Roteiro Operacional

Empréstimo
FGTS
Regras válidas para Lojas

Atualizado em: 08/09/2023

SUMÁRIO
Modalidades de saque FGTS ......................................................................... 3
O que é o Produto Empréstimo FGTS? ........................................................ 3
Casos que Liberam o Saldo Bloqueado
e Liquidam o Contrato Antecipadamente: .................................................. 3
Os valores disponíveis possuem limites de acordo
com o saldo total do FGTS, ............................................................................ 4
Regra de Concessão Mês Aniversário ........................................................... 4
Documentos Obrigatórios ................................................................................ 5
Limites Operacionais ......................................................................................... 5
Pré-requisitos ...................................................................................................... 5
Ponto Importantes............................................................................................... 6
Orientações para acesso ao Gov.br ................................................................. 7
Alterar Modalidade de Saque do FGTS ......................................................... 8
Autorizar o Agibank a Consultar o Saldo FGTS .............................................. 9
Bancos Aptos Para Transferência do Recurso .................................................. 10
Liquidação/amortização Antecipada .............................................................. 10
Tipos de Crítica no Retorno Caixa ................................................................... 11

SUMÁRIO INTERATIVO
Clique na sua página de destino.
 VOLTAR AO ÍNDICE

Modalidades
de saque FGTS
Saque Rescisão
Modalidade padrão, onde, o
trabalhador realiza o saque
dos valores disponíveis na
conta vinculada do FGTS,
em caso de demissão sem
justa causa.
Saque Aniversário
O Saque-Aniversário é uma
modalidade opcional que
permite a retirada de parte
do saldo da conta do FGTS,
anualmente, no mês de
aniversário.
Casos que Liberam o Saldo
Bloqueado e Liquidam o Contrato
Antecipadamente:
• Aposentadoria;
• Trabalhador de 70 anos;
• Falecimento;
• Doenças previstas no artigo 20 da Lei 8.036/90

O que é o Produto
Empréstimo FGTS? Todo o processo de cadastro/acesso ao Gov.br e FGTS
para alteração da modalidade e autorização de consulta de
O trabalhador que alterar a modalidade de saque rescisão saldo pelo Agibank é de acesso único e exclusivo do cliente!
para saque-aniversário, poderá optar pelo Empréstimo FGTS
(antecipação das parcelas recebidas anualmente). Além Recomendamos a utilização dos materiais de apoio para
da alteração da modalidade para saque-aniversário, é esclarecimentos de dúvidas aos clientes.
necessário a autorização do Agibank para consulta de saldo.
A garantia da operação está atrelada ao bloqueio de saldo
da conta do FGTS.
 VOLTAR AO ÍNDICE

Como calcular Regra de Concessão

o Saque Aniversário? Mês Aniversário
Os valores disponíveis possuem limites de acordo com o saldo Para contratação ainda no ano vigente, o prazo máximo
total do FGTS, o calculo de alíquota + parcela adicional é de 10 dias que antecedem o mês de aniversário do
cliente. Após essa data, será possível a contratação de
Limite Saldo Alíquota Parcela Adicional anos posteriores.
Até R$ 500,00 50% -
De R$ 500,01 até R$ 1.000,00 40% R$ 50,00 Exemplo: Mês aniversário abril. Data máxima de
De R$ 1.000,01 até R$ 5.000,00 30% R$ 150,00 contratação para o ano vigente até 21/03, após essa
De R$ 5.000,01 até R$ 10.000,00 20% R$ 650,00 data, abrirá somente a opção para anos posteriores.
De R$ 10.000,01 até R$ 15.000,00 15% R$ 1.150,00
De R$ 15.000,01 até R$ 20.000,00 10% R$ 1.900,00 Março 2022

Acima de R$ 20.000,01 5% R$ 2.900,00

Prazo máximo para
contratação no ano vigente.
Exemplo:
Trabalhador com saldo FGTS de R$ 2.000,00 Início do período para
= 30% do saldo (30% x 2.000) = R$600,00 + parcela contratação de ano posterior.

adicional de R$150
Valor do saque-aniversário: R$ 750,00
 VOLTAR AO ÍNDICE

Documentos
Obrigatórios
• Documento de identificação
Pré-requisitos:
• Transferência somente para os bancos
aptos e conta de mesma titularidade;

• Situação regular do CPF;

Limites
Operacionais:
Idade: Mínima de 18 anos e Máxima de 69 anos;
Valores: Mínimo de R$100,00 e Máximo de R$180.000,00*
• Ter saldo na conta do FGTS;
• Optar pelo saque aniversário;
• Autorização de consulta do saldo pelo Agi.

Período Máximo de Antecipação: 7 anos

Pontos Importantes:
VOLTAR AO ÍNDICE

• Quando o trabalhador contrata um empréstimo com uma instituição financeira habilitada e utiliza como garantia o Saque-
Aniversário, a legislação determina que seja realizado o bloqueio do saldo da conta de FGTS desse trabalhador em valor suficiente
para que, quando aplicada a alíquota (de 5% a 50%) sobre a soma de todos os saldos das contas do FGTS, acrescida a parcela
adicional, exista disponível o valor equivalente à antecipação realizada. Em outras palavras e de forma mais simples: o que é
bloqueado no saldo do FGTS do trabalhador para outras movimentações não é o valor que ele pegou emprestado, mas sim o valor
que representa a base de cálculo para se chegar no valor efetivamente emprestado.

• Uma vez que o trabalhador opte pela modalidade de saque-aniversário e desejar retornar para a opção de saque-rescisão, terá
a alteração efetivada no primeiro dia do 25º mês subsequente à solicitação, conforme regra definida pela Caixa e disponível ao
trabalhador no aplicativo do FGTS. Neste período, o trabalhador permanece sacando as parcelas anuais do saque-aniversário.
Além disso, é necessário que não haja operações de empréstimo em aberto para que seja possível a alteração de modalidade;

• Caso o trabalhador esteja com a modalidade de saque-aniversário vigente, mas tenha solicitado a alteração para a modalidade
saque-rescisão, este retorno à modalidade saque-rescisão deverá ser cancelado pelo trabalhador previamente à contratação da
operação de crédito;

• Se o valor da multa rescisória depositada pelo empregador compuser o saldo da conta considerado para cálculo do saque-
aniversário dado em cessão/alienação fiduciária, este valor ficará também bloqueado para movimentação pelo tempo necessário
à honra da garantia;

• Prazo de vigência da autorização de 90 dias;

• Cliente não deve retirar a autorização ao Banco Agibank até a liberação do crédito em conta.
 VOLTAR AO ÍNDICE

Orientações
para acesso ao Gov.br
Processo destinado ao solicitante que não
possui cadastro no FGTS

1. Criar uma conta no gov.br

 VOLTAR AO ÍNDICE

Passo-a-passo para Alterar

Modalidade de Saque do FGTS
1. Acessar o app com a conta
criada.

2. Selecionar a opção: Autorizar

bancos a consultar seu FGTS;

3. Aceitar termos e condições.

4. Após, selecionar “Optar pelo

Saque-Aniversário”
 VOLTAR AO ÍNDICE

Autorizar o Agibank
a Consultar o Saldo FGTS
1. Acessar o app do FGTS.

2. Clicar em “Autorizar bancos a

consultarem seu FGTS”.

3. Aceitar os termos e condições.

4. Clicar em “Selecionar
instituição financeira”.

5. Escolher o Agibank e
Adicionar Instituição.
 VOLTAR AO ÍNDICE

Bancos Aptos para

Transferência do Recurso
• Agi; • Neon;
• Bradesco; • Nubank;
• Banco do Brasil;
• Caixa Econômica Federal;
• BTG Pactual;
• Banco Pan; Liquidação/amortização
• Itaú;
• Santander;
• BMG;
• Safra; Antecipada
• Sicred; • Original;
• Sicoob; • Inter; Se o cliente optar por liquidar ou amortizar o
• Banrisul; • Mercantil do Brasil; empréstimo por recursos próprios, deverá entrar em
• Banco de Brasília; • BNP Paribas; contato através da Central de Atendimento (SAC) ou
• Banco do Nordeste; • Daycoval; nos Pontos de Atendimento do Agibank.
• Paraná Banco; • XP;
• Porto Seguro; • C6 Bank
• Picpay

Quando um cliente tem conta Agibank ativa, o crédito do

Empréstimo FGTS ocorre OBRIGATORIAMENTE na conta
Agibank.
 VOLTAR AO ÍNDICE

Tipos de Crítica
no Retorno Caixa
DESCRIÇÃO DO MOTIVO
No momento o cliente não possui saldo suficiente para antecipação do saque Existe uma reserva de saldo em processamento na Caixa. Tente novamente mais
aniversário. tarde.

Não foi possível realizar a consulta à Caixa. Contate o Suporte a Negócios.
O cliente não possui saldo disponível para a realização da operação.
Operação não permitida por pendência no processo de pagamento de saque-
aniversário. O cliente deve contatar a Caixa.
Cliente não é optante pela modalidade de saque aniversário do FGTS junto à
Caixa. Verifique as orientações no tutorial.
Operação não permitida antes de <DD-MM-AAAA>.
Não foi possível realizar a consulta à Caixa. Contate o Suporte a Negócios.

Não foi possível realizar o bloqueio da garantia junto à Caixa. O cliente solicitou retorno para a modalidade saque rescisão. O cliente deve
Contate o Suporte a Negócios. realizar o cancelamento da solicitação para possibilitar a oferta.

Cliente não é optante pela modalidade de saque aniversário do FGTS junto à Não foi possível realizar a consulta à Caixa.
Caixa para o período informado. Contate o Suporte a Negócios.

Uma ou mais datas de previsão do saque informadas não conferem com as Não foi possível realizar a consulta à Caixa. Contate o Suporte a Negócios.
previstas no sistema da Caixa. O cliente não autorizou a consulta de saldo do FGTS junto à Caixa. Verifique as
Valor da alienação/cessão superior ao valor disponível para o cliente junto ao orientações no tutorial.
FGTS. Conforme retorno da Caixa, o cliente não possui contas de FGTS.
Valor da reserva deve ser maior que zero. Não foi possível realizar a consulta à Caixa. Tente novamente mais tarde.
Mudanças cadastrais na conta do FGTS foram realizadas, que impedem a
contratação. O cliente deve entrar em contato com o setor de FGTS da Caixa.
Cliente não possui saldo suficiente para a garantia necessária.
Não foi possível realizar o bloqueio da garantia junto à Caixa. Contate o
Suporte a Negócios.
CPF do cliente inválido, por favor, revise a informação.