INSTITUTO NUMIÁ

CURSO NOÇÕES DE DEPARTAMENTO PESSOAL ATIVIDADE 1

PERÍODO: 1º TURNO: TURMA:

DISCIPLINA: NOÇOES DE DEPARTAMENTO PESSOAL

PROFESSOR: Odelson de Souza Pereira DATA PROVA:

DATA CORREÇÃO: DATA ENTREGA:

Nome do aluno (a): __________________________________________________________

A prova é individual! É vedado o uso de qualquer comunicação e troca de material entre os presentes, consultas a material bibliográfico,
cadernos ou anotações de qualquer espécie. Use somente caneta esferográfica de cor azul ou preta. Não use corretivo sob pena da
questão ser anulada. NÃO serão permitidas rasuras

1) QUESTÃO
LEIA ATENTAMENTE AS PROPOSIÇÕES ABAIXO E DE ACORDO COM A APOSTILA 1 ESCOLHA A ALTERNATIVA CORRETA.
.
A) O termo Departamento de Pessoal possui um caráter histórico, sua origem é da época da escravidão, onde os senhores determinavam pessoas
responsáveis (conhecidos como capitães), para cuidar dos escravos que eram considerados como máquinas, simples equipamentos dos quais
extraiam o máximo do trabalho.

B) Em função da evolução dos tempos surgiram as empresas, no entanto, não existia legislação trabalhista que estabelecesse regras, logo os
trabalhadores trabalhavam em regime de escravidão e os “patrões” acreditavam que era necessário pagar apenas um valor que fosse o
“suficiente”, no entendimento deles, para o sustento da família do trabalhador.

C) Nessa fase, o chefe de pessoal, tinha como atribuição apenas controlar em uma espécie de ficha ou escrita do pessoal, o valor que o trabalhador
tinha a receber desde a sua admissão até o dia de sua saída e também dar ordens. Ou seja, exercia o papel de uma espécie de feitor, sendo
assim, a administração tinha apenas uma função contábil.

D) As normas que regem as relações de trabalho entre empregador e empregado são conhecidas como Direito do Trabalho. A Lei é
hierarquicamente superior a qualquer outra fonte do direito do trabalho e sempre deverá prevalecer.

A) SOMENTE ÀS ALTERNATIVA (A ) e (B) ESTÃO CORRETAS

B) SOMENTE AS ALTERNATIVA ( A ) (B) E ( D )ESTÃO CORRETAS
C) TODAS AS ATERNATIVAS ESTÃO CORRETAS
D) SOMENTE A ALTERNATIVA (C) e ( D ) ESTÃO CORRETA
E) SOMENTE A ALTERNATIVA (A) ESTA CORRETA

2) QUESTÃO
LEIA ATENTA MENTE O CONTEÚDO ABAIXO E DE ACORDO COM A APOSTILA 1 MARQUE COM UM ( X ) A ALTERNATIVA CORRETA DENTRE AS
PROPOSIÇÕES.

Processo de admissão

O processo de admissão dos colaboradores envolve uma série de etapas que as empresas devem observar. Esse processo é de relevante importância
para a organização, pois a escolha certa do empregado e o cumprimento eficiente de todas as rotinas trabalhistas vão representar uma enorme
economia de tempo e de recursos para a empresa. O mercado de trabalho formal é baseado nas oportunidades de empregos ofertados pelas
empresas, em determinado lugar e em determinada época. Quanto maior o número de empresas em determinada localidade, maior serão as
oportunidades de empregos. Já o mercado de Recursos Humanos é constituído pelo conjunto de indivíduos aptos ao trabalho, em
determinado lugar e em determinada época. Como é de conhecimento de todos, o gerenciamento de pessoas em uma empresa não é dos mais
simples, mas existem maneiras de torná-lo mais “leve” para o gestor ou proprietário. Uma delas é selecionar e recrutar bem seus possíveis
funcionários. Isso porque, quanto melhor for o processo de seleção, menor são as chances de futuros problemas com os novos funcionários.
Para selecionar eficientemente os funcionários é necessário que, em primeiro lugar, se saiba com clareza, que tipo de profissional se está procurando, o
que significa traçar o perfil do futuro funcionário

( ) FALSO
( ) VERDADEIRO
3) QUESTÃO
LEIA ATENTAMENTE AS PROPOSIÇÕES ABAIXO E DE ACORDO COM A APOSTILA 1 E MANO A ALTERNATIVA CORRETA.

EXAME MÉDICO (PCMSO)

A) Após a realização do processo de recrutamento e seleção, a próxima etapa da empresa é encaminhar o candidato selecionado à realização
do exame médico admissional. O fato de o candidato realizar o exame médico pré-admissional não cria vínculo com a empresa. A
contratação ficará condicionada ao resultado do exame. Caso seja satisfatório, a empresa poderá se assim desejar, contratar o empregado.
A aprovação do candidato no exame médico não obriga a empresa a contratá-lo.

B) O exame médico admissional, como qualquer outro exame, está incluído no Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
(PCMSO).Todos os empregadores, ou seja, os que contratam trabalhadores e assina a Carteira de trabalha (CTPS) estão obrigados a elaborar
e implantar o PCMSO.

C) A implantação do PCMSO pode ser terceirizada através de consultorias especializadas em medicina e segurança do trabalho. O PCMSO está
regulamentado pela Norma Regulamentadora (NR) n° 7.O PCMSO tem como objetivo a preservação da saúde do empregado, em função do
risco existente no ambiente de trabalho, para evitar doenças.

D) O histórico clínico do empregado deve ser registrado em prontuário individual que ficará sob a responsabilidade do médico coordenador do
PCMSO ou seu sucessor, quando for o caso. Esse documento deverá ser mantido em arquivo, no mínimo, pelo período de 20 (vinte) anos
contados a partir do desligamento do empregado.

( 1 ) SOMENTE A ALTERNATIVA ( D ) e ( E ) ESTÃO CORRETAS

( 2 ) SOMENTE A ALTERNATIVA ( C ) ESTÁ CORRETA
( 3 ) SOMENTE A ALTERNATIVA ( B ) ( C ) ( D ) ESTÃO CORRETAS
( 4 ) TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS
( 5 ) TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO ERRADAS.

4) QUESTÃO
LEIA ATENTAMENTE AS PROPOSIÇÕES ABAIXO E DE ACORDO COM A APOSTILA 1 ESCOLHA A ALTERNATIVA CORRETA.

BOA COMUNICAÇÃO
1) A comunicação é a base para qualquer trabalho bem desenvolvido ou realizado. O processo de comunicação é difícil porque depende
diretamente da subjetividade das pessoas e da percepção que elas têm diante do mundo.

2) Na verdade, aquilo que o emissor transmite nunca será exatamente a mesma coisa que o receptor entende, porque a mensagem e o código
utilizados sempre estarão sujeitos à interpretação, fruto da percepção. “É necessário colocar uma dose de sensibilidade naquilo que se fala e
se ouve. A sensibilidade se adquire com empatia, bom senso e respeito.

3) Um modo de aprender a ter sensibilidade é perguntar a si mesmo: como eu reagiria no lugar da outra pessoa? Qual seria a melhor maneira
de dizer isso para mim mesmo? Como eu gostaria que me falassem a respeito de um comentário meu? As respostas a estas perguntas
deverão ajudar a formar sua própria estratégia de uso de sensibilidade em uma situação delicada.

4) No momento da comunicação é necessário saber usar as doses certas de razão e emoção diante daquilo que se fala.”. (Janaina A. Cibien;
Letícia R. Bizca, 2005.) Em face dos argumentos acima apresentados, a função “atendimento” requer dos funcionários qualidades essenciais
na aquisição da competência técnica no atendimento.

A) TODAS AS ATERNATIVAS ESTÃO ERRADAS.

B) SOMENTE AS ALTERNATIVAS 1,2, e 3 ESTÃO CORRETAS
C) SOMENTE AS ALTERNATIVAS 1, 2, 3, e 4 ESTÃO CORRETAS
D) TODAS AS ALTERNATIVAS ESTÃO CORRETAS
E) SOMENTE A ALTERNATIVA 1 E 5 ESTÃO CORRETAS.