CANCELAR CONTRATO

Sejam bem-vindos a mais um tutorial GVN. Nesse material, vamos mostrar o

passo a passo para fazer a solicitação de cancelamento de uma proposta no
sistema virtaus.

Através do Abrir Solicitação é possível pedir o cancelamento de um contrato.

Você pode solicitar o cancelamento de contrato exclusivamente pela
solicitação no virtaus.

Clique no atalho Abrir Solicitação, que fica na sua tela inicial do virtaus. Nos
campos em branco que aparecerão na nova página, clique e selecione, em
sequência, o Setor Operacional, a opção de Serviço Cancelamento de
Contrato e preencha os demais campos referentes à proposta que deseja
cancelar, informando também o motivo do cancelamento.

Após preencher todos os campos, confira se está tudo correto e clique no

botão Enviar para dar continuidade ao processo. Será gerada uma
solicitação de atendimento para nossa equipe prosseguir com a sua
solicitação.
Agora é só aguardar! A solicitação já está nas mãos de nossa equipe. O
prazo padrão para a conclusão do chamado é de 24 horas úteis. Você
também pode acompanhar a solicitação pelo número via sistema. Caso
queira saber mais sobre acompanhamento de solicitações virtaus, acesse
nosso Treinamento Consultar Pendências.

Caso tenha alguma dúvida ou problema durante a realização desse

processo, você pode entrar em contato com nosso suporte.