FORMAÇÃO

AGILE
HR

Bem Vindos!
 FACILITADORES
Franciele Alves
Gestora de Recursos Humanos, Coach,
Especialista em Psicologia Organizacional e
Análise Comportamental, atuante por mais
de 12 anos na área de Recursos Humanos
em empresas de grande porte, atualmente
CEO na Feel Tech, Feel Gestão e Feel
Academy.
Helena Zandoná
Psicóloga, Especialista em Talent
Acquisition, com Especialização na área de
Gestão de Pessoas com ênfase em Liderança
Organizacional, atuante por mais de 12 anos
na área de Gestão de Pessoas, sendo seus
últimos cargos focados em atração, seleção
e retenção de talentos Tech, e atualmente
Co-Founder na Feel Academy.
Felipe Gonzales
Product Leader, Especialista em Gestão de
Negócios, atuando há mais de 10 anos com
Desenvolvimento de Software, Pessoas e
Negócios. Sólido conhecimento em
Métodos Ágeis como Scrum, Kanban, Lean
e outros.
Formação Agile HR
APRESENTAÇÃO

DOS PARTICIPANTES

“chat”

Bem Vindos!
 CRONOGRAMA 1º Dia
Práticas na agilidade
A transformação ÁGIL
• Pilares Scrum
• Métodos ágeis (valores, princípios e manifesto)
• Valores do Scrum
• Métodos ágeis x Tradicional (Waterfall)
• Ciclo de vida Scrum
• Modelo Cascata x Ágil
• Product backlog
• Os principais frameworks ágeis ( Scrum, Kanban, Lean e XP)
• Sprint backlog
• Ágil e a indústria de software
• Papéis Scrum
• Ágil na gestão de projetos
• Ferramentas de priorização de backlog
• Sprints
• Histórias de usuário
• Cerimônias do Scrum
• Sprints planning
• Daily Scrum
• Sprint review
• Sprint retrospective
• Roadmap de produto

Formação Agile HR
 CRONOGRAMA 2º Dia
Principais Papéis e atribuições

• Liderança e times (squads)

• Product Owner
• Scrum Master
• Líder / Gerente de Projetos
• Agile Coach
• Papéis e atribuições em demais frameworks ágeis

Liderança e gerenciamento de equipes

• Liderança horizontal e equipes autogerenciáveis

• Ownership e colaboração
• OKR
• Empatia e Liderança Coach
• Organizações exponenciais

Formação Agile HR
 CRONOGRAMA 3º Dia
Metodologia ágil no RH Vivenciando o ÁGIL NO RH
● A importância de se ter uma metodologia em negócios ● Principais impeditivos e como vencê-los
● Por que se fala tanto em metodologia ágil? ● Dinâmicas/ Ferramentas
● O ágil na cultura do negócio
● O Manifesto Ágil do RH
● Mindset de um RH 5.0
● Modelo de negócios Canvas
● Proposta de valor
● RH e os métodos ágeis
● Soft e Hard Skills
● Construção de times a partir de aspectos importantes
● Principais papéis e atribuições
● Scrum e Kanban para RH
● Aprendizado exponencial
● Cultura de Feedback e equipes ágeis

• Formação Agile HR
Ágil e a indústria de Software

Formação Agile HR
Ágil e a indústria de Software

• História;
• Evolução;
• Influência do Spotify;
• Criação do Híbrido;
• Dia-a-dia (gestão à vista).

Formação Agile HR
História no Brasil
• Nos poucos anos após 2001, os membros dessa comunidade de
métodos ágeis inicialmente pequena (incluindo acadêmicos como
Vinícius Teles, Fabio Kon e Alfredo Goldman e praticantes como Klaus
Wuestefeld) deram dezenas de palestras e cursos de curta duração
sobre programação extrema e métodos ágeis em todo o Brasil para o
público acadêmico e industrial. Os eventos de 2002 e 2003 em São
Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Florianópolis, São Carlos e Brasília foram
fundamentais para a disseminação do uso prático desses métodos em
projetos reais de desenvolvimento de software no Brasil.

Formação Agile HR
História no Brasil

• Na época, a iniciativa privada organizou o Extreme Programming

Brasil 2002, primeiro evento ágil do Brasil, que contou com a primeira
e única visita de Kent Beck ao país. Foi realizado em São Paulo durante
3 dias no início de dezembro e teve Scott Ambler e Rob Mee junto com
Kent Beck como convidados internacionais dando palestras para cerca
de 200 participantes. Professores brasileiros apresentaram sua
experiência no ensino de XP nas universidades e profissionais
descreveram suas primeiras experiências com os novos métodos na
indústria nacional de software.

Formação Agile HR
História no Brasil

• Dois anos depois, o Extreme Programming Brasil 2004 contou com a

presença de 300 pessoas e trouxe Mary e Tom Poppendieck com o
apoio de várias empresas. Nos anos subsequentes, eventos na
Universidade de São Paulo trouxeram palestrantes da área, como
Frederick Brooks, Linda Rising, Richard Gabriel, Jutta Eckstein, Joe Yoer
e Brian Foote. Os métodos ágeis estavam começando a ganhar força
tanto na academia quanto na indústria.

Formação Agile HR
História no Brasil

• Em 2010, alunos de graduação e profissionais da indústria

organizaram a primeira edição do Agile Brasil na PUCRS, em Porto
Alegre. Desde então, a cada ano, a conferência atrai mais de 800
participantes de todo o país. Agile Brazil se tornou a mais importante
conferência brasileira sobre desenvolvimento ágil de software. Traz
não apenas uma série de palestras e workshops para o setor, mas
também um workshop acadêmico, uma cúpula executiva e uma
maratona de treinamentos para disseminar conhecimentos sobre
métodos ágeis.

Formação Agile HR
Squads +

• Influência do Spotify;

Formação Agile HR
Ágil como filosofia

Formação Agile HR
A importância de se ter uma “metodologia em negócios”

• Há muitos anos se houve falar que empresas estruturadas, possuem

processos e metodologias bem definidas;

• É de extrema importância ter processos e metodologias de trabalho, pois

isso permite a qualidade de entrega, autonomia e a assertividade frente as
ações a serem executadas por qualquer profissional da empresa;

• Além disso a metodologia coloca todos os profissionais no mesmo step de

comunicação, alinhamento com o que precisa ser desenvolvido/ entregue,
o que se espera, metas e etc;

Formação Agile HR
Por que se fala tanto em método ágil?

• A metodologia ágil se destaca, pois comparado a outros

métodos, ela facilita e agiliza, e não bloqueia/ tranca os
processos e produtividade dos profissionais, por este
motivo é tão bem aceita por profissionais e empresas;

• Ela realmente cumpre o propósito de facilitar algo.

Formação Agile HR
O ágil na cultura do negócio

• Como é a hierarquia na sua empresa?

• Qual a forma de ver/planejar os resultados?

• Existem equipes autônomas e que funcionam?

• Como é a Cultura da sua empresa? Mais Caciques que índios?

Formação Agile HR
O ágil na cultura do negócio

• Muitas empresas possuem uma cultura fixa, com muitos níveis

hierárquicos, com processos que bloqueiam tarefas, e por consequência
o entregável de cada área de negócio;

• As equipes não tem autonomia para nem se quer para desempenhar

suas próprias atividades sem que alguém lhe diga ( pode ir em frente);

• O ágil no mindset de negócio, trás toda a sua empresa, para o outro

lado, o lado da colaboração, do senso de dono, liberando fluxos e
processos e tendo um curso para o negócio.

Formação Agile HR
O que é a Metodologia Ágil

Formação Agile HR
Metodologia ágil

• A metodologia ágil se iniciou sendo um conjunto de comportamentos,

processos, práticas e ferramentas utilizados para a criação de produtos e sua
subsequente disponibilização para os usuários finais;

• Principalmente aplicada no desenvolvimento de software, mas hoje é muito

utilizada em demais áreas de negócios.

Formação Agile HR
Metodologia ágil

• A Metodologia ágil começou a ser pensada em meados de 1990 como uma

aversão a metodologia tradicional (PMBOK - Cascata);

• Em 2001 foi publicado o primeiro manifesto ágil;

• Em 2002 o ágil chega ao Brasil a partir do primeiro evento ágil.

Formação Agile HR
O Manifesto Ágil

• Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas;

• Software em funcionamento mais que documentação abrangente;

• Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos;

• Responder a mudanças mais que seguir um plano;

Formação Agile HR
Os Princípios do Ágil

• Garantir a satisfação do consumidor entregando rapidamente e continuamente

software funcionais;
• Até mesmo mudanças tardias de escopo no projeto são bem-vindas para garantir a
vantagem competitiva do cliente;
• Software funcionais são entregues frequentemente (semanas, ao invés de meses);
• Cooperação diária entre pessoas que entendem do 'negócio' e desenvolvedores;
• Projetos surgem através de indivíduos motivados, entre os quais existe relação de
confiança.
• A maneira mais eficiente e efetiva de transmitir informações é conversar cara a cara.

Formação Agile HR
Os Princípios do Ágil
• Software funcionais são a principal medida de progresso do projeto;
• Processos ágeis promovem desenvolvimento sustentável;
• Os patrocinadores, desenvolvedores e usuários devem ser capazes para manter um ritmo
constante indefinidamente;
• Design do software deve prezar pela excelência técnica;
• Simplicidade é essencial;
• As melhores arquiteturas, requisitos e projetos emergem de equipes auto-organizadas;
• Em intervalos regulares, a equipe reflete sobre como para tornar-se mais eficaz, então sintoniza e
ajusta seu comportamento apropriadamente.

Formação Agile HR
Metodologia tradicional

• A metodologia Waterfall, palavra em inglês que significa cascata, é

considerada a forma mais tradicional de gerenciar projetos. Nessa
abordagem, todas as etapas são seguidas de forma sequencial;

• O modelo em cascata só permite que o projeto avance quando uma fase

está inteiramente completa.

Formação Agile HR
Metodologia tradicional
Metodologia tradicional
• Cascata (waterfall)
Diferença entre as Metodologias
Diferença entre Ágil e cascata

Formação Agile HR
Modelo Híbrido

Formação Agile HR
Por que juntar Waterfall e Agile

• Uma organização pode chegar a esse processo por vários motivos. Para
algumas organizações, os resultados podem ser mais do que
satisfatórios. Como tudo no mundo ágil, não existe uma solução única
para todos. Water-Scrum-Fall pode ser a abordagem mais eficaz para o
desenvolvimento de software em muitas situações;

• Dito isso, ágil significa descobrir novas formas de trabalhar, e processos

em evolução fazem parte dessa experiência. Water-Scrum-Fall pode ser
um passo temporário na evolução da organização de software de uma
empresa.

Formação Agile HR
Por que juntar Waterfall e Agile

• Por que uma organização pode usar esse tipo de abordagem

híbrida?

Aqui está uma boa justificativa:

As equipes de desenvolvimento de TI consideraram o Scrum eficaz
para gerenciar o trabalho.Essas equipes desenvolveram a prática do
Scrum em todos os projetos, mas nunca foram capazes de convencer
todas as partes do negócio a participarem.Como resultado, a
organização segue uma abordagem híbrida.

Formação Agile HR
Por que juntar Waterfall e Agile

• A disposição dos recursos em uma organização está forçando o

isolamento da implantação e das operações do desenvolvimento. Esta é
a Lei de Conway em vigor em todo o sistema de entrega;

• A organização está no meio de uma transformação para um processo

diferente que está progredindo sem problemas.

Formação Agile HR
Por que juntar Waterfall e Agile

• A organização está presa a uma transformação incompleta para um

processo diferente;

• Embora a história da evolução de uma organização seja interessante, é

importante focar em qual processo a organização usará no futuro.

Formação Agile HR
Principais Frameworks Ágeis

Formação Agile HR
Frameworks Ágeis

Formação Agile HR
Por quê framework?

• Utilizar o conhecimento e melhores práticas de mercado;

• Tirar proveito da experiência de outras empresas/pessoas;

• Salto de produtividade em um pequeno espaço de tempo;

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eXtreme Programming (XP)
• Foco no desenvolvimento de softwares com base em três pilares:
agilidade no desenvolvimento da solução, economia de recursos e
qualidade do produto final.
• Para chegar à excelência, uma equipe XP deve se basear em valores,
um contrato de atitudes e comportamentos que levam ao sucesso,
garantindo a integração e a sinergia necessárias para o bom
desempenho.
• Comunicação;
• Simplicidade;
• Feedback;
• Coragem;
• Respeito.

Formação Agile HR
Lean

• Essa ferramenta ágil, normalmente, é usada pelas startups,

porque maximiza o valor para os clientes e minimiza os
gastos desnecessários pela redução do uso de recursos;

Formação Agile HR
Lean (principais vantagens)

O Lean oferece aos colaboradores um fluxo de trabalho compreensível e

claro, com a localização de gargalos e entregas rápidas;
• Amplifica o aprendizado;
• Promove a qualidade.
• Elimina o desperdício;
• Permite decidir o mais tardar possível;
• Empodera o time;
• Entrega o mais rápido possível;
• Otimiza os processos.

Formação Agile HR
Método Kanban
O Kanban conta com um sistema intuitivo e fácil, cujo diferencial é a visibilidade das
tarefas feitas pelas equipes responsáveis pelos projetos.
É uma excelente opção para os profissionais que trabalham com checklists, visto que é
fácil de aplicar e bastante simples, com foco em fluxos de trabalho. O método divide as
tarefas em 3 etapas ou cartões:

• TO DO ou tarefas a serem feitas;

• DOING ou o que já é feito;
• DONE ou aquelas que já foram entregues e finalizadas.

Formação Agile HR
Gestão à Vista

Formação Agile HR
Scrum

• Esse é, sem dúvidas, o método ágil mais usado nos dias de hoje,
principalmente porque pode ser integrado a outros métodos ágeis
com facilidade, aplicando-se não só ao desenvolvimento de
softwares como a qualquer ambiente de trabalho

• Com foco na gestão de projetos, o Scrum tem como base o

planejamento iterativo e incremental, que se dá, pelas cerimônias
ágeis

Formação Agile HR
Pilares do Scrum

Formação Agile HR
Valores do Scrum
• Foco
• Abertura
• Coragem
• Comprometimento
• Respeito.

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Ciclo de vida Scrum

Fonte:https://www.hatanaka.com.br/info/artigo/gerenciamento-d
e-projetos/ciclo-de-vida-scrum.php

Formação Agile HR
Product Backlog

• O Product Backlog é uma lista contendo todas as funcionalidades desejadas para um

produto. Com o tempo, o Product Backlog cresce e muda à medida que se aprende
mais sobre o produto e seus usuários. Durante o Sprint Planning Meeting, o Product
Owner prioriza os itens do Product Backlog e os descreve para a equipe.

• Um Product Backlog é uma lista priorizada, contendo breves descrições de todas as

funcionalidades desejadas para o produto. Normalmente, a equipe e o Product Owner
(dono do produto) escrevem e priorizam os itens iniciais do Product Backlog, sendo
esses itens suficientes para que a equipe inicie a primeira interação.

Formação Agile HR
Product Backlog

Formação Agile HR
Papéis do Scrum

Formação Agile HR
Ferramentas de priorização de Backlog

• MoSCoW
• Kano Model
• User Story Mapping
• Portifólio de Investimento

Formação Agile HR
MoSCoW

• O termo MoSCoW é um acrônimo em inglês derivado da

primeira letra de cada uma das quatro categorias com os
“Os” no meio para fazer a palavra ser pronunciável.
• Must Have (Tenho que fazer)
• Should Have (Devo fazer)
• Could Have (Poderia fazer)
• Won’t Have (Não vou fazer)

Formação Agile HR
Kano Model

Ele separa as funcionalidades do

produto, ou serviços, em 3 categorias:
○ Basic needs
○ Linear satisfiers
○ Delighters

Formação Agile HR
História do usuário

• User Story ou “história de usuário” é uma descrição concisa de

uma necessidade do usuário do produto (ou seja, de um
“requisito”) sob o ponto de vista deste usuário. A User Story
busca descrever essa necessidade de uma forma simples e leve.

• O objetivo de uma história de usuário é articular como uma

única tarefa pode oferecer um determinado valor ao cliente.

Formação Agile HR
User Story Mapping

• A técnica do User Story Mapping ajuda na facilitação

da transmissão de informações para uma equipe.
Quando as histórias são escritas e lidas pelo time de
desenvolvimento, podem gerar dúvidas e
interpretações diferentes.

• A partir do momento que há uma visualização de

todas as atividades, por meio de uma jornada, onde
você pode percorrer toda a estrutura do sistema,
dando a visibilidade de onde se quer chegar, facilita
toda a parte de comunicação entre as partes.

Formação Agile HR
Critérios de Aceitação

• Os critérios de aceitação são as condições que um produto de

software deve atender para ser aceito por um usuário, cliente
ou outro sistema. Eles são exclusivos para cada história de
usuário e definem o comportamento do recurso da
perspectiva do usuário final.

Formação Agile HR
Proposta de Valor

• MVP é a sigla que representa o Mínimo Produto Viável – em inglês, Minimum Viable Product.
De um jeito simples, podemos definir o MVP como uma versão enxuta de uma solução, que
contém apenas suas funcionalidades básicas. Pode ser um software, serviço, produto físico ou
digital.

Formação Agile HR
Portifólio de Investimento

Critérios para decisão de investimentos

• Retorno, risco e liquidez

• Perfil e momento do investidor

Critérios para decisão de priorização de roadmap

• Clássicos: oportunidade e esforço/recursos

• Mas e o risco? Ou melhor grau de certeza?
• Momento e apetite de risco da empresa

Formação Agile HR
Sprint
• Esse conceito vem do termo Sprint, em inglês, que se refere a um
tipo de corrida de velocidade em que o atleta percorre uma
distância curta num período de tempo mais curto ainda.

• O sprint é uma ferramenta para atingir objetivos em um

determinado período de tempo – de preferência, em ritmo
acelerado. Para isso, ele ajuda a organizar o desenvolvimento de um
projeto ou de um problema ao dividi-lo em tarefas menores que
devem ser cumpridas normalmente ao longo de uma, duas ou três
semanas.

Formação Agile HR
Cerimônias ágeis do Scrum

Formação Agile HR
Planning
Reunião onde todos os integrantes do time se unem para, em conjunto, definir o
que será entregue na próxima Sprint.

Nesta reunião os diferentes papéis/cargos possuem diferentes funções sendo:

• Product Owner: apresentar os pontos prioritários a serem trabalhados;

• Desenvolvedor: apresentar os principais desafios para entregar os
pontos trazidos pelo PO, bem como alternativas;
• Scrum Master: ajudar o time a encontrar um consenso do que serão
capaz de fazer na próxima Sprint com base nos requisitos apresentados
pelo PO e nos desafios trazidos pelo time.

Formação Agile HR
Daily

• Reunião de pequena duração (idealmente não mais do que 15min) para

alinhar todos os integrantes do time sobre as eventuais dificuldades de
cada tarefa e o progresso das mesma.

IMPORTANTE: esta reunião tem por objetivo deixar todos os integrantes

cientes do andamento de cada atividade de forma a possibilitar que
ajudem entre si e replanejar as atividades/entregas quando necessário.

Formação Agile HR
Review

• O objetivo nesta reunião é apresentar as entregas feitas na última

sprint/release.

• Essa apresentação deve ser feita para os stakeholders. É desejável que

inclua os demais times de forma que todos tenham a oportunidade de
saber no que os demais times estão trabalhando incentivando assim a troca
de conhecimento, colaboração e engajamento.

Formação Agile HR
Retrospectiva

• O propósito da reunião de retrospectiva é que possamos ter um momento

para refletir sobre os acontecimentos da última sprint e nesta oportunidade
assimilar os aprendizados e celebrar as vitórias.

• De maneira geral queremos "zerar a conta" (e lavar a roupa suja, quando

necessário) para dar início a uma nova sprint.

Formação Agile HR
Roadmap de produto

• É uma espécie de mapa, uma poderosa ferramenta visual e descritiva que

apontará como será o produto ou projeto a cada período de sua evolução.
Essa “bússola gerencial” alinhará todos os stakeholders (interessados no
projeto) em torno dos mesmos passos sequenciais rumo à construção
integral do produto. Deixará todos os envolvidos cientes do processo de
evolução e quais variáveis envolvem esse caminho.

Formação Agile HR
 CRONOGRAMA 2º Dia
Principais Papéis e atribuições

• Liderança e times (squads)

• Product Owner
• Scrum Master
• Líder / Gerente de Projetos
• Agile Coach
• Papéis e atribuições em demais frameworks ágeis

Liderança e gerenciamento de equipes

• Liderança horizontal e equipes autogerenciáveis

• Ownership e colaboração
• OKR
• Empatia e Liderança Coach
• Organizações exponenciais

Formação Agile HR
Papéis da Agilidade

Laboratório de Métodos Ágeis para RH’s

Product Owner
• Product Owner é normalmente o stakeholder chave do projeto. Sua
responsabilidade é manter o Product Backlog priorizado por valor de
negócio e assim conseguir garantir o maior ROI possível.

• O que é Product Backlog: É uma lista de funcionalidades desejadas de um

produto, ou seja, os requisitos que um cliente espera receber ao final do
projeto, descrito com sua própria linguagem. O ponto central do Scrum é a
criação do Product Backlog, é nele que o projeto começa.

• ROI: Retorno sobre investimento

Formação Agile HR
Scrum Master

• O Scrum Master atua como facilitador do Daily Scrum e torna-se

responsável por remover quaisquer obstáculos que sejam levantados pela
equipe durante essas reuniões. O papel de Scrum Master é tipicamente
exercido por um gerente de projeto ou um líder técnico, mas em princípio
pode ser qualquer pessoa da equipe.

Formação Agile HR
Agile Coach
• O especialista que implementa a metodologia ágil (ou agile, no original, em inglês) em
empresas. Seu papel é garantir resultados e entregas bem-sucedidas, além de ajudar a
corporação a navegar pelos diversos métodos existentes. Resumindo ele ajuda as organizações
a implementar a metodologia ágil, facilitando a mudança de cultura organizacional necessária
para o sucesso ágil sustentado

• Os Agile coaches ajudam a treinar equipes corporativas na metodologia ágil e supervisionam

o desenvolvimento de equipes ágeis para garantir resultados eficazes para a organização. Eles
são responsáveis por orientar as equipes durante o processo de implementação e são
incumbidos de incentivar os trabalhadores e a liderança a adotar Agile. O objetivo final do
Agile coach é armar as equipes ágeis com o conhecimento, as ferramentas e o treinamento
corretos para que eles possam usar Agile em todo o seu potencial.

Formação Agile HR
Designer (mindset)
• Entender problemas;
• Explorar os problemas - buscar os porque`s;
• Selecionar caminhos;
• Prototipar uma solução;
• Testar!

Formação Agile HR
 Liderança e
desenvolvimento de
equipes

Formação Agile HR
Liderança horizontal e equipes
autogerenciáveis

• A liderança horizontal aproxima as pessoas e ainda proporciona uma maior

integração entre líderes e liderados, fazendo com que o clima organizacional
seja melhor e propício ao desenvolvimento das atividades.

• Falar mais focado em estrutura;

• Squads;

• Modelo Spotify.

Formação Agile HR
Liderança horizontal e equipes
autogerenciáveis

• Squads: Semelhante a uma equipe scrum, os

Squads são equipes multifuncionais autônomas
(normalmente de 6 a 12 pessoas) que se
concentram em uma feature area. Cada Squad
tem uma missão única que orienta o trabalho
que eles fazem, um Agile Coach para suporte e
um PO para orientação. Os squads determinam
qual metodologia / estrutura ágil será usada.

Formação Agile HR
Liderança horizontal e equipes
autogerenciáveis

• Liderança Horizontal: uma liderança mais

participativa e compartilhada, na qual líder e
liderados tomam juntos decisões e escolhem a
maneira de alcançar resultados mais
competitivos. As pessoas precisam sentir que
pertencem a um projeto e isso motiva. Afinal a
necessidade de inovação, criatividade e
flexibilidade atual faz com que a motivação seja
nosso aliado para dar o próximo passo na
competitividade.

Formação Agile HR
OKR

• É um framework de definição de metas criado por Andrew Groove

pela Intel e adotado por diversas empresas do Vale do Silício, como
Google, Twitter, LinkedIn, Dropbox e GoPro.

Formação Agile HR
OKR

• De modo simplificado, pode se dizer que é uma fórmula para definir metas
sendo como “Eu vou” (Objetivo) “medido por” (conjunto de
resultados-chave).

Formação Agile HR
OKR
• Objetivos (O): declaração concisa da direção desejada pela empresa. Um
bom objetivo tem que ser vividamente descrito para que as pessoas
possam imaginar o quão impactante será alcançá-lo;

• Resultados-chave (KR): metas com impacto direto no atingimento do

objetivo caso seja alcançado com sucesso.

Formação Agile HR
OKR
Objetivos (O): O QUE se quer alcançar.

• Expressam metas e intenções;

• São agressivos, porém realistas;
• Precisam ser tangíveis, diretos e sem ambiguidade;
• devem ser óbvios para um observador racional, se um objetivo já foi
atingido ou não;
• Resumo: Tem que ser simples, curto e fáceis de memorizar.

Formação Agile HR
OKR
Resultados-chave (KR): Estabelecem e monitoram COMO alcançar o(s)
objetivo(s).

• São mensuráveis;
• Precisam descrever resultados e não atividades;
• Devem incluir evidências de conclusão;
• É indicado ter entre 2 a 5 por objetivo.

Formação Agile HR
OKR de RH
Objetivos (O): Contratar os melhores profissionais para a nossa empresa

Resultados-chave (KR):
• Redução do turnover da empresa em 20%
• Aumentar o banco de talentos em 50%
• Fortalecer a marca empregadora, crescendo em canais digitais 30%

Formação Agile HR
Ownership e Colaboração

• Code/project ownership: Se orgulhar do que esta construindo. Se

sentir responsável pelo sucesso do projeto cria um novo nível de
engajamento no time. Fique atento para casos de "super posse" e
"total controle";

• Colaboração: Utilizando Kaban você terá diariamente (com SCRUM)

oportunidades de incentivar a colaboração entre os integrantes do
time. Isso potencializa a capacidade de entrega, confiança e
engajamento do time.

Formação Agile HR
Gestão de conflitos

• Retrospectivas: Durante a reunião o objetivo é avaliar o desempenho

da última sprint e buscar formas de melhorar para o próximo ciclo. Por
vezes esse pode ser um momento onde os conflitos irão emergir.
Certifique-se de endereçar as questões trazidas e ajudar o time a focar
na evolução do próximo ciclo (evite que torne-se em "reclamar por
reclamar");

Formação Agile HR
Gestão de conflitos

• Alinhamento com gestores/superiores: As metodologias ágeis te

ajudam a fazer entregas menores e mais rápidas, de forma a mitigar o
risco de entregas com pouco valor agregado. Parte fundamental para
que esse processo seja efetivo é alinhamento de expectativa. Como PO
uma das suas principais funções é garantir o alinhamento de
expectativas com os stakeholders o que vai possibilitar que você foque
em entregas de alto valor agregado e com o menor esforço.

Formação Agile HR
Empatia e Liderança Coach

• Empatia é a capacidade de você sentir o que uma outra pessoa sente caso
estivesse na mesma situação vivenciada por ela, ou seja: procurar
experimentar de forma objetiva e racional o que sente o outro a fim de
tentar compreender sentimentos e emoções.

• A agilidade promove a empatia através do engajamento das equipes, todos

colaborando, todos participando, desta forma é muito mais fácil promover
ambientes seguros, colaborativos e empáticos.

Formação Agile HR
Empatia e Liderança Coach

Líder Coach é aquele que direciona as pessoas para o aumento de

performance.

• Ele cria um plano de desenvolvimento para cada um, atuando no dia a dia
dos colaboradores, entregando feedbacks assertivos e gerando
comprometimento em seus liderados.

• Na metodologia ágil não se prioriza a hierarquia, então, podemos ter

dentro das equipes referências, facilitadores, profissionais com
predisposição comportamental para desempenhar informalmente o papel
de um Líder Coach.

Formação Agile HR
Empatia e Liderança Coach

• Equipe colaborativas e com referências que facilitem o

processo de crescimento individual;

• Performance, produtividade, qualidade de trabalho e

retenção de talentos é uma consequência certa.

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

Nosso corpo é adaptado a prever, antever e se prevenir de AMEAÇAS,

respondendo automaticamente (limbicamente) a elas.

Exemplo: Teremos mudanças na empresa

• Vou ser promovido...

• Vou ser demitido...

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

Não somos programados (evolutivamente) para

termos inteligência emocional e treinados para lidar
com os conflitos do dia a dia.

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

Cada ser humano possui comportamento, perfil e

ações que são respostas a eventos que viveram
(família, sociedade, escola e etc);

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

Portanto a construção do ambiente seguro é essencial para

que possamos respeitar a individualidade de cada pessoa e
permitir que ela esteja integralmente dentro da equipe.

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

• Segundo Daniel Goleman, um líder não pode “criar

confiança”, mas pode criar as “condições para o surgimento
da confiança”;

• Para o autor, apenas uma liderança aspiradora (atrair e

articular) é capaz de promover autonomia, autoestima e
relacionamentos saudáveis em uma organização.

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

• Carl Rogers complementa que o ambiente de confiança é construído

a partir das atitudes como apreço e aceitação por parte do líder;

• Apreciar sentimentos e opiniões e aceitá-los são a base para a

confiança;

• Para um líder promover o aprendizado organizacional e atuar de

forma inspiradora é essencial que ele seja autêntico, caso contrário
não será capaz de inspirar confiança e servir de “modelo”.

Formação Agile HR
Cultura do “ambiente seguro” e aprendizado contínuo.

• Um ambiente seguro, que permita que as pessoas sejam

autênticas, facilita o processo criativo e produtivo de cada
ser humano.

• Desta forma é essencial que além de adotar uma

metodologia de trabalho, que também possam adotar
melhores práticas para facilitar o processo produtivo de
cada pessoa.

Formação Agile HR
Cultura de Feedback e equipes ágeis

A cultura de feedback quando estimulada, as pessoas sentem-se mais “ouvidas”.

O feedback quando feito com frequência pré definida ele ajuda a gerenciar expectativas e
criar empatia

Dessa forma, ele deve ser feito com:

• Comunicação clara e transparente;

• Alinhamento de objetivos;
• Objetividade;
• Exemplos claros, reais e recentes de ocorridos;
• Humildade;
• Sentido e principalmente empatia.

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Organizações exponenciais

• Nas organizações exponenciais os colaboradores têm mais poder de

decisão, podendo testar e apresentar novas ideias. Eles também são
mais livres de pressão pois essas empresas são descentralizadas e
toleram os riscos com mais facilidade com isso vemos a aprendizagem
Exponencial que é a expansão do conceito de aprender, que
transcende os limites da educação;

• O aprendizado é cotidiano, e vem com autonomia, liberdade e a

possibilidade de compartilhar novos conteúdos, aprendizados e
experiências.

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 CRONOGRAMA 3º Dia
Metodologia ágil no RH Vivenciando o ÁGIL NO RH
● A importância de se ter uma metodologia em negócios ● Principais impeditivos e como vencê-los
● Por que se fala tanto em metodologia ágil? ● Dinâmicas/ Ferramentas
● O ágil na cultura do negócio
● O Manifesto Ágil do RH
● Mindset de um RH 5.0
● Modelo de negócios Canvas
● Proposta de valor
● RH e os métodos ágeis
● Soft e Hard Skills
● Construção de times a partir de aspectos importantes
● Principais papéis e atribuições
● Scrum e Kanban para RH
● Cultura de Feedback e equipes ágeis

•
Formação Agile HR
Metodologia ágil no RH

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O O Manifesto Ágil do RH

• Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas –

Humanize suas relações

• Software em funcionamento mais que documentação abrangente –

Algo que faça sentido, ao invés de apenas algo que ocupa espaço

• Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos –

Gentileza gera gentileza

• Responder a mudanças mais que seguir um plano - Adaptação

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RH 5.0

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Mindset RH 5.0

• O mindset do RH 5.0 compreende uma mudança física, mental e

emocional, será a sua forma de ver, ouvir e sentir o negócio, o
trabalho e suas atribuições na empresa;

• O Mindset 5.0 quer facilitar, o antigo que impor empecilhos,

limitações e dificuldades;

• o RH 5.0 é fluído, colaborativo e ágil, ele está disposto e preparado

para suportar as mudanças.

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Mindset RH 5.0
Principal diferença:

• Antigo RH : Mas, sempre foi assim…

• RH 5.0 : Certo, me mostra onde podemos melhorar, vamos

fazer diferente dessa vez!

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Mindset RH 5.0

• RH antigo: Pode fazer isso? Sim.

• RH 5.0: Pode fazer isso? Claro, mas, antes me explica

um pouco mais? Quero participar efetivamente
disso.

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 Modelo de negócio Canvas

O•método Canvas é uma ferramenta para inovação de modelos de negócios, que

pode ser utilizada na criação de uma nova empresa ou em uma organização
centenária, basta que seus gestores estejam dispostos a pensar colaborativamente
em busca de novas soluções para os seus problemas.

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Modelo de negócio Canvas

• FRAN...
CANVA

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RH e os Métodos Ágeis

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Pilares

• Preferência por redes colaborativas ao invés da hierarquização;

• Transparência no lugar do sigilo;
• Adaptabilidade;
• Inspiração e comprometimento;
• Motivação;
• Ambição.

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Como transformar o RH em ágil?

• Estabeleça metas para a mudança;

• Engajar líderes no processo;

• Mapeie os principais pontos que precisam ser melhorados;

• Eduque seus colaboradores para as novas medidas.

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Soft e Hard Skills
Softskills são competências comportamentais relacionadas a habilidade
com as pessoas – ou seja, estão relacionadas a forma que o individuo se
relaciona e interage com outras pessoas.

Exemplos:
•Resolução de conflito
•Comunicação
•Empatia
•Resiliência

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Hard Skills

O termo hard skills se refere às habilidades profissionais que são fáceis de identificar
e necessárias para a execução de um trabalho de sucesso. O conjunto de
competências técnicas necessárias para cada cargo. Um profissional adquire hard skills
básicas durante o curso superior, estágio, cursos online, workshops e treinamentos.

No RH, além de softskills precisamos ter alguns hardskills , como exemplo:

• Criar e reproduzir processos de recrutamento e seleção;
• Criar e reproduzir processos de criação de projetos (como avaliação de
desempenho, pesquisa de clima etc);
• Criar e reproduzir treinamento e desenvolvimento.

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Construção de times
Aspectos Importantes

Sempre que for iniciar o processo de construção de times, é

interessante refletir sobre as habilidades e competências que você tem
a disposição no seu time, e quais novas habilidades e competências
seriam bacanas ter, para agregar e até mesmo elevar a performance do
time.
Outro aspecto importante é pensar em fatores como diversidade, fit
cultural, além de alinhamento comportamental, também de valores
entre o grupo.

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Principais atribuições e Papéis

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Principais atribuições e Papéis

• Autonomia;

• Sem hierarquias formais;

• Relacionamento de confiança e parceria.

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Principais papéis e atribuições

Scrum Master , Product Owner e Designer

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Product Owner no RH

• O papel do PO no RH se dará pelo “cliente interno” ou seja, aquele

gestor que demanda um projeto e elenca as prioridades do mesmo;

O projeto pode ser:

• Vagas
• Demandas de desenvolvimento
• Avaliação de desempenho/ competências
• Pesquisa de clima
• Etc.

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Scrum Master no RH

• No RH, o papel de SCRUM normalmente é dado ao líder de RH\

coordenador.
• Muito porque, ele é responsável por gerir a daily e liberar os
impedimentos;
• O SM vai auxiliar nas dúvidas que o time pode ter para a realização de
suas atividades, e também apontar melhores formas de lidar com essas
• Além disso, o SM também será ponto focal quando houver
impedimentos no trato com o stakeholder (cliente interno/ PO).

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Designer no RH

• O Papel do designer no RH, será aquele que pensará nas estratégias

e nas dores do cliente.
• Será a pessoa responsável por entender o mercado, entender as
dificuldades e encontrar, através de sua expertise, uma forma de
fazer com que o projeto seja mais “amigável, com uma usabilidade
maior”
Exemplo:
• Especialista em inteligência de recrutamento;
• Business Partner ;
• Especialista em treinamento e desenvolvimento;

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Scrum e Kanban no RH

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Kanban para RH

• Trello

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Scrum

• O que falamos dentro de cerimônias para o Scrum?

• Como adaptar ao RH?

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Vivenciando o ÁGIL NO
RH

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Principais impeditivos e como vencê-los

Nas dailys podem ocorrer dos participantes:

• Não reconhecer seus papéis;

• falar apenas a sua parte;

• Ser competitivo;

• Com o passar do tempo alguns integrantes do time podem desenvolver

habilidades que dificultam a transparência/acompanhamento de suas
atividades. Isto pode ser mitigado através de "pair programming",
quebra de atividade e destaque da data de início.

Formação Agile HR
Principais impeditivos e como vencê-los

• A Planning é parte importante para o acompanhamento futuro de

evolução/desempenho do time. Você só consegue acompanhar a
evolução se você estiver medindo a execução. Só conseguirá medir a
execução se tiver planejado executá-la.

• Cuide para que não encontre mais impedimentos que soluções;

Formação Agile HR
Principais impeditivos e como vencê-los

• A retrospectiva é ferramenta fundamental para um time ágil e

autônomo. Entretanto é importante garantir que TODOS integrantes
tenham oportunidade de expressar sua opinião.

Evite:

• Tentar se sobressair
• Diminuir o esforço do outro
• Não reconhecer o coleguinha

Laboratório de Métodos Ágeis para RH’s

Pense, Respire e Vivencie o Ágil

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ÁGIL no Recrutamento e Seleção

• Sprint;

• Planning, Daily, Retrospectiva, Review e etc;

• Kanban ( feedback a candidatos, hunting de determinadas vagas,

entrevistas, parecer e etc);

• Papéis:
Quem apoia o time com os impedimentos?
Quem garante os entregáveis/ priorização para o cliente?

• Como definir metas? ( OKR (fechamento de vagas, SLA, e etc) ;

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ÁGIL no Treinamento e Desenvolvimento

• Utilização do Kanban para gerenciamento de tarefas;

• Utilização de OKR para priorização de ROI;

• Utilização de papéis como Product Owner e Scrum Master;

• Projetos maiores ter sprints, entregáveis em cada sprint, dailys e etc;

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ÁGIL no Departamento Pessoal

• Utilização de Kanban;

• Papéis de Facilitação;

• Rituais como Daily e etc;

• Em projetos de Departamento pessoal utilizar as sprints, entregáveis,

eleger um PO e SM para o projeto e etc.

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 ÁGIL é possível em todo seu RH

• Comunicação, transparência , qualidade , agilidade,

colaboração e humanização!

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Dinâmicas e ferramentas

• https://www.funretrospectives.com/

Laboratório de Métodos Ágeis para RH’s

Agora, sim RH ÁGIL
YAY! /o/

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