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CARTILHA

AGENTE OPERADOR FGTS


ANTECIPAÇÃO DO SAQUE-ANIVERSÁRIO
ALIENAÇÃO E CESSÃO FIDUCIÁRIA
#INTERNO.TODOS | Versão 1 de 28.12.2021
CARTILHA AGENTE OPERADOR FGTS
ANTECIPAÇÃO DO SAQUE-ANIVERSÁRIO - ALIENAÇÃO E CESSÃO FIDUCIÁRIA

Lei 13.932/19
Resolução nº 958/2020 do Conselho Curador do FGTS

Caixa Econômica Federal


www.fgts.caixa.gov.br
DEZEMBRO 2021
Versão 1 de 28 de Dezembro de 2021
#INTERNO.TODOS

CONSULTE OUTROS MATERIAIS DE APRENDIZAGEM


Acesse: http://fgts.caixa
SUMÁRIO
P.4 1 SAQUE-ANIVERSÁRIO FGTS E ANTECIPAÇÃO DAS PARCELAS
P.5 2 CAIXA - AGENTE OPERADOR E AGENTE FINANCEIRO
P.6 3 CONTRATAÇÃO
P.8 3.1 CONTA FGTS NÃO DISPONÍVEL PARA CONTRATAÇÃO
P.9 4 BLOQUEIO EM GARANTIA DO SALDO FGTS
P.12 4.1 VALOR DO BLOQUEIO
P.13 4.2 PRAZO DO BLOQUEIO
P.13 5 EXCEÇÕES DE LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA COM RECURSOS DO FGTS
P.16 6 QUITAÇÃO DO CONTRATO - CÓDIGO 60F
P.17 7 SAQUE DO FGTS POR OUTRAS HIPÓTESES
P.17 8 CANAIS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS
1 SAQUE-ANIVERSÁRIO FGTS E ANTECIPAÇÃO DAS PARCELAS

O Saque-Aniversário do FGTS criado pela lei 13.932/19, permite que trabalhador op-
tante por essa modalidade possa sacar parte do saldo de suas contas vinculadas de FGTS
todo ano, no mês do seu aniversário.
A mesma lei, estabeleceu que os direitos aos saques anuais da parcela do Saque-
Aniversário poderão ser objeto de alienação ou cessão fiduciária em favor de uma institui-
ção bancária habilitada, caso seja do interesse do trabalhador.
Para saber mais sobre o Saque-Aniversário acesse http://aprenda.fgts.caixa/.

DICA!
A alienação ou cessão fiduciária da parcela anual As operações de cessão
do Saque-Aniversário é uma garantia de crédito do Saque-Aniversário se
concedido por uma Instituição Financeira com ta- assemelham à antecipa-
xa de juros limitado ao percentual estabelecido ção da restituição do Im-
posto de Renda e do 13º
pelo Conselho Curador do FGTS.
salário.

Dessa forma, um trabalhador que estiver com a sistemática de Saque-Aniversário vi-


gente e queira receber a parcela antecipadamente sem precisar aguardar o mês de seu
nascimento, pode procurar uma instituição financeira habilitada, seja a CAIXA ou outro
banco, e contratar a antecipação do Saque-Aniversário.
A instituição financeira antecipará o recurso ao trabalhador,
As orientações so- mediante aplicação de juros e pagamento de impostos devidos,
bre o bloqueio em e o saldo utilizado como base para cálculo da saque aniversário
garantia estão no
cedido ficará bloqueado em garantia na conta de FGTS, até que
item 4.
haja liquidação do contrato de antecipação da parcela do Sa-
que-Aniversário.

4 #INTERNO.TODOS | Cartilha Agente Operador FGTS - Antecipação do SAQUE-ANIVERSÁRIO | Universidade CAIXA | v1 28.12.2021
2 CAIXA - AGENTE OPERADOR E AGENTE FINANCEIRO

AGENTE OPERADOR

Por atribuição legal, a CAIXA é o Agente Operador do FGTS e, dentre outras funções,
é responsável por gerir as contas vinculadas e a aplicação dos recursos do Fundo, ou seja,
opera o passivo do FGTS (manutenção dos cadastros, emissão de extratos, liberação dos
valores para saque pelo trabalhador, etc.) e o ativo (destinação dos recursos para obras
de habitação popular, por exemplo).
Como Agente Operador, a CAIXA deve cumprir estritamente a legislação do FGTS e
executar as definições do Conselho Curador do FGTS.

AGENTE FINANCEIRO

Por outro lado, a CAIXA como banco, também exerce a função de Agente Financei-
ro: concede empréstimos e financiamentos, gerencia contas bancárias, capta investimen-
tos e consórcios, dentre outras atividades bancárias em uma vasta carta de produtos co-
merciais.

AGENTE OPERADOR X FINANCEIRO NA ANTECIPAÇÃO SAQUE ANIVERSÁRIO

A CAIXA exerce os dois papéis em relação ao produto


comercial “Antecipe FGTS”. Enquanto Agente Financeiro: divul-
O item 8 elenca as
ga a operação de crédito ao cliente (fundista e optante pelo
atribuições e respecti-
Saque-Aniversário do FGTS), contrata a operação e concede vos canais de atendi-
a antecipação dos valores relativos à parcela anual do Saque mento.
-Aniversário, utilizando o saldo de FGTS do trabalhador como
garantia.

O papel de Agente Financeiro também é exercido por outras instituições financeiras


habilitadas a operar a antecipação do Saque-Aniversário FGTS.

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O Agente Operador do FGTS é o responsável por possibilitar a
opção do trabalhador à sistemática de Saque-Aniversário, bem co- Os detalhes sobre
mo, após autorização do trabalhador, disponibilizar acesso ao o bloqueio em
garantia são tra-
Agente Financeiro autorizado para que este possa realizar consulta tados no item 4.
aos dados e reserva de valor (bloqueio) nas contas vinculadas ao
FGTS, registradas em nome daquele trabalhador.
Ao realizar a contratação da operação ANTECIPE FGTS, o sistema bancário envia um
comando para os sistemas do FGTS e reserva os valores de acordo com o valor contrata-
do, sem interferência manual do Agente Financeiro CAIXA ou do Agente Operador do
FGTS.
Como a operação antecipa a parcela anual do Saque-Aniversário do trabalhador, o
Agente Operador do FGTS fica responsável por executar a garantia, no mês do aniversário
do trabalhador, debitando sua conta FGTS e repassando o recurso ao Agente Financeiro,
para que este proceda a liquidação da operação comercial em seus sistemas corporati-
vos.

3 CONTRATAÇÃO
Conforme esclarecido no item anterior, cada Agente envolvido no processo possui
atribuições diferentes e também regras próprias para contratação da alienação/cessão
fiduciária do Saque-Aniversário.
Perante o Agente Operador do FGTS, para que o trabalhador interessado na anteci-
pação esteja apto a contratar a operação junto a uma instituição financeira, ele precisa:

Estar ativo na sistemática de Saque- Não ter solicitado retorno à sistemá-


Aniversário na data da contratação. tica Saque-Rescisão

Possuir saldo disponível em conta


Autorizar a instituição financeira de
de FGTS (contas vinculadas sem
relacionamento a acessar suas in-
bloqueios, sem inconsistências ca-
formações financeiras e cadastrais
dastrais e sem débito com data fu-
no FGTS.
tura).

O trabalhador interessado em contratar a operação de cessão ou alienação do Saque-


Aniversário deverá acessar os canais disponíveis e autorizar a instituição financeira a
consultar as informações de suas contas de FGTS e efetivar bloqueio de valores para
assegurar o crédito. Essa autorização possui vigência de até 90 dias.

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A autorização para consulta e bloqueio é feita junto ao Agente Operador do FGTS
através dos canais: App FGTS, Internet Banking CAIXA – IBC ou na Agência CAIXA, onde é
possível realizar os seguintes serviços:

 Simulação do valor do Saque-Aniversário passível de ser antecipado;

 Autorização para a Instituição Financeira consultar o valor do Saque-Aniversário dis-


ponível para alienação/cessão fiduciária e efetuar bloqueio de parte do saldo da
conta FGTS;

 Acompanhamento do bloqueio de saldo da conta FGTS em razão da operação de


alienação ou cessão fiduciária contratada com a Instituição Financeira.

Na agência, a autorização é feita pelo https://fug.caixa, conforme passo a passo abaixo:

Menu Cessão e Aliena- Autorização para Opera-


Serviços
Trabalhador ção Fiduciária ção Fiduciária

Observações Importantes:

 Caso o trabalhador esteja com a modalidade de Saque-Aniversário vigente, mas te-


nha solicitado a alteração para a modalidade Saque-Rescisão, deverá cancelar o
pedido de retorno ao Saque-Rescisão antes da contratação da operação de crédi-
to.

 O pedido de alteração para o Saque-Rescisão somente será possível após o término


do contrato de cessão/alienação fiduciária.

 O Conselho Curador do FGTS estabelece limite máximo para definição das taxas de
juros praticadas pelas instituições financeiras em relação à cessão/alienação fiduciá-
ria do Saque-Aniversário. Dessa forma, a taxa de juros deve ser inferior ao limite per-
centual estabelecido em ato do Ministro de Estado da Economia.

As demais regras de cunho comercial são estabe- Na CAIXA, as regras comer-


lecidas diretamente pelas instituições financeiras habili- ciais para contratação da
tadas a operar com a antecipação do Saque- operação estão contidas no
Aniversário, tais como a quantidade de parcelais anu- MN CO269 e nos materiais
ais passível de antecipação, o valor mínimo do contra- disponíveis em https://
to, os procedimentos operacionais para a contrata- relacionamento.caixa/Estrategia.
ção, dentre outras.

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3.1 CONTA FGTS NÃO DISPONÍVEL PARA CONTRATAÇÃO
Não são consideradas aptas à contratação da antecipação do Saque-Aniversário
contas vinculadas na seguinte situação:

CONTA COM BLOQUEIO

As contas de FGTS com bloqueio por devolução, acerto, indício de irregularidade,


etc., não são extraídas para cálculo da contratação de antecipação.

Na situação em que o bloqueio na conta FGTS seja por retenção parcial (ex.: recolhi-
mento de competência posterior), ao qual parte do saldo está disponível e parte está blo-
queado, somente o valor desbloqueado será considerado para fins de antecipação do
Saque-Aniversário.

Após identificar o motivo do bloqueio no histórico da con-


A consulta ao motivo ta vinculada, a agência deve adotar o tratamento conforme
do bloqueio é feita na
conta vinculada FGTS,
MN FP209. Se necessário, poderá solicitar análise à Centraliza-
por meio da opção dora do FGTS responsável por meio do Gestão de Demandas
PF6 - Histórico. do FGTS (GEDAM - sisgr.caixa), inserindo o assunto da deman-
da de acordo com o motivo do bloqueio.

CONTA COM INCONSISTÊNCIA CADASTRAL

As informações cadastrais do FGTS deverão estar iguais às informações do Cadastro


NIS e CPF.
Quando os dados: nome do trabalhador, data de nascimento, número do PIS/PASEP
e CPF estão iguais entre a conta FGTS e o Cadastro NIS, estando o CPF validado na Recei-
ta Federal, dizemos que a conta está com status “batida”.
Caso contrário, o status será exibido como “conta não batida”, situação em que o
saldo não fica disponível para antecipação do Saque-Aniversário e, portanto, a divergên-
cia deve ser regularizada com base no FP 209 (FGTS) e/ou FP 034
Para verificar a incon-
(Cadastro NIS).
sistência cadastral,
Para realização da opção à sistemática de saque- deve-se acessar a
aniversário, bem como contratação da antecipação é imprescin- conta FGTS e teclar
F10, posteriormente
dível que os dados do FGTS e Cadastro NIS estejam iguais aos do F7.
SICPF.

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4 BLOQUEIO EM GARANTIA DO SALDO FGTS

Ao efetuar alienação ou cessão fiduciária, um per-


centual dos saldos das contas FGTS do titular será bloquea- Informação disposta no
MN FP005 110 - J item
do para movimentações de saques em valor SUFICIENTE
3.1.4.6 e no parágrafo
para que, quando aplicada a alíquota correspondente ao quarto do art. 2º da Reso-
saldo da conta, acrescida da parcela adicional, seja possí- lução CC/FGTS Nº
vel efetuar os Saques-Aniversário em valor equivalente aos 958/2020.

alienados ou cedidos fiduciariamente.

No caso de o trabalhador possuir mais de uma conta vinculada ao FGTS, o bloqueio po-
derá constar em todas as contas, pois o Saque-Aniversário considera a soma dos saldos
de todas as contas vinculadas ao FGTS em nome do trabalhador.

TELA PRINCIPAL DA CONTA FGTS COM RETENÇÃO

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TELA PF1- SALDO DISPONÍVEL

TELA PF11 - VALOR BLOQUEADO


E MOTIVO

O saldo disponível é obtido pela diferença entre o saldo total existente na conta
(tela PF1-EXTRT) e o valor reservado em garantia (tela PF11 - RETENÇÃO).

No caso deste exemplo, o valor disponível para utilização em outras hipóteses


(ex.: moradia própria) é de R$ 7.024,77 (153.690,76 - 146.665,99 = 7.024,77).

Durante todo o período do contrato de alienação ou cessão fiduciária, até que haja
a quitação, os valores BLOQUEADOS permanecerão INDISPONÍVEIS para as demais situa-
ção de saque.
Nestes casos somente os valores DESBLOQUEADOS poderão ser liberados para saque
por outras hipóteses.

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IMPORTANTE

Antes de efetuar a operação de antecipação de Saque-Aniversário,


deve-se verificar se o trabalhador:

 ainda irá receber a parcela anual do Saque-Aniversário do ano cor-


rente;
 tem a receber a multa rescisória;
 deseja utilizar o FGTS na moradia própria;
 tem interesse em demais possibilidades de saque permitidos na lei.

Isso porque, ao efetuar a contratação da antecipação com garantia


do FGTS, o trabalhador terá seu saldo total* ou parcial bloqueado por re-
tenção, ficando indisponível para saque, sejam eles:

Cód. 01/01M - Multa rescisória recolhida anteriormente à contratação e


não debitada;
Cód. 60 - Parcela anual de Saque-Aniversário não debitada ou recompos-
ta;
Cód. 86 - Três anos fora do regime de FGTS;
Cód. 91,93,96 - Habitação;
E outros (Cód. 02, Cód. 03, Cód. 04, Cód. 06, Cód. 07/07M, Cód. 19L, Cód.
83, Cód. 87N E Cód. 87I).

Para saque pelo Cód. 88 (determinação judicial), veja a orientação do


item 7.

*Caso o trabalhador antecipe todo o valor disponível para contratação (veja


exemplos nas p. 11 e 12).

Obs.: Na liberação pelo código 60, para o cálculo da parcela anual, não serão
considerados na composição do saldo: os valores bloqueados parcialmente e os
recolhimentos posteriores.

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4.1 VALOR DO BLOQUEIO
ATENÇÃO!

O valor bloqueado na conta vinculada FGTS se refere não ao valor da


parcela que fora cedida/alienada, mas sim ao saldo utilizado como
base de cálculo que gera a parcela do Saque-Aniversário.

EXEMPLO

Valor Bloqueado em Garantia

Contratação valor máximo: O trabalhador possui R$ 100.000,00 de saldo de FGTS.


Com base neste saldo, o trabalhador teria direito a uma parcela anual de Saque-
Aniversário de R$ 7.900,00 (5% do saldo + R$ 2.900,00 de parcela adicional fixa).
Se o trabalhador contratar a antecipação no valor de R$ 7.900,00, o saldo retido na
conta vinculada FGTS será de R$ 100.000,00.
Dessa forma, se o trabalhador contratou a operação de antecipação solicitando o
valor máximo disponível para empréstimo, o valor reservado para garantia (bloqueado/
indisponível) equivalerá ao saldo total do FGTS do trabalhador para garantir a cessão ou
alienação fiduciária.

Valor bloqueado
em garantia na
CONTA 1: R$ 67.000,00
conta FGTS
R$ 100.000,00*
Alíquota = 5%
CONTA 2: R$ 12.500,00 R$ 100.000,00 + *Valor suficiente para
SALDO TOTAL R$ 2.900,00 gerar a parcela de
R$ 7.900,00.
=
CONTA 3: R$ 20.500,00 R$ 7.900,00
PARCELA ANTECIPADA
DO SAQUE-ANIVERSÁRIO

Contratação valor parcial: O trabalhador poderá contratar operação de antecipa-


ção solicitando menos que o valor máximo disponível para empréstimo, e o valor a ser re-
servado para garantia (bloqueado/indisponível) será parte do saldo do FGTS.

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Exemplo - contratação valor parcial: Se o trabalhador possui os mesmos R$ 100.000,00
de saldo de FGTS e, caso ele queira contratar a operação no valor de apenas R$ 5.000,00,
o saldo a ser retido na conta vinculada de FGTS será de apenas R$ 42.000,00 restando o
saldo de R$ 58.000,00 para eventuais movimentações.
O valor retido encontrado é obtido por meio da aplicação reversa do cálculo do Sa-
que-Aniversário, ou seja:
• Trabalhador possui R$ 100.000,00 de saldo, a alíquota a ser aplicada é de 5%
(cinco por cento) e a parcela adicional fixa é de R$ 2.900,00, então:
• 5.000,00 – 2.900,00 = 2.100,00
• 2.100,00 / 5% = 42.000,00

4.2 PRAZO DO BLOQUEIO


Durante todo o período do contrato de alienação ou cessão fiduciária, até que haja
a sua quitação, os valores permanecerão bloqueados em garantia.

EXEMPLO: Trabalhador nascido no mês de outubro, optante pelo Saque-Aniversário, efe-


tua contrato de antecipação no mês de maio/2020 de 3 parcelas (2020, 2021 e 2022).
Neste caso garantia será executada (código 60F) nos meses de outubro/2020, outu-
bro/2021 e outubro/2022, com envio dos valores à Instituição Financeira correspondente e
posterior desbloqueio da conta FGTS de acordo com contrato liquidado.

5 EXECUÇÃO ANTECIPADA COM RECURSOS DO FGTS

Os valores bloqueados em garantia permanecerão indisponíveis para movimenta-


ção durante o período contratado, com exceção das hipóteses abaixo que possibilitam a
execução antecipada pelo cód. 60F e desbloqueio dos recursos, possibilitando posterior
liberação da conta FGTS para saque pelos motivos:
 Aposentadoria (cód. 05);
 Trabalhador com idade igual ou superior a 70 anos (cód. 70);
 Falecimento do titular (cód. 23);
 Trabalhador ou seu dependente acometido de Doenças Graves:
 Doenças previstas no artigo 20 da Lei 8.036/90 (cód. 80/81/82) e;
 Doenças previstas na ACP nº 0028244-17.2016.4.02.5001/ES (cód. 89).

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ATENÇÃO!
A execução antecipada com RECURSOS DO FGTS é permitida SOMENTE
para os códigos de saque: 05, 23, 70, 80, 81 e 82 e 89.
Código de saque: 88 - ver orientação do item 7.

EXEMPLO

Jorge possui dois contratos ativos de antecipação do Saque-Aniversário das parcelas de


03/2022 e 03/2023, que totalizam R$ 7.881,58.
Em 06/2021, aposentou-se e adquiriu direito ao saque da conta FGTS pelo Cód. 05. Após a com-
provação do mérito, a garantia da cessão/alienação fiduciária foi executada antecipadamen-
te na conta FGTS pelo Cód. 60F, com direcionamento à Instituição Financeira credora. Os valo-
res remanescentes podem ser liberados ao trabalhador pelo Cód. 05.

Execução de garantia para os códigos 05, 23 e 70

Nas situações em que o trabalhador contratou a antecipação da parcela anual do


Saque-Aniversário e posteriormente teve o saque efetivado por motivo de aposentadoria
(cód. 05), falecimento (cód. 23) ou por idade (cód. 70), a garantia da operação comerci-
al será executada automaticamente e o valor remanescente será liberado em até 30 di-
as, sem a necessidade de uma nova solicitação de saque pelo trabalhador ou abertura
de demanda no Gestão de Demandas (GEDAM).

14 #INTERNO.TODOS | Cartilha Agente Operador FGTS - Antecipação do SAQUE-ANIVERSÁRIO | Universidade CAIXA | v1 28.12.2021
A critério da agência, identificado o direito ao saque nessas hipóteses (05/23/70), o
atendente poderá solicitar a execução antecipada da garantia antes da efetivação do
saque, via demanda GEDAM (sisgr.caixa), anexando a Declaração de Análise de Mérito
devidamente preenchida, datada e assinada pelo empregado atendente CAIXA respon-
sável. A demanda GEDAM deve utilizar a categorização abaixo:

Cesta: Relacionamento com o Trabalhador


Serviço: Saque pelo Trabalhador
Produto: Sq-Aniversário Execução Antecipada

É obrigatório anexar à demanda GEDAM a DECLARAÇÃO DE ANÁLISE DE MÉRITO


(disponível em https://www.fgts.mg.caixa/saqueaniversario na opção DOWNLOADS),
assinada e carimbada pelo responsável pela análise.

Execução de garantia para os códigos 80, 81, 82 e 89

O trabalhador com direito ao saque pelos códigos 80, 81,82 e 89 que contratou a an-
tecipação da parcela anual do saque aniversário, terá a garantia da operação comerci-
al executada automaticamente após a confirmação do acometimento da doença grave
do trabalhador pela PMF – Perícia Médica Federal. O saldo remanescente da conta vincu-
lada será liberado em até 30 dias, sem a necessidade de uma nova solicitação de saque
pelo trabalhador ou abertura de demanda no Gestão de Demandas (GEDAM).

A confirmação do acometimento da doença grave do trabalhador pela PMF - Perícia


Médica Federal é verificada por meio do fug.caixa, na aba TRABALHADOR /SERVIÇOS/
LAUDO MÉDICO/CONSULTAR

15 #INTERNO.TODOS | Cartilha Agente Operador FGTS - Antecipação do SAQUE-ANIVERSÁRIO | Universidade CAIXA | v1 28.12.2021
6 QUITAÇÃO DO CONTRATO RECURSO FGTS - CÓDIGO 60F
O trabalhador que contratou a antecipação da parcela do Saque-Aniversário, reali-
zou junto à Instituição Financeira um contrato de cessão ou alienação de seu direito ao
Saque-Aniversário futuro.
Isso significa que a IF antecipou o valor da parcela ao trabalhador e, no seu mês de
aniversário, a IF receberá a parcela anual do Saque-Aniversário como quitação ou amorti-
zação do saldo do empréstimo.

Na CAIXA, para cada ano de antecipação é gerado um contrato com a


respectiva data prevista para repasse/quitação.
A garantia será executada no primeiro dia útil do mês de aniversário do tra-
balhador pelo COD 60F.

Eventuais valores liberados na conta vinculada pelo CÓD. 60 correspondem


a resíduo de saldo, calculados automaticamente pelo sistema.

O CÓDIGO 60F NÃO É PASSÍVEL DE RECOMPOSIÇÃO

Os valores debitados na conta FGTS pelo código 60F, são repassados à Instituição Fi-
nanceira contratante para liquidação da dívida. Após o reconhecimento da quitação/
amortização, há o desbloqueio do saldo correspondente na conta vinculada do trabalha-
dor.

Na CAIXA, cabe a área gestora do produto comercial “Antecipe FGTS”, efetuar ori-
entações relativas à contratação e liquidação do empréstimo e verificar possíveis in-
consistências no SIAPI.

As regras comerciais do AF CAIXA para contratação da operação estão contidas no


MN CO269 e nos materiais disponíveis em https://relacionamento.caixa/Estrategia .
Eventuais dúvidas ao Agente Financeiro devem ser direcionadas por meio do
SERVICOS.CAIXA .
Relacionamento e Negócios > Crédito > Crédito Comercial > Crédito Pessoa Física
| Agrupamento: Crédito Pessoa Física | Produto: Crédito Pessoal - Amort. Única - 13º
e IRPF (Op.102) – Contratação.
Relacionamento e Negócios > Crédito > Crédito Comercial > Crédito Pessoa Física
Agrupamento: Crédito Pessoa Física / Produto: Crédito Pessoal - Amort. Única - 13º e
IRPF (Op.102) / Liquidação

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7 SAQUE DO FGTS POR OUTRAS HIPÓTESES

Com exceção das hipóteses de saque tratadas no item 5, todos os demais códigos
de saque, não autorizam a liquidação antecipada com recursos do FGTS.

Caso o trabalhador queira sacar os valores do FGTS para utilização em moradia, por
exemplo, deverá liquidar os contratos de antecipação do Saque-Aniversário junto à IF
contratada com recursos próprios.

Após o reconhecimento da quitação feita pelo trabalhador junto à instituição con-


tratada, a própria Instituição Financeira é responsável por promover o desbloqueio da ga-
rantia na conta vinculada FGTS, para possibilitar o saque por outros motivos.

Havendo determinação judicial para saque do FGTS cujas contas vincula-


das estejam com bloqueio de retenção por cessão/alienação fiduciária, a
agência deverá registrar demanda GEDAM (sisgr.caixa) para a CEFGP (CN
Suporte ao Pagamento FGTS) com o direcionamento abaixo:
Cesta: Relacionamento com o Trabalhador
Serviço: Saque pelo Trabalhador
Produto: Subsídio para análise de mérito - Decisão Judicial

8 CANAIS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS

PARA O TRABALHADOR
SERVIÇO CANAL

Simular o valor do Saque-Aniversário passível de ser ante-


cipado

Autorizar a Instituição Financeira a consultar o valor do Sa- App FGTS


que-Aniversário disponível para alienação/cessão fiduciá- IBC - Internet Banking
ria e solicitar bloqueio de parte do saldo da conta FGTS Caixa
Agências Caixa
Acompanhar o bloqueio/desbloqueio de saldo da conta
FGTS em razão da operação de alienação ou cessão fi-
duciária contratada com a IF

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PARA A AGÊNCIA CAIXA
SERVIÇO CANAL

fug.caixa
Autorizar a Instituição Financeira a consultar
o valor do Saque-Aniversário disponível pa-
Menu Trabalhador > Serviços > Ces-
ra alienação/cessão fiduciária
são e Alienação Fiduciária

fug.caixa
Simular o valor do Saque-Aniversário passí-
vel de ser antecipado
Menu Trabalhador > Painel

Extratos FGTS ou fug.caixa


Acompanhar o bloqueio/desbloqueio de
saldo da conta FGTS em razão da opera-
Menu Parceiros > Instituição Fiduciá-
ção de alienação ou cessão fiduciária
ria

GEDAM - sisgr.caixa
Solicitar liquidação antecipada para saque
Produto: Sq-Aniversário execução
pelos códigos: 05 / 23 / 70
Antecipada

GEDAM - sisgr.caixa
Solicitar subsídios para cumprimento de de-
Produto: Subsídio para análise de
terminação judicial
mérito - Decisão Judicial

GEDAM - sisgr.caixa
Solicitar análise de conta FGTS bloqueada
Produto: a depender do motivo de
por outros motivos
bloqueio (acerto, devolução, etc.)

FP 005
Orientações e Dúvidas relacionadas ao Portal Aprenda FGTS -
FGTS - Agente Operador aprenda.fgts.caixa e
GEDAM - sisgr.caixa

18 #INTERNO.TODOS | Cartilha Agente Operador FGTS - Antecipação do SAQUE-ANIVERSÁRIO | Universidade CAIXA | v1 28.12.2021
PARA A AGÊNCIA CAIXA
SERVIÇO CANAL

Contratar a operação de antecipação do Saque


novonegocios.caixa
-Aniversário (AF CAIXA)

Solicitar reconhecimento da liquidação anteci-


pada com RECURSOS PRÓPRIOS do trabalhador
SERVICOS.CAIXA
e o desbloqueio da conta FGTS para saque por
outros motivos

Solicitar análise de contrato de antecipação ge-


rado no SIAPI, sem o respectivo crédito dos valo- CICOC de vinculação
res na conta bancária do trabalhador

Falha na contratação, inconsistências no SIAPI ou


SERVICOS.CAIXA
novonegocios.caixa e demais orientações sobre
a contratação, bloqueio e liquidação do em-
préstimo

Solicitar análise de contrato de antecipação não


finalizado no SIAPI mas consta bloqueio na conta SERVICOS.CAIXA
FGTS por mais de 5 dias úteis

CO 269
Orientações e Dúvidas relacionadas à Contra- https://
ção da Antecipação do Saque-Aniversário - relacionamento.caixa/
Agente Financeiro CAIXA Estrategia
SERVICOS.CAIXA

19 #INTERNO.TODOS | Cartilha Agente Operador FGTS - Antecipação do SAQUE-ANIVERSÁRIO | Universidade CAIXA | v1 28.12.2021
21 #INTERNO.TODOS | Cartilha Agente Operador FGTS - Antecipação do SAQUE-ANIVERSÁRIO | Universidade CAIXA | v1 28.12.2021

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