já.
Nichos de mercado:

MONTE ROTEIROS DE VENDAS PERSONALIZADOS:

Por exemplo: Para os Profissionais liberais:


(Médicos, Dentistas, Advogados...)
Fale da Proteção da Renda em função de algum afastamento temporário.

“Gostaríamos de falar de suas despesas e de um seguro para


os seus honorários”
5º Passo:
FAÇA O DIAGNÓSTICO E
APRESENTE SOLUÇÕES
Quanto de dinheiro é
necessário para Qual é a FIPE
garantir, numa
eventualidade, a do Seguro de
segurança financeira
do próprio segurado e Vida?
de sua família / seus
dependentes?
VENDA DE IMPACTO:
✓ Abordagem direta e venda imediata;

✓ Tendência de Capitais Segurados e prêmios, menores;

✓ Produtos mais simples, com coberturas e aceitação de valores menores;

✓ Questionário de Risco feito pelo corretor no momento da venda;

✓ O Liberty Vida Mais Tranquila é muito utilizado na Venda Massificada por telefone.

✓ Também pode ser utilizado como Oferta Adicional – Renovações de Seguros de Auto
– dispensa assinatura na proposta;
VIDA + TRANQUILA - atende as
necessidades básicas de Proteção Financeira

✓ Morte;
✓ IPA
✓ Assistência Funeral Titular R$ 2.500,00
✓ Sorte!

Sorteio Mensal de
R$ 10 mil para
o Segurado

Crie o hábito da oferta: Ofereça ao frentista do posto, a


secretária do seu médico/dentista, para sua secretária
doméstica, ao motorista de aplicativo, aos jovens que tem
filhos pequenos etc.
O mercado é do tamanho da sua imaginação!
TÉCNICAS PARA VENDA DE IMPACTO:
✓ Cuidado: Não é porque o prêmio é baixo que você não tenha que convencer o potencial
cliente sobre a necessidade do seguro. Mostre sempre a relação CUSTO X BENEFÍCIO e NÃO
VENDA PREÇO!

✓ APLIQUE A TÉCNICA DO CONTRASTE: Nunca comece a oferta com o menor preço;

✓ Enfatize a importância da ASSISTÊNCIA FUNERAL – Quanto custa?

✓ Fale sobre o SORTEIO MENSAL – Só ganha quem aposta!

✓ TANGIBILIZE o valor de indenização:


Divida o Capital Segurado por 12; 24 ou 36 meses e mostre qual valor mensal de indenização ela
representa ou
Venda um valor de indenização com segurança financeira – R$ 90.000,00 / R$ 50.000,00 / R$
30.000,00 etc. ;
Você sabe quanto custa um Funeral?

Parque dos
CEMITÉRIO Parque Renascer Jardim da Paz
Pinheiros

Para uso
R$ 4.850,00 R$ 4.500,00 R$ 5.800,00
imediato

Para uso futuro R$ 2.800,00 R$ 3.000,00 R$ 5.311,00

Fonte: Revista Veja 2020


VENDA CONSULTIVA
✓ Geralmente feita em duas Etapas:
1ª - Faz-se o Levantamento de necessidade de proteção ;
2º - Calcula-se o prêmio, negocia com o cliente potencial;

✓ Produtos com mais coberturas e com limite de aceitação maior;

✓ Tendência de Capitais Segurados e de prêmios maiores;

✓ Venda facilitada e sem burocracia: Análise de Risco por Telesubscrição, além de


dispensar assinatura e envio de proposta.
QUAIS SÃO OS 04 RISCOS QUE TODOS ESTÃO SUJEITOS?
✓ RISCO DE UMA DOENÇA GRAVE (Proteção Pessoal);

✓ RISCO DE INVALIDEZ (Proteção Pessoal);

✓ RISCO DE MORTE PREMATURA (Proteção Familiar - Estabilidade


Financeira; Educação dos Filhos e Inventário do Patrimônio – ITCMD)

✓ RISCO DE AFASTAMENTO TEMPORÁRIO (Proteção da renda - DIT).


Proteção Financeira PESSOAL e FAMILIAR
1. Garantir um SUBSÍDIO FINANCEIRO nos casos de
DOENÇAS GRAVES;
QUAL É UM BOM 2.Garantir a ESTABILIDADE FINANCEIRA PESSOAL, nos casos
PLANO DE de INVALIDEZ, e FAMILIAR, no caso de MORTE, de no mínimo
PROTEÇÃO 5 anos da renda para a família e/ou dependentes
FINANCEIRA? financeiros;

3.Garantir a FORMAÇÃO EDUCACIONAL DOS FILHOS ATÉ 21


ANOS ou renda para algum outro dependente financeiro;
É o que garante que o
próprio segurado e sua
4.Garantir liquidez da abertura do INVENTÁRIO até a
família possam se
partilha dos bens (ITCMD, custas, honorários, etc.) - 10%;
reestruturar
economicamente após
uma fatalidade. 5. Garantir a REPOSIÇÃO DE RENDA nos casos de algum
AFASTAMENTO TEMPORÁRIO;

6.Subsidiar as DESPESAS DE FUNERAL


A FIPE dos Seguros de Vida:
PERGUNTE:
• Tem filhos? Quais os nomes e as idades deles?
• Qual é a sua despesa média mensal?
• Qual o valor atual de seu patrimônio ? (imóveis, carros, etc.)
DIAGNÓSTICO OFERTA
21 anos - 3 = 18 anos X 12 = 216 meses estudando com
Marcelo 3 anos média de gasto escolar de R$ 1.000,00 = R$ 216.000,00

Despesa média mensal:


X 60 meses = R$ 240.000,00
R$ 4.000,00
Patrimônio: R$ 300.000,00 10% de inventário = R$ 30.000,00
Total 1: soma dos 3 itens acima R$ 486.000,00
Deflação 20% R$ 388. 800,00
DICA:
Como calcular o valor da indenização para Doenças Graves?
Sugerimos de 10% a 15% do valor da equação renda x 6O
meses , respeitando a aceitação do produto.

Capital de Morte OFERTA

R$ 40.000,00
R$ 400.000,00
R$ 60.000,00
DICA:
Como calcular o valor da indenização para diárias em função
de um afastamento temporário?
Divida o ganho mensal do cliente por trinta dias e ache o
valor dia.
DIAGNÓSTICO OFERTA

Rendimento mensal – : 30 dias = R$ 133,33


R$ 4.000,00
por dia
6º Passo:
NEGOCIE E VENDA!
Como transformar o Não em Sim:
• Ouça atentamente a objeção e repita o que foi dito,
com as suas palavras;

• Use a técnica do concordar primeiro para depois


discordar;

• Use a resposta mais adequada para superá-la,


utilizando o seu “banco de dados de objeções”.
O BANCO DE DADOS DE OBJEÇÕES:

Quais os nãos mais frequentes do


cliente?
O Cliente diz...
O que você responde?
Se prepare para as principais objeções:
1- Está caro! 9- Não quero deixar nada para o Ricardão!
2- Vou pensar! 10- Não preciso, não vou morrer tão cedo!
3- Vou cotar em outro lugar!
11- Não gosto de seguro, dá azar!
4- Vou falar com minha esposa!
12 - Meu seguro é Deus…
5- Já tenho Seguro!
6- Não acredito em seguro! 14 – Estou cortando despesas nessa
7- Eu não tenho interesse! pandemia...
8- Tenho muitos imóveis, na 15 - Me envie uma proposta por e-mail
minha falta, minha família se para eu analisar...
garante!
Depois de neutralizar as objeções,
FECHE A VENDA!

Tenha em mente que Seja um VENDEDOR


sua função é vender e não um
e não apenas atender! DIVULGADOR DE
OFERTA
APLIQUE AS 04 TÉCNICAS DE FECHAMENTO:
1º) Técnica do fechamento ativo:
“É muito simples contratar, basta eu confirmar alguns dados...”;

2º) Técnica do fechamento por etapa cumprida:


“Agora que já lhe falei de todos os benefícios, podemos partir para
a próxima etapa?”;
3º) Opções positivas:
“Podemos colocar o pagamento da primeira parcela para o dia 10 ou é
melhor o dia 20?”.
4º) Técnica do “Ou Ou”
Dúvidas?
OBRIGADO E André Santos
BOAS VENDAS!
(11) 97531-1050
andre@treinaseg.com.br
www.treinaseg.com.br

www.linkedin.com/company/treinaseg/

@TreinasegTreinamentoEmSeguros

@treinasegtreinamento

youtube.com/treinaseg

Você também pode gostar