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Versão 4 – Fevereiro/2014
Marcas de Certificação
1. Introdução
9. Atendimento ao Cliente
Manual de Utilização das Marcas de Certificação de Sistema de Gestão - Versão 4 – Maio/2014 Página 2
Deixe-os saber que você é excelente!
Parabéns! Agora que você está certificado é livre para usar esta marca respeitada e
reconhecida mundialmente através de publicidade em sua web site e materiais da
organização, veículos, embalagens, edifícios e escritórios, e muito mais.
Mais do que apenas uma ferramenta para mostrar que você passou no processo de
certificação com o Bureau Veritas Certification, nós personalizamos a marca para
promover cada certificação que vocês obtiveram.
Manual de Utilização das Marcas de Certificação de Sistema de Gestão – Versão 4 – Fevereiro/2014 Pági na 3
1. Introdução
A Marca de Certificação do Bureau Veritas Certification pode ser utilizada com grande
amplitude para fins de divulgação externa, através de brochuras, veículos da empresa,
quadros, bandeiras, banners, outdoor, notas fiscais, artigos diversos de marketing, etc.
No caso específico da certificação de produto abrangida pelas exigências do ISO/IEC Guia
65, o uso da marca do Bureau Veritas Certification é obrigatório no produto e/ou em sua
embalagem. Nas demais certificações de sistemas de gestão amparadas pela NBR ISO/IEC
17021:2011, veremos adiante suas restrições de uso.
Este manual foi desenvolvido para assegurar que as regras do uso da Marca de
Certificação sejam comunicadas para os nossos clientes, permitindo que possam tomar o
máximo de proveito da Marca de Certificação do Bureau Veritas Certification sem violar as
regras de acreditação.
Manual de Utilização das Marcas de Certificação de Sistema de Gestão – Versão 4 – Fevereiro/2014 Página 4
Vale mais uma vez ressaltar que este manual contempla e complementa as exigências da
NBR ISO/IEC 17021:2011 para organismos que operam a certificação de sistemas de gestão
da qualidade e gestão ambiental.
No que diz respeito à certificação de produto, os critérios de utilização da Marca de
Certificação/Conformidade segundo as exigências do ISO/IEC Guide 65 estão
contempladas no Manual de Utilização das Marcas de Certificação de Produtos,
disponível no portal do Bureau Veritas Certification
(www.bureauveritascertification.com.br).
Manual de Utilização das Marcas de Certificação de Sistema de Gestão – Versão 4 – Fevereiro/2014 Página 5
2. Política do Bureau Veritas Certification
2.2 Definições:
2.3 É facultado aos clientes certificados pelo Bureau Veritas Certification divulgar a Marca
de Certificação Específica apropriada ao padrão normativo certificado, com exceção
aos clientes de certificação de produtos que, por recomendação do ISO/IEC Guide
65, juntamente com critérios dos Organismos Acreditadores, o uso da Marca de
Conformidade é obrigatória.
Manual de Utilização das Marcas de Certificação de Sistema de Gestão – Versão 4 – Fevereiro/2014 Página 6
Certificação de Produtos, além das Instruções Técnicas de cada programa (IT
Bureau Vertias Certification) que complementam os critérios do manual
supracitado.
2.7 As organizações certificadas pelo Bureau Veritas Certification poderão promover sua
certificação através do uso da Marca de Certificação Específica, composta pelo
logotipo do Bureau Veritas Certification contendo a norma na qual a empresa é
certificada. Os critérios para utilização das Marcas de Certificação Específicas estão
definidos no item 4 deste manual.
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acreditadores deverão solicitar o Manual de Utilização das Marcas de
Acreditação e arquivos da marca através do e-mail:
logotipo@br.bureauveritas.com.
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Ex. 1: "Sistema de Gestão da Qualidade certificado conforme a Norma ISO 9001:2008". Ex. 2:
Ex. 3: “Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional certificado conforme a Norma OSHAS
18001:2007”.
Ex. 4: “Sistema de Gestão Integrado certificado conforme as normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004
e OHSAS 18001:2007”.
2.8.2 A declaração acima deverá ser alterada de acordo com a certificação obtida
pela Organização.
2.8.3 Não é permitida a divulgação da Acreditação (INMETRO, por exemplo), para as
situações de uso permitidas acima.
2.9 Os originais dos Certificados e a arte final das Marcas de Certificação são
documentos controlados e os clientes deverão possuir registro da distribuição dos
mesmos.
Nota: Caso seja necessária a declaração em outros idiomas, a mesma deverá ser
solicitada ao Bureau Veritas Certification.
2.12 É proibida a divulgação das Marcas de Certificação dos tipos Geral e Específicas
referentes às normas nas quais a organização não seja certificada ou cujos
certificados estejam expirados, suspensos ou cancelados.
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3. Marcas de Certificação
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Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional OHSAS 18001
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Sistema de Gestão Integrado ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001
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4. Utilização das Marcas de Certificação
4.2 Com base nas definições apresentadas anteriormente, a tabela abaixo sintetiza os
limites aceitáveis para a utilização das Marcas de Certificação Específicas:
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Embalagens
Documentos
Materiais Materiais Veículo da Embalagens de primárias (no
Brindes técnicos
Promocionais Diversos Organização transporte Produto)
específicos
Marca de
Não Não
Certificação Permitido Permitido Permitido Não permitido Não permitido
permitido permitido
Específica
Marca de
Certificação
Não Não
Específica com Permitido Permitido Permitido Permitido Permitido
permitido permitido
Declaração
Marca de
Certificação Permitido com Não Não
Permitido Permitido Não permitido Não permitido
com restrições permitido permitido
Acreditação
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4.3 Utilização em embalagens secundárias e veículos:
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4.3.2 A utilização em veículos deve ser feita posicionando a Marca de
Certificação com a declaração na região lateral esquerda ou traseira, sempre
em baixa altura conforme exemplificado nas figuras abaixo.
Logotipo da
Organização
“Sistema de Gestão da Qualidade certificado
conforme a Norma ISO 9001:2008”
Logotipo da
Organização
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5. Impressão das Marcas de Certificação
- Branco (17negative)
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5.2. IMPRESSÃO EM CORES DIRETAS
Cinza Vermelho
Cinza Vermelho
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5.4 IMPRESSÃO EM CMYK
Cinza Vermelho
Cyan 0% Cyan 4%
Magenta 9% Magenta 100%
Amarelo 23% Amarelo 70%
Preto 56% Preto 27%
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6. Tamanhos e Dimensões
6.1 DISPOSIÇÕES GERAIS
6) Referência à norma
Deverá ser colocada a norma na qual a organização está certificada.
c) Número do certificado
Uso opcional. O cliente pode optar por colocar o número de seu certificado
a)
b)
c)
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6.2 CONTORNO EM BRANCO QUE RODEIA A MARCA DE CERTIFICAÇÃO
A área em torno da Marca de Certificação deve sempre ter uma linha branca de
espessura igual à distância (b) indicada na figura abaixo.
*** O contorno em branco deve ser sempre utilizado em qualquer cor de fundo.
d = 26 mm
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87
pixels
30
pixels
188 pixels
30
pixels
Ex:
Logotipo da
Organização
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6.5 TIPOGRAFIA
a) UNIVERS 65 BOLD
Para a referência à norma e nome do Bureau Veritas Certification, utilizar cor branca.
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
1234567890
b) UNIVERS 45 LIGHT
Para o número do certificado, utilizar a cor cinza conforme padrão indicado no
capítulo 5.
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
1234567890
a)
b)
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7. Usos inaceitáveis das Marcas de Certificação
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Proporção entre o selo e o bloco.
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8. Solicitação da Marca de Certificação
logotipo@br.bureauveritas.com
9. Atendimento
Para mais informações sobre o uso das marcas de certificação contatar a Área de
Marketing:
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