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• Nivelamento da capacidade
• Acompanhamento da demanda
• Gestão da demanda
• Média (level)
• Sazonalidade (season)
• Tendência (trend)
• Variações (bias, random)
Sazonalidade Tendência
60
50
40
Demanda
30
20
Variação irregular
10 Variação aleatória
0
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Valério Salomon, 2015 6
Previsão da demanda
Ft = ()St-1 + (1-)Ft-1
Se =1 → Ft = St-1
Se =0 → Ft = Ft-1 = Ft-2 = Ft-3 = ... F0
Erro = St - Ft ou Erro = Ft - St ?
Erro absoluto = abs(St - Ft)
Erro acumulado = ∑ (St - Ft)
Erro médio absoluto = ∑ abs(St - Ft)/n
Subject to
iit – iit–1 – xit + dit = 0
S (wi xit) – Wt = 0
• Exigência contratual
• Importância do cliente
• Ordem de chegada (FIFO ou LIFO)
• Duração da tarefa (mais longa primeiro ou
mais curta primeiro)
• Duração da sequência (scheduling)
Sequencia ótima: 4, 5, 3, 2, 1