Memorex Cnu - Rodada 01

MEMOREX CNU – RODADA 01
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Parabéns por ter dado esse passo importante na sua preparação, meu amigo (a). Temos
TOTAL certeza de que este material vai te fazer ganhar muitas questões e garantir a sua
aprovação.
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Rodada 02 16/11/2023
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Rodada 04 29/11/2023
Rodada 05 06/12/2023
Rodada 06 13/12/2023
O material completo tem aproximadamente 49 páginas por rodada.
Convém mencionar que todos que adquirirem o material completo irão receber TODAS AS
RODADAS já disponíveis, independente da data de compra.
Nesse material focamos também nos temas mais simples e com mais DECOREBA, pois,
muitas vezes, os deixamos de lado e isso pode, infelizmente, custar inúmeras posições no
resultado final.
Lembre-se: uma boa revisão é o segredo da APROVAÇÃO.
Portanto, utilize o nosso material com todo o seu esforço, estudando e aprofundando cada
uma das dicas.
Se houver qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco enviando suas dúvidas
para: atendimento@pensarconcursos.com

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ÍNDICE
LÍNGUA PORTUGUESA ..................................................................................................... 4

DIREITO CONSTITUCIONAL ....................................................................................... 11
DIREITO ADMINISTRATIVO ....................................................................................... 18
RACIOCÍNIO LÓGICO ..................................................................................................... 23
INFORMÁTICA .................................................................................................................... 26
LÍNGUA INGLESA .............................................................................................................. 31
DIREITOS HUMANOS ...................................................................................................... 35
POLÍTICAS PÚBLICAS .................................................................................................... 38
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ........................................................................................ 42
ATUALIDADES..................................................................................................................... 46
ÉTICA ....................................................................................................................................... 48

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LÍNGUA PORTUGUESA
DICA 01
DOMÍNIO DA ORTOGRAFIA OFICIAL - USO DAS CONSOANTES Y, K E W
Quando falamos em ortografia oficial, um dos tópicos interessantes, é o uso das

consoantes Y, K e W. Quando utilizá-las no Português?
Vemos muitos candidatos errado questões com pegadinhas desse tipo. Por isso, resumimos
nessa dica, aspectos importantes para você nunca mais esquecer!
Veja as duas possibilidades para a utilização dessas letras:
Na transcrição de nomes próprios estrangeiros e de seus derivados portugueses.
Ex.: Katy Perry, Nova York, Disney World, etc.
Nas abreviaturas e símbolos de uso internacional.
Ex.: Kg (quilograma), W (Watt), Km (quilômetro), etc.
Se na sua prova cair algum sobre qualquer substantivo comum (ex.: iogurte, ilha, vale,
cabelo, cansaço) questionando-o se pode ser escrito com Y, K ou W, não caia na pegadinha de
responder que sim! Isso porque, essas letras são apenas para abreviaturas e nomes
próprios.
DICA 02
PALAVRAS TERMINADAS EM “ESA” E “EZA”
É muito fácil confundir o final das palavras com “esa” ou “eza”. Ficamos na dúvida se a
palavra é escrita de uma forma ou outra. Por isso, as terminações em “esa/ês” são usadas
com ADJETIVOS e as terminações em “eza/ez” são usadas com SUBSTANTIVOS.
ADJETIVOS SUBSTANTIVOS
Eu odeio lasanha de calabresa. Como eu amo a natureza!
Minha esposa é Portuguesa. A palidez do seu irmão me assustou!
Júlia ama filme Francês. A Terra possui muita beleza.
Casou-se com um Camponês.
DICA 03
PALAVRAS COM TERMINAÇÃO EM “ISAR” E “IZAR”
Se a palavra primitiva possuir “s”, as palavras que dela derivarem também serão
escritas da mesma forma.
Ex.: Análise – Analisar

Pesquisa – Pesquisar
Revisão – Revisar
Improviso – Improvisar

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CUIDADO → catequese - catequizar

Por outro lado, quando a palavra primitiva não possuir “s”, as palavras que dela
derivarem serão escritas com “z”.
Ex.: Eterno – Eternizar

Símbolo – Simbolizar
Útil – Utilizar
Final – Finalizar
DICA 04
USO DOS PORQUÊS
POR QUE: Indica motivo ou razão.
É utilizado no início de perguntas (por que motivo/ por qual razão).
Ex.: Por que não faz a prova?
Poderá aparecer no meio de uma frase e terá a função de pronome relativo. Será
equivalente a "por qual”, "pelo qual" e suas variações.
Ex.: Esta é a razão por que rezo. → Esta é a razão pela qual rezo.
POR QUÊ: Também indica motivo ou razão.

É utilizado no final de perguntas (por que motivo/ por que razão).
Ex.: Chorou por quê? → Chorou por qual motivo?
Demorou por quê? → Demorou por qual razão?
DICA 05
USO DOS PORQUÊS
PORQUE: Indica explicação ou causa.

Por isso, exerce função de conjunção subordinativa causal ou coordenativa
explicativa.
Poderá ser substituído por “pois”, “para que” e “uma vez que”.
Ex.: Lara não foi à festa, porque estava doente. → justificativa para Joana não ter
ido à festa.
Escolhemos esta mochila, pois é mais barata. → indica a causa para a escolha da
mochila.
PORQUÊ: Indica motivo ou razão.

Aparece acompanhado de um artigo definido (o, os) ou indefinido (um, uns).
“Porquê” pode ser substituído por: o motivo; a causa; a razão.

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“Porquê” é um substantivo masculino e pode sofrer flexão em gênero: o porquê, os

porquês.
Ex.: Não me disseram o porquê de tanta tristeza na tarde de segunda-feira.

Não me disseram o motivo de tanta tristeza na tarde de segunda-feira.
DICA 06
HÁ X A
Essas palavras possuem o mesmo som, porém são escritas de maneira diferente e
possuem significados diferentes.
O “HÁ” vem do verbo “haver” e é utilizado quando a oração é sem sujeito, ou seja,
impessoal, e o verbo significa “existir”.
CUIDADO! Mesmo que a frase esteja no plural, o “há” ficará no singular.
Ex.: Há um homem elegante no bar – Existe um homem elegante no bar

Há homens elegantes no bar – Existem homens elegantes no bar
Ainda, o “HÁ” é usado para frases que se referem ao passado.
Ex.: Há anos que não visito minha mãe – Faz anos que não...
→ O “A” pode ser artigo.
Ex.: A jovem chora muito.
→ O “A” pode ser uma preposição.
Ex.: Vani mora a um quilômetro de distância da escola José Martins.
→ Também pode indicar futuro.
Ex.: Daqui a cinco anos estarei divorciada.
QUESTÃO ADAPTADA.
Um grande empresário moderno declarou: “O mundo está progredindo e os recursos

tornam-se mais abundantes. Prefiro entrar em uma mercearia hoje a ir ao banquete de um
rei à cem anos”.
A modificação necessária para que esse texto fique correto é:
“à cem anos” deve ser substituído por “há cem anos”. → CERTO
DICA 07
MAL X MAU
Essas são 2 palavras bem fáceis de confundir na escrita, uma vez que a pronúncia é a
mesma.

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Portanto, lembre que, em regra:
MAL – ADVÉRBIO – CONTRÁRIO DE “BEM”
MAU – ADJETIVO – CONTRÁRIO DE “BOM”
O advérbio “mal” é utilizado para indicar que alguma coisa foi feita de modo errado.
Ainda, “mal” pode ser um substantivo quando indicar uma doença, uma maldade, por
exemplo (O mal do homem é a vingança). Também, “mal” pode significar uma
conjunção temporal (com o mesmo sentido de “assim que”).
O adjetivo “mau” é utilizado para indicar que algo é ruim ou maldoso.
Ex.: Os maus pensamentos não nos fazem bem.

DICA 08
SE NÃO X SENÃO
Essas palavras têm som idêntico, mas a escrita e significado são diferentes.
O SENÃO poderá ser usado quando tiver o significado de:
MAS SIM: O anel não era de ouro, senão de prata.
CASO CONTRÁRIO: Devo trabalhar, senão venderei o carro.
EXCETO: Todos, senão meus irmãos, podiam entrar na festa.
Já, o SE NÃO, é uma conjunção condicional e quando está junto com o advérbio “não”
poderá ser utilizada quando tiver o significado de:
CASO NÃO: Se não for possível sair hoje, avise seu chefe.
QUANDO NÃO: Havia duas pessoas no parque brincando, se não três.

DICA 09
ONDE X AONDE
ONDE: faz referência a um lugar concreto. Dá a ideia de lugar fixo.
Ex.: Onde Jonas mora?

Quero ficar onde está minha vó.
AONDE: é utilizado quando o verbo expressa movimento. É usado com verbos que
pedem a preposição “a”.
Ex.: Aonde estamos indo?

Ela foi aonde ontem de madrugada?

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DICA 10
ACERCA DE X CERCA DE
Acerca de: possui o mesmo sentido de “sobre” ou “a respeito de”.
Ex.: Eu e meu marido estávamos comentando acerca da festa de casamento.
→ “sobre” a festa de casamento.
A cerca de: possui o mesmo sentido de “aproximadamente”.
Ex.: Gravataí fica a cerca de trinta minutos de Porto Alegre.
→ “aproximadamente” trinta minutos de Porto Alegre.

DICA 11
DEMAIS X DE MAIS
“De mais” é uma locução adjetiva e exprime quantidade. É o contrário de “de

menos”.
Ex.: Há pimenta de mais na massa que você serviu.

Tenho tema de mais para fazer.
Havia gente de mais na loja.
“Demais” poderá ser um advérbio de intensidade (indicando um excesso) ou

poderá ser um pronome indefinido (terá o significado de “os outros”).
Ex.: Rimos demais durante a festa. – advérbio

É cedo demais para levantar – advérbio
Aqueles que fizeram a lição podem ficar na sala, os demais podem sair.
→ “os outros” podem sair. – pronome indefinido

DICA 12
MAIS X MAS
“MAS” é uma conjunção que exprime adversidade. Você poderá trocá-la por: porém,
contudo, entretanto.
Ex.: Eu olhei vários vestidos, mas não quis comprar nenhum.
→ “porém não quis comprar nenhum”.

Ela tem tantos pijamas, mas não para de comprar outros.
→ “entretanto não para de comprar outros”.

Geralmente, o “MAIS” será um advérbio de intensidade (antônimo de “menos”).
Ex.: Lola tem mais amigos do que inimigos.

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DICA 13
A FIM X AFIM
“A FIM DE” é uma locução prepositiva e possui o mesmo significado de “com a

finalidade de”.
Ex.: Terminei o tema cedo a fim de ir ao teatro.

→ “com a finalidade de” ir ao teatro.
TOME NOTA: Utiliza-se “a fim” para dizer que possui interesse em alguém.
Ex.: Estou a fim de um menino ruivo na escola.
“AFIM” poderá ser um adjetivo e se referir a coisas que são semelhantes. Ainda,
poderá ser um substantivo, indicando pessoas que são parentes.
Ex.: Eu e meu marido temos metas afins. = metas semelhantes

Os afins não comparecerão à reunião.
DICA 14
ABSOLVER E ABSORVER
Essas duas palavras podem causar confusão na hora de sua prova rs Por isso, fique
atento (a):
A palavra ABSORVER, geralmente, significa “consumir”; “sorver”.
Ex.: O pano que comprei absorve toda a sujeira do Chão.
Ainda, pode significar “concentrar-se”. Ex.: Mônica absorve-se no trabalho.
A palavra ABSOLVER significa “perdoar”; “isentar”; “desobrigar”.
Ex.: O júri absolveu o réu.

DICA 15
EMINENTE E IMINENTE
EMINENTE significa “elevado”; “notável”.
Ex.: É eminente o fato de que a saúde no Brasil está um caos.

→ É notável o fato de que...
IMINENTE significa que alguma coisa está próxima de acontecer.
Ex.: O risco de eu ficar gripado é iminente!

DICA BÔNUS
ASCENDER E ACENDER
ACENDER significa “atear fogo”; “iluminar”.

→ É verbo transitivo direto (VTD).
Ex.: Ela acendeu a luz da sala.

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ASCENDER significa “subir”.

→ É verbo transitivo indireto (VTI), ou seja, aparece com preposição.
Ex.: Júlia ascendeu ao cargo de Diretora.

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10

DIREITO CONSTITUCIONAL
DICA 16
DOS PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS - FUNDAMENTOS DA REPÚBLICA
A República Federativa do Brasil, formada pela união indissolúvel dos Estados e

Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrático de Direito e tem
como fundamentos:
Soberania;
Cidadania; Mnemônico:
SO-CI-DI-VA-PLU
Dignidade da pessoa humana;
Valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
Pluralismo político.
FIQUE ATENTO!
Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de representantes eleitos ou
diretamente, nos termos da Constituição Federal.
QUESTÃO
Sobre os poderes do Estado, é CORRETO afirmar que
(a) emanam das Forças Armadas.
(b) emanam do povo.
(c) pertencem às autoridades que o exercem.
(d) somente podem ser exercidos pelo povo indiretamente, através de representantes
eleitos.
Gabarito: Alternativa B
Comentário: No caso dessa questão, o candidato deveria saber que, segundo o artigo
1º, parágrafo único, da Constituição de 1988, todo o poder emana do povo, que o
exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, nos termos desta
Constituição. Desse modo, por eliminação seria possível encontrar a resposta da
questão.
Independência e Harmonia dos Poderes: São Poderes da União, independentes e

harmônicos entre si, o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.
DICA 17
PRINCÍPIOS DE REGEM AS RELAÇÕES INTERNACIONAIS DA REPÚBLICA
FEDERATIVA DO BRASIL
A República Federativa do Brasil rege-se nas suas relações internacionais pelos

seguintes princípios:
Independência nacional;
Prevalência dos direitos humanos;

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11

Autodeterminação dos povos;
Não-intervenção;
Igualdade entre os Estados;
Defesa da paz;
Solução pacífica dos conflitos;
Repúdio ao terrorismo e ao racismo;
Cooperação entre os povos para o progresso da humanidade;
Concessão de asilo político.
FIQUE ATENTO!
A República Federativa do Brasil buscará a integração econômica, política, social e cultural

dos povos da América Latina, visando à formação de uma comunidade latino-
americana de nações.
DICA 18
DIREITOS E DEVERES INDIVIDUAIS E COLETIVOS
Para você ir bem na sua prova, um dos assuntos mais importantes que você precisa
estudar, em se tratando de Direito Constitucional, é sobre os direitos e deveres
individuais e coletivos.
Primeiro, lembre-se que o artigo 5º da CF/88, encontram-se 05 (cinco) direitos

fundamentais, a saber:
direito à vida;
à liberdade;
à igualdade;
à segurança;
à propriedade.
É importante decorar esses direitos, pois já foi tema de cobrança em muitas provas
e, com grandes chances, estará na sua prova de Analista, no dia 11 de setembro
Lembre-se também que o entendimento é de que esses direitos são estendidos a
todos que se encontrem em território nacional, e não somente aos brasileiros e
estrangeiros residentes no país.
No mais, destaca-se que não somente as pessoas físicas encontram-se tuteladas, as
pessoas jurídicas e o próprio Estado encontram-se sob a égide desses direitos.
DICA 19
DIREITO À VIDA
Futuro servidor público, lembre-se sempre: o direito à vida compreende a extrauterina e
a intrauterina.

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Indaga-se, o direito a vida é um direito absoluto? NÃO, isso mesmo, nem o nosso
direito a vida é absoluto! Isso porquanto, no Brasil, por exemplo, em caso de guerra
declarada, admite-se a pena de morte. Outro exemplo, é aborto, o qual, é permitido em
casos excepcionais. E quais são os casos de aborto permitido? Veja só:
Aborto terapêutico ou necessário: ocorre quando o médico interrompe a gravidez
quando não há outra forma de salvar a vida da gestante.
Aborto sentimental ou humanitário: é a interrupção da gravidez praticada por
médico nos casos de estupro, desde que haja autorização da gestante ou de seu
representante legal quando a gestante dor menor de 18 (dezoito) anos.
Aborto eugenésico ou eugênico: É aquele realizado para evitar o nascimento de
uma criança com grave deformidade genética.
DICA 20
IGUALDADE/ISONOMIA
O principal dispositivo constitucional sobre o direito de igualdade é o art. 5º, inciso I, da
CF, que assim dispõe: “homens e mulheres são iguais em direitos e obrigações, nos
termos desta Constituição”.
O objetivo deste dispositivo não é somente garantir a igualdade formal, mas
principalmente a igualdade material ou substancial.
E, qual a diferença entre a igualdade material e formal?
A igualdade formal busca tratar todos os indivíduos da mesma maneira, garantindo-se
os mesmos direitos e deveres. Contudo, a igualdade material busca o mesmo
tratamento igualitário, com a observação de que todos devem ser tratados de maneira
igual, na medida das suas desigualdades.
Um dos exemplos, trazidos pela própria Constituição Federal, em relação a igualdade
material ou substancial é o art. 5º, inciso L, o qual preconiza que às presidiárias serão
asseguradas condições para que possam permanecer com seus filhos durante o período de
amamentação.
Com base também no princípio da igualdade material é que se legitima as chamadas
ações afirmativas, que representam medidas de compensação para grupos com
realidade histórica de marginalização ou discriminação. São exemplos de ações
afirmativas: Cotas raciais, PROUNI e a lei maria da penha.
JURISPRUDÊNCIA
A lei que veda o exercício da atividade de advocacia por aqueles que desempenham,
direta ou indiretamente, atividade policial, não afronta o princípio da isonomia. STF.
Plenário. ADI 3541/DF, Rel. Min. Dias Toffoli, julgado em 12/2/2014 (Info 735).
DICA 21
PRINCÍPIO DA RESERVA LEGAL X PRINCÍPIO DA LEGALIDADE
O princípio da reserva legal impõe a necessidade de que determinadas matérias sejam
disciplinadas por LEI FORMAL, ou seja, aquelas espécies normativas encontradas no
artigo 59, da CF/88.
Já, o princípio da legalidade, por sua vez, traduz a necessidade de obediência à lei em
sentido amplo.
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A expressão “lei” deve ser interpretada em sentido amplo, de modo que a legalidade
abranja todas as espécies normativas previstas no artigo 59, da CF/88, decreto autônomo
(artigo 84, inciso VI, da CF/88), os regimentos internos dos tribunais, as resoluções do
Tribunal Superior Eleitoral e resoluções do Conselho Nacional de Justiça.
A reserva legal pode ser classificada em:

Absoluta: a norma constitucional necessita lei formal para sua regulamentação.
Relativa: em que pese a necessidade de lei formal, é possível a edição de espécies
infralegais para regulamentação da norma constitucional.
No mais, lembre-se que o princípio da irretroatividade das leis preconiza que a lei
penal não retroagirá, exceto em benefício do réu.
DICA 22
PRINCÍPIO DA LEGALIDADE
Para o indivíduo, o que significa o princípio da legalidade? Significa que ele não será
obrigado a fazer ou deixar de fazer algo, senão em virtude de lei.
E, o que significa o princípio da em relação ao Estado? Para o Estado, esse princípio
apresenta outro significado, na medida em que a Administração Pública poderá fazer
apenas o que a lei permitir. A doutrina chama esse princípio de legalidade estrita.
Dessa forma, a Administração Pública deve atuar nos limites da lei, não sendo legítimo
atuar em situações não reguladas em lei.
DICA 23
LIBERDADE DE MANIFESTAÇÃO DO PENSAMENTO
Segundo o inciso IV, do artigo 5º, é livre a manifestação do pensamento, sendo vedado o
anonimato.
A vedação do anonimato garante a responsabilização de quem causou danos a terceiros
ao exercer a livre manifestação do pensamento.
Esse direito é absoluto? Não, sendo proibido qualquer discurso de ódio, inclusive a
incitação ao racismo.
DICA 24
LIBERDADE DE CONSCIÊNCIA E DE CRENÇA
Nos termos da Constituição (art. 5º), é assegurado:
É inviolável a liberdade de consciência e de crença, sendo assegurado o livre

exercício dos cultos religiosos e garantida, na forma da lei, a proteção aos locais de culto e
a suas liturgias;
É assegurada, nos termos da lei, a prestação de assistência religiosa nas entidades

civis e militares de internação coletiva;
Ninguém será privado de direitos por motivo de crença religiosa ou de convicção

filosófica ou política, salvo se as invocar para eximir-se de obrigação legal a todos
imposta e recusar-se a cumprir prestação alternativa, fixada em lei;

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Destaca-se que o Brasil é um país leigo, laico ou não confessional, o que significa a
separação oficial entre o Estado e a religião. Assim, o Estado não permite a interferência
de correntes religiosas em assuntos estatais.
JURISPRUDÊNCIA
A imposição legal de manutenção de exemplares de Bíblias em escolas e

bibliotecas públicas estaduais configura contrariedade à laicidade estatal e à
liberdade religiosa consagrada pela Constituição da República de 1988. STF. Plenário.
ADI 5258/AM, Rel. Min. Cármen Lúcia, julgado em 12/4/2021 (Info 1012).
É constitucional a obrigatoriedade de imunização por meio de vacina que,
registrada em órgão de vigilância sanitária, (i) tenha sido incluída no Programa Nacional
de Imunizações ou (ii) tenha sua aplicação obrigatória determinada em lei ou (iii) seja
objeto de determinação da União, estado, Distrito Federal ou município, com base em
consenso médico-científico. Em tais casos, não se caracteriza violação à liberdade
de consciência e de convicção filosófica dos pais ou responsáveis, nem
tampouco ao poder familiar. STF. Plenário. ARE 1267879/SP, Rel. Min. Roberto
Barroso, julgado em 16 e 17/12/2020 (Repercussão Geral – Tema 1103) (Info 1003).
É constitucional a lei de proteção animal que, a fim de resguardar a liberdade
religiosa, permite o sacrifício ritual de animais em cultos de religiões de matriz
africana. STF. Plenário. RE 494601/RS, rel. orig. Min. Marco Aurélio, red. p/ o ac. Min.
Edson Fachin, julgado em 28/3/2019 (Info 935).
CF/88 prevê que “o ensino religioso, de matrícula facultativa, constituirá disciplina
dos horários normais das escolas públicas de ensino fundamental.” (art. 210, § 1º). [...]
O STF julgou improcedente a ADI e decidiu que o ensino religioso nas escolas
públicas brasileiras pode ter natureza confessional, ou seja, pode sim ser
vinculado a religiões específicas. A partir da conjugação do binômio Laicidade do
Estado (art. 19, I) e Liberdade religiosa (art. 5º, VI), o Estado deverá assegurar o
cumprimento do art. 210, § 1º da CF/88, autorizando na rede pública, em igualdade de
condições o oferecimento de ensino confessional das diversas crenças, mediante
requisitos formais previamente fixados pelo Ministério da Educação. Assim, deve ser
permitido aos alunos, que expressa e voluntariamente se matricularem, o pleno
exercício de seu direito subjetivo ao ensino religioso como disciplina dos horários
normais das escolas públicas de ensino fundamental, ministrada de acordo com os
princípios de sua confissão religiosa, por integrantes da mesma, devidamente
credenciados a partir de chamamento público e, preferencialmente, sem qualquer ônus
para o Poder Público. Dessa forma, o STF entendeu que a CF/88 não proíbe que
sejam oferecidas aulas de uma religião específica, que ensine os dogmas ou
valores daquela religião. Não há qualquer problema nisso, desde que se
garanta oportunidade a todas as doutrinas religiosas. STF. Plenário.ADI 4439/DF,
rel. orig. Min. Roberto Barroso, red. p/ o ac. Min. Alexandre de Moraes, julgado em
27/9/2017 (Info 879).
“[...] nos termos do artigo 5º, VIII, da Constituição Federal é possível a realização
de etapas de concurso público em datas e horários distintos dos previstos em
edital, por candidato que invoca escusa de consciência por motivo de crença
religiosa, desde que presentes a razoabilidade da alteração, a preservação da
igualdade entre todos os candidatos e que não acarrete ônus desproporcional à
Administração Pública, que deverá decidir de maneira fundamentada” (RE 611.874,
j. 26.11.2020).

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DICA 25
DIREITO DE RESPOSTA
É assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por dano
material, moral ou à imagem.
Esquematizando:
Aplica-se a pessoas físicas e pessoas
jurídicas.
DIREITO DE RESPOSTA É proporcional ao agravo.
Pode ser acumulado com indenização

por dano material, moral ou à imagem.
DICA BÔNUS
DIREITO DE REUNIÃO
Para a sua prova, é de suma importância que você saiba quais são os requisitos legais
necessários para o exercício do direito de reunião.
As condições para o exercício do direito de reunião são as seguintes:
Locais abertos ao público;
Finalidade pacífica;
Não pode frustrar reunião já convocada para o mesmo local;
Ausência de armas;
Prévia comunicação às autoridades competentes.
REQUISITO DO PRÉVIO AVISO:
ATENÇÃO!
Não confundir prévio AVISO com prévia AUTORIZAÇÃO.
Sobre o requisito do AVISO, o STF, através do Recurso Especial n° 806339/SE, cujo

Relator foi o Ministro Marco Aurélio, já entendeu que tal aviso seja cumprido, não há
nenhum tipo de forma pré estabelecida, bastando apenas que chegue o conhecimento
da reunião ao Poder Público. A saber: “A exigência constitucional de aviso prévio
relativamente ao direito de reunião é satisfeita com a veiculação de informação
que permita ao poder público zelar para que seu exercício se dê de forma
pacífica ou para que não frustre outra reunião no mesmo local”. STF. Plenário. RE
806339/SE, Rel. Min. Marco Aurélio, redator do acórdão Min. Edson Fachin, julgado
em 14/12/2020 (Repercussão Geral – Tema 855) (Info 1003).
Um grande exemplo desse aviso (sem nenhuma forma em si), com base no
entendimento firmado pelo STF, seria uma reunião agendada e amplamente divulgada
através das redes sociais, as quais, a maioria da sociedade tem acesso. Assim, dada a
alta veiculação, obviamente, o Poder Público teria conhecimento.

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O QUE RESPONDER SE A BANCA COBRAR O TEMA?

Sobre isso, redobre a atenção!
Caso a Banca cobre a literalidade da Constituição, precisa apenas que haja o aviso
prévio (sem especificar de que maneira). Entretanto, caso a banca cobre o recente
entendimento jurisprudencial, o aviso não precisa ser necessariamente formal,
bastando apenas que, de alguma forma, chegue ao conhecimento do Poder
Público.

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DIREITO ADMINISTRATIVO
DICA 26
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - DA ORGANIZAÇÃO DO ESTADO
O artigo 2º, da CF/88 dispõe, expressamente, sobre a separação de poderes. Trata-se de
doutrina nascida na obra “Espírito das Leis” de Montesquieu. Segundo preconiza o
dispositivo em apreço, são Poderes da União, independentes e harmônicos entre si, o
Judiciário, o Executivo e o Legislativo.
Administração Direta (Entes Políticos): União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
Administração Indireta (Entes Administrativos): Autarquia, Sociedade de Economia

Mista, Fundação Pública e Empresa Pública.
Quanto à criação das entidades da Administração Indireta, a CF/88, nos incisos XIX e XX,
do artigo 37, dispõe que somente por lei (ordinária) poderá ser criada autarquia e
autorizada a instituição de empresa pública, de sociedade de economia mista e de
fundação, cabendo à lei complementar, no caso da fundação, definir as áreas de sua
atuação.
Nota-se que a lei ordinária cria (direto) a autarquia e autoriza a criação dos demais
entes administrativos.
Resumindo:
CRIA autarquias
LEI
Autoriza a criação dos demais entes federativos
DICA 27
DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
A Administração Pública é o conjunto de órgãos e entidades que integram a estrutura

administrativa do Estado, com o objetivo de efetivar a vontade política para cumprimento
do interesse público.
O Governo decide qual política adotar e a máquina pública (Administração Pública)

executa o rumo adotado.
Sentido material/objetivo: é a atividade estatal exercida sob um regime jurídico,

por meio de serviço público, polícia administrativa, fomento à iniciativa privada ou
intervenção.
Sentido formal/subjetivo: são os sujeitos que atuam em nome da Administração

Pública, se dividindo em Administração Pública Direta (entes da federação) e
Administração Pública Indireta (órgãos e entidades).

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PRINCÍPIOS QUE REGEM O REGIME JURÍDICO:
SUPREMACIA DO O interesse público prevalece em

INTERESSE detrimento dos interesses particular, por
PÚBLICO exemplo, a desapropriação.
Voltado à atuação do administrador, posto

que este deve exercer suas funções sempre
INDISPONIBILIDADE DO
buscando garantir o interesse público, não
INTERESSE PÚBLICO
devendo desistir dos feitos ou dispor de
suas prerrogativas.
DICA 28
ADMINISTRAÇÃO DIRETA
A administração direta é composta pelos entes públicos (União, Estados, DF e Municípios)
e seus órgãos ( Ex: Ministérios, Secretarias, etc).
Os órgãos que compõe a administração direta não possuem personalidade jurídica.
DICA 29
ADMINISTRAÇÃO INDIRETA
A administração indireta é composta por pessoas jurídicas, com personalidade

jurídica:
Autarquias;
Fundações;
Empresas Públicas;
Sociedades de Economia Mista;

As pessoas jurídicas que se enquadram na administração indireta necessitam de lei para
sua existência.
Autarquia – criada por lei – A publicação de lei cria a autarquia.

A autarquia possuí personalidade jurídica de direito público.
Empresa Pública ( Ex: Caixa Federal) e Sociedade de Economia Mista ( Ex:

Banco do Brasil) são autorizadas por lei, necessitando do registro de seu ato
constitutivo nos órgãos responsáveis para que ganhem vida.
EP / SEM – Possuem personalidade jurídica de direito privado.
Fundação Pública - são autorizadas por lei e lei complementar deverá definir suas
áreas de atuação.
Fundação – personalidade jurídica pode ser de direito público ou de direito
privado. Se público é criada por lei como a autarquia; Se privado, é autorizada por
lei como EP/SEM, devendo ser registrada para ganhar vida.

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DICA 30
EMPRESA PÚBLICA X SOCIEDADE DE ECONOMIA MISTA
Vejamos alguns pontos importantes para a sua prova:
DIFERENÇAS
Empresa Pública Sociedade de Economia Mista
Pessoas jurídicas de direito privado. Pessoas jurídicas de direito privado.
Criadas mediante autorização legal Criadas mediante autorização legal
Capital exclusivamente público Capital público e privado (o poder

público detém a maioria do capital
votante).
Prestação de serviço público ou exploração Prestação de serviço público ou

de atividade econômica. exploração de atividade econômica.
Qualquer forma de organização empresarial Sob a forma de sociedade anônima
Foro Federal (apenas empresa pública Foro comum

federal)
DICA 31
PRINCÍPIOS CONSTITUCIONAIS EXPLÍCITOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Estão previstos no caput do artigo 37, são eles:
Legalidade
Impessoalidade
LIMPE
Moralidade
Publicidade
Eficiência
Esses princípios balizam a atuação de toda Administração Pública, seja Direta (União,
Estados, Distrito Federal e Munícipios) ou Indireta (autarquia, fundação pública,
sociedade de economia mista e empresa pública) dos três Poderes (Judiciário, Executivo e
Legislativo).

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DICA 32
Trata-se de expoente máximo do Estado Democrático de Direito. Traduz a submissão do
Poder Público à lei. Ou seja, a Administração deve atuar de acordo com o que preconiza a
lei.
O princípio da legalidade possui dupla acepção, uma que diz respeito à Administração
Pública e outra aos particulares, vejamos:
Particulares: é permitido fazer tudo aquilo que a lei não proíbe.
Administração pública: pode fazer apenas o que a lei determina (ato vinculado) ou
autoriza (ato discricionário).
DICA 33
Em que pese ser o expoente máximo do Estado Democrático de Direito, o princípio da
legalidade, excepcionalmente, pode ser relativizado, permitindo que o Poder Público ladeie
às disposições legais. Nos casos de decretação do estado de defesa e de sítio; e de
edição de medida provisória, o Chefe do Poder Executivo detém maior liberdade de
atuação.
É o conhecido “poder discricionário”, possuindo assim o agente maior liberdade quando

da prática do ato.
DICA 34
PRINCÍPIO DA IMPESSOALIDADE
É conhecido também como princípio da isonomia e princípio da finalidade.
Possui 03 acepções, vejamos:
Finalidade: a finalidade precípua da Administração Pública é buscar satisfazer o

interesse público. Caso o ato seja praticado com finalidade distinta a essa, restará
NULO por desvio de finalidade.
Em sentido amplo, o princípio da impessoalidade busca o atendimento do interesse
público. Já em sentido estrito, visa atender a finalidade específica prevista em lei para
o ato administrativo.
Vedação à promoção pessoal: não é permitido ao agente público se valer de

realizações da Administração Pública como se fossem próprias. Assim, é vedado, por
exemplo, constar símbolo de partido político em obra pública. Trata-se essa, inclusive,
de proibição expressamente prevista no parágrafo 1º, do artigo 37, da CF/88.
§ 1º - A publicidade dos atos, programas, obras, serviços e campanhas dos órgãos
públicos deverá ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, dela não
podendo constar nomes, símbolos ou imagens que caracterizem promoção pessoal de
autoridades ou servidores públicos.
Isonomia: a Administração Pública deve se relacionar com os particulares de forma

imparcial.

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21

DICA 35
PRINCÍPIO DA MORALIDADE
Impõe aos agentes públicos o dever de atuar de forma honesta. Sua atuação dever
pautar-se pelos princípios da boa-fé e probidade.
A ação popular, prevista no artigo 5º, inciso LXXIII, é instrumento de controle da

moralidade administrativa.
LXXIII - qualquer cidadão é parte legítima para propor ação popular que vise a anular ato
lesivo ao patrimônio público ou de entidade de que o Estado participe, à moralidade
administrativa, ao meio ambiente e ao patrimônio histórico e cultural, ficando o autor,
salvo comprovada má-fé, isento de custas judiciais e do ônus da sucumbência
DICA BÔNUS
PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE
Trata-se do dever de transparência na atuação pública.
Possui dupla acepção:
Requisito de eficácia dos atos administrativos;
Transparência da atuação administrativa, de forma a possibilitar o controle pelos

administrados.
O princípio da publicidade não é absoluto, encontra limites no direito à inviolabilidade

da intimidade e da vida privada; e as informações indispensáveis à segurança do Estado e
da Sociedade.
DICA BÔNUS
PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA
Esse princípio foi introduzido na CF/88 a partir da EC nº. 19/98, a qual passou-se do
modelo de administração burocrática para o de administração gerencial.
O agente público deve conjugar a busca da melhoria da qualidade dos serviços públicos
com a racionalidade dos gastos públicos.
Princípio da economicidade: em síntese, ordena que seja feita avaliação do custo e

benefício dos gastos públicos.

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RACIOCÍNIO LÓGICO
DICA 36
ESTRUTURAS LÓGICAS
As estruturas lógicas são divididas em Proposições Lógicas e Tabela Verdade.
Destaca-se que é chamada de proposição lógica toda oração declarativa que pode ser
expressa de forma afirmativa ou negativa.
A oração declarativa deve conter um sujeito, um verbo e um predicado, podendo ser

uma declaração verdadeira ou uma declaração falsa.
Outro ponto a ser analisado na definição é que a oração declarativa deve ser
classificada em V ou F, mas não as duas;
Ex.: Em 2021 vivemos uma pandemia. (V)

Pelé foi eleito em 2019 como melhor jogador de futebol do mundo;(F)
DICA 37
ESTRUTURAS LÓGICAS
As frases imperativas, interrogativas, exclamativas não são proposições, pois não existe a
possibilidade de julgamento em verdadeiro ou falso.
Ex.: Vá dormir; (Não tem valor V ou F)

Ele viajou? (Não tem valor V ou F, quem viajou? não sabemos)
Passei no concurso!!! (Não tem valor V ou F)
Sentenças abertas também não são proposições;
Ex.: X+4=7; (é uma sentença aberta, pois X pode assumir qualquer valor)
Já a sentença fechada é uma proposição;
Ex.: 7+3=12 (é uma proposição falsa)

5+25=30 (é uma proposição verdadeira);
”Que noite agradável” → é uma sentença exclamativa, portanto não é uma proposição;
”Qual é a sua idade?” → é sentença interrogativa, portanto não é uma proposição;
”Chute a bola” → é uma sentença imperativa (indica uma ordem), portanto não é uma
proposição.
DICA 38
ESTRUTURAS LÓGICAS
Qualquer Proposição ou é Verdadeira ou Falsa não pode ser verdadeira e falsa
simultaneamente.
Uma proposição se for verdadeira será sempre verdadeira, e se for falsa será sempre
falsa.

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Proposições simples:
Ex.: Pelé é o rei do futebol.
Proposições compostas:
Ex.: Pelé é o rei do futebol e Pelé foi campeão da copa do Mundo em 1970;( temos 2
sentenças).
Frases paradoxais não podem ser proposições justamente porque não pode ser
atribuído um único valor lógico a esse tipo de frase;
Ex.: “Eu sou mentiroso” se a frase for verdadeira, o autor da frase necessariamente
mentiu. Isso significa que a frase é falsa.
DICA 39
ESTRUTURAS LÓGICAS
A lógica proposicional obedece a três princípios, conhecidos também por Leis do

Pensamento que são:
Princípio da Identidade
que diz que uma proposição verdadeira é sempre
verdadeira, e uma proposição falsa é sempre falsa;
Princípio da Não Contradição

em que uma proposição não pode ser verdadeira e
falsa ao mesmo tempo;
Princípio do Terceiro Excluído

em que uma proposição ou é verdadeira ou é falsa.
Não existe um terceiro valor talvez.
DICA 40
ESTRUTURAS LÓGICAS
A proposição simples não pode ser dividida proposições menores;
A negação de uma proposição simples p gera uma nova proposição simples ~p;
→ Usa-se o "não" e de expressões correlatas como "não é verdade que", "é falso que";
Ex.: p: “Rio de Janeiro não é a capital do Brasil.", sua negação é ~q: "Rio de Janeiro é
a capital do Brasil."
Para negar uma proposição simples formada por uma oração principal e por orações
subordinadas, devemos negar o verbo da oração principal.
DICA BÔNUS
ESTRUTURAS LÓGICAS
A proposição composta é uma proposição que resulta da combinação de duas ou mais
proposições simples por meio do uso de conectivos.

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Conectivo Não, tem símbolo ~, e é uma Negação;
Conectivo E, tem símbolo ^, e é uma Conjunção;
Conectivo Ou, tem símbolo V, e é uma Disjunção Inclusiva;
Conectivo Ou...Ou, tem símbolo V, e é uma Disjunção Exclusiva;
Conectivo Se...então, tem símbolo →, e é uma Condicional;
Conectivo Se e somente se, tem símbolo ↔, e é uma Bicondicional.

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INFORMÁTICA
DICA 41
CONCEITOS E PRINCIPAIS COMANDOS E FUNÇÕES DE SISTEMAS OPERACIONAIS
WINDOWS
É um sistema operacional desenvolvido e mantido pela Microsoft. É um sistema

proprietário, multisessão (capacidade de operar com várias contas de usuários),
multitarefa (execução de várias tarefas simultâneas). Disponível nas versões Home, Pro,
Education, Enterprise:
Home - Versão mais comum presente em computadores domésticos, conta com a

possibilidade de login facial ou biometria.
Pro - Versão que contém as funcionalidades do Home com dispositivos avançados de

segurança como BitLocker para criptografia de HD e suporte a ingresso no domínio
através do Azure Active Directory.
Enterprise - Engloba as funcionalidades da versão Pro e inclui outras opções

avançadas como como o AppLocker.
Education - Versão geralmente utilizada para grandes ambientes de ensino, conta com
as opções da versão enterprise, porém sem algumas opções de configuração de
atualização.
DICA 42
OPÇÕES DE ENCERRAMENTO DO WINDOWS
O Windows possui algumas opções de encerramento. As opções são acessíveis através do
menu iniciar, porém também é possível acessá-las utilizando o atalho ALT + F4 na área
de trabalho.
As opções são:
Desligar - Fecha todos os aplicativos e desliga o computador.
Reiniciar - Fecha todos os aplicativos, desliga o computador e liga-o novamente.
Suspender - O computador permanece ligado, mas com baixo consumo de energia. Os

aplicativos ficam abertos, assim, quando o computador é ativado, voltará ao ponto em
que estava.
Trocar Usuário - Troca de usuário sem fechar aplicativos.
Sair - Fecha todos os aplicativos e faz logoff do usuário.

DICA 43
CONCEITO DE PASTAS, DIRETÓRIOS, ARQUIVOS
As pastas são utilizadas para agrupar itens, é uma forma de organização. Um diretório
tem a mesma função que uma pasta.
Um arquivo é um componente que tem conteúdo, que tem informação. Ele pode ser do
tipo Texto, Dado, Binário, Executável etc.

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No Windows, pastas e arquivos têm permissão de acesso, que é definido no menu de

contexto na opção propriedades ao clicar com botão direito sobre o item, na aba
segurança.
Arquivos têm extensões, elas representam qual o tipo de arquivo e facilitam qual
programa pode abri-lo.
Por exemplo Arquivo1.docx é um arquivo do Word.

Executavel.exe é um arquivo que será executado pelo Windows.
DICA 44
MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS NO EXPLORER, COPIAR, COLAR
Utiliza-se o Windows Explorer para gerenciar arquivos no Windows. É possível copiar
(CTRL + C) arquivos e colá-los (CTRL + V) para outras pastas. Também é possível
mover arquivos e pastas.
Caso um arquivo seja copiado para dentro de uma pasta onde já exista um arquivo
com o mesmo nome, o Windows irá perguntar se deseja:
Substituir o arquivo no destino;
Ignorar este arquivo;
Comparar informações para ambos os arquivos.

No caso de copiar um arquivo e colar na mesma pasta em que o arquivo foi copiado, será
feita uma cópia do arquivo e o nome será alterado para “nome do arquivo - Copia”
É possível copiar arquivos utilizando o botão direito do mouse. Será necessário arrastá-
lo com o botão direito do mouse até a pasta de destino. Terá as seguintes opções: Copiar
Aqui, Mover para Cá, Criar atalhos aqui.
DICA 45
MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS NO EXPLORER, MOVER E RECORTAR
A opção de recortar (CTRL + X) um arquivo se assemelha com a de mover, quando se
recorta um arquivo, este irá para a área de transferência e quando for colado no
destino, o arquivo inicial deixará de existir, existindo, agora, somente no destino.
Porém, faz-se necessário uma ressalva, caso a opção de mover seja a escolhida, isto é, o
arquivo seja arrastado utilizando-se o botão esquerdo do mouse de uma pasta para
outra, caso o arquivo esteja em outra partição, ele não será excluído e será feita uma
cópia na partição de destino. Caso o arquivo seja arrastado utilizando o botão direito do
mouse e a opção Mover para Cá seja escolhida, o arquivo também deixará de existir na
pasta de origem.
DICA 46
MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS, EXCLUSÃO
Para excluir um arquivo, basta selecionar o arquivo e pressionar a tecla delete. Assim, o
arquivo será enviado para a Lixeira e deste modo pode ser recuperado posteriormente.
Porém, caso deseje excluir o arquivo definitivamente, pressione em conjunto as teclas
SHIFT + DEL. Assim, o arquivo não será enviado para a Lixeira. Caso um atalho seja
deletado, utilizando a tecla DEL ou a combinação SHIFT+ DEL, isto não irá afetar os
arquivos originais, apenas o atalho será excluído.
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27

Ao deletar um arquivo de um pendrive ou outra mídia externa, mesmo utilizando apenas a

tecla DEL, o arquivo não será enviado a Lixeira, será excluído definitivamente. Sendo
possível somente a sua recuperação com ferramentas especializadas.
QUESTÃO, 2018.
O Windows 10, em sua configuração padrão, possui uma pasta denominada Lixeira,
que armazena temporariamente os arquivos ou pastas excluídas, exceto se
a) a tecla Alt for mantida pressionada durante a deleção.
b) existir na Lixeira um arquivo com o mesmo nome e extensão do arquivo que se
deseja excluir.
c) forem deletados arquivos ou pastas das unidades de rede.
d) o arquivo excluído for um arquivo de sistema
e) o arquivo excluído não possuir extensão.
Gabarito: Letra c.
DICA 47
PAINEL DE CONTROLE E TIPOS DE USUÁRIO
A visualização do painel de controle se dá através de categorias ou de ícones, que
mostram todos os itens pertencentes ao painel. através de categorias os itens ficam
agrupados.
Para desativar ou ativar recursos do Windows ou desinstalar um programa, utiliza-se a
opção Programas e Recursos da categoria Programas. Para gerenciar o Firewall do
Windows, ferramentas administrativas, histórico de arquivos, essas opções estão
disponíveis na categoria Sistema e Segurança. Outras categorias são responsáveis por
Aparência e Personalização, Relógio e Região, Rede e Internet, Contas de usuário.
Para que se possa realizar alterações no painel de controle, o usuário deve ser um
administrador. Além do administrador, o Windows conta com o tipo de conta usuário
padrão. A diferença é que o usuário padrão não pode fazer alterações no sistema, porém,
pode instalar programas para o seu usuário.
DICA 48
ÁREA DE TRANSFERÊNCIA E ÁREA DE TRABALHO
A área de transferência do Windows é responsável por guardar algo que desejamos copiar.
Por exemplo, ao utilizar o CTRL + C para copiar um arquivo, este será colocado na área
de transferência.
O mesmo acontece ao utilizar o atalho CTRL + X, porém, com este comando, o arquivo
será movido de lugar quando for utilizado o CTRL + V. Caso o computador seja desligado,
a área de transferência é limpa.
Também é útil com textos, caso um texto seja copiado, é guardado as informações de
formatação do texto, como fonte, cor, tamanho.
Vale ressaltar que só pode ser colocado um bloco por vez, caso um arquivo seja copiado,
se desejar mais deve-se copiá-los ao mesmo tempo.

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28

QUESTÃO.
O sistema operacional Windows possui um recurso denominado Área de Transferência,
que
a) é utilizado para a sincronização de arquivos entre computadores.
b) é utilizado para a realização de cópias de segurança (backups) do disco rígido do
computador para outro disco.
c) é destinado a armazenar temporariamente elementos que foram copiados ou
recortados.
d) permite que as configurações do computador sejam transferidas para outro
computador.
e) permite que arquivos sejam transferidos de um computador para outro.
Gabarito: Letra c.
DICA 49
ELEMENTOS DO WINDOWS
O Windows contém elementos que auxiliam o usuário:
Barra de Tarefas - Mostra os programas ativos e permite iniciar novos programas

fixados na barra de tarefas.
Barra de Ferramentas - Permite iniciar um endereço, um link, atalhos da área de

trabalho ou arquivos uma pasta específica escolhida pelo usuário. Pode ser habilitada ou
desabilitada clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas e ir até barra de
ferramentas.
Central de Ações - Na central de ações ficam localizadas as notificações do Windows

relativas ao e-mail, sistema, Microsoft store.
Menu Iniciar - Contém opções de desligamento, de usuário, lista de programas

ordenados alfabeticamente, e é possível adicionar atalhos de programas na tela do menu
iniciar em forma de quadrados e organizá-los em grupos.
DICA 50
EXTENSÕES DE ARQUIVOS
As extensões de arquivos indicam o tipo de arquivo e auxiliam na abertura do arquivo. Por
exemplo, um arquivo do tipo texto terá a extensão .txt. Um arquivo .docx indica que é
um arquivo do tipo Documento do Word.
ALGUMAS EXTENSÕES DE ARQUIVOS
.xlsx Arquivo de Planilha Excel
.pptx Arquivo de Apresentação de PowerPoint
.html .htm Arquivo de página web
.pdf Documento de pdf

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.exe Arquivo executável
.msi Pacote do Windows installer
.jpg .png .jfif .gif Arquivos de imagem
.mp3 .wav Arquivos de áudio
.mp4 .avi .mpeg Arquivos de vídeo
.zip .rar .7z Arquivos compactados
.iso Arquivo de imagem de disco
QUESTÃO ADAPTADA.
Assinale a alternativa que apresenta apenas extensões de arquivos reconhecidas por
padrão, no MS-Windows, em sua configuração padrão, como arquivos de imagens.
a) bmp e pptx.
b) xlsx e docx.
c) txt e jpg.
d) jpg e png.
e) png e doc.
Gabarito: Letra d.

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30

LÍNGUA INGLESA
DICA 51
PRONOMES (SUBJECT PRONOUNS)
Os pronomes sujeitos (ou subjetivos) tem a função de sujeitos de uma frase. Estes
pronomes nos indicam quem/que faz/é descrito em relação ao verbo.
Quanto à posição que ocupam na oração, eles devem sempre vir antes do verbo principal.
Que tal vermos estes pronomes e exemplos de sua aplicação?
I (eu)= Exemplo: I love cake/ Eu amo bolo.
You (você)= Exemplo: You Are My Sunshine/ Você É Meu Raio de Sol
He (ele)= Exemplo: He is Mexican/ Ele é mexicano
She (ela) = Exemplo: She is my friend / Ela é minha amiga
It (ele/ela)= Exemplo: It‘s interesting the way you do that/ É interessante o modo
como você faz isso.
We (nós)= Exemplo: We are vietnamese/ Nós somos vietnamitas.
They (eles/elas)= Exemplo: They have a house bigger than mine/ Eles têm uma casa
maior que a minha
IMPORTANTE: Sobre o It, existem algumas considerações. Este pronome nos dá a
possibilidade de interpreta-lo como “ele” ou “ela”, porém não “ele” ou “ela” de pessoas.
Ele é um pronome neutro que serve para animais, coisas ou objetos.
DICA 52
ARTIGO DEFINIDO- THE
Assim como na língua portuguesa, no inglês existe o chamado artigo definido THE é
usado nos casos abaixo:
antes de substantivos que podem ser precedidos ou não por adjetivos.
antes de nomes de instrumentos musicais ou nomes de famílias.
antes de nomes de oceanos, mares, ilhas, rios, montanhas, países, hotéis, cinemas,
teatros, trens e navios.
antes de um representante de uma classe ou espécie.
antes de um substantivo único na espécie.

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DICA 53
ARTIGOS INDEFINIDOS – A, AN
Os artigos indefinidos “a, an” possui algumas particularidades que são bem distintas do
português: Eles não existem no plural, isso quer dizer, somente poderão ser usados com
palavras no singular. A diferença entre eles é que o “a” é utilizado antes de palavras que
começam com consoantes e “an” é usado para palavras que começam com vogais.
IMPORTANTE: Nunca ponha o “a, an” para falar de substantivos que sejam de caráter
incontável, ou seja, aqueles que não conseguimos contar a quantidade. Exemplo: Water,
Money entre outros.
DICA 54
CONJUNÇÕES MAIS UTILIZADAS
Nesta dica, falaremos apenas das conjunções mais utilizadas na língua inglesa. Em inglês,
tais conjunções são chamadas de LINKING WORDS. Mas qual seria a função destas
conjunções? De uma forma básica, estas palavras tem a função de unir, de junção,
contrastar ou exemplificar duas ou mais frases.
Uma destas conjunções é o famoso AND. Seria, para o nosso português, o “E”.
Ex.: She speaks Portuguese and Polish/ Ela fala português e polonês.
Quer outro exemplo de conjunção muito utilizada? SO, que seria nosso então.
Ex.: She doesn’t speak English, so she had trouble finding a job/ Ela não fala inglês,
então , teve dificuldade de encontrar emprego.
DICA 55
CONJUNÇÕES MAIS UTILIZADAS
Outra conjunção bem utilizada é o BUT, que seria o nosso MAS.
Ex.: Happy, but nervous / Feliz, mas nervoso.
O OR também é bem presente nas frases, que seria o nosso OU.
Ex.: Which is your favorite color? White or Pink?/ Qual a sua cor preferida? Branco ou
cor de rosa?
DICA 56
PREPOSIÇÕES
On = no/na/sobre/em cima
In = no/na/dentro
At* = no/na/junto a(o). No caso do at, ele representa um lugar mais pontual, uma
área ou um endereço específico.
Above = sobre/por cima de
Behind = atrás
Between = entre/no meio de

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32

DICA 57
PREPOSIÇÕES DE TEMPO
Prepositions Of Time:
PREPOSIÇÕES DE TEMPO
ON Neste caso, usado para dias da semana (days of the week).

Ex.: On Saturday, I relax at home. = No sábado, eu relaxo em casa.
IN Neste caso, usado para meses (months), estações (seasons) e ano

(year).
Ex.: In October (Em Outubro); In the summer (No verão); In 2021
(Em 2021).
AT Neste caso, usado para tempo exato (exactly time): à noite, no final de
semana, algum tempo específico.
Ex.: At night (à noite); At seven o’clock (às sete horas em ponto).
SINCE Significa “desde”. Usado para se referir à ação do passado até agora.
Ex.: Since 2002 I work at home. = Desde 2002 eu trabalho em casa;
AGO Significa “atrás”. Usado para um certo tempo no passado.

Ex.: Five years ago. = Cinco anos atrás.
BEFORE Significa “antes”. Antes de algum tempo no passado.

Ex.: Before the car accident. = Antes do acidente de carro.
DICA 58
PRONOMES DEMONSTRATIVOS/DEMONSTRATIVE PRONOUNS
PRONOMES DEMONSTRATIVOS
THIS usado no singular (para perto): isso, este, esta. This is my book =
Este é meu livro. (Imagine que estou dizendo essa frase, segurando
meu livro).
THAT usado no singular (para longe): aquilo, aquele, aquela. That is my

mom = Aquela é minha mãe. (Imagine que estou apontando para a
minha mãe, lá longe).
THESE usado para o plural (para perto): estes e estas. These are my books
= Estes são meus livros. (Imagine que estou segurando meus livros).
THOSE usado para o plural (para longe): aqueles e aquelas. Those are my
parents = Aqueles são meus pais. (Imagine que estou apontando para
meus pais que estão longe de mim).

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33

DICA 59
QUANTIFICADORES/QUANTIFIERS
São usados para fazer referência à quantidade de algo.
QUANTIFICADORES
MANY Significa muitos/muitas e é usado com substantivos contáveis,

itens que podem ser contados um a um, como: I have many books.
(Eu tenho muitos livros.); There are many dogs on the street. (Há
muitos cães na rua.); There are many kids at that school. (Há
muitas crianças naquela escola).
MUCH Significa muito/muita e é usado com substantivos incontáveis,

sem quantidade definida e que não podem ser contados um a um,
como: I need much sleep every night. (Preciso dormir muito toda
noite.); They can feel much love in this place. (Eles podem sentir
muito amor neste lugar.)
IMPORTANTE: o substantivo usado após a palavra “much” deve estar sempre no

singular.
Utiliza-se “how much” para perguntar a quantidade de algo incontável e “how
many” para perguntar sobre a quantidade de algo contável.
Ex.: How many dolls do you have? Quantas bonecas você tem?
How much love do you feel for me? Quanto amor você sente por mim?
DICA 60
ESTRATÉGIAS DE LEITURA PARA A COMPREENSÃO DO TEXTO
Formato das orações: geralmente, no inglês, as orações são formadas na seguinte

ordem: sujeito + verbo + complemento. Ter esse entendimento facilitará a
identificação no texto de cada componente da oração.
Skimming: é uma leitura rápida do texto com o intuito de ter uma noção geral do
assunto tratado. o leitor percebe o tema dominante e a visão completa dele.
Scanning: ação de fazer um “scanner” do texto, já procurando por algo específico,

como uma data, um nome, etc. grife a frase quando encontrar o que está procurando.
Palavras-chave: essas palavras podem trazer a ideia de adição, contradição,

explicação, etc. São palavras como: why (por que, para pergunta, geralmente);
because (porque, usado para resposta); but (mas); and (e); have (ter); with (com);
about (sobre/aproximadamente); the best (o melhor); the worst (o pior); if (se); the
most (o mais); nomes de lugares, pessoas, datas, etc.
ATENÇÃO!
Não leia o texto primeiro, leia as questões! Ao ler as questões e voltar no texto
para procurar as palavras que foram citadas no enunciado, você ganha tempo!

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34

DIREITOS HUMANOS
DICA 61
DIREITOS HUMANOS NA CONSTITUIÇÃO FEDERAL
Relacionado a garantia ao mínimo existencial da pessoa humana, para garantir a
solidariedade, igualdade, fraternidade, liberdade e a dignidade.
Ligado ao Direito Internacional Público.
A Constituição Federal de 1988 foi a primeira constituição que estabeleceu, de forma

objetiva, a prevalência dos Direitos Humanos como preceito fundamental.
DICA 62
CARACTERÍSTICAS DOS DIREITOS HUMANOS
Historicidade: Frutos de momentos históricos.
Universalidade: Para todas as pessoas, sem distinção.
Relatividade: Podem sofrer limitação quando confrontados com outros direitos.
Exceção: Vedação à tortura e à escravidão.
Essencialidade: Essencial a dignidade da pessoa humana.
Irrenunciabilidade: São irrenunciáveis.
Imprescritibilidade: Não se extinguem pelo decurso do tempo.

DICA 63
CARACTERÍSTICAS DOS DIREITOS HUMANOS
Inviolabilidade: Insuscetíveis de violação.
Inexauribilidade: Possibilidade de surgirem novos direitos humanos.
Vedação ao retrocesso: Não admitem o regresso, a diminuição dos meios de

proteção.
DICA 64
GERAÇÕES DOS DIREITOS HUMANOS
Primeira Geração: Envolvem os direitos de Liberdade.
Marco: Revoluções Liberais do Século XVIII na Europa e Estados Unidos.
O papel do Estado na defesa dos direitos humanos de primeira geração é passivo

(prestações negativas).
Ex.: Direito à liberdade, intimidade, segurança, propriedade, igualdade perante a lei.

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35

DICA 65
Segunda Geração: Envolvem os direitos de Igualdade.
Marco: Frutos das chamadas lutas sociais na Europa e Américas, sendo seus marcos a
Constituição Mexicana, a Alemã de Weimar.
O papel do Estado na defesa dos direitos humanos de segunda geração é ativo

(prestações positivas).
Ex.: Direito à saúde, educação, previdência social, habitação, entre outros.

DICA 66
Terceira Geração: Envolvem os direitos de Fraternidade.
Marco: Pós Segunda Guerra Mundial.
De titularidade da comunidade.
Ex.: Direito ao desenvolvimento, à autodeterminação, direito ao meio ambiente

equilibrado.
DICA 67
OBS: Os concursos têm cobrado a classificação das gerações com base no entendimento
de Paulo Bonavides, que considera mais duas gerações, a saber:
Direitos de Quarta Geração – resultante da globalização dos direitos humanos,

corresponde ao direito ao pluralismo, bioética e limites à manipulação genética.
Direitos de Quinta Geração – contemplam o direito à paz em toda a humanidade.
DICA 68
INCORPORAÇÃO DE TRATADOS INTERNACIONAIS DE DIREITOS HUMANOS
Antes da Emenda Constitucional (EC) de 45/2004, só havia uma forma de se incorporar os
tratados internacionais, por meio da Lei Ordinária Federal, como norma
infraconstitucional.
Após a EC 45/2004, que incluiu o § 3º do art. 5º da Constituição Federal (CF),

estabelecendo que os tratados que tivesse matéria específica em direitos humanos, teria
incorporação diferente, passando a ter status de emenda constitucional, se:
Aprovado nas 2 (duas) casas do Congresso Nacional (Câmara dos Deputados e

Senado Federal);
Em 2 (dois) turnos;
Com quórum de 3/5 dos votos dos membros.
Caso os tratados que têm matéria de direitos humanos, que não cumprir os requisitos
do § 3º do art. 5º da CF, terá caráter de norma supralegal.

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36

IMPORTANTE: Tratados e convenções internacionais de outra natureza podem ser

objeto de controle de constitucionalidade e têm força de lei ordinária.
DICA 69
INTERNALIZAÇÃO DOS TRATADOS
Ocorre em quatro fases, são elas:
1ª Fase Todos os atos são realizados privativamente pelo Presidente da

República (art. 84, VIII, da CF).
Negociação;
Celebração;
Assinatura.
Seguem para o Congresso Nacional para:

2ª Fase
Referendo;
Aprovação (será emitido um decreto legislativo).
OBS: Deputados e Senadores, não podem alterar o texto.
3ª Fase O texto retorna para o Presidente.

Fase de ratificação (confirmação);
O Brasil já pode ser responsabilizado se violar os Direitos
Humanos.
4ª Fase Promulgação (por meio de um decreto presidencial).

Feita pelo Presidente da República;
Começa a produzir efeitos internos.
DICA 70
RESPONSABILIDADE DO ESTADO
Responsabilizações de cunho moral/material, em razão de
descumprimentos/inobservância de direitos.
A responsabilidade possui duas finalidades, a preventiva (coerção) e repressiva
(reparação do dano).
A responsabilidade se estende a todas as esferas do poder (Executivo, Legislativo e
Judiciário) e a todos os entes públicos (União, Estados/DF e Municípios).

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37

POLÍTICAS PÚBLICAS
DICA 71
LEI BRASILEIRA DE INCLUSÃO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA
A pessoa com deficiência é aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza
física, mental, intelectual ou sensorial, o qual, em interação com uma ou mais
barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de
condições com as demais pessoas.
OBS.: O impedimento deve ser de longo prazo e não de curto prazo.
OBS.: A lei não trouxe parâmetro objetivo para definir quanto tempo seria
considerado "longo prazo".
Sobre o ensino: Além da oferta de ensino da LIBRAS e do Sistema Braille, o poder público
é incumbido de assegurar, criar, desenvolver, implementar, incentivar, acompanhar e
avaliar o uso de recursos de tecnologia assistiva, com o objetivo de ampliar habilidades
funcionais dos estudantes.
DICA 72
AVALIAÇÃO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA
A avaliação da deficiência, quando necessária, será biopsicossocial, realizada por

equipe multiprofissional e interdisciplinar e considerará:
os impedimentos nas funções e nas estruturas do corpo;
os fatores socioambientais, psicológicos e pessoais;
a limitação no desempenho de atividades;
a restrição de participação.
Quem poderá criar instrumentos para avaliação da deficiência?
O Poder Executivo. Fique atento, pois não é o Poder Legislativo, mas o Executivo.
DICA 73
PESSOA COM DEFICIÊNCIA E AS AÇÕES AFIRMATIVAS
A pessoa com deficiência não está obrigada à fruição de benefícios decorrentes de
ação afirmativa.
Caso determinada pessoa com deficiência não quiser se beneficiar dos benefícios
decorrentes de ação afirmativa, ela não será obrigada. Fique atento a isso, pois é uma
faculdade da pessoa com deficiência.
Ex.: Em um concurso público a pessoa com deficiência não é obrigada a se inscrever

nas vagas reservadas aos portadores de necessidades especiais.
DICA 74
DA PROTEÇÃO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA
A pessoa com deficiência será protegida de toda forma de negligência, discriminação,
exploração, violência, tortura, crueldade, opressão e tratamento desumano ou
degradante.

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38

Para os fins dessa proteção, são considerados especialmente vulneráveis:
A criança;
O adolescente;
A mulher; e
O idoso, com deficiência.

DICA 75
ESTATUTO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA E LEI BERENICE PIANA
A pessoa com TEA é considerada por lei como pessoa com deficiência, segundo a Lei
Berenice Piana. E a pessoa com deficiência é protegida pelas disposições do Estatuto da
Pessoa com Deficiência. LEI BERENICE PIANA = LEI 12.764/2012
ATENÇÃO!
O Brasil é signatário da Convenção Internacional sobre os Direitos das Pessoas com

Deficiência, aprovada pelo ONU e adotada pela nação brasileira em 2009 com força
constitucional.
DICA 76
LEI 14.624/23
Uma atualização em políticas públicas é referente à esta lei.
De uma forma bem simplificada, a Lei 14.624/23 trouxe a utilização nacional da fita com
desenhos de girassóis como identificação de pessoas com deficiências ocultas, ou seja,
aquelas que podem não ser notados de imediato, como por exemplo a surdez e o autismo.
DICA 77
VISÃO MONOCULAR
Recentemente, foi publicada a Lei n° 14.126/2021, que normatizou a visão

monocular como uma deficiência sensorial, do tipo visual, para TODOS os efeitos legais.
Ou seja, sua prova pode te cobrar este conhecimento, visto que é recente, em uma
questão falando sobre capacidade.
VEJA UM EXEMPLO DE QUESTÃO ABORDANDO ESTE ASSUNTO:
QUESTÃO INÉDITA.
Petra, que é estudante de relações públicas e tem 22 anos de idade, possui visão
monocular desde o nascimento. É correto afirmar que Petra:
a) Pessoa com deficiência para fins legais e, portanto, absolutamente incapaz.
b) Pessoa portadora de deficiência cognitiva e, portanto, relativamente incapaz.
c) Pessoa sem deficiência e, portanto, relativamente incapaz.
d) Pessoa com deficiência para fins legais e, portanto, capaz.
e) Pessoa em deficiência e, portanto, absolutamente incapaz.

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39

Gabarito: Letra d.
Comentário: Pontos que merecem sua atenção:
O termo “pessoa portadora de deficiência” está em desuso. O correto é pessoa com
deficiência.
A visão monocular é sensorial, do tipo visual, e não cognitiva.
A pessoa com deficiência tem sua capacidade civil plena, ou seja, é capaz.
DICA 78
O QUE É O BOLSA FAMÍLIA?
O Programa Bolsa Família, destinado à transferência direta e condicionada de renda,
será implementado na forma estabelecida nesta Medida Provisória e em seus
regulamentos.
São objetivos do Programa Bolsa Família:
combater a fome, por meio da transferência direta de renda às famílias beneficiárias;
contribuir para a interrupção do ciclo de reprodução da pobreza entre as

gerações;
promover o desenvolvimento e a proteção social das famílias, especialmente das

crianças, dos adolescentes e dos jovens em situação de pobreza.
DICA 79
CONSIDERAÇÕES SOBRE OS OBJETIVOS DO BOLSA FAMÍLIA
Os objetivos do Programa Bolsa Família serão obtidos por meio de:
articulação entre o Programa e as ações de saúde, de educação, de assistência social e

de outras áreas que atendam o público beneficiário, executadas pelos Governos federal,
estaduais, municipais e distrital;
vinculação ao SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL - SUAS, de que trata a

Lei nº 8.742, de 7 de dezembro de 1993, permitida a utilização de sua rede de serviços
socioassistenciais;
coordenação e compartilhamento da gestão e da execução com os entes federativos

que venham a aderir ao Programa, na forma estabelecida nesta Medida Provisória e
em seus regulamentos;
participação social, por meio dos procedimentos estabelecidos nesta Medida Provisória
e em seus regulamentos;
utilização do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal -

CadÚnico, instituído pelo art. 6º-F da Lei nº 8.742, de 1993, e sua promoção como
plataforma de integração do Programa a ações executadas pelos Governos federal,
estaduais, municipais e distrital; e
respeito à privacidade das famílias beneficiárias, na forma estabelecida na Lei nº

12.527, de 18 de novembro de 2011, e na Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

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40

DICA 80
BOLSA FAMÍLIA
Termos importantes do bolsa família:
Família - núcleo composto por uma ou mais pessoas que formem um grupo
doméstico, com residência no mesmo domicílio, e que contribuam para o rendimento ou
que dele dependam para atendimento de suas despesas.
Renda familiar mensal - soma dos rendimentos auferidos por todos os integrantes da
família, excluídos aqueles rendimentos indicados em regulamento;
Renda familiar per capita mensal - razão entre a renda familiar mensal e o total de
integrantes da família;
Domicílio - local que serve de moradia à família.

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41

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DICA 81
AS REFORMAS ADMINISTRATIVAS E A REDEFINIÇÃO DO PAPEL DO ESTADO -
REFORMA ADMINISTRATIVA DE 1930
Aqui nesta dica, nosso (a) futuro (a) auditor (a), trataremos somente da Reforma
Administrativa de 1930, ok? É um tema que os concursos gostam de cobrar. O contexto
histórico e social desta reforma é a crise de 1929 e ascensão de regimes autoritários na
Europa (UM PERÍODO PRÉ SEGUNDA GUERRA MUNDIAL).
Sabendo disto, Getúlio Vargas propôs reformas com base em 3 eixos:
Administração de pessoal;
Administração de materiais;
Administração financeira;
Para que fosse devidamente feita está condução de mudança e modernização
administrativa foi criado o Departamento Administrativo do Serviço Público – DASP. A
organização prevista para o DASP em 1938 foi a seguinte: presidente, conselho
deliberativo (com 5 membros — os diretores de divisão — sob a presidência do próprio
presidente do DASP).
E quais eram os objetivos do DASP?
Modernizar a administração pública;
Suprimir o modelo patrimonialista.

DICA 82
AS REFORMAS ADMINISTRATIVAS E A REDEFINIÇÃO DO PAPEL DO ESTADO-
DECRETO-LEI 200/67
A principal característica da reforma trazida pelo Decreto-lei 200/67 foi a descentralização
das atividades do Estado (Administração Direta) para a chamada Administração Indireta,
tendo como intuito trazer mais flexibilidade, bem como trazer maior eficácia.
IMPORTANTE: Nas décadas seguintes de 70 e de 80 o governo retomou o esforço com
o intuito de modernizar a Administração Direta, por intermédio da SEMOR e do Ministério
da Desburocratização e do Programa Nacional de Desburocratização – PrND.
DICA 83
AS REFORMAS ADMINISTRATIVAS E A REDEFINIÇÃO DO PAPEL DO ESTADO-
DECRETO-LEI 200/67- PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
As atividades da Administração Federal obedecerão aos seguintes princípios

fundamentais:
Planejamento.
Coordenação.
Descentralização.
Delegação de Competência.
Controle.
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DICA 84
AS REFORMAS ADMINISTRATIVAS E A REDEFINIÇÃO DO PAPEL DO ESTADO
O RETROCESSO DE 1988: O chamado Retrocesso de 1988 é um assunto de extrema

importância para seus estudos nesta matéria. O famoso doutrinador Bresser-
Pereira(1995) traz os fatores que fazem com que a CF/88 seja um retrocesso burocrático:
As empresas estatais passaram a seguir praticamente as mesmas regras burocráticas e

rígidas adotadas pela Administração Direta.
Perda de autonomia do Poder Executivo para estruturar os órgãos públicos.
Obrigatoriedade do regime jurídico único para os servidores civis
Retirou a flexibilidade operacional da administração indireta ao atribuir às fundações e

autarquias públicas normas idênticas as que regem a administração direta.
DICA 85
AS REFORMAS ADMINISTRATIVAS E A REDEFINIÇÃO DO PAPEL DO ESTADO
Plano de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE):

O Plano de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) foi criado durante a gestão FHC. O
plano apresentou um diagnóstico da administração pública e uma definição sobre os tipos
de propriedade, dividiu o estado em setores e propôs emendas à Constituição, como
estratégia de transição para o novo modelo de gestão.
Este plano tem como intuito de transformar o Estado de executor para regulador para
aumentar a eficiência do Estado.
DICA 86
AS REFORMAS ADMINISTRATIVAS E A REDEFINIÇÃO DO PAPEL DO ESTADO –
GOVERNO COLLOR
A CF/88 gerou uma série de despesas para o Estado, sem que houvesse uma preocupação
com financiamento destas despesas. A reforma do Governo Collor tinha um VIÉS
NEOLIBERAL, visando um Estado dito mínimo. Dentre as decisões desta reforma, está o
polêmico congelamento e bloqueio das contas bancárias.
O processo de privatização foi acelerado, e não houve reajuste dos salários dos servidores
públicos.
IMPORTANTE: Havia um cenário de hiperinflação no final da década de 80.
DICA 87
ATENDIMENTO NO SETOR PÚBLICO
Pode-se dizer que, no setor público, a avaliação de satisfação do usuário deriva da mesma
premissa que orienta o estabelecimento de padrões de qualidade, ou seja, da necessidade
de envolver a ótica do cidadão sobre as demandas de atendimento e tratamento.

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43

Vejamos a diferença entre os termos:
Atendimento: significa satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços

apresentados pelo cidadão.
Tratamento: diz respeito à forma como o usuário é recebido e atendido.
Percepção: é algo pessoal, difere de pessoa para pessoa. Ou seja, é subjetivo, pode
variar de pessoa para pessoa.
A qualidade em serviços é avaliada a partir do primeiro contato dos clientes realizado com
o pessoal da linha de frente, gerando uma impressão da qualidade na prestação de
serviço, constituída por “momentos da verdade” em que o cliente entra em contato com
algum aspecto da organização. Então, podemos entender a satisfação do cliente como um
sentimento de contentamento e felicidade pelo serviço que foi prestado ou pelo produto
adquirido.
DICA 88
ATENDIMENTO NO SETOR PÚBLICO - ATENDIMENTO E TRATAMENTO
O trabalho desenvolvido pelo funcionário de atendimento é considerado atividade de

mediação entre as finalidades da instituição e os objetivos do usuário. Nesse contexto,
tem-se o ponto de vista da instituição, o ponto de vista do usuário e o ponto de vista do
atendente. Vários indicadores podem sinalizar o nível de qualidade do serviço de
atendimento, dentre os quais:
Competências institucionais da organização;
Serviços oferecidos;
Requisitos necessários para a obtenção dos serviços;
Horários de funcionamento dos setores da organização;
Tempo de espera previsto para atendimento;
Prazos para cumprimento dos serviços;
Mecanismos de comunicação com os usuários;
Procedimentos para atendimento de reclamações (sistema de ouvidoria);
Condições para o acesso e a circulação e adaptabilidade.
DICA 89
ESTADO OLIGÁRQUICO
O Estado oligárquico é um estado agrário e tributário, no qual a elite dirigente emana

das classes dominantes tradicionais (grandes comerciantes e grandes proprietários de
terras), e cujo controle do poder político serve exclusivamente para o enriquecimento dos
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44

membros de sua própria classe social. Um exemplo aqui no Brasil é a chamada oligarquia
tradicional tem suas raízes fincadas nas localidades rurais, no qual esse poder local foi
exercido pelos coronéis.
DICA 90
ESTADO BUROCRÁTICO
Para Max Weber, a burocracia moderna não é apenas uma forma avançada de
organização administrativa, com base no método racional e científico, mas também
uma forma de dominação legítima. No Estado burocrático, o poder racional-legal e os
mecanismos de controle administrativo são utilizados para combater e evitar a corrupção
e o nepotismo.
Mas quando foi que surgiu a burocracia estatal moderna? Surgiu com o neocolonialismo do
século XIX, enfrentando muitos obstáculos por parte das grandes potências,
principalmente no que diz respeito à Administração das novas colônias da Ásia e da África.

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45

ATUALIDADES
DICA 91
ATAQUES EM ISRAEL
É impossível começar a estudar atualidades sem falar dos ataques perpetrados pelo Hamas ao
Estado de Israel.
O grupo extremista Hamas lançou um ataque nas proximidades da Faixa de Gaza, um

território descrito por alguns especialistas como uma prisão a céu aberto (e que também é
alvo de disputas entre israelenses e palestinos). O grupo prega a destruição de Israel e quer
substituí-lo por um Estado islâmico.
O ataque terrorista foi feito no dia 07 de outubro de 2023, e é considerado um dos mais
violentos e sangrentos da história de Israel. O Ministério de Saúde de Israel afirmou que pelo
menos 1.864 pessoas foram levadas a hospitais para serem atendidas. Dessas, há 326 em
estado grave.
ALERTA GATILHOS (VIOLÊNCIA FÍSICA E SEXUAL)
Houve também o sequestro, assassinatos e estupros em massa por parte de integrantes do

grupo Hamas contra mulheres israelenses (e de outras nacionalidades).
Entre os sequestrados e mortos pelo Hamas, estão crianças e bebês.
DICA 92
ATAQUES EM HOSPITAL PALESTINO
Se de um lado, Israel sofre com os ataques surpresas do dia 07 de outubro, do lado palestino
também há muita dor e sofrimento. Houve um sangrento ataque contra o hospital al-Ahli, na
cidade palestina de Gaza.
O ataque matou cerca de 471 pessoas, muitas destas crianças.
A Palestina acusa Israel de fazer esse ataque, como uma forma de retaliação. Já os militares
israelenses negaram a responsabilidade pela explosão no hospital Al-Ahli al-Arabi, na Cidade
de Gaza, sugerindo que o hospital foi atingido por um lançamento fracassado de foguete pelo
grupo militante palestino Jihad Islâmica a partir do enclave.
DICA 93
ATRITOS ENTRE ISRAEL E HEZBOLLAH
Ainda dentro dos desdobramentos dos ataques terríveis do dia 07 de outubro, houve uma
crescente tensão entre Israel e a facção libanesa Hezbollah, depois de um ataque do grupo
libanês matou uma pessoa na cidade israelense de Shtula, no norte o país.
O Hezbollah é considerado uma organização terrorista por Estados Unidos, Arábia Saudita e
Israel.
DICA 94
BRASILEIROS MORTOS PELO HAMAS
Esse ataque surpresa feito pelo Hamas culminou também na morte de brasileiros.
Os brasileiros assassinados pelo Hamas:
Karla Stelzer Mendes
Ranani Nidejelski Glazer

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46

Bruna Valeanu
Celeste Fishbein (israelense filha de uma brasileira)- antes de ser morta, Celeste foi
sequestrada pelo Hamas, ficando em poder do Hamas.
(Fonte: https://g1.globo.com/fantastico/noticia/2023/10/15/celeste-filha-e-neta-de-brasileiros-esta-sob-poder-do-
hamas-situacao-insuportavel-diz-mae.ghtml
DICA 95
BLOQUEIOS DA CAPES
A Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes) sofreu uma

diminuição de R$ 116 milhões neste ano.
Desse total, R$ 66 milhões ficarão retidos pelo governo federal e poderão ser liberados até o
final de dezembro. Os R$ 50 milhões que sobraram são de um corte efetivo no orçamento da
fundação.
Em suma, o bloqueio de verbas deve englobar a Diretoria de Programas e Bolsas (DPB), a

Diretoria de Relações Internacionais (DRI) e os programas de formação de professores da
educação básica.

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47

ÉTICA
DICA 96
ÉTICA E DEMOCRACIA
Vivemos em um Estado Democrático de Direito, regido por uma Constituição que tem como
base garantir os direitos individuais e coletivos de toda a sociedade, inclusive dos projetos
que se realizam nas relações da sociabilidade humana, e devendo os direitos e os deveres
andarem juntos no que diz respeito ao exercício da cidadania.
Mas vindo para um campo mais prático da vida, como a ética pode ser ligada ao ideal de
democracia? Vamos tomar como exemplo o direito ao voto, que é garantido pela CF/88. Em
outras palavras, é o povo que faz a escolha das pessoas que irão ocupar os cargos políticos,
como governador, senador, deputado federal, vereadores entre outros.
Art. 14 da CF/88: A soberania popular será exercida pelo sufrágio universal e pelo voto
direto e secreto, com valor igual para todos, e, nos termos da lei, mediante:
I – plebiscito;
II – referendo;
III – iniciativa popular.
DICA 97
ÉTICA E DEMOCRACIA
Cuidado para não confundir democracia com república
Democracia: é um Regime de governo;
República: é uma Forma de governo;

DICA 98
ÉTICA E SUAS INFLUÊNCIAS
A ética pode ser influenciada? Esta questão muitas vezes é abordada em concursos e acaba
pegando muitos examinandos de surpresa.
A ética, por ser universal, não pode ser influenciada por condições históricas e temporais,
ainda que se tenha o intuito de preservar os valores de determinada sociedade? A resposta é
que a ética pode sim ser influenciada por condições históricas e temporais, mesmo
que se tenha o intuito de preservar os valores de determinada sociedade.
Logo, em outras palavras, a ética é universal, porém é mutável.
DICA 99
PRINCÍPIO DA LEGALIDADE E ÉTICA
Um dos princípios da Administração Pública é o da legalidade. O Princípio da Legalidade, de

uma forma bem básica, afirma que a Administração Pública apenas poderá fazer as condutas
autorizadas por lei.
E isto tem uma ligação muito forte com ética, pois o princípio da legalidade liga o servidor e
suas condutas ao que está normatizado na lei.

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48

Ou seja, as disposições legais, inclusive deste código aqui tratado, estão dentro da legalidade.
Logo, tanto as condutas éticas quanto às vedações estão totalmente coerentes e de acordo
com o Princípio da Legalidade.
Existe uma frase do famoso doutrinador Hely Lopes Meirelles que cai em muitas provas
de concursos, que é a seguinte:
“Enquanto na administração particular é lícito fazer tudo que a lei não proíbe, na
Administração Pública só é permitido fazer o que a lei autoriza”.
DICA 100
ÉTICA E CIDADANIA
A cidadania é tomada de consciência de seus direitos, tendo como contraponto a realização de

deveres, fato este que permite a mudança da vida social. Lembrando sempre que a cidadania
resulta no exercício dos direitos civis, socioeconômicos e políticos. Vale a pena ressaltar até
que não é preciso que o indivíduo tenha conhecimento de que tem este direito de exercer a
cidadania. Imagine o exemplo hipotético de uma pessoa que vive em uma comunidade
ribeirinha, tendo pouco acesso à informação e pouca instrução acadêmica. Isto não a impede
de ser um cidadão.
A efetivação da cidadania e consciência coletiva desta condição são indicadores claramente

reais do desenvolvimento moral e ético da sociedade.
DICA 101
O PAPEL DA CF/88 NO CAMPO ÉTICO E MORAL
É simplesmente impossível falar de ética sem falar da nossa CF/88, que trouxe de forma
democrática o Estado Social no qual vivemos. A nossa Constituição Federal, também chamada
de “Constituição Cidadã” trouxe o ideal de dar a todos os cidadãos, sem distinção, o direito
de ter um papel de escolha na Administração Pública, por meio do voto. Ao votar, o povo,
exercendo sua cidadania, escolhe seus representantes legais, quer seja no Poder Legislativo,
quer seja no Poder Executivo.
Lembrando sempre que a CF/88 traz disposição direta acerca do Princípio da Moralidade,
senão vejamos:
Art. 37 A administração pública direta ou indireta de qualquer dos Poderes da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficácia [...].
DICA 102
PRINCÍPIOS E VALORES: COMO DIFERENCIA-LOS?
Princípios e valores são dois conceitos muito estudados dentro da temática da ética, que
frequentemente causam certa confusão. Os Princípios são verdades profundas, de cunho
universal, enquanto os valores tem um caráter mais individual.
Ex.: Um princípio de caráter universal é o fato de que matar uma pessoa é algo errado. Mas
é um valor de caráter pessoal ser vegano, por considerar que matar animais para consumo
alimentício é errado.
Ou seja, todas as pessoas consideram que matar alguém é uma conduta errado (princípio),
mas nem todas as pessoas são veganas (valor).

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49

Veja como não confundir mais:
Ao falar em PRINCÍPIOS lembrar de ÉTICA/ÉTICOS;
Ao falar em VALORES lembrar de MORAL/MORAIS.
DICA 103
O PAPEL DE UM CÓDIGO DE ÉTICA
A ideia desta dica é trazer a importância da existência de um código de ética regendo uma
organização ou até mesmo uma categoria profissional. Sabendo deste assunto, é de extrema
importância saber que o conceito base do código de ética é trazer um padrão de conduta para
um certo meio (ex: Um código de ética de uma repartição) ou para uma categoria (ex: Código
de Ética Médica).
IMPORTANTE: Um código de ética não pode ir contra a lei. Por exemplo: Um código de
ética não pode impor que todos os servidores da religião católica não poderão usar um
escapulário, visto que nossa legislação garante a liberdade de culto para todos.
Além disto, o código de ética deve ser aplicado para as pessoas ao qual se destinam.
Ex.: Não se pode querer aplicar o Código de Ética Médica para alguém da categoria dos
engenheiros.
DICA 104
O EXERCÍCIO DA CIDADANIA EM FORMA DE PROTESTO
A cidadania pode ser exercida de várias formas, e uma delas é o protesto. É muito claro que
exercer a cidadania não se limita apenas a momentos mais amistosos. Também faz parte do
exercício da cidadania discordar e até protestar por algo que se acredita. Como vivemos em
um Estado Democrático de Direito, nos é garantido protestar.
Mas mesmo em locais onde não há uma democracia, o ser humano sente a necessidade de
mostrar sua insatisfação com algo que esteja considerado longe do ideal visto por ele. A moral
neste caso reside na insatisfação das pessoas com sua situação (quer seja tal situação política,
econômica, de falta de liberdade, dentre outros), que é considerada muito distante do que
seria moral.
Tomemos como exemplo desta insatisfação popular o movimento Primavera Árabe. Na

imagem ao lado, egípcios protestam contra o regime de Mubarak, que já estava
desgastado por muitos problemas como o desemprego, foram às ruas, e este exercício
de cidadania foi o responsável por derrubar Mubarak do poder.
Saliente-se que o ex-presidente Hosni Mubarak era um ditador, no poder desde a

década de 80 e reagiu com violência aos protestantes, porém isto não os deteve.
DICA 105
ÉTICA, MORAL E CIDADANIA NA HORA DE VOTAR
O exercício da cidadania na hora de votar é um dos exercícios mais conhecidos da cidadania. E

nesta hora deve ser feito um juízo de valores morais.

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50

A pessoa votará no candidato que esteja alinhado aos seus desejos e que tenha propostas que
estejam de acordo com seus valores morais. O voto constitui o mais importante
instrumento de mudança política e social.
Depois de uma série de lutas, a democracia passou a ser o regime do Brasil, e com ele
veio do direito ao voto.
Ocorre que infelizmente muitos vendem este direito, que foi fruto de tanto trabalho duro, em
troca de dinheiro, favores entre outros. A prática de venda de voto, além de ser ilegal (artigo
299 do Código Eleitoral), é completamente antiética e imoral, visto que o candidato que se
utiliza deste método de compra de voto já mostra de cara que não tem ética nem moral em
seus comportamentos. Além disto, o voto é um direito, não uma mercadoria para ser vendido.

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Quando falamos em ortografia oficial, um dos tópicos interessantes, é o uso das

Veja as duas possibilidades para a utilização dessas letras:

Na transcrição de nomes próprios estrangeiros e de seus derivados portugueses.

Ex.: Katy Perry, Nova York, Disney World, etc.

Nas abreviaturas e símbolos de uso internacional.

Ex.: Kg (quilograma), W (Watt), Km (quilômetro), etc.

PALAVRAS TERMINADAS EM “ESA” E “EZA”

Eu odeio lasanha de calabresa. Como eu amo a natureza!

Minha esposa é Portuguesa. A palidez do seu irmão me assustou!

Júlia ama filme Francês. A Terra possui muita beleza.

Casou-se com um Camponês.

Ex.: Análise – Analisar

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CUIDADO → catequese - catequizar

Ex.: Eterno – Eternizar

POR QUE: Indica motivo ou razão.

É utilizado no início de perguntas (por que motivo/ por qual razão).

Ex.: Por que não faz a prova?

POR QUÊ: Também indica motivo ou razão.

Ex.: Chorou por quê? → Chorou por qual motivo?

Demorou por quê? → Demorou por qual razão?

PORQUE: Indica explicação ou causa.

PORQUÊ: Indica motivo ou razão.

Todos os direitos reservados. Proibida cópia, plágio ou comercialização.

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“Porquê” é um substantivo masculino e pode sofrer flexão em gênero: o porquê, os

Ex.: Não me disseram o porquê de tanta tristeza na tarde de segunda-feira.

Ex.: Há um homem elegante no bar – Existe um homem elegante no bar

→ O “A” pode ser artigo.

Ex.: A jovem chora muito.

→ O “A” pode ser uma preposição.

Ex.: Vani mora a um quilômetro de distância da escola José Martins.

→ Também pode indicar futuro.

Ex.: Daqui a cinco anos estarei divorciada.

Um grande empresário moderno declarou: “O mundo está progredindo e os recursos

A modificação necessária para que esse texto fique correto é:

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Portanto, lembre que, em regra:

MAL – ADVÉRBIO – CONTRÁRIO DE “BEM”

MAU – ADJETIVO – CONTRÁRIO DE “BOM”

Ex.: Os maus pensamentos não nos fazem bem.

O SENÃO poderá ser usado quando tiver o significado de:

MAS SIM: O anel não era de ouro, senão de prata.

CASO CONTRÁRIO: Devo trabalhar, senão venderei o carro.

EXCETO: Todos, senão meus irmãos, podiam entrar na festa.

QUANDO NÃO: Havia duas pessoas no parque brincando, se não três.

ONDE: faz referência a um lugar concreto. Dá a ideia de lugar fixo.

Ex.: Onde Jonas mora?

Ex.: Aonde estamos indo?

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