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e computadores por fronteiras organizacionais. Isto está fazendo com que apareça ......

EAD
um grande número de empresas inovadoras – companhias virtuais, mercados e
comunidades comerciais.
Na Internet existem duas grandes categorias de mercados de serviços, que são o
de consumo e o comercial/governo. Os consumidores são os indivíduos em suas
residências (geralmente, à noite) na frente de seus computadores equipados com modens,
navegando no ambiente digital à procura de uma grande variedade de informação,
entretenimento e companhia.
Os usuários comerciais/governo representam um mercado potencial maior que
o mercado de consumo (JUNIOR, 2001). Esses usuários são consumidores de serviços
da Internet, assim como produtores de conteúdos. Os usuários comerciais têm dois
usos para internet:
• Prover acesso da Internet para os empregados; e
• Utilizar a WWW para tornar as informações sobre a empresa disponíveis
para o público (ALBERTIN, 2004).

Conceitos utilizados em e-commerce:

• B2B – Business-to-Business refere-se a transações de negócios realizadas entre
empresas através da Internet;
• B2C – Business-to-Consumer refere-se à venda de produtos feita na Internet
diretamente para o consumidor;
• E-CRM– Consumer Relationship Management refere-se ao gerenciamento de
relacionamento com o cliente, utilizando a Internet.

ATIVIDADES

Questionário

1) Os pesquisadores de várias instituições dos EUA foram incumbidos de projetar

um sistema informatizado de defesa capaz de resistir a um ataque inimigo com armas
nucleares. Então, qual foi a solução encontrada?
Assinale a alternatica correta:
a. ( ) um sistema para manter o controle de alcance dos sinais de telefone
b. ( )um sistema baseado em controle de invasões por terra e ar
c. ( ) um sistema baseado em uma rede de telefonia, capaz de transmitir sinais de
telex em operação mesmo quando um ou mais rádios fossem destruídos
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...... d. ( )um sistema baseado em uma rede de computadores, capaz de continuar em
EAD

operação mesmo quando um ou mais computadores da rede fossem destruídos

e. ( ) n.d.a (nenhuma das alternativas)

2) Esta questão tem como objetivo que vocês identifiquem as diversas funcionalidades
que os sites de busca disponibilizam para os usuários da Internet, mas poucas pessoas
conhecem. Então, qual deles possibilita visualizar resultados da pesquisa no formato
de uma roda mágica e, também, através de um cronograma?
Para descobrir a resposta correta, exercite nos seguintes links e efetue a busca com a
palavra “Internet”.
• uol busca
• altavista
• google
• yahoo
Assinale a alternatica correta:
a. ( ) altavista
b. ( ) google
c. ( ) uol busca
d. ( ) yahoo
e. ( ) n.d.a

3) Qual é o serviço de Internet que é baseado em hipertextos e que permite ao

usuário buscar e recuperar informações distribuídas por diversos computadores da
rede?
Assinale a alternatica correta:
a. ( ) a emulação remota de terminal (Telnet)
b. ( ) world wide web (WWW)
c. ( ) transferência de arquivos (FTP)
d. ( ) correio eletrônico
e. ( ) n.d.a

4) Existem vários navegadores que possibilitam acesso à Internet. Enumere os nomes

corretos de cada um, conforme as figuras abaixo:
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Assinale a alternatica correta: ......

EAD
a. ( ) Mozzila Firefox , Internet Explorer, Chrome e Opera
b. ( ) Opera, Internet Explorer, Mozzila Firefox e Chrome
c. ( ) Mozzila Firefox , Internet Explorer, Opera e Chrome
d. ( ) Internet Explorer, Mozzila Firefox, Opera e Chrome
e. ( ) n.d.a

5) Considere as seguintes afirmativas em relação a “Como Acessar a Internet”.

1. que completa sua ligação com o provedor...
2. os servidores rodam correio, sites, ftp e demais serviços do provedor e
interligam seu micro com o resto do mundo...
3. o modem do seu computador está ligado à rede telefônica...
4. que está ligado à operadora de telefonia...
5. o provedor está ligado a um backbone via rádio ou por um modem especial
Assinale a alternativa que apresenta, de forma correta, a ordenação de acesso à Internet.
Assinale a alternatica correta:
a.( ) 3,4,1,2,5
b.( ) 1,2,3,4,5
c.( ) 5,4,1,2,3
d.( ) 5,4,3,2,1
e.( ) 1,2,4,3,5

6) A conexão de computadores à Internet é feita através dos chamados provedores de

acesso que, por sua vez, oferecem várias modalidades de ligações e serviços de acesso.
Quais destas modalidades os usuários domésticos possuem em suas casas?
Assinale a alternatica correta:
a.( ) acesso via satélite
b.( ) acesso dedicado
c.( ) acesso discado via modem ou adsl
d.( ) acesso via rádio
e.( ) n.d.a

7) O e-mail é composto pela seguinte estrutura:

• identificador pessoal;
• domínio de propriedade;
• domínio de localidade;
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...... Então o seu conjunto correto é:
EAD

Assinale a alternatica correta:

a.( ) usuario@br.ufrgs
b.( ) usuario@ufrgs.br
c.( ) usuario.br@ufrgs
d.( ) ufrgs@usuario.br
e.( ) n.d.a

8) Os primeiros serviços básicos da Internet foram:

Assinale a alternatica correta:
a.( ) acesso à informação hipermídia, transferência de arquivos e acesso remoto a
computadores;
b. ( ) transferência de arquivos, compartilhamento de arquivos e www
c. ( ) correio eletrônico, transferência de arquivos e acesso remoto a
computadores.
d. ( ) acesso remoto a computadores, correio eletrônico e http
e. ( ) n.d.a
9) A principal diferença entre Internet, Extranet e Intranet é a forma como o serviço
é utilizado / disponibilizado. Portanto, os conceitos são:
I - Intranet é o conteúdo disponibilizado que tem o caráter interno, onde todo ou
parte deste conteúdo será disponibilizado somente a pessoas identificadas dentro de
uma organização
II - Extranet garante a comunicação entre a empresa e o “mundo exterior”
III - Internet é uma rede mundial de computadores ligados entre si
Das afirmativas acima, pode-se dizer que:
Assinale a alternatica correta:
a. ( ) I e III estão corretas
b. ( ) apenas I está correta
c. ( ) I, II e III estão corretas
d. ( ) I e II estão corretas
e. ( ) n.d.a