01 - Circular de Oferta de Franquia - Cookie Stories - 06.2023

CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA
COOKIE STORIES
Prezado Candidato,
Você está recebendo a nossa Circular de Oferta de Franquia (“Circular de Oferta”, “Circular” ou “COF”), contendo
todas as informações e dados básicos sobre quem somos, a nossa forma e filosofia de trabalho, e acima de tudo,
o conceito do negócio COOKIE STORIES.
A entrega da presente Circular de Oferta não é uma proposta e não obriga a Franqueadora COOKIE STORIES a
contratar com o Candidato. A aprovação do Candidato dependerá de vários requisitos, os quais, no momento da
entrega deste documento, ainda não foram analisados pela Franqueadora. Somente mediante a devida
formalização do Contrato de Franquia é que a relação comercial terá início entre as Partes.
O objetivo desta Circular de Oferta de Franquia é informá-lo, com transparência, sobre as características e
particularidades da Franquia COOKIE STORIES, com antecedência mínima de 10 (dez) dias do pagamento da Taxa
Inicial de Franquia ou da assinatura de qualquer contrato ou pré-contrato com a Franqueadora, nos termos da Lei
nº 13.966, de 26 de Dezembro de 2019 (“Lei de Franquias”).
É indispensável a leitura detalhada e atenciosa desta Circular, assim como dos documentos aqui contidos, antes
de darmos continuidade ao processo de seleção.
Por favor, ao promover a leitura e análise deste documento lembre-se que:
1. Todos os dados sobre investimentos contidos nesta Circular são meras estimativas, não
representando qualquer espécie de compromisso por parte da Franqueadora. Note que, caso selecionado
pela Franqueadora, você estará assumindo um negócio comercial, no qual existem riscos que lhe são
inerentes, e que deverão ser assumidos por você. O desenvolvimento do negócio franqueado dependerá,
em grande escala, do desempenho do Franqueado na qualidade de empreendedor. Pelo mesmo motivo,
não existe neste documento qualquer garantia de retorno de investimento e/ou de lucratividade.
2. Não obstante os dados aqui constantes, é indispensável que o Candidato faça a sua própria
investigação, analisando as peculiaridades de sua região, elaborando seus próprios estudos financeiros e
um plano de negócios.
3. O Sistema de Franquias COOKIE STORIES está em pleno e contínuo desenvolvimento e que, muito
embora já existam Unidades da Marca COOKIE STORIES – franqueadas e lojas próprias – em atividade,
inclusive, que gozam de excelente reputação junto ao mercado consumidor, é preciso deixar claro que
algumas das primeiras experiências com a operação de unidades franqueadas COOKIE STORIES
acontecerão com a sua unidade e, portanto, requer compreensão e que o candidato esteja em integral
sintonia com os objetivos e constante aprimoramento da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
Leia todas as informações desta Circular com atenção, inclusive as minutas do Pré-Contrato e Contrato de Franquia
anexos, observadas as suas condições, nos procurando em caso de qualquer dúvida ou maiores esclarecimentos.
Estaremos à disposição para atendê-lo.
COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA.

Franqueadora da Rede de Franquias COOKIE STORIES
Versão: __________________ __________________

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05.2023 Candidato Cookie Stories
SUMÁRIO
1. ENTENDENDO O SISTEMA DE FRANQUIAS NA PRÁTICA ................................................................................... 5
2. DEFINIÇÕES: ...................................................................................................................................................... 5
3. UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA ...................................................................................................................... 7
4. FORMA E COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA E DENOMINAÇÃO SOCIAL DA FRANQUEADORA ................................... 8
5. BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS DA FRANQUEADORA ............................................................... 9
6. PENDÊNCIAS JUDICIAIS...................................................................................................................................... 9
7. RELAÇÃO COMPLETA DE FRANQUEADOS DO SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES ATIVOS E QUE SE
DESLIGARAM NOS ÚLTIMOS 24 MESES. .................................................................................................................... 9
8. A FRANQUIA COOKIE STORIES ........................................................................................................................... 9
8.1 ASPECTOS GERAIS DO NEGÓCIO ................................................................................................................ 10
8.2 PÚBLICO ALVO ............................................................................................................................................ 11
8.3 PRODUTOS E SERVIÇOS .............................................................................................................................. 12
8.4 MODELOS DE NEGÓCIOS ............................................................................................................................ 12
9. O PERFIL IDEAL DE UM FRANQUEADO COOKIE STORIES ................................................................................ 14
10. ENVOLVIMENTO DIRETO DO FRANQUEADO .............................................................................................. 15
10.1 PRINCIPAIS ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELO FRANQUEADO ............................................................. 15
11. O QUE É OFERECIDO PELA FRANQUEADORA .............................................................................................. 20
11.1 FASE PRÉ-INAUGURAÇÃO: ......................................................................................................................... 20
11.2 FASE PÓS-INAUGURAÇÃO .......................................................................................................................... 24
12. PONTO COMERCIAL E TERRITÓRIO ............................................................................................................. 26
12.1 TERRITÓRIO ................................................................................................................................................. 27
12.2 EXCLUSIVIDADE E PREFERÊNCIA ................................................................................................................. 27
12.3 SUB-LOCAÇÃO DO PONTO COMERCIAL ...................................................................................................... 28
12.4 DIREITO DE PREFERÊNCIA DA FRANQUEADORA E OPÇÃO DE COMPRA .................................................... 29
13. FORNECEDORES HOMOLOGADOS .............................................................................................................. 29
13.1 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS ....................................................................................... 30
14. COMPRA DOS PRODUTOS E ABASTECIMENTO DAS UNIDADES FRANQUEADAS COOKIE STORIES .............. 30
15. INVESTIMENTO FINANCEIRO ESTIMADO PARA A IMPLANTAÇÃO DA FRANQUIA ...................................... 30
16. TAXA INICIAL DE FRANQUIA, REMUNERAÇÃO PERIÓDICA PELA FRANQUIA E CONTRIBUIÇÃO DE
MARKETING ............................................................................................................................................................. 31
16.1 TAXA INICIAL DE FRANQUIA ........................................................................................................................ 31
16.2 REMUNERAÇÃO PERIÓDICA DE FRANQUIA (ROYALTIES)............................................................................ 32
16.3 FUNDO COOPERADO DE MARKETING ......................................................................................................... 32
17. SEGURO ....................................................................................................................................................... 32
18. TAXAS E CUSTOS ADICIONAIS ..................................................................................................................... 33
19. PROPRIEDADE INTELECTUAL (MARCAS, DIREITO AUTORAL, KNOW-HOW) ............................................... 33
20. PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA E O CONTRATO DE FRANQUIA .................................................................. 35
21. RELAÇÃO ENTRE AS PARTES APÓS A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO .............................................................. 36
22. NÃO CONCORRÊNCIA .................................................................................................................................. 37
23. CONFIDENCIALIDADE .................................................................................................................................. 37
24. LEGISLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS ....................................................................................................... 38
25. DISPOSIÇÕES GERAIS................................................................................................................................... 38
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26. SUBSÍDIOS PARA A DECISÃO PELO SISTEMA DE FRANCHISING .................................................................. 39
27. ANEXOS ....................................................................................................................................................... 39
ANEXO I – RELAÇÃO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS OFERECIDOS PELA FRANQUIA COOKIE STORIES .................. 40
ANEXO II – BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS DA EMPRESA FRANQUEADORA .................................. 41
ANEXO III - INVESTIMENTOS ESTIMADOS E VALORES CONTRATUAIS ..................................................................... 46
ANEXO IV – MARCAS FRANQUEADAS ...................................................................................................................... 48
ANEXO V - RELAÇÃO DE FRANQUEADOS E EX-FRANQUEADOS DA REDE................................................................ 49
ANEXO VI - LISTA DE FORNECEDORES HOMOLOGADOS ......................................................................................... 50
ANEXO VII – PROJETO ARQUITETÔNICO, EQUIPAMENTOS E INSTRUMENTOS PARA OPERAÇÃO DA UNIDADE .... 51
ANEXO VIII – CRONOGRAMA DE TREINAMENTOS .................................................................................................. 52
ANEXO IX - MINUTA DO PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA ......................................................................................... 53
ANEXO X – MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA ................................................................................................ 65
ANEXO XI – LEI DE FRANQUIAS ................................................................................................................................ 96
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1. ENTENDENDO O SISTEMA DE FRANQUIAS NA PRÁTICA
O Sistema de Franquias é um sistema de parceria empresarial no qual uma empresa Franqueadora disponibiliza o
know-how de operação de seu negócio, que foi previamente testado, para estender à terceiros que se identificam
com o segmento de negócio e veem nele a oportunidade de firmar-se profissionalmente e crescerem juntamente
com a Marca.
É um método para a distribuição de produtos e/ou serviços cujo sucesso depende, fundamentalmente, da
capacidade de se reproduzir em diferentes locais e sob a responsabilidade de diferentes pessoas, um mesmo
conceito de negócio.
A uniformidade ou padronização da Rede de Franquias é um dos fatores de sustentação do Franchising, ou seja,

ao ter a experiência de consumo em uma unidade COOKIE STORIES, o cliente deverá receber o mesmo tratamento
e ter acesso aos mesmos produtos e/ou serviços que receberia em outro estabelecimento/estação da mesma rede
situado em qualquer outra localidade.
Assim, resumidademente, são características do Sistema de Franchising como um todo:
• É um método de distribuição e comercialização que permite às Franqueadoras ofertarem seus produtos

e/ou serviços, que possuam boa aceitação no mercado, em larga escala.
• Toda franquia é uma operação comercial em que a Franqueadora dispõe da marca de produtos e/ou
serviços e concede ao Franqueado o direito de uso dos mesmos.
• Ao aderir ao Franchising a Franqueadora está deixando de obter lucros que teria sozinho, caso todas as
unidades de varejo lhe pertencessem, e dividindo a operacionalização e o faturamento com sua Rede
de Franqueados.
• A Franqueadora repassa sua experiência no negócio e mantém uma equipe de suporte aos Franqueados.
• Cada Franqueado constitui uma empresa (pessoa jurídica) para efetuar as operações da franquia, para
explorar a marca, comercializar produtos e/ou serviços e receber assistência da Franqueadora.
• Todo Franqueado, como empresário, possui independência econômica e jurídica, não havendo
nenhuma participação na empresa Franqueadora, bem como nenhuma subordinação trabalhista ou
empregatícia com a Franqueadora, ou qualquer relação societária.
• Neste sistema de negócios, a autonomia é relativa. A Franqueadora e Franqueado são pessoas jurídicas
distintas, cada empresário responde por seus atos. Contudo, é na comercialização e operação da
Unidade Franqueada que os Franqueados devem seguir regras e obrigações específicas à Rede de
Franquias.
• Para obter uma franquia, os Candidatos a Franqueados pagam à Franqueadora uma taxa de filiação ao
Sistema de Franchising, que é chamada de Taxa Inicial de Franquia
2. DEFINIÇÕES:
ALVARÁ COOKIE STORIES: prévia e expressa aprovação da Franqueadora sobre a Unidade Franqueada, a ser realizada
pelos Consultores de Franquia da COOKIE STORIES que avaliarão a fiel adequação da Unidade Franqueada e o
integral cumprimento pelo Franqueado de todas as diretrizes arquitetônicas, de qualidade, layout, insumos,
equipamentos, estoque e demais aspectos abarcados no padrão da Rede de Franquias COOKIE STORIES, cuja
aprovação constitui fator condicionante para a abertura e início das operações comerciais na Unidade Franqueada.
CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF): documento entregue pela Franqueadora ao Candidato à Franqueado, com
pelo menos 10 (dez) dias de antecedência da assinatura do Contrato de Franquia, ou ainda, do pagamento de
qualquer tipo de taxa pelo Candidato à Franqueadora e/ou à empresa ou pessoa ligada a esta, contendo
informações relevantes da Rede de Franquias COOKIE STORIES, tendo por objetivo possibilitar ao Candidato
decidir sobre o seu interesse na aquisição da Franquia.
CIRCULARES, INFORMATIVOS E/OU NORMATIVAS DO SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de informações,
normas e procedimentos escritos, impressos ou eletrônicos, relevantes a respeito do Sistema de Franquias
COOKIE STORIES, que poderão ser cientificadas ao Franqueado por qualquer meio de comunicação a critério da
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Franqueadora, por Carta em mãos, por Carta com Aviso de Recebimento, por e-mail ou por qualquer sistema de
informação e que, após a sua veiculação à Rede, passarão a integrar o conjunto de obrigações previstas neste
Instrumento.
FATURAMENTO MENSAL BRUTO OU RECEITA MENSAL BRUTA: total de valores recebidos pelo Franqueado na operação de
sua Unidade Franqueada, sem deduções relativos a despesas, impostos, abonos ou outros, de que natureza for.
FORNECEDORES HOMOLOGADOS: conjunto de fornecedores indicados, aprovados e selecionados pela Franqueadora

para o fornecimento de bens, serviços ou insumos necessários à implantação, operação e/ou administração da
Unidade Franqueada, de modo a garantir à Rede de Franquias COOKIE STORIES uniformidade e qualidade nos
produtos e/ou serviços utilizados e comercializados.
FRANQUEADO(A) OU EMPRESA FRANQUEADA: pessoa jurídica constituída pelo Sócio Operador ou por terceiros
avalizados pelo mesmo e aceitos expressa e formalmente pela Franqueadora para a operação da Unidade
Franqueada na forma do Contrato de Franquia.
FUNDO COOPERADO DE MARKETING: trata-se da contribuição entre todos os Franqueados da Rede de Franquias, para
suportar valores investidos em marketing incluindo, porém não se limitando, àqueles incorridos com a elaboração
de materiais, divulgação da marca, mídia, publicidades, realização de calendário comercial da rede e ações
cooperadas, bem como os serviços de agência publicitária.
MANUAIS DE FRANQUIA: documentos escritos ou digitais, fornecidos pela Franqueadora ao Franqueado, contendo
as técnicas e métodos, instruções comerciais diversas, bem como as principais informações e dados relativos à
operação de uma Unidade Franqueada.
MARCAS FRANQUEADAS: marcas relacionadas no Anexo IV, objeto de registro ou processo de pedido de registro
perante o INPI – Instituto Nacional de Propriedade Industrial, cujo uso pelo Franqueado deverá ser expressamente
autorizado pela Franqueadora, nos termos deste Contrato.
NOTIFICAÇÃO: instrumento utilizado pelas Partes para o registro formal de eventual inadimplência contratual e/ou
formalização de outros assuntos relacionados ao vínculo de franquia, que terá validade mediante envio por correio
com aviso de recebimento ao endereço das Partes, sem prejuízo de que as Partes definam outras formas válidas
de comunicação.
PADRÃO VISUAL: conjunto de elementos visuais característicos da Unidade Franqueada, compreendendo projeto,
design de interior/arquitetônico as Marcas Franqueadas, cores, padrões, layout interno e externo ou quaisquer
elementos que compõem a Rede de Franquias COOKIE STORIES, todos sujeitos à alteração, modernização e
adequação, a critério exclusivo da Franqueadora.
PRODUTOS: São os produtos oferecidos pelos Franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES ao público em
geral, por meio da Unidade Franqueada, indicados e fornecidos pelos Fornecedores Homologados ou pela
Franqueadora, consistentes em produtos de comércio de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização
de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies especiais, doces da culinária americana,
biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados à confeitaria,
elencados no Anexo I.
PROJETO ARQUITETÔNICO: projeto de arquitetura e design de interior concebido para a Unidade Franqueada e que
integra o Padrão Visual, sendo indispensável para a operação do negócio, em conformidade com as instruções da
Franqueadora, a fim de garantir a padronização da identidade visual da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
PROJETOS ESPECÍFICOS: são projetos relacionados a ações específicas visando sempre o incremento das vendas e
melhoria do atendimento ao consumidor implementados pela Franqueadora por meio de Normativas específicas
que serão por ela expedidas, na forma deste Contrato. Poderão ser permanentes ou temporários, obrigatórias ou
facultativas, e a Franqueada terá a opção e/ou obrigação de participar dos mesmos mediante manifestação
expressa de aceite às condições postas.
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REDE DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de Unidades Franqueadas relacionadas e integrantes da Rede de
Franquias COOKIE STORIES que aplicam as diretrizes, manuais, obrigações, know-how, dentre outros elementos
do Sistema de Franquia COOKIE STORIES.
REMUNERAÇÃO PERIÓDICA PELA FRANQUIA (ROYALTIES): valor pago mensalmente que remunera a Franqueadora pelo
uso contínuo da Marca Franqueada, compreendendo o direito de uso de técnicas ou tecnologia de implantação e
administração do negócio e/ou sistema operacional desenvolvido pela Franqueadora, incluindo treinamentos,
reciclagens e contínuo suporte operacional.
SERVIÇOS: São os serviços oferecidos pelos Franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES ao público em
geral, por meio da Unidade Franqueada, indicados e fornecidos pelos Fornecedores Homologados ou pela
Franqueadora, consistentes em serviços de comércio de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização
de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies especiais, doces da culinária americana,
biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados à confeitaria,
elencados no Anexo I.
SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de conhecimentos e técnicas de implantação, administração,

know-how e operação de uma Unidade Franqueada, desenvolvidos pela Franqueadora, compreendendo também
todos os aspectos de padronização da Rede de Franquias COOKIE STORIES, bem como as Marcas Franqueadas e
outros direitos de Propriedade Intelectual detidos pela Franqueadora, os quais são cedidos ao Franqueado em
caráter precário, durante a vigência do Contrato de Franquia Empresarial, mediante o pagamento de
remuneração.
SÓCIO OPERADOR: pessoa física aprovada pela Franqueadora para operar, gerenciar e responder direta e
pessoalmente pela Unidade Franqueada, bem como pelo cumprimento de todas as obrigações decorrentes do
Contrato, sendo obrigatoriamente o sócio majoritário da Empresa Franqueada, solidariamente responsável por
todas as obrigações por esta assumidas.
TAXA INICIAL DE FRANQUIA: valor pago pelo Candidato pelo acesso inicial ao conhecimento desenvolvido e à
experiência consolidada pela Franqueadora, bem como pelo direito de ingresso na Rede de Franquias que opera
sob a Marca COOKIE STORIES, o uso da Marca Franqueada, a participação no programa de
capacitação/treinamento inicial prestado pela Franqueadora, o acesso ao projeto arquitetônico e assistência na
fase de pré-inauguração da Unidade Franqueada.
TERRITÓRIO DE ATUAÇÃO OU TERRITÓRIO: local aprovado pela Franqueadora para a implantação e operação da Unidade
Franqueada de acordo com os critérios definidos na Circular de Oferta de Franquia e no Contrato de Franquia
Empresarial.
UNIDADE FRANQUEADA OU NEGÓCIO FRANQUEADO: unidade operada pelo Franqueado no âmbito do Sistema de
Franquias COOKIE STORIES, a partir da qual são disponibilizados ao público os serviços.
VALOR BRUTO DAS COMPRAS: decorrentes das compras da Empresa Franqueada junto à Franqueadora e/ou
fornecedores autorizados do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, em virtude das atividades exercidas na
Unidade Franqueada, sem deduções, diminuições ou abatimentos de qualquer natureza.
3. UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA
O sonho começou quando Rafaela Camargo (diretora da Franqueadora) fez um intercâmbio aos Estados Unidos
da América e aprendeu a fazer os famosos Cookies com sua família americana.
Ao voltar ao Brasil, quando os fazia, recebia muitos elogios dos parentes e amigos. Sendo assim, com muita
criatividade e iniciativa, Rafaela Camargo, com a ajuda de sua irmã – Camila Camargo – decidiu se dedicar a
desenvolver novas receitas de cookies para presentear os crescentes admiradores.
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Não demorou muito para as irmãs começarem a receber cada vez mais pedidos para consumo e eventos. A partir
daí, teve início a história de um empreendimento de sucesso: a COOKIE STORIES, atendendo inicialmente os
pedidos via web.
Em 2017, ano em que Julio Bertola entrou como sócio na empresa, a COOKIE STORIES inaugurou sua primeira
operação no varejo, uma loja no bairro Juvevê, ponto de encontro tradicional para o público alvo no município de
Curitiba/PR.
Na metade de 2018, os sócios inauguraram outro ponto comercial no centro de Curitiba, a fim de aproximar ainda
mais os deliciosos Cookies de seus clientes, sendo que, prevendo ainda mais sucesso com as extraordinárias
criações, neste mesmo ano, implantaram uma cozinha industrial para atender às duas lojas e à futura expansão
das vendas.
Hoje, a COOKIE STORIES é reconhecida como um ponto de doces encontros e deliciosas novidades em Curitiba.
Sendo assim, visando a expansão da Marca, os empresários Camila Cristine Camargo Bertola, Rafaela Caroline
Camargo e Julio Eugênio Bertola, em 2019, realizaram um planejamento detalhado para que a COOKIE STORIES
fosse transformada em um Sistema de Franquias, contratando profissionais especializados nas áreas de Identidade
Visual, Marcas e Patentes, Arquitetura Comercial e Planejamento de Marketing.
Foi então criada a Sistema de Franquias COOKIE STORIES, empreendimento elaborado através do regime jurídico
de Franquias, que consiste em uma rápida definição, na atuação da Franqueadora como gestora da Rede de
Franquias COOKIE STORIES, em âmbito nacional, através das Unidades Franqueadas que deverão compor a Rede
de Franquias, voltadas para o ramo de comercialização de comidas e bebidas, com a proposta diferenciadora de
proporcionar doces encontros aos seus consumidores.
4. FORMA E COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA E DENOMINAÇÃO SOCIAL DA FRANQUEADORA
A Empresa COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA, doravante denominada simplesmente “Franqueadora”, irá
desempenhar as atividades inerentes ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES.
Deste modo, a Franqueadora é legitimada à exploração comercial das marcas que integram o sistema
mercadológico COOKIE STORIES. Assim, combinada com a sua experiência profissional, a Franqueadora,
desenvolveu um Sistema de Franchising padronizado para a operação e comercialização de produtos e/ou serviços
da COOKIE STORIES.
E, por meio da operação de franchising, a Franqueadora pretende expandir e consolidar suas atividades, fazendo
com que a marca COOKIE STORIES alcance ainda mais notoriedade junto ao mercado.
4.1 FORMA SOCIETÁRIA, RAZÃO SOCIAL E COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA DA FRANQUEADORA
A Franqueadora, nos termos do artigo 2º, inciso II da Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019, colaciona abaixo a
qualificação da Franqueadora e das empresas a que esteja ligada.
a) FRANQUEADORA
Franqueadora: COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA.

Nº CNPJ 35.534.763/0001-05
Rua Prof. Nilo Brandão, nº 564, Bairro São Lourenço, no Município de
Endereço:
Curitiba – PR, CEP 82.210-050
Início das Atividades 18/11/2019
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Gostaríamos de destacar também, alguns dos principais integrantes da Franqueadora, que são responsáveis pela
administração do Sistema de Franchinsing COOKIE STORIES e com os quais você poderá tomar contato durante o
seu processo seletivo, a saber:
• Camila Cristine Camargo Bertola

• Rafaela Caroline Camargo
• Julio Eugênio Bertola
b) FORNECEDORA E TITULAR DAS MARCAS
Fornecedora: COOKIE STORIES COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA.

Nº CNPJ 27.643.073/0001-58
Rua Moyses Marcondes, nº 429, Bairro Juvevê, Município de Curitiba,
Endereço:
Estado do Paraná, CEP: 80.030-410
Início das Atividades 04/04/2017
5. BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS DA FRANQUEADORA
A Franqueadora, nos termos do artigo 2º, inciso III da Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019, apresenta seus
balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora, relativos aos 2 (dois) últimos exercícios,
conforme documento colacionado no Anexo II da presente Circular de Oferta.
6. PENDÊNCIAS JUDICIAIS
A Franqueadora, bem como seus sócios, declara desconhecer, até o presente momento, quaisquer pendências
judiciais que questionem a atividade do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, a titularidade das marcas relativas
à operação, a violação de leis e/ou direitos de terceiros ou ainda outros aspectos gerais ou específicos, inexistindo
quaisquer litígios e demandas judiciais que questionem especificamente o Sistema de Franquias COOKIE STORIES
ou que possam vir a impossibilitar o seu funcionamento.
Igualmente, não existe qualquer processo administrativo, ação civil ou penal ajuizada contra a Franqueadora,
envolvendo leis de seguros, fraudes, restrições de uso da marca, concorrência desleal, abuso de poder econômico,
restrição de mercado, violação às normas insculpidas na Lei de Propriedade Industrial ou demandas análogas,
questionando especificamente o Sistema de Franchising ou que possam vir a impossibilitar ou comprometer a
operação do Sistema de Franquias COOKIE STORIES dentro do país.
7. RELAÇÃO COMPLETA DE FRANQUEADOS DO SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES ATIVOS E QUE

SE DESLIGARAM NOS ÚLTIMOS 24 MESES.
A Franqueadora, nos termos do artigo 2º, inciso X da Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019, relação completa de
todos os franqueados, subfranqueados ou subfranqueadores da Rede de Franquias COOKIE STORIES e, também,
das Unidades Franqueadas que se desligaram nos últimos 24 (vinte quatro) meses, com os respectivos nomes,
endereços e telefones, conforme documento colacionado no Anexo V da presente Circular de Oferta
8. A FRANQUIA COOKIE STORIES
Em linhas gerais, por meio do Contrato de Franquia, a Franqueadora concederá ao Franqueado o direito de uso
de um conceito de Negócio relacionado à instalação, operação e gestão de uma Unidade Franqueada COOKIE
STORIES, incluindo procedimentos, know-how operacional e administrativo, estrutura organizacional,
padronização visual, dentre outros.
O Contrato de Franquia que formalizará a relação prevê:
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a) Licenciar a terceiros o direito de uso:
i. Do sistema desenvolvido pela Franqueadora para a instalação e operação de Unidades Franqueadas

voltadas ao comércio varejista no setor de cafés, doces americanos e casas de chás, com a
comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces, cookies especiais, biscoitos,
bolos, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados à confeitaria, os quais
foram idealizados e padronizados para a Rede de Franquias COOKIE STORIES.
ii. Da Marca COOKIE STORIES, registros e pedidos de registro detalhados no Anexo IV desta Circular, assim
com quaisquer outras marcas ou sinais de identificação que venham a ser utilizados ou registrados pela
Franqueadora para a identificação das Unidades Franqueadas e/ou de novos produtos e/ou serviços que
poderão ser implementados a critério da Franqueadora, sendo que esta, na qualidade de detentora dos
direitos de propriedade intelectual da Rede de Franquias COOKIE STORIES, se reserva o direito de
modificar as Marcas Franqueadas a qualquer tempo, mediante simples comunicação aos Franqueados.
b) Orientação e Suporte Mercadológico contínuo aos Franqueados na implantação e operação da Unidade

Franqueada COOKIE STORIES, transferindo o conjunto de conhecimentos de operações do negócio e know-how,
a fim de assegurar a manutenção do padrão de qualidade e operação da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
8.1 ASPECTOS GERAIS DO NEGÓCIO
A franquia COOKIE STORIES é uma rede de, dentre outros produtos e serviços, doces americanos e cafés, que
desenvolve a atividade comercial de venda de bebidas quentes e geladas idealizadas e desenvolvidas por
especialistas baristas e confeiteiros renomados, compreendidas pelo mix de produtos e serviços colacionado no
Anexo I.
Convém ressaltar que as Unidades Franqueadas estão progressivamente formando uma Rede de Franquias e, para
que esta cresça mantendo uma imagem forte e uniforme que possui perante sua clientela, faz-se necessário que
o Franqueado siga rigorosamente os padrões que estão em desenvolvimento pela Franqueadora, criando, assim,
a identidade Sistema de Franquias COOKIE STORIES, constituindo a obrigação essencial do regime jurídicos de
franquias.
Nesse sentido, a Franqueadora empenha melhores esforços e realiza investimentos no aperfeiçoamento

constantes, de forma a possibilitar o oferecimento de benefícios e assistência à Rede de Franquias. Assim, o
objetivo primordial da Franqueadora é desenvolver e expandir uma Rede de Franquias que atenda aos
destinatários finais, seus clientes, bem como procurar satisfazê-los, a fim de obter sua fidelidade.
Inclusive, as Unidades Franqueadas COOKIE STORIES possuem padrão arquitetônico e de identificação visual da
marca que permitem imediato reconhecimento pelo público consumidor.
Aassim, na relação entre Franqueadora e Franqueado, o primeiro oferece seu know-how empresarial no setor de
cafés, doces e confeitarias da culinária americana, e o segundo implanta e administra uma nova Unidade
Franqueada com as facilidades de uma redução de riscos de seu investimento, por se juntar a uma rede que
comercializa produtos/serviços de qualidade e que já foram testados e gozam de ótima reputação e adesão junto
ao mercado consumidor.
Detentora dos direitos sobre um conceito de negócio diferenciado, a Franqueadora deseja, com as franquias
COOKIE STORIES, agregar ainda mais valor à marca, unindo-se a empreendedores que coadunem com a sua
filosofia e que estejam comprometidos em ter e preservar um negócio de sucesso, tornando a COOKIE STORIES
referência nacional no modelo deste negócio, criado e desenvolvido para proporcionar ao consumidor final uma
experiência única de consumo.
Com a visão de ser o melhor Cookie do Brasil e, ao satisfazer seus clientes comercializando produtos de excelente
qualidade e prestando atendimento diferenciado, a missão da COOKIE STORIES é assim descrita: Fazer parte da
história das pessoas através de doces encontros.
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No entanto, apesar da experiência comercial da Franqueadora por meio de suas operações, não há como se
descartar, por óbvio, todos os riscos inerentes à atividade comercial, sendo que o desenvolvimento do negócio
franqueado dependerá, em grande parte, do desempenho e disponibilidade do Franqueado na condução de suas
atividades.
O Candidato deve estar plenamente ciente e de acordo que, após a sua aprovação nos treinamentos e demais
critérios estabelecidos pela Franqueadora, firmará com esta o Contrato de Franquia, que terá vigência pelo prazo
de 5 (cinco) anos.
Ainda, deve o Candidato ter ciência de que a Franqueadora possui hoje, em funcionamento, também, Unidades
Próprias e outras unidades com padrões de contratação diversos, cujos direitos e obrigações são diferentes
daqueles assumidos pelos Franqueados ingressos na Rede de Franquias COOKIE STORIES.
Assim, com a formalização do Contrato de Franquia, o Franqueado assumirá expressamente a obrigação de

obedecer às regras e diretrizes estabelecidas pela COOKIE STORIES, obrigando-se e dedicando-se para manter
todos os padrões estipulados para o negócio, a fim de que a relação de franquia seja duradoura e de sucesso para
ambas as Partes.
Além disso, a transparência dos procedimentos e a participação do Franqueado, que, junto com os demais e a
Franqueadora, devem perseguir os objetivos traçados para a Rede de Franquias COOKIE STORIES, são essenciais
para o desenvolvimento das estratégias estipuladas buscando contribuir, permanentemente, a melhoria e o
incremento dos resultados de toda a rede.
Dessa forma, o conceito do negócio utilizado pela Franqueadora baseia-se nas seguintes premissas:
a) Alta qualidade dos serviços;

b) Transparência de informações entre Franqueadora e Franqueados;
c) Qualidade e confiança no atendimento aos clientes;
d) Eficiência na gestão operacional e administrativa das unidades;
e) Atualização constante, buscando sempre manter o alinhamento com as tendências de mercado.
É de competência única e exclusiva da Franqueadora definir a tabela de preços aplicáveis aos produtos
comercializados pela Franqueada no âmbito da Unidade Franqueada ao consumidor final, visando corresponder
às possibilidades financeiras desses e ao mercado em geral, bem como a definição e elaboração da política
comercial da Rede de Franquias COOKIE STORIES, abrangendo desde a fixação de horário de funcionamento das
Unidades Franqueadas até a política de marketing e publicidade, aspectos aos quais o Franqueado estará
contratualmente obrigado a observar e aplicar, enaltecendo a padronização da Rede de Franquias COOKIE
STORIES.
Ainda, que poderão e normalmente ocorrerão variações de estratégias e políticas comerciais da Franqueadora de
acordo com a região em que a Unidade Franqueada estiver localizada, sem que disso resulte qualquer
comprometimento na qualidade dos produtos e/ou serviços, competitividade no mercado e/ou prejuízo à Rede
de Franquias.
O plano de expansão, ora apresentado, abre oportunidades para quem deseja crescer junto com o Sistema de
Franquias COOKIE STORIES.
Você poderá fazer parte de um grande negócio!
8.2 PÚBLICO ALVO
A COOKIE STORIES, como cafeteria e confeitaria visando promover uma experiência única aos clientes, tem como
público-alvo as classes A e B, especialmente a classe B e o público jovem.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 11 de 97
8.3 PRODUTOS E SERVIÇOS
O Franqueado COOKIE STORIES oferecerá, por meio de sua Unidade Franqueada, os produtos e serviços descritos
no Anexo I.
É importante deixar claro que o mix de produtos e serviços é alvo de constantes mudanças, incrementos e
aperfeiçoamentos, sempre em busca do melhor aproveitamento e sucesso perante o público consumidor.
Ainda, de acordo com as necessidades dos clientes o negócio pode absorver parcerias ou terceirizações para
outros produtos e serviços.
8.4 MODELOS DE NEGÓCIOS
Atualmente, o Sistema de Franquias Cookie Stories possui 04 (quatro) diferentes concepções de lojas/ modelos
de negócio, sendo certo que cada modelo possui tamanho, localização e características próprias.
Adicionalmente, a depender do modelo de negócio escolhido pela Candidato, os valores a serem aportados a
título de Taxa Inicial de Franquia e demais investimentos estimados variarão, conforme discriminado no Anexo III
desta Circular de Oferta de Franquias.
Os atuais modelos de negócio em: Quiosque e Cookie Store, cuja concepção e demais características são, em linhas
gerais, as seguintes:
a) Quiosque
QUIOSQUE
Tamanho/ área mínima 9 m² (nove metros quadrados)
Localização Shopping, aeroportos e supermercados

Número mínimo de
3 (três)
funcionários
Modelo compacto para lugares com alto fluxo de pessoas, com cardápio
Características
reduzido.
Investimento Total Estimado* R$ 207.000,00 (duzentos e sete mil reais)
Concepção
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 12 de 97
b) Cookie Store
COOKIE STORE
Tamanho/ área mínima 40 m² (quarenta metros quadrados)
Localização Loja de rua

Número mínimo de
4 (quatro)
funcionários
Características Loja de 40m² a 100m²
Investimento Total Estimado* R$ 189.000,00 (cento e oitenta e nove mil reais)
Concepção
* Importante: O Candidato reconhece que, conforme disposto no item 15 e Anexo III, ambos desta Circular, os
valores discriminados acima a título de “investimento total estimado” tratam-se de meras estimativas que
consideraram os custos atuais e, de nenhuma forma, poderão ser considerados como regra geral, pois estes
valores podem ter alterações conforme a região de implantação, momento econômico, inflação, dentre outros
fatores.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 13 de 97
9. O PERFIL IDEAL DE UM FRANQUEADO COOKIE STORIES
O objetivo da Franqueadora é unir-se a empresários que tenham espírito empreendedor, atuação sinérgica, visão
de negócios, focados em resultados e de fácil traquejo no dia a dia do relacionamento comercial, bem como
interesse em investir em um negócio no ramo do negócio franqueado e que tenha disponibilidade para atuar
dentro dos padrões de qualidade, respeitando os conceitos, marca e o Sietema COOKIE STORIES como um todo.
Operar uma unidade franqueada COOKIE STORIES exige trabalho, comprometimento e dedicação do candidato
franqueado. Portanto, o candidato franqueado precisa ter consciência de que está se propondo a ter um negócio
próprio e com os riscos inerentes à sua implantação e operação, bem como deve possuir elevado espírito
empreendedor, dinâmico e com forte intenção de ser bem-sucedido.
Em harmonia com a identidade da COOKIE STORIES, o franqueado deve ter no perfil os seguintes requisitos e
características:
1ª parte: Características Pessoais
• Identificar-se com a proposta da COOKIE STORIES;

• Espírito empreendedor que foque no crescimento do próprio negócio e da rede como um todo;
• Aptidões Específicas: líder, empreendedor, criativo, gerenciador de conflitos, ter facilidade na
comunicação oral e no desenvolvimento de raciocínio lógico, possuindo, ainda, senso de organização,
facilidade de assimilação de novos conceitos e novo ramo de atividade, respeito com relação a pessoas,
prazos e compromissos, humildade, honestidade, disciplina, idoneidade, dinamismo, proatividade, ética
profissional, princípios e valores, facilidade em relacionar-se com terceiros, clientes e empregados, além
da própria Franqueadora e seus empregados, tratando a todos com a devida cortesia;
• Ter aptidões multidisciplinares, podendo atuar em todas as frentes da operação;
• Ser uma pessoa idônea, ter boa reputação pessoal e comercial;
• Ser uma pessoa educada, cortês, atenciosa, dinâmica, receptiva a novas ideias e mudanças;
• Ter capacidade de se dedicar ao negócio, aceitando as normas e procedimentos definidos pela
Franqueadora, gerenciando corretamente sua equipe de trabalho, com o objetivo de manter o padrão
de atendimento determinado para a Franquia;
• Ter muita proximidade e afeição no tratamento dado ao público
2ª parte: Características Profissionais
• Escolaridade: Nível superior completo (desejável);

• Experiência da área gerencial (desejável);
• Experiência no reamo de doces e cafés (desejável);
• Ter disponibilidade financeira para investir no projeto, inclusive durante o período de maturação do
negócio, sem comprometer o patrimônio familiar e o sustento da família;
• É desejável já ter trabalhado com equipes/pessoas;
• É desejável ter experiência profissional, por mais de 2 (dois) anos, na área comercial e de gestão de
empresas, tendo sido bem sucedido nas atividades empreendedoras desenvolvidas;
3ª parte: Disponibilidades
• Residir na região ou cidade em que será instalada a Unidade Franqueada;

• Ter disposição e aptidão para trabalhar até 07 (sete) dias por semana, e mais de 08 (oito) horas por dia,
sempre que necessário ou, pelo menos, 48 (quarenta e oito) horas semanais à operação da Unidade
Franqueada, em 6 (seis) dias por semana.
• Não possuir restrições para constituir/participar de nova empresa;
• Poder e ter disposição para envolver-se integralmente, diariamente, na administração da Unidade
Franqueada.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 14 de 97
A Franqueadora avalia o perfil de todos os interessados em se tornar Franqueados, por meio de metodologias
específicas e, caso julgue necessário, poderá aplicar testes de avaliação de perfil do interessado, para verificação
quanto ao atendimento dos requisitos acima e se assegurar da identificação e aptidão do Candidato ao negócio.
Embora tais características configurem um perfil ideal de Franqueado, tais recomendações não implicam na
obtenção de êxito ou sucesso no desenvolvimento da franquia, uma vez que as decisões serão tomadas pelo
Franqueado, a seu livre critério e escolha, na qualidade de único e exclusivo responsável pela gestão e
funcionamento do negócio.
Contudo, muito embora o Candidato preencha uma série dos requisitos do perfil ideal, tal seleção (1) não implica
em certeza sobre o aceite do candidato para a implementação de uma Unidade Franqueada; e (2) caso o candidato
seja aceito, não implica na obtenção e/ou garantia de êxito ou sucesso no desenvolvimento da Franquia, uma vez
que as decisões serão tomadas pelo Franqueado, sendo, portanto, o Franqueado o único e exclusivo responsável
pela gestão e funcionamento do negócio.
10. ENVOLVIMENTO DIRETO DO FRANQUEADO
A COOKIE STORIES, tendo em vista a experiência adquirida na administração de suas unidades próprias, reconhece
que um dos fatores fundamentais para o sucesso da Franquia é a participação direta e pessoal do Franqueado na
operação e administração da sua unidade.
Neste sentido, o Franqueado deverá ter plena disponibilidade para:
• Dedicar-se totalmente ao negócio, estando presente no dia a dia da operação, mantendo contato direto
e pessoal com seus funcionários e, bem assim, periódico com a Franqueadora, sendo o Franqueado de
fato o operador da franquia e não um mero investidor;
• Estar presente sempre que solicitado pela Franqueadora, participando de convenções, encontros,
treinamentos e reciclagens, entre outros eventos nos quais a sua presença seja solicitada pela
Franqueadora;
• Representar a atividade da Unidade Franqueada, seja referente à Rede de Franquias ou a assuntos civis,
trabalhistas, tributários, penais e/ou relacionados a direito do consumidor envolvendo as atividades da
Unidade.
Além disso, é expressamente exigido do Franqueado o empenho e total e fiel cumprimento das obrigações
intrínsecas à operação da Franquia, principalmente aquelas referentes à manutenção dos padrões de qualidade e
cumprimento dos procedimentos estabelecidos pelo Contrato de Franquia e Manuais do Sistema de Franchising.
Em razão disto, a Franqueadora exige que o Franqueado, por meio de seu Sócio Operador, possua disponibilidade
integral para atuar no negócio durante todo o horário de funcionamento definido pela Franqueadora. É
importante que o Franqueado observe e cumpra ativamente com a administração da Unidade Franqueada (contas
a receber/pagar, contabilidade, compras, gestão, estoques, folha de pagamento, marketing, dentre outros).
10.1 PRINCIPAIS ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELO FRANQUEADO
O Franqueado será sempre responsável pela gestão geral do negócio franqueado, o que inclui administração
financeira, gestão de pessoas, processos internos, gestão de suprimentos, atendimento a clientes, entre outras.
Sem prejuízo das obrigações estabelecidas no Pré-Contrato e Contrato de Franquia, cujas minutas integram esta
Circular de Oferta de Franquia, a seguir discriminaremos as principais atividades que o Franqueado deverá
desenvolver, inclusive aquelas que precedem à entrada em operação do negócio, para que o mesmo possa ter
ciência do quão envolvido deverá estar com o Negócio Franqueado:
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 15 de 97
• Constituir a empresa franqueada no endereço da Unidade Franqueada, a qual deverá ser destinada à
operação de uma loja, seguindo as instruções oferecidas pela Franqueadora e regularizá-la, cumprindo
todas as exigências dos demais órgãos públicos competentes para o controle e fiscalização das
atividades que desenvolverá;
• Implantar a Unidade Franqueada de acordo com os padrões estabelecidos pela Franqueadora, e

adquirir o estoque inicial de insumos e materiais necessários ao desenvolvimento das atividades
profissionais, conforme sugestão desta;
• Realizar as reformas e adaptações necessárias para adequar o imóvel aos padrões arquitetônicos e
visuais determinados pela Franqueadora sempre que necessário, durante o curso da relação de
Franquia, utilizando-se, para tanto, dos projetos realizados pelos profissionais e/ou empresas
homologadas pela Franqueadora;
• Adquirir todos os equipamentos e suprimentos necessários ao desenvolvimento de suas atividades,

exclusivamente dos fornecedores homologados, de acordo com as indicações da Franqueadora;
• Ter o negócio Franqueado como sua principal atividade, dedicando a maior parte de seu tempo útil à
administração e ao seu desenvolvimento, não podendo abandonar a administração de sua Unidade
Franqueada a terceiros não autorizados pela Franqueadora, principalmente para o desenvolvimento de
atividades em que sua presença seja indispensável, segundo os critérios da Franqueadora, incluindo,
porém não se limitando a participação em convenções, treinamentos e outros entendidos como
necessários;
• Celebrar os instrumentos necessários para o funcionamento da Unidade Franqueada, sejam

apresentados pelos parceiros e fornecedores homologados, ou determinados pela Franqueadora;
• Determinar metas para a Unidade Franqueada, visando ao desenvolvimento e sucesso do negócio

Franqueado, sem prejuízo do atendimento das metas eventualmente estabelecidas pela Franqueadora;
• Manter em dia o pagamento de toda e qualquer quantia devida à Franqueadora, notadamente a

Remuneração Periódica pela Franquia, entre outras remunerações e valores cobrados pela
Franqueadora e fornecedores da rede na forma do Contrato de Franquia;
• Manter, durante todo o período de operação da Unidade Franqueada, inscrição, licenças e

autorizações, de forma regular perante os órgãos públicos competentes;
• Implementar em sua Unidade Franqueada as inovações desenvolvidas pela Franqueadora, seja quanto
a novas técnicas operacionais, produtos, sistema de gestão, dentre outros, bem como contribuir com a
Franqueadora na busca de diferenciais competitivos;
• Participar e acompanhar todas as campanhas promocionais de marketing desenvolvidas para o Sistema

de Franquias COOKIE STORIES e/ou especificamente para a Unidade Franqueada;
• Implementar em sua Unidade Franqueada as inovações desenvolvidas pela Franqueadora, seja quanto
a novas técnicas operacionais, produtos/serviços, sistema de gestão, dentre outros, bem como
contribuir com a Franqueadora na busca de diferenciais competitivos. Em determinados casos, poderá
a Franqueadora, por meio de suas Unidades próprias, eventualmente, comercializar outros
produtos/serviços não disponibilizados à Rede de Franquias. No entanto, caso a Franqueadora entenda
pertinente, após estudos e testes, poderá, à sua livre escolha, disponibilizá-los para venda também para
o Sistema de Franquias.;
• Solicitar autorização prévia e expressa da Franqueadora para realizar qualquer tipo de ação
promocional, divulgação, campanha ou anúncio de âmbito local, interno ou externo, que vise a
promover a Marca COOKIE STORIES e sua Unidade Franqueada;
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 16 de 97
• Controlar a limpeza da Unidade quanto à estrutura, iluminação, pisos, dentre outros, contratando
empresa especializada na coleta de lixo ordinário e extraordinário, além de cumprir todas as demais
exigências da Vigilância Sanitária, quando aplicável, e de outros órgãos públicos, bem como
determinações da Franqueadora;
• Transferir à Franqueadora, na periodicidade determinada por esta, os dados de todo movimento

financeiro da Unidade Franqueada, bem como todas as informações que a mesma solicitar, no que
concerne ao número de vendas realizadas, discriminando valores, fluxo, atendimento, entre outros
indicadores requeridos pela Franqueadora;
• Utilizar diariamente, sem exceção, o sistema de gestão, em especial o software de gerenciamento

homologado pela Franqueadora, registrando no mesmo, de forma imediata, todos os dados requeridos
pela Franqueadora, inclusive os relacionados com os atendimentos dos clientes, cadastro de clientes,
faturamento e movimento financeiro da Unidade Franqueada, sendo-lhe vedado fazer uso do cadastro
para qualquer fim que não o expressamente autorizado, por escrito, pela Franqueadora;
• Permitir o acesso irrestrito da Franqueadora aos dados da Unidade Franqueada, em especial aqueles
inseridos no software de gerenciamento homologado, tais como Demonstrativos de Resultado de
Exercício gerados, clientes cadastrados, etc;
• Participar, pessoalmente, das convenções de Franqueados e demais eventos realizados, patrocinados

e/ou recomendados pela Franqueadora, nas datas estipuladas, arcando com todos os custos de estadia
correspondentes;
• Verificar, diariamente, os canais de comunicação estabelecidos com a Franqueadora, cumprindo com

toda e qualquer orientação ali veiculada;
• Observar toda a legislação federal, estadual e municipal, atinente às atividades realizadas na Unidade
Franqueada, bem como pagar todas as obrigações tributárias pecuniárias, tais como impostos, taxas e
contribuições, e cumprir todas as obrigações tributárias não pecuniárias, podendo a Franqueadora
solicitar todos os documentos e certidões a qualquer momento da relação comercial;
• Responsabilizar-se pela obtenção de quaisquer licenças, permissões e certificados, bem como respeitar
todas as normas e regulamentos referentes à contratação de funcionários, responsabilizando-se
individual e exclusivamente pelos termos de sua contratação regular, remuneração, treinamento e
supervisão, sem prejuízo de outras obrigações que devam ser cumpridas para a completa e lídima
condução do negócio Franqueado, notadamente, quanto ao respeito às normas sanitárias e às que
regem as relações de consumo
• Participar e acompanhar todas as campanhas promocionais de marketing desenvolvidas para o Sistema

de Franquias COOKIE STORIES;
• Manter a Unidade Franqueada em boa aparência perante o consumidor, mantendo os pontos de venda
limpos, organizados, iluminados e energizados;
• Manter estoques regulares de mercadorias/produtos, em níveis que garantam margem de segurança

para o adequado atendimento aos consumidores e manutenção da boa imagem da marca;
• Verificar frequentemente as datas de validade dos produtos à disposição dos consumidores, garantindo
a retirada das prateleiras/geladeiras dos produtos que eventualmente venham a expirar o prazo de
validade;
• Manter uma linha ativa para SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor;
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 17 de 97
• Utilizar, bem como mantê-los devidamente atualizados e alimentados, os controles operacionais e
administrativos recomendados pela Franqueadora, obrigando-se a adquirir dos fornecedores
homologados os equipamentos e/ou softwares determinados, inclusive arcando com os custos
decorrentes, a fim de manter a uniformidade e padronização do Sistema de Franquias COOKIE STORIES;
• Adquirir um hardware (computadores e periféricos) com acesso 24h (vinte e quatro horas) à internet,
e proceder à aquisição e instalação do sistema de controle homologado pela Franqueadora, o qual deve
ser utilizado e alimentado com os devidos dados, por todos os franqueados do Sistema COOKIE
STORIES;
• Recrutar, entrevistar e selecionar empregados para admissão e demissão;
• Observar a lista de preços definida pela Franqueadora, que poderá sofrer alterações de acordo com o
mercado, calendário promocional regional e políticas definidas pela Franqueadora;
• Buscar o máximo de qualidade e excelência na prestação de serviços e venda de produtos aos clientes,
zelando pela boa imagem da marca COOKIE STORIES, destacando-se dos concorrentes e fazendo da
franquia uma referência em seu território de atuação;
• Observar a Política de Comunicação estabelecida pela Franqueadora, que deverá ser feita
precipuamente mediante abertura de chamados no sistema (extranet) da Rede de Franquias COOKIE
STORIES e, excepcionalmente, mediante correio eletrônico (e-mail), sempre em horário comercial (de
segunda a sexta feira, das 08:00 às 18:00);
• Cumprir com a legislação relativa à proteção de dados pessoais, qual seja a Lei 13.709/2018 (Lei Geral
de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), no que concerne as informações dos clientes da Franqueadora,
não devendo, em hipótese alguma, fazer uso destes dados para qualquer atividade estranha ao objeto
da franquia, bem como transferir ou compartilhar tais dados a terceiros, isentando a Franqueadora,
desde já, por qualquer responsabilidade decorrente de eventuais descumprimentos, bem como se
obrigando a cumprir com todas as Normativas e demais orientações da Franqueadora no que tange ao
tema, incluindo, mas não se limitando, o que prevê expressamente o presente Contrato de Franquia.
Não obstante as obrigações acima indicadas, deve o Franqueado estar ciente de que deverá fomentar os
resultados de sua Unidade Franqueada, estipulando metas (sem prejuízo do atendimento das metas
eventualmente estabelecidas pela Franqueadora), treinando seus profissionais em vendas e fidelização de
clientes, assim como treinar e acompanhar seu pessoal para que as metas sejam atingidas ou superadas, visando
o desenvolvimento e sucesso do negócio franqueado.
Nesse sentido, o Franqueado deve estar ciente de que a Franqueadora poderá, de tempos em tempos, firmar
instrumentos com os seus Franqueados visando definir metas operacionais, financeiras e de desempenho da
Unidade Franqueada que objetivam, sobretudo, a satisfação do negócio em comum.
Apenas a título exemplificativo, devem ser consideradas obrigações do Franqueado o atingimento de

determinados objetivos que são constituídos, dentre outros, por qualidade e agilidade das informações, índice de
satisfação dos clientes, mix de produtos/vendas, lucratividade, penetração da Marca Franqueada na região de
atuação da Unidade Franqueada e resultados gerais da Unidade Franqueada perante os demais franqueados da
Rede.
As metas acordadas e/ou indicadas pela Franqueadora, incluindo àquelas que venham a ser formalizadas por
instrumento paralelo, constituem obrigações contratuais, as quais integram o Contrato de Franquia para todos
os fins e efeitos de direito, sendo que, na hipótese de serem inadimplidas, poderão acarretar a rescisão do
Contrato de Franquia por justo motivo.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 18 de 97
Além das atividades acima mencionadas, o Contrato de Franquia, anexo a esta circular, possui diversas obrigações
que o Franqueado deverá atender. Recomendamos, portanto, uma leitura atenta do Contrato de Franquia, bem
como do Pré-Contrato de Franquia, e nos colocamos à disposição para retirar qualquer dúvida que venha a surgir.
10.2 PENALIDADES APLICÁVEIS
O Franqueado deve ter em mente que, visando a padronização da Rede de Franquia como um todo e, por
consequência, como mencanismo de proteção da imagem da Marca COOKIE STORIES, a Franqueadora poderá,
eventualmente, aplicar multas para os casos de inadimplemento, não se limitando a possibilidade de, em casos
mais graves, optar por promover a rescisão do Contrato de Franquia. Nesse cenário, deve o Franqueado estar
devidamente ciente de que estará sujeito ao pagamento da multa rescisória nos termos do Contrato de Franquia
que será celebrado entre as Partes.
O não cumprimento ou a violação de quaisquer das obrigações estabelecidas no Contrato de Franquia, anexo ao
presente Instrumento, acarretará ao Sócio Operador e ao Franqueado aplicação cumulativa, sem prejuízo das
penalidades específicas previstas, no seguinte:
a) 1ª ocorrência: Notificação por escrito;
b) 2ª ocorrência no período de 3 (três) meses: multa de R$1.000,00 (mil reais), sem prejuízo do
imediato desligamento do sistema de gestão e operacionalização da licença e penalidades específicas
previstas no Contrato;
c) 3ª ocorrência no período de 6 (três) meses: multa de R$5.000,00 (cinco mil reais), sem prejuízo do
d) 4ª ocorrência no período de 9 (nove) meses: multa de R$ 10.000,00 (dez mil reais) sem prejuízo do
Caberá a Franqueadora analisar a gravidade da inadimplência contratual cometida pela Franqueada, podendo
valer-se da aplicação das penalidades previstas contratualmente, não se limitando a aplicabilidade de multa,
responsabilizando a Franqueada por eventuais perdas e danos e, se achar necessário, promover a rescisão
motivada do presente contrato.
Todas as penalidades previstas neste Instrumento serão sempre aplicadas de forma cumulativa.
As penalidades impostas pelo poder público em caso de eventuais transgressões das leis trabalhistas, sociais,
previdenciárias ou fiscais, dentre outras, serão, única e exclusivamente de responsabilidade da Empresa
Franqueada, o qual reconhece e declara que não imputará à Franqueadora os ônus de referidas obrigações,
obrigando-se a Franqueada a adotar todas as medidas para excluir, toda e qualquer responsabilidade,
legitimidade, solidariedade e/ou subsidiariedade legal e/ou contratual da Franqueadora acerca das mesmas e que
lhe forem eventualmente atribuídas, em face da independência, autonomia empresarial, comercial, econômica e
jurídica da Franqueadora e da Franqueada.
Na hipótese de atraso no pagamento de quaisquer importâncias previstas neste Contrato ficará a Franqueada
sujeita ao pagamento de uma multa equivalente a 10% (dez por cento) sobre o total devido e juros moratórios de
1% (um por cento) ao mês ou fração, sem prejuízo das perdas e danos que poderão ser exigidas pela
Franqueadora. Correrão por conta da Franqueada as despesas judiciais, assim como honorários advocatícios, se a
cobrança se efetivar judicialmente ou com a interveniência de um advogado. Independentemente disso, a falta
do pagamento de quaisquer valores devidos à Franqueadora, por 60 (sessenta) dias consecutivos, ensejará a
rescisão do presente Contrato.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 19 de 97
A rescisão motivada do Contrato de Franquia, por culpa exclusiva da Franqueada, ensejará o pagamento de multa
penal de natureza não compensatória à Franqueadora, no valor pré-fixado de R$ 100.000,00 (cem mil reais)
corrigidos monetariamente pelo IGPM/FGV, ou na falta deste, outro índice similar vigente à época, desde a data
de assinatura desde contrato, sem prejuízo de a Franqueadora pleitear por indenização suplementar a título de
perdas e danos em juízo forem apurados.
Por fim, caso aplicável, fica o Candidato devidamente ciente de que poderá a Franqueadora, sempre que julgar
necessário, e sem que demande prévia autorização e anuência, reter eventuais valores que seriam objeto de
repasse em face da franquia, incluindo, mas não se limitando, do saldo em carteira dos pagamentos pré-pago,
bem como demais modalidades de pagamento, para fins de abatimento de valores devidos em face da
Franqueadora, empresas filiadas, subsidiárias e/ou que pertençam ao mesmo grupo econômico desta e que a
Empresa Franqueada mantenha relacionamento contratual/empresarial.
11. O QUE É OFERECIDO PELA FRANQUEADORA
O Sistema de Franquias COOKIE STORIES está pautado no repasse, por parte da Franqueadora a seus Franqueados,
de diversas informações, conhecimentos, know-how, tecnologia de operação, níveis de qualidade, metodologias
e conceitos relativos ao negócio, possibilitando a estes a aplicação destes conhecimentos para operação de um
negócio já experimentado, de sucesso e em aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo, visando proporcionar
ao consumidor maior comodidade e acesso aos produtos/serviços.
A Franqueadora oferece a seus Franqueados informações e orientações quanto aos serviços oferecidos na
Unidade Franqueada, sua rede exclusiva de fornecedores, técnicas relativas à organização e abastecimento,
treinamento de profissionais, software de gestão e projeto arquitetônico para montagem da Unidade Franqueada.
Em suma, a Franqueadora oferece suporte para a operação da Unidade Franqueada, realizando diversas atividades
que visam monitorar e orientar a gestão dos Franqueados de acordo com os padrões da Rede de Franquia COOKIE
STORIES.
Entre as diversas atividades desempenhadas pela Franqueadora junto aos seus Franqueados, as quais têm por
finalidade prestar todo o suporte necessário aos Franqueados, destacam-se:
11.1 FASE PRÉ-INAUGURAÇÃO:
a) Auxílio na escolha do ponto onde será instalada a Unidade Franqueada:
O Candidato se compromete a indicar à Franqueadora, no prazo previsto no Pré-Contrato de Franquia, o ponto

comercial onde pretende operar a Unidade Franqueada.
Com a indicação do ponto, a Franqueadora aprovará previamente a instalação da Unidade no endereço indicado.
Nos casos em que o ponto não seja aprovado, a Franqueadora especificará os motivos pelos quais houve a sua
desaprovação, concedendo um novo prazo para apresentação de um novo ponto comercial, que não ultrapassará
o limite de 60 (sessenta) dias.
Caso haja a apresentação de mais de um ponto comercial pelo Franqueado e a Franqueadora aprovar todos,
caberá ao Franqueado a decisão final entre os pontos aprovados
Em que pese a escolha do ponto seja de responsabilidade do Franqueado, durante este período, a Franqueadora
estará disponível para tirar eventuais dúvidas e destacar todos os pontos relevantes para realização da escolha do
local a ser instalada a Unidade. Ainda, a Franqueadora poderá oferecer suporte remoto que será realizado pela
equipe e consultores da Franqueadora para fins de prestar auxílio ao franqueado na negociação do local em que
será instalada a Unidade Franqueada.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 20 de 97
A Franqueadora esclarece que o desenvolvimento do projeto arquitetônico, adequação aos padrões da Rede de
Franquias COOKIE STORIES e a própria assinatura do Contrato de Franquia pelas Partes somente ocorrerão após
a prévia e expressa aprovação do Ponto Comercial pela Franqueadora e o cumprimento das obrigações dispostas
no Pré-Contrato de Franquia, nas pessoas de seus Consultores de Franquia.
Importante: A escolha do ponto comercial para a instalação da Unidade Franqueada é de exclusiva

responsabilidade do Candidato, sendo certo que a Franqueadora não responderá, em nenhuma hipótese, pelo
sucesso ou insucesso de sua eleição, considerando que a aprovação do ponto pela Franqueadora consistiu tão
somente na análise de localização e viabilidade de implantação do projeto arquitetônico de uma Unidade
Franqueada em consonância com os padrões adotados na Rede de Franquias Cookie Stories.
b) Treinamentos:
A fase de treinamentos só é iniciada após o pagamento da Taxa Final de Franquia e assinatura do Pré-Contrato de
Franquia, sendo certo que, a depender do modelo de negócio, localização do ponto comercial, estratégia
comercial de marketing, dentre outros elementos, a duração e conteúdo do treinamento inicial poderá sofrer
algumas alterações.
Em cumprimento ao artigo 2º, inciso XIII, alínea (e) da Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019 (Lei de Franquias),
a Franqueadora colaciona no Anexo VIII o conteúdo programático do treinamento inicial que será prestado pela
Franqueadora ao Franqueado, indicando a duração e conteúdo, sendo certo que a Taxa Inicial de Franquia apenas
remunerará
De toda forma, introdutoriamente, o Treinamento Inicial terá carga horária aproximada de 19 (dezenove) horas,
a ser realizado, preferencialmente, na sede e loja piloto da Franqueadora ou em local que esta vier a indicar,
permitido inclusive o modelo de aula remora (EAD), dedicados e distribuídos ao longo de 03 (três) dias, sendo eles
destinados a treinamentos de: cultura organizacional, escolha de ponto, marketing, processo seletivo e gestão
administrativa.
Após o treinamento na loja piloto da Franqueadora, haverá aproximadamente 56 (cinquenta e seis) horas de
acompanhamento e treinamento da equipe da Franquia, sendo fracionadas em cerca de 05 (cinco) dias durante a
Pré-Inauguração e em torno de 02 (dois) dias após a inauguração da Unidade Franqueada, período durante o qual
serão abordadas, em linhas gerais: técnicas de atendimento, técnicas de vendas, barista e operacional de cozinha.
Ainda, além dos aspectos acima, o treinamento do Franqueado também abordará: (i) familiarização com os
princípios do negócio; (ii) orientação sobre os procedimentos necessários para a abertura da empresa, caso o
Franqueado ainda não possua uma; (iii) conhecimento sobre os produtos a serem comercializados; (iv) operação
de uma Unidade Franqueada, inclusas formas de atendimento ao cliente e vendas; (v) aspectos gerenciais do
negócio; (vi) técnicas e procedimentos de recrutamento, seleção e treinamento de empregados; (vii) tratamento
dos produtos em estoque, e (viii) o comportamento do mercado consumidor.
Por fim, uma parte do tempo do treinamento será destinada à integração com a equipe, que será treinada
seguindo os seguintes módulos: cultura, integração, gestão comercial e financeira, cardápio, operacional de salão
e atendimento, operacional cozinha, modos de preparo, processo de inventário, operacional de atendimento e
processos administrativos.
Assim, tendo por certo que o treinamento é considerado um elemento fundamental para o bom desenvolvimento
da franquia, é obrigatório que o Franqueado esteja presente em todo treinamento assim com um colaborador
responsável, sendo que sua equipe será treinada in loco no período adequado antes da inauguração da sua
Franquia. Por essas razões, o Franqueado, na pessoa do Sócio Operador, está obrigado a participar pessoalmente
do treinamento inicial, podendo indicar até 01 (um) colaborador que estarão diretamente ligados à operação e
gestão da Unidade Franqueada.
Com relação aos custos, a Taxa Inicial de Franquia remunerará única e restritamente o Treinamento Inicial a ser
prestado pela Franqueadora ao Franqueado, incluindo instrutores e material de apoio, em conformidade com o
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disposto no Anexo VIII. Por sua vez, caberá exclusivamente ao Franqueado arcar com as suas despesas de
transporte, alimentação e hospedagem durante o período de treinamento, bem como da equipe de profissionais
que, eventualmente, farão parte deste treinamento.
Sem prejuízo do Treinamento Inicial, caso julgue necessário, a Franqueadora poderá Treinamentos de Reciclagem
em que será obrigatória a participação do Franqueado e de sua equipe, podendo tais cursos serem cobrados ou
não, conforme o critério da Franqueadora. Esses treinamentos de reciclagem poderão ocorrer na Loja Própria da
Franqueadora, na Unidade Franqueada do Franqueado e na fábrica dos produtos Cookie Stories, sempre que a
Franqueadora entender ser necessário, sendo certo que as suas despesas de transporte, alimentação e
hospedagem durante o período de treinamento, bem como da equipe de profissionais que, eventualmente, farão
parte deste treinamento, serão sempre do Franqueado.
Ainda, o Franqueado poderá solicitar Treinamentos Adicionais para reforçar os treinamentos de seus empregados
ou de novos empregados, o qual será fornecido mediante a disponibilidade da Franqueadora. Neste caso de
Treinamentos Adicionais, todos os custos envolvidos serão de responsabilidade do Franqueado,
independentemente do local de realização do treinamento, transporte, alimentação e hospedagem de seus
empregados e dos prepostos da Franqueadora envolvidos com o treinamento.
É importante deixar claro que o Franqueado deverá completar os treinamentos de forma satisfatória e será
avaliado por um teste no final do treinamento. Após a conclusão do treinamento, o Franqueado ganha um
certificado de conclusão.
Ainda, é necessário atenção para o fato de o Franqueado ser continuadamente responsável pelo treinamento de
seus funcionários antes que estes comecem a atuar na linha de frente da Unidade Franqueada, e mesmo durante
a operação do Franqueado. O sucesso da Unidade Franqueada dependerá diretamente da qualidade e qualificação
das pessoas que estarão trabalhando em sua operação.
Importante: Por fim, a Franqueadora esclarece que os treinamentos para implantação e/ou uso de softwares,
sistemas operacionais e/ou outros serviços provenientes de Fornecedores Homologados da Rede de Franquias
Cookie Stories, deverão ser arcados única e exclusivamente pelo Franqueado, sendo certo que as capacitações
dessas espécies não estão compreendidas no Treinamento Inicial e também não serão remuneradas pela Taxa
Inicial de Franquia, qualificando-se como taxas e custos adicionais (Item 18 desta Circular).
c) Padrão Arquitetônico, móveis, utensílios e produtos da Unidade Franqueada:
No que se refere à estrutura física da Unidade, a Rede Franquias possui um padrão arquitetônico que deverá,
obrigatoriamente, ser seguido pelo Franqueado na montagem de sua Unidade Franqueada. Além disso, o
Franqueado deverá possuir todos os utensílios, ferramentas, equipamentos e máquinas necessárias no momento
de abertura da Unidade, para o fim de manter o padrão de atendimento da Rede.
Em relação aos utensílios, ferramentas, equipamentos, moveis e máquinas e demais instrumentos a serem
utilizados pelo Franqueado no momento da inauguração e ao longo da operação da Unidade, estes serão devida
e oportunamente indicados pela Franqueadora na forma discriminada no Anexo VII da COF, devendo o
Franqueado realizar a aquisição e/ou locação desses instrumentos única e exclusivamente por meio dos
Fornecedores Homologados indicados pela Franqueadora.
Destacamos que ao longo da relação entre as Partes, a lista de produtos, insumos, equipamentos, móveis,
equipamentos e demais instrumentos indicados poderá ser livremente alterada pela Franqueadora, se
comprometendo a Franqueadora a comunicar o Franqueado, dentro de um prazo razoável, sobre todas as
alterações a serem realizadas por meio das normativas e comunicados internos de franquia.
No que se refere ao projeto arquitetônico em si, este será indicado pela Franqueadora ao Franqueado e levará em
consideração o local de abertura da Unidade, e seu respectivo ponto comercial, contudo, sem se desvincular ao
Padrão da Rede de Franquias COOKIE STORIES, da seguinte forma:
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(i) A Franqueadora poderá indicar o arquiteto homologado que elaborará o projeto arquitetônico do
design interior e visual da unidade, cujo ponto comercial já tenha sido aprovado pela Franqueadora, e que
deverá, obrigatoriamente, ser contratado pelo Franqueado a fim de preservar o padrão da Rede de
Franquias, sendo que as despesas com o projeto descritivo, reforma, adptação e demais aletrações que se
façam necessárias na da Unidade Franqueada serão suportadas exclusivamente pelo Franqueado. A
primeira visita necessária para verificação dos padrões da obra está incluída no valor da Taxa Inicial de
Franquia. Caso sejam necessárias outras visitas, essas correrão por conta do Franqueado, assim como a
necessidade de visita para a verificação do ponto comercial pelo arquiteto homologado.
(ii) O desenvolvimento deste projeto implica em ações do Franqueado, fornecendo as medidas exatas
do imóvel, bem como a metragem total do espaço concedido, devendo, ainda, enviar fotos e uma planta
em arquivo digital, para orientar o trabalho da equipe de planejamento e arquiteto.
(iii) No caso de mudança das instalações da Unidade Franqueada, após o projeto arquitetônico ter sido
desenvolvido, mesmo que tal fato ocorra antes do início das atividades da Unidade, será necessário
confeccionar novo projeto arquitetônico. Os custos dos projetos adicionais serão sempre de
responsabilidade do Franqueado.
A Franqueadora avaliará a plena execução do projeto arquitetônico entregue ao Franqueado, sendo certo que o
início das atividades e operação da Unidade Franqueada estão expressamente condicionadas à aprovação e
homologação das obras pela Franqueadora, ficando estabelecido que o projeto será executado pelo Franqueado.
Portanto, a efetiva abertura da Unidade Franqueada ao público e desenvolvimento do negócio franqueado estão
diretamente condicionados à prévia e expressa aprovação da Franqueadora, a ser realizada nas pessoas de seus
Consultores de Franquia que avaliarão a fiel adequação e cumprimento de todas as diretrizes arquitetônicas,
qualidade, layout, insumos, equipamentos, estoque e demais aspectos do padrão da Rede de Franquias COOKIE
STORIES, denominado “Alvará Cookie Stories”.
Por fim, ressalta-se que toda e qualquer alteração de layout, reformas, aumento ou diminuição da Unidade
Franqueada deverão ser precedidas de projeto arquitetônico competente e aprovação da Franqueadora.
d) Assessoria na Inauguração da Unidade Franqueada:
A Franqueadora elaborará, em conjunto com o Franqueado, o cronograma de abertura de sua Unidade

Franqueada. São permitidos ajustes nos prazos de abertura da unidade, a critério e avaliação exclusivos da
Franqueadora.
Este cronograma somente será preparado e executado após o cumprimento cumulativo das seguintes condições:
(i) ponto comercial ter sido devidamente aprovado e homologado pela Franqueadora; (ii) Pré-Contrato de
Franquia ter sido devidamente assinado pelas Partes; (iii) o projeto arquitetônico da Unidade Franqueada estar
finalizado e aprovado pela Franqueadora; (iv) quitação integral da Taxa Inicial de Franquia pelo Franqueado; e (v)
a Franqueadora ter aprovado previamente a Unidade Franqueada de acordo com todos os padrões da Rede de
Franquias – Alvará Cookie Stories.
A Franqueadora poderá, a seu livre e exclusivo critério e avaliação, conferir prazos e/ou condições excepcionais
para a abertura da Unidade Franqueada, desde que devidamente formalizadas, por escrito, entre as Partes.
Por fim, a Franqueadora esclarece que a Taxa Inicial de Franquia deverá ser integralmente quitada pelo
Franqueado no ato de assinatura do Pré-Contrato de Franquia, constituindo uma condicionante material para o
início da operação da Unidade Franqueada, bem como para o desenvolvimento do objeto do Pré-Contrato.
e) Manuais:
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A Franqueadora entregará ao Franqueado, na fase de pré-inauguração, como também no decorrer do
relacionamento de Franquia, os Manuais de Operação, contendo as normas e diretrizes para operação da Unidade
Franqueada.
Os Manuais terão, em seu conteúdo, informações consideradas segredos de negócios, sendo o Franqueado
pessoalmente responsável pela guarda e conservação dos mesmos, não podendo fornecê-los a terceiros,
reproduzi-los total ou parcialmente ou, ainda, divulgar, sob qualquer forma, quaisquer das informações
constantes em quaisquer dos Manuais.
As diretrizes e obrigações previstas nos Manuais constituirão uma extensão do Contrato de Franquia, as quais o
Franqueado estará igualmente obrigado a observar e cumprir integralmente. Os Manuais definirão,
exemplificativamente: (i) horário de funcionamento das Unidades Franqueadas; (ii) tabela de preço dos produtos
comercializados na Unidade Franqueada; (iii) receitas de produtos e bebidas; (iv) padrões de atendimento, etc.
O conteúdo dos Manuais está igualmente sujeito a modificações a livre e exclusivo critério da Franqueadora, cujas
alterações serão prévia e devidamente comunicadas a todos os Franqueados.
f) Programas de Gestão:
A Franqueadora determina o Software que o Franqueado deverá utilizar para o desempenho de suas funções
gerenciais, sendo seu uso obrigatório na Unidade Franqueada.
Os custos relativos à aquisição, manutenção e treinamento para uso do Software serão suportados pelo próprio
Franqueado que, obrigatoriamente, deverá passar pelo treinamento oferecido pela própria empresa fornecedora
do Software.
O Franqueado deverá alimentar diariamente o software de gestão de forma correta e transparente, inserindo
todas as vendas e pedidos intermediados na Unidade Franqueada, seja presencialmente e/ou através de
aplicativos. Para fins de controle, monitoramento e gestão da Rede de Franquias, a Franqueadora terá acesso geral
e irrestrito aos dados da Unidade Franqueada inseridos no software de gestão.
A Franqueadora terá acesso geral e irrestrito aos dados da Unidade Franqueada inseridos no software de gestão,
principalmente àquelas relacionados ao cálculo da Remuneração Periódica de Franquia.
11.2 FASE PÓS-INAUGURAÇÃO
a) Orientação de gestão do negócio:
A Franqueadora auxilia e fornece suporte contínuo ao Franqueado no início e durante a operação de seu negócio,
preferencialmente por meio online e contato telefônico e/ou, eventualmente, por meio de visitas presenciais, de
forma a prestar suporte sobre aspectos de natureza operacional da Franquia, com base nas informações de boas
práticas de atuação adotadas em outras Unidades Franqueadas.
b) Consultoria de Campo:
Quando julgar necessário, e sem que isso demande uma periodicidade específica considerando que o suporte
ocorrerá preferencialmente online, a Franqueadora enviará um profissional à Unidade Franqueada com o intuito
de orientar e auxiliar o Franqueado em sua operação, sanar dúvidas, discutir melhorias e aprimorar as práticas
adotadas, bem como verificar as condições gerais do negócio, sendo vedado ao Franqueado impedir ou dificultar
o trabalho do consultor, o qual poderá ter acesso a todas as áreas da Unidade Franqueada, para cumprimento da
supervisão e auditorias necessárias.
O profissional indicado pela Franqueadora estará, ainda, apto a verificar na Unidade Franqueada o cumprimento
de todas as normas aplicáveis ao negócio, informando ao Franqueado a existência de irregularidades, minimizando
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os riscos em sua Unidade Franqueada e fornecendo sugestões, bem como informações sobre as melhores práticas
da rede para aperfeiçoamento e melhoria das atividades da Unidade Franqueada.
A Franqueadora poderá fazer recomendações operacionais que deverão ser observadas e implementadas pelo
Franqueado, de modo a auxiliar na resolução de eventuais problemas operacionais.
A Franqueadora decidirá a frequência das visitas à Unidade Franqueada, as quais correrão por conta da
Franqueadora. Todavia, caso o Franqueado solicite visita para consultoria/supervisão específica ou adicional,
deverá arcar com os custos decorrentes.
Caso a Franqueadora entenda pertinente, poderá, ainda, verificar os dados inseridos e gerados pelo software de
gestão utilizado pelo Franqueado, podendo, assim, analisar as informações obtidas, comparando resultados e
prestando o suporte necessário à Unidade Franqueada.
c) Supervisão da Rede:
Além da Consultoria de Campo acima tratada, por meio das informações trocadas entre a Franqueadora e seus
Franqueados, bem como, por meio de todos os dados fornecidos por cada Unidade Franqueada, a Franqueadora,
de maneira geral, estará ciente de todo o funcionamento da Rede e de cada Unidade Franqueada, se
comprometendo a levar em consideração todos os dados e informações repassados para realização de qualquer
atividade referente à Rede de Franquias e suas respectivas Marcas.
d) Marcas, Publicidade e Marketing:
A Franqueadora será sempre responsável pelo posicionamento das Marcas Franqueadas no mercado, orientando
os Franqueados quanto à sua correta utilização, inclusive em suas redes sociais, de modo que toda e qualquer
utilização da Marca, especialmente nesses canais de comunicação, deverá observar as diretrizes e orientações da
Franqueadora.
Além disso, coordenará eventos e divulgação de caráter nacional, como divulgação em todos os tipos de mídia,
incluindo, mas não se limitando a televisiva, mídia escrita, assessoria de imprensa, releases, criação de outdoors,
banners, displays e cavaletes, cabendo ao Franqueado respeitar as diretrizes estipuladas, além de sugerir ações
que favoreçam toda a Rede COOKIE STORIES inclusive, mediante prévio alinhamento com a Franqueadora, realizar
ações de marketing local.
O Franqueado poderá sugerir à Franqueadora a produção/ execução de ações que favoreçam toda a Rede COOKIE
STORIES, mas a produção, vinculação, circulação e execução de quaisquer ações e/ou conteúdos publicitário e de
marketing pelo Franqueado estão diretamente condicionadas à prévia e expressa autorização da Franqueadora.
Qualquer material ou forma de publicidade não autorizados pela Franqueadora deverá ser imediatamente
retirado de circulação, incluídos todos os meios de comunicação ou removido da Unidade Franqueada. Caso o
Franqueado, após notificado, não adote tal providência, a Franqueadora poderá fazê-lo por sua própria conta,
sujeitando-se o Franqueado ao reembolso das despesas incorridas pela Franqueadora, acrescidas de uma multa
no valor de R$25.000,00 (vinte e cinco mil reais) por cada material ou ação promocional não autorizada, sem
prejuízos de eventuais perdas e danos ou outras penalidades contratuais previstas.
Portanto, o Franqueado não poderá executar qualquer espécie de marketing e/ou publicidade da Marca
Franqueada e/ou Unidade Franqueada sem a prévia e expressa autorização da Franqueadora.
e) Desenvolvimento de Novos Produtos/Serviços, Tecnologias e Modelos de Negócio:
A Franqueadora busca sempre se atualizar, lançar tendências e acompanhar o que existe de mais atual em seu
segmento, por meio da realização de pesquisas e acompanhamento do que existe de mais moderno e inovador.
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Neste sentido, sempre que houver a incorporação de inovações tecnológicas, produtos, serviços, dentre outros
elementos na Rede de Franquias, o Franqueado deverá acatá-las e será notificado previamente pela Franqueadora
quanto à sua implementação, sendo devidamente informado sobre sua instalação, funcionamento, custos, e
prazos para início de suas atividades.
f) Desenvolvimento de Rede de Fornecedores:
A Franqueadora desenvolveu e constantemente aprimorará e atualizará uma rede de fornecedores específicos e

capacitados para o fornecimento dos equipamentos, produtos, serviços, insumos e tecnologias necessárias à
operação da Unidade Franqueada.
O Franqueado deverá, obrigatoriamente, adquirir os insumos, equipamentos, produtos e demais instrumentos

para a correta operação da Unidade Franqueada única e exclusivamente por meio dos fornecedores homologados
da Rede de Franquias COOKIE STORIES e/ou diretamente da Franqueadora, quando aplicável.
g) Recrutamento e seleção da equipe:
O Franqueado deverá recrutar e selecionar a sua equipe de funcionários de acordo com as orientações recebidas
no Treinamento Inicial recebido pela Franqueadora, podendo, eventualmente, solicitar apoio para treinar e
reciclar a equipe da Unidade Franqueada.
Contudo, a Franqueadora não participará do processo de seleção, admissão e/ou demissão dos empregados e
funcionários do Franqueado.
h) Integração da Rede:
Com a finalidade de atender a critérios de transparência e de qualidade, a Franqueadora pretende estruturar e

estabelecer reuniões entre os Franqueados e a Franqueadora para discutir problemas comuns e trocar
experiências, pois tais grupos de discussões fortalecem e unem a Rede.
A Franqueadora desde já informa que no presente momento não existem Conselhos ou Associações de
Franqueados pertencentes à Rede de Franquias COOKIE STORIES, se comprometendo a Franqueadora à informar
todos os Franqueados caso haja sua criação.
12. PONTO COMERCIAL E TERRITÓRIO
A escolha correta do local onde será instalada uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES é de extrema
importância para o sucesso do negócio.
Fica certo e determinado que o Contrato de Franquia auferirá ao Franqueado a oportunidade de operar uma
Unidade Franqueada, de modo que a escolha do local para instalação de cada Unidade Franqueada, embora com
as devidas diretrizes da Franqueadora, será de responsabilidade única e exclusiva do Franqueado.
O Contrato de Franquia será válido única e exclusivamente em relação ao endereço da Unidade Franqueada que
vier a ser implementada pelo Franqueado, sendo que o referido contrato só permanecerá vigente enquanto a
Unidade Franqueada estiver instalada no endereço designado no Contrato de Franquia. Qualquer mudança de
endereço sem a aprovação prévia e expressa da Franqueadora, mediante a assinatura de um aditamento
contratual, concederá à Franqueadora o direito de rescindir o Contrato de Franquia, por justa causa, mediante
simples comunicação ao Franqueado.
Muito embora a escolha do ponto comercial para a instalação da Unidade Franqueada seja de única e exclusiva
responsabilidade do Franqueado, não respondendo a Franqueadora pelo sucesso ou insucesso de sua eleição, é
preciso destacar que a atuação da Franqueadora consiste tão somente na análise de viabilidade de implantação
da Unidade Franqueada em consonância com os padrões operacionais e de qualidade atrelados a marca COOKIE
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STORIES. Ainda, o Franqueado nada aluga da Franqueadora, sendo que os custos para locação ou aquisição do
ponto comercial serão arcados inteiramente pelo Franqueado.
Reitera-se que o desenvolvimento do projeto arquitetônico, adequação aos padrões da Rede de Franquias COOKIE
STORIES e a própria assinatura do Contrato de Franquia pelas Partes somente ocorrerão após a prévia e expressa
aprovação do Ponto Comercial pela Franqueadora, nas pessoas de seus Consultores de Franquia.
Assim, cabe ao Franqueado selecionar e indicar um ponto comercial, nos padrões e de acordo com as normas
estabelecidas pela Franqueadora. A aprovação final do ponto comercial será sempre realizada pela Franqueadora,
fato integrante do “Alvará Cookie Stories”, nos termos da Cláusula 11.1 e subitens da presente Circular.
A Franqueadora prestará assistência e orientação ao Franqueado no período de pré-operação da Unidade,

elaborando em conjunto com o Franqueado, no momento de aprovação do ponto comercial, o cronograma de
instalação da Unidade Franqueada.
Quando um futuro Franqueado já possuir um ponto comercial, aprovado pela Franqueadora, para a instalação da
Unidade, o mesmo deverá adaptá-lo aos padrões determinados para o Sistema de Franchising COOKIE STORIES,
cujo cumprimento será posteriormente avaliado pela Franqueadora antes da abertura da Unidade Franqueada.
12.1 TERRITÓRIO
A cada Franqueado será concedido um Território de Atuação que corresponderá restritamente ao endereço da
Unidade Franqueada, delimitada de comum pelas Partes acordo antes da assinatura do Contrato de Franquia. O
Território será definido considerando a localização da sua operação, o mercado consumidor potencial e a
proximidade de outros franqueados.
O Franqueado não poderá, em nenhuma hipótese, operar a franquia fora do seu Território de atuação definido
no Contrato de Franquia, bem como divulgar os serviços e produtos de sua unidade franqueada fora dos limites
estabelecidos neste Território.
12.2 EXCLUSIVIDADE E PREFERÊNCIA
Exclusividade: A Franqueadora não garantirá qualquer espécie de direito de exclusividade territorial, de

produtos e/ou serviços para a atuação dos Franqueados, que apenas poderão explorar comercialmente sua
Unidade Franqueada nos limites do Território de Atuação expressamente definido no Contrato de Franquia, sem
que, frisa-se, isso implique no reconhecimento de exclusividade de Franquia em determinada região, Cidade e/ou
Estado, salvo se a Franqueadora e o Franqueado negociarem de forma diversa.
Ademais, a Franqueadora possui lojas próprias e outras modalidades de franquia, as quais poderão apresentar
condições e políticas de comercialização diferenciadas, podendo se valer desses outros canais de forma
independente e autônoma em qualquer localidade ou território em relação ao Sistema de Franchising COOKIE
STORIES e com ele não conflitante.
A Franqueadora poderá, também, comercializar os mesmos ou outros produtos e serviços que eventualmente
ainda não integrem o mix da Unidade Franqueada, sem que isso caracterize qualquer infração ao Contrato de
Franquia.
Direito de Preferência: Ressalvada a inexistência de direito de exclusividade supracitada, a Franqueadora

conferirá aos Franqueados o direito de preferência para abertura de nova(s) unidade(s) franqueada(s) COOKIE
STORIES no “Perímetro de Preferência”, a ser discriminado expressamente no Contrato, cuja concessão e exercício
pela Franqueada está indissociavelmente condicionado à observância e cumprimento das disposições abaixo:
a) A Franqueadora informará por escrito (preferencialmente por carta com aviso de recebimento) ao
Franqueado sobre a intenção de abertura de uma nova Unidade Franqueada dentro do Perímetro de
Preferência, para que a Franqueada, no prazo de 15 (quinze) dias corridos contados do recebimento, exerça
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o seu direito de preferência, manifestando o seu interesse ou não em desenvolver mais uma Unidade
Franqueada nas imediações determinada pela Franqueadora.
b) A ausência de resposta, no prazo retro, será interpretada como renúncia inequívoca ao direito de
preferência, legitimando a Franqueadora, de maneira irrevogável e irretratável, a abrir a nova Unidade
Cookie Stories em nome próprio ou prospectar novo(s) franqueado(s) para o desenvolvimento de nova
Unidade Franqueada no Perímetro de Preferência.
c) Condição Suspensiva. A Franqueada reconhece que, nos termos do art. 125 do Código Civil Brasileiro,
a concessão pela Franqueadora e o exercício do Direito de Preferência pela Franqueada está expressamente
condicionado ao integral adimplemento do Contrato de Franquia, de forma que a Franqueada deverá estar
rigorosamente adimplente com todas as suas obrigações contratuais, principalmente as pecuniárias e as
metas operacionais, assim como estar apta financeiramente para constituir uma nova Unidade Franqueada.
d) A Franqueada deverá comprovar, em 15 (quinze) dias de sua manifestação de interesse em nova

Unidade Franqueada, sua capacidade gerencial e financeira para a abertura, desenvolvimento e operação
de uma nova Unidade Franqueada. Não o fazendo, perderá o direito de exercer o direito de preferência
acima descrito.
Para fins interpretativos, o “Perímetro de Preferência” refere-se à circunferência territorial fictícia em que o
Franqueado terá preferência para abrir novas Unidades Franqueadas, cujo centro será o endereço da Unidade
Franqueada e o raio poderá variar de 500m (quinhentos metros) até 2km (dois quilômetros), a depender da
localização da Unidade Franqueada e potencial econômico da região.
IMPORTANTE: Muito embora a Franqueadora confira ao Franqueado a expectativa de direito de preferência para
a abertura da novas Unidades Franqueadas no Perímetro de Preferência, a Franqueadora não garante que o
Direito de Preferência será efetivamente concedido e/ou exercido pelo Franqueado durante o Prazo de Vigência
do Contrato de Franquia, uma vez que a definição e execução das estratégias e políticas de expansão da Rede de
Franquias Cookie Stories são direitos e prerrogativas de titularidade da Franqueadora, cujo exercício cabe a seu
único e exclusivo critério.
Ademais, o Franqueado reconhece que o direito de preferência, que poderá ser eventualmente concedido pela
Franqueadora, é pessoal e intransferível, de modo que o Franqueado terminantemente proibido de utilizar esta
expectativa de direito como ferramenta de negociação, em benefício próprio.
Independente das questões acima, os princípios gerais e empresariais da Franqueadora, relativos às formas e
modalidades de planejamento, que visam a expansão do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, lastreiam-se
sempre em situações e simulações que visam não criar competição entre os franqueados, eventuais lojas próprias
e/ou outros canais de comercialização dos produtos/serviços. Para tanto, é de exclusivo critério e atribuição da
Franqueadora a orientação, regras e diretrizes na seleção de pontos, que os aprovará por intermédio de sua
equipe, com base em seus critérios únicos e exclusivos.
Ademais, para que a Franqueadora possa acompanhar e gerir a Rede, é de fundamental importância que todo o
processo de prospecção de novos pontos comerciais sigam, por parte dos franqueados, as diretrizes e políticas
desenvolvidas. Portanto, é obrigatório que o franqueado do Sistema de Franquia COOKIE STORIES conduza a
operacionalização da Unidade Franqueada em conformidade com todas as diretrizes, orientações e políticas
implementadas pela Franqueadora as quais poderão, inclusive, em razão da dinamiciedade do negócio
franqueado, ser constantemente atualizadas tendo como objetivo, único e exclusivo, a melhor gestão e
convivência dos franqueados e da Rede de Franquias.
Por fim, a Franqueadora esclarece que poderá livremente negociar e conferir condições contratuais e comerciais
à diferentes Franqueados, sem que isso implique em qualquer espécie de violação e/ou contrariedade ao Contrato
de Franquia e Rede de Franquias COOKIE STORIES.
12.3 SUB-LOCAÇÃO DO PONTO COMERCIAL
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Em situações estratégicas para o posicionamento da Marca, poderá a Franqueadora ser a locatária do ponto
comercial e sublocar ao Franqueado os direitos de exploração do ponto. Nessas hipóteses, o valor a ser pago pelo
Franqueado à Franqueadora, pela sublocação, poderá ser superior ao valor que a Franqueadora paga ao
proprietário do imóvel na locação originária do ponto comercial, mas sempre de forma a respeitar e garantir o
equilíbrio econômico-financeiro da relação sem implicar, portanto, onerosidade excessiva ao franqueado. No
entanto, via de regra, o Franqueado nada aluga da Franqueadora, sendo que os custos para locação ou aquisição
do ponto comercial serão arcados inteiramente e exclusivamente pelo Franqueado.
Caso a Franqueadora venha a sublocar qualquer espaço ao Franqueado, para abertura e funcionamento da
Unidade Franqueada, acordam as Partes que a relação de locação será firmada por meio de um documento
próprio, alheio ao Contrato de Franquia.
12.4 DIREITO DE PREFERÊNCIA DA FRANQUEADORA E OPÇÃO DE COMPRA
Quando do término ou rescisão do Contrato de Franquia, por qualquer motivo, a Franqueadora terá assegurado
o direito de preferência e opção de compra para, a seu exclusivo critério, adquirir do Franqueado, ou de seus
sucessores, em igualdade de condições com eventuais interessados, diretamente ou por meio de terceiros, o
ponto comercial da Unidade Franqueada, abarcando todos os bens que o guarnecem como,
exemplificativamente: os móveis, utensílios, equipamentos, instalações e/ou estoques que o Franqueado tenha
adquirido para a Unidade Franqueada, observados os critérios expressamente definidos no Contrato de
Franquia.
Caso a Franqueadora não exerça o seu direito de preferência, o Franqueado e Sócio Operador, desde logo, se
obrigam a não negociar o seu ponto comercial com quaisquer empresas que realizem negócio concorrente,
direita ou indiretamente, com a Franqueadora, Rede de Franquias COOKIE STORIES e negócio franqueado. Ainda,
reconhece que não é outorgado ao Franqueado qualquer direito de comercializar a “Franquia COOKIE STORIES”,
cujo direito é único e exclusivo da Franqueadora.
13. FORNECEDORES HOMOLOGADOS
Objetivando garantir a padronização do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, assim como considerando seu
maior poder de negociação com fornecedores, decorrente do volume de vendas representado por toda uma rede
de franqueados, a Franqueadora detém a tarefa de selecionar fornecedores idôneos para atenderem ao Sistema
de Franquias COOKIE STORIES.
Assim, o Franqueado deverá, obrigatoriamente, adquirir os insumos, equipamentos, produtos e demais

instrumentos necessários para a correta operação da Unidade Franqueada única e exclusivamente por meio da
Franqueadora (quando aplicável) e dos fornecedores homologados da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
O Franqueado poderá utilizar outros Fornecedores, desde que mediante prévia e expressa aprovação da
Franqueadora, ou seja, visando preservar o Sistema de Franquia COOKIE STORIES, a Franqueadora terá o direito,
com base em seus critérios únicos e exclusivos, de vetar fornecedores que não atendam às especificações
necessárias ao padrão da Rede.
Nos termos do artigo 2º, inciso XII da Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019, a Franqueadora colaciona a lista de
Fornecedores Homologados no Anexo VI da presente Circular, podendo ser modificada a qualquer tempo pela
Franqueadora, sempre que entender necessário, objetivando o melhor para a Rede de Franquias COOKIE STORIES,
por meio de simples envio da nova listagem ao Franqueado.
Estão abarcados na aquisição exclusiva pela Franqueadora e/ou Fornecedores Homologado, exemplificativamente
os seguintes itens:
• Móveis e equipamentos para a operação da Unidade Franqueada;

• Todos os produtos, serviços e insumos necessários para a correta operação da Unidade Franqueada;
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• O sistema/ software de gestão interna a ser utilizado na operação e manejo da Unidade Franqueada.
O Franqueado necessitará ter em sua Unidade Franqueada um volume mínimo de produtos para comercialização
(em quantidade e em variação), o qual será estipulado pela Franqueadora por meio da sua base de dados e
conhecimento do mercado. Ou seja, o Franqueado deverá possuir um mix mínimo, a fim de assegurar a imagem
e reputação da Marca perante os consumidores e garantir o abastecimento, obedecendo ao padrão estipulado
pela Franqueadora, não sendo possível a recusa da compra de tais produtos dentro deste mínimo indicado.
Alguns produtos e/ou serviços, de caráter acessório, utilizados na rede, aos quais a Franqueadora não tenha
consolidado fornecedores homologados, poderão ser adquiridos de quaisquer fornecedores, desde que
consultada previamente a Franqueadora para aprová-lo para manutenção do padrão de qualidade do Sistema de
Caso algum produto ou serviço que não contava com fornecedor homologado, nos termos acima, passe a tê-lo
integrado ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES, o Franqueado ficará obrigado a passar a adquiri-lo
diretamente deste.
Ainda, o Franqueado será obrigado a utilizar os fornecedores homologados indicados pela Franqueadora para
sistema de pagadoria eletrônica de forma a organizar e sistematizar corretamente os fluxos de pagamento
decorrentes da operação da Unidade.
A Franqueadora informa que, não obstante utilize de zelo e diligência ao selecionar seus fornecedores, não é
possível garantir que os serviços prestados e os bens comercializados pelos fornecedores são isentos de vícios,
defeitos ou falhas, pelo que cada fornecedor é o único e exclusivo responsável pelos bens e serviços que fornece.
13.1 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
É terminantemente proibido ao Franqueado desenvolver ou reproduzir os serviços indicados pela Franqueadora,

para fins de comercialização, ou, ainda, comercializar produtos ou prestar serviços de outras Marcas, dentro da
Unidade Franqueada que não estejam diretamente autorizadas pela Franqueadora. Estas condutas caracterizam
desrespeito à propriedade intelectual da Franqueadora e poderá ser causa de rescisão motivada do Contrato de
Franquia.
14. COMPRA DOS PRODUTOS E ABASTECIMENTO DAS UNIDADES FRANQUEADAS COOKIE STORIES
Visando assegurar a imagem e a reputação das Marcas Franqueadas perante o público consumidor e o adequado
abastecimento da Unidade Franqueada, a Franqueadora, como detentora do Sistema de Franquias COOKIE
STORIES, prestará todas as orientações e diretrizes aos Franqueados para fins de zelar pela imagem da Marca
COOKIE STORIES.
A Franqueadora fornecerá, sempre que julgar necessário, orientações e diretrizes, por meio de normativa e
informativos específicos, acerca do modelo operacional de suprimento, momento em que será melhor detalhado
o processo de compra dos produtos e o correto abastecimento das Unidades Franqueadas.
Os produtos somente poderão ser recusados pelo Franqueado em caso de constatação de vício e/ou avaria, que
inviabilize a comercialização, no momento do recebimento.
15. INVESTIMENTO FINANCEIRO ESTIMADO PARA A IMPLANTAÇÃO DA FRANQUIA
Para aquisição e operação de uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES é necessário que o Candidato tenha
reservas para cobertura dos investimentos iniciais e durante o período de maturação do negócio.
Os investimentos estimados, para cada modelo de negócio, estão relacionados no Anexo III deste instrumento.
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Os valores estimados consideram a implantação das unidades na cidade de Curitiba/PR, e levaram em
consideração os custos atuais, conforme projeto arquitetônico padrão e, de nenhuma forma, poderão ser
considerados como regra geral, pois estes custos podem ter alterações conforme a complexidade de cada obra,
região de implantação, momento econômico, dentre outros.
IMPORTANTE:
a) Os valores discriminados no Anexo III referem-se a preços estimados de 2022.
b) Os valores totais discriminados no Anexo III tratam-se de valores “estimados”, conforme a própria
terminologia utilizada pela Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019 (Lei de Franquias) no artigo 2º, inciso
VIII, alíneas (a) e (c).
c) No início do negócio poderá não haver faturamento suficiente para fins de sua subsistência pessoal.
Assim, é importante que você avalie, estime e se prepare, previamente, no que respeita aos recursos de
que deverá dispor para este fim, os quais variam substancialmente para cada pessoa.
d) Não há qualquer garantia de retorno do investimento ora especificado ou de rentabilidade. As

estimativas fornecidas são meramente indicativas, sendo, ainda, dependentes de vários fatores, como
condições econômicas do país, localidade de instalação da Unidade Franqueada, dentre outros.
16. TAXA INICIAL DE FRANQUIA, REMUNERAÇÃO PERIÓDICA PELA FRANQUIA E CONTRIBUIÇÃO DE

MARKETING
16.1 TAXA INICIAL DE FRANQUIA
A Taxa Inicial de Franquia é o valor pago pelo Franqueado quando de seu ingresso na Rede de Franquias COOKIE
STORIES.
A Taxa Inicial de Franquia remunera o direito a ser eventualmente concedido ao Franqueado de passar a integrar
a Rede de Franquias COOKIE STORIES (caso aprovado no processo de seleção da Franqueadora e integral
adimplemento do Pré-Contrato de Franquia), assim como o serviço de auxílio na escolha do ponto comercial,
auxílio para realização do projeto arquitetônico, Treinamento Inicial prestado pela Franqueadora1,
acompanhamento na implantação da operação da Unidade Franqueada, suportes necessários ao Franqueado para
gestão do negócio, curso de capacitação do Franqueado e a elaboração de Manuais e materiais didáticos.
O valor da Taxa Inicial de Franquia encontra-se disposto no Anexo III. Contudo, a depender do modelo de negócio
optado pelo Franqueado e/ou eventualmente desenvolvido pela Franqueadora, o seu valor poderá sofrer
alterações.
A Taxa Inicial de Franquia deverá ser integralmente quitada pelo Franqueado no ato de assinatura do Pré-Contrato
de Franquia, constituindo expressamente como uma condicionante material para a abertura e início da operação
da Unidade Franqueada, sendo certo que, uma vez paga, a Taxa Inicial de Franquia não será devolvida em caso de
rescisão do Pré-Contrato de Franquia e/ou Contrato de Franquia.
Importante: Conforme mencionado no tópico de “treinamentos” (Item 11.1, alínea (b), desta Circular), a
Franqueadora esclarece que os treinamentos para implantação e/ou uso de softwares, sistemas operacionais e/ou
outros serviços provenientes de Fornecedores Homologados da Rede de Franquias Cookie Stories, deverão ser
arcados única e exclusivamente pelo Franqueado, sendo certo que as capacitações dessas espécies não estão
compreendidas no Treinamento Inicial e também não serão remuneradas pela Taxa Inicial de Franquia,
qualificando-se como taxas e custos adicionais (Item 18 desta Circular).
1
Treinamento Inicial conforme discriminado no Item 11.1, alínea (b) e Anexo VIII, ambos desta Circular de Oferta de
Franquia.
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16.2 REMUNERAÇÃO PERIÓDICA DE FRANQUIA (ROYALTIES).
A Remuneração Periódica de Franquia corresponde ao pagamento realizado pelo uso da Marca, objeto do
Contrato de Franquia, incluindo, ainda, orientação, suporte e assessoria contínua, pesquisa e desenvolvimento
dos serviços, controle de qualidade, transferência e acesso ao know-how, dentre outros.
O valor da remuneração periódica praticado pelo Sistema de Franchising COOKIE STORIES correspondente à
percentagem sobre o Faturamento Bruto Mensal da Unidade Franqueada, conforme cada modelo de negócio
oferecido pela Franqueadora, conforme constante do Anexo III.
A Remuneração Periódica de Franquia será cobrada mensalmente pela Franqueadora para pagamento pelo
Franqueado nas condições comerciais estabelecidas pela Franqueadora por meio de suas normativas e políticas
comerciais, a serem quitadas pelo Franqueado por meio de boleto bancário, transferência bancária para Conta
Corrente de titularidade da Franqueadora ou outra forma de pagamento definida pela Franqueadora. Caso sejam
via boleto bancário, este documento de pagamento será enviado diretamente ao Franqueado e poderão ser
objeto de protesto, caso inadimplidos.
Na hipótese de atraso no pagamento da Remuneração Periódica pela Franquia, fica o Franqueado obrigado a
pagar a devida quantia corrigida monetariamente, pelo IGPM/FGV ou, na falta deste, pelo índice oficial que vier a
substituí-lo, acrescido de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, além da multa de 10% (dez por cento) sobre
o valor corrigido, sem prejuízo das demais medidas aplicáveis.
Na hipótese de o Franqueado deixar de efetuar os pagamentos referentes à Remuneração Periódica pela Franquia
por um período igual ou superior a 60 (sessenta) dias, ficará facultado à Franqueadora a possibilidade de imediata
aplicação da rescisão contratual, sem prejuízo da cobrança das multas e demais cominações devidas.
16.3 FUNDO COOPERADO DE MARKETING
O Franqueado deverá arcar com uma parcela periódica a título de Fundo Cooperado de Marketing, em conjunto
com os demais Franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES, que correspondente à percentagem sobre o
Faturamento Bruto Mensal da Unidade Franqueada, conforme discriminado do Anexo III desta Circular.
O Fundo Cooperado de Marketing trata-se da contribuição entre todos os Franqueados da Rede de Franquias,
para suportar valores investidos em marketing incluindo, porém não se limitando, àqueles incorridos com a
elaboração de materiais, divulgação da marca, mídia, publicidades, realização de calendário comercial da rede e
ações cooperadas, bem como os serviços de agência publicitária.
Esse investimento comum visa promover o posicionamento da Marca no mercado, aumentando a visibilidade
junto aos consumidores. Desse modo, a não observância pelo Franqueado das regras atinentes ao Fundo
Cooperado de Marketing ensejará a aplicação das sanções disciplinas no Contrato de Franquia.
O planejamento das estratégias de marketing e publicidade institucionais, assim como sua implementação, serão
decididos e realizados exclusivamente pela Franqueadora.
A publicidade e marketing local a serem desenvolvidos para a Unidade Franqueada serão arcados exclusivamente
pelo Franqueado, sendo que todo e qualquer material publicitário estará sujeito à aprovação prévia e expressa da
Franqueadora. É recomendado que o Franqueado invista, no mínimo, 1% (um por cento) de seu faturamento bruto
em marketing local, além do valor a ser a pago a título de Fundo Cooperado de Marketing.
Eventuais ações individuais ou eventuais publicidades cooperadas entre Franqueados específicos, poderão ocorrer
sendo que os custos necessários serão rateados entre os interessados, mediante validação expressa da
Franqueadora.
17. SEGURO
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O Franqueado comprometer-se-á a celebrar, com uma seguradora de primeira linha, indicada pela Franqueadora
ou por ela aprovada, seguro da Unidade Franqueada, incluindo, ao menos, as seguintes coberturas abaixo
indicadas, cujo limite mínimo de indenização deverá ser no montante mínimo R$300.000,00 (trezentos mil reais):
• Danos em caso de roubo e furto;

• Incêndio, raios e explosão dentro da área do terreno ou do imóvel;
• Responsabilidade Civil de Operações,
• Despesas Fixas;
• Lucros Cessantes;
• Pagamento de aluguel da Unidade Franqueada;
• Danos elétricos, desabamentos, roubo de bens, incêndio dos móveis, equipamentos, acessórios e
utensílios, vendaval e ciclone (quando em loja de rua etc.).
• Danos elétricos, danos em equipamentos eletrônicos, vazamentos;
• Pagamento das taxas do Sistema de Franquias pelo período de 01 (um) ano, entre outros, não só com
relação aos equipamentos, mas que englobe toda a Unidade Franqueada e seu estoque, bem como um
seguro de responsabilidade civil, tanto por danos de ordem moral como material, que venham a ser
causados a terceiros.
O Franqueado deverá, ainda, atender às exigências de seguro feitas pelo proprietário do imóvel, caso a Unidade
Franqueada encontre-se em imóvel locado.
A Franqueadora exigirá a comprovação da regular contratação de seguro pelo Franqueado à época da

formalização do Contrato de Franquia, caracterizando-se como condicionante para a formalização do Contrato.
Por fim, caso haja indisponibilidade de oferta de seguro por empresa regularmente habilitada pela SUSEP
(Superintendência de Seguros Privados) para cobertura nos termos acima, o Franqueado deverá buscar auxílio e
orientação de um corretor de seguro para verificar a disponibilidade e possibilidade de contratação.
18. TAXAS E CUSTOS ADICIONAIS
Não obstante os valores periódicos acima descritos, bem como as estimativas de valores elencadas nos anexos da
presente Circular de Oferta de Franquia, deve o Franqueado estar ciente de que são de sua única e exclusiva
responsabilidade seus gastos pessoais, assim como de seus funcionários, para quaisquer fins (por exemplo:
treinamentos, reciclagens, reuniões, etc.), tais como hospedagem, transporte aéreo e terrestre, alimentação,
entre outros, quando existentes, bem como obrigação de adquirir e arcar com os valores de instalação,
treinamento e manutenção do software de gestão homologado e que deverá, obrigatoriamente, ser utilizado por
todos os franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
Importante: Conforme mencionado no tópico de “treinamentos” (Item 11.1, alínea (b), desta Circular), a
Franqueadora esclarece que os treinamentos para implantação e/ou uso de softwares, sistemas operacionais e/ou
outros serviços provenientes de Fornecedores Homologados da Rede de Franquias Cookie Stories, deverão ser
arcados única e exclusivamente pelo Franqueado, sendo certo que as capacitações dessas espécies não estão
compreendidas no Treinamento Inicial e também não serão remuneradas pela Taxa Inicial de Franquia,
qualificando-se como taxas e custos adicionais.
19. PROPRIEDADE INTELECTUAL (MARCAS, DIREITO AUTORAL, KNOW-HOW)
As Marcas, objeto do Contrato de Franquia, encontram-se registradas e/ou depositadas perante o INPI – Instituto
Nacional da Propriedade Industrial pela titular dos seus direitos COOKIE STORIES, conforme colacionado no Anexo
IV, sendo que a Franqueadora é titular e/ou está expressamente autorizada e legitimada a licenciar a marca para
exploração comercial por terceiros.
Os direitos autorais referentes aos projetos arquitetônicos, trade dress, Manuais e quaisquer outros materiais,
escritos, digitais, áudio visuais e/ou de qualquer outra mídia que vierem a ser disponibilizados ao Franqueado são
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de titularidade da Franqueadora, nos termos da Lei nº 9610/98 (Lei de Direito Autoral), sendo que tais materiais
serão entregues em regime de comodato.
A Franqueadora poderá desenvolver novas marcas, softwares, tecnologias e outros itens que poderão ser
agregados ao objeto do Contrato de Franquia, assim como substituí-los, devendo o Franqueado adotar o
respectivo uso conforme orientações da Franqueadora.
O Franqueado deverá utilizar as Marcas que a Franqueadora lhe indicar e da forma exata de uso indicada, em
conexão com as atividades que a Unidade Franqueada desempenhar. Ademais, o Franqueado deve:
a) Usar as Marcas nos padrões, formas e layouts originais de apresentação em todos os materiais
impressos, orais e visuais para promover o objeto do Contrato de Franquia;
b) Colaborar diretamente com a Franqueadora em eventual defesa ou proteção das Marcas Franqueadas;
c) Comunicar imediatamente à Franqueadora sobre qualquer violação que terceiros estejam praticando
em relação às Marcas Franqueadas e auxiliá-lo em qualquer medida judicial ou extrajudicial que
necessitar adotar contra estes terceiros a fim de obter a abstenção do uso não autorizado pelos mesmos.
É vedada a utilização, pelo Franqueado, das Marcas Franqueadas, no todo ou em parte:
a) Para compor ou integrar a denominação social de qualquer empresa, empreendimento, ou

estabelecimento Franqueado; e
b) Em notas fiscais, faturas e em quaisquer outros documentos de natureza contábil/ fiscal, ressalvadas
apenas as exceções expressamente autorizadas pela Franqueadora e desde que tal utilização se dê
estritamente de acordo com o que for autorizado.
O Franqueado não poderá registrar nomes de domínios contendo as Marcas Franqueadas ou outros sinais da Rede
de Franquias COOKIE STORIES ou semelhantes, nem financiar, operar ou contribuir para a formação de websites
ou perfis em redes sociais que venham a incorporar ou utilizar as Marcas Franqueadas ou outros sinais de
identificação da Franqueadora, sem a prévia e expressa autorização por escrito da Franqueadora.
O Franqueado não introduzirá nenhuma melhoria, adição ou modificação no conceito e metodologia

administrativa, assim como em quaisquer tecnologias, sem o prévio consentimento escrito da Franqueadora.
Todas as melhorias ou modificações no sistema, no negócio, nas tecnologias, etc., da Franqueadora, desenvolvidas
pelo Franqueado deverão ser transferidas imediatamente à Franqueadora, sem custo algum, de maneira
irrevogável, integral e sem limite de tempo ou território.
Especificamente com relação a utilização das redes sociais, é vedado que o Franqueado possua qualquer Rede
Social vinculada às Marcas Franqueadas e/ou à Unidade Franqueada (exemplificativamente: Instagram,
Facebook, Twitter, Tik Tok, Snap Chat, WhatsApp, Foursquare, TripAdvisor, etc.).
Contudo, caso a Franqueadora relativize essa regra e permita, excepcionalmente, que o Franqueado desenvolva
uma Rede Social para publicidade da Unidade Franqueada, a utilização deverá, obrigatoriamente, ocorrer de
acordo com as diretrizes da Franqueadora, especialmente prevista nos Manuais, Normativas e/ou Circulares,
podendo a Franqueadora, a seu único e exclusivo critério, mediante simples notificação, exigir a
remoção/alteração de qualquer conteúdo.
Caso aplicável: na hipótese de encerramento ou rescisão do Contrato de Franquia, independentemente da

motivação, o Franqueado deverá ceder a titularidade e acesso integral das Redes Sociais da Unidade Franqueada
à Franqueadora, encaminhando (exemplificativamente) as seguintes informações: e-mails de acesso às Redes
Sociais, senhas, logins, pergunta e resposta secreta de recuperação de senha, palavras chave, e-mails secundários,
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dentre outras informações estritamente relacionadas ao acesso e segurança das Redes Sociais; comprometendo-
se a não acessar as Redes Sociais, logins e e-mails após o encerramento do Contrato de Franquia.
20. PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA E O CONTRATO DE FRANQUIA
As Minutas do Pré-Contrato de Franquia e Contrato de Franquia do Sistema de Franquias COOKIE STORIES estão
devidamente colacionadas nos Anexos IX e X desta Circular, respectivamente, e, obrigatoriamente, deverão ser
objeto de leitura, análise minuciosa, inclusive recomenda-se a contratação de profissionais especializados para
que auxiliem na análise dos respectivos instrumentos.
O objetivo do Pré-Contrato de Franquia é regular o relacionamento das partes enquanto o Candidato providencia
a constituição da pessoa jurídica que firmará o Contrato de Franquia, recebe o treinamento inicial, escolhe o local
em que será instalada a Unidade Franqueada, bem como inicia o processo de adequação do Padrão Arquitetônico
da operação da Unidade Franqueada, quando aplicável. A Taxa de Franquia será quitada no ato da assinatura do
Pré-Contrato de Franquia. Assim, recomendamos fortemente a leitura cautelosa da minuta do Pré-Contrato de
Franquia colacionada no Anexo IX
O Contrato de Franquia é firmado intuitu personae em relação à pessoa física selecionada para operar a Franquia
(Sócio Operador). Por este motivo, a manutenção do controle societário, com participação mínima de 75%
(setenta e cinco por cento) das cotas sociais, da empresa constituída para operar a Unidade Franqueada e sua
gerência são requisitos obrigatórios para a validade do contrato.
Pela mesma razão, as regras contratuais relacionadas à transferência ou sucessão são rígidas e dependem sempre
de prévia aprovação da Franqueadora. Neste sentido, recomendamos fortemente a leitura cautelosa das
respectivas cláusulas da minuta do Contrato de Franquia colacionada no Anexo X.
Assim, conforme prevê o Contrato de Franquia anexo, na hipótese de falecimento ou incapacidade temporária ou
permanente do Sócio(a) Operador(a), a operação direta da Unidade Franqueada poderá ser efetuada por seus
sócios ou sucessores, desde que:
a) Ao menos um deles comprometa-se a se dedicar, em tempo integral, à operação e administração da

Unidade Franqueada;
b) Essa pessoa submeta-se aos testes práticos e teóricos que a Franqueadora julgar necessários e seja
aprovada e considerada apta pela Franqueadora, a seu exclusivo critério, para administrar e operar a
Unidade Franqueada; e
c) Essa pessoa se obrigue a celebrar com a Franqueadora novo Contrato de Franquia nos mesmos termos
e condições vigentes à época da sucessão.
IMPORTANTE: O Franqueado deverá indicar para a assinatura do Contrato de Franquia pelo menos dois fiadores
com bens suficientes para garantir o pagamento de todas as obrigações decorrentes do Contrato de Franquia à
Franqueadora, sendo que a substituição da fiança poderá ser requerida pela Franqueadora a qualquer momento,
caso os bens do fiador se mostrem insuficientes para cobrir as obrigações do Franqueado.
O prazo de vigência do Contrato de Franquia será de 05 (cinco) anos, a contar da sua assinatura. Este prazo
somente será prorrogado se houver a manifestação e concordância expressa de ambas as partes, de acordo com
as regras previstas no referido instrumento.
IMPORTANTE: Caso optem as Partes pela renovação do Contrato de Franquia, fica o Franqueado, ciente de que
estará sujeito ao pagamento de Taxa de Renovação de Franquia, a qual corresponde ao valor de uma Taxa Inicial
de franquia vigente à época da renovação.
No entanto, é preciso deixar claro que o vínculo comercial de franquia, caso formalizado, é firmado por prazo
certo e determinado. Na hipótese de haver interesses das partes pela renovação contratual, deverão as partes
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formalizar o interesse via celebração de instrumento competente, destacando o fato de que a renovação do
vínculo se dará, dentre outros aspectos, mediante o cumprimento de todos os requisitos citados no Contrato de
Franquia que será firmado entre as Partes.
Toda e qualquer alteração do Contrato Social da Empresa Franqueada, seja por venda, transferência, disputa
societária, sucessão, ou por qualquer outro motivo, que altere o controle societário, bem como sua eventual fusão,
incorporação, cisão ou transformação, dependerá sempre de prévia e expressa anuência e autorização escrita da
Franqueadora.
A sucessão ou a transferência do Contrato de Franquia sem a prévia e expressa anuência pode ensejar a rescisão
da relação existente, podendo também ser aplicada multa no valor de R$300.000,00 (trezentos mil reais), sem
prejuízo de a Franqueadora pleiterar indenização suplementar a título de perdas e danos e lucros cessantes que
em juízo forem apurados.
A minuta do Contrato do Franquia anexo caracteriza-se como o modelo padrão utilizado pela Franqueadora em
sua Rede de Franquias. Algumas cláusulas, no entanto, poderão sofrer modificações, a depender das
particularidades da região em que se encontra o Franqueado.
21. RELAÇÃO ENTRE AS PARTES APÓS A EXPIRAÇÃO DO CONTRATO
Após a rescisão ou término do Contrato de Franquia, independentemente da motivação, o Franqueado deverá:
a) Cessar imediatamente o uso das Marcas Franqueadas e outros sinais identificadores da Rede de
Franquias COOKIE STORIES ou da Unidade Franqueada;
b) Descaracterizar totalmente a Unidade Franqueada do Padrão Visual, bem como o veículo utilizado pelo
Franqueado;
c) Cessar a prestação de quaisquer serviços relacionados direta ou indiretamente ao Sistema de Franquias

COOKIE STORIES;
d) Devolver à Franqueadora todos os manuais e quaisquer materiais contendo procedimentos

operacionais, materiais de publicidade e quaisquer outros documentos relativos à Franquia, incluindo,
mas não se limitando, toda a base de dados (mailings, carteira de clientes, pesquisas de mercado), cujos
elementos são de única e exclusiva propriedade da Franqueadora, dentro de 48 (quarenta e oito) horas
contadas do término do Contrato;
e) Cessar o uso, direta ou indiretamente, sob qualquer forma, a tecnologia de operação de negócio da
Franqueadora ou qualquer outro know-how de operação do Sistema de Franquias COOKIE STORIES,
incluindo softwares, processos de gestão e quaisquer outras ferramentas correspondentes e,
principalmente, a base de dados dos clientes que é de propriedade única e exclusiva da Franqueadora,
constituindo parte integrante dos ativos intangiveis desta;
f) Disponibilizar à Franqueadora o cadastro completo dos clientes, dentro de 48 (quarenta e oito) horas
contadas do término do Contrato;
g) Manter a confidencialidade das informações técnicas, comerciais, manuais de franquia, know-how e

demais informações classificadas como segredo de negócio referentes ao Sistema de Franquias COOKIE
STORIES, cuja obrigação perdurará por prazo indeterminado após o término ou rescisão do Contrato de
Franquia, sob pena de pagamento de multa prevista nos Instrumentos de Franquia;
h) Durante o prazo de vigência do Contrato e até 02 (dois) anos após a rescisão contratual, não operar, com
extensão à todo o Território da República Federativa do Brail (território nacional), seja direta ou
indiretamente, qualquer negócio que venha a competir com a Rede de Franquias COOKIE STORIES, sob
pena de pagamento de multa prevista nos Instrumentos de Franquia;
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i) Saldar imediatamente todos os débitos eventualmente existentes com a Franqueadora e fornecedores
homologado da Rede de Franquias COOKIE STORIES;
j) Caso aplicável: ceder a titularidade e acesso integral das Redes Sociais relacionadas à Unidade
Franqueada para a Franqueadora, encaminhando (exemplificativamente) as seguintes informações: e-
mails de acesso às Redes Sociais, senhas, logins, pergunta e resposta secreta de recuperação de senha,
palavras chave, e-mails secundários, dentre outras informações estritamente relacionadas ao acesso e
segurança das Redes Sociais, dentro de 48 (quarenta e oito) horas contadas do término do Contrato.
Em caso de violação das obrigações assumidas acima, ficará a Empresa Franqueada sujeita ao pagamento de uma
multa diária no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), tendo como termo inicial a notificação do descumprimento
contratual e o termo final quando do cumprimento da obrigação inadimplida, sem prejuízo de a Franqueadora
pleitear por indenização suplementar a título de perdas e danos, bem como aplicar as sanções cíveis e criminais
previstas em lei, inclusive por prejuízos causados.
É importante, ainda, destacar que, em caso de rescisão do Contrato de Franquia, por qualquer motivo, a
Franqueadora terá o direito de preferência, em igualdade de condições comerciais com terceiros, para aquisição
dos direitos sobre o ponto comercial, instalações, equipamentos, estoques e toda a estrutura que guarnece a
Unidade Franqueada, cujas condições estão devidamente previstos no Contrato de Franquia celebrado entre as
Partes.
Por fim, destaca-se que todos os Ativos Intangíveis e bens imateriais do Sistema de Franquias COOKIE STORIES,
incluindo, mas não se limitando, o banco de dados dos clientes, é de propriedade única e exclusiva da
Franqueadora, de modo que, durante e após a rescisão do presente instrumento, a Franqueadora fica livre para
utilizá-lo de acordo com sua estratégia de negócios, sem qualquer restrição, podendo realizar qualquer tipo de
pesquisa, oferecer produtos, serviços, etc.
22. NÃO CONCORRÊNCIA
O Franqueado, por si e por seus sócios e parentes até o 2º grau, comprometer-se-ão a operar a Unidade
Franqueada de maneira exclusiva, não podendo, direta ou indiretamente mantendo o controle operacional e
gerencial, em qualquer localidade do território nacional, durante a vigência do Contrato de Franquia e 02 (dois)
anos após o seu término ou rescisão, por qualquer motivo, operar qualquer negócio no ramo de comércio de
cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces
em geral, cookies especiais, doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos,
tendo como principal produto os relacionados à confeitaria, que venha a competir com a Rede de Franquias
COOKIE STORIES, sob pena de se sujeitar ao pagamento de uma multa no valor de R$300.000,00 (trezentos mil
reais), devidamente ajustada de acordo com a variação do índice IGP-M, publicado pela Fundação Getúlio Vargas,
ou de qualquer outro índice que venha a substituí-lo, na menor periodicidade permitida em lei.
Esta multa será devida sem prejuízo da Franqueadora intentar quaisquer medidas judiciais em decorrência do
descumprimento em questão, inclusive para pleitear indenização suplementar a título de perdas e danos, aplicar
as sanções cíveis e criminais previstas em lei, bem como rescindir motivadamente o Contrato de Franquia.
É igualmente vedado ao Franqueado permitir o ingresso na sociedade ou na equipe da Empresa Franqueada de

qualquer pessoa ligada, direta ou indiretamente, a outras sociedades concorrentes da Franqueadora, sem a sua
prévia e expressa autorização.
23. CONFIDENCIALIDADE
O Franqueado comprometer-se-á, por si, seus sócios e equipe de funcionários, a manter a mais estrita
confidencialidade em relação ao conteúdo dos Manuais e demais documentos relacionados ao know-how objeto
do Contrato de Franquia, assim como a outras informações relacionadas ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES
no que se refere às tecnologias de produto, receitas, modo de preparo, Fornecedores Homologados, processo de
Versão: __________________ __________________

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gestão, técnicas, métodos e demais informações transmitidas pela Franqueadora no decorrer da relação
contratual.
Esta obrigação de confidencialidade sobreviverá após término do Contrato de Franquias, nos termos do inciso XI,
do artigo 195, da Lei nº 9279/96.
Por fim, em caso de violação das obrigações de confidencialidade assumidas pelo Franqueado, sócios e equipe de
funcionários, seja usando, revelando ou permitindo que terceiros tenham acesso a tais informações, o Franqueado
ficará sujeito ao pagamento de uma multa no valor de R$ 300.000,00 (trezentos mil reais), sem prejuízo de a
Franqueadora pleitear indenização suplementar a título de perdas e danos, bem como buscar a aplicação das
sanções cíveis e criminais previstas em lei
24. LEGISLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS
Ambas as Partes, Franqueadora e Franqueado, se comprometem a cumprir com todas as regras referentes à
proteção de dados de clientes e demais terceiros, ficando o Franqueado exclusivamente responsável por todo e
qualquer dado que tiver acesso durante a operação da Unidade Franqueada, nos termos da Lei 13.709/2018, e
conforme estipulado no Contrato de Franquia em anexo.
25. DISPOSIÇÕES GERAIS.
O Franqueado deverá manter os mais altos níveis de cumprimento de suas obrigações frente à Franqueadora, e
esta deverá exigir que assim seja feito, como segurança de toda a Rede de Franquias COOKIE STORIES.
O Franqueado deverá cumprir totalmente com as exigências da Franqueadora, inclusive no que respeita à
introdução de novas tecnologias, metodologias ou técnicas relacionadas ao Sistema de Franquia COOKIE STORIES,
e ainda a respeitar rigorosamente as obrigações de Confidencialidade e Não-Concorrência pactuados.
É vedado ao Franqueado a outorga ou cessão de quaisquer direitos ou obrigações adquiridos pelo Contrato de
Franquia sem prévia e expressa autorização da Franqueadora.
O Contrato de Franquia extingue-se no caso de retirada do Sócio Operador e desobriga a Franqueadora a incluir
seus sucessores dadas às características técnicas e pré-requisitos que suportam o negócio, inclusive e
especialmente o caráter intuitu personae do Contrato de Franquia. No caso de falecimento do Sócio Operador,
seus herdeiros e/ou sucessores poderão se habilitar à avaliação da Franqueadora para assumir a Unidade
Franqueada, desde que se submetam a todas as avaliações e demais testes de aptidão à condição de Franqueado
da Rede de Franquias COOKIE STORIES, definidos a exclusivo critério da Franqueadora. Sobre este aspecto,
recomendamos a leitura atenta do Contrato de Franquia anexo a esta Circular, em especial a cláusula de direito
de preferência da Franqueadora pela aquisição da Unidade Franqueada
A Franqueadora e a Empresa Franqueada são empresas absolutamente distintas e independentes entre si, não
podendo a Empresa Franqueada ou o Sócio Operador, por conseguinte, assumir obrigações ou responsabilidades
em nome da Franqueadora sem sua prévia anuência por escrito.
Sob nenhuma hipótese ou em qualquer situação, se presumirá a eventual existência, ou se estabelecerá a

presunção de existência de sociedade, integração econômica, consórcio, subsidiariedade ou solidariedade em
obrigações de qualquer natureza, vínculo empregatício, ou obrigações de caráter trabalhista e previdenciário
entre a Franqueadora e a Empresa Franqueada e/ou terceiros relacionados, nem a Franqueadora será responsável
ou fiadora de obrigações e encargos de qualquer natureza da Empresa Franqueada a qual assumirá integral
responsabilidade por tais obrigações, inclusive as de caráter civil, penal, tributário, trabalhista e previdenciário.
Assim, não haverá nenhum vínculo empregatício entre Franqueadora e Franqueado, seus sócios, administradores,
funcionários e colaboradores, excluindo-se qualquer responsabilidade do Franqueador, em conjunto ou
isoladamente, quanto a encargos trabalhistas eventualmente não cumpridos entre o Franqueado e seus
funcionários e/ou colaboradores.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 38 de 97
O Candidato fica desde já ciente que quaisquer disputas judiciais referentes ao Pré-Contrato de Franquia ou o
Contrato de Franquia deverão ser dirimidas junto ao Foro Central da Comarca de Curitiba/PR.
Todos os valores mencionados nesta Circular serão corrigidos dentro do prazo legal, considerando o índice IGPM
da Fundação Getúlio Vargas. Caso este venha a ser substituído por outro, a atualização será efetuada dentro do
prazo que vier a ser fixado por lei para sua aplicação.
Caso a Franqueadora venha a sublocar qualquer espaço ao Franqueado, para abertura e funcionamento da
Unidade Franqueada, acordam as Partes que a relação de locação será firmada por meio de um documento
próprio, alheio ao Contrato de Franquia. Da mesma forma, acordam as Partes que o valor a ser pago pelo
Franqueado à Franqueadora, pela sublocação, poderá ser superior ao valor que a Franqueadora paga ao
proprietário do imóvel na locação originária do ponto comercial.
As Partes reconhecem, ainda, a forma de contratação por meio eletrônico como válida e plenamente eficaz,
constituindo título executivo extrajudicial para todos os fins de direito, estabelecida por assinatura eletrônica,
ainda que utilize certificados não emitidos pela ICP-Brasil, conforme disposto pelo art. 12, §§ 1º e 2º, da Medida
Provisória nº 2.200-1/2001. Portanto, fica estabelecido que os instrumentos de franquia (Pré-Contrato e Contrato
de Franquia) ou outros instrumentos necessários à continuação da relação de Franquia entre as Partes, inclusive
aditivos, poderão ser firmados entre as Partes e suas testemunhas por assinatura digital ou outros meios
eletrônicos de contratação, disponibilizados pela Franqueadora ou por terceiros por esta indicados.
26. SUBSÍDIOS PARA A DECISÃO PELO SISTEMA DE FRANCHISING
A reflexão a seguir ajudará na decisão pela escolha do Sistema de Franquias COOKIE STORIES.
a) Faça uma reflexão sobre suas aptidões empreendedoras e seu tino comercial, eles representam uma
grande porcentagem para o sucesso do negócio.
b) Esclareça todas as dúvidas com a Franqueadora. Você deve perceber que a relação tem que ser muito
transparente para haver sucesso no negócio.
c) É muito importante estar bem consciente quanto a sua posição financeira, pois todo negócio, até
chegar ao seu ponto de equilíbrio, exige recursos extras. Tenha uma conversa franca com sua Franqueadora
sobre este assunto.
d) Compartilhe suas aspirações e sonhos com sua família e com a Franqueadora.
Por fim, colocamo-nos a vossa inteira disposição para outros esclarecimentos tidos como necessários.
Desejamos a você uma boa análise!
27. ANEXOS
ANEXO I RELAÇÃO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS OFERECIDOS PELA FRANQUIA COOKIE STORIES
ANEXO II BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS DA EMPRESA FRANQUEADORA
ANEXO III INVESTIMENTOS ESTIMADOS E VALORES CONTRATUAIS
ANEXO IV MARCAS FRANQUEADAS
ANEXO V RELAÇÃO DE FRANQUEADOS E EX-FRANQUEADOS DA REDE
ANEXO VI LISTA DE FORNECEDORES HOMOLOGADOS
ANEXO VII PROJETO ARQUITETÔNICO, EQUIPAMENTOS E INSTRUMENTOS PARA OPERAÇÃO DA UNIDADE
ANEXO VIII CRONOGRAMA DE TREINAMENTO INICIAL
ANEXO IX MINUTA DO PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA
ANEXO X MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA
ANEXO XI LEI DE FRANQUIAS
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 39 de 97
ANEXO I – RELAÇÃO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS OFERECIDOS PELA FRANQUIA COOKIE STORIES
Em linhas gerais, nas Unidades pertencentes à Rede de Franquia Cookie Stories, os Franqueados comercialização
o seguinte racional de produtos:
• Cookies;
• Bolos;
• Tortas;
• Brownies;
• Salgados;
• Caldas;
• Brigadeiro;
• Cafés; e
• Bebidas quentes e geladas.
Importante: Destacamos que ao longo da eventual relação de franquia, a lista de produtos, serviços e demais
elementos comercializados pela Rede de Franquias Cookie Stories poderá ser livremente alterada (majorada e/ou
reduzida) pela Franqueadora, que se compromete a comunicar o Franqueado, dentro de um prazo razoável, sobre
todas as alterações a serem realizadas por meio das normativas e comunicados internos de franquia.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 40 de 97
ANEXO II – BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS DA EMPRESA FRANQUEADORA
Excepcionalmente, por questões temporais considerando a data de constituição e início das atividades da COOKIE
STORIES FRANQUIAS LTDA., em 18/11/2019, a Franqueadora apresenta o balanço e demonstração financeira
apenas do ano referência 2020.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 41 de 97
Versão: __________________ __________________
Data: __/__/____ 42 de 97
Versão: __________________ __________________
Data: __/__/____ 43 de 97
Versão: __________________ __________________
Data: __/__/____ 44 de 97
Versão: __________________ __________________
Data: __/__/____ 45 de 97
ANEXO III - INVESTIMENTOS ESTIMADOS E VALORES CONTRATUAIS
I) INVESTIMENTO FINANCEIRO ESTIMADO PARA A IMPLANTAÇÃO DA FRANQUIA
a) QUIOSQUE – 9 m²
TAXA INICIAL DE FRANQUIA R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais)

DESPESAS COM DOCUMENTOS R$ 2.000,00 (dois mil reais)
DESPESAS COM TREINAMENTO R$ 5.000,00 (cinco mil reais)
ESTRUTURA R$ 80.000,00 (oitenta mil reais)
EQUIPAMENTOS E ENXOVAL R$ 30.000,00 (trinta mil reais)
PEDIDO INICIAL PRODUTOS R$ 12.500,00 (doze mil e quinhentos reais)
PEDIDO INICIAL DE EMBALAGENS R$ 5.000,00 (cinco mil reais)
MATERIAL DE PROMOÇÃO E MKT R$ 5.000,00 (cinco mil reais)
IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO SISTEMA PDV R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais)
CAPITAL DE GIRO R$25.000,00 (vinte e cinco mil reais)
TOTAL ESTIMADO R$ 217.000,00 (duzentos e sete mil reais)
b) COOKIE STORE – 40m² a 100m²
TAXA INICIAL DE FRANQUIA R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais)

DESPESAS COM DOCUMENTOS R$ 2.000,00 (dois mil reais)
DESPESAS COM TREINAMENTO R$ 5.000,00 (cinco mil reais)
LETREIRO E COMUNICAÇÃO VISUAL R$ 12.500,00 (doze mil e quinhento reais)
MOBILIÁRIO (balcão de atendimento, serralheria, 4 mesas e R$ 40.000,00 (quarenta mil reais)
16 cadeiras)
EQUIPAMENTOS E ENXOVAL R$ 45.500,00 (quarenta e cinco mil e quinhentos reais)
PEDIDO INICIAL PRODUTOS R$ 18.000,00 (dezoito mil reais)
PEDIDO INICIAL DE EMBALAGENS R$ 3.500,00 (três mil e quinhentos reais)
MATERIAL DE PROMOÇÃO E MKT R$ 5.000,00 (cinco mil reais)
IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO SISTEMA PDV R$ 2.500,00 (dois mil e quinhentos reais)
CAPITAL DE GIRO R$ 15.000,00 (quinze mil reais)
TOTAL ESTIMADO R$ 189.000,00 (cento e oitenta e nova mil reais)
II) TAXAS E VALORES CONTRATUAIS
A Taxa de Renovação corresponderá a 100% (cem por cento)

TAXA DE RENOVAÇÃO DE FRANQUIA
do valor da Taxa de Franquia vigente à época da renovação.
REMUNERAÇÃO PERÍDICA DE FRANQUIA 5% (cinco por cento) calculado sobre a Faturamento Mansal
(ROYALTIES) Bruto da Unidade Franqueada
2% (dois por cento) calculado sobre a Faturamento Mansal

FUNDO COOPERADO DE MARKETING
Bruto da Unidade Franqueada
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 46 de 97
Recomendado, ao menos, 1% (um por cento) calculado sobre a
INVESTIMENTO EM MARKETING LOCAL
Faturamento Mansal Bruto da Unidade Franqueada
IMPORTANTE:
• Os valores totais discriminados no “Item I – INVESTIMENTO FINANCEIRO ESTIMADO PARA A IMPLANTAÇÃO

DA FRANQUIA” acima tratam-se de valores “estimados”, conforme a própria terminologia utilizada pela Lei 13.966
de 26 de dezembro de 2019 (Lei de Franquias) no artigo 2º, inciso VIII, alíneas (a) e (c).
• Os valores estimados levaram em consideração os custos atuais de um ponto comercial no Município de

Curitiba/PR e não poderão ser considerados como regra geral, em nenhuma hipótese, pois estes custos podem
ter alterações conforme a complexidade de cada obra, região de implantação, momento econômico, dentre
outros.
• No valor estimado de investimento, não estão incluídos os seguintes valores que correm por conta do
Franqueado:
a) aluguel, condomínio, tributos –não podendo ser considerados como investimento inicial;
b) valores do ponto comercial a ser adquirido ou alugado – e que também não podem ser considerados
como investimento;
c) custos de reforma, ajustes, adequação e/ou obras do Ponto Comercial;
d) seguro de equipamentos e do próprio estabelecimento;
e) custos com licenças para funcionamento da unidade.
• No início do negócio poderá não haver faturamento suficiente para fins de sua subsistência pessoal. Assim,
é importante que você avalie, estime e se prepare, previamente, no que diz respeito aos recursos de que deverá
dispor para este fim, os quais variam substancialmente para cada pessoa.
• O Franqueado terá acesso a uma planilha com o descritivo detalhado dos modelos dos
equipamentos/mobiliários, bem como de seus valores individualizados, que totalizarão os montantes estimados
acima.
• Não há qualquer garantia de retorno do investimento ora especificado ou de rentabilidade. As estimativas

fornecidas são meramente indicativas, sendo, ainda, dependentes de vários fatores, como condições econômicas
do país, localidade de instalação da Unidade Franqueada, dentre outros.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 47 de 97
ANEXO IV – MARCAS FRANQUEADAS
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 48 de 97
ANEXO V - RELAÇÃO DE FRANQUEADOS E EX-FRANQUEADOS DA REDE
RELAÇÃO DOS ATUAIS FRANQUEADOS
RESPONSÁVEL RAZÃO SOCIAL ENDEREÇO TELEFONE

COOKIE STORIES COMÉRCIO Rua Moysés Marcondes, 429 –Bairro
LOJA PRÓPRIA (41) 3077-0601
DE ALIMENTOS LTDA Juvevê –Curitiba, Paraná
COOKIE STORIES COMÉRCIO Rua Prof. Nilo Brandão, 564 – Bairro São
LOJA PRÓPRIA (41)3527-1707
DE ALIMENTOS LTDA Lourenço – Curitiba, Paraná
CS SOLUÇÕES COMÉRCIO DE Rua dos Pinheiros, 570 – Bairro Pinheiros
LOJA PRÓPRIA (11) 3085-3932
ALIMENTOS LTDA – São Paulo, São Paulo
SEBASTIÃO GAZZETA Rua Professor Álvaro Jorge, 62–Bairro
D LEITE ALIMENTICIA LTDA (41) 99676-5533
LEITE Água Verde–Curitiba, Paraná
ANA FLAVIA WIRBISKI
AND COMERCIO DE Rua Marechal Deodoro, 651 -Bairro
SERAFINI E LARISSA (41) 99169-1112
ALIMENTOS LTDA Centro- Curitiba, Paraná
WIRBISKI
ANDRESSA PASINATO
LAC COMERCIO DE Rua Comendador Araújo, 444-Bairro
E CAROLINE (41) 99239-1169
ALIMENTOS LTDA Centro- Curitiba, Paraná
PASINATO
JÉSSICA NUÑEZ
BRANDINI E RAFAEL - - (11) 96553-3257
MICHELINI BRANDINI
ALFEU RODRIGUES
- - (41) 99601-6733
MARTINS JUNIOR
DAVID ALCANTARA
PINTO E TAMIRYS - - (85) 98225-1213
ARAUJO ALVES
RELAÇÃO DAS UNIDADES FRANQUEADAS QUE SE DESLIGARAM NOS ÚLTIMOS 24 MESES
DATA DE
RESPONSÁVEL ENDEREÇO TELEFONE
DESLIGAMENTO
ANA FLAVIA WIRBISKI Av. Sete de Setembro, 2775, Bairro
09/08/2022 (41) 9169-1112
SERAFINI e LARISSA WIRBISKI Rebouças, Curitiba (PR)
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 49 de 97
ANEXO VI - LISTA DE FORNECEDORES HOMOLOGADOS
EMPRESA RESPONSÁVEL SERVIÇO/ PRODUTO CONTATO

COOKIE STORIES COOKIES, BOLOS, DOCES E
COMERCIO DE HILDA DEMAIS PRODUTOS (41) 3527-1707
ALIMENTOS LTDA. LISTADOS NO ANEXO I
ALUGUEL MÁQUINA DE
LA SPAZIALE ALINE (11) 5181-5043
CAFÉ
CLOUDFY
BRUNO SISTEMA (41) 98766-2222
TECNOLOGIA
MOKA CLUBE - CAFÉS vendas@mokaclube.com.br
OLIVEIRAS MATHEUS SALGADOS (41) 99899-7736
(41) 3291-3000
GERMER SIMONE LOUÇAS
(41) 3291-3098
METALFRIO IVONILDE REFRIGERAÇÃO (11) 99161-0290
(11) 2526-1205
PRATICA EDER FORNO
(11)98219-8082
TOK&STOK DAYSE BANQUETA (11) 97621-5855
SILVANIA STUDIO SILVANIA ARQUITETA (48) 99139-9042
ZINZ IURI SERVIÇOS (49) 99950-5089
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 50 de 97
ANEXO VII – PROJETO ARQUITETÔNICO, EQUIPAMENTOS E INSTRUMENTOS PARA OPERAÇÃO DA UNIDADE
Nos termos do art. 2º, inciso XIII, alínea (h), a Franqueadora informa que, no prazo impróprio de 15 (quinze) dias
contados da aprovação do Ponto Comercial em que o Franqueado pretende instalar a Unidade Franqueada,
mediante Manual de Franquia, disponibilizará o projeto arquitetônico idealizado e especialmente concebido para
a Rede de Franquia Cookie Stories, cujos conceitos, materiais, trade dress e demais sinais distintivos estão
indissociavelmente relacionados à Marca Cookie Stories e sua reputação mercadológica.
Adicionalmente, no ato de assinatura do Pré-Contrato de Franquia, a Franqueadora disponibilizará ao Franqueado

a listagem com todos os equipamentos e instrumentos minimamente necessários para a abertura e início das
atividades comercias da Unidade Franqueada, considerando o porte da Unidade Franqueada a ser instalada (a
depender do modelo de negócio), cujos equipamentos, instrumentos e demais arranjos acompanharam a lista de
serviços/produtos oferecidos pelos Fornecedores Homologados da Rede de Franquias Cookie Stories.
Dentre os equipamentos e instrumentos necessários, a listagem supracitada relacionará, a título não taxativo:
• Refrigerador De Bebidas
• Frigobar
• Máquina De Café
• Moedores De Café
• Computador
• Monitores
• Impressoras
• Microondas
• Chaleira Elétrica
• Forno Elétrico
• Air Fryer
• Refrigerador Vertical
• Freezer Vertical
• Televisores
• Balanças
• Batedor Milk-Shake
• Condicionadores De Ar
Importante: Destacamos que ao longo da eventual relação entre as Partes, a lista de produtos, insumos,
equipamentos, móveis, equipamentos e demais instrumentos indicados poderá ser livremente alterada (majorada
e/ou reduzida) pela Franqueadora, que se compromete a comunicar o Franqueado, dentro de um prazo razoável,
sobre todas as alterações a serem realizadas por meio das normativas e comunicados internos de franquia.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 51 de 97
ANEXO VIII – CRONOGRAMA DE TREINAMENTOS
Em cumprimento ao artigo 2º, inciso XIII, alínea (e) da Lei 13.966 de 26 de dezembro de 2019 (Lei de Franquias),
a Franqueadora colaciona abaixo o conteúdo programático do treinamento inicial do Franqueado, indicando a
duração e conteúdo.
I) Cronograma de treinamento inicial de 19 (dezenove) horas distribuídas da seguinte forma:
1) Cultura organizacional, escolha de ponto e marketing;

2) Processo seletivo e gestão administrativa;
3) Sistemas.
II) Cronograma de treinamento implantação de 56 (cinquenta e seis) horas distribuídas da seguinte forma:
1) Treinamento de implantação - (franqueados, responsáveis e consultora);

2) Processos – Teórico e Apresentação da Marca (equipe, franqueados e consultora);
3) Produção de bebidas / Barista;
4) Produção de comidas;
5) Processo de loja e atendimento;
6) Ação de ranqueamento no Ifood + inauguração do delivery;
7) Inauguração da loja (Ação de prova social + Influenciadoras + marketing).
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 52 de 97
ANEXO IX - MINUTA DO PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA
***
PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA
COOKIE STORIES
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 53 de 97
PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA COOKIE STORIES
São Partes neste instrumento:
FRANQUEADORA: COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 35.534.763/0001-
05, com sede na Rua Prof. Nilo Brandão, nº 564, Bairro São Lourenço, Município de Curitiba, Estado do Paraná, CEP: 82.210-050, correio
eletrônico: [e-mail], neste ato representada conforme seu Contrato Social; e
CANDIDATO: [NOME DO CANDIDATO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portador(a) da cédula de identidade R.G. nº [nº do RG],
inscrito(a) no CPF/MF sob o n. [nº do cpf], residente e domiciliado(a) na Rua [Nome da Rua], n. [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado],
CEP: [Nº do CEP], , correio eletrônico [e-mail].
Doravante denominados “Partes” quando designados conjuntamente e “Parte” quando individualmente.
I - Considerações e Declarações Preliminares Da Franqueadora
i. A FRANQUEADORA é detentora de know-how desenvolvido com dispêndio de tempo, habilidades, esforços e recursos financeiros,
relacionados à implantação, operação e gerenciamento de estabelecimento comercial, cuja atividade principal é realizada no setor
de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies
especiais, doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os
relacionados à confeitaria, os quais foram idealizados e padronizados para a Rede de Franquias COOKIE STORIES;
ii. A Franqueadora é a legítima titular da Marca COOKIE STORIES, estando devidamente autorizada, portanto, a licenciar a terceiros,
bem como explorar comercialmente em contratos de franquia a Marca COOKIE STORIES, bem como os logotipos e qualquer
elemento visual que seja imprescindível à operação do Sistema de Franchising COOKIE STORIES vinculado a essa Marca;
iii. A Franqueadora forneceu ao Candidato todos os esclarecimentos e informações sobre a Franquia por meio da Circular de Oferta de
Franquia (“COF”), entregue ao menos 10 (dez) dias antes da data da assinatura deste Pré-Contrato, Lei nº 13.966, de 26 de dezembro
de 2019 (Lei de Franquias), prestando esclarecimentos posteriores acerca de todas as obrigações contratuais, taxas, métodos,
treinamentos e conhecimentos dos limites da Franquia, bem como dos Manuais Operacionais de Franquia, a serem observados pelo
Candidato;
iv. A Franqueadora não forneceu ou fornecerá ao Candidato, qualquer garantia, expressa ou implícita, que pudesse influenciar a sua
decisão de ingressar no Sistema de Franchising COOKIE STORIES, no que se refere a receitas, estimativas, lucros ou sucesso do
empreendimento comercial contemplado neste instrumento, especialmente pois se trata de negócio empresarial em pleno
desenvolvimento e aperfeiçoamento contínuo;
v. A Franqueadora, com o fim de agregar valores à sua expertise, busca o constante aperfeiçoamento de seu know-how, tecnologia de
operação e identidade visual, o que reflete, ainda, na contínua atualização de seus manuais e procedimentos; portanto, fica o
Candidato devidamente ciente de que todas as adequações e atualizações realizadas pela Franqueadora deverão ser observadas e
replicadas, na medida de sua implantação;
II - Considerações e Declarações Preliminares do Candidato
i. O Candidato está ciente e concorda que a operação da Unidade Franqueada, objeto de futuro e eventual contrato de franquia
empresarial será de sua única e exclusiva responsabilidade e obrigação, e que os riscos do negócio são inerentes da própria atividade
empresarial, bem como que o sucesso do empreendimento dependerá em grande medida do seu trabalho, empenho, habilidades
comerciais e gerenciais, bem como de sua atuação direta no negócio e que não existem quaisquer garantias de faturamento ou
lucratividade por parte da Franqueadora ou de qualquer outra pessoa ou instituição;
ii. O Candidato declara haver recebido a Circular de Oferta de Franquia COOKIE STORIES, bem como todas as informações que julgou
necessárias para a assunção das obrigações constantes do presente Pré-Contrato, com antecedência de 10 (dez) dias da assinatura
do presente Instrumento, bem como não efetuou qualquer pagamento à Franqueadora antes desta data;
iii. O Candidato declara que não recebeu qualquer tipo de indução quanto a estimativas de vendas ou lucros futuros, seja pela
Franqueadora, seja por qualquer outra pessoa ou instituição ligada a esta, e que avaliou sozinho ou com o auxílio de profissionais
contratados, a seu exclusivo critério, os riscos do presente negócio, sendo exclusivamente responsável por tal avaliação;
iv. O Candidato declara ter pleno conhecimento da minuta do Contrato de Franquia que será firmado pelas partes, se e quando
cumpridas as condições deste Pré-Contrato, tendo-o analisado e compreendido integralmente seu teor, uma vez que recebeu minuta
padrão do Contrato de Franquia anexa à Circular de Oferta de Franquia, conforme determina a legislação aplicável;
v. O Candidato declara-se ciente de que o presente Pré-Contrato de Franquia não representa garantia de celebração do Contrato de
Franquia COOKIE STORIES, o qual somente será firmado se e quando atendidas e preenchidas todas as condições dispostas neste
instrumento.
vi. A Franqueada está ciente que qualquer reserva eventualmente existente no presente Contrato é plenamente razoável e necessária
para a manutenção da uniformidade e do padrão de qualidade do Sistema de Franquias da Marca COOKIE STORIES;
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 54 de 97
vii. A Franqueada reconhece e compreende que o sistema de franquias em que está ingressando está em contínuo desenvolvimento
e/ou aperfeiçoamento, ressalvando-se sempre que, muito embora o conceito de negócio COOKIE STORIES, embora incipiente, já
goze de prestígio e ótima aceitação do público consumidor, não se pode afastar os riscos inerentes a qualquer empreendimento
comercial, especialmente por se tratar de um sistema de franquias que está em fase de aperfeiçoamento e desenvolvimento
contínuo;
Resolvem firmar, de comum acordo, o presente PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA, (“Pré-Contrato” ou “Instrumento”) que será regido pelas
seguintes cláusulas:
CLÁUSULA PRMEIRA – OBJETO
1.1. O presente Pré-Contrato tem por objeto formalizar a continuidade do processo de seleção para eventual e futura concessão ao
Candidato do direito não exclusivo de operar uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES na cidade de [CIDADE]/[UF], de acordo com o
modelo de negócio [INSERIR], em espaço comercial a ser indicado pelo Candidato e prévia e expressamente aprovado pela Franqueadora.
1.2. A concessão do direito de operar uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES somente ocorrerá após o preenchimento, pelo
Candidato, de todos os requisitos previstos neste instrumento, bem como a assinatura do Contrato de Franquia.
CLÁUSULA SEGUNDA – REQUISITOS PARA QUE SEJA FIRMADO O CONTRATO DE FRANQUIA
2.1. A Franqueadora, nos termos mencionados na Circular de Oferta de Franquia já entregue ao Candidato, ministrará um Treinamento
Inicial, com carga horária total aproximada de 75 (setenta e cinco) horas, a ser realizado, preferencialmente na sede da Franqueadora ou
em local que esta vier a indicar.
2.1.1. O treinamento do Franqueado abordará: (i) familiarização com os princípios do negócio; (ii) orientação sobre os
procedimentos necessários para a abertura da empresa, caso o Franqueado ainda não possua uma; (iii) conhecimento sobre os
produtos a serem comercializados; (iv) operação de uma Unidade Franqueada, inclusas formas de atendimento ao cliente e vendas;
(v) aspectos gerenciais do negócio; (vi) técnicas e procedimentos de recrutamento, seleção e treinamento de empregados; (vii)
tratamento dos produtos em estoque, (viii) o comportamento do mercado consumidor. (ix) cultura organizacional, (x) escolha de
ponto comercial, (xi) marketing, (xii) técnicas de atendimento e vendas, e (xiii) barista e operacional de cozinha.
2.1.2. O treinamento inicial será realizado com o Candidato após a assinatura deste Pré-Contrato e do pagamento da Taxa Inicial
de Franquia, sendo certo que o treinamento inicial será destinado, inicialmente, ao Candidato a Sócio Operador da Unidade
Franqueada e a 01 (um) colaborador responsável, sendo que sua equipe será treinada in loco no período adequado antes da
inauguração da Unidade Franqueada.
2.2. A celebração do Contrato de Franquia está condicionada ao cumprimento dos seguintes requisitos, cuja responsabilidade de
atendimento é exclusiva do Candidato:
a) Manter a Franqueadora devidamente atualizada, seja por sistema interno, e-mail ou outra forma idônea de
compartilhamento de informações, sobre os pontos comerciais que estão sendo prospectados pelo Candidato, no que diz respeito
ao local em que pretende operar a Unidade Franqueada, o qual deverá ser previamente aprovado pela Franqueadora. Sempre que
ocorrerem aberturas de outras Unidades, o Candidato deverá manter a Franqueadora devidamente atualizada.
b) indicação, pelo Candidato, no prazo máximo de 02 (dois) meses a contar da assinatura do presente instrumento, do ponto
comercial onde pretende operar a Unidade Franqueada, que deverá ser previamente aprovado pela Franqueadora.
b.1) Havendo necessidade, o Candidato deverá promover a adequação do padrão visual, especialmente quanto o design
interior, de acordo com o padrão vigente determinado pela Franqueadora e cronograma a ser acordado com a mesma, para
a inauguração da Unidade Franqueada.
b.2) Caso o Candidato não indique o ponto comercial dentro do prazo ora estabelecido, ou indique mais de um ponto
comercial sem que nenhum deles seja aprovado pela Franqueadora, esta última, a seu exclusivo critério poderá rescindir o
presente instrumento mediante simples envio de notificação formal ao Candidato.
b.3) A cada recusa da Franqueadora ao ponto comercial indicado pelo Candidato, este terá o prazo de 10 (dez) dias para
apresentação de novo ponto comercial, não podendo, em hipótese alguma, ultrapassar 60 (sessenta) dias a partir da
assinatura do presente instrumento.
c) Entrega, pelo Candidato, em, no máximo, 60 (sessenta) dias contados da data de assinatura deste instrumento ou antes da
inauguração da unidade franqueada, o que ocorrer primeiro, da minuta do Contrato Social da pessoa jurídica que operacionalizará
a Unidade Franqueada, que deverá, necessariamente, ser sociedade empresária, para prévia análise e aprovação da Franqueadora.
O Candidato deverá ter a maioria absoluta do capital da sociedade que operará a Unidade Franqueada, com no mínimo 75% (setenta
e cinco por cento) das quotas ou ações, bem como a gerência e administração da empresa, reconhecendo que a empresa a ser
constituída será a Empresa Franqueada responsável pelas obrigações constantes no Contrato de Franquia;
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c.1) Caso o Candidato, por qualquer motivo, não tenha condições de atender ao percentual de cotas acima estabelecido,
deverá informar previamente e por escrito à Franqueadora, que irá analisar as razões apresentadas e, se for o caso, poderá
autorizar, por escrito, eventual exceção;
c.2) Após a entrega do Contrato Social à Franqueadora, nos termos devidamente estipulados no item b, toda e qualquer
alteração do Contrato Social da Empresa Franqueada deverá ser sempre submetida à prévia e expressa anuência e
autorização escrita da Franqueadora;
c.3) É vedado o ingresso na sociedade ou na equipe da pessoa jurídica que irá operacionalizar a franquia, de qualquer pessoa
ligada, direta ou indiretamente, a outras sociedades concorrentes da Franqueadora, bem como que tenham cadastros
negativos, os falidos e condenados criminalmente.
d) Constituição da pessoa jurídica acima referida no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da aprovação, pela
Franqueadora, da minuta de Contrato Social, incluindo a obtenção de todos os registros, licenças e alvarás perante os órgãos
públicos, necessários ao início das atividades, apresentando as cópias dos seguintes documentos à Franqueadora:
i) Cópia autenticada do Contrato Social, previamente analisado e aprovado pela Franqueadora, devidamente inscrito
na respectiva Junta Comercial;
ii) Indicação no número do CNPJ/MF;
iii) Cópia autenticada do Alvará de Funcionamento;
iv) Cópia autenticada da Inscrição Municipal;
v) Cópia autenticada da Inscrição Estadual;
vi) Cópia do contrato de locação da Unidade Franqueada, em prazo compatível com o Contrato de Franquia e contendo,
obrigatoriamente, cláusula com previsão de cessão automática de direitos à Franqueadora;
vii) Cópia autenticada do RG e CPF do Candidato e seus sócios na empresa que operará a Unidade Franqueada;
viii) Demonstrativo patrimonial do Candidato, comprovando possuir capital de giro mínimo necessário ao funcionamento
de uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES, conforme disposto na Circular de Oferta de Franquia e/ou Manual de
Franquia;
ix) Cópia autenticada do RG e CPF da pessoa que figurará como fiadora do futuro contrato de franquia, bem como de
seus cônjuges, caso existentes;
x) Fornecer todas as certidões negativas que forem solicitadas pela Franqueadora;
xi) Outros documentos que a Franqueadora poderá solicitar.
e) Participação pessoal e pontual nos treinamentos prestados pela Franqueadora, bem como em quaisquer outros cursos e
eventos, presenciais ou não, indicados pela Franqueadora.
e.1) Ressalta-se que os custos apenas para a realização do Treinamento Inicial estão englobados na Taxa Inicial de Franquia
prevista neste instrumento. No entanto, o Candidato ficará responsável pelos custos de transporte, alimentação, estadia,
ou qualquer outro eventual custo para a sua participação do treinamento.
e.2) Os treinamentos para implantação e/ou uso de softwares, sistemas operacionais e/ou outros serviços provenientes de
Fornecedores Homologados da Rede de Franquias Cookie Stories, deverão ser arcados única e exclusivamente pelo
Candidato, sendo certo que as capacitações dessas espécies não estão compreendidas no Treinamento Inicial e também
não serão remuneradas pela Taxa Inicial de Franquia.
f) Realização das obras no imóvel onde funcionará a Unidade Franqueada, conforme projeto arquitetônico devidamente elaborado
por um arquiteto homologado e previamente aprovado pela Franqueadora, necessárias à configuração do Padrão Visual COOKIE
STORIES, cujos projetos deverão ser previamente aprovados pela Franqueadora.
g) Contratação do Software de Gestão perante os Fornecedores Homologados.
h) Esteja o Candidato estritamente em dia com todas as suas obrigações pecuniárias com a Franqueadora, incluindo pagamentos
devidos à Franqueadora e a todos os fornecedores da Rede de Franquias Cookie Stories, bem como ter efetuado todos os referidos
pagamentos nas respectivas datas de vencimento.
i) Tenha pago a Taxa Inicial de Franquia nas datas previamente acordadas com a Franqueadora.
j) Assine o Candidato Contrato de Franquia, na versão que estiver sendo adotado à época pela Franqueadora, ressalvadas
eventuais alterações promovidas de comum acordo entre as Partes.
2.2.1. A Franqueadora não será fiadora do contrato de locação do Ponto Comercial.
2.3. A escolha do ponto comercial para a instalação da Unidade Franqueada é de exclusiva responsabilidade do Candidato, sendo certo
que a Franqueadora não responderá, em nenhuma hipótese, pelo sucesso ou insucesso de sua eleição, considerando que a aprovação do
ponto pela Franqueadora consistiu tão somente na análise de localização e viabilidade de implantação do projeto arquitetônico de uma
Unidade Franqueada em consonância com os padrões adotados na Rede de Franquias Cookie Stories.
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2.4. O Candidato, isoladamente, é responsável por traçar seu próprio cronograma, de forma que a entrega dos documentos acima
mencionados e a assinatura do Contrato de Franquia e a consequente inauguração da Unidade Franqueada ocorram em até 90 (noventa
dias) dias contados da assinatura do presente Instrumento
2.4.1. As Partes poderão, de comum acordo, modificar a data de inauguração da Unidade Franqueada.
2.4.2. A impossibilidade de inauguração na data avençada, por que motivo for, ensejará a rescisão do presente Pré-Contrato de
Franquia, nada devendo a Franqueadora ao Candidato, ainda que este tenha realizado investimentos visando a abertura da Unidade
Franqueada
2.4.3. Visando a manutenção do padrão operacional e visual da Rede de Franquias COOKIE STORIES, o Candidato reconhece e
concorda que deverá adquirir e utilizar, obrigatoriamente, todos os itens, serviços, produtos, materiais, equipamentos e demais
itens que se façam necessários à instalação e montagem da Unidade Franqueada, de fornecedores expressamente indicados ou
homologados pela Franqueadora, ainda que no mercado o Candidato encontre outros fornecedores com condições comerciais
diferenciadas.
2.4.4. Caso o Candidato encontre outros fornecedores no mercado, poderá solicitar a autorização expressa à Franqueadora para
que, com base em critérios únicos e exclusivos desta, seja aprovado e tenha o Candidato autorização para adquirir o(s) referidos
produto(s) do fornecedor indicado que poderá, inclusive, vir a tornar-se fornecedor homologado da Rede. Contudo, a Franqueadora
não está obrigada à aprova-los.
2.5. Celebrado o Contrato de Franquia, a sociedade empresária de que trata a alínea “c” da Cláusula 2.2 e que será constituída pelo
Candidato, ficará solidariamente responsável com o Candidato (na oportunidade, Sócio Operador) por todas as obrigações decorrentes de
todos os documentos legais da Unidade Franqueada.
2.6. A abertura da Unidade Franqueada e o respectivo início das operações comerciais pelo Candidato estão expressamente
condicionados a concessão do “Alvará Cookie Stories”, que consiste na prévia aprovação pela Franqueadora, por meio de seus Consultores
de Franquia, que realizará análise prévia da Unidade Franqueada a fim de apurar a fiel adequação e integral cumprimento pelo Candidato
de todas as diretrizes arquitetônicas, de qualidade, layout, insumos, equipamentos, estoque e demais aspectos abarcados no Padrão da
Rede de Franquias COOKIE STORIES.
2.7. Verificado o não cumprimento pelo Candidato de qualquer um dos requisitos dispostos nesta Cláusula Segunda,
independentemente da motivação, inviabilizando a abertura da Unidade Franqueada por prazo superior à 60 (sessenta) dias contados da
assinatura do presente Instrumento, autorizará a Franqueadora a promover a rescisão motivada do Pré-Contrato de Franquia, com a
consequente retenção da taxa Inicial de Franquia, sem prejuízo de a Franqueadora adotar as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis para
a reparação dos danos incorridos, inclusive indenização suplementar.
2.8. Caso a Franqueadora verifique a inviabilidade do Candidato conduzir a operação da Unidade Franqueada antes de sua respectiva
abertura, seja em razão do não comparecimento do Candidato aos treinamentos iniciais, obtenção de resultados negativos/ insatisfatórios,
não preenchimento dos requisitos necessário para a abertura da Unidade Franqueada e/ou qualquer outro motivo relacionado à capacidade
técnica ou comercial do Candidato, a Franqueadora poderá rescindir o presente Pré-Contrato, ficando, desde logo, autorizada a reter os
valores já pagos pelo Candidato a título de Taxa Inicial de Franquia para compensar as despesas com o processo de treinamento Inicial,
suporte inicial, seleção e reserva do território em que a Franqueada pretendia abrir a Unidade Franqueada, sem prejuízo de a Franqueadora
buscar indenização suplementar a título de perdas e danos que vier a experimentar.
CLÁUSULA TERCEIRA – TAXA INICIAL DE FRANQUIA
3.1. O Candidato pagará à Franqueadora, a título de Taxa Inicial De Franquia, no ato da assinatura do presente instrumento, a quantia
prevista no Anexo II deste instrumento.
3.2. A Taxa Inicial de Franquia a ser paga me Candidato remunera o direito a ser eventualmente concedido ao Candidato de passar a
integrar a Rede de Franquias COOKIE STORIES (caso aprovado no processo de seleção da Franqueadora e integral adimplemento do Pré-
Contrato de Franquia), assim como o serviço de auxílio com o ponto comercial, auxílio para realização do projeto arquitetônico, Treinamento
Inicial prestado pela Franqueadora, acompanhamento na implantação da operação da Unidade Franqueada, suportes necessários ao
Candidato para a abertura da Unidade Franqueada, curso de capacitação do Candidato, dentre outros aspecto.
3.2.1. Os treinamentos para implantação e/ou uso de softwares, sistemas operacionais e/ou outros serviços provenientes de
Fornecedores Homologados da Rede de Franquias Cookie Stories, deverão ser arcados única e exclusivamente pelo Candidato, sendo
certo que as capacitações dessas espécies não estão compreendidas no Treinamento Inicial e também não serão remuneradas pela
Taxa Inicial de Franquia.
3.3. Caso a Franqueadora desista do Candidato ou interrompa o processo de Treinamento Inicial e seleção por qualquer motivo, inclusive
sem justa causa, até a data da assinatura do Contrato de Franquia, a Franqueadora devolverá a quantia paga, deduzindo o valor equivalente
a 10% (dez por cento) do total da Taxa Inicial de Franquia, a título de despesas com o processo de Treinamento Inicial, suporte inicial, seleção
e reserva do território em que o Candidato pretendia abrir a Unidade Franqueada.
3.4. Se o Candidato não preencher qualquer dos requisitos ou prazos previstos neste Instrumento, ainda que por caso fortuito e/ou força
maior, ou, ainda, desistir da Contratação, o presente Pré-Contrato ficará automaticamente rescindido de pleno direito, independentemente
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de qualquer notificação ou interpelação, e o Candidato deverá pagar, como multa, o valor total equivalente à Taxa Inicial de Franquia, nos
termos do Artigo 408 e seguintes do Código Civil Brasileiro, sem prejuízo de a Franqueadora buscar indenização suplementar a título de
perdas e danos que vier a experimentar.
3.4.1. Para a quitação da multa acima prevista, a Franqueadora está, desde logo, autorizada a reter os valores já pagos pelo
Candidato, especialmente, mas não se limitando, ao valor pago a título da Taxa Inicial de Franquia.
CLÁUSULA QUARTA - OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADORA
4.1. Durante a vigência do presente Pré-Contrato, a Franqueadora compromete-se a:
a) Esclarecer as dúvidas do Candidato quanto aos itens deste Pré-Contrato de Franquia e do Contrato de Franquia;
b) Oferecer o Treinamento Inicial e os Manuais relacionados à operação do negócio a ser entabulado no Contrato de Franquia,
os quais deverão ser devolvidos à Franqueadora caso não seja firmado o Contrato de Franquia, por qualquer motivo.
c) Dar toda assessoria, orientação e suporte contínuo necessários ao Candidato a respeito de todos os procedimentos para a
perfeita execução do presente Pré-Contrato, durante o processo da pretensa instalação da Unidade Franqueada, até a sua
inauguração;
d) Fornecer todos os elementos de identidade visual, inerentes e característicos ao Padrão Visual da Unidade Franqueada no
âmbito do Sistema de Franchising COOKIE STORIES; e
e) Indicar os fornecedores homologados, cuja contratação será obrigatória por parte do Candidato.
CLÁUSULA QUINTA - OBRIGAÇÕES DO CANDIDATO
5.1. Durante a vigência do presente Pré-Contrato, o Candidato, sem prejuízos das demais obrigações previstas neste Instrumento, obriga-
se, incluindo, porém não se limitando, a:
a) Cumprir fielmente todas as obrigações, prazos e requisitos previstos neste Pré-Contrato;
b) Comparecer e atender pessoalmente a quaisquer treinamentos e eventos indicados pela Franqueadora, devendo arcar com
todos os custos e despesas inerentes à sua participação;
c) Realizar as reformas e reparos necessários na Unidade Franqueada, dentro do prazo estipulado no cronograma, de modo a
possibilitar a inauguração da Unidade Franqueada;
d) Respeitar e utilizar o Manual de Projeto Arquitetônico interno e externo adotado pela Rede de Franquias COOKIE STORIES,
sem praticar quaisquer modificações, salvo com autorização prévia e expressa, por escrito, da Franqueadora;
e) Obedecer plenamente a todas às determinações da Franqueadora e prazos fixados até o início das operações da Unidade
Franqueada, devendo corrigir imediatamente e/ou acatar quaisquer determinações por ela expedida;
f) Utilizar somente fornecedores de produtos e/ou serviços expressamente indicados e/ou homologados pela Franqueadora;
f.1) O Candidato, desde já, se declara ciente de que necessitará ter em sua Unidade Franqueada um volume mínimo de
produtos para comercialização, o qual será devidamente estipulado pela Franqueadora por meio de sua base de dados e
conhecimento no mercado.
f.2) O Candidato deverá possuir um mix mínimo, a fim de assegurar a imagem e reputação da Marca perante os
consumidores e garantir o abastecimento, obedecendo ao padrão estipulado pela Franqueadora, não sendo possível a
recusa da compra de tais produtos dentro deste mínimo indicado.
g) Inaugurar a Unidade Franqueada, somente mediante assinatura do Contrato de Franquia e autorização expressa da
Franqueadora;
h) Somente realizar as formas de publicidades previamente autorizadas pela Franqueadora para divulgação da abertura da
Unidade Franqueada, devendo ser retirada de circulação todo e qualquer material não autorizado.;
h.1) Caso o Franqueado, após notificado, não adote tal providência, a Franqueadora poderá fazê-lo por sua própria conta,
sujeitando-se o Candidato ao reembolso das despesas incorridas pela Franqueadora, acrescidas de uma multa no valor de
R$ 5.000,00 (cinco mil Reais).
i) Agir com diligência e boa-fé, trabalhando com a Franqueadora para que a inauguração da Unidade Franqueada ocorra no
prazo aqui descrito.
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j) Caso o Candidato modifique seu endereço físico, de e-mail ou telefone de contato, deverá comunicar imediatamente à
Franqueadora, sob pena de ser imputada como recebida qualquer correspondência enviada de acordo com as informações já
existentes.
CLÁUSULA SEXTA – VIGÊNCIA
6.1. O presente Instrumento é firmado pelo prazo certo e determinado de 180 (cento e oitenta) dias, contados de sua assinatura (“Prazo
de Vigência”). A assinatura do Contrato de Franquia, ainda que realizada em data anterior ao prazo acima previsto, revoga o presente
Instrumento.
6.1.1. É conferida às Partes a possibilidade de, em comum acordo, renovarem o vínculo contratual mediante a formalização de
instrumento aditivo e/ou novo instrumento particular, cuja intenção deverá ser comunicada à outra Parte com, no mínimo, 30
(trinta) dias de antecedência ao término do presente Pré-Contrato.
6.1.2. Findo o Prazo de Vigência disposto na Cláusula 6.1, sem qualquer manifestação das Partes, o presente Pré-Contrato
considerar-se-á automaticamente encerrado, independentemente de qualquer comunicação, de modo que em nenhuma hipótese
será considerado como automaticamente renovado e/ou vigente por prazo indeterminado.
6.2. O encerramento e/ou rescisão do presente instrumento, independentemente da motivação, autorizará a Franqueadora a reter da
taxa Inicial de Franquia, sem prejuízo de a Franqueadora adotar as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis para a reparação dos danos
incorridos, inclusive indenização suplementar, ressalvados os termos da Cláusula 3.3 deste instrumento.
CLÁUSULA SÉTIMA - RESCISÃO OU TÉRMINO E SEUS EFEITOS
7.1. Este Pré-Contrato será rescindido de forma motivada, automaticamente, independentemente de qualquer notificação ou
interpelação judicial, na ocorrência de quaisquer das hipóteses abaixo:
a) Em caso de descumprimento pelo Candidato de qualquer das cláusulas estabelecidas neste instrumento, incluindo prazos,
entrega de documentos, etc., ainda que na ocorrência de caso fortuito e/ou força maior;
b) Se o Candidato for reprovado na Capacitação Inicial;
c) Se o Candidato se tornar inadimplente quanto a qualquer das suas obrigações pecuniárias decorrentes do presente
Contrato;
d) Se o Ponto Comercial não for indicado no prazo previsto neste instrumento, ou a Franqueadora reprovar motivadamente o
Ponto Comercial indicado por três vezes;
e) Caso o Candidato indique pontos comerciais que não atendam ao Território estabelecido ou não haja aprovação pela
Franqueadora
f) Se o Candidato não cumprir rigorosamente a execução do projeto arquitetônico da unidade franqueada, expressamente
aprovado pela Franqueadora;
g) Adquirir quaisquer equipamentos ou utensílios de qualquer natureza, de fornecedores que não sejam homologados ou
autorizados pela Franqueadora;
h) Se a Unidade Franqueada, objeto deste Pré-Contrato, não for inaugurada no prazo ora definido;
i) Se o Candidato não assinar, por qualquer motivo, o Contrato de Franquia definitivo antes da inauguração da Unidade
Franqueada, caso em que este instrumento se extinguirá automaticamente bem como quaisquer direitos eventualmente concedidos
para o Candidato operar uma Unidade Franqueada;
j) Se houver cessão ou transferência dos direitos e obrigações previstos neste instrumento, sem expressa anuência da
Franqueadora;
k) Se houver qualquer restrição de crédito do Candidato, cuja ficha cadastral deverá ser aprovada pela Franqueadora;
l) Se ocorrer a divulgação pelo Candidato do conteúdo da Circular da Oferta de Franquia, Manuais e/ou informações
confidenciais pertinentes ao Sistema de Franchising COOKIE STORIES, cuja obrigação permanecerá vigente por prazo indterminado
mesmo após o encerramento deste instrumento;
m) Se o Candidato realizar a prática de atos ilícitos ou condutas prejudiciais à reputação da Franqueadora e suas Marcas;
n) Se ocorrer pedido de recuperação judicial ou extrajudicial, decretação de falência ou insolvência civil do Candidato ou da
empresa constituída;
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o) Seja constatado que o Candidato forneceu à Franqueadora informações falsas ou inexatas ao longo do processo da
respectiva seleção, tendo omitido ou adulterado materiais ou informações que serviram de base para a sua aprovação como
Candidato;
p) Se o Candidato deixar de responder, por qualquer forma, os contatos realizados pela Franqueadora;
q) Se o Candidato comprovadamente deixar de agir com boa-fé.
7.2. No caso de rescisão do presente instrumento por culpa do Candidato de acordo com as hipóteses previstas na cláusula acima, o
Candidato estará sujeito ao pagamento de multa no valor de R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), nos termos do Artigo 408 e seguintes do
Código Civil Brasileiro, sem prejuízo da possibilidade de a Franqueadora buscar indenização suplementar em razão de eventuais prejuízos
adicionais que vier a experimentar.
7.2.1. Para a quitação da multa acima prevista, a Franqueadora está, desde logo, autorizada a reter os valores já pagos pelo
Candidato, especialmente, mas não se limitando, ao valor pago a título da Taxa Inicial de Franquia, sem prejuízo da Franqueadora
demandar-lhe indenização suplementar em razão dos prejuízos que vier a experimentar.
7.2.2. O Candidato incorrerá na mesma multa prevista no caput desta cláusula, caso promova a rescisão imotivada do presente
instrumento, sem prejuízo da possibilidade de a Franqueadora buscar indenização suplementar em razão de eventuais prejuízos
adicionais que vier a experimentar.
7.3. Considerando que o Candidato recebeu previamente e no prazo legal a Circular de Oferta de Franquia com todas as condições do
presente negócio, contemplando inclusive, a minuta deste instrumento e do Contrato de Franquia, assim como o Candidato leu atentamente
este instrumento antes de firmá-lo, sanando todas suas eventuais dúvidas; e finalmente considerando que os requisitos acima são razoáveis
e essenciais para que uma Unidade Franqueada seja operada, o Candidato reconhece que não há porque demandar a Franqueadora por
quaisquer prejuízos morais e/ou materiais, em caso de rescisão ou término deste Pré-Contrato por qualquer motivo, incluindo, mas não se
limitando na situação em que o Candidato houver arcado com quaisquer tipos de despesas em virtude do compromisso ora assumido com a
assinatura deste instrumento, tais como compra e venda de bens móveis e imóveis, mudança de seu domicílio, aluguel, término de contrato
de trabalho em vigor, realização de obras em imóveis, compra de produtos ou quaisquer bens, sem prejuízo de quaisquer outros atos que
importem em despesas, prejuízos, encerramento de relações jurídicas e/ou assunção de obrigações
7.4. Uma vez rescindido ou terminado o presente Pré-Contrato, por qualquer motivo, o Candidato deverá proceder da seguinte maneira,
sem prejuízo das outras regras específicas previstas no presente instrumento:
a) Cessar imediatamente o uso das Marcas Franqueadas e de outros sinais identificadores da Unidade Franqueada, incluindo,
mas não se limitando, a completa descaracterização da Unidade Franqueada, caso a mesma já esteja minimamente caracterizada;
b) Cessar imediatamente a comercialização de quaisquer dos serviços e/ou produtos eventualmente comercializados pelo
Candidato em caráter temporário, sob orientação da Franqueadora;
c) Retirar imediatamente letreiros, sinais e placas da Unidade Franqueada, descaracterizando a arquitetura interna e externa
do estabelecimento;
d) Devolver à Franqueadora todo e qualquer material, físico ou digital, que contenham segredos do negócio da Franqueadora,
instruções ou especificações operacionais, administrativas ou de qualquer outra natureza, que tenham ligação com a atividade
desempenhada pela Franqueadora e/ou pelas Unidades componentes da Rede de Franquias e/ou por seus fornecedores, incluindo,
porém não se limitando, à Circular de Oferta de Franquia;
e) Comprovar à Franqueadora a desinstalação do software padrão sido desinstalados, bem como garantir que não tenham sido
feitas cópias dos mesmos;
f) Fica desde já estipulado que, na hipótese de rescisão do presente instrumento, todos os valores eventualmente devidos à
Fornecedores da Rede de Franquias COOKIE STORIES terão seu vencimento antecipado para a data da rescisão, e o Candidato deverá
quitar integralmente tais valores.
7.5. Em caso de violação das obrigações assumidas acima, o Candidato e os Sócios Operadores estarão sujeitos ao pagamento de uma
multa diária no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), tendo como termo inicial a notificação do descumprimento contratual e o termo final
quando do cumprimento da obrigação inadimplida, sem prejuízo da possibilidade de a Franqueadora buscar indenização suplementar em
razão de eventuais prejuízos adicionais que vier a experimentar e, inclusive, das sanções cíveis e penais previstas em lei.
CLÁUSULA OITAVA – CONFIDENCIALIDADE
8.1. No decorrer do prazo de vigência deste Pré-Contrato, o Candidato terá acesso a informações comerciais e manuais operacionais e
técnicas quanto à instalação, funcionamento e operação de uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES, que constituem segredos de negócio
de propriedade única e exclusiva da Franqueadora. O Candidato compromete-se a manter em segredo e a não transmitir a terceiros
quaisquer informações que vier a receber, bem como a não utilizar as informações para outros fins senão aqueles especificados pelo presente
Pré-Contrato, sendo vedado seu emprego tanto em benefício próprio, quanto de terceiros não autorizados, por escrito, pela Franqueadora
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sob pena de configurar crime de concorrência desleal. Esta obrigação permanece válida após o término ou rescisão do presente Pré-Contrato,
por qualquer motivo, por prazo indeterminado, nos termos no inciso XI, do artigo 195 da Lei n. 9279/96.
8.2. O Candidato reconhece que todos os Manuais, assim como todos os outros documentos e materiais recebidos, foram entregues em
regime de comodato, ficando o Candidato designado como seu fiel depositário. Em caso de rescisão ou término do presente Pré-Contrato,
por qualquer motivo, o Candidato compromete-se a devolvê-los à Franqueadora, no prazo de 48h (quarenta e oito horas) de sua solicitação,
incluindo suas anotações realizadas durante a fase de treinamento e/ou quaisquer outros documentos aos quais tenham tido acesso em
virtude do seu interesse em se tornar um Franqueado da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
8.3. Em caso de violação das obrigações de confidencialidade assumidas pelo Candidato, seja usando, revelando ou permitindo que
terceiros tenham acesso a tais informações, o Candidato estará sujeito ao pagamento de multa, no valor de R$ 300.000,00 (trezentos mil
reais), devidamente corrigida pelo índice IGPM/FGV, ou por outro índice que venha a substituí-lo, sem prejuízo da possibilidade de a
Franqueadora buscar indenização suplementar em razão de eventuais prejuízos adicionais que vier a experimentar e, inclusive, das sanções
cíveis e penais previstas em lei.
CLÁUSULA NONA - NÃO CONCORRÊNCIA
9.1 O Candidato não poderá, sob nenhum pretexto e em tempo algum, reproduzir os serviços comercializáveis objeto deste Instrumento
após o término deste Pré-Contrato ou do Contrato de Franquia, caso celebrado. Não poderá, tampouco, usar ou empregar as ideias originais
que compõem o patrimônio intelectual da Franqueadora em qualquer atividade que venha desenvolver.
9.2 Em razão das informações e instruções transmitidas pela Franqueadora, desde o recebimento da Circular de Oferta de Franquia, o
Candidato não poderá concorrer com a Franqueadora e/ou com os Franqueados da Rede COOKIE STORIES, em qualquer localidade do
território da República Federativa do Brasil, durante o período de 2 (dois) anos, contados a partir do término da relação contratual mantida
através deste instrumento.
9.3 O Candidato não poderá por qualquer motivo, direta ou indiretamente, por si próprio ou por interpostas pessoas, isoladamente ou
em conjunto com qualquer pessoa física ou jurídica, possuir, manter ou participar a qualquer título, na operação de qualquer negócio que
utilize os padrões, técnicas, métodos e know-how da Franqueadora, como tampouco em negócio congênere ou concorrente ao desenvolvido
pela Franqueadora e/ou pela rede de franquia COOKIE STORIES.
9.4 Na hipótese de violação da obrigação de não concorrência, as partes desde já convencionam o pagamento de multa diária não
compensatória em favor da Franqueadora na quantia de R$ 10.000,00 (dez mil reais), tendo como termo inicial a notificação do
descumprimento contratual e o termo final quando do cumprimento da obrigação inadimplida, sem prejuízo da possibilidade de a
Franqueadora buscar indenização suplementar em razão de eventuais prejuízos adicionais que vier a experimentar e, inclusive, das sanções
cíveis e penais previstas em lei.
9.4.1 A Franqueadora poderá, alternativa e/ou cumulativamente, e a seu exclusivo critério, sujeitar o Candidato ao pagamento de
multa no valor pré-fixado de R$ 300.000,00 (trezentos mil reais), devidamente corrigida pelo índice IGPM/FGV, ou por outro índice
que venha a substituí-lo, sem prejuízo da possibilidade de a Franqueadora buscar indenização suplementar em razão de eventuais
prejuízos adicionais que vier a experimentar e, inclusive, das sanções cíveis e penais previstas em lei.
CLÁUSULA DÉCIMA - DISPOSIÇÕES GERAIS DO PRÉ-CONTRATO
10.1. Até a assinatura do Contrato de Franquia é expressamente vedado ao Candidato utilizar-se das marcas de titularidade da
Franqueadora ou de qualquer outra marca utilizada pela Rede de Franquias COOKIE STORIES. Ademais, na hipótese de não ser firmado o
competente Contrato de Franquia, deverá o Candidato desconfigurar completamente, às suas custas, eventual obra na Loja que seria a
futura Unidade Franqueada que represente o Padrão Visual da Franqueadora.
10.1.1 A Franqueadora poderá, a seu único e exclusivo critério, permitir que o Candidato comercialize determinados bens,
produtos e/ou serviços pré-determinados ou, ainda, utilize a marca COOKIE STORIES em ações publicitárias antes da inauguração
da Unidade Franqueada. Tal permissão deverá ser outorgada pela Franqueadora de forma prévia e por escrito.
10.2. Este Pré-Contrato não estabelece entre as Partes contratantes nenhuma forma de sociedade, associação, relação de emprego,
responsabilidade solidária ou subsidiária.
10.3. Todos os direitos e faculdades previstos neste contrato eventualmente não exercidas por quaisquer das partes, no todo ou em parte,
deverão ser sempre consideradas mera liberalidade, não constituindo renúncia, novação ou qualquer tipo de alteração contratual.
10.4. Na hipótese de atraso no pagamento de quaisquer importâncias previstas neste contrato, incluindo, mas não se limitando, a Taxa
Inicial de Franquia, o Candidato estará sujeito ao pagamento de uma multa equivalente a 10% sobre o total devido e juros moratórios de 1%
(um por cento) ao mês ou fração, sem prejuízo das perdas e danos que poderão ser exigidas pela Franqueadora. Correrão por conta do
Candidato as despesas judiciais, assim como honorários advocatícios na base de 20% (vinte por cento) sobre o total do débito, se a cobrança
se efetivar judicialmente ou com a interveniência de um advogado. Independentemente disso, a falta do pagamento de quaisquer valores
devidos à Franqueadora, por 90 (noventa) dias consecutivos, ensejará a rescisão do presente Contrato.
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10.5. Somente a assinatura de um instrumento escrito valerá como aditivo para modificar as cláusulas ou condições deste Pré-Contrato.
Eventuais correspondências trocadas pelas partes somente constituirão novação se assinadas por seus representantes legais, indicando
expressamente acordo mútuo e sua caracterização de aditamento contratual.
10.6. Todas as multas previstas neste contrato poderão ser aplicadas sempre de forma cumulativa.
10.7. Fica expressamente convencionado que as obrigações pecuniárias dispostas neste contrato, constituirão dívidas líquidas, certas e
exigíveis, passíveis de protesto, execução por título extrajudicial, com base neste Contrato e nas notas fiscais emitidas.
10.8. As Partes concordam e reconhecem expressamente que todas as cláusulas que preveem a rescisão do presente instrumento como
penalidade pelo seu inadimplemento, constituem cláusulas resolutivas expressas, nos exatos termos do Art. 474 do Código Civil, e operam
de pleno direito, independentemente de qualquer interpelação ou declaração judicial.
10.9. As Partes reconhecem que, para todos os efeitos e fins de direito, o presente Pré-Contrato constitui título executivo extrajudicial,
nos termos do artigo 784, inciso III, do Código de Processo Civil
10.10. Todos os prazos estipulados neste instrumento poderão ser prorrogados pela Franqueadora, a seu único e exclusivo critério, e
sempre por escrito.
10.11. Fica expressamente vedado ao Candidato ceder ou prometer ceder a terceiros os direitos e/ou obrigações previstos no presente
instrumento, ressalvando-se, contudo, o direito da Franqueadora de ceder ou transferir os seus direitos e obrigações decorrentes deste Pré-
Contrato para outra sociedade idônea.
10.12. Caso qualquer das cláusulas ou termos do presente pré-contrato seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais cláusulas e
termos permanecerão em pleno vigor e efeito. O Candidato é o único responsável por seus empregados, bem como por todas as exigências
da legislação trabalhista e da previdenciária, não existindo entre seus empregados e a Franqueadora nenhum vínculo empregatício ou de
qualquer outra natureza.
10.13. Os avisos e/ou notificações de uma parte à outra deverão, necessariamente, ser procedidos mediante instrumento escrito e com
comprovante de recebimento pelo destinatário, devendo ser enviado aos endereços indicados na qualificação deste Instrumento.
10.14. As Partes declaram expressamente que o presente Contrato, bem como outros documentos decorrentes desta relação comercial,
poderá ser assinado por ferramenta de assinatura eletrônica, nos termos do parágrafo 2º, do artigo 10, da Medida Provisória 2.200-2/2001,
representando a vontade de todos que o assinam, como prova documental e título executivo extrajudicial, para todos os fins, e constituindo
obrigação válida e exigível, munida de todos os efeitos legais, nos termos dos artigos 107, 219 e 225 do Código Civil Brasileiro e do artigo
408 do Código de Processo Civil.
10.14.1. As Partes reconhecem que eventual divergência entre as datas deste instrumento e a data que figure nos elementos
indicativos de sua formalização eletrônica ou digital existe apenas em virtude de procedimentos formais, valendo, para todos os fins
de direito, a data registrada expressamente no campo de assinatura deste instrumento para regrar o relacionamento entre as Partes.
10.15. As Partes elegem o Foro Central da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, como único competente para conhecer, dirimir e
executar judicialmente quaisquer questões, dúvidas ou inadimplências oriundas do cumprimento ou da interpretação deste Contrato,
renunciando-se expressamente a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
E, por estarem assim justas e contratadas, as Partes firmam o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual forma e teor, na presença das
2 (duas) testemunhas abaixo-assinadas.
Curitiba, [dia] de [mês] de [ano].
____________________________________ ____________________________________
COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA. [NOME COMPLETO]
[e-mail] [e-mail]
FRANQUEADORA CANDIDATO
Testemunhas:
1. __________________________________ 2. __________________________________
Nome: Nome:
CPF/ME: CPF/ME:
[e-mail] [e-mail]
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 62 de 97
ANEXO I DO PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA - MARCAS FRANQUEADAS
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 63 de 97
ANEXO II DO PRÉ-CONTRATO DE FRANQUIA – TAXA INICIAL DE FRANQUIA
O valor da Taxa Inicial de Franquia para o modelo de negócio [INSERIR] de R$ [valor] ([valor extenso]).
Forma de pagamento: [inserir forma de pagamento], com vencimento na data de assinatura do presente Pré-Contrato de Franquia.
***
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 64 de 97
ANEXO X – MINUTA DO CONTRATO DE FRANQUIA
***
CONTRATO DE
FRANQUIA EMPRESARIAL
COOKIE STORIES
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 65 de 97
Sumário
CLÁUSULA PRIMEIRA – DEFINIÇÕES .................................................................................................................................................................. 68

CLÁUSULA SEGUNDA – OBJETO ........................................................................................................................................................................ 70
CLÁUSULA TERCEIRA – TERRITÓRIO .................................................................................................................................................................. 70
CLÁUSULA QUARTA – CARÁTER INTUITU PERSONAE DO CONTRATO DE FRANQUIA ........................................................................................ 72
CLÁUSULA QUINTA - TAXA INICIAL DE FRANQUIA ............................................................................................................................................ 72
CLÁUSULA SEXTA – REMUNERAÇÃO PERIÓDICA DE FRANQUIA (ROYALTIES) ................................................................................................... 72
CLÁUSULA SÉTIMA – FUNDO COOPERADO DE MARKETING ............................................................................................................................. 73
CLÁUSULA OITAVA – DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADORA ............................................................................................................... 74
CLÁUSULA NONA – DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADA ...................................................................................................................... 76
CLÁUSULA DÉCIMA – OBRIGAÇÕES OPERACIONAIS DA FRANQUEADA ............................................................................................................ 78
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMIERA – PRODUTOS E ITENS NECESSÁRIOS À OPERAÇÃO DA UNIDADE FRANQUEADA .............................................. 80
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – SANÇÕES ........................................................................................................................................................ 80
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – SEGURO MÍNIMO ........................................................................................................................................... 81
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – USO DAS MARCAS FRANQUEADAS E OUTROS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL .............................. 81
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – KNOW-HOW, TÉCNICAS E MÉTODOS OPERACIONAIS E MANUTENÇÃO DO PADRÃO DE OPERAÇÃO .............. 83
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – MANUAIS E OUTROS INSTRUMENTOS ESCRITOS ................................................................................................. 83
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO ................................................................................................................................... 83
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – RESCISÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA ........................................................................................................... 84
CLÁUSULA DÉCIMA NONA – OBRIGAÇÕES PÓS-CONTRATUAIS DO FRANQUEADO .......................................................................................... 86
CLÁUSULA VIGÉSIMA – NÃO CONCORRÊNCIA .................................................................................................................................................. 86
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA – CONFIDENCIALIDADE .................................................................................................................................. 87
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA – DIREITO DE PREFERÊNCIA DA FRANQUEADORA E REPASSE DA UNIDADE FRANQUEADA .......................... 87
CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA – CESSÃO, FALECIMENTO OU INCAPACIDADE ................................................................................................ 88
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA – INDEPENDÊNCIA ENTRE AS PARTES .............................................................................................................. 89
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA – INTEGRIDADE DAS PARTES NA CONDUÇÃO DE SEUS NEGÓCIOS ................................................................... 89
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTA – FIANÇA .............................................................................................................................................................. 90
CLÁUSULA VIGÉSIMA SÉTIMA – PROTEÇÃO DE DADOS .................................................................................................................................... 90
CLÁUSULA VIGÉSIMA OITAVA – DISPOSIÇÕES GERAIS ...................................................................................................................................... 91
ANEXO I – CONDIÇÕES COMERCIAIS DE FRANQUIA .......................................................................................................................................... 94
ANEXO II – MARCAS FRANQUEADAS ................................................................................................................................................................. 95
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 66 de 97
CONTRATO DE FRANQUIA EMPRESARIAL – COOKIE STORIES
Pelo presente instrumento particular e na melhor forma de direito, de um lado:
COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 35.534.763/0001-05, com sede na Rua
Prof. Nilo Brandão, nº 564, Bairro São Lourenço, Município de Curitiba, Estado do Paraná, CEP: 82.210-050, correio eletrônico: [e-mail], neste
ato representada conforme seu Contrato Social, doravante denominada “FRANQUEADORA”;
E, de outro lado:
[RAZÃO SOCIAL], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº [nº do CNPJ], com sede na [Logradouro], nº [nº], Município
de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP], correio eletrônico: [e-mail], neste ato representada na forma do seu Contrato Social,
doravante denominada “FRANQUEADO(A)”
[NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portador(a) da cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrito(a) no CPF/ME
sob o nº [nº do cpf], residente e domiciliado(a) na Rua [Nome da Rua], nº [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP],
correio eletrônico: [e-mail], doravante denominado “SÓCIO OPERADOR”;
[NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portador da cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrito no CPF/ME sob
o nº [nº do cpf], correio eletrônico: [e-mail], e seu cônjuge [NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portadora da
cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrita no CPF/ME sob o nº [nº do cpf], correio eletrônico: [e-mail], ambos residentes e domiciliados
na Rua [Nome da Rua], nº [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP], doravante denominados “FIADORES”.
Franqueadora e Franqueada, doravante designadas, individual e indistintamente, como “Parte” ou, em conjunto, como “Partes”;
As Partes, declarando que celebram este contrato respaldado nos princípios de probidade, boa-fé e ética, firmam o presente Contrato de
Franquia Empresarial, nos seguintes termos e condições:
I - Considerações e Declarações Preliminares da Franqueadora
A Franqueadora, com a anuência e concordância da Franqueada, declara que:
(I) É detentora de know-how, desenvolvido com dispêndio de tempo, habilidades, esforços e recursos financeiros, relacionado à
implantação, operação e gerenciamento de estabelecimento comercial, cuja atividade principal é realizada no setor de cafés,
confeitaria e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies especiais,
doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados à
confeitaria, os quais foram idealizados e padronizados para a Rede de Franquias COOKIE STORIES.
(II) Entre outros meios, promove a expansão do negócio mediante a implantação de uma Rede de Franquias, na qual o Sócio Operador
pretende ingressar por meio da operação de uma Unidade Franqueada;
(III) E detentora e/ou está legitimamente autorizada a utilizar a Marca COOKIE STORIES2, estando apta a licenciar a terceiros e/ou
explorá-la comercialmente, juntamente com todos os elementos visuais característicos da Unidade Franqueada que sejam
imprescindíveis à operação do Sistema de Franquias COOKIE STORIES;
(IV) Forneceu ao Sócio Operador todos os esclarecimentos e informações necessárias referentes à Franquia por meio da Circular de
Oferta de Franquia, a qual fora devidamente entregue com prazo de 10 (dez) dias antes da data da assinatura do Pré-Contrato e/ou
deste Contrato e do pagamento de quaisquer quantias/taxas relacionadas à Franquia COOKIE STORIES, nos termos da Lei nº 13.966,
de 26 de dezembro de 2019 (Lei de Franquias), prestando esclarecimentos posteriores acerca de todas as obrigações contratuais,
taxas, métodos, treinamentos e conhecimentos dos limites da franquia, bem como disponibilizou o acesso aos Manuais Operacionais
de Franquia, cujo conteúdo deverá ser observado ao longo da relação empresarial;
(V) Não forneceu ou fornecerá ao Sócio Operador qualquer declaração e/ou garantia, expressa ou implícita, que pudesse influenciar a
sua decisão de ingressar no Sistema de Franquias COOKIE STORIES, no que se refere a receitas, estimativas, lucros ou sucesso do
empreendimento comercial, ora objeto deste Contrato, especialmente por se tratar de um sistema de comercialização de negócios
via franquia que está em fase de aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo.
(VI) A Franqueadora, com o fim de agregar valores à sua expertise, busca o constante aperfeiçoamento de seu know-how, tecnologia de
operação e identidade visual, o que reflete, ainda, na contínua atualização de seus manuais e procedimentos; portanto, fica a
Franqueada ciente de que todas as adequações e atualizações realizadas pela Franqueadora deverão ser observadas e replicadas,
na medida de sua implantação;
(VII) Reconhece que este Contrato de Franquia possui natureza eminentemente empresarial, firmado entre Partes autônomas,
independentes e sofisticadas, responsabilizando-se nos limites da alocação de riscos, responsabilidade e obrigações dispostas neste
Contrato, sabidamente que será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.966 de 2019 (Lei de
2
Anexo II – Marcas Franqueadas
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 67 de 97
Franquias), Lei nº 13.874 de 2019 (Lei da Liberdade Econômica), Lei nº 10.406 de 2002 (Código Civil), Lei nº 9.279 de 1996 (Lei de
Propriedade Industrial) e Lei nº 9.610 de 1998 (Lei de Direitos Autorais).
II - Considerações e Declarações Preliminares Da Franqueada
O Sócio Operador, por meio da Franqueada e com a anuência e concordância da Franqueadora, declara que:
(I) Teve aprovada sua solicitação para, por sua conta e risco, implantar, operar e administrar uma Unidade Franqueada, por meio do
Sistema de Franquias COOKIE STORIES e de acordo com os padrões, normas e procedimentos desenvolvidos pela Franqueadora,
estando ciente e de acordo que a sua permanência na Rede de Franquias COOKIE STORIES dependerá da integral e completa
observância a esses padrões, normas e procedimentos definidos e aprovados pela Franqueadora;
(II) Está plenamente ciente de que o Sistema de Franquias COOKIE STORIES está em pleno e contínuo desenvolvimento e que, muito
embora já existam Unidades da Marca COOKIE STORIES em atividade que gozam, inclusive, de excelente reputação junto ao mercado
consumidor, é preciso deixar claro que algumas das primeiras experiências com a operação de unidades franqueadas COOKIE
STORIES acontecerão com a sua unidade;
(III) Está ciente e concorda que a operação da Unidade Franqueada, objeto deste contrato, é de sua única e exclusiva responsabilidade
e obrigação, e que os riscos do negócio são inerentes da própria atividade empresarial, sendo certo que o sucesso deste
empreendimento dependerá em grande medida do seu trabalho e da sua atuação direta no negócio e que não existem quaisquer
garantias de faturamento ou lucratividade;
(IV) Foi recomendado pela Franqueadora a, por conta própria, buscar profissionais capacitados para todas as áreas de gestão financeira,
administrativa, jurídica, entre outras necessárias ao bom andamento, não só da operação da Unidade Franqueada, mas como de
qualquer negócio empresarial independente;
(V) Avaliou sozinho, ou com o auxílio de profissionais contratados, os riscos do presente negócio e, a seu único e exclusivo critério, optou
por ingressar no Sistema de Franquias COOKIE STORIES;
(VI) Está de acordo e ciente que qualquer restrição eventualmente existente neste Contrato é plenamente razoável e necessária à
manutenção da uniformidade e do padrão de qualidade do Sistema de Franquias COOKIE STORIES;
(VII) Tem plena ciência que o presente instrumento é firmado em caráter intuitu personae, vinculado diretamente o Sócio Operador e/ou
ao administrador da Franqueada, nomeado no Contrato Social, acima qualificado, os quais terão responsabilidade solidária passiva
em relação às obrigações assumidas pela Franqueada, nos termos dos artigos 264 e 265 do Código Civil Brasileiro;
(VIII) A Franqueadora, embora tenha aprovado o local de instalação da Unidade Franqueada, mercado autônomo, não possui qualquer
responsabilidade pelo sucesso ou insucesso desta eleição.
(IX) Bem como o Sócio Operador e sócios da Franqueada estão cientes do teor da Lei 13.966, de 26 de dezembro de 2019, que
regulamenta a franquia empresarial (franchising) no Brasil, e que receberam e examinaram cuidadosamente a Circular de Oferta de
Franquia da Franqueadora, no prazo de legal de 10 (dez) dias, conforme previsto na referida Lei, estando claramente dispostos na
Circular todos os dados exigidos, declarando que foram perfeitamente entendidos e analisados, estando desta maneira compatíveis
com os seus interesses;
(X) Reconhece que este Contrato de Franquia possui natureza eminentemente empresarial, firmado entre Partes autônomas,
independentes e sofisticadas, responsabilizando-se nos limites da alocação de riscos, responsabilidade e obrigações dispostas neste
Contrato, sabidamente que será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.966 de 2019 (Lei de
Franquias), Lei nº 13.874 de 2019 (Lei da Liberdade Econômica), Lei nº 10.406 de 2002 (Código Civil), Lei nº 9.279 de 1996 (Lei de
Propriedade Industrial) e Lei nº 9.610 de 1998 (Lei de Direitos Autorais).
CLÁUSULA PRIMEIRA – DEFINIÇÕES
As seguintes expressões previstas nesta Cláusula, terão o significado que ora lhes é atribuído no singular ou no plural:
1.1. CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF): documento entregue pela Franqueadora ao Candidato à Franqueado, com pelo menos 10
(dez) dias de antecedência da assinatura do Contrato de Franquia, ou ainda, do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo Candidato à
Franqueadora e/ou à empresa ou pessoa ligada a esta, contendo informações relevantes da Rede de Franquias COOKIE STORIES, tendo por
objetivo possibilitar ao Candidato decidir sobre o seu interesse na aquisição da Franquia.
1.2. CIRCULARES, INFORMATIVOS E/OU NORMATIVAS DO SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de informações, normas e
procedimentos escritos, impressos ou eletrônicos, relevantes a respeito do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, que poderão ser
cientificadas à Franqueada por qualquer meio de comunicação a critério da Franqueadora, por Carta em mãos, por Carta com Aviso de
Recebimento, por e-mail ou por qualquer sistema de informação e que, após a sua veiculação à Rede, passarão a integrar o conjunto de
obrigações previstas neste Instrumento.
1.3. FATURAMENTO MENSAL BRUTO OU RECEITA MENSAL BRUTA: total de valores recebidos pela Franqueada na operação de sua Unidade
Franqueada, sem deduções relativos a despesas, impostos, abonos ou outros, de que natureza for.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 68 de 97
1.4. FORNECEDORES HOMOLOGADOS: conjunto de fornecedores indicados, aprovados e selecionados pela Franqueadora para o
fornecimento de bens, serviços ou insumos necessários à implantação, operação e/ou administração da Unidade Franqueada, de modo a
garantir à Rede de Franquias COOKIE STORIES uniformidade e qualidade nos produtos e/ou serviços utilizados e comercializados.
1.5. FRANQUEADA OU EMPRESA FRANQUEADA: pessoa jurídica constituída pelo Sócio Operador ou por terceiros avalizados pelo mesmo e
aceitos expressa e formalmente pela Franqueadora para a operação da Unidade Franqueada na forma do Contrato de Franquia.
1.6. FUNDO COOPERADO DE MARKETING: trata-se da contribuição entre todos os Franqueados da Rede de Franquias, para suportar valores
investidos em marketing incluindo, porém não se limitando, àqueles incorridos com a elaboração de materiais, divulgação da marca, mídia,
publicidades, realização de calendário comercial da rede e ações cooperadas, bem como os serviços de agência publicitária.
1.7. MANUAIS DE FRANQUIA: documentos escritos ou digitais, fornecidos pela Franqueadora ao Franqueado, contendo as técnicas e
métodos, instruções comerciais diversas, bem como as principais informações e dados relativos à operação de uma Unidade Franqueada.
1.8. MARCAS FRANQUEADAS: marcas relacionadas no Anexo II, objeto de registro ou processo de pedido de registro perante o INPI –
Instituto Nacional de Propriedade Industrial, cujo uso pela Franqueada deverá ser expressamente autorizado pela Franqueadora, nos termos
deste Contrato.
1.9. NOTIFICAÇÃO: instrumento utilizado pelas Partes para o registro formal de eventual inadimplência contratual e/ou formalização de
outros assuntos relacionados ao vínculo de franquia, que terá validade mediante envio por correio com aviso de recebimento ao endereço
das Partes, sem prejuízo de que as Partes definam outras formas válidas de comunicação.
1.10. PADRÃO VISUAL: conjunto de elementos visuais característicos da Unidade Franqueada, compreendendo projeto, design de
interior/arquitetônico as Marcas Franqueadas, cores, padrões, layout interno e externo ou quaisquer elementos que compõem a Rede de
Franquias COOKIE STORIES, todos sujeitos à alteração, modernização e adequação, a critério exclusivo da Franqueadora.
1.11. PRODUTOS: São os produtos oferecidos pelos Franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES ao público em geral, por meio da
Unidade Franqueada, indicados e fornecidos pelos Fornecedores Homologados ou pela Franqueadora, consistentes em produtos de
comércio de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies
especiais, doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados
à confeitaria.
1.12. PROJETO ARQUITETÔNICO: projeto de arquitetura e design de interior concebido para a Unidade Franqueada e que integra o Padrão
Visual, sendo indispensável para a operação do negócio, em conformidade com as instruções da Franqueadora, a fim de garantir a
padronização da identidade visual da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
1.13. PROJETOS ESPECÍFICOS: são projetos relacionados a ações específicas visando sempre o incremento das vendas e melhoria do
atendimento ao consumidor implementados pela Franqueadora por meio de Normativas específicas que serão por ela expedidas, na forma
deste Contrato. Poderão ser permanentes ou temporários, obrigatórias ou facultativas, e a Franqueada terá a opção e/ou obrigação de
participar dos mesmos mediante manifestação expressa de aceite às condições postas.
1.14. REDE DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de Unidades Franqueadas relacionadas e integrantes da Rede de Franquias COOKIE
STORIES que aplicam as diretrizes, manuais, obrigações, know-how, dentre outros elementos do Sistema de Franquia COOKIE STORIES.
1.15. REMUNERAÇÃO PERIÓDICA PELA FRANQUIA (ROYALTIES): valor pago mensalmente que remunera a Franqueadora pelo uso contínuo da
Marca Franqueada, compreendendo o direito de uso de técnicas ou tecnologia de implantação e administração do negócio e/ou sistema
operacional desenvolvido pela Franqueadora, incluindo treinamentos, reciclagens e contínuo suporte operacional.
1.16. SERVIÇOS: São os serviços oferecidos pelos Franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES ao público em geral, por meio da
Unidade Franqueada, indicados e fornecidos pelos Fornecedores Homologados ou pela Franqueadora, consistentes em serviços de comércio
de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies especiais,
doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados à
confeitaria.
1.17. SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de conhecimentos e técnicas de implantação, administração, know-how e operação
de uma Unidade Franqueada, desenvolvidos pela Franqueadora, compreendendo também todos os aspectos de padronização da Rede de
Franquias COOKIE STORIES, bem como as Marcas Franqueadas e outros direitos de Propriedade Intelectual detidos pela Franqueadora, os
quais são cedidos à Franqueada em caráter precário, durante a vigência do Contrato de Franquia Empresarial, mediante o pagamento de
remuneração.
1.18. SÓCIO OPERADOR: pessoa física aprovada pela Franqueadora para operar, gerenciar e responder direta e pessoalmente pela Unidade
Franqueada, bem como pelo cumprimento de todas as obrigações decorrentes do Contrato, sendo obrigatoriamente o sócio majoritário da
Franqueada, solidariamente responsável por todas as obrigações por esta assumidas.
1.19. TAXA INICIAL DE FRANQUIA: valor pago pelo Candidato pelo acesso inicial ao conhecimento desenvolvido e à experiência consolidada
pela Franqueadora, bem como pelo direito de ingresso na Rede de Franquias que opera sob a Marca COOKIE STORIES, o uso da Marca
Versão: __________________ __________________

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Franqueada, a participação no programa de capacitação/treinamento inicial prestado pela Franqueadora, o acesso ao projeto arquitetônico
e assistência na fase de pré-inauguração da Unidade Franqueada.
1.20. TERRITÓRIO DE ATUAÇÃO OU TERRITÓRIO: local aprovado pela Franqueadora para a implantação e operação da Unidade Franqueada de
acordo com os critérios definidos na Circular de Oferta de Franquia e no Contrato de Franquia Empresarial.
1.21. UNIDADE FRANQUEADA OU NEGÓCIO FRANQUEADO: unidade operada pela Franqueada no âmbito do Sistema de Franquias COOKIE
STORIES, a partir da qual são disponibilizados ao público os serviços.
1.22. VALOR BRUTO DAS COMPRAS: decorrentes das compras da Franqueada junto à Franqueadora e/ou fornecedores autorizados do Sistema
de Franquias COOKIE STORIES, em virtude das atividades exercidas na Unidade Franqueada, sem deduções, diminuições ou abatimentos de
qualquer natureza.
CLÁUSULA SEGUNDA – OBJETO
2.1. Pelo presente instrumento, a Franqueadora concede à Franqueada, durante a vigência deste Contrato, e na forma estabelecida
adiante:
a) Direito não exclusivo e pessoal de operar uma Unidade Franqueada, de acordo com o Modelo de Negócio e restritamente
ao Território previstos no Anexo I deste Contrato, cuja atividade principal é a comercialização de produtos alimentícios, no setor de
cafés e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces, biscoitos, bolos, salgados,
lanches rápidos, sendo os produtos de confeitaria o seu principal nicho, os quais foram idealizados e padronizados para a Rede de
Franquias Cookie Stories;
b) Direito de uso das Marcas Franqueadas, trade-dress, padrão arquitetônico e visual, e outros elementos de Propriedade
Intelectual detidos pela Franqueadora, apenas e tão somente no âmbito da Unidade Franqueada, sem exclusividade, conforme
disposto neste instrumento;
c) Direito não exclusivo de uso do know-how e tecnologia para a implantação e administração do negócio franqueado, métodos
e sistema operacional desenvolvidos pela Franqueadora para a operação da Unidade Franqueada;
d) Direito não exclusivo de comercializar, restritamente no âmbito da Unidade Franqueada, Produtos do Sistema de Franquias
COOKIE STORIES designados com as Marcas Franqueadas.
CLÁUSULA TERCEIRA – TERRITÓRIO
3.1 Os direitos conferidos à Franqueada estabelecidos neste Contrato se aplicam e serão unicamente válidos durante o prazo de vigência
deste Contrato, de acordo com o Modelo de Negócio definido no Anexo I, sendo certo que o seu exercício pela Franqueada e Sócio Operador
estarão única e restritamente limitados à Unidade Franqueada e Território também definido no Anexo I deste Contrato.
3.1.1 Caso a Franqueada opte por operar mais de uma Unidade Franqueada, fica certo que dependerá da concordância prévia e
expressa da Franqueadora, cuja autorização será devidamente formalizada mediante a assinatura de outro instrumento contratual
para este fim.
3.1.2 A mudança de endereço da Unidade Franqueada somente poderá ser realizada mediante prévia análise e expressa
aprovação pela Franqueadora.
3.1.3 A Franqueada terá direito, não exclusivo e pessoal, de comercializar produtos e/ou serviços pertencentes ao Sistema de
Franquias COOKIE STORIES, de acordo com o Modelo de Negócio escolhido e restritamente ao Território da Unidade Franqueada
(ambos definidos expressamente no Anexo I), sendo terminantemente vedado a comercialização destes produtos fora do
estabelecimento comercial em que esteja instalada a respectiva Unidade Franqueada e/ou na modalidade online, salvo se prévia e
expressamente autorizado pela Franqueadora e desde que rigorosamente observada a forma e diretrizes delineadas por esta.
3.1.4 A Franqueada não poderá, em nenhuma hipótese: (i) operar a franquia fora do seu Território de atuação definido no Anexo
I; (ii) divulgar e/ou comercializar os serviços e produtos de sua Unidade Franqueada e da Rede de Franquias COOKIE STORIES fora
dos limites do Território definido no Anexo I; (iii) realizar exportações; e (iv) operar a Unidade Franqueada em desacordo com o
Modelo de Negócio definido no Anexo I.
3.1.5 A Franqueada somente poderá realizar a abertura de operações de vendas in companies e/ou a participação em
eventos/feiras quando autorizadas pela Franqueadora, previamente e de forma escrita.
3.2 A escolha do ponto comercial para a instalação da Unidade Franqueada foi de exclusiva responsabilidade da Franqueada, não
respondendo a Franqueadora pelo sucesso ou insucesso de sua eleição, considerando que a aprovação do ponto pela Franqueadora consistiu
tão somente na análise de viabilidade de implantação do projeto arquitetônico de uma Unidade Franqueada em consonância com os padrões
adotados na Rede de Franquias COOKIE STORIES.
3.3 Direito de Exclusividade. A Franqueada não tem qualquer espécie de direito de exclusividade, seja territorial, produtos e/ou
serviços, para a atuação e exploração comercial do negócio franqueado, estando autorizada a atuar única e tão somente no âmbito da
Versão: __________________ __________________

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Unidade Franqueada – conforme Território definido no Anexo I –, salvo se expressamente estipulado em sentido contrário por ambas as
Partes, mediante acordo formal, lavrado por escrito e com a assinatura de ambas as Partes.
3.4 Direito de Preferência. Ressalvado o disposto na Cláusula 3.3, antes de abrir por si ou oferecer a terceiros, a Franqueadora confere
à Franqueada o direito de preferência para abertura de nova(s) unidade(s) franqueada(s) COOKIE STORIES no Perímetro de Preferência
discriminado no Anexo I do presente Contrato, cuja concessão e exercício pela Franqueada está indissociavelmente condicionado à
observância e cumprimento das disposições abaixo:
e) A Franqueadora informará por escrito (preferencialmente por carta com aviso de recebimento) à Franqueada sobre a
intenção de abertura de uma nova Unidade Franqueada dentro do Perímetro de Preferência, para que a Franqueada, no prazo de
15 (quinze) dias corridos contados do recebimento, exerça o seu direito de preferência, manifestando o seu interesse ou não em
desenvolver mais uma Unidade Franqueada nas imediações determinada pela Franqueadora.
f) A ausência de resposta, no prazo retro, será interpretada como renúncia inequívoca ao direito de preferência, legitimando
a Franqueadora, de maneira irrevogável e irretratável, a abrir a nova Unidade Cookie Stories em nome próprio ou prospectar novo(s)
franqueado(s) para o desenvolvimento de nova Unidade Franqueada no Perímetro de Preferência.
g) Condição Suspensiva. A Franqueada reconhece que, nos termos do art. 125 do Código Civil Brasileiro, a concessão pela
Franqueadora e o exercício do Direito de Preferência pela Franqueada está expressamente condicionado ao integral adimplemento
do Contrato de Franquia, de forma que a Franqueada deverá estar rigorosamente adimplente com todas as suas obrigações
contratuais, principalmente as pecuniárias e as metas operacionais, assim como estar apta financeiramente para constituir uma nova
Unidade Franqueada.
h) A Franqueada deverá comprovar, em 15 (quinze) dias de sua manifestação de interesse em nova Unidade Franqueada, sua
capacidade gerencial e financeira para a abertura, desenvolvimento e operação de uma nova Unidade Franqueada. Não o fazendo,
perderá o direito de exercer o direito de preferência acima descrito.
3.4.1 A Franqueada reconhece que o direito de preferência, que poderá ser eventualmente concedido pela Franqueadora, é
pessoal e intransferível, estando a Franqueada terminantemente proibida de utilizar esta expectativa de direito como ferramenta
de negociação, em benefício próprio.
3.4.2 A Franqueada, neste ato, reconhece expressamente que, muito embora lhe seja conferida a expectativa de direito de
preferência disposta na Cláusula 3.4, a Franqueadora não garante que o Direito de Preferência será efetivamente concedido e/ou
exercido pelo Franqueado durante o Prazo de Vigência do Contrato de Franquia, uma vez que a definição e execução das estratégias
e políticas de expansão da Rede de Franquias Cookie Stories são direitos e prerrogativas de titularidade da Franqueadora, cujo
exercício cabe a seu único e exclusivo critério.
3.5 Muito embora a Franqueadora não garanta aos franqueados qualquer direito de exclusividade, seja territorial, produtos, serviços
e/ou de qualquer outra natureza, os princípios gerais e empresariais da Franqueadora, relativos às formas e modalidades de planejamento,
que visam a expansão do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, lastreiam-se sempre em situações e simulações que visam não criar
competição entre os franqueados, eventuais lojas próprias e/ou outros canais de comercialização dos produtos e/ou serviços. Para tanto, a
Franqueadora declara possuir como diretriz não promover a sua expansão sem um prévio estudo de impacto e potencial, de forma que
nenhuma franqueada seja prejudicada diretamente pela referida expansão.
3.6 O Sócio Operador e a Franqueada reconhecem que a Franqueadora exerce atualmente a exploração de Unidades Próprias, bem
como está devidamente autorizada a desenvolver outros canais de comercialização dos Produtos e Serviços, em qualquer localidade ou
território, sendo que tais canais, caso implementados, consistirão em canais exclusivos da Franqueadora e das empresas pertencentes ao
seu grupo econômico, independentes e autônomos em relação ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES e com ele não conflitante.
3.6.1 No entanto, muito embora tais plataformas consistam em canais exclusivos da Franqueadora (que poderão inclusive conter
produtos e/ou serviços que não integrem o mix do Sistema de Franquia COOKIE STORIES) esta poderá, a seu único e exclusivo
critério, analisando as tendências mercadológicas no segmento do varejo que já são uma realidade mundial, bem como visando
proporcionar ao cliente final uma melhor experiência de consumo, se organizar no sentido de explorar comercialmente, de maneira
integrada e sincronizada, todas as plataformas eventualmente existentes, com a finalidade de viabilizar ao cliente final meios
alternativos de se ter acesso aos Produtos e Serviços COOKIE STORIES.
3.6.2 Assim sendo, muito embora a Franqueadora possua a referida autorização, acima indicada, esta poderá, a seu único e
exclusivo critério, mas sem que disso resulte qualquer obrigatoriedade, envolver a Rede de Franquias COOKIE STORIES no processo,
de maneira sincronizada e estruturada, para fins de que todos possam agir de maneira cooperada e conjunta, proporcionando ao
cliente maior comodidade e melhor experiência de consumo, aumentando a credibilidade da Marca e resultando em um
consequente aumento de rentabilidade na Rede de Franquias COOKIE STORIES.
3.7 A Franqueada, seus sócios, durante a vigência deste Contrato, com extensão à todo o território da República Federativa do Brasil,
não poderá, igualmente, instalar e operar quaisquer outros estabelecimentos empresariais concorrentes ou de atividade idêntica ou
semelhante da Franqueadora, ou seja, em qualquer atividade relacionada ao segmento da comercialização de serviços e/ou produtos
alimentícios, no setor de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em
geral, cookies especiais, doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes, salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os
relacionados à confeitaria, por si ou por terceiros, incluindo, mas não limitando, cônjuges dos Sócios Operadores, ascendentes e
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descendentes e colaterais até segundo grau, salvo em caráter excepcionais e justificáveis e com autorização prévia e expressa da
Franqueadora.
3.8 Em situações estratégicas para o posicionamento da Marca, a Franqueadora poderá ser a locatária do ponto comercial e sublocar à
Franqueada os direitos de exploração do ponto. Nessas hipóteses, o valor a ser pago pela Franqueada à Franqueadora, pela sublocação,
poderá ser superior ao valor que a Franqueadora paga ao proprietário do imóvel na locação originária do ponto comercial, mas sempre de
forma a respeitar e garantir o equilíbrio econômico-financeiro da relação sem implicar, portanto, onerosidade excessiva à Franqueada. No
entanto, em via de regra, a Franqueada nada aluga da Franqueadora, sendo que os custos para locação ou aquisição do ponto comercial
serão arcados inteiramente e exclusivamente pela Franqueada.
3.8.1 Caso a Franqueadora venha a sublocar qualquer espaço à Franqueada, para abertura e funcionamento da Unidade
Franqueada, acordam as Partes que a relação de locação será firmada por meio de um documento próprio, alheio ao Contrato de
Franquia.
CLÁUSULA QUARTA – CARÁTER INTUITU PERSONAE DO CONTRATO DE FRANQUIA
4.1 Os direitos conferidos nos termos deste Contrato são de caráter personalíssimo vinculado à pessoa física do Sócio Operador, de
acordo com as suas características pessoais, quotista/acionista da pessoa jurídica Franqueada, que deverá deter, preferencialmente, a
maioria do capital social, bem como ser administrador da sociedade, sendo que tais direitos se extinguirão, de pleno direito, na hipótese de
falecimento, impedimento, interdição, ausência ou insolvência do Sócio Operador
4.2 O Sócio Operador deverá manter, durante toda a vigência deste Contrato, o controle societário e a administração da pessoa jurídica
Franqueada, sob pena de rescisão deste Contrato, sendo que toda e qualquer alteração no contrato social da Franqueada não poderá ser
efetuada sem a prévia e expressa anuência da Franqueadora. A Franqueada, em razão do caráter intuiu personae da presente relação, deverá
adotar as providências cabíveis para assegurar que as quotas ou ações da referida sociedade sejam inalienáveis, impenhoráveis e
incomunicáveis.
4.2.1 Ressalvadas as disposições do caput desta cláusula, toda e qualquer alteração no contrato social da Franqueada que
formalize a retirada e/ou ingresso de sócios, modifique os seus respectivos percentuais de participação ou modifique o objeto social
da Franqueada, não poderá ser efetuada sem a prévia e expressa anuência da Franqueadora, que não estará obrigada a conceder
tal autorização.
4.2.2 Na hipótese de descumprimento do previsto nas Cláusula 4.2 e 4.2.1, fica a Franqueada sujeita ao pagamento de multa de
caráter não compensatório no valor pré-fixado de R$ 10.000,00 (dez mil reais), sem prejuízo de aplicação cumulativa de demais
sanções prevista neste instrumento e/ou, inclusive, rescisão motivada do Contrato.
4.3 Desde que previamente aprovado pela Franqueadora, por escrito, mediante seu critério exclusivo, outro operador poderá substituir
o atual, mediante competente instrumento contratual. Nesta hipótese, será necessária a realização de nova avaliação pela Franqueadora, a
qual não estará obrigada a autorizar que a operação seja exercida por terceiro que não o Sócio Operador.
4.4 Em função da natureza e caráter intuito personae deste Contrato, a Franqueada, na pessoa do Sócio Operador, reconhece e concorda
que não poderá, sem anuência prévia e formal da Franqueadora, outorgar procurações a terceiros visando à concessão de poderes de gestão
ativa ou passiva de Unidade Franqueada.
4.5 A sucessão ou a transferência, direta ou indireta, do Contrato de Franquia sem a prévia e expressa anuência da Franqueadora pode
ensejar a rescisão motivada do Contrato, podendo também ser aplicada a multa não compensatória no valor pré-fixado de R$ 100.000,00
(cem mil reais), corrigidos monetariamente pelo IGPM/FGV, sem prejuízo de a Franqueadora pleitear indenização suplementar a título de
perdas e danos que em juízo forem apurados.
CLÁUSULA QUINTA - TAXA INICIAL DE FRANQUIA
5.1. O Sócio Operador pagou à Franqueadora, no momento da assinatura do Pré-Contrato de Franquia, a título de Taxa Inicial de Franquia,
a quantia indicada no Anexo I do presente Instrumento, constituindo remuneração paga à Franqueadora em decorrência do ingresso do Sócio
Operador, por meio da Franqueada, no Sistema de Franchising COOKIE STORIES, capacitação e treinamento inicial prestado pela
Franqueadora, assistência no período pré-implantação da Unidade Franqueada, direito de explorar uma franquia COOKIE STORIES, utilização
da Marca Franqueada, acesso e exploração comercial dos produtos e serviços e uso do projeto arquitetônico e padrão visual da Rede de
5.2. Uma vez rescindida a presente relação, a Taxa Inicial de Franquia não será devolvida à Franqueada, considerando que a Franqueadora
ofereceu ao Sócio Operador todo o know-how, treinamento, capacitação, suporte, marcas, produtos, projeto arquitetônico, dentre inúmeros
outros fatores e elementos necessários para viabilizar a implantação e operação de Unidade Franqueada, fatores estes que despenderam de
custos que foram arcados por esta Taxa Inicial de Franquia.
CLÁUSULA SEXTA – REMUNERAÇÃO PERIÓDICA DE FRANQUIA (ROYALTIES)
6.1 A Franqueada deverá pagar à Franqueadora, ou a quem esta indicar, mensalmente, a título de Remuneração Periódica de Franquia
(Royalties) pelo uso contínuo das Marcas Franqueadas, transferência de know-how, incluindo o uso de técnicas ou tecnologia de implantação
e administração do negócio e/ou sistema operacional desenvolvido pela Franqueadora, treinamentos, reciclagens e contínuo suporte
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operacional, os percentuais calculados sobre a Faturamento Mensal Bruto da Unidade Franqueada, na forma prevista no Anexo I deste
instrumento.
6.2 Para fins de apuração da Remuneração Periódica de Franquia, a Franqueada deverá utilizar única e tão somente o software
homologado indicado pela Franqueadora, em detrimento de qualquer outro, e permitir à Franqueadora ou a um agente devidamente
autorizado por este, que inspecione seus extratos bancários e balancetes patrimoniais contábeis, fornecendo ainda toda a informação
administrativa adicional que for solicitado.
6.2.1 Franqueada deverá manter registros precisos de seu Faturamento Mensal Bruto, completados no encerramento do último
dia útil de cada mês e enviar relatório financeiro à Franqueadora quando esta os solicitar; guardar em seus escritórios e sujeitos às
normas legais vigentes, os livros contábeis e registros precisos, incluindo todas as faturas, notas de créditos e extratos de contas
bancárias e permitir à Franqueadora ou a um agente devidamente autorizado por esta, que inspecione esses livros e registros e faça
cópias dos mesmos se necessário, devendo fornecer, ainda, toda a informação contábil ou administrativa adicional que for solicitado.
6.3 Além das taxas acima mencionadas, a Franqueada está ciente de que, eventualmente, em virtude da utilização do software de gestão,
serão devidos valores a título de manutenção do software, de acordo com a quantidade de usuários e módulos adquiridos, conforme contrato
firmado com o Fornecedor Homologado do software.
6.4 Fica expressamente convencionado entre as Partes, que as obrigações pecuniárias referidas neste instrumento, constituirão para
todos os efeitos legais, dívidas líquidas, certas e exigíveis, passíveis de protesto em cartório e execução por título extrajudicial, com base
neste Contrato.
6.5 A Franqueadora terá o direito de inspecionar e auditar, por si ou por de terceiros contratados, a movimentação de caixa no dia a dia
da Unidade Franqueada, as contas, livros, registros e declarações fiscais da Franqueada, a qualquer tempo, a fim de certificar-se de que a
Empresa Fraqueada esteja cumprindo com as regras legais e contratuais aplicáveis.
6.5.1 Se tal inspeção revelar informações diversas da informada pela Franqueada, correrá por conta deste último o custo de tais
inspeções e auditorias. A Franqueadora poderá, ainda, proceder à cobrança das diferenças encontradas, sem prejuízo das
penalidades incidentes.
6.6 Na hipótese de constatação de manipulação das informações prestadas para a Franqueadora pela Franqueada, para fins de cálculo
da Remuneração Periódica de Franquia, a Franqueadora poderá emitir boleto complementando o valor do saldo a seu favor, acrescido de
multa de 20% (vinte por cento) sobre o total, sem prejuízo da aplicação das multas prevista neste instrumento e/ou da rescisão motivada
deste Contrato.
6.7 Caso as leis aplicáveis determinem que a Franqueada retenha algum tributo em qualquer pagamento que estiver obrigado a fazer à
Franqueadora, a Franqueada terá que:
a) Entregar cópias simples dos comprovantes dos tributos retidos à Franqueadora em um prazo não maior a 5 (cinco) dias úteis
a partir da data de retenção correspondente;
b) Realizar todos os atos que forem pertinentes e que razoavelmente forem requeridos para permitir à Franqueadora obter
todos os créditos de impostos que lhe possam corresponder, colaborando com esta, inclusive, em ações judiciais movidas contra a
Fazenda Pública e permitindo o acesso à sua contabilidade sempre que necessário.
6.8 Fica expressamente convencionado entre as Partes, que as obrigações pecuniárias referidas neste instrumento, constituirão para
todos os efeitos legais, dívidas líquidas, certas e exigíveis, passíveis de protesto em cartório e execução por título extrajudicial, com base
neste Contrato.
CLÁUSULA SÉTIMA – FUNDO COOPERADO DE MARKETING
7.1. Além dos valores previsto nas Cláusulas Quinta e Sexta deste Contrato, a Franqueada deverá, mensalmente, realizar o pagamento a
título contribuição, (“Contribuição de Marketing”), que irá, juntamente com a soma de todas as contribuições dos franqueados da Rede de
Franquias COOKIE STORIES, constituir o Fundo Cooperado de Marketing, o qual será utilizado para o desenvolvimento de estratégias de
marketing e publicidade para o proveito de toda a Rede de Franquias COOKIE STORIES, sendo que tal contribuição, não representa, em
qualquer hipótese, receita da Franqueadora.
7.1.1. A Franqueada deverá pagar à Franqueadora, ou a quem esta indicar, mensalmente, a título de Contribuição de Marketing,
de forma obrigatória, os percentuais calculados sobre a Faturamento Mensal Bruto da Unidade Franqueada, na forma prevista no
Anexo I deste instrumento.
7.2. Todo o planejamento das estratégias de marketing e publicidade das Marcas Franqueadas e seus Produtos, assim como a sua
implementação, serão decididos e realizados pela Franqueadora, sendo vedada a realização de ações promocionais autônomas e isoladas
pela Franqueada em quaisquer formas ou meios de comunicação, inclusive pela internet, especialmente redes sociais, salvo se expressa e
previamente autorizado pela Franqueadora.
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7.3. Toda a publicidade da Rede de Franquias COOKIE STORIES seguirá rigorosamente os padrões e especificações ditados e adotados
pela Franqueadora, que deverá aprovar previamente, por escrito, toda e qualquer ação publicitária de marketing e oferta de Produtos que
eventualmente o Sócio Operador deseje praticar localmente, e às suas expensas.
7.3.1. Qualquer material ou forma de publicidade não autorizados pela Franqueadora deverá ser imediatamente retirado de
circulação, incluídos todos os meios de comunicação ou removido da Unidade Franqueada. Caso a Franqueada, após notificada, não
adote tal providência, a Franqueadora poderá fazê-lo por sua própria conta, sujeitando-se o Sócio Operador ao reembolso das
despesas incorridas pela Franqueadora, acrescidas de uma multa diária no valor de R$25.000,00 (vinte e cinco mil reais), por cada
material ou ação promocional não autorizada, sem prejuízos de eventuais perdas e danos ou outras penalidades contratuais
previstas.
7.4. A Franqueada deverá respeitar e acompanhar todas as campanhas e ações comerciais promovidas e implementadas pela
Franqueadora, inclusive, campanhas específicas de vendas de Produtos, sob pena do pagamento da mesma multa prevista na Cláusula 7.3.1.
7.5. A Franqueada se compromete a seguir rigorosamente as ações que favoreçam toda a Rede de Franquias COOKIE STORIES e, inclusive,
mediante prévio alinhamento com a Franqueadora, realizar ações de marketing local.
7.6. Além do valor a ser a pago a título de contribuição de Marketing para formação do Fundo Cooperado de Marketing, a Franqueadora
recomenda que a Franqueada invista em marketing local, no mínimo, o percentual previsto no Anexo I deste Contrato.
7.7. É vedado à Franqueada, na pessoa do Sócio Operador, seus prepostos ou empregados se pronunciarem em nome da Franqueadora,
assim como comentar qualquer assunto relativo ao Sistema de Franchising COOKIE STORIES, em qualquer veículo de comunicação, salvo se
previamente autorizados pela Franqueadora.
7.8. O Fundo Cooperado de Marketing de que trata esta cláusula, é de exclusiva propriedade da Rede de Franquias COOKIE STORIES, e o
seus recursos, não constituem, por conseguinte, receita que integre contabilmente os lucros da Franqueadora, e serão utilizados única e
exclusivamente para implementação de ações de marketing e propaganda em proveito comum do Sistema de Franquia COOKIE STORIES, no
sentido de buscar incrementar, por meio de melhores esforços e práticas a venda de Produtos e, consequentemente, os resultados da Rede
de Franquias COOKIE STORIES como um todo.
CLÁUSULA OITAVA – DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADORA
8.1 Sem prejuízo às demais disposições deste Contrato, são direitos da Franqueadora:
a) Determinar a política comercial, inclusive, sem se limitar, o que diz respeito à política de preços a ser aplicada;
a.1) É de competência única e exclusiva da Franqueadora definir a tabela de preços aplicáveis aos produtos comercializados
pela Franqueada no âmbito da Unidade Franqueada ao consumidor final, estando a Franqueada obrigada a aderi-los e
pratica-los, reconhecendo que este é um direito fundamental da Franqueadora para manter a uniformização e padronização
da Rede de Franquias COOKIE STORIES.
a.2) A depender da localização da Unidade Franqueada, ponto comercial, concorrência, público alvo, dentre outros fatores,
a Franqueadora poderá, deliberadamente e a seu único e exclusivo critério, aplicar bases de preços diversas para cada
franqueado da Rede de Franquias COOKIE STORIES, o que a Franqueada manifesta, desde já, conhecer e anuir.
b) Determinar o local, a forma e o período de instalação, de forma online ou off-line, de expositores, equipamentos, cartazes,
letreiros, painéis midiáticos ou qualquer outra forma de informação, propaganda, publicidade, e/ou merchandising da Franqueadora,
fornecedores e parceiros do COOKIE STORIES;
c) Supervisionar a Unidade Franqueada a qualquer tempo, por meio de prepostos, de modo a assegurar e verificar se as
operações conduzidas pela Franqueada obedecem aos padrões e normas do Sistema de Franchising COOKIE STORIES, podendo,
inclusive, emitir relatórios, de forma a orientar e melhorar o desenvolvimento das atividades na Unidade Franqueada.
c.1) Fica desde já certo e ajustado que o acompanhamento da Unidade Franqueada, visitas, ocorrerão na periodicidade que
a Franqueadora julgar necessário, uma vez que a Franqueadora, constantemente, estará atuando de maneira online e
remota no acompanhamento e assessoramento da Franqueada na condução de suas atividades.
c.2) As visitas poderão ser de natureza operacional, administrativa, financeira, comercial ou auditoria, visando o
aperfeiçoamento das operações da Unidade Franqueada, sem periodicidade definida, quando e se julgado necessário pela
Franqueadora, podendo dar ciência ou não ao Sócio Operador, inclusive por meio de “cliente oculto”, sendo vedada qualquer
iniciativa no sentido de impedir os consultores da Franqueadora de realizar tais trabalhos.
d) Ter acesso, a qualquer tempo, aos relatórios de despesas fixas e variáveis, bem como às demonstrações financeiras da
Franqueada, relativa à sua respectiva Unidade Franqueada, bem como a toda e qualquer documentação referente à
operacionalização do negócio franqueado, incluindo, mas não se limitando aos balanços e balancetes, guias de recolhimento de
tributos de qualquer natureza, dentre outros;
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e) Expedir Informativos e Normativas de modo a orientar ou regular o Sistema de Franquias COOKIE STORIES, prevendo sempre
o início de vigência para eventual introdução dos procedimentos nela previstos, visando a regulação de determinada matéria,
uniformização e padronização das Unidades Franqueadas COOKIE STORIES, buscando sempre o aprimoramento da Rede de
Franquias COOKIE STORIES, cujo cumprimento é obrigatório por todos os franqueados da Rede de Franquias COOKIE STORIES,
incorporando-se automaticamente às disposições e obrigações previstas neste Contrato, como se nele estivessem escritas;
e.1) Dentro da competência e prerrogativa exclusiva de expedir e modificar os Informativos e Normativas internas de
franquia, a Franqueadora poderá regular uma gama de matérias à regulamentação e funcionamento da Rede de Franquias
COOKIE STORIES, dentre as quais cita-se, exemplificativamente, a prerrogativa de, a livre e exclusivo critério da
Franqueadora: (a) criar e modificar as receitas dos produtos comercializados pela Franqueada; e (b) determinar o horário de
abertura e funcionamento das Unidades Franqueadas, cujo o horário poderá variar a depender da localização da Unidade
Franqueada.
f) Avaliar e fiscalizar as condições de organização, conservação, limpeza, funcionamento e apresentação da Unidade

Franqueada, dentre outros;
g) Avaliar e fiscalizar o padrão de atendimento aos consumidores, inclusive podendo realizar avaliações de clientes ocultos;
h) Convocar os representantes da Franqueada para participar de quaisquer reuniões, eventos, convenções e convocações
diversas e quando houver necessidade de deliberar sobre os temas de interesse da Rede de Franquias COOKIE STORIES, sendo
obrigatória a participação dos mesmos;
i) indicar os Fornecedores Homologados e orientar o Sócio Operador e Franqueada quanto a realização dos pedidos dos
Produtos necessários ao regular abastecimento e operação da Unidade Franqueada, inclusive fixando regras por meio de Normativas,
Manuais Operacionais de Franquia, definindo as fontes de suprimento e as condições de fornecimentos dos Produtos, bem como de
equipamentos e serviços necessários à operação da Unidade Franqueada;
j) Realizar negociações com fornecedores diversos a fim de obter vantagens que beneficiem o Sistema de Franquias como um
todo;
k) A qualquer tempo, alterar, excluir ou acrescentar Fornecedores Homologados, sempre que entender necessário,
objetivando sempre as melhores condições para a Rede de Franquias COOKIE STORIES;
l) Por se tratar de um sistema de franquia que está em desenvolvimento contínuo e aperfeiçoamento, terá a Franqueadora o
direito de promover atualizações operacionais, tecnológicas, comercias, dentre outras naturezas que visem aprimorar o Sistema de
Franquias COOKIE STORIES, ora objeto do presente Contrato, comunicando previamente e estabelecendo prazo factível para sua
implementação;
m) Exigir a atualização de toda e qualquer documentação inerente à operação da Unidade Franqueada, incluindo, mas não se
limitando, aos dos seus sócios, fiadores, contrato de locação, documentos da franqueada, etc. Caso a Franqueada não respeite os
prazos e a solicitação de atualização dos documentos feita pela Franqueadora, estará incorrendo em inadimplemento expresso ao
Contrato de Franquia, passível de aplicação das sanções cabíveis e, inclusive, possibilidade de a Franqueadora realizar, a seu único e
exclusivo critério, o bloqueio de faturamento de produtos à sua Unidade Franqueada;
n) São direitos e prerrogativas de competência única e exclusiva da Franqueadora a inclusão, alimentação, disponibilização,
atualização, permissão, alteração e/ou exclusão de qualquer publicidade, endereço, geolocalização, horários de funcionamento,
website, menu, informações para contato bem como quaisquer outros dados e informações relacionadas às Marcas Franqueadas,
Unidade Franqueada e/ou Rede de Franquias COOKIE STORIES, em websites, aplicativos avaliação, guia de referência, plataformas
informacionais e/ou redes sociais, incluindo, mas não se limitando a: Google Meu Negócio, Google Analytics, Google Maps,
WhatsApp, Facebook, Instagram, TripAdvisor, Waze, Foursquare, dentre outros.
8.2 Sem prejuízo às demais disposições deste Contrato, são obrigações da Franqueadora:
a) Fornecer Treinamento Inicial ao Sócio Operador e primeira equipe de colaboradores, nos termos da Circular de Oferta de
Franquia e Pré-Contrato de Franquia, sendo que os custos de estadia, transporte e alimentação serão arcados exclusivamente pela
Franqueada;
b) Orientar e assessorar a Franqueada na inauguração da Unidade Franqueada;
c) Fornecer à Franqueada, por meio de Manuais e instruções escritas, verbais e/ou audiovisuais, informações e suporte
necessários para o funcionamento e desenvolvimento do negócio objeto da franquia;
d) Determinar à Franqueada, quando aplicável, o software referente ao sistema de automação comercial e gerenciamento
padrão da Rede de Franquias COOKIE STORIES, incluindo o sistema de comunicação entre Franqueadora e Franqueada;
e) Realizar a supervisão da Rede de Franquias, por meio das informações trocadas entre a Franqueadora e suas respectivas
Franqueadas, bem como, por meio de todos os dados contábeis fornecidos por cada Unidade, com intuito de utilizar tais dados e
informações para realização de quaisquer atividades referentes à Rede de Franquias e suas Marcas;
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f) transferir todo o know-how e prestar todo o suporte necessários ao Sócio Operador, por meio de treinamentos, Manuais,
Informativos, Normativas, verbais e/ou áudio visuais, necessários para o funcionamento e desenvolvimento das atividades da
Unidade Franqueada, no prazo e no modo estabelecidos pela Franqueadora;
g) Informar a Franqueada sobre toda e qualquer incorporação de inovações tecnológicas na Rede de Franquias, comunicando
sobre sua instalação, funcionamento, custos e prazos para início de suas atividades;
h) Disponibilizar digitalmente ou de forma física, em regime de comodato, os Manuais, suas atualizações e outros instrumentos
escritos que contenham normas e instruções de operação da Unidade Franqueada, os quais possuem a natureza do segredo de
negócio aos quais as Partes estendem o mais elevado regime de sigilo e confidencialidade, sobretudo em observância ao artigo 195
e demais disposições da Lei nº 9.279 de 1996 (Lei de Propriedade Industrial);
i) Fornecer acesso à Franqueada a todos os elementos de identidade visual, inerentes e característicos ao Padrão Visual da
Unidade Franqueada no âmbito do Sistema de Franchising COOKIE STORIES, bem como, indicar todos os Fornecedores Homologados
para realização das eventuais alterações na Unidade Franqueada, com intuito de manter o Padrão da Rede de Franquias;
j) Supervisionar a rede, abrangendo consultoria e suporte contínuo e periódico após a inauguração da Unidade Franqueada,
que poderá ocorrer majoritariamente de maneira remota pela Franqueadora, realizando o acompanhamento às atividades
desenvolvidas na Unidade Franqueada, repassando o conhecimento e experiência de qualquer assunto administrativo, operacional
e comercial do negócio, no tempo e modo estabelecidos pela Franqueadora, mediante solicitação ou não por parte da Franqueada;
k) Disponibilizar, sempre que julgar conveniente e necessário, capacitações periódicas e reciclagens aos representantes da
Franqueada, ao Sócio Operador, bem como à sua equipe de empregados, de maneira remota ou presencialmente, segundo
programação previamente acordada;
l) Aconselhar e assessorar o Sócio Operador, a partir da sede da Franqueadora, a respeito de dúvidas de operação da Unidade
Franqueada sempre que solicitado, em horário comercial;
m) Planejar e executar ações de propaganda e marketing para promoção da das Marcas Franqueadas e seus produtos, de acordo
com calendário promocional e materiais de marketing, oportunamente definido pela Franqueadora, sendo que tais materiais
poderão ser utilizados por toda a Rede de Franquias COOKIE STORIES;
n) Responsabilizar-se pelo uso dos direitos de propriedade intelectual inerentes à atividade da franquia.
CLÁUSULA NONA – DIREITOS E OBRIGAÇÕES DA FRANQUEADA
9.1. Sem prejuízo das demais disposições constantes neste Contrato, a Franqueada é titular dos seguintes direitos:
a) Utilizar as Marcas Franqueadas, no âmbito de sua Unidade, explorando o negócio formatado pela Franqueadora, com a
utilização do know-how transmitido pela Franqueadora, durante a vigência deste Contrato;
b) Comercializar no âmbito da Unidade Franqueada tão somente os Produtos e serviços autorizados pela Franqueadora,
respeitando, acima de tudo, a legislação vigente, principalmente as disposições do Código de Defesa do Consumidor;
c) Receber treinamento inicial e reciclagens sempre que a Franqueadora julgar necessário, para o Sócio Operador e,
eventualmente, equipe de empregados da Unidade Franqueada, conforme determinar os Manuais, Informativos ou Normativas
elaborados pela Franqueadora, arcando com os custos decorrentes para a realização de treinamentos, quando aplicável. É preciso
destacar que o treinamento inicial será destinado, inicialmente, somente ao Sócio Operador e (01) colaborador da Unidade
Franqueada, cabendo ao Sócio Operador replicar os conhecimentos e know-how transferidos pela Franqueadora aos demais
funcionários/empregados responsáveis pela operação;
d) Receber orientação e suporte da Franqueadora, a partir da sua sede remotamente, ou, quando a Franqueadora julgar
pertinente, presencialmente, sempre que solicitar, desde que dentro do horário comercial, conforme Manuais, Circulares,
Informativos e/ou Normativas disponibilizados.
9.2. Sem prejuízo das demais disposições constantes neste Contrato, são obrigações da Franqueada:
a) Cumprir com todas as orientações e determinações da Franqueadora, sejam elas transmitidas por meio verbal, expedição
de Manuais, Circulares, Informativos e/ou Normativas, os quais poderão ser alteradas a qualquer momento, passando a ter vigência
suas disposições no prazo de 72 (setenta e duas) horas a contar da sua divulgação à Rede de Franquias COOKIE STORIES;
a.1) A Franqueadora poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, alterar o conteúdo dos Manuais, Circulares,
Informativos e/ou Normativas, em vistas ao aperfeiçoamento do Sistema de Franquias COOKIE STORIES e transmissão de
know-how.
b) Fomentar os resultados da Unidade Franqueada, estipular metas, fidelizar clientes, assim como treinar e acompanhar o seu
pessoal para que as metas sejam atingidas ou superadas;
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c) Pagar rigorosamente em dia todos os compromissos financeiros decorrentes das atividades da Unidade Franqueada,
incluindo, porém não se limitando, aqueles junto à Franqueadora, Fornecedores Homologados, empregados, locadores, fisco, dentre
outros;
d) Prestar à Franqueadora, com clareza e exatidão, e nos prazos solicitados, toda e qualquer informação inerente à operação
da Unidade Franqueada – incluindo os dados cadastrais dos clientes do estabelecimento, sendo que a Franqueada reconhece desde
logo que o banco de tais dados é de propriedade da Franqueadora podendo esta, inclusive, realizar qualquer tipo de pesquisa,
oferecer produtos, serviços, etc., sem que tais iniciativas demandem anuência por parte da Franqueada;
e) Adotar, obrigatoriamente, as mudanças e inovações introduzidas pela Franqueadora no Sistema de Franchising COOKIE
STORIES;
f) Participar, na qualidade de Sócio Operador, das capacitações, reciclagens, seminários e quaisquer eventos promovidos pela
Franqueadora, assim como fazer participar a sua equipe, gerentes ou novos empregados, dos cursos de treinamentos e reciclagens,
convenções, cursos especiais ou atualização obrigatória, quando houver convocação da Franqueadora, devendo para tanto, arcar
com todos os custos de estadia, deslocamento e alimentação dos representantes da Franqueadora, e demais custos aplicáveis,
arcando ainda com os custos decorrentes do não comparecimento nos eventos os quais o Operador ou membro da equipe tenha se
inscrito.
f.1) Será de responsabilidade da Franqueada seus gastos pessoais, assim como de seus funcionários, para quaisquer fins
(por exemplo: reuniões, etc.), tais como hospedagem, transporte aéreo e terrestre, alimentação, etc, exceto quando
definido de maneira contrária e expressamente pela Franqueadora.
f.2) Ainda, será de responsabilidade da Franqueada custear as despesas incorridas pela Franqueadora para que esta
realize treinamentos, assessoria ou quaisquer outros suportes solicitados extraordinariamente, tais como transporte,
alimentação, estadia, cópias, telefonemas, dentre outros;
g) Participar e observar todos os termos das campanhas de publicidade e promoções de produtos, serviços e/ou novos negócios
implementados e que venham a ser objeto de implementação na Rede de Franquias COOKIE STORIES, cumprindo o calendário
promocional estabelecido pela Franqueadora;
h) Responder perante os órgãos de defesa do consumidor e quaisquer outros órgãos por seus atos e de seus prepostos e/ou
empregados, obrigando-se a cumprir integralmente a legislação em vigor, inclusive responder em juízo ou fora dele, por qualquer
demanda proposta por consumidor, por qualquer ato ou fato originado a partir da Unidade Franqueada, isentando a Franqueadora;
i) Respeitar os acordos e contratos celebrados pela Franqueadora com seus parceiros comerciais, visando o fornecimento de
produtos e/ou serviços para a Rede de Franquias COOKIE STORIES;
j) Zelar, por si e sua equipe, pela imagem da Rede de Franquias COOKIE STORIES e reputação inerentes à Marca, inclusive,
pelo bom nome do Franqueada e do Sócio Operador, evitando protesto de títulos e outras formas desabonadoras de suas imagens;
k) Não assumir nenhuma obrigação ou despesa, de qualquer natureza, em nome da Franqueadora, ou de qualquer outra
empresa ou indivíduo a ela relacionado;
l) Manter e disponibilizar a Franqueadora, sempre que solicitado, a atualização de toda e qualquer documentação inerente à
operação da Unidade Franqueada, incluindo, mas não se limitando, aos dos seus sócios, dados e documentos da Franqueada,
contratos com terceiros que possuem relação com a operacionalização da franquia etc., sob pena de incorrer em inadimplemento
expresso ao Contrato de Franquia, passível de aplicação das sanções cabíveis e, inclusive, possibilidade da Franqueadora realizar, a
seu único e exclusivo critério, o bloqueio imediato do sistema gerencial da Unidade Franqueada, reconhecendo que a transparência
é um dos pilares da relação empresarial formalizada por meio deste Contrato;
m) Envolvimento direto do Sócio Operador na condução das atividades de administração e operação da Unidade Franqueada,
fatores imprescindíveis para o sucesso do negócio franqueado;
n) Cumprir todas as normas legais relativas à operação da Unidade Franqueada, incluindo todos os regulamentos federais,
estaduais e municipais, a fim de manter a Unidade Franqueada em perfeitas condições de regularidade formal e de funcionamento
e em dia com todas as suas obrigações civis, administrativas, trabalhistas, previdenciárias e tributárias, respondendo de forma
exclusiva e individualmente, perante o Poder Público e/ou quaisquer terceiros, por seus atos, omissões, devendo abster-se de
praticar quaisquer atos que maculem a imagem da Franqueadora ou das Marcas Franqueadas;
o) Manter em dia todas as licenças e alvarás necessários à continuidade da operação da Unidade Franqueada;
o.1) Caso a Franqueada não regularize a situação da Unidade Franqueada perante os órgãos governamentais competentes
no prazo de até 30 (trinta) dias contados de notificação da Franqueadora requerendo tal regularização, independentemente
de qualquer autuação pelos órgãos governamentais competentes ou decisão judicial contra a Franqueada para cumprimento
das referidas obrigações, a Franqueadora poderá rescindir motivadamente, e de forma imediata, o presente Contrato.
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CLÁUSULA DÉCIMA – OBRIGAÇÕES OPERACIONAIS DA FRANQUEADA
10.1. O Sócio Operador foi a pessoa escolhida pela Franqueada, e aprovada no teste de aptidão da Franqueadora, para gerir e ser a
responsável direta pela operação da Unidade Franqueada, obrigando-se a cumprir com as determinações da Franqueadora, previstas neste
Contrato.
10.1.1. Caso a Franqueada deseje nomear outro operador responsável pela operação da Unidade Franqueada, por qualquer motivo,
deverá indicar a pessoa à Franqueadora, a qual terá o prazo de 10 (dez) dias úteis para analisar o pedido, não estando, de qualquer
forma, obrigada a acatá-lo.
10.1.2. Caso a Franqueadora defira o pedido de nomeação de outro operador, este será submetido aos mesmos testes de aptidão
da Franqueadora, razão pela qual a Franqueada arcará com o custo de 20% (vinte por cento) do valor pago à Título de Taxa Inicial de
Franquia, para a realização de novo treinamento.
10.2. A Franqueada e o Sócio Operador da Unidade Franqueada, sem prejuízo das demais disposições previstas neste Contrato, obriga-se
a cumprir todas as normas operacionais impostas pela Franqueadora, de forma a preservar o Padrão do Sistema de Franquias COOKIE
STORIES, cumprindo também com as seguintes obrigações operacionais:
a) Garantir e respeitar integralmente todos os padrões, políticas e normas estabelecidas pela Franqueadora para operação da
Unidade Franqueada, seja no Contrato, nos Manuais, Normativas, Informativos, ou quaisquer documentos escritos, como
correspondências, circulares, relatórios, etc., assim como orientações verbais emanadas pela equipe da Franqueadora, seja via
consultores de campo ou até mesmo em eventos promovidos pela Franqueadora;
b) Operar a Unidade Franqueada respeitando fielmente as determinações da Franqueadora relacionadas ao horário de abertura
e funcionamento da Unidade Franqueada, cuja regulamentação far-se-á por meio de Informativo e Normativa interna da Rede de
Franquias COOKIE STORIES;
c) Aderir e praticar fiel e integralmente a tabela de preços dos produtos definida pela Franqueadora;
d) Aderir, praticar e produzir, fiel e integralmente, todas as criações e modificações de receitas dos produtos comercializados
pela Franqueada no âmbito da Unidade Franqueada, devidamente desenvolvidas pela Franqueadora;
e) Na qualidade de Sócio Operador, dedicar-se direta, pessoal e integralmente ao bom desempenho da Unidade Franqueada e
ao atendimento dos clientes;
f) Cumprir com indicadores de qualidade e desempenho estipulados pela Franqueadora para alcance do propósito e objetivos
da Rede de Franquias COOKIE STORIES;
g) Arcar com todos os ônus, encargos, custos e despesas necessárias ou decorrentes da instalação, operação, manutenção e
administração da Unidade Franqueada, incluindo, mas não se limitando, eventuais custos de assistência técnica e substituição dos
equipamentos, caso necessário. Nesse último caso, a Franqueadora dará todo suporte necessário, no entanto, eventuais custos,
inclusive frete, serão de responsabilidade da Franqueada;
h) Respeitar e manter atualizado o projeto arquitetônico interno e externo da Unidade Franqueada de acordo com o padrão
adotado pela Rede de Franquias COOKIE STORIES, sem praticar quaisquer modificações, salvo com autorização prévia e expressa,
por escrito, da Franqueadora bem como realizar as reformas instruídas, pela Franqueadora, seja no que respeita à atualização do
padrão visual da Rede de Franquias COOKIE STORIES, seja no que respeita à aparência da Unidade Franqueada perante o consumidor,
substituindo ou reparando, imediatamente, quaisquer itens de sua apresentação visual e/ou mobiliário, equipamento e/ou máquinas
que estejam danificados;
h.1) Sempre que entendido e justificado como necessário pela Franqueadora, realizar obras e ações ligadas à manutenção
da Unidade Franqueada, tais como pintura completa, substituição ou manutenção de mobiliário velho, etc., de forma a
manter boa apresentação da Unidade perante os consumidores;
i) Garantir sempre a conservação da Unidade Franqueada dentro de rígidos padrões de organização, higiene e limpeza e, de
forma preventiva, inclusive, proceder à manutenção de instalações, móveis e utensílios que guarnecem a Unidade Franqueada, bem
como, manter os demais acessórios e equipamentos de segurança em perfeitas condições de funcionamento, visando a oferecer
sempre plena satisfação e conforto aos empregados e a todos os clientes e consumidores
j) Seguir fiel e integralmente os padrões e especificações ditados e adotados pela Franqueadora no que se refere à publicidade
e marketing da Rede de Franquias, devendo respeitar e acompanhar todas as campanhas e ações comerciais promovidas e
implementadas pela Franqueadora.
k) Utilizar, sem exceção, os controles operacionais e administrativos recomendados pela Franqueadora, obrigando-se a adquirir
dos Fornecedores Homologados os equipamentos, licenças e/ou softwares determinados pela Franqueadora, devendo sempre
adotar o software de gestão empresarial definido e indicado pela Franqueadora, a fim de manter a uniformidade e padronização do
Sistema de Franquia COOKIE STORIES;
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k.1) Utilizar diariamente, sem exceção, o sistema de gestão, em especial o software de gerenciamento homologado pela
Franqueadora, registrando no mesmo, de forma imediata, todos os dados requeridos pela Franqueadora, inclusive os
relacionados com os atendimentos dos clientes, cadastro de clientes, faturamento e movimento financeiro da Unidade
Franqueada, sendo-lhe vedado fazer uso do cadastro para qualquer fim que não o expressamente autorizado, por escrito,
pela Franqueadora.
k.2) Alimentar diariamente o software de gestão de forma correta e transparente, inserindo todas as vendas e pedidos
intermediados na Unidade Franqueada, seja presencialmente e/ou através de aplicativos.
k.3) Pagar regularmente os valores relativos à manutenção e atualização do software de gestão aos Fornecedores
Homologados, caso aplicável.
k.4) Caso a Franqueadora opte pela alteração do sistema gerencial ao longo da vigência do contrato, ou no caso de quaisquer
incorporações de inovações tecnológicas na Rede de Franquias, fica a Franqueada obrigada a proceder com a troca do
sistema dentro do prazo e dentro das especificações solicitadas pela Franqueadora, arcando com os custos inerentes, sob
pena de multa diária de R$1.000,00 (mil reais), sem prejuízo da possibilidade de rescisão contratual.
l) Manter a Unidade Franqueada em boa aparência perante o consumidor, mantendo os pontos de venda limpos, organizados,
iluminados, energizados e com água potável;
m) Manter a Unidade Franqueada em constante funcionamento, obedecendo aos horários estabelecidos para a Rede de
Franquias COOKIE STORIES e do comércio local, sendo que qualquer interrupção das atividades da Unidade Franqueada, por qualquer
motivo, dependerá sempre da prévia e expressa autorização da Franqueadora;
n) Prestar aos consumidores todas as informações necessárias e adequadas a respeito dos produtos oferecidos à venda na
Unidade Franqueada;
o) Celebrar os instrumentos necessários para o funcionamento da Unidade Franqueada, sejam apresentados pelos parceiros e
fornecedores homologados, ou determinados pela Franqueadora;
p) Verificar frequentemente as datas de validade dos produtos à disposição dos consumidores, garantindo a retirada das
prateleiras/geladeiras dos produtos que eventualmente venham a expirar o prazo de validade;
q) Manter estoques regulares de mercadorias e produtos na Unidade Franqueada, em níveis que garantam margem de
segurança para o adequado atendimento aos consumidores e manutenção da boa imagem da Marca;
r) Contratar diretamente, por sua conta e risco, empregados em número suficiente para o bom desempenho operacional da
Unidade Franqueada, os quais deverão utilizar tão somente os uniformes padrão do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, sendo
vedada, expressamente, a contratação de empregados ou ex-empregados de outra Unidade Franqueada da Rede de Franquias
COOKIE STORIES, bem como da Franqueadora, sem o conhecimento e autorização da Franqueadora;
s) Permitir a visitação periódica da equipe da Franqueadora, supervisores, consultores e treinadores à Unidade Franqueada, a
fim de que se possa verificar a implementação e correta adoção dos procedimentos do Sistema de Franquias COOKIE STORIES,
devendo a Franqueada acatar e implementar todas as modificações e correções de práticas e procedimentos para adequação aos
padrões da Rede de Franquias COOKIE STORIES sugeridas pela Franqueadora por meio de seus prepostos, bem como todas aquelas
que vierem a ser introduzidas pela Franqueadora;
s.1) A Franqueadora, por meio de sua equipe de campo, terá a prerrogativa de adentrar na Unidade Franqueada para
determinar ou modificar e reorganizar os displays e todo o material de identidade visual, publicidade e propaganda, a seu
exclusivo critério, na hipótese de haver qualquer incompatibilidade com o padrão adotado pela Rede de Franquias COOKIE
STORIES;
s.2) O Sócio Operador não poderá se recusar a assinar o instrumento de avaliação da Franqueadora, após as visitas de
inspeção realizadas por qualquer representante ou pessoa indicada pela Franqueadora, eventualmente fazendo as ressalvas
que entender cabíveis,
s.3) É vedado ao Sócio Operador impedir ou criar qualquer impedimento ao pleno desenvolvimento das atividades dos
consultores e quaisquer prepostos da Franqueadora em sua Unidade Franqueada, quando do exercício de suas respectivas
funções;
t) Observar, nos casos em que o ponto comercial onde estiver instalada a Unidade Franqueada seja objeto de locação, os prazos
de vigência e renovação do Contrato de Locação, adotando todas as cautelas, para que a vigência da locação esteja sempre de acordo
com o prazo de vigência do presente Contrato de Franquia, devendo, quando necessário, observar o prazo para ajuizamento da
competente Ação Renovatória, de que tenha sempre garantida a posse lícita do ponto comercial aprovado pela Franqueadora, para
desempenho das atividades previstas neste instrumento;
u) Cumprir com a legislação relativa à proteção de dados pessoais no que concerne as informações dos clientes da
Franqueadora, não devendo, em hipótese alguma, fazer uso destes dados para qualquer atividade estranha ao objeto da franquia,
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bem como transferir ou compartilhar tais dados a terceiros, isentado a Franqueadora, desde já, por qualquer responsabilidade
decorrente de eventuais descumprimentos.
10.3 No cumprimento de suas obrigações a Franqueada deve zelar pela qualidade dos serviços prestados, respeitando os aspectos éticos
e morais aplicáveis ao exercício das suas atividades, ficando obrigada, na forma regulamentada pelo art. 934 do Código Civil, a reembolsar
todas as despesas que a Franqueadora tiver em razão do descumprimento destas obrigações.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMIERA – PRODUTOS E ITENS NECESSÁRIOS À OPERAÇÃO DA UNIDADE FRANQUEADA
11.1 A Franqueada está ciente de que deverá adquirir e comercializar única e exclusivamente produtos e serviços dos Fornecedores
Homologados da Rede de Franquias COOKIE STORIES ou constantes no catálogo padrão do Sistema de Franquia, com os seus respectivos
preços de venda, respeitando a política comercial adotada pela Franqueadora e aplicável à toda Rede de Franquia COOKIE STORIES, estando
vedado a ofertar ao público consumidor Produtos ou Serviços diversos daqueles definidos pela Franqueadora, na forma deste Contrato.
11.2 A Franqueada se obriga a adquirir todos os produtos, insumos, embalagens, acessórios e demais itens necessários à
operacionalização da franquia dos Fornecedores Homologados previamente definidos pela Franqueadora, pelo que a presente obrigação
valerá mesmo na hipótese do mercado oferecer condições comerciais mais vantajosas para mercadorias similares, ainda que por
fornecedores que já participaram do rol de fornecedores COOKIE STORIES, mas que por qualquer motivo tenham sido substituídos sendo
vedada expressamente suas substituições ou alterações, o que será considerado falta grave e hipótese de rescisão do presente Contrato.
11.2.1 A Franqueadora poderá alterar, excluindo ou acrescentando Fornecedores Homologados, sempre que entender necessário,
objetivando sempre as melhores condições para a Rede de Franquias.
11.2.2 Havendo interesse da Franqueada em trabalhar com fornecedores, serviços ou produtos regionais que ainda não sejam
homologados pela Franqueadora, será facultado a indicação pela Franqueada do fornecedor, serviço ou produto, à Franqueadora
para que seja analisado a possibilidade de homologação deste para a Rede de Franquias COOKIE STORIES. Contudo, a Franqueada
reconhece que somente poderá adotar eventuais fornecedores indicados após a prévia e expressa autorização da Franqueadora.
11.3 A Franqueada deverá manter estoques regulares dos insumos e produtos da Rede de Franquias COOKIE STORIES, em níveis que
garantam margem de segurança para o adequado atendimento aos consumidores e manutenção da boa imagem da Marca.
11.4 A Franqueada deverá possuir em sua Unidade todos os eventuais utensílios e ferramentas necessárias para o fim de manter o padrão
de atendimento da Rede. Caso estes produtos venham a ser alterados, a Franqueadora comunicará previamente a Franqueada, devendo esta
última proceder com todas as modificações necessárias dentro de sua respectiva Unidade Franqueada.
11.5 A Franqueadora terá a prerrogativa, de alterar, incluindo ou excluindo Produtos do mix, assim como determinar as quantidades
mínimas a serem adquiridas pela Franqueada de cada um deles, visando sempre a uniformidade da atuação da Rede de Franqueados e a
preservação da boa imagem das Marcas Franqueada, prerrogativa a qual a Franqueada declara expressamente conhecer e concordar.
11.6 A Franqueada deverá observar, na comercialização dos Produtos, as regras estabelecidas pela Franqueadora nos Manuais, Circulares,
Normativas ou Instruções e Comunicados emitidos no âmbito da Rede de Franquias COOKIE STORIES para, incluindo, mas não se limitando:
i) aquisição de quantidade mínima de Produtos para a formação do estoque inicial e volumes mínimos a fim de assegurar o adequado
abastecimento da Unidade Franqueada; ii) reposições; iii) cancelamentos; iv) trocas/substituições de Produtos; v) preços dos Produtos e
prazos para pagamentos.
11.7 A Franqueada declara-se ciente e de acordo com o fato de que Unidades próprias da Franqueadora poderão, eventualmente,
comercializar outros produtos/serviços não disponibilizados à Rede de Franquias. No entanto, caso a Franqueadora entenda pertinente, após
estudos e testes, poderá, à sua livre escolha, disponibilizá-los para venda também para o Sistema de Franquias.
11.8 A Franqueada declara e reconhece que o fornecimento dos produtos à Unidade Franqueada está vinculado à sua plena adimplência
das obrigações operacionais e financeiras dispostas neste Contrato.
11.8.1 Em função do disposto na Cláusula 11.8, fica certo e ajustado entre as Partes que a concessão de limite de crédito pela
Franqueadora ou Fornecedores Homologados à Franqueada, para fornecimento dos produtos a prazo, poderá ser por mera
liberalidade e critérios exclusivos da Franqueadora e/ou Fornecedores Homologados. Desta forma, caso a Franqueadora e/ou
Fornecedores Homologados venham, eventualmente, a restringir ou suspender a presente concessão de crédito, importando no
pagamento antecipado dos pedidos feitos junto aos fornecedores, estarão agindo de acordo com os seus direitos, não violando
qualquer disposição contida neste Contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – SANÇÕES
12.1. O não cumprimento ou a violação de quaisquer das obrigações estabelecidas neste Contrato, acarretará ao Sócio Operador e
Franqueada, sem prejuízo das demais penalidades específicas previstas neste Instrumento, nas seguintes sanções:
e) 1ª ocorrência: Notificação por escrito;
f) 2ª ocorrência no período de 3 (três) meses: multa de R$1.000,00 (mil reais), sem prejuízo do imediato desligamento do
sistema de gestão e operacionalização da licença e penalidades específicas previstas no Contrato;
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g) 3ª ocorrência no período de 6 (três) meses: multa de R$5.000,00 (cinco mil reais), sem prejuízo do imediato desligamento
do sistema de gestão e operacionalização da licença e penalidades específicas previstas no Contrato;
h) 4ª ocorrência no período de 9 (nove) meses: multa de R$ 10.000,00 (dez mil reais) sem prejuízo do imediato desligamento
do sistema de gestão e operacionalização da licença e penalidades específicas previstas no Contrato;
12.2. Caberá à Franqueadora analisar a gravidade da inadimplência contratual cometida pela Franqueada, podendo valer-se da aplicação
das penalidades previstas contratualmente, incluindo, mas não se limitando, a aplicabilidade de multa, bloqueio de faturamento, bloqueio
de fornecimento e, se achar necessário, promover a rescisão motivada do presente Contrato.
12.3. Todas as penalidades previstas neste Contrato de Franquia poderão ser sempre aplicadas de forma cumulativa.
12.4. As penalidades impostas pelo poder público em caso de eventuais transgressões das leis trabalhistas, sociais, previdenciárias ou
tributárias, dentre outras, serão, única e exclusivamente de responsabilidade da Franqueada, a qual reconhece e declara que não imputará
à Franqueadora os ônus de referidas obrigações, obrigando-se a Franqueada a adotar todas as medidas para excluir toda e qualquer
responsabilidade, legitimidade, solidariedade e/ou subsidiariedade legal e/ou contratual da Franqueadora acerca destas sanções do poder
público e de outras, de qualquer natureza, que lhe forem eventualmente atribuídas, em face da independência, autonomia empresarial,
comercial, econômica e jurídica entre as Partes.
12.5. Na hipótese de atraso no pagamento de quaisquer importâncias previstas neste contrato, ficará a Franqueada sujeita ao pagamento
de uma multa equivalente a 10% (dez por cento) sobre o total devido e juros moratórios de 1% (um por cento) ao mês ou fração, sem
prejuízo das perdas e danos que poderão ser exigidas pela Franqueadora. Correrão por conta da Franqueada as despesas judiciais, assim
como honorários advocatícios, se a cobrança se efetivar judicialmente ou com a interveniência de um advogado. Independentemente disso,
a falta do pagamento de quaisquer valores devidos à Franqueadora, por 60 (sessenta) dias consecutivos, poderá ensejar a rescisão do
presente Contrato.
12.5.1. Especificamente com relação ao eventual cenário de inadimplemento financeiro da Unidade Franqueada, fica a Franqueada
devidamente ciente de que poderá a Franqueadora, sempre que julgar necessário, e sem que demande prévia autorização e anuência
da Franqueada, reter eventuais valores que seriam objeto de repasse em face da Franqueada, incluindo, mas não se limitando, do
saldo em carteira dos pagamentos Pré-pago, conforme autorizado nos termos do anexo, para fins de abatimento de valores devidos
em face da Franqueadora, empresas filiadas, subsidiárias e/ou que pertençam ao mesmo grupo econômico desta e que a Franqueada
mantenha relacionamento contratual/empresarial.
12.6. Não obstante as penalidades acima, em caso de não pagamento das quantias devidas pela Franqueada, a Franqueadora poderá,
dentre outras sanções aplicáveis, promover o imediato desligamento e interrupção do Sistema Gerencial e homologado da COOKIE STORIES.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – SEGURO MÍNIMO
13.1. A Franqueada deverá manter durante toda a vigência deste Instrumento um contrato de seguro com uma seguradora de primeira
linha, com a cobertura mínima de R$300.000,00 (trezentos mil reais), abrangendo responsabilidade civil e lucros cessantes, assim como para
cobrir danos elétricos, desabamentos, roubo de bens, incêndio, queda de raio, explosão dentro da área do terreno ou do imóvel,
equipamentos, acessórios e utensílios, entre outros necessários, a responsabilidade civil do empregador, a responsabilidade civil de
operações, pagamento de aluguel e despesas fixas, etc.
13.2. A Franqueada deverá, ainda, observar os seguros exigidos em virtude do Contrato de Locação, que asseguram não apenas as
instalações, mas também a propriedade imóvel, e que não dispensam o Seguro Mínimo aqui referido.
CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA – USO DAS MARCAS FRANQUEADAS E OUTROS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
14.1. A Franqueada deverá zelar pelo bom nome e elevado conceito das Marcas Franqueadas, assim como dos demais bens imateriais e
direitos de Propriedade Intelectual que compõem o Sistema de Franquias COOKIE STORIES, abstendo-se de praticar qualquer ato ou omissão
que possa denegrir ou violar tais direitos.
14.2. A Franqueada é obrigada a utilizar somente as Marcas Franqueadas, nos moldes determinados pela Franqueadora, e os sinais
designados pela Franqueadora para identificar a Unidade Franqueada, estando terminantemente vedada de sublicenciar quaisquer direitos
relacionadas às Marcas Franqueadas.
14.3. A Franqueada reconhece e concorda que as Marcas poderão ser alteradas, substituídas ou mesmo transferidas a terceiros pela
Franqueadora, a seu critério exclusivo, devendo a Franqueada promover as devidas alterações, sempre que solicitadas pela Franqueadora,
nos prazos indicados, arcando inclusive com eventuais custos decorrentes da alteração da Marca.
14.4. A autorização de uso das Marcas Franqueadas e dos bens imateriais e dos demais elementos de Propriedade Intelectual que
compõem o Sistema de Franquias COOKIE STORIES, não concede ao Sócio Operador ou à Franqueada quaisquer direitos sobre tais sinais ou
bens, independentemente do tempo de utilização, sendo vedada qualquer alteração no padrão visual das Marcas Franqueadas.
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14.5. A Franqueada não poderá registrar nomes de domínios contendo as Marcas ou outros sinais da Rede COOKIE STORIES, nem financiar,
operar ou contribuir para a formação de websites, participação em redes sociais, que venham a incorporar ou utilizar a Marca ou quaisquer
sinais de identificação da Franqueadora.
14.5.1. Especificamente com relação a utilização das redes sociais, é vedado que a Franqueada e/ou Sócio Operador possuam
qualquer Rede Social vinculada às Marcas Franqueadas e/ou à Unidade Franqueada (exemplificativamente: Instagram, Facebook,
Twitter, Tik Tok, Snap Chat, WhatsApp, Foursquare, TripAdvisor, etc.).
14.5.2. Importante. A Franqueada e Sócio Operador reconhecem que a inclusão, alimentação, disponibilização, atualização,
permissão, alteração e/ou exclusão de qualquer publicidade, endereço, geolocalização, horários de funcionamento, website, menu,
informações para contato bem como quaisquer outros dados e informações relacionadas às Marcas Franqueadas, Unidade
Franqueada e/ou Rede de Franquias COOKIE STORIES, em websites, aplicativos de avaliação, guia de referência, plataformas
informacionais e/ou redes sociais, incluindo, mas não se limitando a: Google Meu Negócio, Google Analytics, Google Maps,
WhatsApp, Facebook, Instagram, TripAdvisor, Waze, Foursquare, dentre outros, são direitos e prerrogativas de competência única
e exclusiva da Franqueadora, estando terminantemente vedada a execução pela Franqueada e/ou Sócio Operador.
14.5.3. A Franqueada e Sócio Operador, neste ato, reconhecem que qualquer espécie de violação, inadimplemento e/ou
transgressão do direito e prerrogativa exclusiva da Franqueadora disposta na cláusula acima constitui inadimplemento de natureza
gravíssima, passível de aplicar todas as penalidades previstas neste Contrato, sem prejuízo de ensejar a rescisão contratual motivada
por culpa da Franqueada.
14.5.4. Materializada qualquer espécie de espécie de violação, inadimplemento e/ou transgressão pela Franqueada e/ou Sócio
Operador do direito da Franqueadora disposto nas cláusulas acima, aqueles estarão sujeitos, alternativamente à critério da
Franqueadora, a multa penal moratória no valor pré-fixado em R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou ensejar a rescisão motivada do
Contrato com a aplicação da multa prevista na Cláusula 18.2 deste instrumento.
14.6. Em caso de qualquer infração relacionada às Marcas Franqueadas, direitos autorais ou segredo de negócio da Rede de Franquias
COOKIE STORIES por terceiros, o Sócio Operador, quando tiver conhecimento, deverá informar imediatamente a Franqueadora e, se possível,
fazer chegar às suas mãos exemplares da violação, cabendo tão somente à Franqueadora adotar as medidas que julgar conveniente para a
reparação dos seus direitos.
14.7. A Franqueada, por meio do Sócio Operador, se obriga, desde logo, a não praticar, nem permitir que se pratique, qualquer ato ou
omissão que prejudique, ou possa vir a prejudicar, a imagem da Franqueadora e/ou de qualquer Marca Franqueada ou bem imaterial que
compõe o Sistema de Franquia COOKIE STORIES, sendo o uso indevido ou abusivo da Marca Franqueada passível de rescisão contratual, na
forma deste Contrato.
14.8. É vedada a utilização, pela Franqueada das Marcas Franqueadas ou quaisquer direitos imateriais oriundos deste Contrato ou que
componham o Sistema de Franquia COOKIE STORIES, no todo ou em parte:
a) Para compor ou integrar a denominação social e/ou razão social de qualquer empresa, nome de fantasia, empreendimento
a não ser com a anuência escrita da Franqueadora;
b) Em operações de crédito e/ou comercial, nem os onerar, de qualquer forma, assim como quaisquer Produtos, equipamentos,
tecnologias, dentre outros, que integram o negócio franqueado;
c) Em notas fiscais, faturas e em quaisquer outros documentos de natureza contábil, cambial ou fiscal, ressalvadas apenas as
exceções expressamente autorizadas pela Franqueadora e desde que tal utilização se dê estritamente de acordo com o que for
autorizado.
14.9. É terminantemente vedado à Franqueada a exposição na Unidade Franqueada de marcas ou quaisquer sinais distintivos, assim como
quaisquer produtos ou serviços que não aqueles que compõem o Sistema Franchising COOKIE STORIES.
14.10. A Franqueada não introduzirá nenhuma melhoria, adição ou modificação no conceito e metodologia administrativa, assim como em
quaisquer tecnologias, sem o prévio consentimento escrito da Franqueadora. Todas as melhorias ou modificações no sistema, no negócio,
nas tecnologias, etc., da Franqueadora, desenvolvidas pela Franqueada, deverão ser transferidas imediatamente à Franqueadora, sem custo
algum, de maneira irrevogável, integral e sem limite de tempo ou território
14.11. Não obstante os ativos intangíveis relacionados ao conteúdo dos Manuais, Marcas inerentes ao Sistema de Franquia, é preciso deixar
registrado que toda a base cadastral de clientes, e que deverá obrigatoriamente ser mantida atualizada no sistema homologado, pertencerá,
única e exclusivamente, durante todo o período contratual, suas eventuais renovações bem como eventualmente após o término da relação
entre as Partes, à Franqueadora, a qual fica neste ato devidamente autorizada, desde já, a utilizar o referido banco de dados de clientes para
envio de promoções, notificações, pesquisas, oferta de produtos, sem que disso resulte qualquer tipo de prévio consentimento da Unidade
Franqueada e, resulte em qualquer tipo de inadimplemento contratual.
14.12. Marcas Franqueadas. A Franqueada, por meio do Sócio Operador, reconhece que as Marcas Franqueadas, objeto do presente
Contrato, respeitarão o regime do licenciamento de uso, nos termos dos artigos 139, 140 e 141 e demais dispositivos da Lei nº 9.279 de 1996
(Lei de Propriedade Industrial), nos termos e limites deste Contrato, não sendo autorizado o sublicenciamento pela Franqueada e/ou Sócio
Operador.
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14.13. Padrão Visual, Projeto Arquitetônico, Layout Padrão e Trade Dress. A Franqueada, por meio do Sócio Operador, reconhece que o
Padrão Visual, Projeto Arquitetônico e Layout Padrão, trade dress, cujos direitos autorais, patrimoniais e demais direitos relacionados são de
titularidade exclusiva da Franqueadora, respeitarão o regime da autorização para reprodução, nos termos dos artigos 7º, 28 e 29 e demais
dispositivos da Lei nº 9.610 de 1998 (Lei dos Direitos Autoriais), estando a Franqueada autorizada à reproduzi-los de acordo com os termos
e limites deste Contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA – KNOW-HOW, TÉCNICAS E MÉTODOS OPERACIONAIS E MANUTENÇÃO DO PADRÃO DE OPERAÇÃO
15.1. O acesso da Franqueada e Sócio Operador ao know-how, às técnicas e aos métodos operacionais, para operação da Unidade
Franqueada COOKIE STORIES, e que constituem segredo de negócio da Franqueadora, está condicionado ao fiel cumprimento de todas as
normas definidas para a manutenção do padrão do Sistema de Franchising COOKIE STORIES, por meio deste Contrato, dos Manuais e outros
materiais que vierem a ser disponibilizados pela Franqueadora.
15.2. A Franqueada, por meio do Sócio Operador, declara sua plena e incondicional concordância com as normas que fundamentam e dão
estrutura ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES, bem como às políticas de ações comerciais e promocionais que venham a ser
implementadas pela Franqueadora, obrigando-se a adotar as mudanças e inovações introduzidas pela Franqueadora no âmbito da Rede de
Franquias COOKIE STORIES, visando a sua adequação aos padrões exigidos pela Franqueadora para a operação de uma Unidade Franqueada
COOKIE STORIES.
15.3. Know-how. A Franqueada, por meio do Sócio Operador, reconhece que o know-how do Sistema de Franquias COOKIE STORIES detido
pela Franqueadora, desenvolvido com dispêndio de tempo, habilidades, esforços e recursos financeiros, respeitará o regime da transferência
mitigada, com limitação de não concorrência e confidencialidade, possuindo a natureza do segredo de negócio aos quais as Partes estendem
o mais elevado regime de sigilo e confidencialidade, sobretudo em observância ao artigo 195 e demais disposições da Lei nº 9.279 de 1996
(Lei de Propriedade Industrial).
CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA – MANUAIS E OUTROS INSTRUMENTOS ESCRITOS
16.1. Os conhecimentos, técnicas e procedimentos operacionais que compõem o Sistema de Franquias COOKIE STORIES poderão ser
transmitidos aos Franqueados de forma sistematizada e consolidada nos Manuais da Rede de Franquias COOKIE STORIES, assim como em
diversos outros materiais (Informativos, Normativas e/ou Circulares) contendo normas operacionais da Rede de Franquias COOKIE STORIES,
seja por meio físico ou disponibilizar acesso por meio de ferramentas digitais como, por exemplo, intranet.
16.2. As normas e procedimentos constantes dos Manuais, Normativas e demais documentos acima citados fazem parte integrante do
presente Contrato, e integra o seu conjunto de obrigações, como se neste estivem escritos.
16.3. A Franqueada desde logo se obriga a cumprir à risca e a fazer com que sua equipe ou prepostos também cumpram todas as
determinações, diretrizes e especificações contidas nos Manuais ou em suas subsequentes alterações ou desdobramentos e também em
quaisquer outros materiais que venham a ser criados ou adotados pela Franqueadora.
16.4. Os Manuais terão, em seu conteúdo, informações consideradas segredos de negócios, não podendo a Franqueada e/ou Sócio
Operadores fornecê-los a terceiros, reproduzi-los total ou parcialmente ou, ainda, divulgar, sob qualquer forma, quaisquer das informações
constantes em quaisquer dos Manuais.
16.5. Documentos, Manuais, Normativas e Informativos: A Franqueada, por meio do Sócio Operador, reconhece que os Informativos,
Normativas, Manuais e demais documentos do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, físicos ou digitais, compartilhados fisicamente ou por
meio eletrônico, de propriedade e autoria da Franqueadora e por esta disponibilizados para a Franqueada, respeitarão o regime jurídico de
comodato, nos termos dos artigos 579 a 585 e demais dispositivos da Lei nº 10.406 de 2002 (Código Civil).
16.5.1. As Partes, reconhecendo que os documentos acima listados possuem informações e conteúdos cuja natureza é de segredo
de negócio, resolvem estender o mais elevado regime de sigilo e confidencialidade aos Documentos, Manuais, Normativas e
Informativos do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, sobretudo em observância ao artigo 195 e demais disposições da Lei nº
9.279 de 1996 (Lei de Propriedade Industrial).
16.6. As Partes, neste ato, reconhecem expressamente que, em nenhuma hipótese, nenhum elemento, direito, ativo, bem material e/ou
imaterial integrante do Sistema de Franquias COOKIE STORIES, listados ou não nas Cláusulas Décima Quarta, Décima Quinta e Décima Sexta,
será interpretado como cessão e/ou transferência de titularidade à Franqueada, independentemente do tempo de uso e/ou exploração, que
permanecerão como de titularidade e propriedade exclusiva da Franqueadora.
CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA – VIGÊNCIA E RENOVAÇÃO
17.1. O presente Contrato de Franquia é firmado pelo prazo certo e determinado de 05 (cinco) anos, contados a partir da data de sua
assinatura (“Prazo de Vigência”). O vínculo comercial de franquia entre as Partes poderá ser renovado, mediante prévio acordo entre as
Partes e formalização de novo Contrato, cuja versão adotada será a vigente à época da renovação.
17.1.1. A Franqueada, por meio do Sócio Operador, interessada em renovar o vínculo comercial de franquia, deverá notificar a
Franqueadora com antecedência mínima de 120 (cento e vinte) dias anteriores ao encerramento do Prazo de Vigência, ocasião em
que a Franqueadora analisará a solicitação, bem como verificará se durante a constância da relação à Franqueada cumpriu
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integralmente os requisitos tidos como essenciais para renovação contratual, a exclusivo critério da Franqueadora, tais como, mas
não se limitando a:
a) Ter instalado, operado e administrado a sua Unidade Franqueada, ao longo da vigência contratual, estritamente de acordo
com os padrões e normas estabelecidos pela Franqueadora, tendo cumprido inteiramente todos os termos do Contrato de Franquia;
b) Esteja estritamente em dia com todas as suas obrigações pecuniárias referentes ao Contrato, incluindo pagamentos devidos
à Franqueadora e a todos os fornecedores da Rede de Franquias, ter efetuado todos os referidos pagamentos nas respectivas datas
de vencimento;
c) Realize, por ocasião da renovação e por sua própria conta, eventuais reformar que se façam necessárias para manter a
Unidade Franqueada devidamente atualizada e adequada aos padrões arquitetônicos e visuais vigentes e estabelecidos pela
Franqueadora;
d) Apresente à Franqueadora, no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas da solicitação, todo qualquer documento que esta
vier a solicitar para fins de renovação da relação, incluindo, mas não se limitando à:
d.1) Cópia do contrato de locação da Unidade Franqueada que assegure o prazo da prorrogação contratual;
d.2) Cópia da renovação do contrato de seguro nos termos exigidos pela Franqueadora para a Unidade Franqueada;
d.3) Cópia do contrato social da Franqueada, atualizado e com comprovante de arquivamento na Junta Comercial, assim
como via original de certidão de breve relato da Junta Comercial competente;
d.4) Cópia dos documentos pessoais, assim como da listagem de bens existentes em seu nome, com a respectiva cópia
no registro de imóveis; e
d.5) Quaisquer documentos exigidos à época, tais como: relativos a licenças, alvarás, certidões sobre tributos, dentre
outros.
e) Assine, por meio do Sócio Operador, novo Contrato de Franquia, na versão que estiver sendo adotada à época pela
Franqueadora, a qual não terá qualquer obrigação de estar de acordo com os mesmos termos do presente Contrato.
f) Pague o valor referente a Taxa de Renovação de Franquia vigente à época;
17.2. IMPORTANTE. O vínculo comercial de franquia, ora formalizado, é firmado por prazo determinado e a Franqueadora, em nenhuma
hipótese, estará obrigada a renová-lo, ainda que a Franqueada e/ou Sócio Operador preencha todos os requisitos acima listados.
17.3. Na hipótese de o Contrato passar a viger por prazo indeterminado, poderão as Partes rescindi-lo a qualquer momento, bastando um
aviso prévio de 90 (noventa) dias à parte contrária.
CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA – RESCISÃO DO CONTRATO DE FRANQUIA
18.1 Ressalvadas as demais disposições deste Contrato, a Franqueadora poderá denunciar unilateral e motivadamente este Contrato,
mediante envio de notificação extrajudicial, independentemente de qualquer ação judicial declaratória nesse sentido, nas seguintes
hipóteses:
a) O descumprimento de quaisquer das cláusulas estabelecidas neste instrumento, caso não seja sanado dentro do prazo
descrito na notificação, requerendo a cessação da violação pela Franqueada, exceto se prazo menor não tiver sido estabelecido no
presente Contrato ou se mostrar necessário a imediata cessação da violação;
b) Seja a Franqueada reincidente no mesmo inadimplemento contratual e/ou tenha recebido 03 (três) ou mais notificações da
Franqueadora, no prazo de 12 (doze) meses, quaisquer que sejam as causas motivadoras das mesmas, apontando violações ao
presente Contrato;
c) Seja requerida a falência, recuperação judicial, extrajudicial ou insolvência da Franqueada;
d) Seja constatado que a Franqueada forneceu dolosamente à Franqueadora, induzindo-a em erro, informações ou
documentos falsos ou inexatos ao longo do processo da respectiva seleção que serviram de base para a sua aprovação e
credenciamento como franqueado;
e) Seja comprovado que a Franqueada alterou a sua composição societária, que tenha acarretado no ingresso, retirada ou
exclusão de sócios, modificação do objeto social e/ou participação societária sem a expressa anuência da Franqueadora;
f) Caso a Franqueada não alcance os resultados globais da Unidade Franqueada, previamente acordados com a Franqueadora,
incluindo, porém não se limitando aos aspectos atinentes às metas relativas qualidade e agilidade das informações da Unidade
Franqueada, índice de satisfação dos clientes, inserção da marca na região de atuação da Franqueada e resultados gerais perante os
demais franqueados da rede;
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g) Se o Sócio Operador e/ou a Franqueada, incluindo prepostos, funcionários, reproduzir e/ou divulgar total ou parcialmente
à pessoa não expressamente autorizada pela Franqueadora os Manuais, Normativas, Informativos e demais documentos e
conteúdos do Sistema de Franquias COOKIE STORIES e demais informações confidenciais;
h) Se houver a cessão, transferência a qualquer título, direta ou indireta, de quaisquer direitos e obrigações assumidas neste
Contrato pela Franqueada, sem a prévia e expressa anuência da Franqueadora;
i) Se, por qualquer motivo, a Franqueada comercializar de produtos e/ou serviços não autorizados pela Franqueadora;
j) Se a Franqueada, Sócio Operador, demais sócios se tornem inadimplentes quanto a qualquer das suas obrigações pecuniárias
decorrentes do presente Contrato, ou que decorrerem de qualquer outra Unidade Franqueada que possua o mesmo Sócio Operador
e/ou sócios;
k) Se a Franqueada perder, por qualquer motivo, a posse direta ou os direitos de exploração do local em que está instalada a
Unidade Franqueada, exceto se tal decisão decorreu de vontade do proprietário;
l) Se o Sócio Operador ou operador por ele indicado e aprovado pela Franqueadora, abandonar, desistir e/ou transferir o
controle da operação da Unidade Franqueada ou deixe de operar a Unidade de forma ativa e contínua;
m) Se a Franqueada, ou Sócio Operador, na gestão da Unidade Franqueada, por ato ou omissão, praticar qualquer infração à
legislação vigente, incluindo, porém não se limitando, nas esferas civil, criminal, tributária, previdenciária, trabalhista, ambiental,
consumerista, dentre outros;
n) Ter a Franqueada recebido reclamações de consumidores ou de órgãos de defesa do consumidor que forem julgadas
procedentes; de modo reiterado;
o) Se a Franqueada, seus sócios, Sócio Operador, ou qualquer outra empresa pertencente ao mesmo grupo econômico, tiverem
rescindidos, motivadamente outros contratos de franquia mantidos com a Franqueadora;
p) Se a Franqueada submeter à Franqueadora, relatórios financeiros inverídicos ou recusar-se ou deixar de entregá-los na

forma estabelecida pela Franqueadora;
q) Se a Franqueada ou o Sócio Operador, transferir, sublicenciar ou ceder quaisquer direitos ou obrigações previstas na forma
deste Contrato;
r) Se a Franqueada, Sócio Operador ou seus empregados, por qualquer motivo, violar as obrigações de sigilo e
confidencialidade assumidas neste Contrato;
s) Se a Franqueada ou Operador praticarem qualquer ato ou omissão que possa afetar adversamente e/ou denegrir a imagem
a Franqueadora ou das marcas Franqueadas no mercado; e
t) Se a Franqueada e/ou Sócio Operador, por qualquer motivo, violarem as obrigações de não concorrência assumidas neste
Contrato.
18.2 A rescisão motivada do presente Contrato, por culpa exclusiva da Franqueada, ensejará o pagamento de multa penal de natureza
não compensatória à Franqueadora, no valor pré-fixado de R$ 100.000,00 (cem mil reais) corrigidos monetariamente pelo IGPM/FGV, ou na
falta deste, outro índice similar vigente à época, desde a data de assinatura desde contrato, sem prejuízo de a Franqueadora pleitear por
indenização suplementar a título de perdas e danos em juízo forem apurados.
18.2.1 A Franqueada reconhece, de forma irrevogável e irretratável, que o valor correspondente à multa prevista no caput desta
cláusula é pactuado como pena contratual na forma do art. 416 e seu Parágrafo Único, do Código Civil Brasileiro, sem prejuízo de
indenização suplementar a título de perdas e danos que venham a ser apuradas.
18.3 A Franqueada poderá rescindir o presente Contrato, na hipótese de descumprimento das obrigações contratuais por parte da
Franqueadora, que não sejam sanadas no prazo máximo de 15 (quinze) dias contados do recebimento de notificação enviada aos cuidados
da Franqueadora.
18.3.1 A rescisão motivada por culpa exclusiva da Franqueadora, ensejará à Franqueadora o pagamento de multa equivalente à
devolução da Taxa de Franquia paga pelo Sócio Operador devidamente atualizada pelo IGPM/FGV, ou na falta deste, outro índice
similar vigente à época, até a data da rescisão contratual.
18.4 Na hipótese de rescisão do presente ajuste, por qualquer motivo, todos os pagamentos devidos pela Franqueada à Franqueadora
ou aos fornecedores da Rede de Franquias COOKIE STORIES ficarão com seus vencimentos automaticamente antecipados para a data da
rescisão.
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18.5 Em caso de rescisão de qualquer outro contrato de franquia, celebrado entre Franqueadora e Sócio Operador e/ou sócios, por culpa
dos últimos, a Franqueadora poderá, a seu critério, rescindir o presente Contrato de pleno direito, aplicando multa prevista no presente
instrumento.
CLÁUSULA DÉCIMA NONA – OBRIGAÇÕES PÓS-CONTRATUAIS DO FRANQUEADO
19.1 Uma vez rescindido ou encerrado o presente Contrato, por qualquer motivo, a Franqueada deverá proceder da seguinte maneira,
imediatamente, exceto se previsto prazo em contrário, sem prejuízo de outras regras específicas previstas no presente Contrato:
k) Cessar imediatamente o uso das Marcas Franqueadas e outros sinais identificadores da Rede de Franquias ou da Unidade
Franqueada COOKIE STORIES;
l) Descaracterizar totalmente a Unidade Franqueada do Padrão Visual COOKIE STORIES, no prazo máximo de 72h (setenta e
duas horas) contadas do término do presente Contrato;
m) Cessar imediatamente a prestação de quaisquer serviços ou comercialização de quaisquer Produtos relacionados direta ou
indiretamente ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES;
n) Devolver à Franqueadora todos os manuais ou quaisquer materiais contendo procedimentos operacionais, materiais de
publicidade, disponibilizar o cadastro completo dos clientes, e quaisquer outros documentos relativos à franquia, bem como suas
cópias, dentro de 48 (quarenta e oito) horas contadas do término deste instrumento ou sua rescisão, sendo expressamente vedado
a utilização de quaisquer desses itens, conteúdos e/ou documentos após o término da relação de franquia;
o) Cessar o uso, direta ou indiretamente, sob qualquer forma, da tecnologia de operação de negócio da Franqueadora,
incluindo softwares, equipamentos, tecnologia, eletrônicos e, especialmente, know-how, bem como qualquer bem material que
tenha sido adquirido para a implantação da Unidade Franqueada;
p) Disponibilizar à Franqueadora o cadastro completo dos clientes, dentro de 48 (quarenta e oito) horas contadas do término
do Contrato;
q) Manter a confidencialidade das informações técnicas e comerciais referentes ao Sistema de Franchising COOKIE STORIES,
cuja obrigação perdurará por prazo indeterminado após o término ou rescisão do Contrato de Franquia;
r) Manter e preservar, durante a vigência deste Contrato e até 05 (cinco) anos após a sua rescisão, motivada ou imotivada,
registros contábeis completos e detalhados de todos os seus movimentos mensais, a fim de possibilitar a averiguação de contingentes
passivos de qualquer natureza, de responsabilidade da Franqueada;
s) Durante o prazo de vigência deste Contrato e até 02 (dois) anos após a rescisão contratual, não operar, seja direta ou
indiretamente, em qualquer localidade da República Federativa do Brasil (território nacional), qualquer negócio que venha a competir
com a Rede de Franquias COOKIE STORIES;
t) Saldar imediatamente todos os débitos com a Franqueadora, fornecedores homologados, funcionários, e quaisquer outros
terceiros relacionados à operação da Unidade Franqueada;
u) Caso aplicável: ceder a titularidade e acesso integral das Redes Sociais da Unidade Franqueada à Franqueadora, no prazo de
48h (quarenta e oito horas) contados do encerramento do Contrato, encaminhando (exemplificativamente) as seguintes informações:
e-mails de acesso às Redes Sociais, senhas, logins, pergunta e resposta secreta de recuperação de senha, palavras chave, e-mails
secundários, dentre outras informações estritamente relacionadas ao acesso e segurança das Redes Sociais, comprometendo-se a
não acessar as Redes Sociais, logins e e-mails após o encerramento do Contrato.
19.2 Caso haja recusa de cumprimento do estabelecido nos itens “a”, “b”, “c”, “d” e “e” acima, a Franqueadora poderá, a qualquer tempo
e sem necessidade de autorização prévia ou caução, buscar e apreender na Unidade Franqueada todos os materiais relativos à Rede de
Franquias COOKIE STORIES e/ou identificados pelas Marcas Franqueadas, bem como retirar letreiros e sinais, assim como descaracterizar o
Padrão Visual COOKIE STORIES.
19.3 Em caso de violação das obrigações assumidas acima, a Franqueada, Sócio Operador e demais sócios estarão sujeitos ao pagamento
de uma multa diária no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais), tendo como termo inicial a notificação do descumprimento contratual e o termo
final quando do cumprimento da obrigação inadimplida, sem prejuízo das sanções cíveis e criminais previstas em lei, inclusive por prejuízos
causados.
19.4 Todos os Ativos Intangíveis e bens imateriais da COOKIE STORIES, incluindo, mas não se limitando, o banco de dados dos clientes, é
de propriedade única e exclusiva da Franqueadora, de modo que, durante e após a rescisão do presente instrumento, a Franqueadora fica
livre para utilizá-lo de acordo com sua estratégia de negócios, sem qualquer restrição, podendo realizar qualquer tipo de pesquisa, oferecer
produtos, serviços, etc.
CLÁUSULA VIGÉSIMA – NÃO CONCORRÊNCIA
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20.1 A Franqueada, por si e por seus sócios e parentes até o 2º grau, comprometer-se-ão a operar a Unidade Franqueada de maneira
exclusiva, não podendo, direta ou indiretamente mantendo o controle operacional e gerencial, em qualquer localidade do território da
República Federativa do Brasil (território nacional), durante a vigência do Contrato de Franquia e 02 (dois) anos após o seu término ou
rescisão, por qualquer motivo, operar qualquer negócio no ramo de comércio de cafés, confeitaria e casas de chás, com a comercialização
de bebidas em geral, inclusive bebidas quentes, doces em geral, cookies especiais, doces da culinária americana, biscoitos, bolos, sorvetes,
salgados, lanches rápidos, tendo como principal produto os relacionados à confeitaria, que venha a competir com a Rede de Franquias
COOKIE STORIES, sob pena de se sujeitar ao pagamento de uma multa no valor de R$300.000,00 (trezentos mil reais), devidamente ajustada
de acordo com a variação do índice IGP-M, publicado pela Fundação Getúlio Vargas, ou de qualquer outro índice que venha a substituí-lo,
na menor periodicidade permitida em lei. Esta multa será devida sem prejuízo da Franqueadora intentar quaisquer medidas judiciais em
decorrência do descumprimento em questão, inclusive para pleitear perdas e danos.
20.1.1 É vedado o ingresso na sociedade ou na equipe da Franqueada de qualquer pessoa ligada, direta ou indiretamente, a outras
sociedades concorrentes da Franqueadora, sem a sua prévia e expressa autorização.
20.2 Sem prejuízo do disposto na cláusula acima, na hipótese de violação da obrigação de não concorrência, as partes desde já
convencionam que as limitações de concorrência aqui previstas permanecerão em vigor, nos mesmos termos, pelo prazo de 02 (dois) anos,
a partir da decisão judicial que confirmar a obrigação de não concorrência do Sócio Operador, sócios, além de todas as outras penalidades
cabíveis.
20.3 As disposições previstas nas cláusulas acima não se aplicam às unidades, empresas ou lojas, já operadas pela Franqueada e/ou Sócio
Operador, anteriores à assinatura do presente instrumento, desde que as existências de tais negócios tenham sido previamente cientificadas
e autorizadas pela Franqueadora.
CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA – CONFIDENCIALIDADE
21.1 A Franqueada, Sócio Operador compromete-se, por si, seus sócios e equipe de funcionários, a manter a mais estrita confidencialidade
em relação ao conteúdo dos Manuais e demais documentos relacionados ao know-how objeto deste contrato, assim como a outras
informações relacionadas ao Sistema de Franquias COOKIE STORIES no que se refere às tecnologias de produto, receitas, modo de preparo,
Fornecedores Homologados, processo de gestão, técnicas, métodos e demais informações transmitidas pela Franqueadora no decorrer da
relação contratual. Esta obrigação sobrevive após o término do Contrato, nos termos do inciso XI, do artigo 195, da Lei nº 9279/96.
21.2 Como parte do compromisso de manter a confidencialidade das informações recebidas, a Franqueada deverá firmar acordo de
confidencialidade com sua equipe e/ou colaboradores, exigindo a manutenção de estrito sigilo e confidencialidade das informações e
conhecimentos técnicos que vierem a receber ou tomar conhecimento em decorrência da operação de suas atividades, durante e após o
término do vínculo empregatício ou comercial com a Franqueada.
21.3 Em caso de violação das obrigações de confidencialidade assumidas pela Franqueada, Sócio Operador, sócios, seja usando, revelando
ou permitindo que terceiros tenham acesso a tais informações, fica a parte infratora sujeita ao pagamento de uma multa no valor de R$
300.000,00 (trezentos mil reais), sem prejuízo de a Franqueadora pleitear indenização suplementar a título de perdas e danos, bem como
buscar a aplicação das sanções cíveis e criminais previstas em lei.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA – DIREITO DE PREFERÊNCIA DA FRANQUEADORA E REPASSE DA UNIDADE FRANQUEADA
22.1 Quando do término ou rescisão deste Contrato, por qualquer motivo, fica assegurado à Franqueadora a opção de compra e direito
de preferência para, a seu exclusivo critério, adquirir da Franqueada, ou de seus sucessores, em igualdade de condições com eventuais
interessados, diretamente ou por meio de terceiros, todos os equipamentos, instalações e/ou estoques que a Franqueada tenha adquirido
para a Unidade Franqueada, cujo direito deverá ser manifestado pela Franqueadora no prazo máximo de 90 (noventa) dias contados do
aviso, observados os seguintes critérios:
a) A Unidade Franqueada será avaliada pelo preço de mercado, mediante consenso entre as Partes, e caso não haja
concordância, o valuation da operação será obtido pela média de avaliação realizada por 03 (três) corretores ou empresas
especializadas do mercado, que terão seus custos rateados igualmente entre as Partes.
b) Os equipamentos e demais itens da Unidade Franqueada, sofrerão depreciação de 20% (vinte por cento) ao ano;
c) Os estoques de mercadorias e produtos serão recomprados pela Franqueadora pelo preço da última nota fiscal de compra
pela Franqueada, sendo que somente serão pagos ou descontados de eventuais dívidas, mediante conferência e recebimento pela
Franqueadora;
d) Caso seja exigida pelo proprietário/locador do ponto, o pagamento de qualquer quantia, taxa ou remuneração pela
cessão/transferência dos direitos de exploração à Franqueadora, fica, desde já estabelecido que o seu pagamento ficará sob a inteira
responsabilidade da Franqueada e será descontado do valor previsto no item “a” acima;
22.2 Para os fins do item “d” acima, a Franqueada declara-se ciente de que deverá observar que, no contrato de locação do imóvel onde
funcionará a sua Unidade Franqueada, firmado com o proprietário, contenha cláusula prevendo a anuência expressa da Locadora com
eventual futura cessão e sub-rogação automática de direitos da Locatária (ora Franqueada) para a Franqueadora ou para um novo
franqueado indicado por esta, garantindo-se as mesmas condições contratuais e sem ficar condicionada a efetivar qualquer pagamento, o
que o locador deverá expressamente isentar, desde que apresentado fiador idôneo pelos novos locatários.
Versão: __________________ __________________

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22.3 Caso a Franqueadora não exerça a sua opção de compra e/ou direito de preferência, a Franqueada, Sócio Operador desde logo se
obrigam a não negociar o seu ponto comercial com quaisquer empresas que realizem negócio concorrente com o negócio relacionado ao
presente contrato de franquia.
22.3.1 A Franqueada, por meio do Sócio Operador, reconhece que não é outorgado à Franqueada qualquer direito de
comercializar quaisquer direitos relacionados à “Franquia COOKIE STORIES”, cujo direito é único e exclusivo da Franqueadora.
22.4 Caso haja o repasse da Unidade Franqueada para terceiros, mediante expressa autorização da Franqueadora, a Franqueadora fará
jus à participação financeira compensatória desde já definida em 10% (dez por cento) do valor total de venda.
22.5 Fica desde já, certo e ajustado entre as Partes, que o direito de preferência para aquisição da Unidade Franqueada ora outorgado à
Franqueadora, como forma de preservação da imagem da Marca e Sistema de Franchising COOKIE STORIES, poderá também ser exercido
pela Franqueadora, a seu exclusivo critério, caso a Franqueada esteja inadimplente por período igual ou superior a 90 (noventa) dias ou não
atinja as metas físicas e financeiras expressamente ajustadas com a Franqueadora, conforme previsto neste Contrato.
22.6 Ressalvada a vinculação contratual entre as Partes pelo prazo certo e determinado de 05 (cinco) anos, excepcionalmente, durante a
vigência do Contrato de Franquia, caso a Franqueada deseje realizar o repasse da Unidade Franqueada à terceiros, deverá, precipuamente,
comunicar expressamente a Franqueadora sobre o interesse, provendo-a das seguintes informações e documentos:
a) Valuation pretendido pela Franqueada, devidamente embasado e fundamentado, com as condições comerciais de
pagamento;
b) Estoque de produtos da Unidade Franqueada;
c) Informações sobre a existência e valores de taxa de transferência do contrato de locação do ponto comercial;
d) Inventário de bens da Unidade Franqueada;
e) Demonstração do resultado do exercício (DREs) dos últimos dois exercícios da Franqueada;
f) Custos fixos e variáveis da Unidade Franqueada.
22.6.1 A Franqueada, neste ato, reconhece expressamente que o repasse da operação e da Unidade Franqueada dependerá,
sempre, da prévia e expressa autorização da Franqueadora, na qualidade de titular de todos os direitos relacionados às Marcas
Franqueadas, produtos, serviços, know-how, técnicas, métodos e demais elementos que compõem o Sistema de Franquias COOKIE
STORIES.
22.6.2 Considerando a vinculação contratual entre as Partes pelo prazo certo e determinado de 05 (cinco) anos, a Franqueadora
não tem qualquer obrigação de acatar/ deferir o interesse da Franqueada realizar o repasse da Unidade Franqueada.
22.6.3 A Franqueada não poderá, sob nenhuma hipótese, anunciar o repasse da Unidade Franqueada em qualquer meio, seja
físico e/ou digital, sem a expressa e prévia aprovação da Franqueadora, especialmente para garantir a boa imagem e reputação das
Marcas Franqueadas.
22.6.4 Caso deferido o repasse, a Franqueada não poderá prometer, garantir e/ou formalizar qualquer evento de repasse sem
a prévia e expressa autorização da Franqueadora, que deverá aprovar o terceiro eventualmente prospectado pela Franqueada, que
será submetido aos mesmos testes de aptidão pela Franqueadora e verá por esta, única e exclusivamente, ser aprovado para adquirir
a Unidade Franqueada.
22.6.5 Muito embora a Franqueadora não seja responsável pelo sucesso na prospecção e/ou repasse da Unidade Franqueada,
a Franqueadora poderá, a seu único e exclusivo critério, prospectar terceiros interessados para aquisição da Unidade Franqueada,
deixando claro que está disposição trata-se de uma prerrogativa da Franqueadora e não uma obrigação.
CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA – CESSÃO, FALECIMENTO OU INCAPACIDADE
23.1 A Franqueada reconhece expressamente que o Sócio Operador foi selecionado para firmar este instrumento tendo em vista as suas
qualidades pessoais e que, de maneira que o presente ajuste é celebrado em caráter intuitu personae em relação a ele, razão pela qual
sempre dependerá de autorização expressa e por escrito da Franqueadora, que não está obrigada a concedê-la, para ceder ou transferir, no
todo ou em parte, a qualquer título e a quem quer que seja, os direitos e obrigações que lhe decorram deste Contrato ou de qualquer
aditamento que venha a ser celebrado entre as Partes.
23.2 A Franqueada e Sócio Operador declaram e reconhecem que toda e qualquer alteração do Contrato Social da Franqueada, seja por
venda, transferência, disputa societária ou por qualquer outro motivo, que altere o controle societário, bem como sua eventual fusão,
incorporação, cisão ou transformação, dependerá sempre de prévia e expressa anuência e autorização escrita da Franqueadora, sob pena
da rescisão unilateral motivada do presente Contrato, por culpa da Franqueada. O Sócio Operador adotará todas as providências cabíveis
para assegurar que as quotas ou ações da referida sociedade sejam sempre indivisíveis, inalienáveis, impenhoráveis e incomunicáveis.
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23.2.1 Anuindo a Franqueadora com as hipóteses de transferência previstas na cláusula acima, poderá, ao seu livre e exclusivo
critério, exigir assinatura de novo Contrato de Franquia e o pagamento de nova Taxa Inicial de Franquia pelo valor praticado à época
dos fatos, independentemente de anuência da Franqueada.
23.2.2 A sucessão ou a transferência do Contrato de Franquia sem a prévia e expressa anuência pode ensejar a rescisão do Contrato
de Franquia, podendo também ser aplicada a multa já pré-fixada no valor de R$300.000,00 (trezentos mil reais), corrigidos
monetariamente pelo IGPM/FGV, sem prejuízo das perdas e danos e lucros cessantes que em juízo forem apurados.
23.3 Na hipótese de falecimento ou incapacidade temporária ou permanente do Sócio Operador, a operação direta da Unidade
Franqueada poderá ser efetuada por seus sócios ou sucessores, desde que:
a) Ao menos um deles comprometa-se a se dedicar, em tempo integral, à operação e administração da Unidade Franqueada;
b) Essa pessoa submeta-se aos testes práticos e teóricos que a Franqueadora julgar necessários e seja aprovada e considerada
apta pela Franqueadora, a seu exclusivo critério, para administrar e operar a Unidade Franqueada; e
c) Essa pessoa se obrigue a celebrar, com a Franqueadora um novo Contrato de Franquia nos mesmos termos e condições
vigentes à época da sucessão.
23.4 Caso, a critério da Franqueadora, qualquer das condições constantes da cláusula anterior deixe de ser adequadamente preenchida,
aplicar-se-ão as regras do direito de preferência previsto neste Instrumento.
23.5 Não verificadas as hipóteses acima, ocorrendo o falecimento ou incapacidade temporária ou permanente do Sócio Operador, o
presente Contrato poderá ser rescindido de pleno direito pela Franqueadora.
23.6 A Franqueadora, por sua vez, expressamente se reserva o direito de, com o que a Franqueada e Sócio Operador desde já concordam,
ceder os direitos decorrentes do presente Contrato a qualquer empresa idônea, bem como a administração da Rede de Franquias COOKIE
STORIES e de todos os direitos tangíveis e intangíveis a ela vinculados, podendo modificar seu contrato social a qualquer tempo e a que título
for, sem que haja a necessidade de qualquer autorização do Sócio Operador e/ou da Franqueada nesse sentido.
23.7 É terminantemente vedado ao Sócio Operador e Franqueada ceder, alienar, transmitir ou negociar, direta ou indiretamente,
quaisquer direitos que lhe tenham sido conferidos em decorrência deste Contrato, com quaisquer terceiros interessados ou que queiram
instalar uma Unidade Franqueada COOKIE STORIES, reconhecendo que os direitos de comercialização, envolvendo a Marca COOKIE STORIES
e know-how ou qualquer outro elemento que componha o Sistema de Franchising são exclusivamente reservados à Franqueadora e, em
hipótese alguma, serão transmitidos ao Sócio Operador por meio deste instrumento.
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA – INDEPENDÊNCIA ENTRE AS PARTES
24.1. O presente Contrato possui natureza empresarial e comercial, sendo as Partes empresas absolutamente distintas entre si. As Partes
reconhecem expressamente que são entes independentes, não podendo a Franqueada ou o Sócio Operador, por conseguinte, assumir
obrigações ou responsabilidades em nome da Franqueadora sem sua prévia anuência por escrito. Sob nenhuma hipótese ou em qualquer
situação, se presumirá a eventual existência, ou se estabelecerá a presunção de existência de sociedade, integração econômica, consórcio,
subsidiariedade ou solidariedade em obrigações de qualquer natureza, vínculo empregatício, ou obrigações de caráter trabalhista e
previdenciário entre a Franqueada e a Empresa Franqueadora e/ou terceiros relacionados com a Franqueada, nem a Franqueadora será
responsável ou fiadora de obrigações e encargos de qualquer natureza da Franqueada a qual assume, neste ato, integral responsabilidade
por tais obrigações, inclusive as de caráter civil, penal, tributário, trabalhista e previdenciário.
24.1.1. As cláusulas deste Contrato que por sua natureza tenham caráter perene, especialmente, mas não se limitando, as relativas
à responsabilidade civil, ações cíveis, trabalhistas, tributárias, previdenciárias, fiscais e processos judiciais ou administrativos
envolvendo direitos do consumidor, bem como aquelas relativas à propriedade intelectual, obrigação de não concorrência,
cumprimento de obrigações pós-contratuais e confidencialidade, entre outras, permanecerão válidas mesmo após a rescisão ou
término do presente Contrato.
24.2. Cada Parte é a única responsável por seus empregados, bem como por todas as exigências da legislação trabalhista e da
previdenciária, não existindo entre seus empregados e a outra parte nenhum vínculo empregatício ou de qualquer outra natureza.
24.3. Na eventualidade da Franqueadora vir a ser judicial ou extrajudicialmente acionada por questões de responsabilidade da Franqueada
correrão por conta deste todas e quaisquer custas processuais, honorários advocatícios e quaisquer outras despesas que se relacionem com
ações necessárias à defesa de seus direitos, obrigando-se a Franqueada ainda, a ingressar na lide sempre que possível.
24.3.1. A Franqueada, Sócio Operador, seus sócios ou fiadores, deverão ressarcir ou adiantar valores à Franqueadora no prazo de
até 48 (quarenta e oito horas), contados da data de notificação promovida por aquela, comprovando a os valores pagos ou a serem
despendidos, sob pena de aplicação de multa no importe de 20% (vinte por cento) do valor a ser pago, sem prejuízo de perdas e
danos.
CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA – INTEGRIDADE DAS PARTES NA CONDUÇÃO DE SEUS NEGÓCIOS
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25.1 As Partes declaram neste ato que estão cientes, conhecem, entendem e cumprem os termos das leis anticorrupção nacionais ou
estrangeiras, e quaisquer outras normas, nacionais ou estrangeiras, aplicáveis, ao objeto do presente Contrato, comprometendo-se, assim,
a abster-se de qualquer atividade que constitua uma violação a tais disposições.
25.2 As Partes, por si, seus sócios, administradores, diretores, colaboradores, funcionários e agentes se obrigam a conduzir suas práticas
comerciais e/ou atividades, especialmente, mas não se limitando quanto à consecução do presente Contrato, de forma ética e em
conformidade com os preceitos legais aplicáveis. Ainda, na execução deste Contrato, nenhuma das partes, por si, seus sócios,
administradores, diretores, colaboradores, funcionários e agentes, deve fazer, oferecer, prometer, ceder, autorizar ou dar, direta ou
indiretamente, qualquer pagamento, donativo ou concessão objeto de valor pecuniário ou benefício (tais como presentes, favores ou
vantagens) para outra pessoa, empresa privada ou agente público, com a intenção de influenciar, induzir ou retribuir a realização de uma
atividade ou função e/ou obter ou reter negócios ou vantagens com empresas privadas ou entidades governamentais da administração
pública direta ou indireta, nacional ou estrangeira, e/ou praticar qualquer ato ou omissão que possa constituir uma violação à legislação
anticorrupção aplicável (“Regras Anticorrupção”).
25.3 Qualquer descumprimento das Regras Anticorrupção ou da presente Cláusula pela Franqueada, em qualquer um dos seus aspectos,
ensejará a rescisão motivada imediata do presente Contrato, independentemente de qualquer notificação, observadas as penalidades
previstas neste Contrato.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SEXTA – FIANÇA
26.1 Assinam o presente instrumento na qualidade de fiadores e principais pagadores do Franqueado, e com ele solidariamente
responsáveis pelo fiel e integral cumprimento de todos os termos e condições deste Contrato, incluindo débitos comerciais e contratuais em
geral, multas, perdas e danos, correção monetária, juros, custas e despesas judiciais, honorários de advogado e demais cominações de direito,
o Sr(a). [NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portador da cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrito no
CPF/ME sob o nº [nº do cpf], endereço eletrônico: [e-mail], e seu cônjuge Sr(a). [NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado
civil], portadora da cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrita no CPF/ME sob o nº [nº do cpf], endereço eletrônico: [e-mail], ambos
residentes e domiciliados na Rua [Nome da Rua], nº [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP], que também
responderão pelas obrigações futuras que a Franqueada venha a incorrer como resultado da condução de suas atividades.
26.2 Os fiadores acima qualificados, nos termos do Artigo 828, I, do Código Civil, renunciam expressamente ao benefício de ordem
estatuído no Artigo 827, e seu Parágrafo Único, e Artigo 821 do Código Civil Brasileiro.
26.3 Na hipótese de morte ou interdição dos fiadores, a Franqueada obriga-se a informar imediatamente a Franqueadora e a substituí-
los por pessoas devidamente aprovadas pela Franqueadora, no prazo máximo de 15 (quinze) dias contados da morte ou interdição, sob pena
de ter o contrato rescindido. Os fiadores deverão ter capacidade financeira e patrimonial, com imóveis livres e desembaraçados, não
responder a qualquer processo judicial, não ter decretada ou requerida contra si insolvência, recuperação judicial ou falência. A Franqueada
deverá apresentar ainda as Certidões Negativas de Débito dos fiadores e de seus cônjuges, quando for o caso.
26.4 Caso qualquer dos fiadores manifeste sua vontade de exonerar-se da fiança durante a vigência deste Contrato, a Franqueada
compromete-se a comunicar tal fato imediatamente à Franqueadora, possuindo o prazo de 15 (quinze) dias para indicar novos fiadores
satisfatórios para a Franqueadora, que atendam aos requisitos estabelecidos na cláusula acima, ao seu exclusivo critério, sob pena de rescisão
deste Contrato, devendo observar que ficarão obrigados por todos os efeitos da fiança, durante sessenta dias após a notificação à
Franqueadora, nos termos do artigo 835 do Código Civil.
26.5 Caso a Franqueadora não aprove o crédito dos fiadores indicados pelo Franqueado, terá este que indicar outros fiadores nos 10 (dez)
dias subsequentes, até que a Franqueadora os aprove, sob pena de ter o Contrato rescindido.
26.6 A Franqueadora poderá, a qualquer tempo, exigir a apresentação de certidões e outros documentos que possam comprovar a
idoneidade do patrimônio do fiador durante a vigência deste Contrato, sendo que a Franqueada se compromete a apresentá-los no prazo de
15 (quinze) dias contados da solicitação da Franqueadora. Se, com base nos referidos documentos ficar demonstrada a inexistência,
insuficiência ou o comprometimento do patrimônio dos fiadores, bem como na hipótese de ausência de apresentação dos documentos
solicitados pela Franqueadora no prazo estipulado nesta cláusula, a Franqueadora poderá exigir a substituição ou reforço da fiança prevista
nesta cláusula ou de outras que a sucederem, a qualquer tempo e ao seu exclusivo critério.
26.7 Além das obrigações financeiras do Franqueado, pelas quais os fiadores se obrigam solidariamente neste instrumento,
comprometem-se os fiadores a acatar todos os termos e condições previstos neste Contrato entre as partes, incluindo a eleição do Foro
Central da Comarca de Curitiba, Paraná, nos termos estipulado neste contrato.
26.8 O fiador, com a anuência do seu cônjuge, desde já reconhece que a presente fiança será válida pelo prazo inicial de vigência deste
Contrato e também durante as suas eventuais prorrogações.
CLÁUSULA VIGÉSIMA SÉTIMA – PROTEÇÃO DE DADOS
27.1 A Franqueadora e a Franqueada, durante a vigência do presente Instrumento, deverão cumprir com todas as normas vigentes
relativas à proteção de dados pessoais (Lei Federal 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados), empenhando-se em proceder com o
devido tratamento dos dados pessoais dos clientes e demais terceiros que venham a ser divulgados, fazendo-o no estrito cumprimento da
legislação aplicável.
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27.2 A Franqueada compromete-se a cumprir, e fazer com que todos os seus empregados, agentes, prepostos, e subcontratados
cumpram, no que for aplicável, as regras referentes a Lei Geral de Proteção de Dados, durante toda a operação da Unidade Franqueada.
27.3 A Franqueada, na qualidade de controladora dos dados divulgados no âmbito da operação da Unidade Franqueada, deverá se
responsabilizar pela integralidade de todas as informações coletadas, obrigando-se a:
a) Efetuar a coleta dos dados de clientes e eventuais terceiros exclusivamente para a utilização na operação da Unidade,
utilizando-os de modo compatível com as finalidades para os quais tenham sido recolhidos;
b) Recolher, registrar, organizar, conservar, consultar ou transmitir os dados pessoais, apenas e somente nos casos em que o
seu titular tenha dado o consentimento inequívoco;
c) Assegurar que os operadores e funcionários da Unidade Franqueada que venham a ter acesso aos dados pessoais cumpram
integralmente com todas as disposições do presente Instrumento e as disposições da legislação aplicável;
d) Proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais coletados, prevenindo a ocorrência de eventuais
danos em virtude do tratamento desses dados;
e) Manter o bom funcionamento de seus softwares e demais ferramentas digitais, responsabilizando-se integralmente pela
sua manutenção;
f) Garantir aos titulares o exercício dos direitos de informação, acesso e oposição ao armazenamento e uso de seus dados
pessoais;
g) Não efetuar a divulgação de nenhum dado pessoal a eventuais colaboradores e prestadores de serviços da Rede, exceto
quando formalmente autorizado pela Franqueadora; e
h) Informar imediatamente à Franqueadora, caso ocorra alguma suspeita ou quebra de segurança, como também, prestar toda
colaboração necessária em qualquer investigação que possa a vir a ser realizada.
27.4 Caso seja necessária a coleta de dados de menores de idade, a Franqueada se compromete a fazê-lo mediante consentimento
específico e em destaque de um dos pais ou responsável. No que se refere aos dados sensíveis, a Franqueada se compromete a se abster de
realizar sua coleta, considerando que tais informações não são relevantes ou necessárias para operação da Unidade Franqueada, ou para
relação com seus consumidores.
27.5 A Franqueadora poderá, a qualquer tempo e a seu livre critério, auditar os procedimentos da Rede de Franquias COOKIE STORIES
no que se refere à segurança e informações e dos dados pessoais fornecidos, se comprometendo a Franqueada a permitir, colaborar e dar
suporte à execução da Auditoria.
27.6 Franqueada se compromete a imediatamente cientificar a Franqueadora, caso ocorra a destruição acidental ou ilícita, perda
acidental, alteração, difusão ou o acesso não autorizado ao banco de dados da Unidade Franqueada.
27.7 A Franqueada reconhece que é de sua responsabilidade exclusiva seguir as diretrizes e regras da Lei Geral de Proteção de Dados no
que se refere à operação de sua Unidade Franqueada, ficando a Franqueadora isenta de qualquer responsabilidade caso ocorra a violação
de dados pessoais de terceiros no exercício da sua operação.
27.8 Considerando os direitos e prerrogativas de a Franqueadora assessorar a Rede de Franquias e buscar condições comercialmente
vantajosas, seja mediante a contratação e/ou disponibilização de serviços de empresa terceiras e/ou parceiras, a Franqueada e Operador,
neste ato, mediante a assinatura do presente Contrato, manifestam integral autorização e consentimento de que a Franqueadora poderá
compartilhar informações da Franqueada e Operadora para parceiros, cuja disponibilização está de acordo com o regime disposto no art. 7º,
inciso V da Lei nº 13.709 de 2018, uma vez que necessário para a execução do presente Contrato.
27.8.1 A Franqueada e Operador reconhecem que a autorização acima está de acordo com a legislação aplicável e é necessária
para a execução dos direitos e prerrogativas da Franqueadora perante a Rede de Franquias COOKIE STORIES, podendo buscar e
proporcionar condições comercialmente vantajosa.
27.8.2 A Franqueada e Operador reconhecem que a autorização de disponibilização de informações poderá atingir os seguintes
dados: razão social, CNPJ/ME, endereços da Franqueada e Operador, telefones, endereço eletrônico, nome dos sócios da Franqueada
e, eventualmente, dados pessoais do Operador.
CLÁUSULA VIGÉSIMA OITAVA – DISPOSIÇÕES GERAIS
28.1 Este Contrato obriga as Partes e seus sucessores, sendo que as cláusulas e condições ora estabelecidas prevalecem sobre todos os
ajustes, verbais e/ou escritos, bem como sobre quaisquer outras disposições a respeito, pactuados anteriormente entre as partes, as quais
ficam obrigadas a firmar por escrito, desde que de comum acordo, toda e qualquer alteração que diga respeito ao presente Contrato, sob
pena de completa invalidade para todos os efeitos de direito.
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28.2 Todos os direitos e faculdades previstos neste contrato eventualmente não exercidas por quaisquer das partes, no todo ou em parte,
deverão ser sempre consideradas mera liberalidade, não constituindo renúncia, novação ou qualquer tipo de alteração contratual.
28.3 O presente Contrato e suas obrigações são estabelecidas em caráter incondicional, irrevogável e irretratável, vinculando as
respectivas Partes, seus herdeiros e sucessores a qualquer título, sendo certo, outrossim, que qualquer alteração a este Contrato só será
válida se feita por escrito e assinada pelas Partes.
28.4 Cada disposição deste Contrato deverá ser interpretada de forma eficaz e válida nos termos da legislação aplicável. As Partes
declaram que em nenhum momento houve qualquer espécie de coação para assinatura deste Contrato, não podendo alegar nulidade de
nenhuma das cláusulas contratuais, prevalecendo os dispositivos aqui estabelecidos e, não obstante, caso quaisquer das cláusulas ou termos
do presente Contrato sejam consideradas inválidas ou ineficazes, todas as demais cláusulas e termos permanecerão em pleno vigor e efeito.
28.5 Na hipótese de qualquer disposição deste contrato vir a ser declarada nula, por decisão judicial, ou por qualquer razão se tornar
ilegal ou inexequível, fica expressamente entendido e aceito pelas Partes que as disposições remanescentes deste instrumento
permanecerão em pleno vigor e efeito, não eximindo qualquer das Partes do cumprimento das obrigações nele contidas.
28.6 As Partes declaram neste ato e na melhor forma de direito que na celebração deste instrumento não houve lesão, dolo, coação física
ou moral, erro e nenhum outro vício de consentimento que possa afetar a sua existência ou validade, estando as Partes em total
conformidade com os termos e condições neste ato ajustadas. As Partes não poderão alegar ou pleitear qualquer revisão ou nulidade deste
contrato baseada na alegação de desconhecimento, ainda que parcial, das condições ora pactuadas.
28.7 A extinção deste Contrato não afetará os direitos ou obrigações das Partes previstos neste Contrato, que subsistirão à referida
extinção, permanecendo em vigor e plenamente eficazes com relação aos atos, fatos ou danos causados à outra Parte ou a terceiros,
decorrentes de culpa ou dolo de qualquer das Partes, ocorridos até a data da extinção do Contrato.
28.8 Fica expressamente convencionado que as obrigações pecuniárias dispostas neste contrato, incluindo, mas não se limitando à
Remuneração Periódica de Franquia e Fundo Cooperado de Marketing, assim como os valores decorrentes de compra de Produtos,
constituirão dívidas líquidas, certas e exigíveis, passíveis de protesto, execução por título extrajudicial, com base neste Contrato e nas notas
fiscais emitidas em função da assistência prestada, Produtos e acessórios fornecidos, acompanhados dos respectivos comprovantes de
entrega de mercadorias, quando for o caso.
28.9 As Partes expressamente concordam e reconhecem que todas as cláusulas que preveem a rescisão do presente instrumento como
penalidade pelo seu inadimplemento, constituem cláusulas resolutivas expressas, nos exatos termos do artigo 474 do Código Civil Brasileiro,
e operam de pleno direito, independentemente de qualquer interpelação ou declaração judicial.
28.10 As Partes reconhecem que, para todos os efeitos e fins de direito, o presente Contrato constitui título executivo extrajudicial, nos
termos do artigo 784, inciso III, do Código de Processo Civil.
28.11 O presente Contrato não é um de adesão e/ou por adesão, sendo certo que, em face da natureza e dinâmica, o Sócio Operador
reconhece e aceita que outros contratos apresentados e/ou assinados com outros franqueados poderão conter, e normalmente conterão,
cláusulas e condições diferenciadas.
28.12 Qualquer omissão ou tolerância por qualquer das Partes com relação às disposições especificas previstas no presente Contrato não
serão interpretadas como uma liberação ou renúncia aos direitos aqui previstos, e nenhuma renúncia será considerada como feita, exceto
se expressamente realizada por escrito e mediante a assinatura da respectiva Parte. O presente Contrato somente poderá ser alterado por
meio de instrumento por escrito devidamente assinado por todas as Partes, ainda que algumas das disposições aqui previstas apliquem-se
apenas uma das Partes.
28.13 As obrigações decorrentes do recolhimento de impostos e tributos, bem como obrigações acessórias, decorrentes da execução do
presente Contrato, serão de responsabilidade da Parte que seja a contribuinte (ou responsável tributária) conforme definido na legislação
tributária, comprometendo-se a Parte responsável pelo pagamento de determinado tributo em manter a outra Parte livre e isenta de
quaisquer responsabilidades, demandas e ações de qualquer natureza em relação àquelas obrigações.
28.14 Todos os valores previstos neste Contrato serão corrigidos dentro do prazo legal, considerando-se o índice IGPM da Fundação Getúlio
Vargas, caso este índice venha a ser substituído por outro, a atualização será efetuada por aquele que for equivalente e dentro do prazo que
vier a ser fixado por lei para sua aplicação.
28.15 Serão considerados os avisos, comunicações e/ou notificações de uma parte à outra por correio eletrônico e/ou meio de documento
escrito com comprovante de recebimento pelo destinatário, encaminhados aos endereços previstos na qualificação das Partes neste
Contrato, devendo ser feitas por meio físico aquelas que o presente Contrato requeira expressamente que sejam feitas por esse meio.
28.16 Caso a Franqueadora venha a sublocar qualquer espaço ao Franqueado, para abertura e funcionamento da Unidade Franqueada,
acordam as Partes que a relação de locação será firmada através de um documento próprio, alheio ao Contrato de Franquia. Da mesma
forma, acordam as Partes que o valor a ser pago pela Franqueada à Franqueadora, pela sublocação, poderá ser superior ao valor que a
Franqueadora paga ao proprietário do imóvel na locação originária do ponto comercial.
28.17 A Franqueadora desde já informa que no presente momento não existem Conselhos ou Associações de Franqueados pertencentes
à Rede de Franquias COOKIE STORIES, se comprometendo a Franqueadora a informar todos os Franqueados caso haja sua criação.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 92 de 97
28.18 As Partes declaram expressamente que o presente Contrato, bem como outros documentos decorrentes desta relação comercial,
poderá ser assinado por ferramenta de assinatura eletrônica, nos termos do parágrafo 2º, do artigo 10, da Medida Provisória 2.200-2/2001,
representando a vontade de todos que o assinam, como prova documental e título executivo extrajudicial, para todos os fins, e constituindo
obrigação válida e exigível, munida de todos os efeitos legais, nos termos dos artigos 107, 219 e 225 do Código Civil Brasileiro e do artigo 408
do Código de Processo Civil.
28.18.1 As Partes reconhecem que eventual divergência entre as datas deste instrumento e a data que figure nos elementos
indicativos de sua formalização eletrônica ou digital existe apenas em virtude de procedimentos formais, valendo, para todos os fins
de direito, a data registrada expressamente no campo de assinatura deste instrumento para regrar o relacionamento entre as Partes.
28.19 As Partes reconhecem que o presente Contrato possui natureza eminentemente empresarial, firmado entre Partes independentes,
experientes, patrimonialmente autônomas e com áleas distintas, responsabilizando-se cada uma das Partes nos limites da alocação de riscos,
responsabilidades e obrigações dispostas neste Contrato, sabidamente que será regido e interpretado de acordo com a legislação da
República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.874 de 2019 (Lei da Liberdade Econômica), Lei nº 10.406 de 2002 (Código Civil
Brasileiro), Lei nº 9.279 de 1996 (Lei de Propriedade Industrial) e Lei nº 13.966, de 26 de dezembro de 2019 (Lei de Franquias), de acordo
com o disposto nos artigos 113, 421 e 421-A do Código Civil Brasileiro.
28.20 As Partes elegem o Foro Central da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, como único competente para conhecer, dirimir e
executar judicialmente quaisquer questões, dúvidas ou inadimplências oriundas do cumprimento ou da interpretação deste Contrato,
renunciando-se expressamente a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
E, por estarem assim justas e contratadas, as Partes firmam o presente instrumento em 2 (duas) vias de igual forma e teor, na presença das
2 (duas) testemunhas abaixo-assinadas.
Curitiba, [dia] de [mês] de [ano].
______________________________________ ______________________________________
COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA [RAZÃO SOCIAL]
[e-mail] [e-mail]
FRANQUEADORA FRANQUEADA
______________________________________
[NOME COMPLETO]
[e-mail]
SÓCIO OPERADOR
______________________________________ ______________________________________
[NOME COMPLETO] [NOME COMPLETO]
[e-mail] [e-mail]
FIADOR FIADOR
Testemunhas:
1. ____________________________________ 2. ____________________________________
Nome: Nome:
CPF/ME: CPF/ME:
[e-mail] [e-mail]
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 93 de 97
ANEXO I – CONDIÇÕES COMERCIAIS DE FRANQUIA
1. FRANQUEADA: [RAZÃO SOCIAL], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº [nº do CNPJ], com sede na
[Logradouro], nº [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP], correio eletrônico: [e-mail], neste ato representada
na forma do seu Contrato Social;
2. SÓCIO OPERADOR: [NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portador(a) da cédula de identidade RG nº [nº do
RG], inscrito(a) no CPF/ME sob o nº [nº do cpf], residente e domiciliado(a) na Rua [Nome da Rua], nº [nº], Município de [Cidade], Estado
de [Estado], CEP: [Nº do CEP], correio eletrônico: [e-mail];
3. FIADOR(ES): [NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado civil], portador da cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrito
no CPF/ME sob o nº [nº do cpf], correio eletrônico: [e-mail], e seu cônjuge [NOME COMPLETO], [nacionalidade], [profissão], [estado
civil], portadora da cédula de identidade RG nº [nº do RG], inscrita no CPF/ME sob o nº [nº do cpf], correio eletrônico: [e-mail], ambos
residentes e domiciliados na Rua [Nome da Rua], nº [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP];
4. TERRITÓRIO: [Nome da Rua], nº [nº], Município de [Cidade], Estado de [Estado], CEP: [Nº do CEP].
4.1. Exclusividade: não aplicável.
4.2. Direito de Preferência: aplicável para um perímetro de raio de [nº] km, cujo centro será o endereço da Unidade Franqueada
(“Perímetro de Preferência”).
5. VIGÊNCIA DO CONTRATO: 05 (cinco) anos, com início em [DATA] e término em [DATA].
6. TAXA INICIAL DE FRANQUIA: R$50.000,00 (cinquenta mil reais), pagos no ato da assinatura do Pré-Contrato de Franquia.
7. REMUNERAÇÃO PERIÓDICA DE FRANQUIA (ROYALTIES): 5% (cinco por cento) calculado sobre a Faturamento Mensal Bruto da Unidade
Franqueada.
7.1. Vencimento: [vencimento]
7.2. Forma de pagamento: [forma e data de pagamento]
8. TAXA DE RENOVAÇÃO DE FRANQUIA: A Taxa de Renovação corresponderá à 100% (cem por cento) do valor da Taxa Inicial de Franquia
vigente à época da renovação.
9. FUNDO COOPERADO DE MARKETING (Contribuição de Marketing): 2% (dois por cento) calculado sobre a Faturamento Mensal Bruto
da Unidade Franqueada.
10. MARKETING LOCAL: Recomendado o investimento de 1% (um por cento) calculado sobre a Faturamento Mensal Bruto da Unidade
Franqueada.
11. MODELO DE NEGÓCIO: [Inserir modelo da Unidade Franqueada].
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ANEXO II DO CONTRATO DE FRANQUIA – MARCAS FRANQUEADAS
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ANEXO XI – LEI DE FRANQUIAS
LEI N o 13.966, DE 26 DE DEZEMBRO DE 2019.
Art. 1º Esta Lei disciplina o sistema de franquia empresarial, pelo qual um franqueador autoriza por meio de contrato um franqueado a usar
marcas e outros objetos de propriedade intelectual, sempre associados ao direito de produção ou distribuição exclusiva ou não exclusiva de
produtos ou serviços e também ao direito de uso de métodos e sistemas de implantação e administração de negócio ou sistema operacional
desenvolvido ou detido pelo franqueador, mediante remuneração direta ou indireta, sem caracterizar relação de consumo ou vínculo
empregatício em relação ao franqueado ou a seus empregados, ainda que durante o período de treinamento.
§ 1º Para os fins da autorização referida no caput, o franqueador deve ser titular ou requerente de direitos sobre as marcas e outros objetos
de propriedade intelectual negociados no âmbito do contrato de franquia, ou estar expressamente autorizado pelo titular.
§ 2º A franquia pode ser adotada por empresa privada, empresa estatal ou entidade sem fins lucrativos, independentemente do segmento
em que desenvolva as atividades.
Art. 2º Para a implantação da franquia, o franqueador deverá fornecer ao interessado Circular de Oferta de Franquia, escrita em língua
portuguesa, de forma objetiva e acessível, contendo obrigatoriamente:
I - histórico resumido do negócio franqueado;
II - qualificação completa do franqueador e das empresas a que esteja ligado, identificando-as com os respectivos números de inscrição no
Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ);
III - balanços e demonstrações financeiras da empresa franqueadora, relativos aos 2 (dois) últimos exercícios;
IV - indicação das ações judiciais relativas à franquia que questionem o sistema ou que possam comprometer a operação da franquia no País,
nas quais sejam parte o franqueador, as empresas controladoras, o subfranqueador e os titulares de marcas e demais direitos de propriedade
intelectual;
V - descrição detalhada da franquia e descrição geral do negócio e das atividades que serão desempenhadas pelo franqueado;
VI - perfil do franqueado ideal no que se refere a experiência anterior, escolaridade e outras características que deve ter, obrigatória ou
preferencialmente;
VII - requisitos quanto ao envolvimento direto do franqueado na operação e na administração do negócio;
VIII - especificações quanto ao:
a) total estimado do investimento inicial necessário à aquisição, à implantação e à entrada em operação da franquia;
b) valor da taxa inicial de filiação ou taxa de franquia;
c) valor estimado das instalações, dos equipamentos e do estoque inicial e suas condições de pagamento;
IX - informações claras quanto a taxas periódicas e outros valores a serem pagos pelo franqueado ao franqueador ou a terceiros por este
indicados, detalhando as respectivas bases de cálculo e o que elas remuneram ou o fim a que se destinam, indicando, especificamente, o
seguinte:
a) remuneração periódica pelo uso do sistema, da marca, de outros objetos de propriedade intelectual do franqueador ou sobre os quais
este detém direitos ou, ainda, pelos serviços prestados pelo franqueador ao franqueado;
b) aluguel de equipamentos ou ponto comercial;
c) taxa de publicidade ou semelhante;
d) seguro mínimo;
X - relação completa de todos os franqueados, subfranqueados ou subfranqueadores da rede e, também, dos que se desligaram nos últimos
24 (vinte quatro) meses, com os respectivos nomes, endereços e telefones;
XI - informações relativas à política de atuação territorial, devendo ser especificado:
a) se é garantida ao franqueado a exclusividade ou a preferência sobre determinado território de atuação e, neste caso, sob que condições;
b) se há possibilidade de o franqueado realizar vendas ou prestar serviços fora de seu território ou realizar exportações;
c) se há e quais são as regras de concorrência territorial entre unidades próprias e franqueadas;
XII - informações claras e detalhadas quanto à obrigação do franqueado de adquirir quaisquer bens, serviços ou insumos necessários à
implantação, operação ou administração de sua franquia apenas de fornecedores indicados e aprovados pelo franqueador, incluindo relação
completa desses fornecedores;
XIII - indicação do que é oferecido ao franqueado pelo franqueador e em quais condições, no que se refere a:
a) suporte;
b) supervisão de rede;
c) serviços;
d) incorporação de inovações tecnológicas às franquias;
e) treinamento do franqueado e de seus funcionários, especificando duração, conteúdo e custos;
f) manuais de franquia;
g) auxílio na análise e na escolha do ponto onde será instalada a franquia; e
h) leiaute e padrões arquitetônicos das instalações do franqueado, incluindo arranjo físico de equipamentos e instrumentos, memorial
descritivo, composição e croqui;
XIV - informações sobre a situação da marca franqueada e outros direitos de propriedade intelectual relacionados à franquia, cujo uso será
autorizado em contrato pelo franqueador, incluindo a caracterização completa, com o número do registro ou do pedido protocolizado, com
a classe e subclasse, nos órgãos competentes, e, no caso de cultivares, informações sobre a situação perante o Serviço Nacional de Proteção
de Cultivares (SNPC);
XV - situação do franqueado, após a expiração do contrato de franquia, em relação a:
a) know-how da tecnologia de produto, de processo ou de gestão, informações confidenciais e segredos de indústria, comércio, finanças e
negócios a que venha a ter acesso em função da franquia;
b) implantação de atividade concorrente à da franquia;
XVI - modelo do contrato-padrão e, se for o caso, também do pré-contrato-padrão de franquia de franquia adotado pelo franqueador, com
texto completo, inclusive dos respectivos anexos, condições e prazos de validade;
XVII - indicação da existência ou não de regras de transferência ou sucessão e, caso positivo, quais são elas;
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Data: __/__/____ 96 de 97
XVIII - indicação das situações em que são aplicadas penalidades, multas ou indenizações e dos respectivos valores, estabelecidos no contrato
de franquia;
XIX - informações sobre a existência de cotas mínimas de compra pelo franqueado junto ao franqueador, ou a terceiros por este designados,
e sobre a possibilidade e as condições para a recusa dos produtos ou serviços exigidos pelo franqueador;
XX - indicação de existência de conselho ou associação de franqueados, com as atribuições, os poderes e os mecanismos de representação
perante o franqueador, e detalhamento das competências para gestão e fiscalização da aplicação dos recursos de fundos existentes;
XXI - indicação das regras de limitação à concorrência entre o franqueador e os franqueados, e entre os franqueados, durante a vigência do
contrato de franquia, e detalhamento da abrangência territorial, do prazo de vigência da restrição e das penalidades em caso de
descumprimento;
XXII - especificação precisa do prazo contratual e das condições de renovação, se houver;
XXIII - local, dia e hora para recebimento da documentação proposta, bem como para início da abertura dos envelopes, quando se tratar de
órgão ou entidade pública.
§ 1º A Circular de Oferta de Franquia deverá ser entregue ao candidato a franqueado, no mínimo, 10 (dez) dias antes da assinatura do
contrato ou pré-contrato de franquia ou, ainda, do pagamento de qualquer tipo de taxa pelo franqueado ao franqueador ou a empresa ou a
pessoa ligada a este, salvo no caso de licitação ou pré-qualificação promovida por órgão ou entidade pública, caso em que a Circular de
Oferta de Franquia será divulgada logo no início do processo de seleção.
§ 2º Na hipótese de não cumprimento do disposto no § 1º, o franqueado poderá arguir anulabilidade ou nulidade, conforme o caso, e exigir
a devolução de todas e quaisquer quantias já pagas ao franqueador, ou a terceiros por este indicados, a título de filiação ou de royalties,
corrigidas monetariamente.
Art. 3º Nos casos em que o franqueador subloque ao franqueado o ponto comercial onde se acha instalada a franquia, qualquer uma das
partes terá legitimidade para propor a renovação do contrato de locação do imóvel, vedada a exclusão de qualquer uma delas do contrato
de locação e de sublocação por ocasião da sua renovação ou prorrogação, salvo nos casos de inadimplência dos respectivos contratos ou do
contrato de franquia.
Parágrafo único. O valor do aluguel a ser pago pelo franqueado ao franqueador, nas sublocações de que trata o caput, poderá ser superior
ao valor que o franqueador paga ao proprietário do imóvel na locação originária do ponto comercial, desde que:
I - essa possibilidade esteja expressa e clara na Circular de Oferta de Franquia e no contrato; e
II - o valor pago a maior ao franqueador na sublocação não implique excessiva onerosidade ao franqueado, garantida a manutenção do
equilíbrio econômico-financeiro da sublocação na vigência do contrato de franquia.
Art. 4º Aplica-se ao franqueador que omitir informações exigidas por lei ou veicular informações falsas na Circular de Oferta de Franquia a
sanção prevista no § 2º do art. 2º desta Lei, sem prejuízo das sanções penais cabíveis.
Art. 5º Para os fins desta Lei, as disposições referentes ao franqueador ou ao franqueado aplicam-se, no que couber, ao subfranqueador e
ao subfranqueado, respectivamente.
Art. 6º (VETADO).
Art. 7º Os contratos de franquia obedecerão às seguintes condições:
I - os que produzirem efeitos exclusivamente no território nacional serão escritos em língua portuguesa e regidos pela legislação brasileira;
II - os contratos de franquia internacional serão escritos originalmente em língua portuguesa ou terão tradução certificada para a língua
portuguesa custeada pelo franqueador, e os contratantes poderão optar, no contrato, pelo foro de um de seus países de domicílio.
§ 1º As partes poderão eleger juízo arbitral para solução de controvérsias relacionadas ao contrato de franquia.
§ 2º Para os fins desta Lei, entende-se como contrato internacional de franquia aquele que, pelos atos concernentes à sua conclusão ou
execução, à situação das partes quanto a nacionalidade ou domicílio, ou à localização de seu objeto, tem liames com mais de um sistema
jurídico.
§ 3º Caso expresso o foro de opção no contrato internacional de franquia, as partes deverão constituir e manter representante legal ou
procurador devidamente qualificado e domiciliado no país do foro definido, com poderes para representá-las administrativa e judicialmente,
inclusive para receber citações.
Art. 8º A aplicação desta Lei observará o disposto na legislação de propriedade intelectual vigente no País.
Art. 9º Revoga-se a Lei nº 8.955, de 15 de dezembro de 1994 (Lei de Franquia).
Art. 10. Esta Lei entra em vigor após decorridos 90 (noventa) dias de sua publicação oficial.
Brasília, 26 de dezembro de 2019; 198º da Independência e 131º da República.
JAIR MESSIAS BOLSONARO
Paulo Guedes
Este texto não substitui o publicado no DOU de 27.12.2019
Lei de Franquias disponível no sítio eletrônico do Planalto: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2019/lei/L13966.htm>.
Versão: __________________ __________________

Data: __/__/____ 97 de 97

01 - Circular de Oferta de Franquia - Cookie Stories - 06.2023

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CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA

Por favor, ao promover a leitura e análise deste documento lembre-se que:

Estaremos à disposição para atendê-lo.

COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA.

Versão: __________________ __________________

Versão: __________________ __________________

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A uniformidade ou padronização da Rede de Franquias é um dos fatores de sustentação do Franchising, ou seja,

Assim, resumidademente, são características do Sistema de Franchising como um todo:

• É um método de distribuição e comercialização que permite às Franqueadoras ofertarem seus produtos

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FORNECEDORES HOMOLOGADOS: conjunto de fornecedores indicados, aprovados e selecionados pela Franqueadora

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SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES: conjunto de conhecimentos e técnicas de implantação, administração,

3. UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA

Versão: __________________ __________________

4. FORMA E COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA E DENOMINAÇÃO SOCIAL DA FRANQUEADORA

4.1 FORMA SOCIETÁRIA, RAZÃO SOCIAL E COMPOSIÇÃO SOCIETÁRIA DA FRANQUEADORA

Franqueadora: COOKIE STORIES FRANQUIAS LTDA.

Início das Atividades 18/11/2019

Versão: __________________ __________________

• Camila Cristine Camargo Bertola

b) FORNECEDORA E TITULAR DAS MARCAS

Fornecedora: COOKIE STORIES COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA.

Início das Atividades 04/04/2017

5. BALANÇOS E DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS DA FRANQUEADORA

7. RELAÇÃO COMPLETA DE FRANQUEADOS DO SISTEMA DE FRANQUIAS COOKIE STORIES ATIVOS E QUE

8. A FRANQUIA COOKIE STORIES

O Contrato de Franquia que formalizará a relação prevê:

Versão: __________________ __________________

i. Do sistema desenvolvido pela Franqueadora para a instalação e operação de Unidades Franqueadas

b) Orientação e Suporte Mercadológico contínuo aos Franqueados na implantação e operação da Unidade

8.1 ASPECTOS GERAIS DO NEGÓCIO

Nesse sentido, a Franqueadora empenha melhores esforços e realiza investimentos no aperfeiçoamento

Versão: __________________ __________________

Assim, com a formalização do Contrato de Franquia, o Franqueado assumirá expressamente a obrigação de

a) Alta qualidade dos serviços;

Você poderá fazer parte de um grande negócio!

8.2 PÚBLICO ALVO

Versão: __________________ __________________

8.4 MODELOS DE NEGÓCIOS

Tamanho/ área mínima 9 m² (nove metros quadrados)

Localização Shopping, aeroportos e supermercados

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Tamanho/ área mínima 40 m² (quarenta metros quadrados)

Localização Loja de rua

Investimento Total Estimado* R$ 189.000,00 (cento e oitenta e nove mil reais)

Versão: __________________ __________________

1ª parte: Características Pessoais

• Identificar-se com a proposta da COOKIE STORIES;

2ª parte: Características Profissionais

• Escolaridade: Nível superior completo (desejável);

• Residir na região ou cidade em que será instalada a Unidade Franqueada;

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10. ENVOLVIMENTO DIRETO DO FRANQUEADO

Neste sentido, o Franqueado deverá ter plena disponibilidade para:

10.1 PRINCIPAIS ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELO FRANQUEADO

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• Implantar a Unidade Franqueada de acordo com os padrões estabelecidos pela Franqueadora, e

• Adquirir todos os equipamentos e suprimentos necessários ao desenvolvimento de suas atividades,

• Celebrar os instrumentos necessários para o funcionamento da Unidade Franqueada, sejam

• Determinar metas para a Unidade Franqueada, visando ao desenvolvimento e sucesso do negócio

• Manter em dia o pagamento de toda e qualquer quantia devida à Franqueadora, notadamente a

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