BEATRIZ CRISTINE SILVA PINHEIRO

Rua Professor Adalberto Nicolli, 158., São Gonçalo , Rio de Janeiro 24445640
(21)99823-3486 |
beatrizcristinesilvapinheiro@gmail.com

RESUMO PROFISSIONAL
Estudante de Gestão Pública com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição
para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de
conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento
profissional, com habilidades em atendimento ao cliente, PPT, power BI, Pacote Office
e trabalhando com metas a todo momento.

HISTÓRICO PROFISSIONAL
Inspetoria de Alunos Outubro 2022 - Dezembro 2023
Universidade Estácio de Sá - São Gonçalo, Rio de janeiro
Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os
funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
Comunicação com professores e alunos para esclarecimento de dúvidas,
aumentando a satisfação com o serviço e a segurança e bem estar dos alunos e
professores.
Auxiliava nas partes de tecnologia nas salas de aula, sempre buscando
conhecimento para estar a par dessa área de TI.

Auxiliar de escritório Maio 2021 - Outubro 2022

Universidade Estácio de Sá - São Gonçalo, Rio de janeiro
Trabalhava com metas, trabalho com o público de frente e atualização de bases no
excel e power BI.
Colaboração com a equipe na preparação de materiais para reuniões e anotação
dos principais tópicos para compartilhamento com os stakeholders.
Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas e e-mails, dos alunos.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Universidade Estácio de Sá Junho 2023
Alcântara , Rio de janeiro
Gestão Pública
 Graduação em Gestão público

UFF Dezembro 2022

Niterói , Rio de janeiro
História, licenciatura
Licenciatura em História

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
Criação de relacionamentos com
alunos e funcionários
Capacidade de liderança e controle
dos alunos.
Habilidades técnicas, como
conhecimento de Pacote Office
Intermediário, informática e sistemas
de atendimento ao cliente.

CERTIFICAÇÕES
Certificação em Gestão Pública pela Universidade Estácio de Sá
Certificação em Atendimento ao aluno pela Educare.
Certificação em Informática e Redes de computadores pelo Senai
Certificação em Pacote Office do básico ao Avançado pela Udemy.