SUGESTAO PARA APRESENTACAO DE 2 MINUTOS PARA VIDIO

ENTREVISTA LATAM:

-NOME COMPLETO
-CIDADE / ESTADO
-EXPERIENCIA PROFISSIONAL
-FORMACAO ACADEMICA OU INTENCAO DE ESTUDOS PARA O FUTURO
-QUAIS SÃO SEUS PRINCIPAIS ATRIBUTOS QUE PODERAO CONTRIBUIR PARA O GRUPO DE VOO.
-UMA FRASE QUE REPRESENTE O SIGNIFICADO DESSA PROFISSAO PARA VOCE.

(MEU VIDEO ENTREVISTA):

01)-Meu nome é Alda Auxiliadora Ghisi Frigi
02)-Moro em São Paulo – Capital
03)-Minhas experiencias se somam todas ao atendimento direto ao cliente, sendo a mais gratificante já
ter atuado como comissaria de voo, onde tive o privilégio de trabalhar com equipes incríveis
04)-Sou graduada em fotografia e atuo na área de fotografias de newborn e famílias, hoje estou
cursando minha segunda faculdade em formato EAD e meu objetivo e continuar a estudar e aprender
sempre. Hoje também sou voluntaria junto ao grupo Mulheres do Brasil, onde ministro aulas de
português para pessoas em condição de refugiados com a finalidade de facilitar a empregabilidade a
essas pessoas, as aulas são no formato on-line.
Há muito venho me preparando, passando por diversas mudanças, com muita paciência e resiliência
venho me ressignificando. Venho superando minhas próprias expectativas, para me tornar uma
comissaria com excelência. E VOLTAR A VOAR.
05)-Sou uma pessoa dinâmica, atenciosa, flexível e muito resiliente.
Desempenho minhas funções conforme estabelecidas, sigo com exatidão as normas e a cultura da
empresa de forma simples. Amo trabalhar em equipe, sempre incentivo a todos a dar o melhor de si, e
prezo por um ambiente de trabalho descontraído. Sempre me coloco no lugar do outro de forma
empática e estou disposta a colaborar com a empresa da melhor forma possível, contribuindo para eu
crescimento e seu destaque no mercado.
06)-Sou apaixonada pela aviação e ser comissaria de voo para mim, vai além das minhas próprias
forcas, é algo muito forte, algo que me move, que me inspira a ser um ser humano cada dia melhor.
Desejo, que novos voos seguros sejam sempre alcançados!
Muito Obrigada.
POSSIVEIS PERGUNTAS QUE O GESTROR PODERA ME FAZER:

1) QUANDO VOCE SAIU DA TAM E PORQUE VOCE SAIU DA AVIACAO, DA TAM ?

QUAL O MOTIVO DO SEU DESLIGAMENTO?

Sou natural do mato grosso Cuiabá, decidi ser comissaria de voo em 1999, então vim para
São Paulo para estudar pois lá não havia cursos preparatórios para agentes de segurança.
Fiz meu curso na escola EWM, tanto de comissaria de voo, quanto para check-in, trabalhei
por alguns meses no check in da Transbrasil e então depois de muitas tentativas e muitos
nãos e muitos aprendizados, a TAM me convidou. Isso já era no ano de 2001.

Na época houveram alguns problemas, e a companhia teve que demitir alguns funcionários.
Onde os chamados “rabos de fila” foram demitidos com a promessa de recontratação e
assim foi, e lá no meio estava eu. E minha segunda demissão ocorreu em 2002 e fui
recontratada em 2004, onde reiniciei e fiquei até o ano de 2016.

Tive uma carreira brilhante na TAM, tenho muito orgulho do tempo que passei lá, aprendi
muito, amadureci, conheci muitas pessoas, cidades, países, culturas, enfim uma vida todinha
de amor e proposito. E em junho de 2016 quando fui demitida, não tive um feedback sobre o
real motivo do meu desligamento, na época não aceitei muito bem, fiquei muito triste, chorei
por semanas, era como se meu mundo tivesse se acabando naquele momento, e, estava. Eu
estava perdendo ali tudo pelo que eu havia lutado em minha vida, tudo que eu sabia ser, tudo
que eu amava e me motivava, voar é o combustível de minha alma.
Sofri muito, mas percebi que não poderia ficar daquela forma, então usei de minha
resiliência e decidi focar 100% na minha faculdade, na época estava iniciando meu primeiro
bacharelado em fotografia, e resolvi exercer essa profissão de fotografa, onde atuo até hoje
como fotografa de famílias e newborns, partos, dentre outros. Gosto muito da fotografia, mas
ela não enche minha alma e não me completa como eu gostaria.

E foi durante a pandemia que percebi que oque realmente amo é voar. Percebi que não sou
completa sem a aviação, minha alma precisa voar para se sentir completa para se sentir
plena. Então decidi que voltaria a voar e percebi a necessidade de me ressignificar, me
aprimorar para ser, não aquela comissaria que um dia fui, mas sim uma comissaria melhor
que a de antes, uma comissaria com excelência, uma comissaria que prestara um excelente
serviço e que deixarei marcas positivas, tanto nos passageiros que passar por mim, quanto
em meus colegas trabalho. Incentivando sempre a todos serem melhores a cada dia,
motivando aos estudos, ao conhecimento. E colaborar sempre para o crescimento da
empresa e seu destaque no mercado

Durante esse período de pandemia, descobri também que amo prestar serviços voluntários
para a comunidade, iniciei um trabalho junto ao grupo Mulheres do Brasil, para ministrar
aulas de português, com a intenção de ajudar pessoas em condição de refugiadas, a entender
o nosso idioma e assim conseguirem o mínimo de dignidade e claro conseguir arrumar um
emprego e se comunicar. E posso dizer que estou bastante entusiasmada com esse trabalho
que venho prestando, todo ele é em formato online, e gostaria de me inserir ainda mais nesse
meio de voluntariados, sei que a Latam tem diversos trabalhos voltados aos voluntariados, e
gostaria inclusive de me candidatar as possíveis vagas que possam existir, mas confesso que
ainda não tive a oportunidade de me aprofundar sobre o assunto. Mas irei com certeza.
 POSSIVEIS PERGUNTAS QUE O GESTROR PODERÁ ME FAZER:

Preste atenção no entrevistador se ele é mais calado, ou mais conversador.

Faca uma leitura dele, se ele e mais conciso.

1) QUANDO VOCE SAIU DA TAM E PORQUE VOCE SAIU DA AVIACAO, DA TAM ?

QUAL O MOTIVO DO SEU DESLIGAMENTO?

Bom dia, meu nome é Alda Auxiliadora Ghisi Frigi, tenho 47 anos, sou natural do Mato Grosso e
moro em São Paulo desde 1999.
Quando decidi ser comissaria de voo, então vim para São Paulo para estudar pois lá não havia cursos
preparatórios para agentes de segurança. Fiz meu curso na escola EWM, tanto de comissaria de voo,
quanto para check-in, trabalhei por alguns meses no check-in da Transbrasil e então depois de muitas
tentativas e muitos nãos e muitos aprendizados, a TAM me convidou. Isso já era no ano de 2001,
quando comecei a voar pela primeira vez.
Na época houve alguns problemas, e a companhia teve que demitir vários funcionários. Onde os
chamados “rabos de fila” foram demitidos com a promessa de recontratação e assim foi, e lá no meio
estava eu.
E, minha segunda demissão ocorreu em 2002 e fui recontratada em 2004, onde retomei ao voo e
fiquei até o ano de 2016.

Tive uma carreira brilhante na TAM, tenho muito orgulho do tempo que passei lá, aprendi muito,
amadureci, conheci muitas pessoas, cidades, países, culturas, enfim uma vida todinha de amor e
proposito.
E em junho de 2016 quando fui demitida, não tive um feedback sobre o real motivo do meu
desligamento, na época não aceitei muito bem, fiquei muito triste, chorei por semanas, era como se
meu mundo tivesse se acabando naquele momento, e, realmente estava.
Eu estava perdendo ali tudo pelo que eu havia lutado em minha vida, tudo que eu sabia ser, tudo que
eu amava e me motivava, voar, é o combustível de minha alma.
Sofri muito, mas logo percebi que não poderia ficar daquela forma, então, usei de minha resiliência e
fé e decidi focar 100% em minha faculdade, na época estava iniciando meu primeiro bacharelado em
fotografia, e resolvi exercer a profissão de fotografa, onde atuo até hoje na área de fotografias de
famílias e newborns, partos, dentre outros.
Gosto muito da profissão de fotografia, mas ela não enche minha alma e não me completa como eu
gostaria.

E foi durante a pandemia do COVID-19 que percebi que oque realmente amo é voar.
Percebi que não sou completa sem a aviação, minha alma precisa voar para se sentir completa para
se sentir plena.

E foi aí que decidi que voltaria a voar e percebi a necessidade de me ressignificar, me aprimorar
para ser, não aquela comissaria que um dia fui, mas, sim, uma comissaria melhor que a de antes.
Uma comissaria com excelência, uma comissaria que prestará um excelente serviço e que deixará
marcas positivas, tanto nos passageiros que passarem por mim, quanto em meus colegas trabalho.
Incentivando sempre a todos a serem melhores a cada dia, motivando-os aos estudos, ao
conhecimento. E colaborando sempre para o crescimento da empresa e seu destaque no mercado.

Também descobri que amo doar o meu tempo para ajudar o outro, a mais de um ano, iniciei um
trabalho voluntario, do qual desejo continuar a fazer parte, junto ao grupo Mulheres do Brasil,
ministrando aulas de português em formato online para pessoas em condições de refugiados,
facilitando assim a empregabilidade dessas pessoas para que as mesmas consigam se comunicar e
conseguir um trabalho para sustentar suas famílias de forma decente. E esse trabalho é algo muito
gratificante para mim, tenho o sentimento de realmente estar ajudando as pessoas. Inclusive pretendo
me inserir cada vez mais no meio do voluntariado.

2) VOCE SABE, QUE SE VOLTAR A VOAR HOJE, VOCE SERA UMA CMRA
AUXILIAR, QUE SEU SALÁRIO SERA O MINIMO E QUE VOCE RECEBERA ORDENS
DE CHEFES DE VOO, BEM MAIS NOVAS QUE VOCE. COMO VOCE VAI LIDAR COM
ISSO?

R: Bom, primeiramente, antes de me voltar aos estudos, já havia me feito essas mesmas perguntas,
visto que são etapas e eu terei que passar por elas, pois faz parte do processo. E com certeza nenhuma
dessas alternativas será um problema para mim. Sou uma pessoa resiliente e muito otimista e se for
necessário, como está sendo nesse momento, eu recomeço do zero quantas vezes forem precisas, sem
nenhum problema. Penso que recomeçar, é a chance de mudar e fazer melhor o que antes não deu
certo. E de certa forma alguma coisa não deu certo na tentativa anterior, é essa é minha chance de
mudar e mostrar que realmente melhorei.

3) O que você faria diferente hoje, que voce fez antes como comissário de voo?
R: Eu penso que hoje eu economizaria mais meu dinheiro, reservaria mais tempo para visitar os lugares durante
meus pernoites, aproveitaria melhor o meu tempo e com certeza hoje me manterei atualizada, quero continuar
estudando e aprendendo sempre. Não ter estudado enquanto voava foi uma das coisas que não fiz e isso me
arrependo muito, e hoje quero manter-me atualizada e estudando e assim me tornar um ser humano cada dia
melhor.

4) O que significa diversidade para você?

R: Diversidade para mim significa troca de experiencias, é a oportunidade de estar inserido em ambientes
diferentes, com pessoas diferentes, culturas diferentes e saber lidar com todas essas diferenças de forma
respeitosa, amigável, empática.

5) POR QUE DEVEMOS TE CONTRATAR?

R: Eu acredito que vocês podem me contratar por conta dos meus valores, pelo que entrego para vocês hoje
nessa entrevista, por minha formação, por minha resiliência, por meu esforço em melhorar mudar e pela
excelência de trabalho que estou me comprometendo em entregar. Garanto que vocês não se arrependerão.
R: Sou uma pessoa dinâmica, atenciosa, flexível e muito resiliente.
Desempenho minhas funções conforme estabelecidas, sigo com exatidão as normas e a cultura da empresa de forma
simples. Amo trabalhar em equipe, sempre incentivo a todos a dar o melhor de si, e prezo por um ambiente de trabalho
descontraído. Sempre me coloco no lugar do outro de forma empática e estou disposta a colaborar com a empresa da
melhor forma possível, contribuindo para seu crescimento e seu destaque no mercado.

6) Qual feedback vc já recebeu de um supervisor:

R: Algumas vezes recebi feedbacks positivos, de trabalhar muito bem, e de que eu era uma pessoa muito alegre e
contagiante, que transmitia a todos simpatia e positividade, que sempre estava feliz e disposta a contribuir e a
ajudar a todos.
 7) Como vc contribuía com a empresa com a sustentabilidade?
Quais os programas de sustentabilidade que a Latam tem hoje?
R: Como sempre fiz, reciclando os materiais descartáveis do voo, como garrafas pets, copos plásticos, papeis
dentre outros, uma vez que o avião não tem um compartimento de lixo muito grande, sempre será necessário que
façamos a nossa parte, amassando os lixos dentro das lixeiras, com luvas ou até mesmo com a próprias garrafas
pets, enfim sempre se dá um jeito. E funciona bem para contribuição da sustentabilidade e preservação do
planeta.

8) Me fale uma situação que você mudou a vida de um passageiro.

R: Eu salvei a vida de um passageiro, com a manobra de Hemmlich.

9) Qual marca você deixou quando você voa, nos passageiros e nos tripulantes?
R: Deixei a marca de que eu os atendi com muito respeito e excelência, com muita simpatia e cordialidade, fui
empática com todos, fui amiga, profissional, fui integrar, presei sempre pela segurança de voo, fui eu mesma. E
sou muito grata por todos os anos que tive o privilégio de ter vivido na aviação.

10) O que você mais gosta e o que vc menos gosta da profissão.

R: O que mais gosto com certeza é estar na aeronave, é atender com excelência os passageiros, de forma
empática e acolhedora, fazendo com que ele saia do voo muito feliz e satisfeito, com vontade de voltar a voar
conosco.
O que não gosto, é bem difícil dizer, na verdade não tem algo que eu não goste nessa profissão, pois eu amo tudo
dela. Amo acordar no meio da madruga para assumir um voo, acordar de manhã num estado, e dormir noutro,
amo ter uma escala diferente a cada dia, amo o dinamismo a diversidade que ela proporciona, enfim tudo. Pode
parecer loucura, mas de fato amo.

11) O que significa flexibilidade para vc?

R: Significa estar disponível a atender a empresa em todas as suas necessidades, de forma profissional e com
muito amor e excelência no meu trabalho que estiver desempenhando.
 12) Em que você acha que a empresa não pode falhar com você?
R: Bom, acredito que no item mais importante para todos nos, a segurança em primeiro lugar. Na manutenção
das aeronaves, no ensino para que eu me mantenha atualizada sobre os procedimentos.

13) Por que você quer voltar a voar?

R: Tive uma única e grande escola na vida, que foi a aviação, onde aprendi muito, cresci, me desenvolvi como
pessoa e como profissional, vivi experiencias incríveis e únicas, tive o privilégio de voar com equipes e pessoas
incríveis.
E todo esse período que fiquei fora, só me fez perceber que voar é minha verdadeira paixão. Exercer essa
profissão foi tudo de mais incrível que já vivi. Há muito venho me preparando, estudando muito me
ressignificando para conquistar novamente a profissão que tanto amo, e com muita humildade e empatia me
tornar uma comissaria com excelência e voltar a voar.

14) Por que você quer ser comissário?

R: Tive uma única e grande escola na vida, que foi a aviação, onde aprendi muito, cresci, me desenvolvi como
pessoa e como profissional, vivi experiencias incríveis e únicas, tive o privilégio de voar com equipes e pessoas
incríveis.
E todo esse período que fiquei fora, só me fez perceber que voar é minha verdadeira paixão. Exercer essa
profissão foi tudo de mais incrível que já vivi. Há muito venho me preparando, estudando muito me
ressignificando para conquistar novamente a profissão que tanto amo, e com muita humildade e empatia me
tornar uma comissaria com excelência e voltar a voar. (Reconquistar minhas asas)

15) O significado dessa profissão para mim, é:

R: Sou apaixonada pela aviação e ser comissaria de voo para mim, vai além das minhas próprias forcas, é algo
muito forte, algo que me move, que me inspira a ser um ser humano cada dia melhor.
Há muito venho me preparando, passando por diversas mudanças, com muita paciência e resiliência venho me
ressignificando. Venho superando minhas próprias expectativas, para me tornar uma comissaria com excelência.
E VOLTAR A VOAR.

16) Quais seus principais atributos e que contribuirão para o grupo de voo?
R: Sou uma pessoa dinâmica, atenciosa, flexível e muito resiliente.
Desempenho minhas funções conforme estabelecidas, sigo com exatidão as normas e a cultura da empresa de
forma simples. Amo trabalhar em equipe, sempre incentivo a todos a dar o melhor de si, e prezo por um
ambiente de trabalho descontraído. Sempre me coloco no lugar do outro de forma empática e estou disposta a
colaborar com a empresa da melhor forma possível, contribuindo para seu crescimento e seu destaque no
mercado.
Há muito venho me preparando, passando por diversas mudanças, com muita paciência e resiliência venho me
ressignificando. Venho superando minhas próprias expectativas, para me tornar uma comissaria com excelência.
E VOLTAR A VOAR.

17) Qual sua formação, e o que você pretende estudar e aprender nos próximos anos?
Sou graduada em fotografia e atuo na área de fotografias de newborn e famílias, hoje estou cursando
minha segunda faculdade em formato EAD e meu objetivo e continuar a estudar e aprender sempre. Hoje
também sou voluntaria junto ao grupo Mulheres do Brasil, onde ministro aulas de português para pessoas em
condição de refugiados com a finalidade de facilitar a empregabilidade a essas pessoas, as aulas são no formato
on-line.
Há muito venho me preparando, passando por diversas mudanças, com muita paciência e resiliência venho me
ressignificando. Venho superando minhas próprias expectativas, para me tornar uma comissaria com excelência.
E VOLTAR A VOAR.

18) Quais são seus valores?

Fé,
Resiliência e otimismo
Humildade
Empatia,
Integridade e honestidade
R: A fé é o que me move, é o que me faz tão resiliente e otimista como sou! E com muita humildade e
empatia, manter-me-ei íntegra e honesta em todos os meus atos e atitudes sendo comissaria de voo
dessa empresa.

19) Você tem que defender sua candidatura a essa vaga em 5 linhas.
R: Sou uma pessoa dinâmica, atenciosa, flexível e muito resiliente. Desempenho minhas funções conforme
estabelecidas, sigo com exatidão as normas e a cultura da empresa de forma simples. Amo trabalhar em equipe,
sempre incentivo a todos a dar o melhor de si, e prezo por um ambiente de trabalho descontraído. Sempre me
coloco no lugar do outro de forma empática e estou disposta a colaborar com a empresa da melhor forma
possível, contribuindo para seu crescimento e seu destaque no mercado.
 20)O que significa sucesso para você ? De exemplos de alguns na sua vida.
R: Sucesso pra mim é me comprometer em fazer algo e entregá-lo 100%.
Sim tenho muitos sucessos em minha vida, meu maior sucesso e que posso citar, foi quando decidi vir sozinha de
uma cidade do interior para morar em São Paulo, para estudar, lutar por meus sonhos e consegui. Sucesso é
acreditar em nossos sonhos, em nós mesmos e lutar para que esse sonho se torne realidade.