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Etiquetas do Whats App Business
 ETIQUETAS DO WHATS APP BUSINESS
As etiquetas são formas de categorizar e marcar conversas. Você
pode atribuir a elas NOMES e CORES para fazer a identificação da
categoria. Elas são um recurso muito valioso, pois permitem que seja
feita uma organização dos clientes e assim você consiga ter um
melhor direcionamento para o atendimento. É possível criar até 20
etiquetas.

Não existe regra para nomear as etiquetas e marcar as conversas. O

Whats App Business traz por padrão algumas etiquetas de modelo.
Mas você pode renomeá-las e trocar as cores, além de criar novas.

Fica totalmente a seu critério a organização das etiquetas.

Vou te dar um exemplo de etiquetas:

- Comprou;
- Fazer Remarketing;
- Chamar Tal Data;
- Reembolso;
- Emitiu boleto;