CMMI

O que é CMMI?
O “Capability Maturity Model® Integration” (CMMI) é uma abordagem de melhoria de
processos que fornece às organizações elementos essenciais de processos eficazes.
Pode ser usado para guiar a melhoria de processo em um projeto, divisão ou em uma
organização inteira.

O modelo visa ajudar organizações envolvidas com o desenvolvimento de produtos,

prestação de serviços e aquisição a melhorar a capacidade de seus processos, por
meio de um caminho evolucionário que considera desde processos com resultados
imprevisíveis e até mesmo caóticos para processos disciplinados e definidos, com
resultados previsíveis e com possibilidade de melhoria contínua.

O CMMI organiza as práticas que já foram provadas como sendo efetivas, em uma
estrutura que ajuda a organização a estabelecer metas e prioridades para melhoria e
fornece um guia na implementação destas melhorias.

Os modelos que constituem a suíte de produtos CMMI são referenciados como

constelações: CMMI­DEV, CMMI­SVC e CMMI­ACQ. Por exemplo, o CMMI para
desenvolvimento de produtos é chamado CMMI­DEV.

Fig. – Os cinco níveis de maturidade do CMMI

O modelo com grande enfoque na capacidade de maturidade dos processos de

software, tendo como base que um processo é um conjunto de atividades pré­
estipuladas para alcançar uma meta, enquanto o grau de maturidade de um processo
é o nível de qualidade com qual o atinge os resultados esperados.
O modelo CMMI possuí 5 níveis de maturidade que atestam em qual nível a empresa
se encontra. Funcionando como um guia de melhoria de processos para organização.

Com a implementação do CMMI a empresa trará uma capacidade de maturação dos

processos de desenvolvimento de software, tendo como os principais benefícios:

 A confiabilidade ao cumprimento de prazos e custos acordado;

 O Gerenciamento das atividades relativas á produção de software.
 Maior qualidade na criação de softwares;
 Menor dependência na parte de Desenvolvimento da empresa para
com seus profissionais
 Busca continua por melhorias nos processos diários.
 Tendo como cinco processos:
 Nível 1 (Inicial): Nível Atual da empresa é o princípio da
organização, onde todos os processos se encontram no caos
ou sem padrões definidos.
 Nível 2 (Gerenciado): nível que a empresa pretende estar até
junho de 2018, nível onde a empresa já possui os requisitos
gerenciados como planejamento, medição e o controle de
diferentes processos de desenvolvimento e outros aspectos de
qualidade.
 Nível 3 (Definido) e o estágio mínimo como aceitável pelo CMMI
e nível onde todos os processos já estão padronizados e
definidos. Empresa pretende alcançar esse nível até agosto de
2019.
 Nível 4(Gerenciamento quantitativo) Ele é acionado quando o
aumento de desempenho de diferentes processos quando o
mesmo já tem níveis quantitativos para medição. Empresa
pretende alcançar esse nível até janeiro de 2020
 Nível 5 (Otimizado) Estágio onde se existe uma melhora
continua dos processos. Empresa pretende alcançar esse
padrão de certificação até março de 2022.

Para se implementar o CMMI é um caminho longo é árduo não apenas na fase inicial
mas em todas, necessitado de diversas consultorias para obtenção das certificações
nos níveis. Mas é um caminho necessários a se trilhar para organização como a nossa
que deseja agregar valor para o cliente e se sinônimo de qualidade no mercado.

Representações

O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". Estas

representações permitem à organização utilizar diferentes caminhos para a melhoria
de acordo com seu interesse.

Representação Contínua

Possibilita à organização utilizar a ordem de melhoria que melhor atende os objetivos

de negócio da empresa. É caracterizado por: Níveis de Capacidade (Capability
Levels):

 Nível 0: Incompleto (Ad­hoc)

 Nível 1: Executado
  Nível 2: Gerenciado / Gerido
 Nível 3: Definido
 Nível 4: Gerenciado quantitativamente ­­­ REMOVIDO DA v.1.3
 Nível 5: Em otimização ­­­ REMOVIDO DA v.1.3

Nesta representação a capacidade é medida por processos separadamente, onde é

possível ter um processo com nível um e outro processo com nível cinco, variando de
acordo com os interesses da empresa.

 No nível 1(um) o processo é executado de modo a completar o trabalho

necessário para a execução de um processo.
 No nível 2(dois) é sobre planejar a execução e confrontar o executado contra o
que foi planejado.
 No nível 3(três) o processo é construído sobre as diretrizes do processo
existente, e é mantido uma descrição do processo.
 No nível 4(quatro) é quando o processo é gerenciado quantitativamente
através de estatísticas e outras técnicas.
 No nível 5(cinco) o processo gerido quantitativamente é alterado e adaptado
para atender às necessidades negociais/estratégicas da empresa.

A representação contínua é indicada quando a empresa deseja tornar apenas alguns

processos mais maduros, quando já utiliza algum modelo de maturidade contínua ou
quando não pretende usar a maturidade alcançada como modelo de comparação com
outras empresas.

Representação Por Estágios

Disponibiliza uma seqüência pré­determinada para melhoria baseada em estágios que

não deve ser desconsiderada, pois cada estágio serve de base para o próximo. É
caracterizado por Níveis de Maturidade (Maturity Levels):

 Nível 1: Inicial (Ad­hoc)

 Nível 2: Gerenciado / Gerido
 Nível 3: Definido
 Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente
 Nível 5: Em otimização

Nesta representação a maturidade é medida por um conjunto de processos. Assim é

necessário que todos os processos atinjam nível de maturidade dois para que a
empresa seja certificada com nível dois. Se quase todos os processos forem nível três,
mas apenas um deles estiver no nível dois a empresa não irá conseguir obter o nível
de maturidade três.

Esta representação é indicada quando a empresa já utiliza algum modelo de

maturidade por estágios, quando deseja utilizar o nível de maturidade alcançado para
comparação com outras empresas ou quando pretende usar o nível de conhecimento
obtido por outros para sua área de atuação.

Áreas de Processo

O modelo CMMI v1.2 (CMMI­DEV) contém 22 áreas de processo. Em sua

representação por estágios, as áreas são divididas da seguinte forma:
Nível 1: Inicial (Ad­hoc)

Não possui áreas de processo.

Nível 2: Gerenciado / Gerido

 Gerenciamento de Requisitos ­ REQM (Requirements Management)

 Planejamento de Projeto ­ PP (Project Planning)
 Acompanhamento e Controle de Projeto ­ PMC (Project Monitoring and
Control)
 Gerenciamento de Acordo com Fornecedor ­ SAM (Supplier Agreement
Management)
 Medição e Análise ­ MA (Measurement and Analysis)
 Garantia da Qualidade de Processo e Produto ­ PPQA (Process and Product
Quality Assurance)
 Gerência de Configuração ­ CM (Configuration Management)

Nível 3: Definido:

 Desenvolvimento de Requisitos ­ RD (Requirements Development)

 Solução Técnica ­ TS (Technical Solution)
 Integração de Produto ­ PI (Product Integration)
 Verificação ­ VER (Verification)
 Validação ­ VAL (Validation)
 Foco de Processo Organizacional ­ OPF (Organizational Process Focus)
 Definição de Processo Organizacional ­ OPD (Organizational Process
Definition)
 Treinamento Organizacional ­ OT (Organizational Training)
 Gerenciamento Integrado de Projeto ­ IPM (Integrated Project Management)
 Gerenciamento de Riscos ­ RSKM (Risk Management)
 Análise de Decisão e Resolução ­ DAR (Decision Analysis and Resolution)

Nível 4: Quantitativamente gerenciado / Gerido quantitativamente

 Desempenho de Processo Organizacional ­ OPP (Organizational Process

Performance)
 Gerenciamento Quantitativo de Projeto ­ QPM (Quantitative Project
Management)

Nível 5: Em otimização

 Gestão do Desempenho Organizacional ­ OPM (Organizational Performance

Management)
 Análise Causal e Resolução ­ CAR (Causal Analysis and Resolution)

Modelos e áreas de processo

As áreas de processo variam com base no modelo escolhido, não sendo as mesmas
áreas para todos os modelos (CMMI­DEV, CMMI­ACQ ou CMMI­SVC).

O CMMI­DEV divide os processos em quatro categorias:

1 ­ Gestão de Processos (5 processos) 2 ­ Gestão de projetos (8 processos) 3 ­

Engenharia (6 processos) 4 ­ Suporte (6 processos)

1. Gestão de Processo 1.1 ­ Foco no Processo Organizacional ­ (OPF ­ Organizational

Process Focus) ­ (SE/SW) 1.2 ­ Definição do Processo Organizacional ­ (OPD ­
Organizational Process Definition) ­ (SE/SW) 1.3 ­ Treinamento Organizacional ­ (OT ­
Organizational Training) ­ (SE/SW) 1.4 ­ Desempenho de Processo Organizacional ­
(OPP ­ Organizational Process Performance) ­ (SE/SW) 1.5 ­ Inovação e
Implementação Organizacional ­ (OID ­ Organizational Innovation and Deployment) ­
(SE/SW)

2. Gestão de Projeto 2.1 ­ Planejamento de Projeto ­ (PP ­ Project Planning) ­

(SE/SW) 2.2 ­ Monitoramento e Controle de Projeto ­ (PMC ­ Project Monitoring and
Control) ­ (SE/SW) 2.3 ­ Gestão de Acordo com o Fornecedor ­ (SAM ­ Supplier
Agreement Management) ­ (SE/SW) 2.4 ­ Gestão Integrada do Projeto ­ (IPM ­
Integrated Project Management) ­ (SE/SW) 2.5 ­ Gestão de Risco ­ (RSKM ­ Risk
Management) ­ (SE/SW) 2.6 ­ Integração de Equipes ­ (IPPD) 2.7 ­ Gestão
Integrada de Fornecedores ­ (SS) 2.8 ­Gestão Quantitativa do Projeto ­ (QPM ­
Quantitative Project Management) ­ (SE/SW)

3. Engenharia 3.1 ­ Gestão de Requisitos ­ (REQM ­ Requirements Management) ­

(SE/SW) 3.2 ­ Desenvolvimento de Requisitos ­ (RD ­ Requirements Development) ­
(SE/SW) 3.3 ­ Solução Técnica ­ (TS ­ Technical Solution) ­ (SE/SW) 3.4 ­
Integração do Produto ­ (PI ­ Product Integration) ­ (SE/SW) 3.5 ­ Verificação ­ (VER
­ Verification) ­ (SE/SW) 3.6 ­ Validação ­ (VAL ­ Validation) ­ (SE/SW)

4. Suporte 4.1 ­ Gestão de Configurações (CM ­ Configuration Management) ­

(SE/SW) 4.2 ­ Garantia da Qualidade do Processo e do Produto ­ (CM ­ Configuration
Management) ­ (SE/SW) 4.3 ­ Medição e Análise ­ (MA ­ Measurement and Analysis)
­ (SE/SW) 4.4 ­ Análise e Solução das Decisões ­ (DAR ­ Decision Analysis and
Resolution) ­ (SE/SW) 4.5 ­ Ambiente Organizacional para Integração ­ (IPPD) 4.6 ­
Análise e Solução de Causas ­ (CAR ­ Causal Analysis and Resolution) ­ (SE/SW)