E-BOOK

Google
Hotel Ads
Como fazer anúncios
do Google para Hotéis!
Website Rotas Ligar

4,5 2.023 comentários no Google

 Não há dúvidas de que o Google é uma das empresas mais influentes do
mundo, afinal, milhões de pessoas realizam buscas diariamente na plataforma,
e são impactadas por seus anúncios. Em 2020, o Google Ads representou
cerca de 28,9% dos investimentos em publicidade digital no mundo.

O Google Ads pode aumentar o reconhecimento de marca

expressivamente. Agora, com os anúncios Google Hotel Ads, os hoteleiros
têm uma nova ferramenta para aumentar suas vendas diretas, pois permite
que potenciais hóspedes reservem direto no seu site, sem intermediários.

Alguns estudos do Google demostraram resultados expressivos, como,

por exemplo, a rede Choice Hotels, que obteve um aumento de 75% nas
reservas, 93% de aumento na receita incremental e uma melhoria de 17% no
retorno sobre o investimento (ROI). A rede Accor Hotéis, por sua vez, também
conseguiu melhorar seus resultados com anúncios baseados na segmentação
geográfica do Hotel Ads.

Veja o estudo clicando aqui.

Este e-book foi criado para que você entenda a plataforma do Google Hotel
Ads, e contém um passo a passo de como criar seu primeiro anúncio.

Então, vamos entender como o Google Hotel Ads funciona?

Entendendo a plataforma de
publicidade online do Google
Antes de tudo, é fundamental que você entenda como funciona o processo
de publicidade no Google.

O Google Ads possibilita que empresas paguem por anúncios que serão
mostrados nas primeiras páginas de pesquisas do Google, em sites parceiros
da empresa e em outros canais de publicidade.

Existem vários formatos de anúncios, sendo os principais:

PESQUISA
Anúncios que aparecem
nos resultados de pesquisa
do Google quando alguém
pesquisa por uma palavra-
chave específica.
DISPLAY
Anúncios gráficos que
aparecem em sites parceiros
do Google, podendo incluir
imagens, texto, áudio e vídeo.

VÍDEO GOOGLE HOTEL ADS

Anúncios em vídeo que
aparecem no YouTube e
em outros sites de vídeo
parceiros da plataforma.
Anúncios de hotéis que
aparecem na página de
resultados de pesquisa
(em um painel específico),
ferramentas de viagens
e mapas.

Cada tipo de anúncio oferece diversas opções de segmentação,

precificação e formatos, permitindo que as empresas escolham de acordo
com seus objetivos publicitários e público-alvo.
CONHEÇA OS

Links de reserva gratuitos do Google

Para um entendimento mais completo do Google Hotel Ads é importante
destacarmos os links de reservas gratuitos.

O Google oferece a oportunidade para hotéis exibirem links de reservas

gratuitos nas páginas iniciais de pesquisas. Você só precisará de um motor de
reservas que envie suas tarifas para o Google.

Conheça o HBOOK
O motor de reservas que integra suas tarifas com os links gratuitos do Google.

Tarifa do site oficial sendo exibida no Google Meu Negócio

 Ao utilizar esta opção, o link do seu motor de reservas pode ser exibido
nos resultados de pesquisa do Google quando usuários procurarem por
hotéis. Essa estratégia pode ajudá-lo a se conectar com um público maior de
viajantes e gerar mais reservas sem custos de publicidade.

Os links de reservas gratuitos exibem o nome do seu hotel e a tarifa do

quarto para o itinerário selecionado. Isso permite que você mostre sua
melhor tarifa disponível, mesmo que o usuário não acesse seu site. Ao clicar
no link, ele será direcionado imediatamente para a página de check-out do
seu motor de reserva.

DICA
Antes de começar a investir em
Google Hotel Ads, verifique se seus
links gratuitos estão ativos.
Introdução ao Google Hotel Ads
O Google Hotel Ads é a nova modalidade de anúncios para a hotelaria, que
aparecem em locais específicos, como nas ferramentas de planejamento de
viagens do Google, mapas e outros links nos quais os hotéis são mostrados
em resultados de pesquisas.

Os anúncios do Hotel Ads podem ser pagos no modelo CPC (custo por
clique), e também na modalidade de comissionamento por resultado,
aproximando-se do modelo de negócios das OTAs (agências de
viagens online).

Tela do seu hotel na pagina pesquisa.

Quais as principais vantagens
do Google Hotel Ads?
AUMENTAR A VISIBILIDADE
DO SEU HOTEL
Como o volume de acessos
na página inicial de resultados
do Google é muito grande, o
seu hotel pode aparecer mais
vezes para usuários que estão
pesquisando acomodações
no seu destino. Isso significa
que mais pessoas vão ver seu
hotel, seus quartos disponíveis
e preços, dando um passo além
no processo de conversão.
DIMINUIÇÃO DA
DEPENDÊNCIA DAS OTAs
As OTAs dominam grande
parte do mercado de reservas
online e se transformam em
intermediários quase que
inevitáveis para muitos hotéis.
O Google Hotel Ads oferece aos
hotéis uma maneira de competir
diretamente com as OTAs em
espaços que, historicamente, só
elas estavam presentes (como
resultados da primeira página da
direita e mapas).
Como e onde as pessoas
vão ver seus anúncios?
Os viajantes podem visualizar seus anúncios em 2 canais principais:

1. Google Search
PESQUISA DE HOTÉIS NO GOOGLE

Ao realizar buscas de hotéis no Google, como, por exemplo, “Hotéis em

Natal”, aparecerá uma seção específica exibindo uma lista dos principais
estabelecimentos.

A classificação dos resultados de pesquisa é baseada em vários fatores,

incluindo a relevância, qualidade do conteúdo do hotel e avaliações dos
usuários. Para se destacar entre os hotéis desta lista, o Google Hotel Ads
pode ajudar exibindo anúncios nos resultados, conforme a imagem abaixo.

Anúncios de hóteis no resultado de pesquisa do Google.

DETALHAMENTO DOS RESULTADOS DE PESQUISA POR HOTÉIS

Nos resultados de pesquisa, ao clicar em “Ver hotéis” ou em qualquer

localização no mapa, abrirá uma lista mais abrangente. Nessa visualização, é
possível encontrar informações detalhadas, incluindo nome, fotos, preços e
avaliações, além do mapa que exibe a localização dos hotéis.

Ao utilizar os anúncios do Google Hotel Ads, é possível que o seu hotel se

destaque nessa aba de visualização, aparecendo entre as primeiras posições
dos resultados de hotéis no destino, como na imagem:

Anúncios detalhado de hóteis do resultado de pesquisa do Google.

PÁGINA DE INFORMAÇÕES DETALHADAS DO HOTEL E OPÇÕES DE RESERVA

Ao clicar em uma das

opções que aparecem nos
resultados da pesquisa, é
possível acessar informações
detalhadas do estabelecimento.
O usuário pode encontrar uma
variedade de informações
úteis, como: dados de contato,
comodidades, fotos e avaliações
de outros usuários. Além disso,
é possível acessar links diretos
para o site do hotel e instruções
sobre como chegar ao local.

Também é disponibilizado
um “módulo de reserva”, que
apresenta os preços de um
quarto em uma data específica,
juntamente com links para
finalizar a compra. Os links
pagos são indicados com um
rótulo “Patrocinado”, enquanto
os links gratuitos aparecem em
“Todas as opções”.

Caso seja um anúncio oficial

do hotel, ao clicar no link, o
cliente será redirecionado
Pagina de informações detalhada do hotel
e opções de reservas.
para o motor de reservas para
concluir a compra.
PESQUISA PELO NOME DO HOTEL

Muitos viajantes também têm o hábito de pesquisar o nome de um hotel

específico no Google ao procurar uma acomodação. Isso acontece porque
o público já conhece o hotel ou já viu um anúncio dele em outro site, e está
buscando mais informações (ou ofertas).

Ao fazer essa pesquisa, o viajante pode encontrar um anúncio oficial do

hotel, que aparece listado ao lado de outras opções de acomodações.

Importante destacar: juntamente com o link do Google Hotel Ads no

primeiro bloco (patrocinados), os links gratuitos também aparecem ativos no
segundo bloco (todas as opções), ou seja, o anúncio do hotel pode aparecer
nas duas modalidades, aumentando a chance de conversão.

A imagem abaixo mostra o anúncio aparecendo em ambos os painéis:

Pagina de pesquisa pelo

nome do hotel.

Em azul (patrocinados)
anúncios pagos.

Já em verde (todas as
opções), onde os links
gratuitos aparecem.
2. Google Maps
PESQUISA DE HOTÉIS NOS MAPAS DO GOOGLE

O Google Maps é uma ferramenta muito útil quando se trata de encontrar

hotéis buscando pela sua localização.

Os anúncios dos Google Hotel Ads são estrategicamente exibidos nas

primeiras posições da visualização de pesquisa do Maps, com o objetivo
de destacar o hotel em relação aos demais.

Pagina de pesquisa de hóteis no Google Maps.

PAINEL DE INFORMAÇÕES DETALHADAS DO HOTEL E OPÇÕES DE RESERVA

Ao clicar na opção de hospedagem desejada nos resultados da pesquisa

no mapa do Google, o usuário é direcionado para um card com informações
sobre o hotel selecionado. Ele apresenta diversas informações, como: dados
de contato, comodidades, fotos e avaliações de usuários, além de links diretos
para o site do hotel e instruções sobre como chegar ao local.

Além disso, o painel de reserva fica ativo, permitindo que o usuário escolha
entre as opções de reserva pela OTA ou diretamente com o hotel através do
link de reserva gratuito e campanha de Google Hotel Ads.

Painel detalhado do hotel e opções de reservas no Google Maps.

Opções de precificação de anúncios
em Google Hotel Ads
O Google Hotel Ads utiliza duas principais formas de precificação: custo por
clique (CPC) e custo por comissão. Opções avançadas de cobrança podem ser
encontradas dentro dessas categorias, mas todas se baseiam em um dos dois
tipos de pagamento: clique em anúncio ou comissão.

CUSTO POR CLIQUE (CPC) CUSTO POR COMISSÃO

No custo por clique (CPC),
você só paga por clique
realizado no anúncio do
seu hotel. Neste modelo,
existe uma vantagem que
é preciso destacar: o hotel
informa, exatamente, o
quanto está disposto a
pagar por cada clique.
Nesta modalidade, o hotel
paga um percentual do
valor da reserva efetuada.
O hotel deve determinar
qual porcentagem quer
pagar pela venda. Modelo
parecido com o das OTAs.

Compreender as opções de precificação disponíveis é fundamental

para otimizar os resultados de suas campanhas. Embora o custo por
comissionamento possa parecer mais atrativo à primeira vista, especialmente
para a hotelaria que já tem o hábito de trabalhar com OTAs, é importante
lembrar que o CPC deve ser testado, pois pode oferecer um resultado melhor.
Criando uma campanha
de Google Hotel Ads
Com as campanhas de Google Hotel Ads você pode gerenciar seus
lances por clique, orçamento e também adotar as novas estratégias de
comissionamento.

Antes de todo passo a passo para criação da sua primeira campanha, será
necessário conectar sua conta de anúncios do Google Hotel Ads ao Google
Hotel Center. Para isso, contacte seu fornecedor de motor de reservas.

PRÉ-PASSO

Dentro do Google Ads

Ferramentas e
Configurações

Contas Vinculadas

Google Hotel Center

Detalhes

Continuar

Insira o ID da conta do
Google Hotel Center
1º PASSO

Instruções para iniciar uma campanha

1. Faça login na conta de anúncios do seu hotel;
2. Na parte superior do lado esquerdo selecione o sinal de "+" e
selecione "Nova campanha";
3. Escolha o objetivo "Criar uma campanha sem meta";

4. Em Tipo de Campanha selecione a opção "Hotel";

5. Em conta será necessário selecionar a sua conta do Google

Hotel Center, atrelada ao HBOOK e clique em continuar.
2º PASSO

Configurar a campanha

1. Defina um nome para

a sua campanha;

2. Você terá 3 estratégias

de lance, mas para a
primeira experiência
recomendamos o CPC
Manual ou Comissão
(você poderá mudar
isso depois). A
estratégia de lance
define como você
vai pagar pelos seus
anúncios;
3. Em orçamento escolha
o quanto aceitaria
investir diariamente;

4. Locais: escolha o
direcionamento e
limite a exibição dos
seus anúncios para
locais específicos. Se
precisar otimizar o
orçamento, selecione
os destinos que mais
compram seu hotel.
3º PASSO

Configurar o grupo de anúncios

Um grupo de anúncios contém um ou mais anúncios que
compartilham segmentações semelhantes.

1. Escolha o tipo de grupo de anúncio mais adequado para

sua estratégia:

LINK PARA RESERVA PROMOÇÃO DA

Mostrar anúncios para quem
está procurando pelo nome
do seu hotel. Seu anúncio
será mostrado no painel
junto com preços nas OTAs,
de forma destacada.
PROPRIEDADE
Mostrar anúncios do seu
hotel para quem está
procurando hospedagem
no seu destino - ideais para
buscas de destinos mais
abrangentes, como “hotel
em Florianópolis”.

2. Escolha um nome para seu grupo de anúncios;

3. Se você optou pela estratégia de lance de CPC (Custo por Clique),

escolha o quanto está disposto a gastar por cada clique no seu
anúncio;

4. Clique em Salvar e Continuar, campanha criada!

Mensurando os resultados
Para garantir o sucesso de uma campanha de anúncios no Google Hotel Ads,
é fundamental saber mensurar os resultados. Embora a receita gerada em
reservas seja o balizador mais importante, outras métricas podem ajudar você
a saber quais pontos necessitam de otimização:

• Configuração correta do site, motor de reservas e tags de

rastreamento de conversão (tag manager);
• Retorno sobre Investimentos (ROI): cálculo do custo de aquisição
de clientes em relação à receita gerada pela campanha;
• Custo por Clique (CPC): valor pago por cada clique no anúncio;
• Número de impressões e cliques: importante para avaliar se há
veiculação eficaz da campanha e se os anúncios estão atrativos;
• Custo por Aquisição (CPA): custo médio de cada reserva gerada
pela campanha (no caso de comissões);
• Taxa de rejeição: indica a porcentagem de usuários que saem do
seu site logo após clicar em anúncios. Esse dado ajuda a qualificar
se a segmentação está correta.

Ao monitorar de perto essas métricas, é possível avaliar com precisão o

desempenho das campanhas e fazer ajustes para maximizar o ROI.
Novidades de 2023
O Performance Max para
Viagens e Hotéis, lançado
em março de 2023, é um
tipo de campanha que utiliza
inteligência artificial para
ajudar no direcionamento
dos anúncios. Essa nova
modalidade oferece a criação
de campanhas de anúncios
em diversos formatos, que são
exibidos automaticamente Para mais informações clique aqui
nos canais do Google, como
Mapas, Busca e YouTube.

Explore todo potencial da internet

e multiplique suas reservas diretas
É importante ressaltar que o Google Hotel Ads é apenas um dos muitos
canais de aquisição de reservas diretas disponíveis, como:

• Google Search; • Instagram Ads;

• Google Display; • Tik Tok Ads;

• YouTube Ads; • e outros.

• Facebook Ads;

Uma abordagem mais ampla e integrada para atingir o sucesso nas

vendas digitais.
 Conclusão
As OTAs são excelentes em suas estratégias de anúncios, utilizando todos
esses canais citados, tornam a busca pelo clique altamente competitiva.
Portanto, a utilização do Google Hotel Ads deve ser integrada a outras
estratégias de marketing e vendas. Para garantir o sucesso das campanhas,
é crucial que a análise e a otimização sejam executadas periodicamente pelo
hoteleiro ou profissionais especializados.

A Reprotel oferece suporte a Há 10 anos, a HSystem atua

hotéis, pousadas e resorts para fornecendo ferramentas que
maximizar seu potencial online ajudam hotéis a conseguirem
e impulsionar novas reservas. mais hóspedes. Com uma
Com 20 anos de experiência plataforma completa de
no setor hoteleiro e atendendo vendas, atende mais de 2000
inúmeras propriedades em hotéis em todo o Brasil.
todo o país, utilizamos uma
A HSystem se apoia em 3
metodologia comprovada
pilares para levar sucesso para
de resultados. A Reprotel é a
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