14 – PROPOSTA DE CONSERVAÇÃO/MANUTENÇÃO – REPAROS/MODERNIZAÇÃO

Em primeiro lugar, cadastrar os dados do cliente no sistema. É provável que haja a necessidade
de se descobrir o CEP do condomínio, para isto temos o Google – basta digitar os dados do
endereço e o google dá os demais dados, ou no site dos correios.

Ao digitar o CEP, dar “Enter” e o sistema pesquisa os demais dados do endereço de forma
automática, bastando apenas selecionar a opção, e depois modificar a escrita para letras
maiúsculas.

O campo CNPJ deve ser preenchido obrigatoriamente, como não temos essa informação logo
de início, preenchemos com uma sequência de “1”.

Depois de preencher o CNPJ, clicar a tecla “TAB” até que apareça uma mensagem do sistema
perguntando sobre o envio e cobrança. Clicar em “Sim”

- Na aba “Contrato”, digitar o valor e selecionar o tipo de contrato (conservação/manutenção)

Depois, na aba “Elevador”, preencher os dados conforme a ficha da vistoria.

AT – A numeração encontra-se na parte superior da ficha técnica, do lado direito;

Obra - Fica ao lado da informação do AT;

Paradas – Número total de andares do condomínio;

Denomin. Paradas – Como cada andar é identificado (SS = subsolo; G = garagem; T = térreo; P =
Playground – às vezes pode se tratar de ‘portaria’; SL = Sobreloja; CO = cobertura);

Descrição: Se o elevador é social, serviço, cargauto, social/serviço por bloco, enfim. Como é a
identificação do elevador;

Nº de Pass. Ou Kg – capacidade do elevador em quantidade de pessoas e peso (Qtd. x 70);

Marca – fabricante do elevador

Tipo Elev. – Se elevador de passageiros = EP; Se elevador de carga = EC; Se escada rolante = ER;
Monta Carga = MC; Cargauto = CA;

Velocidade – É provável que na ficha técnica esta informação esteja em metros por minuto
(mpm). Neste caso é necessário colocar em Metros por segundo (m/s).

Potência – Geralmente em HP (Horse Power); CV (cavalos vapor); W (watts);

Após preencher os dados, clicar no ícone verde para incluir o elevador. Repetir o processo para
os demais elevadores.
Na aba “Faturamento”, preencher o campo “Dia Fat.” Com o valor “32”

Na aba “Contato”, incluir os dados de contato do(a) síndico(a), administradora, etc...

Clicar no ícone verde para incluir o contato. Repetir o processo caso haja contato de mais
pessoas.
Feitos esses passos, clicar em “Incluir” para finalizar o cadastro do condomínio.

Caso o sistema acuse a ausência de alguma informação, basta preenche-la e clicar novamente
em “incluir”
 DOCUMENTOS PARA PROPOSTA
TODOS os documentos que tiverem informações alteradas (Cabeçalho e endereço do
cliente) Salvar como novo arquivo (ARQUIVO > SALVAR COMO) no diretório:
“S:\PUBLICO\CARTA\Modernizações Casa”, modificando o nome do Arquivo apenas
no que diz respeito ao endereço: “Endereço – Descrição do documento”.
1º - CONSERVAÇÃO
1.a – CAPA DE CONSERVAÇÃO (PUBLICO \CARTA\CAPA)
Alterar as informações conforme dados do cliente
1.b – CARTA RELATO (SE HOUVER) (PUBLICO\CARTA\RELATO ATLANTICA 514)
1.c – REFERÊNCIA (CLIENTES POR ÁREA DO RJ): (PUBLICO\CARTA\NCLI6MC -
ÁREA)
NCLI-6MC – significa que a relação apresentará os clientes que têm contrato
de conservação e os que são modernizados pela SALTA.
NCLI06 Cons. E Rep. – A relação irá constar apenas os clientes que possuem
contrato de conservação/manutenção. Este arquivo é utilizado quando não há
proposta de modernização nos processos.
1.d – FAZER O ORÇAMENTO DE REPAROS APONTADOS NO RELATO (SE HOUVER)
1.e – CONTRATO DE CONSERVAÇÃO (PUBLICO\CARTA\CONTRA02)
Modelo básico para o contrato de conservação. Se a proposta for de
MANUTENÇÃO INTEGRAL, utilizar o arquivo CONTRA01, alterando na segunda página
os itens que deverão ou não estar inclusos no valor da manutenção.

2º - MODERNIZAÇÃO
2.a – CAPA DE MODERNIZAÇÃO [PUBLICO\CARTA\CAPA2 (CASO QUADRO
COMANDO VVVF)].
2.b – MOTIVO DA MODERNIZAÇÃO (PUBLICO\CARTA\MOTMOD).
Atentar para a informação da garantia. Alterá-la no corpo deste documento.

2.c – SÍNTESE (PUBLICO\CARTA\SINTESE) (RESUMIR OS PONTOS DA

MODERNIZAÇÃO)
Atentar para a informação da garantia. Alterá-la no corpo deste documento.
2.d – FAZER O ORÇAMENTO DA MODERNIZAÇÃO (FORMULADO DO SISTEMA)
2.e – ANEXO (PUBLICO\CARTA\ANEXO2 – MODELO) – CONFERIR TÓPICOS NBR
3º - REFERÊNCIAS (CLIENTES DE GRANDE IMPORTÂNCIA COMERCIAL)
3.a – CARTA REFERÊNCIA (PUBLICO\CARTA\REFERENCIAS CLIENTES – CARTA
APRESENTAÇÃO SALTA)
Alterar o título de acordo com a proposta. Ex.: Modernização e conservação
/ Conservação / Conservação e reparos / Manutenção integral.
Anexar as cartas à capa respeitando a ordem abaixo:
3.b – CARTAS TESTEMUNHO DOS CLIENTES IMPORTANTES
(PUBLICO\CARTA\CARTAS REFERENCIA)
1 - MUSEU DE ARTE MODERNA;
2 - FUNDAÇÃO LOGOSÓFICA;
3 - POLO I;
4 - QUITANDA 19;
5 - TRAVESSA DO PAÇO 23;
6 - IRMANDADE DA SANTA CRUZ DOS MILITARES;
7 - ARAÚJO PORTO ALEGRE 70;
8 - PRES. VARGAS 509 - ATESTADO;
9 - VISCONDE DE INHAUMA 77 – ATESTADO;
10 - RIO BRANCO 31 – ATESTADO.

4º - CERTIFICADOS DE CURSOS SALTA

4.a – EDITAR E IMPRIMIR CARTA CERTIFICADO (PUBLICO\CARTA\CARTA
CERTIFICADO)
4.b – IMPRIMIR OS 7 CERTIFICADOS NESTA ORDEM:
1 - CERTIFICADO DE EXCELÊNCIA;
2 - NR 10;
3 - ELÉTRICA
4 - MECÂNICA;
5 - EXCEL;
6 – ACBD;
7 – MICONIC;
8 - LX ELEV HIDRAULICO
9 - THYSSEN MCP7 (PUBLICO\CARTA\CERTIFICADOS)

Lançar as informações da proposta no “Consultor de vendas”, dentro do sistema.

A SEGUIR >
 CONSULTOR DE VENDAS – CONSULTA/ALTERAÇÃO

Acessar o sistema, clicar em “COMERCIAL > CONSULTOR DE VENDAS”

Primeiro passo é pesquisar se já houve registro do endereço da proposta em questão

registrado no sistema. Tirei como exemplo aqui o número do endereço “3300”.
Digite a informação do endereço no campo e clique em “PESQUISAR”.

Um duplo clique na linha do cliente abrirá o registro do mesmo:

Sendo a proposta enviada para algum condomínio que já recebeu antes, apenas atualizar as
informações de contato, valores e orçamentos enviados.

Se houver algum novo orçamento, clicar na aba “Kit Reparos/Observação”, na caixa

“Observação”.

Como neste caso já existe um registro, acrescente as novas informações ACIMA das anteriores
já registradas e, para uma melhor leitura, insira uma sequência de asteriscos (*) para dar
destaque ao novo registro (ver imagem acima).

Após o preenchimento de todas as novas informações, clicar em “Alterar”.

 CONSULTOR DE VENDAS – CONSULTA/ALTERAÇÃO
No caso de não haver registro com o endereço da proposta, deve-se incluir um novo.

Basta seguir o passo-a-passo:

Na aba “Dados iniciais”, preencher os seguintes campos:

TIPO DE CONTRATO: Se “CONSERVAÇÃO/MANUTENÇÃO”

NOME: Nomenclatura do edifício (COND. DO EDIF. XXXX)

CATEGORIA CLIENTE: Se trata do tipo de condomínio: Residencial, Edifício garagem, shopping,

comercial, etc...

CEP: Ao preencher com a numeração do CEP e clicando a tecla “enter”, o sistema fará a busca
do endereço. Basta alterar a informação para que fique em letras MAIÚSCULAS.

No campo endereço, a posição das palavras fica diferente. Exemplo:

Avenida Lúcio Costa, Nº 3300 – No sistema deverá ficar: LÚCIO COSTA 3300, AV.

Rua Barata Ribeiro, Nº 295 – Deverá ficar como: BARATA RIBEIRO 295, R.

Isso para que quando for feita uma pesquisa em massa, os endereços possam constar em
ordem alfabética pelo nome da rua em si.

Preencher os demais campos com todas as informações que se tiver nos documentos da
proposta (valor do contrato, valor da modernização e parcelas).

Na aba “Kit Reparos/Observação”, na caixa observação, anotar todos os dados possíveis da

proposta como: Tipo de contrato (conservação/manutenção); número do orçamento de
reparos – valor do orçamento, parcelas e detalhes se houver; Número do orçamento de
modernização, valor, quantidade de parcelas, valor das parcelas, prazo de início, prazo para
término e período de garantia. Acrescentar a informação da data e para quem a
documentação foi entregue (Quem é o responsável pela venda da proposta). Após isso, clicar
em “Incluir” e salvar o registro.