Manual de Pedidos

Manual de Pedidos Online
Sistema do Ciclo de Vida

do Cartão de Cidadão
Versão 3
Manual de Pedidos Online SCVCC 3
FICHA TÉCNICA
TÍTULO
(2017 – v.1)
PROPRIEDADE
Instituto dos Registos e do Notariado, I.P.
AUTOR
Instituto dos Registos e do Notariado, I.P.
PAGINAÇÃO
Gabinete de Controlo de Gestão e Relações Externas
CONTACTOS
Av. D. João II, nº 1.8.01D

Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa
Tel: 217 985 500
Fax: 217 817 693
E-mail: dgrn@dgrn.mj.pt
DATA DE PUBLICAÇÃO
2017/04/24
IRN, IP 3/18
ÍNDICE
1 Enquadramento ....................................................................................................................................... 6
2 Fluxo ...................................................................................................................................................... 6
2.1 Acesso à aplicação .......................................................................................................................... 6
2.2 Pedido Inicial/Renovação ................................................................................................................. 8
A - Seleção pedido inicial/renovação ......................................................................................................... 8
B - Seleção do documento apresentado .................................................................................................... 9
C – Morada e Contactos ......................................................................................................................... 11
D – Dados biométricos ........................................................................................................................... 13
E – Alteração ao comprovativo do pedido ................................................................................................ 14
F – Faturação ........................................................................................................................................ 15
IRN, IP 4/18
Controlo de Documentos – Registo de alterações
Descrição de alteração
Data Versão
2017/04/24 v.1 Criação e finalização do

documento
IRN, IP 5/18
1 Enquadramento
A nova versão da aplicação Sistema Ciclo de Vida de Cartão de Cidadão – SCVCC 3, vem substituir a versão 2
(SICVCC 2)
As principais alterações entre as identificadas versões serão enunciadas neste manual.
A nova versão trará melhorias substanciais ao nível de desempenho informático, da usabilidade do utilizador, bem
assim como dar suporte tecnológico necessário às exigências decorrentes da descontinuidade de aplicações
informáticas em descontinuidade (browsers), o que implica que é abandonado o carregamento das apllets Java.
Concomitantemente criam-se condições para desenvolvimento técnico e entrada em produção das alterações à Lei
do Cartão de Cidadão (lei 7/2007, de 5 de fevereiro), recentemente aprovadas pela Assembleia da República.
2 Fluxo
2.1 Acesso à aplicação
Acesso à aplicação:
1. No ambiente de trabalho acede-se ao seguinte ícone:
2. Ativar a aplicação com duplo clique no botão do lado esquerdo do rato.
3. Caso não esteja acessível o referido ícone, pode aceder inserindo numa página de internet o seguinte
endereço:
http://cvcc.mj.pt
4. Surgirá a caixa de Autenticação/Login na aplicação, que é efetuado de modo idêntico à atual

aplicação:
IRN, IP 6/18
O login efetua-se com a introdução do utilizador e da senha de acesso, clicando de seguida em Login
Caso o mesmo utilizador tenha atribuído mais que um balcão, à semelhança do que sucede hoje, ser-lhe-á
disponibilizada a possibilidade de selecionar o balcão onde está a desempenhar funções.
Após aceder ao balcão, o utilizador dentro dos perfis que lhe estão atribuídos, escolhe os perfis que
pretende utilizar para o efeito, e dentro destes as funcionalidades a que está autorizado a aceder.
Assim:
Se selecionar o perfil de “Frontoffice” surgirão as diferentes funcionalidades que lhe foram autorizados, dentro desse
perfil.
IRN, IP 7/18
2.2 Pedido Inicial/Renovação
As principais diferenças/melhorias em relação ao CVCC2 na funcionalidade de Pedidos de Cartão de Cidadão, são:
A- Deixa de existir a necessidade de selecionar Pedido Inicial ou Renovação.
Foi criado um novo motivo: Primeira Vez - a selecionar apenas quando é a primeira vez que o requerente,
nacional português, efetua um pedido de Cartão de Cidadão.
B- Seleção do documento apresentado: 3 possibilidades de seleção:
1) BI - Bilhete de Identidade
2) CC - Cartão de Cidadão
3) Nenhum – Quando o cidadão não apresenta nem BI nem CC.
C- Ecrã de morada e contatos foram separados, existindo um para a Morada e outro para os Contactos.
D- O ecrã de dados biométricos foi alterado de modo a não existir a necessidade de abrir uma janela para
mostrar a impressão digital do Macth-on-PC.
E- Foi adicionado no comprovativo no Modo de Identificação: Biometria, que indica que o cidadão foi
identificado por verificação dos dados biométricos.
F- Novo ecrã de faturação, com uma melhor usabilidade para o utilizador.
A - Seleção pedido inicial/renovação
Motivos do pedido de Cartão de Cidadão:

No CVCC2: existe uma divisão de submenus para pedido inicial e para pedido de renovação.
No CVCC 3: deixa de existir a necessidade de selecionar Pedido Inicial ou Renovação, são agregados no
mesmo ecrã todos os motivos que estão na origem dos pedidos.
Foi criado um novo motivo: Primeira Vez: selecionável no caso em que o cidadão efetua um pedido de
Cartão de Cidadão e nunca foi portador de Cartão de Cidadão como nacional português.
IRN, IP 8/18
B - Seleção do documento apresentado
No ecrã “Dados do Cidadão” – É exibido:
 BI Bilhete de Identidade
 CC Cartão de Cidadão
 Nenhum Quando não é identificado nem pelo BI nem pelo CC
Quando é identificado pelo BI:
Quando é identificado pelo CC:
Quando não é identificado com “Nenhum” documento:
IRN, IP 9/18
Seleção de datas (dia, mês e ano): O operador passa a ter a possibilidade de efetuar a seleção da data
no calendário, sem prejuízo de poder continuar a introduzir como atualmente.
Naturalidade “Portugal” – alteração de layout
IRN, IP 10/18
Naturalidade “Estrangeiro”- altera-se de layout
Naturalidade “A Bordo” – alteração de layout
C – Morada e Contactos
O Ecrã da morada e dos contatos foi separado, passando a existir um para a Morada e outro para os
Contactos.
No CVCC 2:
IRN, IP 11/18
No SCVCC 3:
Depois de ser inserido CP 7 – Código Postal, clica-se na lupa.
Note-se que no CVCC2, após a inserção do CP 7, clicava-se no “Pesquisar Morada”
Morada






Contactos
IRN, IP 12/18
D – Dados biométricos
O ecrã de dados biométricos foi alterado de modo a não existir a necessidade de abrir uma janela para
mostrar a impressão digital do Macth-on-PC.
No CVCC 2:
No SCVCC 3:
IRN, IP 13/18
E – Alteração ao comprovativo do pedido
Foi adicionado no comprovativo no Modo de Identificação: Biometria, que indica que o cidadão foi
identificado por validação dos dados biométricos.
No CVCC 2:
No SCVCC 3:
IRN, IP 14/18
F – Faturação
Novo ecrã de faturação, com uma melhor usabilidade para o utilizador.
No CVCC 2:
IRN, IP 15/18
No SCVCC 3: contempla toda a informação relativa a faturação no mesmo ecrã, conforme se pode
visualizar na imagem infra.
IRN, IP 16/18

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Controlo de Documentos – Registo de alterações

2017/04/24 v.1 Criação e finalização do

As principais alterações entre as identificadas versões serão enunciadas neste manual.

1. No ambiente de trabalho acede-se ao seguinte ícone:

2. Ativar a aplicação com duplo clique no botão do lado esquerdo do rato.

4. Surgirá a caixa de Autenticação/Login na aplicação, que é efetuado de modo idêntico à atual

2.2 Pedido Inicial/Renovação

As principais diferenças/melhorias em relação ao CVCC2 na funcionalidade de Pedidos de Cartão de Cidadão, são:

A- Deixa de existir a necessidade de selecionar Pedido Inicial ou Renovação.

A - Seleção pedido inicial/renovação

Motivos do pedido de Cartão de Cidadão:

B - Seleção do documento apresentado

No ecrã “Dados do Cidadão” – É exibido:

Quando é identificado pelo BI:

Quando é identificado pelo CC:

Quando não é identificado com “Nenhum” documento:

Naturalidade “Portugal” – alteração de layout

Naturalidade “Estrangeiro”- altera-se de layout

Naturalidade “A Bordo” – alteração de layout

Depois de ser inserido CP 7 – Código Postal, clica-se na lupa.

Note-se que no CVCC2, após a inserção do CP 7, clicava-se no “Pesquisar Morada”

E – Alteração ao comprovativo do pedido

Novo ecrã de faturação, com uma melhor usabilidade para o utilizador.

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