Manual

do

Prestador

Fonoaudiologia
Psicologia
Terapia Ocupacional

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 Sumário

Manual do Autorizador Web ............................................................................................................. 2

1 - Solicitando autorização da avaliação: ........................................................................................ 3

2 - Executando a requisição aprovada ............................................................................................. 6

3 - Solicitação de Autorização das Sessões ...................................................................................... 7

4 - Consulta da Solicitação ............................................................................................................... 11

5 – Outras Observações.................................................................................................................... 12

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 Manual do Autorizador Web

www.ativia.com.br – Clicar em autorizador Web

Inserir nº do usuário e senha para acessar o autorizador

Inserindo o usuário e senha, você terá à página inicial do autorizador WEB:

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 1 - Solicitando autorização da avaliação:

Para iniciar sua solicitação de requisição para autorização do procedimento, você deverá
clicar em:
- Requisição para autorização, conforme indicado na seta abaixo:

Posteriormente clicar em Requisitar autorização:

Tipo de Guia: Sempre será guia de SP/SADT:

Deverá obrigatoriamente ser preenchido os seguintes campos:

- Cartão de Identificação
- CRM do médico Solicitante
- Caráter de Atendimento
- Tipo de Atendimento (Sempre Outras terapias)
- Indicação de Acidente (Sempre Outros)
- Indicação clínica

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OBS: CID – incluir sempre o médico indicar o CID no pedido

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Após concluir todas as etapas, clicar em continuar (conforme imagem acima), o sistema irá
direcionar para tela de códigos.

Segue abaixo os códigos pertinentes a cada atendimento:

Avaliação de Psicologia: 50000462
Avaliação de Fonoaudiologia: 50000586
Avaliação de terapia Ocupacional: 50000055

Digitar a codificação correta no campo procedimento e clicar no símbolo:

Após inserir os códigos o sistema irá redirecioná-lo para o campo inferior da tela, já
indicando se autorização está liberada ou não.
Clicar em: Finalizar Requisição

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 2 - Executando a requisição aprovada

Com a requisição aprovada, o próximo passo é executar a requisição para gerar a

autorização:

Na mesma tela, clicar em: executar requisição:

Preencher os três campos:

Nº da requisição gerada; código da carteirinha do beneficiário e Código do prestador,
posteriormente clicar em consultar:

O sistema irá buscar todos os códigos autorizados na requisição solicitada:

Clicar no check box dos procedimentos que deseja executar, e posteriormente clicar em
Gerar Guia.

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Analisar se a informação digitada dos campos: Tipo de Atendimento e executar estão
corretas e clicar em: Confirmar Geração de Guia

Prontinho, sua requisição foi autorizada:

3 - Solicitação de Autorização das Sessões

Para solicitação de autorização das sessões, deverá seguir da seguinte forma:

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Posteriormente clicar em Requisitar autorização:

Tipo de Guia: Sempre será guia de SP/SADT:

Deverá obrigatoriamente ser preenchido os seguintes campos:

- Cartão de Identificação
- Conselho Regional do profissional executante
- Caráter de Atendimento
- Tipo de Atendimento (Sempre Outras terapias)
- Indicação de Acidente (Sempre Outros)
- Indicação clínica
OBS: CID – incluir sempre o médico indicar o CID no pedido

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Neste passo, após o preenchimento dos campos obrigatórios (e antes de clicar em
continuar), faz-se necessário a Inclusão dos anexos: Pedido Médico e Avaliação.
Para tanto, deverá clicar em: Escolher arquivo (que deverá estar em ZIP, PDF ou JPG)

Após inserir o Anexo, o arquivo irá constar no campo inferior da tela:

Após concluir todas as etapas, clicar em continuar (conforme imagem acima), o sistema irá
direcionar para tela de códigos.

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Segue abaixo os códigos pertinentes a cada atendimento:
Sessão de Psicologia: 50000470
Sessão de Fonoaudiologia: 50000616
Sessão de Terapia Ocupacional: 50000080

Digitar a codificação correta no campo procedimento e clicar no símbolo:

Note, que dessa vez, o sistema irá apresentar uma ocorrência, comunicando a necessidade
de auditoria (autorização prévia):

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Neste caso, a quantidade aprovada será 0, pois essa aprovação fica sob responsabilidade
da Ativia (análise e autorização).

Para enviar essa requisição para análise, clicar em: Finalizar requisição

Neste momento, a sua solicitação vai direto para o sistema interno da Ativia, tendo o prazo
de 05 dias úteis para análise e autorização (ou negativa).

Você consegue consultar o andamento da sua solicitação, segue o passo a passo:

OBS: Após aprovada, o passo a passo para execução da requisição é o mesmo do item: 2 -
Executando a requisição aprovada

4 - Consulta da Solicitação

Na Tela inicial, clicar em: Requisição para Autorização e posteriormente em Pesquisa de

autorização:
Você pode realizar a consulta de diversas formas:

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No caso da requisição gerada, note que a mesma se encontra com estágio: Auditoria, ou
seja, ainda está em análise:

Quando o processo de auditoria estiver concluído, e a autorização estiver aprovada, o

estágio será:

Quando estiver aprovada, significa que está apto para execução do procedimento.

5 – Outras Observações

➢ Após análise da auditoria, a autorização será realizada com a quantidade total de

sessões para o tratamento de acordo com a DUT (diretriz de utilização da ANS)
➢ Após a finalização do tratamento, não será possível autorização de “sessões extras”,
autorização posterior somente após “virar do ano de contrato” do beneficiário
(conforme DUT).
➢ Ficar atento a quantidade de sessões “pendentes”, esses são o número de sessões
disponíveis para continuidade do tratamento.
➢ A requisição tem validade de 90 dias, caso o tratamento ultrapasse esse período, é
necessário a solicitação de prorrogação na Central de Atendimento através do
telefone (12) 3954-3954 (telefone e Whats App).

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Dúvidas?
Contato: Central de Relacionamentos
Telefone / Whats App: (12) 3954-3954
E-mail: crelacionamento@ativia.com.br

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