MANUAL DA

SAÚDE MENTAL
ORGANIZACIONAL
SUMÁRIO
1. Introdução
O QUE É SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL 04
PORQUE É IMPORTANTE FALAR SOBRE ISSO 06
OBJETIVOS DO EBOOK 08

2. Impacto da saúde mental na organização

COMO A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS AFETA A EMPRESA 09
COMO A EMPRESA PODE AFETAR A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS 10
CUSTOS ASSOCIADOS À MÁ SAÚDE MENTAL 13
O QUE É O BURNOUT 15

3. Identificando problemas de saúde mental na organização

MITOS SOBRE A SAÚDE MENTAL 17
SINAIS DE ALERTA PARA PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL 23
RELAÇÃO DO ADOECIMENTO COM OS FATORES INTERNOS E EXTERNOS 24
COMO ABORDAR FUNCIONÁRIOS COM PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL 25
APOIO À SAÚDE MENTAL DISPONÍVEL 27

4. Promoção da saúde mental na organização

ABORDAGENS DOWNSTREAM E UPSTREAM 28
ESTRATÉGIAS PARA PROMOVER A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS 32
O QUE SIGNIFICA UMA BOA SAÚDE MENTAL 34
COMO CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL 34
DICAS PARA LIDAR COM ESTRESSE NO TRABALHO 36
ESTRATÉGIAS PRÁTICAS DA PSICOLOGIA POSITIVA ORGANIZACIONAL 37
GAMIFICAÇÃO COMO ESTRATÉGIA NA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL 39
5. Políticas e práticas organizacionais para a saúde mental
BENEFÍCIOS E POLÍTICAS QUE APOIAM A SAÚDE MENTAL 41
COMO LIDAR COM A ESTIGMATIZAÇÃO EM RELAÇÃO À SAÚDE MENTAL 43
COMO ENVOLVER OS FUNCIONÁRIOS NA CRIAÇÃO DE POLÍTICAS PARA A SAÚDE MENTAL 44
A DIFERENÇA ENTRE UM PROGRAMA UPSTREAM E DOWNSTREAM
EM SAÚDE MENTAL E COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA ADEQUADO À SUA EMPRESA 45
COMO O CAPITALISMO CONSCIENTE PODE AJUDAR NA PROMOÇÃO
DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL 48

6. Como a liderança pode apoiar a saúde mental

O PAPEL DA LIDERANÇA NA PROMOÇÃO DA SAÚDE MENTAL 49
COMO OS GERENTES PODEM APOIAR A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS 51
PROJETO DE SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL PASSO A PASSO 52
ROI DE PROGRAMAS EM SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL 54

7. Conclusão 56

8. Dicas finais para promover a saúde mental na organização 59

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 63
1
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 4

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O QUE É SAÚDE MENTAL

ORGANIZACIONAL
A saúde mental organizacional é o conjunto de práticas, políticas
e ações implementadas por uma empresa para promover o
bem-estar mental dos seus funcionários.

Isso inclui a criação de um ambiente de trabalho seguro, saudável

e positivo, que ofereça recursos e suporte para os funcionários
lidarem com o estresse e os desafios do trabalho, além de
políticas que reduzem a estigmatização em torno de questões de
saúde mental.

A saúde mental organizacional aborda não só as questões

relacionadas ao trabalho, mas também fatores pessoais que
podem afetar a saúde mental de um funcionário, como questões
familiares, financeiras, entre outras.

O objetivo da saúde mental organizacional é apoiar os

funcionários e garantir que eles se sintam respeitados, valorizados

Introdução e apoiados em sua saúde mental, o que pode levar a uma

melhoria no desempenho e na produtividade do trabalho.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 5

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Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a

depressão é a principal causa de incapacidade no mundo,
afetando mais de 264 milhões de pessoas.

Estima-se que cerca de 10 a 15% da população mundial

sofra de transtornos de ansiedade, segundo a OMS.

Dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA)

indicam que o Brasil é o país com a maior taxa de
transtornos de ansiedade do mundo, com cerca de 9,3%
da população sofrendo com o problema.

De acordo com um estudo da Associação Internacional

de Segurança Social (ISSA), os transtornos mentais e
comportamentais estão entre as principais causas de
afastamento do trabalho em todo o mundo.
Um relatório do Banco Interamericano de Desenvolvimento
(BID) indica que os problemas de saúde mental
representam um custo de US$ 2,5 trilhões para a economia
global a cada ano.
Em contrapartida, investir em programas de prevenção
e intervenção precoce em saúde mental pode gerar um
retorno financeiro significativo para as empresas, de
acordo com um estudo da consultoria Deloitte.
Esses dados evidenciam a relevância do tema e reforçam
a importância de ações que visam promover as boas
práticas entre os colaboradores, como, por exemplo,
a capacitação em primeiros socorros em saúde mental.
AS EMPRESAS QUE RECONHECEM A IMPORTÂNCIA DA SAÚDE
MENTAL ORGANIZACIONAL E A IMPLEMENTAM EFETIVAMENTE
SÃO CAPAZES DE PROMOVER UM AMBIENTE DE TRABALHO
MAIS SAUDÁVEL E POSITIVO. ISSO LEVA A UM MELHOR
DESEMPENHO, MAIOR SATISFAÇÃO INTERNA E REDUÇÃO
DA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS.

PORQUE É IMPORTANTE FALAR SOBRE ISSO
1. A saúde mental é um problema significativo em todo o
mundo: A Organização Mundial da Saúde estima que 1 em
cada 4 pessoas sofrerá de problemas de saúde mental em
algum momento de sua vida. No ambiente de trabalho, isso
afeta a produtividade, a eficácia e a satisfação dos
funcionários.
2. Custos econômicos: A má saúde mental dos funcionários
pode levar a um aumento dos custos da empresa, devido à
queda na produtividade e ao aumento do absenteísmo e da
rotatividade. Por outro lado, investir na saúde mental
organizacional traz benefícios financeiros, como redução dos
custos com saúde e maior eficiência.
3. Responsabilidade social: Como empregadores, as empresas
têm o dever de garantir que seus funcionários estejam em
um ambiente de trabalho saudável e seguro, o que inclui a
saúde mental. Ao promover a saúde mental organizacional,
as empresas demonstram sua responsabilidade social e
compromisso com o bem-estar de seus funcionários.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 6
VOLTAR SUMÁRIO
4. Melhora a satisfação dos funcionários: Promover a saúde
mental organizacional melhora a satisfação e o bem-estar
dos funcionários. Isso leva a um ambiente de trabalho mais
positivo, aumenta a retenção de funcionários e reduz os custos
de treinamento e contratação.
5. A saúde mental é fundamental para o desempenho do
trabalho: Esse impacto é direto. A saúde mental
organizacional ajuda os funcionários a gerenciar o estresse e a
ansiedade, melhora a concentração e a criatividade, além de
reduzir a fadiga e o esgotamento.
EM RESUMO, A SAÚDE MENTAL É UM PROBLEMA SIGNIFICATIVO EM
TODO O MUNDO E MERECE ATENÇÃO E INVESTIMENTO POR PARTE
DAS EMPRESAS. EM RESPOSTA, A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL
PROMOVE UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL, AUMENTA A
PRODUTIVIDADE, MELHORA A SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS
E DENOTA RESPONSABILIDADE SOCIAL.

A saúde mental é um componente vital do bem-estar geral de
um indivíduo e é fundamental para sua capacidade de funcionar
em seu cotidiano A importância da saúde mental nunca foi tão
grande. Com a crescente pressão e demanda da vida moderna,
a saúde mental pode ser facilmente negligenciada, resultando
em uma série de problemas físicos e psicológicos que afetam
indivíduos, organizações e a sociedade como um todo.
Sabemos o quanto a saúde mental é crucial para o desempenho
do trabalho, a produtividade e o sucesso pessoal. Por outro lado,
ambientes de trabalho tóxicos, turnos de longas horas e prazos
apertados podem levar a quadros de estresse, ansiedade,
depressão e burnout, que hoje crescem em ritmo acelerado.
A falta de saúde mental impacta significativamente, inclusive, a
vida pessoal e social de um indivíduo. Acarreta dificuldades nos
relacionamentos, incluindo problemas familiares e conjugais,
isolamento social e solidão. Ainda, problemas de saúde mental
não tratados podem levar a problemas de saúde física, como
hipertensão arterial, diabetes, doenças cardíacas e obesidade.
Dessa forma, a saúde mental também é relevante do ponto de
vista social. Problemas de saúde mental são frequentemente
associados a um aumento na criminalidade, abuso de
substâncias e suicídio. A falta de investimento em saúde mental
pode levar a uma deterioração da qualidade de vida da
população, com efeitos diretos e indiretos na economia, incluindo
custos de saúde mais elevados, queda da produtividade e
aumento do absenteísmo.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 7
VOLTAR SUMÁRIO
Não à toa, a promoção da saúde mental se tornou uma
prioridade nos dias de hoje. A conscientização sobre a
importância da saúde mental tem aumentado, e indivíduos,
organizações e governos estão investindo cada vez mais
recursos em programas de prevenção e tratamento.
Os benefícios desse movimento são inúmeros, na forma
de melhora no bem-estar geral e na qualidade de vida dos
indivíduos, aumento na produtividade e na eficiência do
trabalho e redução no custo e na carga de doenças
associadas à saúde mental.
No entanto, apesar dos avanços, ainda há muito a ser feito.
É preciso investir mais em pesquisas, prevenção e
tratamento de problemas de saúde mental, bem como
em programas que a promovam no ambiente de trabalho.
É fundamental que empresas e organizações reconheçam
a importância da saúde mental e implementem políticas que
priorizem sua promoção entre seus funcionários.
EM RESUMO, A SAÚDE MENTAL É ESSENCIAL PARA O BEM-ESTAR
E A QUALIDADE DE VIDA DE UM INDIVÍDUO. É FUNDAMENTAL QUE
INDIVÍDUOS, ORGANIZAÇÕES E GOVERNOS TRABALHEM JUNTOS
PARA PROMOVER E PROTEGER A SAÚDE MENTAL, A FIM DE
GARANTIR UM FUTURO MAIS SAUDÁVEL, PRODUTIVO E FELIZ
PARA TODOS.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 8

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OBJETIVOS FORNECER UMA VISÃO ABRANGENTE SOBRE A IMPORTÂNCIA DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL
O ebook tem como objetivo apresentar de forma clara e acessível as razões pelas quais a saúde
DO EBOOK mental organizacional é fundamental para o bem-estar dos funcionários e para o sucesso
da empresa.

OFERECER ORIENTAÇÕES PRÁTICAS PARA PROMOVER A SAÚDE MENTAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

O ebook fornecerá dicas e estratégias práticas para os empregadores implementarem ações e
políticas que promovam a saúde mental organizacional em suas empresas.

DISCUTIR AS PRINCIPAIS QUESTÕES RELACIONADAS À SAÚDE MENTAL NO AMBIENTE DE TRABALHO

O ebook abordará os principais fatores que podem afetar a saúde mental dos funcionários, incluindo
estresse, pressão, assédio moral, esgotamento, problemas financeiros e familiares, entre outros.

DESTACAR OS BENEFÍCIOS DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL

O ebook enfatizará os benefícios de promover a saúde mental organizacional, tanto para os
funcionários quanto para as empresas, como a melhoria da produtividade, redução do absenteísmo,
aumento da satisfação dos funcionários e retenção de talentos.

DESMISTIFICAR A SAÚDE MENTAL E REDUZIR O ESTIGMA EM TORNO DO ASSUNTO

O ebook tratará da importância dessa desmistificação no ambiente de trabalho, incentivando os
empregadores a criar uma cultura que apoie a saúde mental e encoraje os funcionários a buscar
ajuda quando necessário.

AJUDANDO A CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO MAIS SAUDÁVEL, PRODUTIVO E POSITIVO.

 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 9

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COMO A SAÚDE MENTAL DOS

FUNCIONÁRIOS AFETA A EMPRESA
1. Absenteísmo e rotatividade: Problemas de saúde mental

2
aumentam a taxa de absenteísmo e de rotatividade de
funcionários. Quando estressados, ansiosos ou deprimidos,
os funcionários acabam precisando de mais dias de folga para
cuidar de sua saúde mental ou podem decidir deixar a empresa
para encontrar um ambiente de trabalho mais saudável.

2. Queda na produtividade: Dificuldade de concentração e

improdutividade são sintomas de problemas de saúde mental.
Funcionários com este quadro também estão suscetíveis a
cometer mais erros, atrasar projetos ou ter dificuldade em
cumprir prazos.

3. Aumento dos custos de saúde: Funcionários com problemas de

saúde mental podem precisar de tratamento médico, incluindo

Impacto da
terapia ou medicação. Isso aumenta os custos de saúde da
empresa, especialmente se ela oferece seguro de saúde.

saúde mental 4. Baixa moral: Trabalhar em um ambiente estressante e negativo

abaixa a moral do funcionário, o que afeta sua motivação e

na organização satisfação no trabalho. Isso pode levar a um ambiente de

trabalho tóxico e à uma cultura empresarial negativa.

Por outro lado, investir em programas de promoção da saúde
mental e bem-estar traz benefícios significativos para a
organização, como redução do absenteísmo e presenteísmo
(estar presente, mas com baixo desempenho) aumento da
produtividade, melhoria da satisfação do funcionário e aumento
da retenção de talentos:
1. Aumento da produtividade: Quando os funcionários se
sentem apoiados em relação à sua saúde mental, eles são
mais produtivos e eficazes em seu trabalho.
2. Redução do absenteísmo e da rotatividade: Quando os
funcionários têm acesso a recursos de saúde mental e se
sentem apoiados em relação à sua saúde mental, é menos
provável que precisem tirar dias de folga ou deixar a empresa.
3. Melhoria da cultura empresarial: Promover a saúde mental
organizacional cria um ambiente de trabalho mais saudável
e positivo, o que pode melhorar a cultura empresarial e
aumentar a satisfação dos funcionários.
4. Redução dos custos de saúde: Ao promover a saúde mental
e prevenir problemas advindos dela, as empresas reduzem
os custos de saúde relacionados a seus funcionários.
EM RESUMO, A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS PODE
AFETAR A EMPRESA DE VÁRIAS MANEIRAS, MAS PROMOVER
A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL TRAZ BENEFÍCIOS
SIGNIFICATIVOS PARA A EMPRESA.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 10
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COMO A EMPRESA PODE AFETAR A
SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS
A forma de operar de uma empresa pode abalar a saúde
mental de seus funcionários de várias maneiras. Por exemplo,
pode causar estresse crônico, que por sua vez possui um
impacto significativo no cérebro e no comportamento
humano, afetando vários aspectos da saúde mental e física.
O estresse crônico afeta a estrutura cerebral
comprometendo sua função. O hipocampo, uma região do
cérebro responsável pela aprendizagem e memória, pode
encolher em pessoas que sofrem de estresse crônico, o que
acarreta problemas cognitivos e de memória. Além disso,
o estresse crônico impacta a plasticidade cerebral, ou seja,
a capacidade do cérebro de se adaptar, mudar, e de lidar
com novas situações.
O comportamento humano também é atingido. O estresse
crônico afeta negativamente a saúde mental e física levando
a sintomas de ansiedade, depressão, irritabilidade e raiva,
além de distúrbios do sono e alimentares. Pode afetar,
inclusive, o sistema imunológico, aumentando o risco de
doenças e infecções. Os reflexos são sentidos na qualidade
do trabalho, nos relacionamentos pessoais e na qualidade
de vida em geral.

É importante notar que o estresse é uma parte normal da vida
e pode ser benéfico em pequenas doses, ajudando os indivíduos
a lidar com situações desafiadoras. No entanto, o estresse
crônico é prejudicial. Portanto, é fundamental aprender
estratégias eficazes de gerenciamento do estresse, como
exercícios de relaxamento, meditação e atividade física
regular, para minimizar seus efeitos negativos no cérebro
e no comportamento humano.
O estresse, a performance e a resiliência estão intimamente
relacionados. O estresse pode ter um impacto significativo na
performance dos indivíduos, e a resiliência pode ajudar a
mitigar os efeitos negativos do estresse na performance.
Com impacto negativo na performance, o estresse crônico
afeta a concentração, a memória e a tomada de decisões.
Além disso, leva à fadiga, exaustão e problemas de saúde,
o que pode prejudicar a performance a longo prazo. Por outro
lado, um nível moderado de estresse pode ser benéfico para
a performance, pois aumenta a motivação e a energia.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 11
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A RESILIÊNCIA É A CAPACIDADE DE SE
ADAPTAR E SE RECUPERAR RAPIDAMENTE
DE SITUAÇÕES ESTRESSANTES OU ADVERSAS.
A resiliência ajuda as pessoas a lidar melhor com o estresse
e a manter a performance em níveis elevados, mesmo em
momentos de pressão. As pessoas resilientes tendem a ter
uma atitude mais positiva em relação aos desafios e são
capazes de encontrar soluções criativas para problemas.
Pessoas resilientes tendem a ter um maior senso de
controle sobre sua vida e trabalho, o que contribui para
prevenir o esgotamento profissional (burnout). O burnout
é entendido como um estado de exaustão emocional,
despersonalização e baixa realização pessoal que pode
ocorrer em resposta ao estresse crônico no trabalho.
EM RESUMO, O ESTRESSE PODE AFETAR NEGATIVAMENTE A
PERFORMANCE, MAS A RESILIÊNCIA AJUDA A MITIGAR SEUS
EFEITOS NEGATIVOS NA PERFORMANCE, ALÉM DE PREVENIR
O ESGOTAMENTO PROFISSIONAL. PROMOVER A RESILIÊNCIA
EM INDIVÍDUOS E EQUIPES É UMA ESTRATÉGIA EFICAZ PARA
MELHORAR A PERFORMANCE E O BEM-ESTAR NO AMBIENTE
DE TRABALHO.

O trabalho pode contribuir com o estresse crônico,
especialmente em ambientes de trabalho desafiadores ou
exigentes. Fatores relacionados ao trabalho que contribuem
para o estresse crônico incluem:
1. Pressão e estresse excessivos: Muitas empresas têm uma
cultura de trabalho que promove a pressão e o estresse,
o que pode levar a problemas de saúde mental nos
funcionários. Isso envolve prazos irrealistas, cargas de
trabalho excessivas e expectativas pouco realistas.
2. Falta de apoio e recursos: Empresas que não oferecem
recursos adequados para que seus funcionarios lidem com
problemas de saúde mental têm em comum ambientes com:
falta de acesso a serviços de saúde mental, falta de apoio
emocional dos gerentes e colegas de trabalho, ou falta de
tempo para que os funcionários cuidem da própria saúde
mental.
3. Assédio moral: O assédio moral no ambiente de trabalho tem
um impacto significativo na saúde mental dos funcionários.
Isso inclui bullying, discriminação, ou assédio sexual.
4. Cultura de trabalho tóxica: Quando a cultura de trabalho
de uma empresa é negativa, ela afeta a saúde mental dos
funcionários. Isso engloba um ambiente de trabalho hostil,
falta de comunicação aberta e honesta, e falta de
transparência.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 12
VOLTAR SUMÁRIO
5. Falta de flexibilidade: Ao não oferecem flexibilidade em relação
aos horários de turnos, locais de trabalho ou outras políticas, as
empresas dificultam a gestão da vida pessoal e profissional de
seus funcionários.
6. Salários inadequados: Quando os salários não são adequados
para o custo de vida, os funcionários podem enfrentar
problemas financeiros. Esses, por sua vez, levam a problemas de
saúde mental, como ansiedade e depressão.
7. Pressão para atingir metas: As metas podem ser uma fonte
de motivação para muitos funcionários, e quando há pressão
excessiva para atingir essas metas abre-se espaço para o
aparecimento do estresse crônico. A pressão para cumprir
prazos apertados ou atender a metas financeiras pode levar
a uma sensação constante de pressão e sobrecarga.
8. Sobrecarga de trabalho: Muitas tarefas a cumprir em um curto
período de tempo podem levar funcionários a desenvolver
estresse e ansiedade. Essa sobrecarga também acarreta
problemas de saúde, como falta de sono e fadiga crônica.
9. Ambiente de trabalho tóxico: Ambientes de trabalho com
conflitos, falta de apoio social e desrespeito podem contribuir
para o estresse crônico. O assédio moral no trabalho, a
discriminação e o bullying são exemplos de comportamentos
que tornam o ambiente de trabalho tóxico e prejudicam a saúde
mental dos funcionários.

10.Falta de controle: Quando os funcionários não têm
controle sobre sua carga de trabalho ou suas
responsabilidades, podem desenvolver estresse
crônico. Essa falta de controle também afeta
negativamente a autoestima e a sensação de
realização no trabalho.
11. Falta de apoio: Quando os funcionários não se sentem
apoiados pela gerência ou pelos colegas, isso pode
causar estresse crônico. A falta de feedback,
orientação e recursos tornam o trabalho mais difícil
e contribuem para sentimentos de sobrecarga e
desamparo.
PARA PROMOVER A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL É
IMPORTANTE QUE AS EMPRESAS AVALIEM ESSES TÓPICOS
E IMPLEMENTEM PRÁTICAS E POLÍTICAS ADEQUADAS. ISSO
INCLUI POLÍTICAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS, SERVIÇOS DE
SAÚDE MENTAL ACESSÍVEIS, POLÍTICAS ANTI-ASSÉDIO,
CULTURA EMPRESARIAL POSITIVA E APOIO EMOCIONAL
POR PARTE DOS GERENTES E COLEGAS DE TRABALHO.
AO PROMOVER A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL,
AS EMPRESAS AJUDAM A MELHORAR A SAÚDE E O
BEM-ESTAR DE SEUS FUNCIONÁRIOS. COMO REFLEXO,
A PRODUTIVIDADE E O DESEMPENHO AUMENTAM.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 13
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CUSTOS ASSOCIADOS
À MÁ SAÚDE MENTAL
A saúde mental dos funcionários é um fator crucial que afeta
significativamente o desempenho e a produtividade das
organizações. O custo direto e indireto da saúde mental nas
organizações é estimado em bilhões de dólares por ano em todo
o mundo.
O custo direto da saúde mental nas organizações inclui despesas
relacionadas ao tratamento de doenças mentais, como consultas
médicas, medicamentos, terapias e internações hospitalares.
Esses custos diretos são relevantes especialmente para
organizações que oferecem planos de saúde para seus
funcionários.
Já o custo indireto da saúde mental nas organizações refere-se
aos impactos negativos na produtividade e no desempenho dos
funcionários. Isso inclui custos relacionados à absenteísmo (faltas
ao trabalho), presenteísmo (estar presente no trabalho, mas com
baixo desempenho) e rotatividade (perda de talentos). Esses
custos indiretos podem ser difíceis de quantificar, entretanto são
igualmente importantes para a saúde financeira da organização.
Além disso, a saúde mental dos funcionários pode afetar a
cultura da empresa e a moral da equipe, levando a um ambiente
de trabalho menos positivo e produtivo.

Há uma série de custos associados à má saúde mental em um
ambiente de trabalho, incluindo:
1. Absenteísmo: Os funcionários que estão enfrentando
problemas de saúde mental podem precisar tirar dias de folga
para cuidar de sua saúde. Isso leva a uma perda de
produtividade e interrupções na equipe.
2. Presenteísmo: O presenteísmo ocorre quando os funcionários
vão trabalhar, mas apresentam baixo desempenho devido a
problemas de saúde mental. Isso pode levar a uma redução
na produtividade geral da equipe e pode afetar
negativamente a cultura da empresa.
3. Demissão e substituição: Se um funcionário estiver
enfrentando problemas de saúde mental e não receber o
suporte adequado da empresa, ele pode acabar pedindo
demissão ou sendo demitido. Isso leva a custos adicionais
de substituição de funcionários e treinamento.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 14
VOLTAR SUMÁRIO
4. Custos médicos: Se os funcionários precisarem de tratamento
para problemas de saúde mental, como terapia ou
medicação, isso leva a custos médicos.
5. Reputação da empresa: Não apoiar a saúde mental de seus
funcionários pode afetar a reputação da empresa e sua
capacidade de atrair e reter talentos.
6. Processos judiciais: Se um funcionário sentir que a sua
empresa não está fornecendo o suporte adequado para
sua saúde mental, ele pode entrar com um processo judicial.
Isso acarreta custos legais significativos para a empresa.
EM ÚLTIMA ANÁLISE, OS CUSTOS ASSOCIADOS À MÁ SAÚDE MENTAL
EM UM AMBIENTE DE TRABALHO SÃO SIGNIFICATIVOS. AO INVESTIR
NA PROMOÇÃO DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL PARA APOIAR
A SAÚDE E O BEM-ESTAR DE SEUS FUNCIONÁRIOS, É POSSÍVEL
REDUZIR ESSES CUSTOS.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 15

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O QUE É O BURNOUT
O burnout é um estado de exaustão emocional, despersonalização e
baixa realização pessoal que ocorre como resultado do estresse crônico
no trabalho. É um problema crescente no ambiente de trabalho e tem
sido identificado como uma síndrome ocupacional. A Síndrome de
Burnout é reconhecida como um distúrbio psicológico que resulta em
um sentimento de esgotamento e redução do desempenho no trabalho.

De acordo com uma pesquisa realizada em 2019 pela International Stress

Management Association (ISMA-BR) e pelo portal de notícias G1, cerca de
72% dos brasileiros afirmam que já sofreram com sintomas de burnout
em algum momento de suas carreiras. Outra pesquisa realizada pelo
Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional
de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2018, revelou que 86% dos trabalhadores
brasileiros se sentem estressados com o trabalho.

O problema do burnout no Brasil é agravado por longas jornadas de

trabalho, falta de reconhecimento profissional, pressão por metas e
resultados, insegurança no trabalho e dificuldade em conciliar vida
profissional e pessoal. Ademais, há uma carência de políticas
e programas efetivos para prevenção e tratamento do burnout no
ambiente de trabalho, o que torna ainda mais importante abordar e
enfrentar esse problema de saúde mental nas organizações brasileiras.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 16

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PREVALÊNCIA A prevalência de adoecimento mental nas empresas brasileiras

é um problema de saúde pública. Dados da Previdência Social
DE ADOECIMENTO apontam que, em 2019, foram registrados cerca de 82 mil
MENTAL NAS afastamentos de trabalhadores por transtornos mentais e
comportamentais.
EMPRESAS
Uma pesquisa realizada em 2017 pela International Stress
BRASILEIRAS Management Association (ISMA-BR) em parceria com a
empresa de consultoria de recursos humanos Alelo mostrou que
72% dos trabalhadores brasileiros apresentam algum nível de
estresse no trabalho. Outro estudo realizado pela Isma-BR, em
2019, indicou que 47% dos trabalhadores brasileiros relataram
ter algum transtorno mental, como ansiedade, depressão e
síndrome do pânico. Além disso, o ambiente de trabalho é um
dos principais fatores que contribuem para o adoecimento
mental dos trabalhadores, especialmente devido à sobrecarga
de trabalho, falta de autonomia e reconhecimento, assédio
moral e desequilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Para combater esse problema, as empresas podem

implementar políticas de promoção da saúde mental, como a
oferta de programas de prevenção e tratamento de transtornos
mentais, políticas de flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e
vida pessoal, apoio emocional e psicológico, entre outras
iniciativas. É importante que as empresas trabalhem para criar
um ambiente saudável e inclusivo, que promova o bem-estar
e a saúde mental de seus funcionários.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 17

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MITOS SOBRE
A SAÚDE MENTAL

3
1
TRANSTORNO MENTAL
NÃO É UMA DOENÇA REAL
Obviamente, isso não é verdade e é melhor
rejeitar esta reivindicação sem rodeios.
Mudanças físicas e mensuráveis ocorrem no
cérebro. Por exemplo, pacientes deprimidos
apresentam níveis de serotonina reduzidos,

Identificando
enquanto pacientes esquizofrênicos têm níveis
mais altos de dopamina. Portanto, em muitos

problemas de saúde
aspectos, há um componente físico.

mental na organização

2 3
TRANSTORNOS MENTAIS TRANSTORNOS MENTAIS
SÃO INCOMUNS NÃO APRESENTAM
A Organização Mundial da Saúde SINTOMAS FÍSICOS
estima que uma em cada três Se você nunca teve um transtorno
pessoas luta contra a depressão mental, pode pensar que tudo está
ou ansiedade pelo menos uma vez relacionado a ficar de repouso na
em sua vida. E os números estão cama. E, de certa forma, está. Mas,
aumentando. muitas vezes, o transtorno mental
apresenta uma gama de sintomas
físicos. Por exemplo, a depressão
vem com exaustão e fadiga. A
ansiedade vem com dores no peito,
transpiração e formigamento.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 18
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4
A SAÚDE MENTAL NÃO TEM
UM COMPONENTE GENÉTICO
Qualquer pessoa pode ser afetada
por transtornos mentais. Mas, às
vezes, vamos longe demais com
esta suposição de que, se alguém
tem um transtorno mental, a culpa
é dele por causa das suas escolhas
de estilo de vida. Não é verdade.
Parte disso é sorte. Parte disso está
relacionado com o ambiente e as
experiências da infância. E parte
disso é genético. Especialmente em
transtornos como a esquizofrenia;
se existe na família, você pertence
a um grande grupo de risco.

5 6
SOU FRACO(A) POR TER
UM ATAQUE DE PÂNICO
Não é sua culpa se tiver um
ataque de pânico. Você não pode
superá-lo com coragem mental.
É uma condição clínica real, que
requer tratamento, e o tratamento
é altamente eficaz.
SÓ É UM ATAQUE DE
PÂNICO SE EU PENSAR
QUE VOU MORRER
Algumas pessoas experimentam
o clássico ataque de pânico com
hiperventilação desorientadora
de curta duração. Outras pessoas
experimentam uma variedade de
ataques que podem ser menos
intensos e muito mais duradouros.
Por exemplo, não é raro que
pessoas tenham dores no peito
por horas ou dias e vão ao hospital
pensando que estão tendo um
ataque cardíaco, apenas para
serem diagnosticadas com
ansiedade.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 19
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7
OS ANTIDEPRESSIVOS
NÃO FUNCIONAM
Há muitos estudos que
demonstram que os
antidepressivos são mais eficazes
do que placebo (comprimidos de
açúcar usados para fazer testes
comparativos). Os antidepressivos
não são uma solução a longo
prazo para todos, mas podem ser
muito úteis a curto prazo para
ajudar as pessoas a se
envolverem com a terapia.

8 9
VOCÊ NÃO DEVERIA TER QUE
TOMAR UM COMPRIMIDO
PARA SE SENTIR "NORMAL”
Muitas pessoas tomam
medicamentos por toda a vida
devido uma variedade de condições
de saúde. A saúde mental não é
diferente. Embora muitas vezes a
medicação também possa ser um
ponto de partida para outro
tratamento.
A DEPRESSÃO NÃO PODE
SER CURADA. UMA VEZ QUE
ALGUÉM TIRA UM TEMPO
DO TRABALHO POR ESTRESSE
OU DEPRESSÃO, NUNCA
MAIS VOLTA
Todas as pessoas sofrem de baixo
humor e estresse de vez em quando.
Portanto, não está claro
o que significa estar "curado".
Entretanto, tanto a terapia quanto
a medicação podem permitir que
as pessoas levem vidas normais
novamente. Muitas pessoas que
funcionam bem lutam contra a
depressão e a ansiedade sem
despertar desconfiança daqueles
ao seu redor.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 20
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10
PESSOAS QUE ESCUTAM
VOZES SÃO PERIGOSAS
A grande maioria das pessoas que
sofrem de psicose (uma relação
prejudicada com a realidade) não
é perigosa. Mesmo a pequena
minoria que o é, é mais perigosa
para si mesma do que para os
outros. Na realidade, é muito mais
provável que sejam vítimas de um
crime do que sejam as criminosas.

11
AUTOCUIDADO TEM TUDO
A VER COM BANHOS
DE ESPUMA
Banhos de espuma são divertidos.
Mas, muitas vezes, o autocuidado é
dar prioridade às suas próprias
necessidades. Isso é verdade
especialmente para os pais que
tentam agradar a família, manter
um emprego e fazer todo o resto.
Nenhuma quantidade de música
relaxante e frutas saudáveis vai
manter a sua saúde mental em
bom estado se você estiver se
destruindo ao tentar agradar as
outras pessoas.
12
EXERCÍCIO NÃO PODE
CURAR A DEPRESSÃO
Muitas vezes, as pessoas
subestimam os efeitos que
as mudanças no estilo de vida,
como fazer exercícios, ter uma
alimentação equilibrada e tempo
de socialização, podem ter.
Algumas evidências sugerem que
exercícios podem ser tão eficazes
quanto antidepressivos.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 21
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13
PESSOAS QUE ADMITEM TER
TRANSTORNOS MENTAIS SÃO
“SECCIONADAS”
(HOSPITALIZADAS INVOLUNTARIAMENTE
EM UM SETOR PSIQUIÁTRICO)
“Seccionado” é um termo britânico
que se refere a ser detido no
hospital. Isso pode acontecer se
alguém estiver gravemente doente.
Porém é difícil de realizar e requer
a avaliação de vários médicos.
Além disso, serviços de saúde
normalmente não têm muito
investimento, portanto, é de fato
um último recurso caso você seja
um perigo para si mesmo ou para
os outros.

14
AS PESSOAS QUE FALAM DE
SUICÍDIO NÃO SE SUICIDAM
Às vezes, as pessoas pensam que
existem dois tipos de suicidas:
aqueles que falam sobre isso
(“pedem socorro”) e aqueles que
de fato querem morrer e
simplesmente o fazem sem falar
sobre isso. Até certo ponto, isso é
verdade. Entretanto, não significa
que as pessoas que falam sobre
isso não o façam. Isso é verdade
quando se torna mais aceitável
falar sobre o assunto. Se alguém
fala de suicídio, é importante levá-
lo a sério.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 22
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15
TRANSTORNOS MENTAIS SÃO UM PROBLEMA
NOVO E OCIDENTAL
É verdade que as pessoas de hoje em dia são mais propensas a sofrerem
de ansiedade e depressão, possivelmente como resultado do aumento
do ritmo de mudança social, muito diferente de nossos antepassados
evolutivos.
Porém não é verdade que há cem anos as pessoas simplesmente
“seguiam com a vida”. Muitos transtornos mentais não eram
diagnosticados nem tratados. As pessoas eram ignoradas e nunca se
falava sobre o assunto, ou eram trancadas, ou eram obrigadas a sofrer
sem apoio. Da mesma forma, a ideia de que se trata de um problema
ocidental e ninguém no Oriente global fica deprimido ou ansioso, também
é um disparate.
O que melhorou nos dias de hoje, particularmente nos sistemas de saúde
ocidentais ricos, é a detecção e o diagnóstico dos transtornos mentais.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 23

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SINAIS DE ALERTA PARA

PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL
Os sinais de alerta para problemas de saúde mental podem variar
de pessoa para pessoa e também dependem do tipo e gravidade.
No entanto, aqui estão alguns sinais de alerta comuns que podem
indicar a necessidade de ajuda ou suporte em relação à saúde
mental:

1. Mudanças no humor: Alterações extremas ou frequentes no

humor, como tristeza profunda, raiva, irritabilidade ou euforia.

2. Alterações no comportamento: Mudanças significativas

no comportamento, como a retirada social, aumento do consumo
de álcool ou drogas, ou comportamentos imprudentes.

3. Problemas de sono: Problemas para dormir, como insônia

ou dormir demais.

4. Alterações no apetite: Alterações significativas no apetite,

como perda ou ganho de peso.

5. Baixa autoestima: Sentimentos de baixa autoestima

ou falta de confiança.

6. Dificuldades de concentração: Problemas de concentração

ou problemas de memória.

7. Pensamentos obsessivos ou preocupações excessivas:
Preocupações excessivas com o futuro, sentimentos de
medo ou pensamentos obsessivos que podem interferir
na rotina diária.
8. Problemas físicos inexplicáveis: Dores de cabeça, dores
musculares ou outros problemas físicos que não têm
explicação médica.
9. Perda de interesse nas atividades: Perda de interesse em
atividades que antes eram apreciadas.
10.Ideias ou comportamentos suicidas: Qualquer menção
ou indicação de comportamentos ou pensamentos
suicidas deve ser tratada com seriedade e atenção.
É importante lembrar que esses sinais de alerta podem
ser indicadores de problemas de saúde mental, mas
também podem ser causados por outros fatores. Se você
está preocupado com a saúde mental de um colega de
trabalho ou de um amigo, é importante conversar com ele
e buscar ajuda profissional, se necessário. Ajudar alguém
a buscar ajuda pode ser o primeiro passo para o
tratamento e a recuperação.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 24
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RELAÇÃO DO ADOECIMENTO
COM OS FATORES INTERNOS
E EXTERNOS
A relação do adoecimento mental é complexa e multifatorial,
envolvendo tanto fatores biológicos quanto psicossociais.
A predisposição genética pode ser um fator de risco para
o desenvolvimento de certas condições de saúde mental, como
transtornos de ansiedade, depressão e esquizofrenia, por exemplo.
No entanto, a predisposição genética não é o único fator que
determina o desenvolvimento de doenças mentais.
O ambiente em que a pessoa vive e trabalha também
desempenha um papel importante na saúde mental. Por exemplo,
o estresse crônico no trabalho, o assédio moral, a falta de apoio
social, a violência doméstica e a pobreza podem contribuir para o
desenvolvimento de problemas de saúde mental. Por outro lado, o
estilo de vida e hábitos saudáveis, como uma dieta equilibrada,
exercícios físicos, sono adequado e a prática de técnicas de
relaxamento, ajudam a prevenir problemas de saúde mental.

PORTANTO, A RELAÇÃO ENTRE A PREDISPOSIÇÃO GENÉTICA
E O AMBIENTE É COMPLEXA E INTERCONECTADA.
UMA ABORDAGEM EFICAZ PARA PROMOVER A SAÚDE MENTAL
ENVOLVE TRATAR ESSES FATORES DE MANEIRA INTEGRADA,
FORNECENDO SUPORTE E RECURSOS PARA AJUDAR AS PESSOAS
A LIDAR COM O ESTRESSE E OS DESAFIOS DA VIDA COTIDIANA,
BEM COMO PROMOVER ESTILOS DE VIDA SAUDÁVEIS E AMBIENTES
DE TRABALHO POSITIVOS E ACOLHEDORES.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 25
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COMO ABORDAR
FUNCIONÁRIOS COM
PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL
Abordar funcionários com problemas de saúde mental pode
ser um desafio, portanto é importante fazê-lo de uma forma
sensível e respeitosa. Aqui estão algumas dicas para ajudar
na abordagem:
1. Trate a situação com empatia e compaixão:
Ao abordar um funcionário com problemas de saúde
mental, é importante lembrar que a situação pode ser
muito difícil para ele. Trate-o com empatia e compaixão,
oferecendo seu apoio e ouvindo suas preocupações.
2. Escolha um ambiente privado e confortável: Quando
abordar o funcionário, escolha um ambiente privado e
confortável para que ele se sinta à vontade para falar
abertamente. Evite fazer a abordagem na frente de
outros funcionários ou em um ambiente movimentado,
que possa aumentar a ansiedade da pessoa.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 26

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3. Seja objetivo e específico: Fale de forma objetiva e específica
sobre o comportamento ou a situação que o levou a suspeitar
de problemas de saúde mental. Evite julgar ou rotular a
pessoa, e concentre-se nos fatos e nas observações.
4. Ofereça suporte: Informe a pessoa sobre as opções de
tratamento e os recursos disponíveis. Explique que a empresa
está preocupada com o bem-estar dos funcionários e que
deseja apoiá-los da melhor maneira possível.
5. Mantenha a confidencialidade: Respeite a privacidade
da pessoa e mantenha as informações confidenciais,
compartilhando apenas com pessoas que precisam saber
ou que podem ajudar a fornecer o suporte necessário.
6. Forneça tempo e espaço para a pessoa: Dê à pessoa tempo
e espaço para processar a conversa e decidir se deseja
procurar ajuda. Se ela optar por receber ajuda, forneça
informações e recursos relevantes para ajudá-la a dar os
próximos passos.
7. Acompanhe: É importante acompanhar a pessoa e verificar
regularmente como ela está se sentindo e se precisa de mais
suporte. Lembre-se de que o tratamento leva tempo e a
pessoa pode precisar de ajuda contínua
e apoio da empresa.

ABORDAR FUNCIONÁRIOS COM PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL PODE SER UM PROCESSO DELICADO, MAS É FUNDAMENTAL
PARA AJUDÁ-LOS A OBTER A AJUDA E O SUPORTE DE QUE PRECISAM. QUANDO FEITO COM EMPATIA, COMPAIXÃO E RESPEITO,
É UMA OPORTUNIDADE PARA FORTALECER A CULTURA DE CUIDADO DA EMPRESA E APOIAR A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS.

Nós sugerimos fazer a certificação em PSSM – Primeiros Socorros em Saúde Mental da Inia Health Brasil
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APOIO À SAÚDE MENTAL
DISPONÍVEL
Sim, há muitos recursos e apoio disponíveis para ajudar
as pessoas com problemas de saúde mental. Aqui estão
algumas opções:
1. Programas de assistência ao funcionário: Muitas empresas
possuem programas de assistência que oferecem serviços
de aconselhamento confidenciais
e gratuitos para ajudar os funcionários a lidar com
problemas de saúde mental. Esses serviços podem incluir
aconselhamento individual, terapia, aconselhamento
financeiro e serviços de referência.
2. Planos de saúde: A maioria dos planos de saúde inclui
cobertura para serviços de saúde mental, como terapia e
medicamentos. Os funcionários devem verificar com seu
plano de saúde quais são os serviços cobertos e quais são
as opções disponíveis.
3. Programas comunitários: Existem muitos programas
comunitários que oferecem serviços de saúde mental
gratuitos ou de baixo custo. Esses programas podem incluir
grupos de apoio, aconselhamento individual
e terapia.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 27
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4.
Linhas diretas de crise: As linhas diretas de crise estão
disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar
as pessoas que estão em crise. Essas linhas podem ser
acessadas por telefone, mensagem de texto ou chat online.
5. Aplicativos de saúde mental: Existem muitos aplicativos
de saúde mental disponíveis para ajudar a gerenciar o
estresse, a ansiedade e a depressão. Esses aplicativos
oferecem meditação guiada, exercícios de respiração,
monitoramento do humor e outras ferramentas.
6. Terapeutas particulares: Os funcionários também podem
optar por procurar um terapeuta particular para obter ajuda
com problemas de saúde mental. Os terapeutas são
encontrados através de recomendações de amigos, pesquisas
online ou diretórios de profissionais.
É IMPORTANTE LEMBRAR QUE A SAÚDE MENTAL É UMA PARTE
IMPORTANTE DO BEM-ESTAR GERAL E QUE EXISTEM MUITAS
OPÇÕES DISPONÍVEIS PARA AJUDAR AS PESSOAS A OBTER O
SUPORTE NECESSÁRIO. ENCORAJE OS FUNCIONÁRIOS A
PROCURAR AJUDA E FORNEÇA RECURSOS E INFORMAÇÕES
RELEVANTES PARA APOIÁ-LOS EM SUA JORNADA.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 28

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ABORDAGENS DOWNSTREAM
E UPSTREAM

4
Era uma vez duas cidades. Uma ficava rio acima, a Upstream,
e a outra rio abaixo, Downstream. Certo dia, uma pessoa
afogou-se no rio abaixo, Downstream, e logo foi salva por alguém
do local. O tempo passou, mais pessoas se afogaram ali.
A cidade do rio abaixo investiu muitos recursos e tornou-se
famosa pelos salvamentos.

Na abordagem downstream, as equipes de salvamento são

mobilizadas para resgatar as pessoas que estão se afogando.
No entanto, isso é apenas uma solução temporária para o
problema e não aborda as causas subjacentes dos afogamentos.

Já na abordagem upstream, a solução envolve a identificação

Promoção da e eliminação das causas raiz dos afogamentos, como a

instalação de barreiras de segurança, a construção de áreas

saúde mental na designadas para natação ou a criação de programas de

educação sobre segurança aquática. Essas medidas podem

organização prevenir futuros afogamentos e tornar o rio mais seguro

para todos.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 29

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UPSTREAM

DOWNSTREAM
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 30

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UPSTREAM

DOWNSTREAM

Politica (exemplo: salário mínimo)

Fatores sócio econômicos Contexto
RIO ACIMA (social/ambiental)
Mudança ambiental
Ambiente construtivo/desenvolvimento

MEIO DO RIO Estilo de vida (saudável/não saudável) Mudança comportamental individual

RIO ABAIXO Sofrimento e doença Tratamento de doença


Dessa forma, a metáfora do upstream e downstream destaca a
importância de abordar as causas raiz dos problemas em vez
de apenas tratar os sintomas. Ao resolver os problemas rio
acima, podemos evitar que eles se tornem maiores e mais
complexos rio abaixo, além de garantir soluções mais efetivas
e duradouras para as situações de perigo.
A METÁFORA DO UPSTREAM E DOWNSTREAM TAMBÉM PODE SER
APLICADA À SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL, DESTACANDO A
IMPORTÂNCIA DE IDENTIFICAR E TRATAR AS CAUSAS RAIZ DOS
PROBLEMAS EM VEZ DE APENAS LIDAR COM OS SINTOMAS.
Na abordagem downstream para a saúde mental
organizacional, as empresas podem fornecer aos funcionários
serviços de assistência psicológica para ajudá-los a lidar com o
estresse, a ansiedade e outros problemas de saúde mental.
Embora isso possa ajudar a aliviar os sintomas imediatos, não
foca as causas raiz do problema, que estão relacionadas a uma
cultura tóxica no ambiente de trabalho, excesso de carga de
trabalho ou falta de apoio emocional.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 31
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Já na abordagem upstream, a solução envolve a identificação
e eliminação das causas raiz dos problemas de saúde mental
no ambiente de trabalho, como a promoção de um ambiente
de trabalho saudável, a gestão adequada da carga de trabalho,
a promoção de um equilíbrio entre vida pessoal e profissional,
além de programas de treinamento e conscientização sobre
saúde mental.
Ao trabalhar nas causas raiz dos problemas de saúde mental
no ambiente de trabalho, as empresas previnem problemas
de saúde mental e promovem uma cultura de bem-estar
emocional. Isso leva a uma maior produtividade, retenção
de funcionários e satisfação no trabalho.
PORTANTO, A METÁFORA DO UPSTREAM E DOWNSTREAM
DESTACA A IMPORTÂNCIA DE ABORDAR AS CAUSAS RAIZ
DOS PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL,
EM VEZ DE APENAS TRATAR OS SINTOMAS. AO ABORDAR OS
PROBLEMAS DE SAÚDE MENTAL RIO ACIMA, AS EMPRESAS
PODEM PREVENIR PROBLEMAS FUTUROS E PROMOVER UMA
CULTURA SAUDÁVEL E POSITIVA NO AMBIENTE DE TRABALHO.

ESTRATÉGIAS PARA PROMOVER A SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS
São muitas as estratégias disponíveis para as empresas promoverem a saúde mental dos funcionários. Aqui estão algumas sugestões:
1. Criar uma cultura de abertura: Crie uma cultura na qual os
funcionários se sintam à vontade para falar sobre sua saúde
mental sem medo de estigma ou retaliação. Isso pode incluir
a promoção de campanhas de conscientização sobre saúde
mental e treinamento para gerentes e funcionários sobre
como abordar a saúde mental de seus colegas.
2. Oferecer programas de bem-estar: Ofereça programas que
promovam o bem-estar, como aulas de ioga, meditação e
exercícios em grupo. Além disso, ofereça opções de lanches
saudáveis e frutas frescas para incentivar hábitos alimentares
saudáveis.
3. Incentivar a desconexão: Promova o equilíbrio entre trabalho
e vida pessoal, incentivando os funcionários a desconectar
quando estiverem fora do horário de trabalho. Por exemplo,
pode ser útil estabelecer uma política de e-mail depois do
expediente ou oferecer flexibilidade no horário de trabalho.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 32
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4. Fornecer recursos de autocuidado: Forneça recursos para
ajudar os funcionários a cuidar de sua saúde mental, como
aplicativos de meditação, dicas de sono saudável e
treinamentos de resiliência.
5. Oferecer benefícios abrangentes de saúde mental: Ofereça
benefícios de saúde mental abrangentes, como cobertura de
terapia e medicamentos, para garantir que os funcionários
tenham acesso ao tratamento de que precisam.
6. Investir em treinamento de liderança: Treine gerentes e
supervisores para identificar sinais de alerta de problemas de
saúde mental em seus funcionários, e lidar com essas
questões de maneira sensível e eficaz.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 33

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7. Fornecer um ambiente de trabalho seguro e saudável:

Esse ambiente deve incluir um local de trabalho limpo
e organizado, assentos ergonômicos e uma política de
tolerância zero para assédio e intimidação.

8. Implementar políticas de trabalho flexíveis: Ofereça

horários de trabalho flexíveis e opções de trabalho remoto
quando possível, para permitir que os funcionários
gerenciem melhor seu tempo e equilibrem as demandas
de trabalho e vida pessoal.

Essas são apenas algumas sugestões de estratégias

para promover a saúde mental no local de trabalho. Cada
empresa é única e pode precisar ajustar sua abordagem
para melhor atender às necessidades de seus funcionários.
O importante é que as empresas reconheçam a
importância da saúde mental e trabalhem para criar um
ambiente de trabalho positivo e saudável.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 34

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O QUE SIGNIFICA UMA BOA SAÚDE MENTAL

Uma boa saúde mental é caracterizada pelo bem-estar psicológico e emocional de uma pessoa, que lhe permite lidar com os desafios da
vida de forma eficaz e alcançar um senso de realização e satisfação. Ter uma boa saúde mental não significa que uma pessoa não tenha
problemas ou não experimente estresse ou emoções negativas, mas sim que ela tem a capacidade de lidar com esses desafios de
maneira positiva e saudável.

Uma boa saúde mental não é algo que uma pessoa alcance e mantém
de forma permanente, mas sim um estado que requer cuidado e
ALGUNS SINAIS DE UMA BOA manutenção contínuos. O autocuidado, o suporte social e o acesso a
SAÚDE MENTAL INCLUEM: serviços de saúde mental são todos importantes para manter uma boa
saúde mental ao longo da vida.
• Sentir-se feliz e satisfeito com a vida

• Ter autoestima e autoconfiança

• Ser capaz de lidar com o estresse e a pressão
de maneira saudável
• Ter relacionamentos sadios e gratificantes
• Ser capaz de expressar emoções e lidar com
elas de maneira positiva
COMO CRIAR UM AMBIENTE
DE TRABALHO SAUDÁVEL
Criar um ambiente de trabalho saudável ajuda a promover a saúde
mental dos funcionários e a melhorar o desempenho geral da empresa.
Aqui estão algumas sugestões de como criar um ambiente de trabalho
saudável:

• Ter um senso de propósito e significado na vida
• Ser capaz de se adaptar às mudanças e lidar
com situações difíceis de maneira eficaz
1. Comunique abertamente e com frequência: Crie um ambiente
de trabalho em que os funcionários se sintam à vontade para falar
abertamente sobre suas preocupações e ideias. Isso pode incluir
reuniões regulares para discutir a cultura da empresa, o progresso
de projetos e oportunidades de desenvolvimento profissional.

2. Estabeleça expectativas claras: Forneça descrições claras de
trabalho e defina expectativas claras para cada posição. Isso
ajudará os funcionários a entender suas responsabilidades e
evitará ambiguidade.
3. Reconheça e recompense o bom desempenho: Reconheça
os funcionários por seu trabalho árduo e sucesso. Isso pode
incluir um programa de recompensas ou elogios públicos por
um trabalho bem feito.
4. Forneça recursos de bem-estar: Forneça recursos para ajudar
os funcionários a cuidar de sua saúde física e mental, como
descontos em academias de ginástica, aulas de ioga e
recursos de autocuidado.
5. Fomente a diversidade e a inclusão: Crie um ambiente de
trabalho inclusivo, que valorize e celebre a diversidade. Isso
pode incluir a promoção de programas de diversidade e
treinamento para gerentes e funcionários.
ESSAS SÃO APENAS ALGUMAS SUGESTÕES DE COMO CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL. É IMPORTANTE QUE AS EMPRESAS
SEJAM PROATIVAS NA PROMOÇÃO DE UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL, POIS ISSO LEVA A FUNCIONÁRIOS MAIS ENGAJADOS,
PRODUTIVOS E FELIZES.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 35
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6. Estabeleça um ambiente de trabalho seguro: Certifique-se
de que os funcionários se sintam seguros e confortáveis em
seu ambiente de trabalho. Isso inclui a implementação de
medidas de segurança, como câmeras de segurança, luzes
de estacionamento e medidas de segurança no local de
trabalho.
7. Ofereça oportunidades de desenvolvimento profissional:
Forneça oportunidades para que os funcionários aprendam
e cresçam em suas carreiras. Programas de treinamento e
desenvolvimento, oportunidades de trabalho em equipe e
mentorias são exemplos de boas práticas.
8. Promova o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Fomente
um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, por
exemplo, oferecendo horários de trabalho flexíveis, tempo
para cuidar da família ou licença parental remunerada.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 36

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DICAS PARA LIDAR COM O ESTRESSE NO TRABALHO

Lidar com o estresse no trabalho é desafiador, mas existem algumas dicas que ajudam a gerenciar melhor esse problema.
Aqui estão algumas sugestões:

1. Identifique a fonte do estresse: Identifique as causas 6. Fale com um colega de trabalho ou um supervisor: Conversar
específicas do estresse no trabalho. Isso inclui prazos com um colega de trabalho ou supervisor pode ajudar a obter
apertados, falta de recursos, conflitos com colegas de trabalho uma perspectiva diferente sobre o problema e possivelmente
ou falta de controle sobre as tarefas. encontrar soluções para lidar com o estresse.

2. Priorize as tarefas: Ao priorizar as tarefas e projetos, é possível 7. Pratique atividades físicas ou hobbies: Praticar atividades
estabelecer objetivos realistas e evitar a sobrecarga de físicas ou hobbies melhora o bem-estar e ajuda a reduzir o
trabalho. Isso ajuda a gerenciar o tempo de forma mais eficaz estresse. Tente incorporar atividades que você goste em sua
e a reduzir o estresse. rotina, como caminhadas, ioga ou outras.

3. Faça pausas regulares: Fazer pequenas pausas ao longo 8. Considere buscar ajuda profissional: Se o estresse no trabalho
do dia pode ajudar a reduzir o estresse e aumentar a estiver afetando sua saúde mental e bem-estar, considere
produtividade. Tente fazer pausas para alongar, caminhar buscar ajuda profissional de um terapeuta, psicólogo ou outro
ou simplesmente relaxar durante alguns minutos. profissional de saúde mental.

4. Pratique a respiração profunda: A respiração profunda pode

ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade. Tente fazer algumas
respirações quando sentir-se estressado, inspirando
lentamente pelo nariz e expirando pela boca.

5. Mantenha-se organizado: Manter uma agenda atualizada LIDAR COM O ESTRESSE NO TRABALHO PODE SER DESAFIADOR,
e organizada contribui para gerenciar melhor as tarefas e MAS É IMPORTANTE TOMAR MEDIDAS PARA GERENCIÁ-LO
reduzir a sensação de sobrecarga. E PRIORIZAR A SUA SAÚDE MENTAL.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 37

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ESTRATÉGIAS PRÁTICAS DA PSICOLOGIA POSITIVA ORGANIZACIONAL

A psicologia positiva organizacional oferece várias estratégias práticas para melhorar a saúde mental dos funcionários e promover
um ambiente de trabalho saudável. Aqui estão algumas delas:

1. Fortalecer a resiliência: A resiliência é a capacidade de se adaptar e se recuperar de situações estressantes. Os programas de

treinamento de resiliência ajudam os funcionários a desenvolver essa habilidade, permitindo que enfrentem melhor as mudanças,
incertezas e desafios do trabalho.

2. Praticar a gratidão: A gratidão é um aspecto importante da saúde mental e bem-estar. Encoraje os funcionários a praticar a gratidão,
seja por meio de exercícios de agradecimento, compartilhando histórias positivas ou expressando gratidão por meio
de cartões ou notas.

3. Promover o envolvimento e a participação dos funcionários: O envolvimento dos funcionários e a participação em decisões e
iniciativas podem ajudar a aumentar o senso de significado e propósito no trabalho. Incentive a participação dos funcionários em
projetos e iniciativas, permitindo que eles tenham voz nas decisões e oferecendo oportunidades de liderança e desenvolvimento
profissional.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 38

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4. Oferecer apoio emocional: Disponibilize suporte emocional aos

funcionários, como treinamento em habilidades de comunicação,
programas de apoio e recursos de saúde mental. Também é importante
fornecer um ambiente de trabalho seguro e inclusivo que valorize a
diversidade e a inclusão.

5. Incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional: Ofereça

oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, como
treinamentos, workshops e programas de mentoria. Isso aumenta a
satisfação no trabalho e promove o desenvolvimento de habilidades
profissionais e pessoais.

6. Cultivar relacionamentos positivos: Relacionamentos positivos e

saudáveis no trabalho contribuem para melhorar o bem-estar e a saúde
mental. Incentive a colaboração, o trabalho em equipe e a construção de
relacionamentos positivos, por meio de programas de team building,
atividades sociais e outras iniciativas.

7. Priorizar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional: O equilíbrio entre

vida pessoal e profissional é importante para a saúde mental e
bem-estar. Incentive os funcionários a estabelecer limites saudáveis
e a priorizar o tempo para atividades fora do trabalho, como hobbies,
atividades físicas ou tempo com a família e amigos.

Ao implementar essas estratégias, as empresas promovem a saúde mental

dos funcionários e criam um ambiente de trabalho saudável e positivo.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 39

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GAMIFICAÇÃO COMO
ESTRATÉGIA NA SAÚDE MENTAL
ORGANIZACIONAL
Gamificação na saúde mental organizacional é uma estratégia
inovadora para promover o bem-estar dos colaboradores,
engajando-os de maneira lúdica e motivadora.

A gamificação utiliza elementos de jogos, como desafios,

recompensas e competições, para incentivar comportamentos
positivos e criar um ambiente mais saudável no local de trabalho.

Veja algumas ideias para gamificar a saúde mental

organizacional:

1. Desafios Semanais de Bem-Estar: Crie desafios semanais

relacionados ao bem-estar mental, como práticas de
Coerência Cardíaca, exercícios de relaxamento ou até mesmo
incentivar os colaboradores a compartilharem dicas de
autocuidado. Eles podem registrar sua participação em
uma plataforma interna e ganhar pontos ou distintivos por
completar cada desafio.

2. Pontuação de Bem-Estar: Implemente uma plataforma online
ou aplicativo onde os colaboradores podem registrar suas
atividades relacionadas ao bem-estar mental, como
exercícios físicos, meditação ou participação em sessões de
apoio. A cada atividade completada, eles acumulam pontos
que podem ser trocados por recompensas, como brindes ou
até mesmo dias extras de folga.
3. Jogo de Equipes: Divida os colaboradores em equipes e crie
um jogo de competição saudável entre elas. O objetivo é
incentivar a colaboração e apoio mútuo. As equipes podem
ganhar pontos através da participação em atividades de
bem-estar, e a equipe vencedora pode ser premiada com
um dia especial ou alguma outra recompensa significativa.
4. Desafio de Gratidão e Reconhecimento: Incentive os
colaboradores a expressarem gratidão e reconhecimento
uns pelos outros através de um sistema de "cartões de
agradecimento" virtuais. Os colaboradores podem enviar
esses cartões para seus colegas que os ajudaram ou tiveram
um impacto positivo em seu dia. Os mais reconhecidos podem
ser destacados em uma "parede da fama" virtual ou receber
recompensas simbólicas.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 40
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5. Jogo de Aprendizado sobre Saúde Mental: Crie um jogo
de perguntas e respostas interativo sobre saúde mental.
Os colaboradores podem responder a perguntas relacionadas
ao tema e receber feedback imediato. Isso não apenas
aumenta a conscientização sobre saúde mental, mas também
estimula o aprendizado contínuo.
6. Desafios de "Desconexão Digital": Incentive os colaboradores
a reservarem um tempo para desconectar-se do trabalho após
o expediente. Eles podem participar de desafios para reduzir o
uso de dispositivos eletrônicos fora do horário de trabalho,
como tirar um tempo para hobbies, atividades ao ar livre ou
passar mais tempo com a família e amigos (rede de apoio).
7. Jogo de Autoavaliação: Crie uma ferramenta de autoavaliação
da saúde mental, onde os colaboradores podem medir seu
nível de estresse, ansiedade ou bem-estar geral. Com base
nos resultados, ofereça recomendações personalizadas de
recursos ou programas de apoio disponíveis na empresa.
O OBJETIVO É TORNAR O PROCESSO DE CUIDAR DA SAÚDE MENTAL
MAIS AGRADÁVEL, INTERATIVO E MOTIVADOR PARA TODOS.
5
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 41

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BENEFÍCIOS E POLÍTICAS
QUE APOIAM A SAÚDE MENTAL
Existem vários benefícios e políticas que as empresas podem
adotar para apoiar a saúde mental dos funcionários.
Aqui estão algumas ideias:

1. Programas de saúde mental: Oferecer programas de saúde

mental, como treinamento em habilidades de gestão de
estresse, workshops de mindfulness, serviços de
aconselhamento ou terapia, e outros recursos de saúde mental
contribuem para melhorar a saúde mental dos funcionários.

2. Flexibilidade no trabalho: A flexibilidade no trabalho ajuda a

reduzir o estresse e a promover um equilíbrio saudável entre
vida pessoal e profissional. Oferecer horários flexíveis, trabalho
remoto ou licenças médicas auxilia os funcionários a lidar com

Políticas e práticas
problemas pessoais ou de saúde mental.

3. Férias e licenças remuneradas: As férias e licenças

organizacionais para remuneradas são importantes pois proporcionam o descanso

e a recuperação do estresse do trabalho. Ao oferecer um

a saúde mental tempo adequado de descanso, as empresas previnem a

exaustão e outros problemas de saúde mental.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 42

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4. Ambiente de trabalho positivo: Um ambiente de trabalho positivo promove a saúde mental. As empresas podem incentivar
relacionamentos saudáveis entre colegas, oferecer reconhecimento e feedback positivo, e criar um ambiente de trabalho inclusivo
que valoriza a diversidade e a equidade.

5. Benefícios para a saúde: Os benefícios para a saúde, como planos de seguro saúde e programas de bem-estar, promovem a saúde
mental dos funcionários. Oferecer opções de tratamento para doenças mentais e cobertura para serviços de aconselhamento ou
terapia garantem que os funcionários tenham acesso aos cuidados de saúde mental de que precisam.

6. Cultura de apoio: Criar uma cultura que valoriza a saúde mental e apoia os funcionários que precisam de ajuda envolve políticas
que incentivam os funcionários a procurar ajuda, bem como um compromisso com a saúde mental e o bem-estar de todos.

Ao implementar essas políticas e benefícios, as empresas promovem a saúde mental dos funcionários e criam um ambiente
de trabalho positivo.

COMO LIDAR COM A ESTIGMATIZAÇÃO EM RELAÇÃO
À SAÚDE MENTAL
A estigmatização em relação à saúde mental pode ser prejudicial
para aqueles que enfrentam problemas de saúde mental
e dificulta o acesso a recursos de saúde mental. Para lidar
com a estigmatização em relação à saúde mental, aqui estão
algumas dicas:
1. Falar abertamente sobre a saúde mental: Ao falar
abertamente sobre a saúde mental, normaliza-se as
experiências e reduz-se o estigma associado a elas. Isso pode
ser feito através de campanhas de conscientização, eventos
com especialistas em saúde mental e fóruns de discussão.
2. Incentivar o diálogo: Incentivar o diálogo sobre a saúde
mental ajuda a quebrar o estigma. As empresas podem
fornecer recursos e informações sobre saúde mental para os
funcionários e encorajar a discussão aberta sobre o assunto.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 43
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3. Incentivar o acesso a recursos de saúde mental:
As empresas podem incentivar o acesso a recursos de saúde
mental, como aconselhamento, terapia e serviços de apoio.
Isso envolve a oferta de serviços de aconselhamento no local
de trabalho ou o fornecimento de informações sobre recursos
de saúde mental locais.
4. Capacitar os funcionários a lidar com a estigmatização:
Capacitar os funcionários a lidar com a estigmatização em
relação à saúde mental promove um ambiente de trabalho
inclusivo. Isso pode ser feito através de treinamento em
habilidades de comunicação e empatia.
Ao lidar com a estigmatização em relação à saúde mental, as
empresas criam um ambiente de trabalho saudável e inclusivo
para todos os funcionários.

COMO ENVOLVER OS FUNCIONÁRIOS NA CRIAÇÃO DE POLÍTICAS PARA
A SAÚDE MENTAL
Envolver os funcionários na criação de políticas para a saúde mental colabora para garantir que as políticas sejam relevantes, práticas
e eficazes. Aqui estão algumas maneiras de envolver os funcionários na criação de políticas para a saúde mental:
1. Pesquisas e questionários: Realize pesquisas e
questionários com os funcionários para entender suas
necessidades e preocupações em relação à saúde mental.
Essas informações ajudam a informar as políticas que são
criadas.
2. Grupos de discussão: Crie grupos de discussão com os
funcionários para discutir a saúde mental no local de
trabalho. São bem-vindas iniciativas como a realização de
fóruns abertos para discussão, sessões de brainstorming
ou grupos de trabalho para desenvolver propostas para
políticas específicas.
3. Equipes de projeto: Forme equipes de projeto para
desenvolver e implementar políticas de saúde mental. Essas
equipes podem ser compostas por funcionários de
diferentes departamentos e níveis hierárquicos, garantindo
que todas as vozes sejam ouvidas.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 44
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4. Programas de treinamento: Forneça programas de
treinamento para os funcionários em questões de saúde
mental, incluindo habilidades de comunicação, gestão de
estresse e apoio aos colegas. Isso ajuda a capacitar os
funcionários a apoiar uns aos outros em relação à saúde
mental.
5. Fóruns de feedback: Realize fóruns de feedback regulares com
os funcionários para avaliar a eficácia das políticas de saúde
mental existentes e identificar áreas para melhoria.
Ao envolver os funcionários na criação de políticas para a saúde
mental, as empresas saem na frente. Cria-se, assim, políticas
mais relevantes e práticas, moldadas pelos próprios funcionários,
aumentando a probabilidade de que elas sejam eficazes e
bem-sucedidas. Além disso, envolver os funcionários nesse
processo contribui para aumentar a conscientização e reduzir
o estigma em relação à saúde mental no local de trabalho.

A DIFERENÇA DE UM PROGRAMA DOWNSTREAM E UPSTREAM EM
SAÚDE MENTAL E COMO IMPLEMENTAR UM PROGRAMA ADEQUADO
À SUA EMPRESA
A principal diferença entre um programa de saúde mental
organizacional upstream e downstream é o foco na prevenção
versus tratamento. Um programa downstream de saúde mental
organizacional foca em fornecer recursos e tratamento para
funcionários que já enfrentam problemas de saúde mental,
enquanto um programa upstream foca na prevenção e
identificação precoce de fatores de risco para promover um
ambiente de trabalho saudável.
Um programa downstream geralmente oferece suporte para
funcionários com problemas de saúde mental existentes, como
depressão, ansiedade, burnout e estresse, por meio de serviços de
aconselhamento, terapia e programas de bem-estar. Esse tipo de
programa é mais reativo e é implementado quando os
funcionários já apresentam sinais de problemas de saúde mental.
Por outro lado, um programa upstream é implementado para
prevenir o desenvolvimento de problemas de saúde mental no
ambiente de trabalho, identificando e abordando fatores de risco
em potencial.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 45
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Esses programas focam em práticas saudáveis no ambiente de
trabalho, incluindo políticas que promovam um equilíbrio
saudável entre trabalho e vida pessoal; treinamento em
habilidades interpessoais e gerenciamento de estresse, e
iniciativas de bem-estar para promover uma cultura saudável
e positiva no local de trabalho.
Um programa upstream também se concentra em fornecer
recursos e suporte para que os funcionários identifiquem e
gerenciem o estresse e outros desafios no ambiente de trabalho
antes que eles se tornem problemas de saúde mental. O objetivo
é criar um ambiente de trabalho que promova a saúde mental e
reduza os fatores de risco, em vez de apenas tratar os sintomas
após o surgimento do problema.
EM RESUMO, UM PROGRAMA DOWNSTREAM DE SAÚDE MENTAL
ORGANIZACIONAL FOCA NO TRATAMENTO DE PROBLEMAS DE
SAÚDE MENTAL EXISTENTES, ENQUANTO UM PROGRAMA
UPSTREAM CONCENTRA-SE NA PREVENÇÃO DE PROBLEMAS DE
SAÚDE MENTAL ATRAVÉS DA IDENTIFICAÇÃO E ABORDAGEM
DOS FATORES DE RISCO NO AMBIENTE DE TRABALHO.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 46

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Implementar um programa upstream envolve a criação de um conjunto de estratégias, políticas e práticas que visam prevenir problemas
de saúde mental no ambiente de trabalho, em vez de apenas tratar os sintomas quando eles aparecem. Aqui estão alguns passos que
você pode seguir para implementar um programa de saúde mental organizacional upstream:

PASSO 1: Identifique as principais áreas de preocupação que os funcionários enfrentam em relação

COMPREENDER à sua saúde mental e bem-estar, através de pesquisa ou levantamento interno.
AS NECESSIDADES Compreenda as expectativas e metas da organização em relação à saúde mental e
DA ORGANIZAÇÃO bem-estar dos funcionários, incluindo suas políticas atuais, orçamentos e recursos disponíveis.

PASSO 2: Forme uma equipe de trabalho com representantes de todos os níveis e áreas da
CRIAR organização, incluindo liderança, recursos humanos, gerentes e funcionários.
UMA EQUIPE Defina papéis e responsabilidades para cada membro da equipe e estabeleça uma
RESPONSÁVEL programação regular de reuniões e relatórios.

PASSO 3: Avalie os riscos e estressores no ambiente de trabalho, incluindo condições físicas

IDENTIFICAR e mentais, relacionamentos interpessoais e requisitos de trabalho.
ÁREAS DE FOCO Identifique áreas prioritárias que precisam de intervenção e desenvolva estratégias
específicas para melhorá-las.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 47

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PASSO 4: Estabeleça políticas e práticas que incentivem um ambiente de trabalho saudável, como
DESENVOLVER políticas de flexibilidade de horário, apoio ao trabalho remoto e incentivos para atividades
físicas e de saúde mental.
POLÍTICAS E
PRÁTICAS Desenvolva um plano de comunicação claro e eficaz para garantir que as políticas e práticas
SAUDÁVEIS sejam entendidas e seguidas por todos os funcionários.

Ofereça treinamento em habilidades sociais, gerenciamento de estresse, resiliência e

PASSO 5: comunicação eficaz para ajudar os funcionários a lidar melhor com os desafios e estressores
FORNECER do ambiente de trabalho.
TREINAMENTO E Ofereça oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento pessoal para apoiar
DESENVOLVIMENTO o bem-estar e a satisfação dos funcionários.
Formar Socorristas em Saúde Mental (PSSM).

PASSO 6: Estabeleça métricas claras e objetivas para avaliar a eficácia do programa, como taxas
MONITORAR de absenteísmo, turnover e satisfação do funcionário.
E AVALIAR Realize pesquisas regulares de clima organizacional e feedback dos funcionários para
CONTINUAMENTE garantir que o programa esteja atendendo às necessidades e expectativas da organização.

Implementar um programa de saúde mental organizacional upstream é um processo contínuo e evolutivo que requer comprometimento e
envolvimento de toda a organização. É importante estar sempre disposto a fazer mudanças e melhorias para garantir que o programa
continue sendo eficaz e relevante.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 48

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COMO O CAPITALISMO CONSCIENTE PODE AJUDAR NA PROMOÇÃO

DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL
O Capitalismo Consciente defende que empresas bem-sucedidas devem ter um propósito elevado, que vá além de maximizar
os lucros. Essa filosofia de negócios se concentra em criar valor para todas as partes interessadas, incluindo clientes, funcionários,
fornecedores, comunidades e meio ambiente. Quando se trata de saúde mental organizacional, o Capitalismo Consciente pode
ajudar de várias maneiras:

1. Propósito e valores compartilhados: O Capitalismo Consciente 3. Investimento em desenvolvimento de funcionários:

promove a ideia de que uma empresa deve ter um propósito
e valores compartilhados, que incluem a saúde mental dos
funcionários. As empresas que seguem essa filosofia são mais
propensas a adotar práticas que promovem um ambiente de
trabalho saudável, incluindo iniciativas de bem-estar,
treinamento em habilidades interpessoais e gerenciamento
de estresse.
As empresas que seguem a filosofia do Capitalismo Consciente
entendem que os funcionários são um ativo valioso em que se
deve investir. Isso inclui oportunidades de desenvolvimento
profissional e pessoal, como treinamento, mentoria e coaching,
que ajudam os funcionários a desenvolver habilidades e
competências para lidar melhor com o estresse e outros
desafios no ambiente de trabalho.

2. Cultura organizacional positiva: O Capitalismo Consciente
promove uma cultura organizacional positiva, onde os
funcionários são valorizados e respeitados. Isso inclui a
promoção de uma cultura de trabalho que incentiva o equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal, bem como a abertura para a
comunicação e a colaboração.
4. Foco em todas as partes interessadas: O Capitalismo
Consciente promove a ideia de que uma empresa deve criar
valor para todas as partes interessadas, incluindo funcionários,
clientes e comunidades. Isso significa que as empresas devem
adotar práticas que promovam a saúde mental dos funcionários
e que também tenham um impacto positivo na sociedade como
um todo.

EM RESUMO, O CAPITALISMO CONSCIENTE PROMOVE A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL, CRIANDO UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL,
PROMOVENDO UMA CULTURA ORGANIZACIONAL POSITIVA, INVESTINDO NO DESENVOLVIMENTO DOS FUNCIONÁRIOS E FOCANDO EM TODAS AS
PARTES INTERESSADAS. ISSO PODE LEVAR A UMA FORÇA DE TRABALHO MAIS ENGAJADA, PRODUTIVA E SAUDÁVEL, BENEFICIANDO A EMPRESA
E A SOCIEDADE COMO UM TODO.
6
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 49

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O PAPEL DA LIDERANÇA NA
PROMOÇÃO DA SAÚDE MENTAL
A liderança desempenha um papel crucial na promoção da
saúde mental no local de trabalho. Aqui estão algumas maneiras
pelas quais os líderes podem promover a saúde mental entre
seus funcionários:

1. Estabelecer uma cultura de apoio: Os líderes devem promover

uma cultura de apoio, o que envolve fornecer recursos e
suporte aos funcionários, bem como encorajar o diálogo
aberto sobre a saúde mental no local de trabalho.

2. Fornecer treinamento: A liderança pode fornecer treinamento

em habilidades de comunicação, gestão de estresse e
gerenciamento de conflitos para ajudar os funcionários a lidar

Como a liderança
com o estresse e a pressão no trabalho.

3. Oferecer benefícios de saúde mental: As empresas podem

pode apoiar a oferecer benefícios de saúde mental, como assistência

psicológica, serviços de aconselhamento e programas de

saúde mental bem-estar, para ajudar os funcionários a lidar com questões

de saúde mental.

4. Ser um modelo: Os líderes devem ser um modelo de saúde
mental positiva, demonstrando comportamentos
saudáveis e tomando medidas para gerenciar seu próprio
estresse e bem-estar.
5. Abordar problemas de saúde mental: Os líderes devem
abordar abertamente problemas de saúde mental no local
de trabalho, fornecendo suporte e recursos aos
funcionários que precisam de ajuda.
6. Envolver os funcionários: A liderança pode envolver os
funcionários na criação de políticas e programas de saúde
mental, incentivando a participação e a colaboração.
O impacto negativo da liderança no adoecimento mental dos
colaboradores é um problema muito comum em empresas.
Líderes que não são capazes de fornecer um ambiente de
trabalho seguro, saudável e inclusivo podem contribuir para
o estresse, ansiedade, depressão e outros transtornos
mentais dos seus colaboradores.
AO PROMOVER UMA CULTURA DE APOIO, FORNECER TREINAMENTO E BENEFÍCIOS DE SAÚDE MENTAL E SER UM MODELO DE SAÚDE MENTAL
POSITIVA, A LIDERANÇA AJUDA A CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL E PRODUTIVO PARA TODOS OS FUNCIONÁRIOS.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 50
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A liderança que adota práticas inadequadas de gerenciamento,
como assédio moral, sobrecarga de trabalho, falta de
reconhecimento e autonomia, críticas constantes e falta de apoio
emocional, pode levar os colaboradores a desenvolver transtornos
mentais e a aumentar o risco de esgotamento profissional
(burnout).
O estilo de liderança autoritário ou abusivo pode levar a um clima
de medo e desconfiança na equipe, prejudicando a saúde mental
dos colaboradores e comprometendo o desempenho da empresa.
A falta de comunicação e transparência por parte dos líderes
também pode aumentar a ansiedade e a insegurança nos
funcionários.
Por outro lado, líderes que adotam uma liderança ética, inclusiva
e participativa contribuem significativamente para a saúde
mental e o bem-estar dos colaboradores. Líderes que fornecem
suporte emocional e psicológico aos seus colaboradores
promovem a autonomia, a confiança e o reconhecimento,
estimulam um ambiente de trabalho saudável e inclusivo, o que
resulta em maior satisfação e produtividade dos colaboradores.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 51

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COMO OS GERENTES PODEM 4. Ofereça flexibilidade: Oferecer flexibilidade no horário de

trabalho e na localização ajuda os funcionários a lidar com o
APOIAR A SAÚDE MENTAL estresse e a encontrar um equilíbrio entre o trabalho e a vida
pessoal.
DOS FUNCIONÁRIOS
5. Promova um ambiente de trabalho saudável: Os gerentes
Os gerentes desempenham um papel crucial na promoção da podem promover um ambiente de trabalho saudável
saúde mental no local de trabalho. Aqui estão algumas maneiras incentivando a colaboração e a comunicação entre os
pelas quais os gerentes podem apoiar a saúde mental dos funcionários, incentivando a prática de exercícios físicos e
funcionários: promovendo hábitos alimentares saudáveis.

6. Forneça treinamento: Fornecer treinamento em habilidades

1. Comunique-se regularmente: A comunicação regular com os
de comunicação, resolução de conflitos e gerenciamento de
funcionários ajuda a identificar sinais precoces de problemas
estresse ajuda os funcionários a lidar com o estresse e a
de saúde mental. Estabelecer uma relação de confiança com
pressão no trabalho.
os funcionários incentiva a comunicação aberta e a busca de
ajuda, caso necessário. 7. Ofereça benefícios de saúde mental: Oferecer benefícios de
saúde mental, como assistência psicológica e serviços de
2. Forneça suporte emocional: Quando os funcionários passam
aconselhamento auxilia os funcionários a lidar com questões
por momentos difíceis, é importante que os gerentes ofereçam de saúde mental.
suporte emocional, como escuta ativa e empática.

3. Defina expectativas claras: Definir expectativas claras e

razoáveis para o trabalho ajuda a reduzir o estresse e a
FORNECER SUPORTE EMOCIONAL, FLEXIBILIDADE, TREINAMENTO
ansiedade dos funcionários. Isso inclui orientações claras
E BENEFÍCIOS DE SAÚDE MENTAL; AO ESTABELECER
sobre prazos, tarefas e objetivos.
EXPECTATIVAS CLARAS, E AO PROMOVER UM AMBIENTE DE
TRABALHO SAUDÁVEL, OS GERENTES ESTÃO PROMOVENDO A
SAÚDE MENTAL DOS FUNCIONÁRIOS E CRIANDO UM
AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL E PRODUTIVO.

PROJETO DE SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL PASSO A PASSO
Um projeto de saúde mental organizacional pode seguir algumas etapas importantes:
1. Diagnóstico: Antes de iniciar qualquer ação é importante
conhecer a situação atual da empresa em relação à saúde
mental dos funcionários. Nessa etapa, pode-se realizar uma
pesquisa de clima organizacional, entrevistas com
colaboradores e gestores, avaliação de dados de absenteísmo
e turnover, dentre outras técnicas.
2. Planejamento: Com base no diagnóstico, o próximo passo é
planejar as ações que serão realizadas. É importante definir
objetivos claros, metas e indicadores de sucesso. Também é
importante definir um orçamento, cronograma e a equipe
responsável pela implementação.
3. Sensibilização: Para obter a adesão dos colaboradores e
gestores, é importante sensibilizá-los sobre a importância da
saúde mental no ambiente de trabalho. Pode-se realizar
palestras, treinamentos e campanhas de conscientização
sobre o tema.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 52
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4. Identificação e suporte aos funcionários: É importante
identificar os funcionários que apresentam sinais de estresse,
ansiedade ou outros transtornos mentais. Pode- se oferecer
serviços de suporte psicológico, como psicoterapia ou
aconselhamento. Também é importante fornecer orientação
para buscar ajuda especializada e promover a cultura de
cuidado e empatia.
5. Promoção de um ambiente de trabalho saudável: Para
promover a saúde mental, é importante criar um ambiente de
trabalho saudável e inclusivo. Isso inclui ações como incentivar
o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, garantir um
ambiente físico seguro e saudável, fornecer oportunidades de
desenvolvimento profissional e pessoal, entre outras iniciativas.
6. Monitoramento e avaliação: É importante monitorar e avaliar
regularmente as ações implementadas, para verificar se estão
atingindo os objetivos e fazer ajustes necessários. Além disso, é
recomendado avaliar o impacto das ações na saúde mental
dos funcionários e nos resultados da empresa.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 53

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Esses são apenas alguns passos para um projeto de saúde mental organizacional, mas é importante lembrar que cada empresa tem
sua própria realidade e necessidades específicas, portanto, é importante personalizar o projeto de acordo com a realidade de cada
organização. Há muitas empresas em todo o mundo que se destacam por promover a saúde emocional e o bem-estar de seus
funcionários. Aqui estão algumas delas:

PATAGONIA
A empresa de vestuário ao ar livre com sede na Califórnia é
conhecida por sua cultura de trabalho saudável e
ambientalmente sustentável. A empresa oferece horários de
trabalho flexíveis, programas de treinamento e desenvolvimento,
aconselhamento de saúde mental e férias remuneradas para
atividades ambientais.
AIRBNB
A empresa de compartilhamento de acomodações em todo o
mundo tem uma abordagem única para a cultura da empresa,
com um foco na diversidade, inclusão e colaboração. A Airbnb
oferece licença parental paga, treinamento de habilidades sociais
e emocionais e uma equipe dedicada para apoiar a saúde mental
dos funcionários.
SALESFORCE
A empresa de software com sede em São Francisco é conhecida
por sua cultura de bem-estar e igualdade. A empresa oferece
benefícios como folgas remuneradas para trabalho voluntário,
licença parental remunerada e aconselhamento de saúde mental.
GOOGLE
A gigante da tecnologia é conhecida por suas políticas de
bem-estar inovadoras e por sua cultura corporativa de apoio.
A empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo licença
parental remunerada, programas de fitness e bem-estar, e acesso
a aconselhamento de saúde mental.
INTEL
A empresa de tecnologia com sede na Califórnia, é conhecida
por suas políticas de diversidade e inclusão e sua abordagem
inovadora para o bem-estar dos funcionários. A Intel oferece
programas de desenvolvimento de liderança, treinamento de
habilidades sociais e emocionais e suporte de saúde mental.
ESSAS EMPRESAS SÃO APENAS ALGUNS EXEMPLOS DE ORGANIZAÇÕES
QUE PROMOVEM A SAÚDE EMOCIONAL E O BEM-ESTAR DOS
FUNCIONÁRIOS. CADA EMPRESA PODE TER ABORDAGENS DIFERENTES
PARA PROMOVER O BEM-ESTAR, E É IMPORTANTE QUE OS
FUNCIONÁRIOS PESQUISEM E ENCONTREM ORGANIZAÇÕES QUE
APOIEM SEUS VALORES E NECESSIDADES PESSOAIS.

ROI DE PROGRAMAS EM SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL
O ROI (Return on Investment, ou Retorno sobre Investimento, em português) de programas de prevenção e intervenção precoce em saúde
mental organizacional pode ser significativo, tanto para as empresas quanto para os colaboradores. Abaixo, alguns exemplos de como o
ROI pode se manifestar:
1. Redução de custos com absenteísmo e presenteísmo:
Quando os funcionários estão sofrendo com problemas de
saúde mental, eles tendem a se ausentar do trabalho com
mais frequência (absenteísmo) ou a trabalhar abaixo do seu
potencial (presenteísmo). Programas de prevenção e
intervenção precoce em saúde mental ajudam a reduzir esses
custos ao ajudar os colaboradores a lidar com seus
problemas de forma mais eficaz e a manter sua produtividade
no trabalho.
2. Melhora da retenção de talentos: Funcionários que se sentem
apoiados em sua saúde mental tendem a ter maior satisfação
no trabalho e, portanto, são mais propensos a permanecer na
empresa a longo prazo. Isso pode ajudar a reduzir os custos
associados à rotatividade, como o recrutamento e
treinamento de novos colaboradores.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 54
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3. Aumento da produtividade e da eficácia: Funcionários com boa
saúde mental tendem a ser mais produtivos e eficazes no
trabalho. Além disso, programas de prevenção e intervenção
precoce em saúde mental auxiliam a identificar e tratar
problemas de forma mais rápida e eficaz, o que melhora ainda
mais a produtividade e eficácia no trabalho.
4. Melhora da imagem da empresa: Empresas que investem na
saúde mental de seus colaboradores têm uma imagem mais
positiva junto aos clientes, fornecedores e à comunidade em
geral. Isso melhora a reputação da empresa e a faz atrair
talentos qualificados.
5. Redução de custos com tratamentos de saúde: Quando
problemas de saúde mental não são identificados e tratados
precocemente, podem se tornar mais graves e exigir
tratamentos mais complexos e caros. Programas de prevenção
e intervenção precoce em saúde mental colaboram para evitar
esses custos adicionais ao identificar e tratar os problemas
antes que se tornem mais graves.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 55

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Esses são alguns exemplos de como os programas de prevenção
e intervenção precoce em saúde mental podem gerar ROI para as
empresas. É importante lembrar que os benefícios para os
colaboradores também são significativos, uma vez que esses
programas podem ajudá-los a lidar de forma mais eficaz com
seus problemas de saúde mental e a melhorar sua qualidade de
vida no trabalho e fora dele.
PORTANTO, EMBORA O ROI DE PROGRAMAS DE SAÚDE MENTAL
ORGANIZACIONAL POSSA VARIAR, OS ESTUDOS SUGEREM QUE
INVESTIR NESSES PROGRAMAS GERA UM RETORNO POSITIVO
EM TERMOS DE REDUÇÃO DE CUSTOS E AUMENTO DA
PRODUTIVIDADE.

O retorno sobre o investimento (ROI) de programas de saúde

mental organizacional varia de empresa para empresa e depende
de vários fatores, como o tipo de programa implementado, seu
porte, o setor em que atua, entre outros.

No entanto, estudos indicam que o ROI de programas de saúde

mental organizacional é positivo e significativo. Por exemplo, um
estudo publicado em 2018, na revista acadêmica "Journal of
Occupational Health Psychology", mostrou que um programa de
intervenção precoce em saúde mental em uma empresa
americana teve um ROI de 4,2 para 1 em termos de redução de
custos associados ao absenteísmo e presenteísmo. Isso significa
que cada dólar investido no programa gerou um retorno de 4,2
dólares em redução de custos.

Outro estudo publicado em 2019 pela Deloitte, em parceria com a

"National Alliance on Mental Illness", estimou que para cada dólar
investido em programas de saúde mental organizacional, as
empresas chegam a obter um retorno médio de 3,00 dólares em
redução de custos com absenteísmo e presenteísmo.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 56

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Incluir a saúde mental como parte do planejamento

estratégico da empresa promove um ambiente de trabalho
saudável e produtivo, além de reduzir os custos associados ao
estresse no trabalho. Aqui estão algumas maneiras de incluir
a saúde mental no planejamento estratégico da empresa:

1. Reconheça a importância da saúde mental: A primeira

etapa é reconhecer que a saúde mental é tão importante

7
quanto a saúde física e que a empresa tem um papel a
desempenhar na promoção da saúde mental dos
funcionários.

2. Defina metas específicas: O próximo passo é definir metas

específicas para a promoção da saúde mental na
empresa. Isso inclui o desenvolvimento de programas de
apoio à saúde mental, a criação de políticas que
incentivem a abertura e a honestidade em torno da saúde
mental, e a implementação de estratégias para reduzir o
estresse no trabalho.

Conclusão

3. Considere as necessidades dos funcionários: É importante
que as metas de promoção da saúde mental considerem as
necessidades específicas dos funcionários da empresa. Isso
prevê a realização de pesquisas internas sobre saúde mental,
o fornecimento de treinamento para gerentes de equipe sobre
a identificação e apoio à saúde mental, e a criação de
programas de bem-estar que atendam às necessidades dos
funcionários.
4. Integre a saúde mental na cultura da empresa: A promoção
da saúde mental precisa se tornar uma parte integrante da
cultura da empresa. Dela faz parte a celebração de
realizações relacionadas à saúde mental, a criação de uma
cultura de apoio e empatia em torno da saúde mental e a
integração de práticas de autocuidado no dia a dia da
empresa.
5. Avalie os resultados: Para garantir que as metas de promoção
da saúde mental sejam eficazes, é importante avaliar
regularmente os resultados. Isso pode incluir a realização de
pesquisas sobre o bem-estar dos funcionários, a análise do
absenteísmo e da rotatividade, e a coleta de feedback dos
funcionários sobre os programas de apoio à saúde mental.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 57
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Tornar a saúde mental parte do planejamento estratégico garante
que a empresa esteja fazendo tudo o que pode para apoiar a
saúde mental dos funcionários. Ao promover um ambiente de
trabalho saudável e positivo, a empresa aumenta a satisfação
e o engajamento dos funcionários, bem como reduz os custos
associados ao estresse no trabalho.
Existem vários indicadores de saúde mental organizacional que
foram validados cientificamente. Aqui estão alguns exemplos:
1. Absenteísmo e Rotatividade: O absenteísmo e a rotatividade
são indicadores importantes de saúde mental organizacional,
pois revelam altos níveis de estresse e insatisfação entre os
funcionários.
2. Satisfação no Trabalho: Esse é um indicador-chave da saúde
mental organizacional e pode ser medida por meio de
pesquisas de satisfação dos funcionários.
3. Engajamento dos funcionários: O engajamento dos
funcionários pode ser medido por meio de pesquisas ou outras
avaliações e é um indicador importante da saúde mental
organizacional, pois os funcionários que estão mais engajados
geralmente são mais saudáveis mentalmente.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 58

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4. Clima Organizacional: O clima organizacional refere-se à

cultura e ao ambiente de trabalho e pode ser avaliado por
meio de pesquisas ou outras avaliações.

5. Suporte Organizacional: O suporte organizacional refere-se

às políticas, práticas e recursos que a empresa disponibiliza
para apoiar a saúde mental dos funcionários e pode ser
aferido por meio de pesquisas ou outras avaliações.

6. Carga de Trabalho: A carga de trabalho excessiva é um fator

de risco conhecido para a saúde mental e pode ser avaliada
por meio de pesquisas.

7. Assédio e Discriminação: O assédio e a discriminação no

local de trabalho são fatores de risco e podem ser avaliados
por meio de pesquisas.

ESSES SÃO APENAS ALGUNS EXEMPLOS DE INDICADORES DE

SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL QUE FORAM VALIDADOS
CIENTIFICAMENTE. A ESCOLHA DOS INDICADORES MAIS
RELEVANTES PARA UMA EMPRESA ESPECÍFICA DEPENDERÁ DE
VÁRIOS FATORES, COMO SEU TAMANHO, SETOR DE ATUAÇÃO,
CULTURA ORGANIZACIONAL E OBJETIVOS DE NEGÓCIOS.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 59

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DICAS FINAIS PARA PROMOVER A

SAÚDE MENTAL NA ORGANIZAÇÃO
Promover a saúde mental organizacional é um processo que
envolve diferentes estratégias e ações coordenadas para
melhorar o bem-estar e o desempenho dos funcionários.
Aqui estão algumas sugestões práticas para promover a saúde
mental organizacional:

8
1. Estabeleça uma cultura de abertura e apoio: Encoraje os
funcionários a falar abertamente sobre sua saúde mental
e forneça um ambiente acolhedor e sem julgamentos.
Reconheça que todos podem experimentar problemas de
saúde mental em algum momento de suas vidas e promova
a ideia de que é natural e aceitável buscar ajuda quando
necessário.

2. Fornecer recursos para apoio à saúde mental: Ofereça aos

funcionários recursos para apoiar sua saúde mental, como

Dicas finais para

programas de aconselhamento, terapia comportamental
cognitiva, mindfulness, meditação e práticas de relaxamento.
Verifique com o departamento de RH da sua empresa quais
promover a saúde opções estão disponíveis e considere fornecer sessões de
treinamento sobre essas técnicas.

mental na organização

3. Promova um equilíbrio entre vida pessoal e trabalho:
Incentive os funcionários a estabelecer limites saudáveis entre
suas vidas pessoais e profissionais e a encontrar um equilíbrio
sadio entre as duas áreas. Isso engloba horários flexíveis,
licenças remuneradas e a possibilidade de trabalhar em casa,
entre outras coisas.
4. Estabeleça expectativas claras e realistas: É importante que
os funcionários tenham expectativas claras e realistas sobre o
que se espera deles em seus trabalhos. Certifique-se de que
as metas e objetivos sejam alcançáveis e que os funcionários
recebam feedback regular e construtivo sobre seu
desempenho.
5. Crie um ambiente de trabalho positivo: Promova um
ambiente de trabalho positivo, com uma cultura de respeito,
colaboração e apoio mútuo. Isso pode incluir atividades de
team building, eventos sociais e a criação de oportunidades
para os funcionários se envolverem em atividades voluntárias
ou comunitárias.
6. Eduque os funcionários sobre saúde mental: Promover a
conscientização sobre questões como estresse, depressão,
ansiedade e burnout é uma forma de educar sobre saúde
mental. Sessões de treinamento, palestras, materiais
informativos e campanhas de conscientização são alguns
exemplos de como atuar.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 60
VOLTAR SUMÁRIO
7. Monitore e avalie a saúde mental dos funcionários: Monitore
regularmente a saúde mental dos funcionários e avalie a
eficácia das estratégias de promoção da saúde mental em
sua organização. Isso pode incluir pesquisas regulares de
satisfação dos funcionários, avaliações de desempenho e
monitoramento de taxas de absenteísmo, rotatividade e
produtividade.
8. Fornecer programas de assistência ao empregado (PAE):
Os programas de assistência ao empregado oferecem suporte
psicológico confidencial e gratuito aos funcionários e suas
famílias. Estudos mostram que as empresas que oferecem PAE
relatam uma redução significativa nos custos relacionados à
saúde mental, como absenteísmo e sinistros de seguro saúde.
9. Investir em treinamento de gerenciamento de estresse:
O treinamento de gerenciamento de estresse pode ajudar
os funcionários a desenvolver habilidades para lidar com
situações de estresse no trabalho. Um estudo descobriu que
o treinamento de gerenciamento de estresse resultou em uma
redução de 31% no absenteísmo entre os funcionários.
10.Oferecer horários de trabalho flexíveis: Permitir que os
funcionários tenham horários de trabalho flexíveis melhora a
saúde mental, reduz o estresse e aumenta a satisfação no
trabalho. De acordo com uma pesquisa, 91% dos funcionários
que têm horários de trabalho flexíveis relatam um melhor
equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
 VOLTAR SUMÁRIO

11. Implementar políticas de apoio à saúde mental: Licenças
remuneradas para cuidar da saúde mental, reembolso para
terapia e dias de saúde mental são alguns exemplos de como
as empresas podem implementar políticas que apoiem a
saúde mental. De acordo com um estudo, empresas que
oferecem dias de saúde mental relatam um aumento na
produtividade e uma redução no absenteísmo.
12. Fornecer recursos de autocuidado: Os recursos de
autocuidado, como aplicativos de meditação, programas
de ioga e workshops de gerenciamento de estresse, podem
ajudar os funcionários a desenvolver habilidades de
autocuidado e melhorar sua saúde mental. Uma pesquisa
mostrou que 72% dos funcionários que usam aplicativos de
bem-estar relatam uma melhora na saúde mental.

AO PROMOVER A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL, VOCÊ PODE AJUDAR SEUS FUNCIONÁRIOS A ALCANÇAR SEU POTENCIAL MÁXIMO
E A CONSTRUIR UMA ORGANIZAÇÃO MAIS SAUDÁVEL, RESILIENTE E BEM-SUCEDIDA.

A saúde mental organizacional tem um impacto significativo nos resultados e na prosperidade da humanidade. Quando as empresas
se concentram na saúde mental de seus funcionários, eles criam um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.

Funcionários que se sentem apoiados em suas necessidades emocionais e psicológicas têm maior probabilidade de serem engajados,
motivados e produtivos, o que pode levar a melhores resultados financeiros para a empresa.

Importante ressaltar o amplo impacto positivo que a saúde mental organizacional exerce sobre a sociedade. Quando as empresas se
concentram na saúde mental dos funcionários, elas ajudam a reduzir a estigmatização em relação aos problemas de saúde mental e
aumentam a conscientização sobre sua importância.

Isso leva a uma profunda mudança cultural na qual a saúde mental é vista como uma parte integral da saúde e bem-estar geral.

A saúde mental organizacional também ajuda a criar um
ambiente de trabalho mais inclusivo e equitativo. Quando as
empresas adotam políticas e práticas que apoiam a saúde
mental, elas estão promovendo a diversidade, a equidade e
a inclusão no local de trabalho. Isso resulta em uma força de
trabalho mais engajada, diversificada e criativa, o que
impulsiona a inovação e a prosperidade da humanidade.
Em resumo, a saúde mental organizacional pode ter um impacto
significativo não apenas nos resultados financeiros das empresas,
mas também na sociedade como um todo. Quando as empresas
se concentram na saúde mental de seus funcionários, elas
ajudam a criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo
e contribuem para a prosperidade e bem-estar da humanidade.
LEMBRE-SE QUE A SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL É UM ASSUNTO
SÉRIO E QUE AFETA A VIDA DE MILHÕES DE PESSOAS EM TODO
O MUNDO.
MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 62
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Por isso, ao investir em políticas e práticas que promovam a saúde
mental dos seus funcionários, você não só está ajudando a sua
empresa a prosperar, mas também está fazendo a diferença na
vida de muitas pessoas.
Neste manual, você aprendeu as melhores práticas para
promover a saúde mental organizacional, desde a criação de um
ambiente de trabalho saudável até a implementação de políticas
e programas de apoio à saúde mental. Esperamos que este
manual tenha sido útil e que você possa aplicar essas estratégias
em sua empresa.
LEMBRE-SE, TAMBÉM, QUE A SAÚDE MENTAL É UM ASSUNTO QUE DEVE
SER TRATADO COM SENSIBILIDADE E COMPAIXÃO. SE UM FUNCIONÁRIO
ESTIVER ENFRENTANDO UM PROBLEMA DE SAÚDE MENTAL, OFEREÇA
APOIO E ENCAMINHE-O PARA OS RECURSOS DISPONÍVEIS. JUNTOS,
PODEMOS CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO MAIS SAUDÁVEL E
AJUDAR A MELHORAR A VIDA DE MUITAS PESSOAS.
 MANUAL DA SAÚDE MENTAL ORGANIZACIONAL | 63

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André Ferraz
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