*****Gatilhos Mentais No Atendimento Ao Cliente*****

Recomendações Gerais
1 - Durante as aulas, pause o vídeo e anote do seu jeito as partes que você achou mais
interessantes.
2 - Utilizando o gravador do seu celular, leia em voz alta tudo aquilo que você escreveu.
3 - Agora, ouça a gravação e analise aí você consegue entender aquilo que você mesmo
disse.
4 - Se possível, tente explicar para alguém o que aprendeu durante a aula.

Exercício 01
Por que você deve utilizar o gatilho mental da prova social em seus atendimentos?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________

Exercício 02
Qual a melhor maneira de utilizar o gatilho mental da prova social em seus atendimentos?

________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________