BUREAU VERITAS CERTIFICATION

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DAS

MARCAS DE CERTIFICAÇÃO
DE PRODUTO

Versão 3 – Abril/2012
 INDICE

1. Introdução

2. Utilização das Marcas de Certificação

3. Impressão das Marcas

4. Solicitação das Marcas de Certificação

5. Atendimento ao Cliente

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Deixe-os saber que você é excelente!

Somente as melhores empresas conseguem obter certificações através do

Bureau Veritas Certification, que é uma referência de competência e excelência
na entrega de valor agregado à sua organização. A marca do Bureau Veritas
Certification representa confiabilidade, sustentabilidade e confiança.

Parabéns! Agora que você está certificado é livre para usar esta marca
respeitada e reconhecida mundialmente através de publicidade em sua web
site e materiais da organização, veículos, embalagens, edifícios e escritórios, e
muito mais.

Mais do que apenas uma ferramenta para mostrar que você passou no
processo de certificação com o Bureau Veritas Certification, nós
personalizamos a marca para promover cada certificação que vocês obtiveram.

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 1. Introdução

A certificação é um recurso valioso na medida em que demonstra o

comprometimento das organizações para condução dos negócios de forma
profissional e consistente. No caso mais específico de alguns programas
operados pelo Bureau Veritas Certification, tais como o da certificação de
produto, também é um meio de demonstrar a sociedade que o produto,
processo ou serviço atende a padrões normativos ou regulamentos técnicos
nas suas mais diversas apresentações.

A marca do Bureau Veritas Certification é reconhecida e respeitada em todo o

mundo como um símbolo de confiabilidade, sustentabilidade e confiança. Ao
incluir a marca do Bureau Veritas Certification na sua comunicação/estratégia
de marketing demonstrará claramente o seu sucesso e busca contínua pela
excelência, que imediatamente se traduz em confiança para os seus parceiros,
clientes e fornecedores.

A marca do Bureau Veritas Certification pode ser utilizada com grande

amplitude para fins de divulgação externa, através de brochuras, quadros,
bandeiras, banners, outdoor, artigos diversos de marketing, etc. No caso
específico da certificação de produto, abrangida pelas exigências do ISO/IEC
Guia 65, o uso da marca do Bureau Veritas Certification no produto ou em sua
embalagem é obrigatório e é a forma de demonstrar ao consumidor a atividade
desempenhada pelo Bureau Veritas Certification.

De acordo com os critérios dos organismos acreditadores e do IAF (*), a marca

de certificação/conformidade dos organismos certificadores não deve ser
utilizada de forma que possa causar qualquer tipo de confusão ou ilusão para
as organizações e indivíduos que compram bens e serviços de organizações
certificadas.

Esse manual foi desenvolvido para assegurar que as regras do uso da Marca
de Certificação sejam comunicadas para os nossos clientes, permitindo que
possam tomar o máximo de proveito da marca Bureau Veritas Certification sem
violar as regras de acreditação.

Entendemos que esse documento responda a maioria dos questionamentos

possíveis acerca do uso da Marca de Certificação do Bureau Veritas
Certification, entretanto, caso surjam dúvidas, é primordial que se contate a
Gerência de Marketing do Bureau Veritas Certification através do e-mail
logotipo@br.bureauveritas.com ou por intermédio do escritório local do Grupo
Bureau Veritas em sua região, que terá o prazer em lhe atender.
ISO International Standardization Organization
(*) IEC International Electrician Commission
IAF International Accreditation Forum

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 2. Utilização das Marcas de Certificação

1. Os certificados de Aprovação e Logotipos são propriedades do Bureau

Veritas Certification, sendo que os clientes poderão utilizá-los enquanto
seu certificado estiver válido.

2. Todos os clientes certificados pelo Bureau Veritas Certification poderão

divulgar a Marca de Conformidade de Produto apropriada, de acordo
com o padrão normativo e acreditação adquirida.

3. A arte final das Marcas de Certificação Específicas é fornecida em

arquivo eletrônico nos formatos: jpeg (imagem) e .cdr (Corel Draw). Os
arquivos podem ser obtidos através de download no site
www.bureauveritascertification.com.br ou mediante solicitação formal
para o e-mail: logotipo@br.bureauveritas.com

4. A Marca de Certificação de Produto deverá ser reproduzida exatamente

como no arquivo eletrônico. Não são permitidas modificações do layout,
sendo permitidas apenas modificações quanto ao seu tamanho ou cor
(ver capítulo 3), desde que todos os detalhes sejam mantidos legíveis,
assim como a proporcionalidade entre as medidas do desenho original.

5. As organizações que possuam produtos certificados pelo Bureau Veritas

Certification poderão promover sua certificação através do uso da Marca
de Certificação de Produto apropriada, em catálogos, prospectos
comerciais ou publicitários, manuais técnicos, de instruções ou de
informações ao usuário, somente para produtos certificados, não
podendo haver qualquer dúvida em relação a produtos certificados e não
certificados.
5.1. As empresas certificadas, não podem utilizar a identificação da
certificação em cartões de visita.
5.2. As organizações que possuam produtos certificados deverão
submeter ao Bureau Veritas Certification, antes de sua
implementação, todos os materiais de divulgação onde conste
a Marca de Certificação de Produto para análise e
autorização.
5.3. A Marca de Certificação de Produto que deverá ser exposta
nos produtos certificados e nas embalagens individuais está
prevista no Procedimento GP 01P – BR, disponível para
download no site www.bureauveritascertification.com.br
6. A reprodução colorida dos certificados é permitida desde que as
mesmas sejam identificadas como cópias (frente ou no verso).

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 7. As Marcas de Certificação de Produto:

7.1. No âmbito da certificação compulsória (dentro do Sistema

Brasileiro de Avaliação da Conformidade – SBAC), devem ser
utilizadas de forma obrigatória, conforme previsto nos
Regulamento de Avaliação da Conformidade e nossas
Instruções Técnicas específicas;

7.2. No âmbito da certificação voluntária e dentro do Sistema

Brasileiro de Avaliação da Conformidade (SBAC), a Marca de
Certificação de Produto, composta do logotipo do INMETRO e
Bureau Veritas Certification, somente deverá ser utilizada se
houver Regulamento de Avaliação de Conformidade do
INMETRO publicado. Caso este documento não tenha sido
liberado pelo INMETRO, a empresa certificada deverá utilizar
somente a Marca de Certificação de Produto do Bureau
Veritas Certification.

7.3. No âmbito da certificação voluntária e fora do Sistema

Brasileiro de Avaliação da Conformidade (SBAC), o uso da
Marca de Certificação de Produto, composta apenas do
logotipo do Bureau Veritas Certification, fica sendo optativo.

8. As empresas que possuam produtos certificados pelo Bureau Veritas

Certification só podem utilizar as Marcas de Certificação de Produto
referentes à sua certificação e aos sites da empresa que foram
auditados.

9. A Marca de Certificação de Produto não poderá ser utilizada em veículo.

10. As Marcas de Certificação do Bureau Veritas Certification aplicadas à

certificação de sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001, etc) não devem ser utilizadas em produtos ou embalagens
primárias que possam induzir o consumidor a acreditar que o produto
tenha sido certificado.

11. Caso seja necessária a declaração em outros idiomas, a mesma deverá

ser solicitada ao Bureau Veritas Certification.

12. O não atendimento às cláusulas descritas neste procedimento poderá

implicar infrações às legislações vigentes, a exemplo do Código de
Defesa do Consumidor.

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 3. Impressão das Marcas

3.1. Impressão em uma cor

Para impressão da Marca de Certificado de Produto do Bureau Veritas

Certification deve-se utilizar apenas uma cor.

As opções disponíveis são:

- Branco (positivo)

- Preto (negativo)

A seleção da cor dependerá do fundo a ser utilizado, ou seja, essa

logomarca (branco negativo) pode ser aplicada em fundos de cor
diferente do padrão Bureau Veritas.

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 4. Solicitação da Marca de Certificação

A marca de certificação está disponível para download no site:

www.bureauveritascertification.com.br

Caso não receba ela pode ser requerida através do e-mail:

logotipo@bvqi.com.br

No ato da solicitação, enviar os dados cadastrais da empresa certificada para

verificação da validade do certificado.

4. Atendimento

Para mais informações sobre o uso das marcas de certificação contatar a Área
de Marketing:

Telefone: (011) 2655-9099

E-mail: logotipo@bvqi.com.br

Visite o nosso site: www.bureauveritascertification.com.br

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