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Centro Universitário Leonardo Da Vinci

Curso Bacharelado em Serviço Social

ARYANA VIEIRA CANTANHÊDE

(SES 0403)

LEVANTAMENTO DE DEMANDAS:
(FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DO MUNICIPIO DE ROSÁRIO/CENTRO
DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL)

ROSÁRIO
2019
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ARYANA VIEIRA CANTANHÊDE

LEVANTAMENTO DE DEMANDAS:
(FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DO MUNICIPIO DE ROSÁRIO/CENTRO DE
REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL)

Levantamento de Demandas apresentado à disciplina

de Estágio II do Curso de Serviço Social – do Centro
Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI, como
requisito parcial para avaliação.

Rita dos Santos Amaral Sampaio – Orientador Local

Ana Paula Pereira – Supervisor de Campo

ROSÁRIO
2019
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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 4

1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS.............................................................................. 4

2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO...................................................................................... 4

3 DEMANDA A SER TRABALHADA............................................................................... 5

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS............................................................................................ 6

5 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.................................................................................... 6
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INTRODUÇÃO

O presente trabalho demonstra as principais demandas observadas durante o período de

estágio supervisionado na instituição Centro de Referência de Assistência Social – CRAS de
Rosário-MA, em que as que são mais visíveis são: BPC, pobreza extrema e gravidas em situação
de vulnerabilidade social.
Será apresentado o procedimento na qual as demandas foram identificadas, sua
metodologia, as dificuldades encontradas em cada situação, quais demandas serão trabalhadas
desde os seus pontos principais e as razões na qual foram escolhidas, demonstrando a avaliação
deste processo.

1 LEVANTAMENTO DE DEMANDAS

O levantamento de Demandas é de grande relevância, pois auxilia o profissional de

Serviço Social a conhecer a realidade dos usuários, conforme preconiza Zanoni (2009). Desta
forma o assistente social saberá quais demandas serão trabalhadas na instituição, qual
instrumental utilizar no atendimento, assim como tem informações precisas que lhe auxiliarão em
seu atendimento e na busca de melhorias dos processos existentes no intuito de atender melhor
os usuários.

2 DESCRIÇÃO DO PROCESSO

O levantamento de demandas é o momento no qual o acadêmico inicia seu processo na

prática profissional, com orientações do Supervisor de Campo, a fim de identificar possíveis
problemas que serão trabalhados na intervenção acadêmica do Serviço Social.

Ações de
Demanda Causas Consequências Enfrentamento e Atores Envolvidos
Estratégias
 Famílias em situação  Famílias com baixa  Vínculos familiares  Acompanhamento  Secretaria de
de vulnerabilidade renda e baixa rompidos psicossocial assistência
social escolaridade  Desemprego  Inserção das social
 Drogas famílias nos  Secretaria
programas e de educação
serviços  Secretaria de
 Fortalecimento das saúde
redes intersetoriais  Equipe técnica
de referencia
do CRAS
Pontos fortes Pontos fracos Recursos Necessários Responsáveis Prazos
 Vínculos familiares  Falta de  Profissionais da  Equipe técnica De  Conforme a
fortalecidos conhecimento dos equipe referência do CRAS necessidade
usuários sobre a multidisciplinar do  Estagiaria
politica de CRAS
assistência e seus  Carro
direitos  Prontuários de
acompanhamento
 Visita domiciliar
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Ações de Enfrentamento Atores

Demanda Causas Consequências
e Estratégias Envolvidos
 Amplo número de  Falta de orientação  Gravidez não  Realização de  Gravidas
gestantes a procura sobre seus direitos e planejada em curto palestras, dinâmicas que fazem
dos serviços do deveres e sobre prazo de tempo. e oficinas para parte do
CRAS benefícios eventuais.  Falta de dialogo orientar e Grupo
familiar conscientizar as Gestar
gestantes para uma  Estagiaria
gravidez planejada.  Equipe
 Acompanhamento técnica do
individual CRAS.
Pontos fortes Pontos fracos Recursos Necessários Responsáveis Prazos
 Elencar as gestantes  Falta de  Espaço disponível  Assistente sócia-  Curto prazo
os seus direitos, conhecimento das  Materiais para as supervisora de
 Aumentar o vinculo politicas publicas dinâmicas e oficinas. campo
mãe e filho.  usuárias só  Equipe  Estagiaria
 Fortalecimento participam dos multidisciplinar  Psicóloga
emocional grupos no intuito de  Profissionais da
receber algo. saúde

Ações de Enfrentamento Atores

Demanda Causas Consequências
e Estratégias Envolvidos
 Pessoas que  Possuem algum tipo de  Não conseguem  Orientação dos  Pessoas
necessitam ser deficiência arcar com as usuários que com
inseridas no  Não possuem condições compras dos procuram o CRAS e deficiência
Beneficio de dignas de se sustentar medicamentos os que são  Idosos a
Prestação nem contribuir com a  Não tem como se contatados com visita partir de 65
Continuada – BPC previdência sustentar domiciliar anos sem
condições
de se
manter
Pontos fortes Pontos fracos Recursos Necessários Responsáveis Prazos
 Orientar os usuários  A maioria dos  Equipe técnica do  Supervisora de  Conforme
no momento do usuários não tem CRAS campo necessidade
atendimento conhecimento dos  Estagiária  Estagiária
seus direitos

3 DEMANDA A SER TRABALHADA

No decorrer de seu trabalho, o assistente social encontra demandas de todos os tipos, em

que independente disso este profissional deve atender aos usuários de forma igual, conforme
regulamenta o Código de Ética Profissional.
A demanda a ser trabalhada no CRAS de Rosário é com o atendimento às gravidas que
procuram a instituição e posteriormente passam a fazer parte do grupo de gestantes, na qual foi
possível identificar essa demanda com a colaboração da assistente social (supervisora de
campo), bem como através de observação do Grupo Gestar e aplicação de questionário referente
ao assunto.
Após a conclusão do levantamento de demandas foi possível observar que seria
necessário um projeto de intervenção para que as gestantes tenham conhecimento dos seus
direitos, que possam tirar suas duvidas, fortalecer os vínculos afetivos entre mãe e filho, bem
como sobre a importância de uma gravidez planejada, para que não participem dos grupos
somente na espera de um enxoval.
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4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Este trabalho de levantamento de demandas foi essencial, pois ajudou a identificar as

principais demandas da instituição, na qual o setor de Serviço Social poderá estar gerando um
planejamento mais intenso com estes usuários.
Deste modo, observa-se no CRAS de Rosário que a demanda é grande, porem os
recursos para se trabalhar essas demandas são poucos, não conseguindo suprir as necessidades
básicas da população atendida, logo, faz-se necessário criar estratégias e buscar parcerias na
tentativa de melhorar a qualidade de vida das famílias que fazem parte de sua área de
abrangência.

REFERÊNCIAS

BAZZANELLA, André et al. Metodologia científica. Indaial: Uniasselvi, 2013. p. 150,151.

LOPES, Cinthia Fonseca, CRUZ, Erivânia Bernardino (org.). Vade Mecum do Serviço Social:
código de ética profissional dos assistentes sociais-ed. 9. –Fortaleza: Socialis Editora, 2018. p.
418.

RUDOLF, Ana Karoline. Levantamento de Demandas. Disponível em:< https://www.trabalhos

gratuitos.com/Sociais-Aplicadas/Servico-social/O-LEVANTAMENTO-DE-DEMANDAS-
1463880.html>. Acesso em: 26 fev. 2019.

ZANONI, TOSCAN, B.F. Levantamento de Demandas. São Paulo: Pearson Education do

Brasil.2009.