Apresentação

A Unimed do Brasil foi fundada em 28 de novembro de 1975 para ser a representante

institucional das cooperativas Unimed. A organização zela pelo uso da marca e pela
reputação em âmbito nacional e leva pleitos e contribuições aos poderes públicos,
órgãos reguladores e entidades do setor de saúde, propagando as melhores práticas
na busca por gestões cada vez mais transparentes, éticas e legalistas.

Para a Unimed, ofertar planos de saúde é mais do que um negócio, trata-se de um

processo de envolvimento profundo e interessado, que tem como objetivo final a
contribuição decisiva para que seus beneficiários gozem de longevidade, saúde e
qualidade de vida.
 Introdução

A Pandemia foi difícil do ponto de vista econômico global. Diante

disso, fortalecer e estreitar relações especialmente via web com
nossos prestadores de serviço e médicos cooperados tem sido
essencial para facilitar o atendimento de acordo com a
necessidade de cada um diante do cenário caótico pandêmico.
Temos o melhor serviço online disponível atualmente no mercado
e estamos à procura de fornecedores para aprimorar a
experiencia dos usuários e atender melhor às necessidades do
mercado.
 Nossa Missão
 Ser a operadora de planos de saúde e serviços referência na
área de ação, buscando contínua e progressivamente:
 Atingir a satisfação do cliente e do cooperado;
 Contribuir com a qualidade de vida através da promoção,
prevenção e assistência à saúde;
 Implementar e consolidar serviços próprios, com
atendimento humanizado e de referência;
 Manter colaboradores qualificados e comprometidos;
 Oportunizar trabalho ao Cooperado com a melhor
remuneração possível.
 Comprometer-se com o desenvolvimento sustentável.
 Valores da Unimed
 Fortalecimento dos princípios cooperativistas (Ética,
Democracia, Equidade, Intercooperação, Educação,
Solidariedade e Justiça Social);

 Satisfação e o bem estar dos cooperados, colaboradores,

clientes e comunidade;

 Comprometimento e defesa da marca Unimed;

 Excelência no atendimento em todos os níveis da cooperativa;

 Gestão sustentável, mantendo a ética, integridade e a

valorização do ser humano.
 Departamentalização Funcional

Analisando o modelo de gestão e o fluxo de comunicação da

Elosaude, é possível observar uma organização dividida por
departamentos, onde cada setor desempenhará responsabilidades
atribuídas a suas respectivas áreas de forma hierarquia. O
administrador irá administrar todo o conjunto das funções
organizacionais. Já nos departamentos, os gestores das áreas irão
administrar as suas equipes, que apesar de desempenharem funções
destintas tem a meta de venda como objetivo comum.
Modelo de Gestão Centralizado
Na organizar os recursos humanos, materiais e financeiros para
Melhor aproveitar os recursos da empresa. A Unimed usa a
estruturas de governança corporativa organizada de forma
centralizada, uma vez que as tomadas de decisões são feitas por
aqueles que estão no alto nível de hierarquia dentro da organização.

O setor de governança mais corporativa é composto por um conselho

de administração, uma equipe de gestão executiva e por
departamentos que podem ser organizados de acordo com a divisão,
função, ou uma combinação de ambos
Referência no
Mercado
Os indicadores de crescimento
estrutural mostram que a
Unimed cresceu mais de 230%
em número de beneficiários,
125% em patrocinadoras, mais
que dobrou o número de
planos e em produção
assistencial teve incremento
superior a 500%. Tudo isso
suportado pelo crescimento de
cerca de 140% em número de
empregados no mesmo
período.
 Um Novo Diferencial No Mercado

A Unimed está em primeiro na lista de melhores planos de saúde do país na

lista da ANS. Além dos convênios, a Unimed oferece serviços extras a seus
usuários, como assistência farmacêutica, atenção domiciliar, orientações
durante a gestação, cuidados oncológicos, entre outros.

Um de seus diferenciais estão os serviços de transporte médico e o benefício

família, que permite que os dependentes continuem utilizando o plano por
mais cinco anos após o falecimento do titular.
Referencias

 http://professor.pucgoias.edu.br/sitedocente/admin/arquivosUpload/3843/
material/GESTAO%20EMPRESARIAL2.pdf

 https://www.pwc.com.br/pt/publicacoes/setores-atividade/assets/saude/he
althcare-port.pdf

 http://www5.ensp.fiocruz.br/biblioteca/dados/arq6548.pdf

 https://www.unimed.coop.br/site/