GUIA PRÁTICO

Como planejar o orçamento

do conteúdo EaD da sua empresa
 Como usar este guia
Esse livro digital é um guia prático. Durante a sua leitura, você terá atividades que te
ajudará a planejar seu programa EaD. Para isso você vai precisar utilizar a planilha de
planejamento de projetos, que você pode fazer download no link abaixo:

Clique aqui para fazer o download da planilha

O último capitulo deste livro digital é um tutorial explicando como trabalhar com a
planilha, e quais informações tirar dela. Tire o maior proveito possível, pois pode lhe
facilitar bastante na economia de recursos da sua empresa.

Ao final da leitura, com as atividades, você terá em mãos um poderoso planejamento

orçamentário para seus cursos EaD. Utilize-o para conversar com fornecedores e vá
refinando seu plano. Sempre converse com mais de um consultor para ter uma boa
visão das possibilidades.

Aproveite.

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Introdução
 INTRODUÇÃO
Sabemos o quão difícil é entender um orçamento de um curso EaD. Lidar com
diferentes fornecedores e comparar valores é um desafio. Afinal, será que eles estão
falando da mesma coisa?

Gosto muito de comparar o desenvolvimento de um e-learning com a metáfora da viagem.

Quando vamos planejar uma viagem decidimos sobre transporte, estadia, alimentação,
passeios, compras e etc. São decisões que influenciam em quanto vamos gastar viajando. E
essa decisões ficam mais fáceis se respondermos uma pergunta: qual é o objetivo da viagem?
• Se o objetivo for descansar, vale escolher um hotel mais aconchegante.
• Se o objetivo for conhecer lugares novos, investimos nos passeios e no transporte.

Desenvolver o seu EaD segue a mesma lógica. A decisão de onde e como investir vai
depender do objetivo que se quer alcançar com o curso ou treinamento EaD. Com
essa decisão feita, então chega a hora de escolher se vai usar vídeo, animações,
gamificação e etc.

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 E para te ajudar nessas decisões, montamos esse livro digital com as principais
informações que formam um orçamento.

Ao final desta leitura você:

• Vai conseguir conversar com seus fornecedores de conteúdo EaD sobre a
estrutura orçamentária dos projetos;
• Vai conseguir decidir sobre uso de recursos como vídeos, animações e jogos;
• Vai aprender a priorizar os projetos conforme o planejamento da sua empresa.

Esse livro é um guia! Converse com mais de um consultor, questione, tire dúvidas. E
claro, fale com a gente sempre que precisar.

Nosso email: conexao@mobiliza.com.br.

Tenha uma ótima leitura.

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1ª PARTE Visão macro
Objetivos estratégicos do Conteúdo EaD

Tópicos deste capítulo

1. Nível de Projeto
2. Categorias de conteúdo EaD
3. Nível x Categoria
4. Ação e Próximos Passos
 NÍVEL DE PROJETO
Em qualquer ação empresarial, o primeiro passo é priorizar a execução das tarefas.
Quais são mais importantes, quais são menos? Quais abrem a possibilidade de inovar,
e quais são importantes de serem sóbrios e simples? E com o seu programa EaD é igual.

Um exemplo do dia-a-dia é a nossa própria alimentação. Como priorizamos o investimento

nas nossas refeições? Durante a semana almoçamos em restaurantes mas simples, ou
comemos em casa, ou ainda levamos potinhos com comida para o trabalho. Porém, em
momentos mais especiais, investimos em uma refeição mais caprichada, talvez em um
restaurante mais conceituado. As duas situações tem o objetivo de nos alimentar, mas
aumentamos o investimento dependendo de quão especial é o momento.

No projeto EaD é a mesma coisa. Para projetos mais simples, menos estratégicos e
menos prioritários, diminua o investimento e busque formas mais baratas para sua
execução. Para projetos mais especiais, mais estratégicos, dedique orçamento para ter
maior impacto.

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 Para começar seu planejamento, priorize seu programa EaD em níveis estratégicos:

• 4º Nível: Simples - Cursos que treinam sobre atividades do dia a dia da empresa. É o
menor nível estratégico.
• Exemplos: “Como enviar um email”, “Como funciona a intranet”, “Benefícios da
empresa” entre outros.

• 3º Nível: Médio - Cursos que treinam sobre produtos ou processos simples, que é
importante que seu colaborador saiba, mas ainda não demandam tantos recursos.
• Exemplos: Treinamentos sobre produtos do portfólio da sua empresa. Treinamentos
de uso de softwares de gestão da empresa.

• 2º Nível: Alto - Aqui já estamos falando de projetos mais importantes, como

produtos inovadores, processos cruciais da empresa que demandam uma maior
atenção e engajamento.
• Exemplos: Treinamento em vendas, treinamentos sobre produtos difíceis de se
entender, treinamentos que precisam de uma diferenciação em marketing.

• 1º Nível: Muito Alto - Aqui estamos falando de cursos onde é fundamental o foco e
o uso de recursos. São projetos que precisam alavancar uma ação forte dentro da
empresa:
• Exemplos: Treinamentos para formação e integração de líderes e da gestão,
treinamentos sobre um produto em lançamento.

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 CATEGORIAS DE CONTEÚDO EAD
Cursos e treinamentos EaD se dividem em três grandes categorias.
• Rapid Learning: Conteúdo simples, com poucas interações, poucas animações e
poucas ilustrações. São projetos de rápida produção e baixo custo. Tem um uso
muito positivo quando utilizado em treinamentos curtos e rápidos.
• Prós: Eles são de baixo custo e de rápida produção, permitindo expandir
rapidamente o catálogo de treinamentos.
• Contras: Não utiliza muito dos diferenciais tecnológicos. Evite ao máximo usar o
rapid learning em cursos muito longos.

• E-learning Pré-Formatado: São cursos que são um pouco mais complexos, com
bastante interações, animações e ilustrações. Porém, são adequados a partir de um
padrão já existente. Muitas vezes acompanham elementos como gamificação, sem
adicionar os custos mencionados na 3ª parte deste livro digital.
• Prós: Tem um bom custo-benefício e rápida produção. Normalmente, possuem
recursos complexos, animados e interativos. Além disso, os modelos pré-formatados
já foram testados e aprovados, diminuindo os riscos de aplicação e problemas com
tecnologia.

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 • Contras: Tendem a ter pouca personalização. Enquanto um Rapid Learning e um
Sob-medida podem adequar todas as cores, animações e interações, os cursos Pré-
Formatados seguem regras para fazer essas alterações.

• E-learning Sob-Medida: Estes são cursos totalmente personalizados, adequados

para em detalhes para o objetivo estratégico. Como são ricos em mídias interativas
e complexas, são projetos que tendem a demandar mais investimento, ter um longo
prazo de execução e requerem bastante alinhamento de expectativas. Porém, são
projetos que valem muito a pena quando a ação é bastante estratégica. Aqui se
incluem cursos em formato de jogos, cursos gamificados, storytelling, e cursos com
muitas animações e ilustrações.
• Prós: São projetos que vão ter o encaixe perfeito com a sua iniciativa.
• Contras: São projetos que tendem a ser caros e de longa execução. Vão demandar
tempo e energia da sua equipe para a sua execução.

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 EQUALIZANDO NÍVEL E CATEGORIA
Cada iniciativa ou programa de treinamento pode ter diversas estratégias viáveis para
sua execução. Não existe uma única resposta. Porém, é recorrente a utilização das
estratégias apontadas na tabela a seguir.

Além disso, considere mais dois pontos muito importantes:

1. Qual a possibilidade de executar alguns projetos com a própria equipe interna,
utilizando uma ferramenta de autoria? Os projetos mais simples nos quais você
enviaria um email, ou um PDF?
2. Quão necessário será a manutenção desse conteúdo? São cursos de natureza mais
perene, ou demandam correções de tempos em tempos por causa de mudanças do
cenário atual?

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 Equalizando Nível e Categoria
Nível Investimento
Exemplos de Projeto Solução EaD Recomendada
Estratégico de Recursos
4 Pouco • Treinamento em comunicação interna • Utilizar Ferramenta de Autoria pela sua equipe
• Treinamento em intranet • Rapid Learning com poucos recursos multimídia
3 Médio • Treinamento em produtos do portfólio • Rapid Learning
• Treinamento em processos simples • E-learning Sob Medida com poucos recursos
• Treinamento de softwares da operação da multimídia
empresa.
2 Alto • Treinamento de vendas • Rapid Learning muito rico de recursos multimídia
• Treinamento sobre produtos estratégicos • Modelos Pré-Formatados
• Treinamentos de conteúdo complexo e difícil • E-learning Sob Medida

1 Muito Alto • Treinamento de integração de líderes • Modelos Pré-Formatados

• Treinamentos em produtos de lançamento • E-learning Sob Medida muito rico de recursos
• Treinamentos de conteúdo complexo e difícil multimídia, como Jogos e cursos gamificados.

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 AÇÃO E PRÓXIMOS PASSOS
Você tem as informações para construir a sua estrutura estratégica de treinamento.
Agora é a sua vez de abrir a planilha e estruturar em níveis de prioridade os seus
cursos e treinamentos EaD.

Para te ajudar, você pode utilizar um modelo padrão disponível neste link.

Tenha clareza que não é necessário preencher todos os níveis estratégicos: algumas
empresas têm muito sucesso nos seus programas EaD utilizando apenas as soluções
de baixo custo dos níveis estratégicos 3 e 4. Inovação e investimento alto em recursos
não é sinônimo de sucesso e resultado.

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 Para te ajudar, vamos te apresentar estratégias recorrentes nas empresas:

1ª Estratégia: Trilha com cursos Simples – Finaliza a Trilha com Gamificado

Esta estratégia prevê montar uma trilha de aprendizagem com treinamentos
rapid learning curtos, rápidos e bastante objetivos. E, para fechar essa trilha,
insere um treinamento pré-formatado gamificado. Essa estratégia já foi
implementada diversas vezes e o resultado é ótimo, engajamento acima de 85%.

Esse resultado se dá pela percepção de avanço do colaborador na trilha de

aprendizagem com cursos curtos. Ele consegue metrificar rapidamente seu
progresso. E o curso gamificado no final fica como uma recompensa,
aumentando no boca-a-boca a imersão no projeto.

Além disso, essa estratégia facilita a manutenção dos conteúdos. Não é

necessário atualizar a trilha inteira, apenas o curso pontual que precisa ser
alterado.

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 2ª Estratégia: Cursos sobre o catálogo de produtos feitos com ferramenta de autoria
Esta estratégia busca escala, baixo investimento e rapidez na manutenção dos
cursos. Produtos tendem a mudar de características com o passar do tempo: se
adequar a uma nova postura no mercado, ajuste em alguma parte, nova
funcionalidade entre outros motivos. Por isso, no médio-longo prazo, esses
cursos podem ficar desatualizados ou obsoletos.

Essa estratégia prevê a criação dos cursos de produtos pela sua própria equipe,
utilizando uma ferramenta de autoria. Você ganha muita agilidade e autonomia,
além de liberar seu capital para outras ações de cursos e treinamentos EaD.
E, caso a sua equipe esteja muito atarefada, contrate um fornecedor para criar
os cursos na ferramenta de autoria de sua escolha.

É importante ressaltar a escolha de uma ferramenta adequada ao conhecimento

técnico e prático da sua equipe. Existem ferramentas de simples até complexas.
Afinal, se sua equipe não conseguir operar a ferramenta com agilidade, você não
terá a autonomia esperada.

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 3ª Estratégia: Utilizar parte do treinamento presencial, parte em EaD
Esta estratégia tem dois objetivos: diminuir custo de treinamentos presenciais e
nivelar conhecimento. Cursos presenciais podem ter custos diretamente
relacionados como transporte, estadia, alimentação, locação do lugar entre
outros. E tem também custos indiretos, que é o tempo que o aluno fica longe do
posto de trabalho.

Com essas questões em mente, é possível trazer para o online parte do

treinamento como informações históricas e técnicas, deixando para o presencial
Parte EaD Parte Presencial
somente o que for emocional e experimental. Assim, a parte técnica você
consegue nivelar o conhecimento da empresa, disponibilizando para todos. E a
parte específica e experimental você foca recursos apenas nas pessoas mais
estratégicas para a organização para fazer aquele treinamento.

Uma adiciona à esta estratégia é que você pode criar uma competição saudável,
dizendo que apenas as melhores notas farão o treinamento presencial.

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 4ª Estratégia: Utilizar cursos EaD como conector de ações de treinamento
Na sua empresa deve ter treinamentos presenciais, treinamento e-learning, on
the job, atividades e avaliações, visitas técnicas entre outras formas de
treinamento. Porém, muitas vezes essas capacitações não estão em uma trilha
de aprendizagem ou não possuem uma conexão entre elas.

É onde entra esta estratégia: conectar diversas ações de treinamento para gerar
coerência e engajamento por parte dos aluno. Utilizando cursos Rapid Learning,
você pode juntar ligar ações de treinamento uma às outras. Usando um curso
gamificado, você pode fechar uma ação de treinamento presencial, ou uma
participação em eventos.

O interessante é que se torna uma ação concreta, reaproveitável, que gera

engajamento e retenção do conhecimento.

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2ª PARTE Visão micro
Composição do orçamento do Conteúdo EaD

Tópicos deste capítulo

1. Como é definido o orçamento de conteúdo EaD?
2. Conteúdo Base
3. Recursos Multimídia
4. Prazo
5. Ação e Próximos Passos
 Como é definido o orçamento de conteúdo EaD?
A mão-de-obra intelectual é a única matéria prima no desenvolvimento de um curso
EaD. Na construção civil, o orçamento de uma obra considera os materiais utilizados
(tijolos, cimento, cerâmica e etc) e a mão de obra dos trabalhadores. Na criação de um
curso EaD considera-se as horas de profissionais especialistas dedicados ao projeto.
Logo, a base para definição do orçamento em conteúdo EaD é homem/hora.

Criar um curso pode utilizar profissionais de diversas áreas, sendo as mais comuns:
pedagogos, roteiristas, designers gráficos, programadores, gestores de projeto,
ilustradores e revisores. Mas, o quanto cada um desses profissionais vai se dedicar ao
desenvolvimento depende de projeto para projeto.

Vamos detalhar essa dedicação nas próximas páginas. Cada um dos itens abaixo altera
a quantidade de horas dedicadas no desenvolvimento do projeto:
• Quantidade, qualidade e complexidade do conteúdo;
• Complexidade do curso em recursos multimídia e interativos;
• Prazo de entrega.

Estrutura típica de produção de cursos EaD

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 1º item: Conteúdo Base
Conteúdo base é todo material que a equipe de desenvolvimento irá utilizar para
montar seu curso EaD. Pode ser nivelado em Quantidade, Qualidade e Complexidade.

Quantidade
Neste nível você define quanto conteúdo quer transformar em EaD. A quantidade de
conteúdo reflete na carga horária do curso e nas horas de equipe de desenvolvimento.
Uma regra comum utilizada é que uma lauda de conteúdo (cerca de 200 palavras) se
tornam 3 telas de curso EaD. E uma hora de curso é composta de 40 a 60 telas.

Uma recomendação é utilizar no EaD somente o conteúdo

claramente necessário para atender ao objetivo de aprendizagem.
Todos os demais materiais, mesmo sendo interessantes, são
disponibilizados em conteúdo complementar. Assim, você respeita
tanto os colaboradores que querem apenas atingir os objetivos de
aprendizagem, quanto aqueles que desejam mais conhecimento.

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 Qualidade
Qualidade é o quanto o conteúdo base foi estruturado. Essa estrutura impacta em
quanto a designer instrucional vai precisa se dedicar em captar e organizar o
conteúdo. Um conteúdo pode estar disponibilizado em PDFs, Word, apostilas, vídeos
ou na cabeça do especialista da empresa. Quanto mais tempo o fornecedor precisar
para angariar e estruturar o conteúdo base, mais alto fica o orçamento.

A recomendação é dedicar tempo da sua equipe para organizar, estruturar e priorizar

o conteúdo. Além de economizar no projeto, vai aumentar as chances do conteúdo
estar mais aderente aos objetivos de aprendizagem.

Complexidade
Complexidade está inerente no conteúdo. Um curso para hospitais de como lavar as
mãos é menos complexo do que um curso sobre logística marítima. Cursos mais
complexos demandam mais horas da designer instrucional com o especialista, afim de
entender melhor o conteúdo.

Aqui segue a mesma recomendação do item anterior: quanto mais complexo e difícil
for o assunto, dedique mais horas do seu especialista na organização do conteúdo.

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 2º item: Recursos multimídia
Essa é a parte mais divertida e difícil de definição de um projeto EaD: os recursos
multimídia. A dificuldade vem da abrangência de possibilidades. É possível criar um
curso sem nenhum recurso multimídia, assim como é possível ter recursos bastante
animados em todas as telas.

Um fator importante para definição dos recursos é o tipo de informação que ele vai carregar.
Um vídeo de 20 minutos sobre um assunto pode ficar maçante, porém mesclar com textos,
gráficos e botões interativos fica mais interessante.

Tudo vai depender do projeto, nível de investimento, público-alvo, dispositivos

utilizados entre outros elementos.

Para facilitar o entendimento, vamos calcular os recursos multimídia em 3 níveis:

quantidade, complexidade, e interatividade.

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 Quantidade
Quantidade é simples de entender. Quanto mais recursos multimídia, mais tempo de
desenvolvimento e logo maior será o investimento. O ponto mais importante aqui é
entender que quantidade de recursos multimídia não faz um EaD ficar melhor ou pior
que o outro. Depende do projeto e da estratégia dele. Por exemplo, um curso sobre leis
cíveis não tem muito espaço para infográficos animados e interativos.

É possível fazer um paralelo com um automóvel. A quantidade de acessórios não é

diretamente relacionada ao sucesso de se deslocar do ponto A ao ponto B. Com
certeza alguns acessórios como GPS vai ajudar bastante, outros como Ar
Condicionado pode dar mais conforto. Porém, alguns aumentam o consumo de
combustível, o que pode não ser interessante para uma frota de taxis, por exemplo.

A recomendação aqui é conversar com consultores de EaD para ter maior clareza
sobre quantidade.

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Complexidade
Complexidade define o quão difícil é construir o recursos
multimídia. Pode ser fácil, como utilizar imagens de um
banco de fotos da internet, ou mais difícil como criar
animações feitas sob medida específicas para um certo
conteúdo. E, quanto mais difícil e complexo for, mais
tempo de desenvolvimento e maior será o orçamento.
Veja no gráfico a relação da complexidade dos gráficos e
multimídia, e os custos gerados no seu desenvolvimento.

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 Caso não esteja muito certo de qual proporção utilizar, recomendamos utilizar 50% de
recursos de baixa, 40% de recursos de média e 10% de recursos de alta complexidade.
É uma proporção viável financeiramente e atende boa parte dos projetos. Por
exemplo, em um curso EaD de 30 telas (equivalente a 30 minutos de aula), teria 15
telas simples, 13 telas de recursos de média complexidade e 2 telas com recursos de
alta complexidade. A distribuição dos recursos seria algo como na tabela abaixo.

Tela 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Legenda
Complexidade S S M S M S M S M S M S A M S
S Simples Complexidade

M Média Complexidade Tela 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

A Alta Complexidade Complexidade S M M S M S M S M S M S A M S

É utilizada a escala Simples, Média e Alta para definir de complexidade dos recursos
multimídia.

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 Interatividade
O nível de interatividade de um EaD é determinado pela quantidade de recursos
multimídia nos quais o aluno pode clicar ou arrastar e ter feedback de suas ações.
Alguns exemplos são interações com botões que mostram conteúdos, ou infográficos
interativos nos quais o aluno clica para saber sobre cada parte do infográfico, ou ainda
simulações de ocorrências do dia a dia, onde o aluno tem uma experiência virtual do
dia a dia de trabalho.

Assim como na complexidade, o nível de interatividade pode ser Pouca, Média e Alta,
que é relacionado ao seu tempo de desenvolvimento e ao orçamento dedicado.

Escolher o nível e proporção de recursos interativos em um projeto é a parte onde a

designer instrucional quebra a cabeça. O objetivo é trazer para o aluno a melhor
experiência de aprendizagem dentro do orçamento proposto.

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 3º item: Prazo
Todo projeto seguem processos e etapas de desenvolvimento, e o mesmo ocorre com
projetos de cursos EaD. As etapas mais comuns são: levantar conteúdo; escrever o
roteiro; definir padrão gráfico da mídia; diagramar telas; controlar qualidade e
publicar. Algumas destas etapas consegue ser executada paralelamente uma a outra,
porém muitas delas dependem diretamente da atividade anterior.

Além disso, em algumas etapas não é possível ou recomendável acelerar um

desenvolvimento. No caso de projetos de urgência são alocadas horas extras,
trabalhos em fins de semana, o que aumenta o orçamento do projeto.

A recomendação é planejar dois meses no mínimo para o desenvolvimento de um

projeto de curso EaD, especialmente com fornecedores com quem nunca trabalhou. O
alinhamento de conteúdo, alinhamento de expectativas, validações e testes tomam
bastante tempo, mas garantem a qualidade final do EaD. É muito importante respeitar
esses processos. E claro, quanto mais longo e mais complexo o EaD, maior será o
tempo de execução.

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 AÇÃO E PRÓXIMOS PASSOS
Você tem a planilha com a estrutura de prioridades estratégicas do seu programa EaD.
Agora é a hora de definir essas prioridades para o conteúdo base, a carga horária e os
responsáveis da sua empresa pelo conteúdo.

Depois da primeira etapa, pense em como alocar recursos multimídia conforme

apresentamos: quantidade, complexidade e interatividade. Sempre tenha foco no
orçamento e nível estratégico. Pense em níveis de 1 a 5, sendo 1 pouco investimento e
5 muito investimento.

Por fim, pense no prazo para cada projeto. Evite o alocar menos de dois meses para
qualquer projeto. Pense nas ações estratégicas que podem ter impacto com o
lançamento do EaD, e quais relatórios de aprendizagem precisa.

Com essa atualização da planilha você terá um plano quase completo. Agora no 3º
Capítulo, vamos avaliar itens adicionais aos projetos EaD, que podem influenciar
muito no orçamento final. Acompanhe!

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3ª PARTE Extras
Adicionais ao seu Conteúdo EaD

Tópicos deste capítulo

1. Tendências, tecnologias e complementos
2. Gamificação
3. Áudio e locução
4. Vídeos
5. Adaptação de Tecnologia
6. Ação e Próximos passos
 Tendências, tecnologia e complementos
O interessante de trabalhar com EaD são as possibilidades que novas tecnologias
trazem. Na intenção clara de melhorar o processo de ensino-aprendizagem, a cada
dois ou três anos o mercado de EaD surge com uma inovação, que vira tendência, para
então se tornar parte integrante das soluções para o ensino a distância.

Já passamos por alguns ciclos: é possível traçar desde a aprendizagem por

correspondência, cursos por televisão e vídeo VHS, e com o avanço da internet o
próprio uso da mídia online, uso de áudios, simulações, dispositivos móveis, jogos, uso
maciço de vídeos, e agora falamos muito sobre gamificação. Estamos começando a
falar sobre vídeos interativos, logo poderá ser realidade virtual e outras novidades.

Essas inovações trazem muitos benefícios, porém implementá-las requer um

investimento maior de capital. São diversos os motivos de ser maior o investimento:
seja porque ainda não existem processos claros de como usar a nova tecnologia; seja
pela falta de histórico de resultados e dos riscos de projeto; seja por ser ainda uma
tecnologia nova que poucos sabem utilizar, ou ainda; seja porque está na crista da
onda e, logo, tem maior valor percebido pelo mercado.

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 Ao mesmo tempo que essas inovações agregam muito na EaD, não considere como a
solução definitiva para o problema de treinamento, engajamento dos alunos, e
resultado final. Considere como peças em um tabuleiro que você pode usar
estrategicamente. No final das contas, o que importa realmente é o processo de
ensino-aprendizagem e a geração de relatórios para acompanhamento dos alunos.

Nesse capítulo vamos conversar sobre os adicionais mais comuns no e-learning, e seus
c
impactos no orçamento do curso EaD.

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 Gamificação
Gamificação foi um assunto recorrente no mercado de EAD em 2014 e 2015. Os
benefícios são muito claros: aumento do engajamento dos alunos, melhorar a
experiência de aprendizagem, melhorar resultados de retenção da informação. É uma
ferramenta ótima para ser aproveitada na EaD, e deve ser pensada estrategicamente
como investimento.

Por ser um projeto mais complexo do que um EaD tradicional, construir um conteúdo
gamificado consome mais horas de desenvolvimento. Não só em estratégia de uso dos
recursos de gamificação pela equipe de pedagogia, mas também em inserir a camada
visual e tecnológica pelos programadores e designers gráficos. Ou seja, gamificação
requer um investimento maior que um treinamento e-learning tradicional.

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 Logo, antes de definir que seu EaD deverá ser gamificado, faça algumas perguntas:
• Como o conteúdo gamificado está dentro do seu programa de cursos e
treinamentos EaD? Ele é parte do programa ou o programa como um todo?
• Como a sua plataforma de gestão (LMS) lida com conteúdos gamificados?
• Quais relatórios você deseja ter? A comunicação do conteúdo será SCORM?
• Quais os objetivos estratégicos do treinamento?
• Seria possível atingir esses objetivos com um treinamento tradicional, e de menor
investimento?
• Como é a recorrência de manutenção do conteúdo? É um curso que precisa ser
atualizado constantemente ou mais perene?

Com essas perguntas, você será capaz de decidir se o conteúdo gamificado é o melhor
investimento. Lembre-se de conversar com seu consultor, analisar público-alvo e
principalmente, o nível estratégico do programa EaD.

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 Áudio e Locução
Inserir sons e locução em cursos foi muito recorrente entre 2008 e 2012. O argumento
era a melhoria do engajamento do aluno, o que na realidade já foi comprovado
cientificamente que não funciona bem assim.

Locução e texto competem pela atenção do aluno, e definem o ritmo de aprendizagem.

Quem lê rápido vai se limitar pela velocidade do locutor. Além disso, conteúdos com
locução são mais difíceis de se fazer a manutenção. Se um conteúdo com locução
precisar de alteração, deverá ser gravado novamente o áudio. E um risco é o locutor
não estar mais disponível. Logo, locução em projetos EaD devem ser bem escolhidos e
estrategicamente utilizados.

Pelo ponto de vista de uso de recursos financeiros, a locução e sua sincronia aumenta
em 20% a 30% o custo de um e-learning. É um aumento significativo, e se não usado
corretamente pode trabalhar contra o seu projeto.

Recomendamos utilizar locução em aberturas e fechamentos de módulos, ou em

cursos mais perenes, com pouca manutenção - evitando a concorrência com texto.

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 Vídeo
Com a melhoria da banda e internet, a popularização do vídeo ocorreu em grande
velocidade. É uma mídia de fácil consumo, e com possibilidades estratégicas
fantásticas. É possível mostrar situações difíceis de levar os alunos, é possível mostrar
processos inteiros em uma fábrica em minutos.

Do ponto de vista de orçamentos, é importante verificar três pontos principais:

• Vídeos complexos e bem ricos requerem um investimento muito maior que um
conteúdo interativo e-learning, mesmo aqueles ricos em recursos multimídia.
Demandam cenários, câmeras, diretor, atores, além de edição complexa.
• Vídeos, mais do que os áudios, são difíceis de fazer manutenção. Pode ser
necessário refazer todo o vídeo se houver alteração no conteúdo.
• Uma solução barata e de rápida produção é gravar o especialista falando contra um
fundo limpo e intercalar com apresentações de gráficos e tópicos.

A sugestão é, independente do investimento, utilize vídeos curtos e rápidos (3 a 8

minutos), e os disponibilize em uma mídia SCORM, permitindo a estruturação do
conteúdo, avaliações e garantindo assim os relatórios de aprendizagem.

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 Adaptação de Tecnologia
Esse tópico merece uma atenção especial por ter impactos recorrentes no mercado de EaD.

Recentemente, o mundo da EaD passou por uma grande mudança em tecnologia. Com
Google
Chrome a popularização dos dispositivos móveis (tablets e celulares), a tecnologia vigente
mudou de Flash para HTML, impactando diretamente na criação de cursos EaD.

Mozilla Antes, o plugin Flash Player resolvia a maioria dos problemas de compatibilidade com
Firefox navegadores (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari). Porém, com o HTML a coisa
muda: cada um desses navegadores lida com a programação HTML de forma diferente.
E o grande campeão em gerar problemas nisso é o Internet Explorer, versão 8 ou
inferior. O Internet Explorer 8 é de 2009, e vinha instalado junto com o Windows XP. É

Safari utilizado por diversas empresas ainda como o navegador de internet padrão.

O que isso significa em termos de orçamento? Significa que adaptar um curso, uma
animação, uma interatividade para Internet Explorer 8 ou inferior é um trabalho longo,
Internet
demorado, e difícil de prever todos os problemas. Projetos que atendem Internet
Explorer
Explorer 8 ou inferior tem um orçamento de 20% a 30% mais alto.

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 Dispositivos Móveis
Construir cursos para tablets e celulares é bastante procurado. Tablets possuem uma
grande semelhança tecnológica com computadores, e a adaptação de um curso em
HTML não aumenta o investimento. Porém, cursos para smartphones demandam uma
atenção especial em projeto instrucional, gráfico e dedicação da programação,
aumentando drasticamente os custos de desenvolvimento (mais de 50%).

Antes de montar um cursos com foco em smartphones, pergunte-se:

• O aluno tem dispositivo com processamento suficiente para rodar cursos EaD?
• A plataforma de gestão de aprendizagem é compatível com dispositivos móveis?
• É possível manter o computador como ambiente de estudos, e substituir o
treinamento em celular por um material complementar de rápida referente, como
um PDF?
• Qual o motivo em querer utilizar o celular para treinamento?
• É possível manter o Smartphone como uma ferramenta de comunicação, como
ferramenta de apoio, ao contrário de utilizá-lo como principal ferramenta de
aprendizagem?

GUIA PRÁTICO | Como planejar o orçamento do conteúdo EaD da sua empresa 37

 Por causa do custo elevado de desenvolvimento, salvo claras exceções, a
recomendação é utilizar cursos para smartphones como uma ferramenta estratégica -
e não como a única ação de treinamento.

Lembre-se que estuda a distância requer disciplina, e principalmente um ambiente

favorável ao estudo. Estudar em Smartphone fará com que seu investimento em
treinamento concorra em atenção com todo o ambiente do dispositivo, além dos
próprios recursos do Smartphone em si (aplicativos, notificações e etc).

Cursos para dispositivos móveis podem ter um grande diferencial, mas pense
estrategicamente em como tirar o melhor proveito baseado no seu orçamento.
Sempre converse com mais de um consultor para definir a melhor estratégia.

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 AÇÃO E PRÓXIMOS PASSOS
Com a sua planilha de níveis estratégicos, defina agora quais cursos comportam os
itens deste capítulo:
• Gamificação (recomendado para níveis 1 e 2);
• Áudio;
• Vídeo;
• Quais navegadores deve atender.
• Dispositivos Móveis.

Com isso você tem uma estrutura completa do seu programa EaD, priorizando
rubricas mais estratégicas. O melhor de tudo é que você poderá comparar mais
claramente orçamentos de diversos fornecedores, diminuindo a intangibilidade da
entrega e minimizando frustrações futuras.

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Tutorial
Planilha de
Planejamento
 Planilha de estruturação de programas EaD
Parabéns por chegar até aqui. Essa parte vai facilitar seu uso da planilha de
planejamento EaD. Caso não tenha feito o download ainda, você pode fazer no link
abaixo:

Clique aqui para fazer o download da planilha

Baixe a planilha e comece seu planejamento. Você deve demorar cerca de 30 minutos
à 1 hora para fazer o planejamento com a planilha e terá uma ideia da proporção que
deve dedicar ao do seu orçamento para os treinamentos. Afinal, não vale colocar
gamificação em cursos no 4º nível estratégico.

Importante: A planilha é uma sugestão baseada nas informações que você inserir. Leve em
consideração os valores de mercado. É possível que, após utilizar a planilha e analisar
orçamentos do mercado, você tenha que cortar cursos para ter orçamento adequado à sua
estratégia, ou então perceber que há espaço para inserir ainda mais treinamentos no seu
orçamento. Na dúvida, converse com a gente no conexão@mobiliza.com.br.

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Nessa região você vai definir o
nome do curso e o nível
estratégico, conforme a 1ª parte
deste guia.
Nível Estratégico
• Escolha o nível, sendo 4º o
menor nível estratégico, e o
de maior prioridade é o 1º.
Formato
• Escolha o formato que você
planeja utilizar neste projeto.
Veja a 1ª parte deste
documento para entender
melhor os formatos.
Planilha de estruturação de programas EaD
Essa é a seção do Conteúdo.
Leia sobre eles na 3ª parte
deste guia.
Quantidade
• Escreva qual a carga
horária do treinamento
(em horas)
Qualidade e Dificuldade
• Escolha o nível que está
seu conteúdo, sendo o
valor de 1 (menos) a 5
(mais).
GUIA PRÁTICO | Como planejar o orçamento do conteúdo EaD da sua empresa
Essa é a secção dos Recursos
Multimídia. Leia sobre eles na
2ª parte deste guia.
Quantidade
• Escolha quanto de
investimento você deseja
fazer, em média, na
quantidade de recursos
multimídia para o seu curso.
Sendo o valor de 1 (menos
recursos) a 5 (mais recursos).
Complexidade e Interatividade
• Escolha quanto de
investimento você deseja
fazer, em média, em deixar
seu curso mais complexo e
interativo. Sendo o valor de 1
(menos complexo) a 5 (mais
complexo).
Aqui você define Prazo, e
recursos extras, conforme a
3ª parte deste guia.
É importante perceber que se
você escolheu em formato
‘Ferramenta de Autoria’ ou
‘Rapid Learning’ algumas
destas opções são não
possíveis.
Na secção final da planilha, você
define o especialista responsável
pelo conteúdo base do projeto (e
por sua estruturação), e as ações da
sua empresa impactadas pelo
lançamento do curso.
A última coluna, Valor do
Orçamento Esperado, te traz a
proporção do seu orçamento que
recomendamos utilizar para cada
projeto.
É muito importante entender que isso
não significa que seu orçamento seja
suficiente para executar os projetos
conforme planejou na planilha. Os
valores de mercado sempre devem ser
analisados para validar o seu
orçamento anual para EaD.
Converse com consultores EaD para
analisar o seu orçamento.
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Conclusão
 Conclusão
Esperamos que tenha clareado as informações sobre como é formado um orçamento
de conteúdo EaD. Nosso objetivo é lhe oferecer informações-guia para tomada de
decisão. Sinta-se a vontade em reformular suas ações, já que cada projeto é um caso
diferente. Você, mais do que ninguém, saberá a realidade que sua empresa precisa
enfrentar.

Aqui, colocamos a experiência da Mobiliza de 12 anos no mercado de EaD. E, podemos

dizer que com certeza não conseguimos abranger todo o leque de possibilidades.
Recomendamos considerar a opinião de consultores - sempre mais de um consultor
para evitar opiniões unilaterais.

Seguindo os itens deste guia, você evita muita dor de cabeça no orçamento e
desenvolvimento dos projetos. Com a planilha preparada, você pode basear seu
mesmo orçamento com vários fornecedores - e todos seguirão as mesmas regras
básicas.

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 E sempre que tiver alguma dúvida, elogio, sugestão ou crítica, envie um email para
contato@mobiliza.com.br. Gostamos muito de ouvir a opinião das pessoas, e
principalmente se as informações que passamos foi de ajuda.

Um grande abraço e ótimos projetos EaD!

João Romão
joao@mobiliza.com.br

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Sobre o Autor

João Romão
joao@mobiliza.com.br

Formado em Design Gráfico pela

Universidade Federal de Santa
Catarina (UFSC), e Especialista em
Gestão de Projetos pela Pontifícia
Universidade Católica do Paraná
(PUC-PR). Tem 14 anos de
experiência com projetos, sendo 10
com projetos EaD. Atua como CEO da
Mobiliza.
contato@mobiliza.com.br
www.mobiliza.com.br