Manual de Padronização Visual

Manual de padronização visual
Atualização: Fevereiro de 2019

1
Superintendente de Comunicação: Fabio Toreta
Gerente de Departamento: Carlos E. Rodrigues
Projeto Gráfico e Direção de Arte: Marcus Romanelli (coordenação),
Eduardo Dias, Henrique de Brito & Marcello Mussa
Contato: mvromanelli@sabesp.com.br
Apresentação
Apresentamos neste manual a nova identidade visual da Sabesp.

Além da cor oficial da marca, o azul, simbolizando os recursos hídri-
cos, a cor verde foi acrescentada para transmitir o envolvimento da
empresa com o meio ambiente e a busca por soluções sustentáveis.
Nele são encontrados normas e parâmetros de aplicação dos ele-

mentos gráficos que constituem esta identidade, como as fontes, os
símbolos e as cores e também de sinalização para facilitar o acesso,
visando a melhor acessibilidade e mobilidade de seus clientes e
funcionários.
Tais elementos serão aplicados nas agências de atendimento ao

cliente, reservatórios, automóveis, entre outros. É fundamental
respeitar os critérios básicos de aplicação aqui estabelecidos para
padronizar visualmente o ambiente corporativo da empresa.
Sabesp
3
Índice
Apresentação................................................................... 3 Sala de Reunião................................................ 47

3.5 – Outras aplicações........................................... 48
1. Marca Sabesp............................................................... 9 Banner............................................................ 49
Concepção.................................................................. 10 Faixas............................................................. 50
Concepção.................................................................. 11 3.6 – Painel do mural Sabesp................................... 51
Grid de construção....................................................... 12 Mural Sabesp................................................... 52
Cores......................................................................... 13 Concepção....................................................... 52
Família tipográfica........................................................ 15 Tipo 1 - Externo de Piso..................................... 53
Aplicações................................................................... 17 Tipo 2 - Externo de Parede................................. 56
Redução máxima......................................................... 18 Tipo 3 - Interno de Piso..................................... 59
Tipo 4 - Interno de Parede ................................ 62
2 – Identidade visual...................................................... 19 Artes............................................................... 65
Conceito – Identidade visual.......................................... 20
4 – Peças promocionais.................................................. 66
3 – Comunicação Institucional....................................... 21 Camiseta.................................................................... 67
3.1 – Papelaria....................................................... 22 Camisa polo................................................................ 67
Papel timbrado................................................. 23 Colete........................................................................ 68
Envelopes........................................................ 24 Camisa Social.............................................................. 69
Pastas............................................................. 26 Squeeze..................................................................... 70
Cartão de visita................................................ 28 Leque......................................................................... 71
Formulário....................................................... 29 Botton........................................................................ 72
CD e DVD........................................................ 30 Guarda - Chuva........................................................... 73
Comunicado Interno.......................................... 31 Guarda - Chuva........................................................... 74
3.2 – Digital.......................................................... 32 Boné.......................................................................... 75
Modelos de apresentação................................... 33 Lápis.......................................................................... 76
Convite............................................................ 34 Ampulheta.................................................................. 77
Assinatura de e-mail.......................................... 35
Cabeçalho do Excel........................................... 36
3.3 – Escritório...................................................... 37
Placa de identificação........................................ 38
Placas de 20x20 cm com pictogramas.................. 39
Instalação - Placas de portas.............................. 40
Instalação - Placas de emergência....................... 41
4
1. Marca Sabesp > Índice
5 – Agências................................................................... 78 Bebedouro..................................................... 140

5.1 – Sinalização Interna......................................... 79 Balcão de Recepção......................................... 141
Piso Escorregadio.............................................. 80 Ergonometria do mobiliário.............................. 142
Tamanho das placas.......................................... 82 5.5 – Disposição dos assentos
Esquemas de fixação......................................... 88 preferenciaisnas agências de atendimento.............. 143
Instalação........................................................ 89 Agências pequenas.......................................... 144
Placas de Portas................................................ 91 Agências médias............................................. 145
Acessibilidade................................................... 93 Agências grandes............................................ 146
Adesivos em portas de vidro............................... 94 Agências pequenas de paredes com vidro........... 147
Entrada e horário.............................................. 95 Agências pequenas,
Placas especiais................................................ 96 médias e grandes com painéis de vidro............ 148
Vagas para deficientes....................................... 97 Sinalização..................................................... 149
5.2 – Sistema de painéis....................................... 103 5.6 – Identificação externa com luminosos............... 150
Painéis de parede principais.............................. 104 Luminosos em postes e de piso......................... 151
Painéis de parede secundários.......................... 105 Luminosos em postes e de piso de 1,5 m² ........ 152
Dimensionamento básico................................. 106 Luminosos de piso de 4,00 m².......................... 153
Painéis com suporte........................................ 110 Laminosos em bandeira................................... 154
Painel especial................................................ 112 Luminosos de fachada..................................... 155
Painel especial com suporte.............................. 113 Detalhe genérico dos luminosos de fachada........ 156
Fixação de parede........................................... 114 Luminosos de fachada – Critérios de uso............ 157
Fixação de Parede........................................... 115 5.7 – Fachadas com pintura de parede.................... 158
Fixação com dobradiça..................................... 116 Painéis com a marca Sabep.............................. 159
Banners......................................................... 117 Proporções entre as faixas azuis e verdes........... 160
5.3 – Disposição dos painéis.................................. 129 Exemplos de soluções mistas............................ 161
Lojas pequenas............................................... 130 Pintura de painéis elétricos............................... 164
Lojas Médias.................................................. 131 5.8 – Identificação externa - Restrições legais.......... 166
Lojas Grandes................................................ 132 Lei Cidade Limpa - Luminosos de fachada........... 167
Lojas com paredes envidraçadas....................... 133 Lei Cidade Limpa - luminosos em postes............ 168
Painéis de Privacidade..................................... 134 Lei cidade limpa - fachadas com pintura............. 169
5.4 – Mobiliário.................................................... 136 5.9 – Jardinagem................................................. 170
Mesas e cadeiras............................................. 137 Exemplos....................................................... 172
Balcões e Armários.......................................... 138 5.10 – Identificação externa - Painéis...................... 173
Capacho........................................................ 139 Painel de 1,5 m² e 4 m²................................... 174
5
1. Marca Sabesp > Índice
Painel de 1,5 m² ............................................ 175 Pintura sem a marca da Sabesp................................... 230

Painel de piso de 4 m²..................................... 184 Reservatórios - Arte................................................... 232
Opação com sapatas parafusadas...................... 185 Reservátórios de cor clara........................................... 233
Painéis de parede............................................ 188 Reservatórios de cor escura......................................... 234
Reservatórios Cilíndricos ............................................ 235
6 – Agências de grandes consumidores........................ 193
Interiores - Conceito.................................................. 194 8 – Outras aplicações.................................................... 236
Cores e acabamentos................................................. 195 Muro de Agência........................................................ 237
Outros Materiais........................................................ 196 Muros de reservatório................................................. 238
Painéis de parede....................................................... 197
Painéis especiais de piso............................................. 198 9 – Identificação de veículos regulares de frota........... 241
Dimensionamento...................................................... 199 Adesivos................................................................... 242
Banners.................................................................... 206 Adesivos – Água de reúso........................................... 244
Mesas e armários....................................................... 207 Veículos de pequeno porte.......................................... 247
Cadeiras e poltronas................................................... 208 Veículos de médoi porte.............................................. 248
6.1 – Grandes consumidores – Sinalização interna.... 209 Veículos de grande porte............................................. 249
Tamanho das placas........................................ 210 Veículos para água de reúso........................................ 250
Adesivos em porta de vidro.............................. 211 Veículos de carroceria de madeira................................ 251
Placas de 20x20 cm com pictogramas................ 212 Motos....................................................................... 252
Placas de 20x20 cm com textos e números......... 213 Identificação Sabesp na traseira de veículos.................. 253
Placas de 40x20 cm e 40x30 cm....................... 214 Carros terceirizados................................................... 254
Placas de 60x20 cm........................................ 215 Tamanho variados para carros..................................... 255
Mesas e armários............................................ 216 Caminhões terceirizados............................................. 256
6.2 – Grandes consumidores – Sinalização externa... 217 Tamanhos variados para caminhões.............................. 257
Diagramação dos painéis horizontais................. 218 Motos terceirizadas.................................................... 258
Dimensionamento........................................... 219 Van Agência Móvel..................................................... 259
Exemplos....................................................... 222 Caminhão Pipa.......................................................... 262
Diagramação dos painéis verticais..................... 224
10 – Acessibilidade....................................................... 263
7 – Reservatórios......................................................... 225
Pintura..................................................................... 226
6
1. Marca Sabesp
9
1 – Marca Sabesp
CONCEPÇÃO
A marca da Sabesp foi criada em 1973, por Nabih Mitaini, que Partiu-se, ainda, para uma dinâmica de associação das iniciais
teve a ideia de se utilizar da forma e significado da antiga ânfora do tema (s, b) na formação da marca com a finalidade de,
criada pelos egípcios. Segundo alguns historiadores, a civilização plasticamente, alcançar a configuração destas iniciais somadas
egípcia se utilizava de vasos de barro para o processo de aeração e ao simbolismo (ânfora e gota).
decantação da água. Mais tarde, gregos e romanos também faziam
uso das ânforas para armazenar água e outros líquidos. O elemento gráfico superior à direita forma a letra “C” (Companhia).
Há, ainda, a conotação gráfica de s - b (saneamento básico). E
Definido o conceito visual base, dentro do tema proposto, Mitaini no rebatimento surge a letra “P” que somada ao “S” resulta em
introduziu elementos simbólicos: uma gota estilizada, que hoje vem “SP” (São Paulo).
revestida da ideia geral de saneamento, como elemento que concorresse
para a concordância de linhas e arcos na organização da figura.
s+b+ +
10
1 – Marca Sabesp > Concepção
CONCEPÇÃO Logotipo reduzido
Símbolos
Representação convencional de emblema, insígnia ou imagem que

designa outro objeto ou qualidade, por ter com estes uma relação
de semelhança.
O símbolo da Sabesp:
Tipos de Marca
Uma marca pode ser: nominativa, figurativa, mista ou tridimensional.
No caso da Sabesp a marca tem característica mista, pois é constituída

pela combinação de elementos nominativos (nome) com elementos
figurativos (símbolo), e grafia estilizada.
Logotipo
Consiste geralmente na estilização de uma letra ou na combinação

de um grupo de letras com design característico, fixo e peculiar.
O logotipo da Sabesp deve ser grafado utilizando-se a fonte Folio

Medium BT.
companhia de saneamento básico do estado de são paulo
11
1 – Marca Sabesp > Grid de Construção
GRID DE CONSTRUÇÃO
a
Essa construção permite desenhar, com precisão, a marca, tornando 1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
a/12
perceptíveis, de forma clara, as proporções e o alinhamento dos vários
elementos que a constitui. 2
a/6
3
C2
O uso da construção geométrica é restrito nos casos onde a reprodução a/2
digital não for possível, por limitações técnicas e apenas nesses casos. 4
5 D2
6
O2
O1 O2 - Grandes centros O1
a/48
C1 C2 - Centros das gotas 2 D1
D1 D2 - Centros para determinação dos pontos de tangência das gotas a/2

3
C1
4
a/6
6 a/12
7
a/3 a/6 a/6 a/3
8 a
a/2
10
11
12
12
1 – Marca Sabesp > Cores
CORES
Abaixo estão as cores institucionais Sabesp nos padrões mais

utilizados. Use as amostras abaixo impressas como parâmetros
para a aprovação das cores em qualquer suporte de material.
As cores utilizadas no novo sistema de padronização das lojas

da Sabesp são o azul e o verde. As paredes devem ser pintadas
na cor branca.
Preto Azul Sabesp Verde Sabesp
Escala Pantone Escala Pantone Escala Pantone

Process Black 2995 C 361
Escala Europa (CMYK) Escala Europa (CMYK) Escala Europa (CMYK)

C 0% / M 0% / Y 0% / K 100% C 90% / M 10% / Y 0% / K 0% C 70% / M 0% / Y 100% / K 0%
Escala RGB Escala RGB Escala RGB

R 35 / G 31 / B 32 R 0 / G 165 / B 228 R 82 / G 174 / B 50
13
1 – Marca Sabesp > Cores
Relação entre as cores
A cor azul Sabesp sempre deverá ter predominância sobre a cor verde. O tamanho da marca deve manter uma relação com a faixa verde.
A proporção ideal entre as duas cores é de 85% para o azul e 15% Sua largura nunca deve ser menor do que duas vezes a largura da faixa.
para o verde, mas é permitida uma faixa de variação entre estas
cores, conforme demonstram os esquemas abaixo. Proporção mínima da marca Sabesp Proporção maior do que 2M - Correto
2M = Mínimo M Ideal = Maior que 2M M
Proporção mínima de verde Proporção máxima de verde

95% 5% 75% 25%
Proporção menor do que 2M - Incorreto
Incorreto = Menor que 2M M
14
1 – Marca Sabesp > Família Tipográfica
FAMÍLIA TIPOGRÁFICA Tipografia auxiliar
Para endereços, nomes de pessoas, telefones, preenchimento de

documentos, ou outros, usar qualquer uma das variações de fonte
Tipografia principal da família Verdana.
A tipografia principal forma o logotipo da Sabesp e sua razão social, Verdana Regular, Italic, Bold e/ou Bold Italic
não podendo em momento algum ser modificado.
Sua fonte é Folio Medium.

Verdana Regular
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
companhia de saneamento básico do estado de são paulo - sabesp 1234567890
~`!@#$%^&*()_+{}?:;´[]/|\”.,<>
15
1 – Marca Sabesp > Família Tipográfica
Tipografia Sinalização Tipografia auxiliar
A tipografia-padrão a ser utilizado em todas os as placas de sinalização O alfabeto auxiliar pode ser utilizado na produção de campanhas,
interna e externa é a família de tipos gráficos Tahoma nos pesos folhetos, banners, etc. Outras fontes não poderão ser utilizadas.
regular e bold. Outras fontes não poderão ser utilizadas.
DIN OT
Tahoma Regular
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890 1234567890
~`!@#$%^&*()_+{}?:;´[]/|\”.,<> ~`!@#$%^&*()_+{}?:;´[]/|\”.,<>
Tahoma Bold
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890
~`!@#$%^&*()_+{}?:;´[]/|\”.,<>
16
1 – Marca Sabesp > Aplicação
APLICAÇÕES Colorido
Abaixo a aplicação da marca Sabesp colorida:

Positivo
Abaixo a aplicação da marca Sabesp em positivo:
Cód. 1MS0003
Cód. 1MS0001
Negativo
Abaixo a aplicação da marca Sabesp em negativo:
Cód. 1MS0002
17
1 – Marca Sabesp > Aplicação / Redução máxima
Aplicações incorretas REDUÇÃO MÁXIMA

Abaixo a aplicação da marca Sabesp em aplicações incorretas. As
cores utilizadas nas aplicações devem seguir as orientações dadas O máximo de redução permitida é de 10mm com relação à
anteriormente, evitando assim erros como demonstrado a seguir: altura da marca. Esta redução foi estudada para sistema off-set.
Para outros sistemas é necessário testes para não haver distorções,
porém, sempre com o aval da Superintendência de Comunicação.
10mm
Cód. 1MS0004
A marca jamais deve sofrer distorção. Sua aplicação e representação

devem seguir as orientações do grid de construção. Abaixo estão alguns
exemplos de marcas distorcidas e que não podem ser utilizadas:
18
2 – Identidade visual
19
2. Identidade Visual
CONCEITO – IDENTIDADE VISUAL
Azul O azul continua sendo a cor principal da Sabesp, o verde é uma

cor complementar, utilizada na identidade visual da empresa para
A Sabesp, uma das maiores empresas de saneamento do mundo, criar elementos harmoniosos que transmitam com mais eficácia a
prima pelo recurso natural mais importante que existe, a água. visão da empresa.
Reconhecendo toda sua importância, a empresa utiliza a cor azul
como tom predominante de sua comunicação. Além de simbolizar É importante ressaltar que a eficaz e altamente lembrada, marca
os recursos hídricos, a cor azul estimula a criatividade e favorece da Sabesp não sofre alterações e a ela não se aplica a cor verde.
o exercício intelectual.
Verde
Como uma empresa que trata, beneficia e oferece água de quali-

dade, a Sabesp entende sua responsabilidade junto à sociedade e
estabelece, por meio de sua política de meio ambiente, diretrizes
para a gestão ambiental que contribuam com um desenvolvimento
sustentável. Pensando nisso, a Sabesp complementa sua identi-
dade visual com a cor verde, que está associada ao crescimento e
à renovação e representa a constante preocupação da Sabesp em
encontrar soluções sustentáveis.
Cód. 2ID0001
20
3 – Comunicação Institucional
21
3.1 – Papelaria
22
3.1 - Papelaria
PAPEL TIMBRADO
Papel de carta
Abaixo seguem os modelos padrão para papel de carta da Sabesp:
Município, 00 de mês de 2015
Nome da unidade ou empresa
A/C: Nome do destinatário
(O espaço disponível para o texto começa aqui)
(O espaço disponível para o texto termina aqui)
Atenciosamente,
__________________________________
Nome
Cargo
Descrição da Unidade
Companhia de Saneamento Básico do Estado
Rua Costa Carvalho, 300 – Pinheiros – CEP 05429-900 – São Paulo - SP
Tel. 55 (11) 3388-8000 – Fax (11) XXXX-XXXX
www.sabesp.com.br
Cód. 3CIP001
23
3.1 – Papelaria > Envelopes
ENVELOPES
Envelope Ofício
Abaixo, o modelo padrão de envelope ofício da Sabesp:
22 cm
14 cm
www.sabesp.com.br
CEP
Endereço:
Remetente: Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
Remetente: Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

Endereço :
CEP
www.sabesp.com.br
Cód. 3CIP002
24
3.1 – Papelaria > Envelopes
Envelope saco
Abaixo, o modelo padrão de envelope saco da Sabesp:
34 cm Remetente:
Destinatário:
24 cm
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
Rua Costa Carvalho, 300 - Pinheiros - CEP: 05429-900 - São Paulo - SP
Tel. 55 (11) 3388-8000
www.sabesp.com.br
Cód. 3CIP003
25
3.1 – Papelaria > Pastas
PASTAS
Pasta ofício
Abaixo, o modelo padrão de pasta ofício da Sabesp:
0,5 cm 22,7 cm
32 cm
45,9 cm
Cód. 3CIP004
26
3.1 – Papelaria > Pastas
Pasta Bolsa
Abaixo. o modelo padrão de pasta bolsa da Sabesp:
0,8 cm 22,6 cm
31,9 cm
46 cm
Cód. 3CIP005
27
3.1 – Papelaria > Cartão de Visita
CARTÃO DE VISITA
O formato do cartão de visita padrão é 9,5 x 5,5 cm, com grama- A fonte é Tahoma, com as especificações abaixo. As mesmas
tura de 250g e papel certificado FSC*. especificações são utilizadas na versão em inglês.
10pt - Bold
Pedro Silva e Silva Pedro Silva e Silva

Descrição do cargo 8pt - Regular Descrição do cargo em inglês
Descrição da unidade Descrição da unidade em inglês

Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo Water & Sanitation Company of the State of São Paulo
Rua Costa Carvalho, 300 - Pinheiros
6pt - Regular Rua Costa Carvalho, 300 - Pinheiros
CEP 05429-900 - São Paulo - SP ZIP Code 05429-900 - São Paulo - SP
55 11 3388-0000 55 11 3088-0000 55 11 3388-0000 55 11 3088-0000

@ psilvaexemplo@sabesp.com.br www.sabesp.com.br
7pt - Regular @ psilvaexemplo@sabesp.com.br www.sabesp.com.br
FRENTE VERSO
Cód. 3CIP006
Obs.: os arquivos abertos em alta resolução estão disponíveis

no Portal Sabesp para download.
* Os princípios e critérios do selo FSC contribuem para a proteção e manutenção dos recursos hídricos
nos aspectos que se relacionam ao consumo de água. As empresas certificadas com o selo devem
cumprir critérios ambientais como a proteção da vegetação nativa e a proteção dos recursos hídricos.
28
3.1 – Papelaria > Formulário
FORMULÁRIO
Abaixo, o modelo padrão de formulário da Sabesp:
COMPANHIA DE SANEAMENTO BÁSICO DO ESTADO DE SÃO PAULO
TÍTULO DO FORMULÁRIO
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp

Unidade | Departamento
Endereço Completo - CEP - São Paulo
www.sabesp.com.br
Cód. 3CIP007
29
3.1 – Papelaria > CD e DVD
CD E DVD
Abaixo, o modelo padrão de CD/DVD da Sabesp:
O(s) vídeo(s) contido(s) neste disco não deve(m) ser copiado(s)

e/ou editado(s) e seu uso é único e exclusivo do portador original,
não podendo ser repassado sob nenhum aspecto à terceiros.
TÍTULO
12 cm
DD/MM/AAAA
Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

Superintendência de Comunicação - PC
Rua Costa Carvalho, 300, Pinheiros - CEP: 05429-000 - São Paulo, SP
Tel.: (11)3388-9260 | (11)3388-8342
E-mail para cópias: video@sabesp.com.br
Remetente:
24 cm
TÍTULO 12 cm
DD/MM/AAAA
12 cm
Remetente:
Cód. 3CIP008
30
3.1 – Papelaria > Comunicado Interno
COMUNICADO INTERNO
Abaixo, o modelo padrão de comunicado interno da Sabesp:
15
0/20
Nº 00
ento
TERN
A partam 0/00
ÃO IN gla do de 00/0
ICAÇ De: Si Data:
COMUN
COMUNICAÇÃO INTERNA Nº 000/2015 ento

pa rtam
do de ento
Sigla
Para: Sigla do departamento De: Sigla do departamento Para: partam
do de o
pia: Sigla Assunt
Com cópia: Sigla do departamento Data: 00/00/00 Com có
Assunto
Cód. 3CIP009
31
3.2 – Digital
32
3.2 – Digital
MODELOS DE APRESENTAÇÃO
Abaixo, o modelo padrão de apresentação em Microsoft Office

PowerPoint da Sabesp.
Sabesp
Modelo de apresentação
Padrão visual Sabesp 2019
Cód. 3CID001
33
3.2 - Digital > Convite
CONVITE
Abaixo, o modelo padrão de convite digital da Sabesp.
Fonte: Myriad
Tamanho: A4 (210x297mm)
Cód. 3CID002
34
3.2 - Digital > Assinatura de e-mail
ASSINATURA DE E-MAIL
Abaixo, o modelo padrão de assinatura de e-mail.
Esta assinatura entra automaticamente pela CI.
Pedro Silva e Silva

Analista de Gestão
Superintendência de Comunicação - PC
(XX) XXXX-XXXX (XX) XXXX-XXXX
pense bem antes de imprimir

respeite o meio ambiente
35
3.2 – Digital > Cabeçalho do Excel
CABEÇALHO DO EXCEL
Abaixo, o modelo padrão de cabeçalho para documentos do Excel:
Cód. 3CID003
36
3.3 – Escritório
37
3.3 – Escritório
PLACA DE IDENTIFICAÇÃO
Abaixo, o modelo de placa de identificação para escritórios.

Todas as placas de identificação devem ser afixadas à porta ou
perpendicularmente em um corredor.
Fonte: Tahoma
Corpo: 30
Negrito Fonte: Tahoma
Corpo: 80
Negrito
13 mm
PC PC
Superintendência Superintendência
de Comunicação de Comunicação
175 mm
André Dias Oliveira André Dias Oliveira
Aurélio Souza sala 149 Aurélio Souza
sala 149
João Alberto da Cruz João Alberto da Cruz
Sônia Maria Alves 10 mm
Sônia Maria Alves
140 mm
Fonte: Tahoma
Fonte: Tahoma Corpo: 45
Corpo: 25 Negrito
Regular Alinhamento Vertical
38
3.3 – Escritório > Placas de 20x20 cm com pictogramas
PLACAS DE 20X20 CM COM PICTOGRAMAS Há, também, a possibilidade de fazer as placas de incêndio em PVC
de espessura de 1mm na cor Pantone 485 ou Pantone 350. Impres-
são em tinta fotoluminescente. As placas fotoluminescentes têm
Abaixo, os modelos padronizados para placas de pictogramas. Elas que seguir as orientações dos bombeiros e devem conter de forma
são confeccionadas no material Daycell ou Sintra (Alcan) cor azul e legível no canto inferior direito com a identificação do fabricante e
espessura de 4mm e a faixa verde em vinil adesivo. as características de desempenho fotoluminescentes.
As placas de incêndio devem ser produzidas em placas PVC fotolumines- O material fotoluminescente deve atender à norma NBR 13434-3.
centes* de alta resistência e espessura de 1 ou 2mm, não inflamável.
As placas de Proibido Fumar e Empresa Livre de Tabaco devem ser
aplicadas em conjunto.
Proibido fumar - 20x20 cm Placas de incêndio- 20x20 cm
Placas de pictogramas - 20x20 cm Placas de setas - 20x20 cm
É proibido fumar neste local.
Água CO2
Para informar o descumprimento da lei, ligue 0800 771 3541 ou acesse www.leiantifumo.sp.gov.br
Lei Estadual 13.541 de 07 de maio de 2009.
Cód. 3CIE014 Cód. 3CIE015 Cód. 3CIE016

Placa de 40x30 cm
Empresa livre de tabaco

Em locais abertos ou fechados
desta empresa, não se fuma.
Espuma Pó Químico
Aqui se respeita a vida e o
meio ambiente. Cód. 3CIE017 Cód. 3CIE018
Placa de 40x20 cm
Hidrante
Cód. 3CIE019 Cód. 3CIE020

Saída de Emergência
Saída de Emergência Eletricidade
Cód. 3CIE021 Cód. 3CIE022

* Placas e tintas fotoluminescentes possibilitam a

fácil visualização de escadas, portas e obstáculos
em geral em situações de emergência em que
não há energia elétrica, facilitando a possível
evacuação nessas situações.
39
3.3 – Escritório > Instalação - Placas de portas
INSTALAÇÃO - PLACAS DE PORTAS
As placas de pictogramas podem ser aplicadas diretamente sobre

paredes e portas, ou perpendicularmente às paredes, em bandeira.
Sempre que aplicadas nas portas, as placas devem ter a sua parte
superior a uma altura de 1,90m do piso. Se aplicadas ao lado da porta
a altura de fixação é de 1,90m da base da placa ao piso.
Placas em bandeira devem ser aplicadas a uma altura de 2,10m da

base da placa ao piso.
Placas em portas Placas ao lado de portas Placas em bandeira nos corredores
2,10 m
1,90 m
1,90 m
40
3.3 – Escritório > Instalação - Placas de emergência
INSTALAÇÃO - PLACAS DE EMERGÊNCIA
Abaixo, exemplos de aplicação de placas de sinalização de incêndio.
Saída de Emergência Água CO2 Hidrante
1,90 m
41
3.3 – Escritório > Sinalização interna
Placas
Abaixo, os modelos padronizados para placas internas. Elas são

confeccionadas em PS adesivado e podem ser aplicadas com fita
VHB. Tamanho máximo é 40x30 cm e o tamanho mínimo é 20x30
cm. O tamanho varia dependendo do ambiente onde será aplicado.
CJ
CJG Superintendência
CJE
Protocolo
Jurídica
CJE
Departamento de
Gestão de Departamento
Processos Jurídicos Extrajudicial
Departamento
Extrajudicial
XX
XXX xxxxxxxxx
XXX
xxxxxxxx
xxxxxxx
XXX
xxxxxxxxxxx
xxxxxx xxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
3CIE023 3CIE024 3CIE025 3CIE026
42
Detalhes
Abaixo, especificações de placas de sinalização interna.
2,5 cm 2,5 cm
37,5 cm 37,5 cm
Sigla Departamento
Fonte - 250 pt
XX
xxxxxxxxx
xxxxxxxx
xxxxxxx
Frase única 30 cm 30 cm
Fonte - 150 pt
Frase com 2 linhas

Fonte - 90 pt
XXX
xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
2,5 cm 2,5 cm
37,5 cm 37,5 cm
XX
XXX
Sigla Departamento
Fonte - 200 pt
Sigla Departamento
Fonte - 250 pt xxxxxxxxx
xxxxxxx
30 cm 30 cm
XXX
Frase com 3 linhas
Fonte - 80 pt
xxxxxxxxxxx
xxxxxx Frase com 2 linhas
xxxxxxxxxxxxxxxx Fonte - 60 pt xxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxx
43
Placas Aéreas
Abaixo, os modelos padronizados para placas aéreas. Elas são

confeccionadas em PS adesivado e podem ser aplicadas com fio de
nylon ou barras de metal fixadas ao teto. Tamanho máximo é 60x36
cm e o tamanho mínimo é 60x9 cm. O tamanho varia dependendo
do ambiente onde será aplicado.
Departamento
Judicial
Departamento Departamento
Jurídico Ambiental Jurídico Ambiental
CJE
Departamento Institucional de
Institucional de
Extrajudicial Consultoria Jurídica
Consultoria Jurídica
Departamento Departamento Departamento

Departamento
Extrajudicial Institucional de Extrajudicial
Extrajudicial
3CIE027 3CIE028 3CIE029 3CIE030
44
Detalhes
Abaixo, especificações de placas aéreas.
2,5 cm
57,5 cm
CJE
2,5 cm
57,5 cm Sigla Departamento
Departamento
Sigla Departamento Fonte - 200 pt Extrajudicial
Fonte - 200 pt 18 cm
Frase com 2 linhas
Fonte - 72 pt
Extrajudicial
9 cm Frase com 3 linhas Institucional de
Fonte - 60 pt
2,5 cm
57,5 cm
2,5 cm
57,5 cm Departamento
Sigla Departamento
Fonte - 200 pt Judicial
Sigla Departamento
Fonte - 200 pt Jurídico Ambiental Jurídico Ambiental
Departamento Departamento 36 cm
Frase com 3 linhas
Frase com 3 linhas Institucional de Fonte - 60 pt Institucional de
Fonte - 60 pt Consultoria Jurídica 27 cm
Frase com 2 linhas

Frase com 2 linhas
Fonte - 72 pt Extrajudicial Fonte - 72 pt Extrajudicial
45
Instalação
Abaixo, exemplos de aplicação das placas de sinalização interna. A

medida da altura de aplicação da placas é sugestiva, pois a altura
da placa varia com relação ao teto onde a mesma será aplicada.
Departamento
Jurídico Ambiental
Departamento
Institucional de
Departamento
Extrajudicial
Protocolo
2m
1,70 m
46
3.3 – Escritório > Sala de Reunião
SALA DE REUNIÃO Detalhes
Abaixo, as especificações das placas de sala de reunião. As bordas

Abaixo, exemplos das placas usadas em sala de reunião, são colo- tem entorno de 2cm e a parte interna 12cm.
cadas dentro de um acrílico que é fixado a porta. A médida das
placas são 14x21 cm. São impressas em duas sulfites, postas uma
atrás da outra e depois é feita uma laminação juntando as duas.
14 cm
Sala de Sala de
Sala de Sala de
Reunião Reunião
Fonte - 60 pt
Reunião Reunião
21 cm
Ocupada Liberada
Ocupada Liberada
3CIE031 3CIE032
47
3.3 – Escritório > Sala de Reunião
Instalação
Abaixo, exemplos de aplicação das placas de sala de reunião.
Sala de
Reunião
Liberada
1,90 m
48
3.5 – Outras aplicações
48
3.5 - Outras aplicações
BANNER
Abaixo o modelo para banners, que deverão ser impressas em lona Na confecção, informar ao fornecedor que o acabamento deverá ser
vinílica, no formato 90 x 120 cm (este formato pode ser alterado padrão, ou seja, com canaletas de PVC nas pontas (se na unidade
se necessário), para outros formatos entrar em contato com a PC houver suporte para banner) e, no meio da faixa se necessário
para aprovação. para dar-lhe mais sustentação, ou afixado com abraçadeiras do tipo
hellermann (para este, solicitar que o acabamento seja com ilhoses).
Gestão de Programas
Estruturantes
Experiências Internacionais
2ª edição
Alberto Brito
Mestre
Cód. 3CIO001
49
3.5 - Outras aplicações > Faixas
FAIXAS
Abaixo o modelo para faixas, que deverão ser impressas em lona Na confecção, informar ao fornecedor que o acabamento deverá ser
vinílica, no formato 500 x 100 cm (este formato pode ser alterado padrão, ou seja, com hastes de madeira nas pontas e, se necessário,
se necessário), para outros formatos entrar em contato com a PC no meio da faixa para dar-lhe mais sustentação. A afixação deverá
para aprovação. ser feita com cordas de nylon ou abraçadeiras do tipo hellermann
(para este, solicitar que o acabamento seja com ilhoses).
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Aliquam vel tellus eget est molestie mattis at rutrum sapien
Cód. 3CIO002
50
3.6 – Painel do mural Sabesp
51
3.6 – Painel do mural Sabesp
MURAL SABESP
CONCEPÇÃO
O Mural Sabesp mantém seu compromisso de compartilhar as infor-

mações empresariais mais importantes com todos os empregados.
A periodicidade semanal tornou este veículo de comunicação interna
o mais ágil entre os informativos corporativos.
O Mural Sabesp foi instituído em 14 de agosto de 2000, com a

instalação de sete unidades na Região Metropolitana de São Paulo.
Hoje, existem mais de 270 unidades do Mural Sabesp instaladas
em toda a Empresa, distribuídas pelos municípios do Estado de São
Paulo onde a Sabesp presta seus serviçosde Saneamento Básico.
Fique
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
52
3.6 – Painel do mural Sabesp > Tipo 1 – Externo de Piso
TIPO 1 - EXTERNO DE PISO
Versão do Painel Mural Sabesp Fique Ligado para ambiente externo,

com teto protetor e vidro temperado, fixado no piso por meio de
sapatas reforçadas nas colunas laterais e iluminado por spots arti-
culados (opcional).
Fique
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
53
Estrutura
Abaixo, as dimensões básicas da estrutura confeccionada em tubo

metalon de aço carbono com acabamento em pintura automotiva
“PU” na cor azul (Pantone 2995). Sapata reforçada para fixação da
base de sustentação no piso. Base do painel em chapa de alumínio
composto (ACM) na cor branco natural com 3 mm de espessura.
200 cm 92 cm
2 cm 97 cm 2 cm 97 cm 2 cm 2 cm
45 cm 45 cm
2 cm 2 cm
22 cm
22 cm
72 cm 13 cm
Chave Liga/Desliga (tipo alavanca)

100 cm
Todo o cabeamento deve passar

75 cm
pelo interior da estrutura
Braço de tubo metalon

3 cm
200 cm
para fixação de spot

articulado para iluminação
Chapa em ACM (200x100 cm) # 3mm

Branco Natural
100 cm
Sapata reforçada em chapa 3/16 (20x20 cm)

com 4 abas (8x5 cm), fixada no chão por
meio de 4 parafusos de cabeça sextavada
com buchas de nylon de 10 mm
3 cm 3 cm 7 cm
20 cm 20 cm 20 cm
54
Dimensões e materiais utilizados
Cobertura de policarbonato com 10mm de espessura, fechamento

frontal feito por 2 folhas de vidro cristal temperado com 6mm de
espessura fixado com silicone incolor em barras de alumínio bri-
lhante, correndo em esquadria de alumínio. 16 bolsas de acrílico
natural 100% cristal.
100 cm
200 cm
2 cm 97 cm 2 cm 97 cm 2 cm 2 cm
45 cm 45 cm
10 cm 10 cm 8 cm
2 cm
Fique
22 cm
72 cm 13 cm
Cobertura de policarbonato
thermoclear cristal # 10 mm
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
100 cm
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
75 cm
Spot articulado preto para lâmpada Par 20 E,

cabeamento flexível PP e conectores (opcionais)
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Puxador de plástico
Lazer
3 cm
200 cm
16 cm
16 cm
12 cm
12 cm
16 bolsas de acrílico natural Perfil de alumínio. Cantoneira
100% cristal (23,2x31 cm) # 2 mm abas iguais de 3/4. Acabamento
para papel A4 fixadas na placa anti-choque em feltro.
de ACM por fita dupla face Barra perfil H para fixação
100 cm
de alta fixação (referência de dos vidros e rodízios

mercado: Fita VHB 3M) (referência de mercado: BK-063)
Vidro cristal temperado (100x72,5 cm) # 6 mm fixado com silicone incolor em barra
de alumínio brilhante na parte superior (referência de mercado: BK-024)
e na parte inferior (referência de mercado: BK-026)
3 cm 3 cm 7 cm
20 cm 20 cm 20 cm
55
3.6 – Painel do mural Sabesp > Tipo 2 – Externo de Parede
TIPO 2 - EXTERNO DE PAREDE
Versão do Painel Mural Sabesp Fique Ligado para ambiente externo

fixado em parede, com teto protetor, vidro temperado e iluminado
por spots articulados
Fique
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
56
Estrutura

metalon de aço carbono com acabamento em pintura automotiva “PU”
na cor azul (Pantone 2995). Base do painel em chapa de alumínio
200 cm
79 cm
2 cm 97 cm 2 cm 97 cm 2 cm 2 cm
7 cm 90 cm 90 cm 7 cm
3 cm 3 cm 77 cm
16 cm 14 cm
4 cm 4 cm
2 cm 2 cm
22 cm
22 cm
72 cm

100 cm

75 cm
6 cm 10
6 cm
3 cm

4 cm 4 cm
3 cm 3 cm articulado para iluminação
3 cm 3 cm 7 cm
Suporte de metal para fixação do painel Chapa em ACM (200x100 cm) # 3 mm

na parede com parafusos roscados de 8 mm, Branco Natural
100 cm
cabeça fenda e buchas de nylon 8 mm

(4 suportes, um em cada canto)
57
Cobertura de policarbonato com 10 mm de espessura, fechamento

frontal feito por 2 folhas de vidro cristal temperado com 6 mm de
espessura fixado com silicone incolor em barras de alumínio bri-
lhante, correndo em esquadria de alumínio. 16 bolsas de acrílico
natural 100% cristal.
Cobertura de policarbonato com 10 mm de espessura, fechamento frontal feito por 2 folhas de vidro cristal
temperado com 6 mm de espessura fixado com silicone incolor em barras de alumínio brilhante, correndo em
esquadria de alumínio. 16 bolsas de acrílico natural 100% cristal.
200 cm 79 cm
2 cm 97 cm 2 cm 97 cm 2 cm 2 cm
7 cm 90 cm cm 7 cm
16 cm 16 cm 16 cm 14 cm
2 cm 2 cm
Fique
22 cm
22 cm
72 cm
Cobertura de policarbonato
Na Costa Carvalho thermoclear cristal #10 mm
Na Costa Carvalho
Classificados
100 cm
A Empresa
Spot articulado preto para lâmpada Par 20 E,

Imprensa
Saúde
RH
RH
75 cm
cabeamento flexível PP e conectores

(opcionais)
Puxador de plástico
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
Vidro cristal temperado

(100x72,5 cm) # 6 mm
3 cm
16 cm
16 cm
12 cm
12 cm
fixado com silicone incolor
em barra de alumínio
7 cm
brilhante na parte superior
3 cm 16 bolsas de acrílico natural Perfil de alumínio. Cantoneira 3 cm
(referência de mercado: BK-024)
100% cristal (23,2x31 cm) # 2 mm abas iguais de 3/4. Acabamento
e na parte inferior
para papel A4 fixadas na placa anti-choque em feltro.
(referência de mercado: BK-026)
de ACM por fita dupla face de Barra perfil H para fixação
100 cm
alta fixação (referência de dos vidros e rodízios

mercado: Fita VHB 3M) (referência de mercado: BK-063)
58
3.6 – Painel do mural Sabesp > Tipo 3 – Interno de Piso
TIPO 3 - INTERNO DE PISO
Versão do Painel Mural Sabesp Fique Ligado para ambiente interno,

fixado no piso por meio de sapatas reforçadas nas colunas laterais
e iluminado por spots articulados.
Fique
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
59
Estrutura

“PU” na cor azul (Pantone 2995). Sapata reforçada para fixação da
base de sustentação no piso. Base do painel em chapa de alumínio
200 cm 79 cm
2 cm
2 cm
2 cm
5 cm
5 cm
92 cm 92 cm
2 cm 2 cm 2 cm
22 cm
22 cm
72 cm

100 cm

75 cm

3 cm
200 cm

articulado para iluminação
Observação
Chapa em ACM (200x100 cm) # 3 mm Caso o local onde o painel será
Branco Natural colocado seja bem iluminado, a
100 cm
utilização de iluminação extra por

meio de spots articulados é opcional.
Sapata reforçada em chapa 3/16 (20x20 cm) Nesse caso os braços de metal com
com 4 abas (8x5 cm), fixada no chão por spots, a chave Liga/Desliga e o
cabeamento podem ser excluídos.
meio de 4 parafusos de cabeça sextavada
com buchas de nylon de 10 mm
3 cm 3 cm 7 cm
20 cm 20 cm 20 cm
60
Estrutura com base de sustentação, 16 bolsas de acrílico natural

100% cristal e iluminação opcional.
200 cm 79 cm
2 cm
2 cm
2 cm
5 cm
5 cm
92 cm 92 cm
2 cm 2 cm
Fique
22 cm
22 cm
72 cm
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
100 cm
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
75 cm
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
3 cm
200 cm
16 cm
16 cm
12 cm
12 cm
100 cm
3 cm 3 cm 7 cm
20 cm 20 cm 20 cm
61
3.6 – Painel do mural Sabesp > Tipo 4 – Interno de Parede
TIPO 4 - INTERNO DE PAREDE
Versão do Painel Mural Sabesp Fique Ligado para ambiente interno

fixado em parede e iluminado por spots articulados.
Fique
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Classificados
A Empresa
Imprensa
Saúde
RH
RH
Na Costa Carvalho
Na Costa Carvalho
Seu interesse
Classificados
Seu espaço
Entidades
Entidades
Lazer
62
Estrutura

“PU” na cor azul (Pantone 2995). 4 suportes (abas) de metal solda-
dos na estrutura para fixação do painel na parede. Base do painel
em chapa de alumínio composto (ACM) na cor branco natural com
3 mm de espessura.
9 cm 90 cm 90 cm 9 cm 79 cm
5 cm
2 cm
2 cm
3 cm
3 cm
2 cm
2 cm
5 cm
4 cm 4 cm 2 cm 2 cm
22 cm
22 cm
72 cm

75 cm
6 cm 6 cm
3 cm

4 cm 4 cm
3 cm 3 cm articulado para iluminação
3 cm 3 cm 7 cm
Observação
Suporte de metal para fixação do painel Chapa em ACM (200x100 cm) # 3 mm Caso o local onde o painel será
na parede com parafusos roscados de 8 mm, Branco Natural colocado seja bem iluminado, a
100 cm
cabeça fenda e buchas de nylon 8 mm utilização de iluminação extra por

(4 suportes, um em cada canto) meio de spots articulados é opcional.
Nesse caso os braços de metal com
spots, a chave Liga/Desliga e o
cabeamento podem ser excluídos.
63
Estrutura com 4 suportes para fixação na parede, 16 bolsas de

acrílico natural 100% cristal fixadas na chapa de ACM branca e
iluminação opcional.
22 cm
Fique
Fique 200 cm
64
3.6 – Painel do mural Sabesp > Artes
ARTES
Todas as artes utilizadas na confecção do mural são vetoriais, estão disponíveis nas extensões PDF, EPS, AI (Adobe Illustrator) e CDR
(Corel Draw) e serão fornecidas pela Sabesp.
Testeira
Chapa em alumínio composto (ACM), no formato 200x22 cm e 3 mm de espessura, com aplicação de adesivo em película vinílica com
impressão digital da arte e laminação fosca. A testeira é fixada na estrutura de metalon por fita dupla face de alta fixação (referência
Fita VHB 3M). A arte deverá ser preservada. O arquivo enviado possui itens que não podem ser alterados, como dimensão e aplicação
da marca e cores de fundo Azul (Pantone 2995) e Verde (Pantone 361).
3CIM001
22 cm
Fique
Fique 200 cm
Rodapé
Chapa em alumínio composto (ACM), no formato 200x16 cm e 3 mm de espessura, com aplicação de adesivo em película vinílica com
impressão digital da arte, laminação fosca e corte espacial feito em “Router”. O rodape é fixado na estrutura de metalon por fita dupla
face de alta fixação (referência Fita VHB 3M). A arte deverá ser preservada. O arquivo enviado possui itens que não podem ser alterados,
como dimensão e aplicação das marcas e cores utilizadas.
3CIM002
4 cm
16 cm
12 cm
200 cm
65
4 – Peças promocionais
66
4 – Peças promocionais
CAMISETA CAMISA POLO
Abaixo, o modelo de camiseta da Sabesp. Abaixo, o modelo de camisa polo da Sabesp.
Cód. 4PP001 Cód. 4PP002
67
4 – Peças Promocionais > Colete
COLETE
Abaixo, o modelo de coletes da Sabesp. A arte que será utilizada no

colete dependerá da campanha publicitária utilizada no momento e
deverá passar pela aprovação da PC.
*Slogan – Para a produção de peças promocionais, checar sempre com a PC se está sendo
usado algum slogan antes de começar a produção.
68
4 – Peças Promocionais > Camisa Social
CAMISA SOCIAL
Abaixo, o modelo de camisas sociais da Sabesp.
Azul Marinho Branca
Cód. 4PP004
Cód. 4PP005
69
4 – Peças Promocionais > Squeeze
SQUEEZE
Abaixo, o modelo de squeezes da Sabesp. A arte que será utili-

zada no squeeze dependerá da campanha publicitária utilizada no
momento e deverá passar pela aprovação da PC.
Água,
cuide bem desse bem,
porque cada gota
vale muito.
Cód. 4PP006
*Slogan – Para a produção de peças promocionais com slogan, checar a válidade do slogan antes de
começar a produção.
70
4 – Peças Promocionais > Leque
LEQUE
Abaixo, o modelo de leque da Sabesp.
22,5 cm
23,5 cm
Água.
Se economizar
não vai faltar
Cód. 4PP007
71
4 – Peças Promocionais > Botton
BOTTON
Abaixo, o modelo de botton da Sabesp.
2cm
2cm
Cód. 4PP008
72
4 – Peças Promocionais > Guarda - Chuva
GUARDA - CHUVA
Abaixo, o modelo de guarda-chuva da Sabesp.
Cód. 4PP009
73
4 – Peças Promocionais > Guarda - Chuva
GUARDA - CHUVA
Abaixo, o modelo de guarda-chuva da Sabesp.
Cód. 4PP0010
Cód. 4PP0011
74
4 – Peças Promocionais > Boné
BONÉ
Abaixo, o modelo de boné da Sabesp.
Cód. 4PP0012
75
4 – Peças Promocionais > Lápis
LÁPIS
Abaixo, o modelo de lápis da Sabesp.

REPETIÇÃO DA MARCA
1/2
1/2
76
4 – Peças Promocionais > Ampulheta
AMPULHETA
Abaixo, o modelo de ampulheta da Sabesp.
Tome banhos
rápidos e
mantenha o
registro fechado
ao se ensaboar.
Águ
it o .
mu
a,
cu
le
e
id
va
be
m ta
de a go
sse
bem, porque cad
Referência da faca
77
5 – Agências
78
5.1 – Sinalização Interna
79
5.1 – Sinalização Interna
TAMANHO DAS PLACAS As placas são confeccionadas no material Daycell ou Sintra

(Alcan), cor azul e espessura de 3mm.
A sinalização interna é baseada em placas de 20 cm e 30 cm de altura.
A faixa verde e as letras e figuras são em vinil adesivo. Para
As dimensões vão de 20x20cm até 30x80cm. Apenas as placas de Puxe compor os textos, utilizar o alfabeto Tahoma nos pesos Regular
e Empurre para portas de vidro não se encaixam nesta modulação, ou Bold.
tendo 20x10cm.
O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
de materiais estão no caderno de anexos.
20 40 60 80
Recepção
Recepção
Fila única Recepção
20
Fila única
2,5 2,5
Recepção Recepção
Recepção
30
Fila única Fila única
2,5
2,5 2,5
80
5.1 – Sinalização Interna > Tamanho das Placas
Placas 20 cm x 20 cm com pictogramas Impressão em tinta fotoluminescente.
Abaixo, os modelos padronizados para placas de pictogramas. Elas são As placas fotoluminescentes têm que seguir as orientações dos bombeiros e
confeccionadas no material Daycell ou Sintra (Alcan) cor azul e espes- devem conter de forma legível no canto inferior direito com a identificação
sura de 4mm e a faixa verde em vinil adesivo. do fabricante e as características de desempenho fotoluminescentes.
O material fotoluminescente deve atender à norma NBR 13434-3. É
As placas de incêndio devem ser produzidas em placas PVC fotoluminescentes* necessário contatar o responsável pela área de Segurança do Trabalho
de alta resistência e espessura de 1 ou 2mm, não inflamável. para indicar os locais adequados para instalação das placas.
Há, também, a possibilidade de fazer as placas de incêndio em PVC de As placas de Proibido Fumar e Empresa Livre de Tabaco devem ser
espessura de 1mm na cor Pantone 485 ou Pantone 350. aplicadas em conjunto.
Placas de setas - 20x20 cm Proibido fumar - 20x20 cm Placas de incêndio- 20x20 cm
Placas de pictogramas - 20x20 cm É proibido fumar neste local.
Água CO2
Cód. 5SI010 Cód. 5SI014 Cód. 5SI015 Cód. 5SI016

Placa de 40x30 cm
Cód. 5SI002 Cód. 5SI003
Empresa livre de tabaco
Em locais abertos ou fechados,
nesta empresa não se fuma.
Espuma Pó Químico
Aqui se respeita a vida e o
Cód. 5SI011 meio ambiente. Cód. 5SI017 Cód. 5SI018

Cód. 5SI054
Placa de 40x20 cm Hidrante
Cód. 5SI012 Cód. 5SI019 Cód. 5SI020

Saída de Emergência Eletricidade
Cód. 5SI008 Cód. 5SI009 *Placas e tintas fotoluminescentes possibilitam a fácil

Saída de Emergência visualização de escadas, portas e obstáculos em geral em
situações de emergência em que não há energia elétrica,
facilitando a possível evacuação nessas situações.
81
5.1 – Sinalização Interna > Piso
PISO ESCORREGADIO
O minicavalete deverá ser na cor amarela Pantone 108 e o

pictograma na cor preta. Tamanho padrão 25cm x 65cm.
25 cm
CUIDADO
CUIDADO
65 cm
rregadio
Piso Esco
Piso Escorregadio
82
Placas 20 cm x 20 cm com textos e números As placas são confeccionadas no material Daycell ou Sintra (Alcan)
cor Pantone 2995 e espessura de 3mm.
Abaixo, exemplos de placas com textos e números.
A faixa verde e as letras e números são em vinil adesivo.
As placas de Puxe e Empurre podem ser produzidas em vinil auto
adesivo, opcionalmente. O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
Placas de 20x20 cm com números Placas especiais

de 20x10 cm com textos
1 2 3 4 5
Empurre Puxe
Cód. 5SI023 Cód. 5SI024 Cód. 5SI025 Cód. 5SI026 Cód. 5SI027
6 7 8 9 0
Cód. 5SI028 Cód. 5SI029 Cód. 5SI030 Cód. 5SI031 Cód. 5SI032
Placas de 20x20 cm com textos
Horário de
atendimento
Acesso
exclusivo a Empurre Puxe 2ª a 6ª feira
funcionários
das 9h00
às 15h00
Cód. 5SI033 Cód. 5SI034 Cód. 5SI035 Cód. 5SI036
83
Placas de 40 cm x 20 cm e 40 cm x30 cm
Abaixo, os modelos de placas disponíveis no formato 40 cm x20 cm

e 40 cm x 30 cm:
Placas de 40x20 cm Placas de 40x30 cm
Atendimento
Preferencial Auto Sanitários
Uso preferencial para pessoas com deficiência, idosos
com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes,
atendimento
lactantes e e pessoas com crianças de colo.
(LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.)
Recepção
Fila única
2ª via de conta
Retire aqui Entrada Senhas
Pagamento de Atendimento Acesso exclusivo

contas 24 horas a funcionários
Horário de
atendimento
Atendimento Bebedouro
2ª a 6ª feira eletrônico
das 9h00 às 15h00
84
Placas de 60 cm x 20 cm
Abaixo, modelos de placas disponíveis no formato 60x20 cm:
Atendimento
Preferencial Auto-atendimento Sanitários
Uso preferencial para pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior
a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.
Recepção
Fila única
2ª via de conta
Entrada Senhas
Retire aqui
Pagamento de Acesso exclusivo

contas Atendimento 24h a funcionários
Horário de atendimento
Atendimento
Bebedouro
2ª a 6ª feira
das 9h00 às 15h00
eletrônico
85
Placas de 80x20 cm e 80x30 cm
Abaixo, alguns exemplos de placas de 80x20 cm e 80x30 cm.
Estas placas destinam-se a aplicações especiais em locais onde a

informação exija grande destaque, geralmente em áreas externas.
Placas de 80x20 cm
Entrada Recepção
Placas de 80x30 cm
Entrada Recepção
86
Placas de orientação para localização de áreas
Abaixo, exemplos de placas para orientação para áreas, de dimensões

96 cm x 149 cm.
As placas podem ser produzidas em vinil auto adesivo, opcionalmente,

e deverão ser fixadas em minipostes de metal ou madeira.
Edifício Sede
Edifício Sede Prefeitura Sabesp
Prefeitura Sabesp Manutenção Patrimonial
CJ / TA / MAR
TOG - Casa 1
PA - Casa 2
TED / TEC TED / TEC
Manutenção Grêmio
TA
Estacionamento para Visitantes
MAR
Estacionamento Veículos Sabesp
TOG - Casa 1
Estação Elevatória Pinheiros
PA - Casa 2
CM / P1
Grêmio
MAA.15
Complexo Administrativo Complexo Administrativo

Costa Carvalho Costa Carvalho
87
5.1 – Sinalização Interna > Esquemas de Fixação
ESQUEMAS DE FIXAÇÃO As placas em bandeira devem seguir o esquema de fixação do

Detalhe 3.
Abaixo, alguns exemplos de fixação das placas de sinalização interna. As placas fixadas no teto devem seguir o Detalhe 4.
As placas podem ser fixadas diretamente na parede, por meio de O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
adesivo de dupla face (Detalhe 1), ou por meio de perfis metálicos, de materiais estão no caderno de anexos.
no caso de paredes rugosas (Detalhe 2).
25mm
Teto
25mm
Placa de
sinalização Perfil L de 25x25mm colado na
parte posterior da placa e
Adesivo dupla face parafusado ao perfil da parede Perfil L de alumínio, cor branca,
1”x1/2” parafusado à parede Cabo de aço
Placa de sinalização
Perfil L de 25x25mm colada ao perfil de
alumínio Suporte de prateleira
parafusado à parede 6mm
Placa de sinalização
Placa de
sinalização
Parede
Parede
Parede
Detalhe 1 Detalhe 2 Detalhe 3 Detalhe 4

(Com adesivo dupla face) (Com cantoneiras)
88
5.1 – Sinalização Interna > Instalação
INSTALAÇÃO
Placas de parede
Para as placas fixadas diretamente sobre as paredes, utilizar o

esquema de alturas abaixo:
Atendimento Atendimento
Preferencial
Preferencial
Recepção
(LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.) (LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.)
1,90 m
1,90 m
1,90 m
89
Placas de teto
Para as placas penduradas no teto, utilizar o esquema de alturas abaixo:
Preferencial
Preferencial
Uso preferencial para pessoas com deficiência, idosos com idade igual ou superior a 60 anos,
gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.
Recepção
(LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.) (LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.)
2,10 m
1,90 m
2,10 m
90
Placas de Portas
As placas de pictogramas podem ser aplicadas diretamente sobre Se aplicadas ao lado da porta a altura de fixação é de 1,90m da
paredes e portas, ou perpendicularmente às paredes, em bandeira. base da placa ao piso.
Sempre que aplicadas nas portas, as placas devem ter a sua parte Placas em bandeira devem ser aplicadas a uma altura de 2,10m da
superior a uma altura de 1,90m do piso. base da placa ao piso.
Placas em portas Placas ao lado de portas Placas em bandeira nos corredores
2,10 m
1,90 m
1,90 m
91
Placas de emergência
Abaixo, exemplos de aplicação de placas de sinalização de incêndio:
1,90 m
92
5.1 – Sinalização Interna > Acessibilidade
ACESSIBILIDADE
Abaixo, exemplo de aplicação de placa indicando acesso de cadeirantes,

associada a seta direcional e ao pictograma de sanitário:
1,90 m
1,90 m
93
5.1 – Sinalização Interna > Adesivos em portas de vidro
ADESIVOS EM PORTAS DE VIDRO
Os adesivos para vidros das lojas Sabesp devem seguir o esquema

de diagramação abaixo. São confeccionados em vinil adesivo branco
com as cores azul e verde impressos em silk screen:
Diagramação dos adesivos de vidros

10
Cód. 5SI074
2,5
120
94
5.1 – Sinalização Internap > Adesivos em portas de vidro
Entrada e Horário
Nas portas de vidro, complementarmente aos adesivos de vidro, é

possível a utilização das placas de sinalização interna de 20x20cm
com o horário de atendimento da loja e a placa de Puxe e Empurre,
conforme diagrama abaixo:
Horário de
atendimento
2ª a 6ª feira
das 9h00
às 15h00
Puxe Puxe
120
95
5.1 – Sinalização Interna > Placas Especiais
PLACAS ESPECIAIS
Abaixo, o modelo de placa especial indicando local retirada de senha

para colocação sobre balcões.
Esta placa deve ser feita em PS de espessura 2mm com vinil adesivo,
ou impressão diretamente no PS (Placa de poliestileno).
CONFERIR MATERIAL
Senha
Retire aqui
20
Cód. 5SI075
20 16
Vista frontal Elevação lateral
96
5.1 – Sinalização Internap > Vagas para Deficientes
VAGAS PARA DEFICIENTES
01. Horizontal
90°
120 cm
10
cm
30
cm
50 cm
50 cm
170 cm
250 cm
20 cm
97
01. Vertical
90º
98
02. Horizontal
45º 120 cm
cm
30
cm
10
17
0
25
cm
0
cm
20
12
cm
0
cm
99
02. Vertical
45º
100
03. Horizontal
0º
120 cm
10
cm
30
cm
250 cm
20 cm 50 cm 15 cm
500 cm
Sentido do fluxo
101
03. Vertical
0º
102
5.2 – Sistema de painéis
103
5.2 – Sistema de painéis
PAINÉIS DE PAREDE PRINCIPAIS
Abaixo, os principais painéis que compõem o novo sistema de tra- O projeto executivo dos painéis com os detalhes de construção e
tamento visual dos interiores das agências Sabesp. Os painéis de especificações de materiais estão no caderno de anexos.
mensagens são os únicos lugares autorizados para a fixação de
*As frases nas laterais dos painéis são as frases de “missão, visão e valores”
cartazes, avisos e informações destinadas aos clientes da Sabesp.
O objetivo é o de organizar as mensagens e evitar a poluição visual
no interior das áreas de recepção.
Painel Sabesp Painel de mensagens Painel porta-folhetos Painel UMA

180x220 cm 180x220 cm 60x220 cm 90x220 cm
10 cm
Lorem Ipsum
Atendimento Atendimento Atendimento

Móvel Sabesp Móvel Sabesp Móvel Sabesp
A vida tratada A vida tratada A vida tratada

com respeito com respeito com respeito
170 cm
20 cm
104
5.2 – Sistema de Painéis > Painéis de Parede Secundários
PAINÉIS DE PAREDE SECUNDÁRIOS
Abaixo, algumas variações dos painéis de mensagem com 120 cm e Para televisores e telefones públicos não existem painéis específicos
90 cm de largura para quando não for possível a utilização do painel e sua fixação deve ser feita diretamente nas paredes ou colunas das
de 180 cm ou complementarmente a este. áreas de espera.
O painel para bebedouro é uma opção aos bebedouros grandes de
piso. Seu uso é opcional. Todas as agências devem ter um bebedouro.
Painel de mensagens Painel de cartazes Painel para bebedouro Painel de TV

120x220 cm 90x220 cm 60x220 cm 90x220 cm
Govermo do Estado
Certidão de
Vistoria
Lorem Ipsum Govermo do Estado
Certidão de
Vistoria
Lorem Ipsum
Prefeitura do Prefeitura do
Município Município
105
5.2 – Sistema de Painéis > Dimensionamento Básico
DIMENSIONAMENTO BÁSICO
Sistema de comunicação visual
Abaixo, as dimensões básicas dos painéis de parede. São confeccionados Os acrílicos de proteção dos cartazes são presos apenas na parte
em MDF de 18 mm com pintura em poliuretano na cor azul e verde. superior em dois pontos e ficam pendurados na parte de baixo.
A marca Sabesp é recortada em acrílico branco de 10 mm de espessura O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
e colada ao painel. de materiais estão no caderno de anexos.
Painel Sabesp Painel de mensagens Painel porta-folhetos

180x220 cm 180x220 cm 60x220 cm
180
180 164 16 60
155 25 150 8,5 8,5
2 2
Pino de 10 10 10
fixação
do acrílico
21
67
21 4
Acrílico
100
#4mm
21 4
220
140
150
220
220
70
20
20
20
Nível do piso
106
5.2 – Sistema de Painéis > Dimensionamento Básico
Sistema de painéis
Abaixo, as dimensões básicas dos demais painéis disponíveis. Os O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
painéis de parede são confeccionados em MDF de 18 mm com pin- de materiais estão no caderno de anexos.
tura poliuretano na cor azul e verde.
Os acrílicos de proteção dos cartazes são presos apenas na parte

superior em dois pontos e ficam pendurados na parte de baixo.
Painel UMA Painel de mensagens Painel de mensagens Painel bebedouro

90x220 cm 120x220 cm 90x220 cm 60x220 cm
120 90 60
90 104 16 74 16 16
8,5 90 8,5 60 8,5 8,5
Pino de Pino de
fixação fixação
do acrílico do acrílico
Acrílico Acrílico
100
100
#4mm #4mm
220
220
220
100
70
70
20
20
20
20
Nível do piso
107
5.2 – Sistema de Painéis > Utilização
Utilização
Os painéis Sabesp devem ser colocados na parte de trás das mesas

de atendimento. Apenas um painel com a marca Sabesp deverá
ser utilizado por agência.
Correto: apenas um painel Sabesp Incorreto: dois ou mais painéis Sabesp

por ambiente de recepção por ambiente de recepção
108
5.2 – Sistema de Painéis > Utilização
Utilização
Os painéis de mensagens, de folhetos e o painel UMA devem manter

uma relação de distância mínima entre si de pelo menos 40 cm.
Mínimo 40 cm Mínimo 40 cm
Lorem Ipsum


109
5.2 – Sistema de Painéis > Painéis com Suporte
PAINÉIS COM SUPORTE
Muitas agências da Sabesp têm paredes com grandes áreas de Os painéis de piso são confeccionados em chapas de alumínio
janelas, ou paredes de vidro. Para estes casos, foram desenvolvidos dobradas com reforço interno nos pontos de fixação das sapatas.
painéis especiais com suportes de piso. Estes painéis são móveis e
devem ficar a uma distância das janelas que permita o seu manuseio O projeto executivo dos painéis de piso com os detalhes de construção
e a ventilação do ambiente. As demais características e critérios e especificações de materiais estão no caderno de anexos.
de uso dos painéis de piso são os mesmos dos painéis de parede.
Painel Sabesp Painel de cartazes Painel de cartazes Painel porta-folhetos

180x220 cm 180x220 cm 120x220 cm 60x220 cm
10 cm
Lorem Ipsum


170 cm
20 cm
110
5.2 – Sistema de Painéis > Painéis com Suporte
Utilização
Abaixo, exemplo de utilização de um painel de piso. A distância do O projeto executivo dos painéis de piso com os detalhes de construção
painel à janela é variável e dependerá das necessidades de manuseio e especificações de materiais estão no caderno de anexos.
e ventilação da mesma.
Painel Sabesp Painel Sabesp

180x220 cm 180x220 cm
10 cm
Distância
variável
20 cm
Vista frontal Vista lateral
111
5.2 – Sistema de Painéis > Painel Especial
PAINEL ESPECIAL
É comum nas agências da Sabesp o uso de armários baixos na Para estes casos não existe a versão de painel com suporte do tipo
parte de trás das mesas de atendimento. Nestes casos, é possível de piso.
confeccionar um painel Sabesp especial conforme mostrado no
esquema abaixo. A altura do corte do painel irá depender da altura
do armário. O painel é fixado na parede, como acontece no painel
Sabesp normal.

180x220 cm 180x220 cm
10 cm
Distância
variável
20 cm
112
5.2 – Sistema de Painéis > Painel Especial com Suporte
PAINEL ESPECIAL COM SUPORTE
Nas agências Sabesp com armários baixos na parte de trás das mesas O projeto executivo destes painéis com os detalhes de construção
de atendimento o painel de piso poderá ser utilizado eliminando-se e especificações de materiais estão no caderno de anexos.
os armários que coincidirem com a sua área de aplicação. Painéis
mais curtos com suporte do tipo de piso não podem ser aplicados
sobre os armários.
Painel Sabesp Incorreto

Versão especial Painel do tipo de piso sobre armário
Parede
Vista frontal Vista lateral Vista lateral
113
5.2 – Sistema de Painéis > Fixação de Parede
FIXAÇÃO DE PAREDE
Os painéis de parede são fixados por meio de dois perfis de O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
4,5x4,5x220cm, conforme esquemas abaixo. No caso específico dos de materiais estão no caderno de anexos.
painéis de 180x220cm, pelas sua dimensões, há um perfil adicional
de 5x5 cm, na sua parte central, apenas para apoio.
Parede
4,5cm
Vista superior Det 2 Det 1
Perfis L de 4,5x4,5cm
na cor da parede 5cm
1,8
5cm
Det 1
Parede
5 cm
Perfis L de 5x5cm na
cor da parede apenas 5cm
para apoio
1,8
Det 2
114
5.2 – Sistema de Painéis > Fixação de Parede
FIXAÇÃO DE PAREDE
Os painéis de parede são fixados por meio de dois perfis de O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
4,5x4,5x220cm, conforme esquemas abaixo. de materiais estão no caderno de anexos.
Vista superior
Detalhe Detalhe Parede
4,5cm
Perfis L de 4,5x4,5cm
na cor da parede
5cm
1,8
5cm
Detalhe
Consulte aqui seus direitos
115
5.2 – Sistema de Painéis > Fixação com Dobradiça
FIXAÇÃO COM DOBRADIÇA
Os painéis de parede podem, eventualmente, cair sobre locais onde O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
existam caixas de luz, telefone ou outros tipos de interferências de materiais estão no caderno de anexos.
existentes nas paredes. Nestes casos, pode-se optar por painéis
com dobradiças que permitem o acesso à sua parte de trás.
Abaixo, esquema dos painéis com dobradiças.
Vista superior - Painel de 60 cm de largura
Parede
5 cm
5 cm 5 cm
Abre
Vista superior - Painel de 90 cm de largura
Parede
5 cm 5 cm
Abre
116
5.2 – Sistema de Painéis > Banners
BANNERS
Além da função decorativa, os banners têm por objetivo transmitir A arte que será colocada no banner em lona deverá ser trocada
mensagens de caráter institucional da Sabesp, como valores e atri- periodicamente.Consulte sempre a PC para aprovação e alterações.
butos da marca. Os banners podem ser confeccionados em lona ou
material rígido e medem 90x220 cm. O número de painéis em um
ambiente dependerá das condições de cada local. Sua utilização é
opcional. Sua fixação é pelo teto, pendurado.
Banners
90x220 cm
10 cm
20 cm
117
5.2 – Sistema de Painéis > Dimensionamento
Painel Sabesp
50 50 50 50
50
18 50
Vista superior
1800 mm
775 775 250 50 50 50 50 50
50
Marca Sabesp
recortada em
670
acrílico branco de
10 mm de
espessura e colada
ao painel
2200 mm
1500
A
Det 1
50
Vista posterior
Painel de MDF de 18 mm Faixa adesivada na cor Perfil “L” de Painel de MDF de
Frente com pintura UV cor Pantone 361 50x50x3mm para 18 mm
Pantone 2995 fixação do painel Verso pintado na
à parede cor branca
118
Painel de Mensagens de 1800x2200 mm
50 50 50 50
50
18 50
Vista superior
160 1800 mm
85 50 50 50 50 50
50
100
2200 mm
A
Det 1
50
Painel de MDF de 18 mm Faixa adesivada na cor Vista posterior Perfil “L” de Painel de MDF de 18 mm
Frente com pintura UV Pantone 361 50x50x3mm Verso pintado na cor branca
cor Pantone 2995 Texto no Pantone 359 para fixação do
painel à parede
119
50 50 50 50
18 50
Vista superior
160 1200 mm
85 50 50 50 50
50
100
2200 mm
B
Det 1
50
Frente com pintura UV cor Pantone 361 50x50x3mm para Verso pintado na cor branca
Pantone 2995 Texto no Pantone 359 fixação do painel
à parede
120
50 50 50 50
18 50
Vista superior 160 900 mm
85 50 50 50 50
50
100
2200 mm
B
Det 1
50
Frente com pintura UV Pantone 361 50x50x3mm Verso pintado na cor branca
Vista frontal
cor Pantone 2995 Texto no Pantone 359 para fixação do
painel à parede
121
50 50 50 50
50
18
120
150
450
505 Detalhe do suporte de acrílico

Vista superior
450 mm
900 mm
10 10
50
100
85 50 50 50 50
e=4mm
150
Vista superior
450 mm
2200 mm
300
Acrílico de suporte
do kit Arsesp
r=10mm
Vista frontal
Caixa de suporte
da UMA feita em
MDF de 10 mm
400
850
B
250
300
Det 1
50
Vista frontal Painel de MDF de 18 mm Vista posterior Perfil “L” de Painel de MDF Vista lateral
Frente com pintura UV cor 50x50x3mm para de 18 mm
Pantone 2995 fixação do painel Verso pintado Vista lateral
à parede na cor branca
122
50 50 50 50
33 50
18
113 113 113
12 12
Vista superior
600 mm
85 38 50 50 50 50
50
100
Detalhe do dispenser de acrílico
113 mm
20 20 Fita adesiva dupla face
25 4
33
4
Vista superior
160
270
2200 mm
160
160
270
Dispenser para os
160
folhetos em acrílico
cristal de 4 mm
Vista superior Vista

lateral
750
Vista posterior
Det 1
50
Vista frontal Painel de MDF de 18 mm Perfil “L” de Painel de MDF de 18 mm Vista lateral
Frente com pintura UV 50x50x3mm para Verso pintado na cor branca
cor Pantone 361 fixação do painel
Texto no Pantone 359 à parede
123
50
300
450
160 600 mm
85 50 50 50 50
50
100
50
Perfis “L” de Painel

50x50x3mm
para reforço
da prateleira
50
Prateleira
2200 mm
Porta-copos de acrílico
Projeção do
bebedouro
50
Perfis “L” de
Prateleira do 50x50x3mm
bebedouro para reforço
da prateleira
C
Painel de MDF de 18 mm Detalhe C

Frente com pintura UV cor
Pantone 2995
B
Vista posterior
Det 1
50
Vista frontal Faixa adesivada na cor Perfil “L” de Painel de MDF de 18 mm

Pantone 361 50x50x3mm Verso pintado na cor branca
Texto no Pantone 359 para fixação do
painel à parede
124
Detalhes de acabamento e fixação dos painéis
53
50
50
18
r=5mm r=5mm
50 50 50
Detalhe A
Observação: este detalhe vale para os 4 lados dos painéis
50
50
r=5mm
18
r=5mm r=5mm
50 50
Detalhe B Det 1
Observação: este detalhe vale para os 4 lados dos painéis Observação: este detalhe vale para os 4 cantos dos painéis
125
5.2 – Sistema de Painéis > Posicionamento das sapatas
Painéis de piso - Sabesp e Mensagens
50 50
Vista frontal Vista frontal Vista posterior Vista lateral
126
Painéis de piso de 1200, 900 e 600 mm
Painel de 1200 mm Painel de 900 mm
50 50 50 50 50 50
Vista frontal Vista posterior Vista frontal Vista posterior Vista lateral Vista frontal Vista posterior Vista lateral
127
Detalhes construtivos das sapatas
400
Tubo de aço de 25x25mm

200
Chapa de alumínio de 3mm

Corte C com pintura PU
25
31 200
3 3 75 25 125 25
25 25
25
C
200
Sapata confeccionada em
25
chapa de aço de 1/4” pintada
20
na cor prata e fechada nas

laterais. Internamente, 50
preencher com areia para
contrapeso
200
Fechamento lateral em chapa
de aço de 1/4”
Vista lateral Vista posterior Vista frontal
128
5.3 – Disposição dos painéis
129
5.3 – Diposição dos painéis
LOJAS PEQUENAS
Abaixo, exemplos de disposição de painéis em duas agências de

pequeno porte.
Agência pequena - Exemplo Agência pequena - Exemplo
Banners
Entrada
PF
PC TA
Entrada
TA
PC
PF
PU
PU
PS
PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PC = Painel de cartazes
PU = Painel UMA
PF = Painel porta-folhetos
TA = Totem de autoatendimento
130
5.3 – Disposição dos Painéis > Lojas médias
LOJAS MÉDIAS

médio porte.
Agência média - Exemplo Agência média - Exemplo

Entrada
PU
Entrada
TA
PF
PF
Balcão de triagem
Banners PF PC PM
TA
Balcão de triagem
Banners
PC
PS Banners
PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
131
5.3 – Disposição dos Painéis > Lojas grandes
LOJAS GRANDES

grande porte.
Agência grande - Exemplo Entrada
TA
Agência grande - Exemplo
Entrada
PF
PU
TA
Balcão de triagem
PF
PF
Balcão de triagem
Banners
PC
Banners
PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
132
5.3 – Disposição dos Painéis > Loja com paredes envidraçadas
LOJAS COM PAREDES ENVIDRAÇADAS
Abaixo, exemplos de disposição de painéis em duas agências com

muitas janelas ou paredes envidraçadas. Nestes casos, os painéis
com suporte de piso devem ser utilizados.
Agência média com 4 paredes com vidro Agência média com 1 parede com vidro
Exemplo Exemplo
Entrada Entrada
PU
PU TA TA
PF
PF
PF
PF
Balcão de triagem
Balcão de triagem
PC
PC
Banners
PS PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
133
5.3 – Disposição dos Painéis > Painéis de privacidade
PAINÉIS DE PRIVACIDADE
Nas agências em que existe a necessidade de separar-se a área

de espera da de atendimento, poderão ser utilizados painéis trans-
parentes de vidro com suporte de piso. Estes painéis medem 90
cm de largura por 170 cm de altura. Poderão ser utilizados tantos
painéis quantos forem necessários para manter-se a privacidade
dos clientes da Sabesp.
Agência pequena - Exemplo Agência média - Exemplo Agência grande - Exemplo

Entrada Entrada
Banners
Balcão de triagem
Balcão de triagem
Entrada
PV PV PV PV PV PV
PV PV PV PV PV PV
Legenda
PV = Painel de vidro
134
5.3 Disposição dos Painéis > Painéis de privacidade
PAINÉIS DE PRIVACIDADE
Abaixo, dimensões e esquema de disposição dos painéis. A peça de

base é confeccionada em aço inox pintado na cor prata e o vidro é
transparente, laminado de 8mm.

180x220 cm 180x220 cm
120 cm 10 cm 10 cm
170 150
20
Vista lateral Vista frontal
135
5.4 – Mobiliário
136
5.4 – Mobiliário
MESAS E CADEIRAS
O mobiliário não é padronizado. Apenas o seu acabamento e cores

são pré-definidos. As mesas de atendimento devem ter o tampo
na cor branca, o painel frontal na cor verde e as divisórias laterais
na cor azul.
Mesas de atendimento Cadeiras
Tampo na cor Laterais revestidas em Cadeiras

branca laminado melamínico na Revestimento em tecido ou vinil na
cor azul Sabesp cor azul.
Painel frontal na cor Pantone 361 Braços na cor preta. Pés na cor preta
ou metal fosco
Estruturas nas cores grafite,

preto, ou cinza
137
5.4 – Mobiliário > Balcões e armários
BALCÕES E ARMÁRIOS
O balcão de recepção tem desenho padronizado conforme mostrado

abaixo. O projeto executivo com os detalhes de construção e espe-
cificações de materiais estão no caderno de anexos.
Todos os demais móveis, armários, etc, devem ser na cor branca.

Puxadores podem ser em alumínio, aço inox escovado ou na cor preta.
Balcão de recepção Armários
Tampo e rodapé na cor Tampo, portas, laterais e Tampo, portas, laterais

branca rodapé na cor branca e rodapé na cor branca
138
5.4 – Mobiliário > Capacho
CAPACHO
O capacho segue o padrão da identidade visual da empresa.
Contém 177cm de largura e 70cm de altura.
*A Marca da Sabesp deve sempre estar centralizada com a área azul e sempre deve ter uma sangria
respeitando o tamanho da faixa verde na lateral
177 cm
70 cm
139
5.4 – Mobiliário > Bebedouro
BEBEDOURO
Artes:
Adesivo
26 x 115cm
140
5.4 – Mobiliário > Balcão de recepção
BALCÃO DE RECEPÇÃO
Abaixo, medidas básicas do balcão de atendimento. Sua confecção

é em placas de MDF de 20mm e pintura em poliuretano nas cores
azul e verde. O rodapé da base é revestido em fórmica branca fosca.
O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações

150 150
50 115 25 25
110
110
110
90
90
90
20
20
20
8 8 8
Elevação Vista Vista

lateral frontal posterior
141
5.4 – Mobiliário > Ergonometria do mobiliário
ERGONOMETRIA DO MOBILIÁRIO 6. ter borda frontal arredondada;

7. ter encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteção
da região lombar, com largura que permite a livre movimentação dos
As mesas braços;
8. possuindo apoia-braço, o mesmo deve ser regulável na altura e o seu
Para trabalho manual sentado ou que tenha que ser feito em pé, as comprimento não pode bloquear a aproximação da cadeira em relação à
bancadas, mesas, escrivaninhas e os painéis devem proporcionar mesa; e
9. ser giratória e dotada de rodízios.
ao trabalhador condições da boa postura, visualização e operação
e devem atender aos seguintes requisitos mínimos: Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados
1. ter altura e características da superfície de trabalho compatíveis com sentados, a partir da análise ergonômica do trabalho, poderá ser
o tipo de atividade a ser desempenhada, com a distância requerida dos exigido suporte para os pés, que se adapte ao comprimento da
olhos ao campo de trabalho e com a altura do assento; perna do trabalhador.
2. ter área de trabalho de fácil alcance e visualização pelo funcionário; Para as atividades em que os trabalhos devam ser realzados de
3. propiciar movimentação adequada aos segmentos corporais; pé, devem ser colocados assentos para descanso em locais em
4. ter bordas e cantos arredondados de modo a impedir a ocorrência de que possam ser utilizados por todos os trabalhadores durante as
acidentes em cantos vivos e quinas e não dificultar a circulação sanguí- pausas.
nea dos braços, dos pulsos e de extremidades do corpo;
5. possuindo gavetas, as mesmas devem ser leves, com puxadores a
serem pegos em prensa, e não em pinça, e localizadas a não menos Condições ambientais de trabalho.
que 40cm (quarenta centímetros) do chão;
6. propiciar espaço para as pernas do trabalhador; e As condições ambientais de trabalho devem estar adequadas às
7. ter confecção em material que não produza reflexos. características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do
trabalho a ser executado.
Em todos os locais de trabalho deve haver iluminação e ventila-
As cadeiras ção adequada, natural ou artificial, geral ou suplementar, apro-
Os assentos utiizados nos postos de trabalho devem atender aos priada à natureza da atividade.
seguintes requisitos mínimos de conforto: A iluminação geral deve ser uniformemente distribuída e difusa.
A iluminação geral ou suplementar deve ser projetada e instalada
1. ter altura ajustável à estrutura do funcionário e à natureza da função de forma a evitar ofuscamento, reflexos incômodos, sombras e
exercida; contrastes excessivos.
2. possuir sistemas de regulagem facilmente acionável;
3. ser estofado;
4. possuir características de pouca ou nenhuma conformação na base
do assento;
5. a profundidade do assento deve permitir as acomodação completas
do quadril e das coxas;
142
5.5 – Disposição dos assentos preferenciais
nas agências de atendimento
143
5.5 – Disposição dos
assentos preferenciais
AGÊNCIAS PEQUENAS
Abaixo, exemplos de disposição de assentos preferenciais nas

agências de atendimento de pequeno porte.
Agência pequena - Exemplo Agência pequena - Exemplo
Banners
Entrada
PF
PC TA
Entrada
TA
PC
PF
PU
PU
PS
PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
144
> Agências médias
Assentos Preferenciais
AGÊNCIAS MÉDIAS
Abaixo, exemplos de disposição de assentos preferenciais nas agên-

cias de atendimento de médio porte.
Agência média - Exemplo Agência média - Exemplo

Entrada
PU
Entrada
TA
PF
PF
Banners PF PC PM Balcão de triagem
TA
Balcão de triagem
Banners
PC
PS Banners
PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
145
> Agências grandes
AGÊNCIAS GRANDE
Abaixo, exemplos de disposição de assentos preferenciais nas agên-

cias de atendimento de grande porte.
Agência grande - Exemplo Entrada
Agência grande - Exemplo TA

Entrada
PF
PU
TA
PC
PF
Balcão de triagem
PF
Balcão de triagem
Banners
PC
PU
Banners
PS
PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
146
5.5 – Disposição dos Agências pequenas de
>
Assentos Preferenciais paredes com vidro
AGÊNCIAS PEQUENAS DE PAREDES COM VIDRO

agências de atendimento de pequeno porte de paredes com vidro.
Agência média com 4 paredes com vidro Agência média com 1 parede com vidro
Exemplo Exemplo
Entrada Entrada
PU
PU TA TA
PF
PF
PF
PF
Balcão de triagem
Balcão de triagem
PC
PC
Banners
PS PS
Legenda
PS = Painel Sabesp
PU = Painel UMA
147
5.5 – Disposição dos Agências pequenas, médias,
>
Assentos Preferenciais grandes com painéis de vidro
AGÊNCIAS PEQUENAS, MÉDIAS E GRANDES COM

PAINÉIS DE VIDRO
agências de atendimento de pequeno, médio e grande porte com
painéis de vidro.
Agência pequena - Exemplo Agência média - Exemplo Agência grande - Exemplo

Entrada Entrada
Banners
Balcão de triagem
Balcão de triagem
Entrada
PV PV PV PV PV PV
PV PV PV PV PV PV
Legenda
Legenda
PV = Painel de vidro
148
> Sinalização
SINALIZAÇÃO
Abaixo, estão indicadas placas de sinalização para assentos reservados

para uso preferencial e de sinalização de atendimento preferencial:
Placa de parede: Adesivo em PS2 a ser afixado na parede mais Placa aérea: Adesivo em PS2 a ser afixado com suporte no teto
próxima do assento com fita tipo VHB com fita tipo VHB
14 cm
8 cm
PESSOAS COM DEFICIÊNCIA, IDOSOS COM IDADE IGUAL OU SUPERIOR A
60 ANOS, GESTANTES, LACTANTES E PESSOAS COM CRIANÇAS DE COLO.
Uso preferencial para pessoas com deficiência, (LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.)
idosos com idade igual ou superior a 60 anos,
gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.
(LEI FEDERAL N.º 10.741, DE 2003.) 40 cm
Cód. 5SI077
25 cm Cód. 5SI076
149
5.6 – Identificação externa com luminosos
150
5.6 – Identificação externa
com luminosos
LUMINOSOS EM POSTES E DE PISO
Abaixo, os modelos e tamanhos dos painéis luminosos de fixação Veja no capítulo 5.8 deste manual, informações sobre restrições
no piso. legais para identificação de agências.
As peças são em metal e acrílico com iluminação interna por meio

de lâmpadas fluorescentes. O dimensionamento das peças partiu
das restrições da Lei Cidade Limpa de São Paulo. Os dois tamanhos
básicos de luminosos tem áreas de mensagem de 1,50 m² e 4,00 Luminosos de 4,00 m2
m² (somadas as duas faces), respectivamente.
Luminosos de 1,50 m2
151
5.6 – Identificação Externa Luminosos em postes e de piso de
>
com Luminosos 1,52 m² - dimensões
LUMINOSOS EM POSTES E DE PISO DE 1,5 m²
Dimensões
Abaixo, as dimensões básicas dos luminosos de piso com área total,

somando-se as duas faces, de 1,50 m²
10 92,5
30
10 92,5 10
81
30
Abre
81
280
Abre
Variável
152
5.6 – Identificação Externa Luminosos de piso de
>
com Luminosos 4,00 m² - dimensões
LUMINOSOS DE PISO DE 4,00 m²

Dimensões
Abaixo, as dimensões básicas dos luminosos de piso com área total,

somando-se as duas faces, de 4,00 m²
151
35
132
151
Abre
35
133
350
132
Abre
Variável
153
5.6 – Identificação Externa
> Luminosos em bandeira
com Luminosos
LAMINOSOS EM BANDEIRA
Abaixo, as dimensões básicas dos luminosos para fixação em ban-

deira - perpendiculares às paredes - com área total, somando-se
as duas faces, de 1,50 m² e 4,00 m²
20 151
20 92,5
132
81
154
5.6 – Identificação Externa
> Luminosos de fachada - dimensões
com Luminosos
LUMINOSOS DE FACHADA
Dimensões
Os luminosos de fachada são peças para aplicação direta sobre a No capítulo 5.8 deste manual podem ser encontradas informações
arquitetura. Há 3 alturas básicas para este tipo de luminoso: 60 sobre restrições legais para aplicação dos luminosos de fachada
cm, 80 cm e 100 cm. O comprimento pode variar, dentro de uma nas agências Sabesp.
faixa pré-determinada, de acordo com as necessidades do local
onde a peça será aplicada.
Máximo 240 cm Mínimo 120 cm
60
A A
80
B B
100
C C
155
5.6 – Identificação Externa Detalhe genérico dos
>
com Luminosos luminosos de fachada
DETALHE GENÉRICO DOS LUMINOSOS DE FACHADA
Os luminosos de fachada seguem o mesmo conceito gráfico das O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
peças de piso, mas na sua confecção é utilizada lona plástica ao de materiais estão no caderno de anexos.
invés de acrílico. A iluminação é por meio de lâmpadas fluorescentes.
Vista superior
Caixa do
luminoso
Lâmpadas
fluorescentes
Lona
plástica
Detalhe A Vista lateral Vista frontal
156
5.6 – Identificação Externa Luminosos de
>
com Luminosos fachada - critérios de uso
LUMINOSOS DE FACHADA – CRITÉRIOS DE USO
Abaixo, alguns exemplos de aplicação dos luminosos de fachada. O tamanho do luminoso a ser adotado deve levar em consideração::
O objetivo deste tipo de luminoso não é o de contornar toda a • A legislação do local;

extensão da fachada como acontece comumente em outros tipo de
sinalização como postos de gasolina, por exemplo. • A harmonia com a arquitetura da agência;
• A escolha do ponto de melhor visibilidade para a peça.
Incorreto: contornar todo o edifício
157
5.6 – Identificação Externa Luminosos de
>
com Luminosos fachada – critérios de uso
LUMINOSOS DE FACHADA – CRITÉRIOS DE USO

Os luminosos de fachada podem ser complementados por outras Evite o excesso de peças de identificação e a repetição de
peças de identificação. Abaixo, alguns exemplos de uso de luminosos muitas marcas da Sabesp. Apenas uma peça deve ser visu-
de fachada complementados por outras peças. alizada em um mesmo ângulo de visão. Como regra geral,
apenas agências em esquinas ou com mais de um acesso
Consulte sempre a legislação local para saber se há restrições quanto devem receber mais de um luminoso.
à aplicação de mais de uma peça de identificação.
158
5.7 – Fachadas com pintura de parede
158
5.7 – Fachadas com
pintura de parede
PAINÉIS COM A MARCA SABEP
Para a solução de identificação com paineis iluminados há 3 tamanhos O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
possíveis para a marca Sabesp, conforme esquema abaixo. de materiais estão no caderno de anexos.
Estes letreiros são confeccionados em chapas de alumínio recortadas

com volume - letras caixa. A profundidade da letra é sempre
equivalente à largura da haste da letra “p” da marca Sabesp.
e = Profundidade
da letra
100
60
80
e=15mm
e=19mm
e=24mm
Parede
Vista Vista
frontal lateral
159
5.7 – Fachadas com Proporções entre as
>
pintura de parede faixas azuis e verdes
PROPORÇÕES ENTRE AS FAIXAS AZUIS E VERDES
A proporcionalidade entre as áreas das cores azul e verde é importante Em determinados locais, por suas características de visualização,
característica da solução de pintura de fachadas. O esquema abaixo o ponto mais visível para a aplicação da marca poderá ser do lado
mostra as proporções ideais entre estas cores. esquerdo da fachada. No exemplo 3, a posição da marca foi deslocada
para esquerda por ser este o ponto de melhor visualização. Neste
A posição da marca Sabesp deve sempre tender para o lado da faixa caso, a faixa verde também deve ser deslocada para a esquerda. No
verde. exemplo 4, apenas a marca foi deslocada o que é incorreto.
Mínimo 5% de L
Máximo 20% de L
Exemplo 1 L Exemplo 2
Exemplo 3 Exemplo 4
160
> Exemplos de soluções mistas
pintura de parede
EXEMPLOS DE SOLUÇÕES MISTAS
A posição da pintura da faixa poderá variar dependendo da arquitetura A cor recomendada para pintura dos edifícios é o branco ou cinza
do edifício e da melhor posição de visualização da marca Sabesp. claro. É incorreto pintar totalmente os edifícios nas cores azul e verde,
conforme mostrado no exemplo 4.
É importate lembrar que esta solução se caracteriza por faixas apli-
cadas sobre a arquitetura. A predominância maior será sempre da
cor do edifício.
Exemplo 1 Exemplo 2
Exemplo 3 Exemplo 4
161
pintura de parede
Exemplos
Abaixo, outros exemplos de pinturas de fachadas.
162
pintura de parede
Exemplo
Abaixo, exemplos de identificação de agências Sabesp utilizando

soluções mistas de luminoso mais pintura de fachada.
163
> Pintura de painéis elétricos
pintura de parede
PINTURA DE PAINÉIS ELÉTRICOS
Abaixo, seguem os padrões para pintura de painéis elétricos e

menores superfícies:
7m
1m
164
> Pintura de painéis elétricos
pintura de parede
Exemplos de aplicação de pintura de painéis elétricos
Abaixo, segue exemplo para aplicação de pintura de painés elétricos
165
5.8 – Identificação externa - Restrições legais
166
5.8 – Identificação externa -
Restrições legais
LEI CIDADE LIMPA - LUMINOSOS DE FACHADA
Algumas cidades possuem restrições legais quanto ao tamanho e Abaixo, esquemas de dimensionamento de luminosos de acordo
quantidade de luminosos que podem ser utilizados na identificação com a Lei Cidade Limpa de São Paulo.
das agências da Sabesp.
Antes de iniciar a escolha dos luminosos é obrigatória a verificação

da legislação municipal local.
Testadas com menos de 10 metros

Exemplo 1
Área máxima do luminoso = 1,50 m2 no máximo
Altura máxima 5,00 metros
Testadas com mais de 10 metros

Exemplo 2
Área máxima do luminoso = 4,00 m2 no máximo

167
5.8 – Identificação externa - Lei cidade limpa - Luminosos
>
Restrições legais em postos
LEI CIDADE LIMPA - LUMINOSOS EM POSTES
Abaixo, esquemas de dimensionamento de luminosos de acordo

com a Lei Cidade Limpa de São Paulo. Nestes exemplos, o poste
foi adotado como solução. A Lei Cidade Limpa permite apenas uma
peça de identificação por testada.

Exemplo 1

Poste menor
Área das duas faces
somadas = 1,50 m2

Exemplo 2
Poste menor
Área das duas faces
somadas = 4,00 m2

168
5.8 – Identificação externa - Lei cidade limpa - fachadas
>
Restrições legais com pintura
LEI CIDADE LIMPA - FACHADAS COM PINTURA
Abaixo, esquemas de dimensionamento de identificação para a

solução de pintura de fachadas de acordo com a lei cidade limpa
de São Paulo. Pela lei, grafismos pintados na parede não são
considerados no cálculo de área de mensagem. Apenas o letreiro
entra no cálculo.

Exemplo 1
Área da marca = 1,50 m2 no máximo

Exemplo 2

Área da marca = 4,00 m2 no máximo
169
5.9 – Jardinagem
170
5.9 – Jardinagem
JARDINAGEM
Abaixo, listamos uma série de conceitos básicos que podem auxiliar • Ao locar plantas de grande porte, verificar se o seu crescimento
na elaboração dos jardins de sua agência. São regras bem sim- não irá interferir futuramente nos painéis de identificação externa
ples, mas que podem evitar disperdícios e problemas futuros de com a marca Sabesp. Veja também se as raízes não irão interferir
manutenção. nas tubulações.
• Os jardins devem reunir características estéticas e funcionais • Se possível, opte por calçadas ecológicas (pavimentadas com
que permitam a sua integração com a paisagem local e ajudem a grama, com espaço para flores e árvores). A vantagem é que elas
destacar a sua arquitetura e sinalização. deixam o visual da rua mais agradável e ajudam a absorver as
águas das chuvas.
• O projeto paisagístico deve ter como uma de suas preocupações
fundamentais a facilidade e o baixo custo de manutenção. Utilizar, • É sempre recomendado o acompanhamento de um paisagista na
por exemplo, lâmpadas de LED ou captar a água de chuva e adotar definição dos tipos de plantas.
sistema automático de rega noturna para evitar o disperdício de
água por evaporação podem ser boas alternativas. • É obrigatória a manutenção constante dos jardins. Não são admi-
tidas agências com gramados e vegetação sem uma manutenção
• Devem ser escolhidas plantas de fácil manuseio. Jardins que impli- periódica.
quem em trabalhos complexos de manutenção devem ser evitados.
• Os gramados e as plantas arbustivas de pequeno porte são as

mais recomendadas. Elas também tem a vantagem de consumir
menos água.
• Na escolha das plantas, dê preferência a plantas nativas do local.

Levar em consideração as condições de clima, de insolação e de
terreno. Há algumas plantas que se adaptam bem a regiões litorâ-
neas e outras a regiões serranas de grande altitude.
• Plantas que exijam podas constantes e que tenham curto período

de vida não devem ser utilizadas.
171
5.9 – Jardinagem > Exemplos
EXEMPLOS
Ao lado, exemplos de jardins de fácil manutenção e que, além de

destacar e valorizar a arquitetura, não interferem na visualização
dos painéis de identificação.
172
5.10 – Identificação externa - Painéis
173
5.10 – Identificação
externa - Painéis
PAINEL DE 1,5 M² E 4 M²
Diagramação do acrílico
Observação: Em função da superfície curva do acrílico haverá a necessidade de prolongar-

-se o complemento da área azul de modo a complementar o fundo. As demais proporções
deverão ser mantidas
130,88 cm 213,76 cm
144,52 cm
187,04 cm
174
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
PAINEL DE 1,5 M²
Vistas laterais e superior
Vista superior
300 mm 925 mm 925 mm 300 mm
810 mm
810 mm
ø 5”
Vista tranversal 1 Vista lateral 1 Vista lateral 2 Vista tranversal 2
175
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Detalhes
925
25 875 25
Dobradiça
25
Lâmpada fluorescente de 85 cm, 21W
Caixa em chapa de alumínio

com pintura PU cor Pantone
2995, acabamento semi fosco
760
810
A
25
Poste em tubo de aço ø 5”
B
soldado a chapa de base com pintura PU
cor prata, acabamento semi fosco
Vista frontal do poste sem o acrílico
Aba em chapa de aço e=6,25mm,
soldada ao poste e a base, com
pintura PU cor prata,
acabamento semi fosco
Base em chapa de aço (45x45cm e=1/2")

soldada ao poste e chumbada na base de
concreto, com pintura PU cor prata,
176
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Detalhes
Borracha tipo Neoprene
contornando todo o perímetro
da bandeja de inspeção para
vedação da luz
Variável (máximo 300)
Variável Variável
Frente em chapa de acrílico e=3mm

cor branco leitoso, com aplicação de
película adesiva translúcida cores
Pantone 2995 e Pantone 361, marca
Sabesp com recorte eletrônico da
película, aparecendo o acrílico de fundo
Caixa do luminoso em chapa de

alumínio e=3/16" (4,76mm),
dobrada e soldada, com pintura PU cor
Pantone 2995, acabamento semi fosco
150
Internamente todo o luminoso
receberá pintura na cor branco Acrílico branco leitoso de
3 mm
300 Aba para colagem do
150
925
acrílico em chapa 14 de
alumínio, soldada à caixa
Lâmpada fluorescente de 85 cm, 21W Cola silicone para fixação
do acrílico
B Caixa do luminoso em chapa de
alumínio e=3/16" (4,76mm)
810
150
B
Det 1
150
soldada ao poste e chumbada na base
de concreto, com pintura PU cor prata,
Abre
pintura PU cor verde claro ref. Det 1
Pantone 382 ou ref. Azonobel
Colormap 504 E4, ou equivalente,
350

Poste em tubo de aço ø 5” contornando todo o perímetro
soldado a chapa de base com pintura da bandeja de inspeção para
PU cor prata, acabamento semi fosco vedação da luz
Chumbador de aço ø=1/2" com
porca, contra porca e arruela Corte B
350
Corte A
177
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Detalhes Detalhes
1510
25 1460 25
Dobradiça
25

com pintura PU cor Pantone 2995,
1270
1320
A
25
B
soldado a chapa de base com pintura PU
cor prata, acabamento semi fosco

pintura PU cor prata,

soldada ao poste e chumbada na base de
concreto, com pintura PU cor prata,
178
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Detalhes

vedação da luz
Variável Variável

150
150

3 mm
150
350 0
Aba para colagem do
Lâmpada fluorescente de 120 cm, 36W acrílico em chapa 14 de
alumínio, soldada à caixa
1510
B Cola silicone para fixação

do acrílico
150

150
Det 1
150
150

soldada ao poste e chumbada na base
de concreto, com pintura PU cor prata,

pintura PU cor verde claro ref. Abre
Pantone 382 ou ref. Azonobel
Colormap 504 E4, ou equivalente,
Det 1
400
Poste em tubo de aço ø 7” Borracha tipo Neoprene

soldado a chapa de base com pintura contornando todo o perímetro
PU cor prata, acabamento semi fosco da bandeja de inspeção para
vedação da luz
Chumbador de aço ø=1/2" com
porca, contra porca e arruela
Corte B
400
Corte A
179
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Painel preso ao solo
Vista superior
300 mm 925 mm 925 mm 300 mm
810 mm
810 mm
Variável, a ser definido em função de cada local de instalação
ø 5”
Nível do solo Nível do solo Nível do solo
Vista transversal 1 Vista lateral 1 Vista lateral 2 Vista transversal 2
180
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Painel com sapatas parafusadas
Vista superior
300 mm 925 mm 925 mm 300 mm

810 mm
810 mm
ø 5”
181
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis
Detalhes
Detalhes
925
25 875 25
Dobradiça
25

760
810
A
25
B
soldado a chapa de base com pintura
PU cor prata, acabamento semi fosco

182
> Painel de 1,5 m²
externa - Painéis

Variável Variável


1500
3 mm
Aba para colagem do
150
300 alumínio, soldada à caixa
Cola silicone para fixação
925
do acrílico
B Caixa do luminoso em chapa de
810
150
Det 1
150
Abre
Det 1

vedação da luz
Corte A Corte B
183
> Painel de 4 m²
externa - Painéis
PAINEL DE PISO DE 4 M²
Opação com painel preso ao solo
Vista superior
350 mm 1510 mm 1510 mm 350 mm
1320 mm
810 mm

ø 5”
Nível do solo Nível do solo Nível do solo
184
> Painel de 4 m²
externa - Painéis
Opação com sapatas parafusadas
Vista superior
350 mm 1510 mm 1510 mm 350 mm
1320 mm
810 mm

ø 5”
185
> Painel de 4 m²
externa - Painéis
Detalhes
1510
25 1460 25
Dobradiça
25

1270
1320
A
1214x26mm 32W
909x26mm 30W
25
604x26mm 16W
452x26mm 15W
B
186
> Painel de 4 m²
externa - Painéis
Detalhes
Variável Variável

150
150
Acrílico branco leitoso de

3 mm
Aba para colagem do
Internamente todo o luminoso alumínio, soldada à caixa
receberá pintura na cor branco
Cola silicone para fixação
150
do acrílico
350 0
Caixa do luminoso em chapa
Lâmpada fluorescente de 120 cm, 36W de alumínio e=3/16" (4,76mm)
1510
B
150
Det 1
150
150
150
Abre
Det 1
Poste em tubo de aço ø 7” Borracha tipo Neoprene

soldado a chapa de base com pintura contornando todo o perímetro
PU cor prata, acabamento semi fosco da bandeja de inspeção para
Corte A vedação da luz Corte B
187
> Painéis de parede
externa - Painéis
PAINÉIS DE PAREDE
Diagramação da lona ou acrílico
Vista tranvesral 1
188
externa - Painéis
Dimensionamento básico
Observação: Os painéis de menores dimensões (até 600x2400mm)

podem ser feitos, opcionalmente, em acrílico ou lona. Para tamanhos
maiores, aconselha-se a execução em lona.
Tamanho variável - Máximo 2400mm Tamanho variável - Mínimo 1200mm
600
600
322 322 171 322 322 171
800
800
430 430 228 430 430 228

1000
1000
537 537 285 537 537 285
Vista frontal - Tamanhos máximos Vista frontal - Tamanhos mínimos
189
externa - Painéis
Posicionamento de lâmpadas
Posicionamento de lâmpadas
Lâmpada fluorescente
600
600
452 mm 15W
A
452 mm 15W
800
800
604 mm 16W
A
1000
1000
909 mm 30W
A
Vista frontal Vista frontal
190
externa - Painéis
Opção com face em acrílico

Caixa do luminoso em chapa de alumínio e=3/16"

(4,76mm), dobrada e soldada, com pintura PU cor
Dobradiça
Bandeja móvel em chapa 14 de alumínio, dobrada 15

e soldada, com pintura na cor Pantone 2995
15
15
25
Aba em “L” de 15x25x1,2mm

para fixação do acrílico
soldada a cada 50 cm
180


600, 800 ou 1000 mm
600, 800 ou 1000 mm

Lâmpada fluorescente (variável,

conforme tamanho do luminoso)
Abre

25
15
15
vedação da luz
150 50
200
Corte A
Observação: Os painéis de menores dimensões (até 600x2400mm) Vista frontal do luminoso sem o acrílico
podem ser feitos, opcionalmente, em acrílico ou lona.
Para tamanhos maiores, aconselha-se a execução em lona.
191
externa - Painéis
Opção com face em lona

Caixa do luminoso em chapa de alumínio e=3/16"

(4,76mm), dobrada e soldada, com pintura PU cor
Dobradiça
Bandeja móvel em chapa 14 de alumínio, dobrada 35
e soldada, com pintura na cor Pantone 2995
15
35
35
Aba em “L” de 40x40x4mm
para requadro da lona
180
Lona plástica branca, com aplicação de

película

800 ou 1000 mm
800 ou 1000 mm
Lâmpada fluorescente (variável,
conforme tamanho do luminoso)
Abre
Barra cilíndrica ø10mm
Presilha plástica
Ilhós
35
35
15

60 140 vedação da luz
200
Corte A Vista frontal do luminoso sem a lona
192
6 – Agências de grandes consumidores
193
6 – Agências de grandes
consumidores
INTERIORES - CONCEITO
Os interiores das agências para grandes consumidores segue o

mesmo princípio de painéis utilizados nas demais agências, porém
com algumas diferenças nos materiais utilizados, cores e dimensões
das peças.
Há apenas 3 tipos de painéis:
• Painel Sabesp • Painel porta cartazes e folhetos
• Painel ARSESP
Recomenda-se para as salas de atendimento de grandes consumi-

dores uma área mínima de atendimento de 16m²
194
> Cores e acabamentos
consumidores
CORES E ACABAMENTOS
As cores utilizadas no novo sistema de padronização das agências

de grandes consumidores da Sabesp são o azul, Pantone 287, e o
verde, Pantone 361.
Além das duas cores acima, o acabamento em madeira é o principal

diferencial na ambientação destas agências. O padrão de madeira
Cherry é o recomendado.
As paredes devem ser pintadas na cor branca.
Azul Grandes Consumidores Verde Sabesp

Pantone 287 Pantone 361 Madeira
CMYK C100 M70 Y0 K10 CMYK C70 M0 Y100 K0 Padrão Cherry
195
> Outros materiais
consumidores
OUTROS MATERIAIS
Abaixo, estão indicados os outros materiais que devem ser utilizados,

prioritariamente, nos interiores das agências de grandes consumidores.
Peças em metal devem ter o acabamento em alumínio anodizado,

aço escovado ou pintura em preto semi-brilho. Para os pisos, optar
por cores claras em tons de cinza.
Metais Paredes Pisos
Alumínio anodizado Branco Cinza claro
Aço inox
Preto semi-brilho
196
consumidores
PAINÉIS DE PAREDE
Abaixo, os painéis que compõem o sistema de tratamento visual O projeto executivo dos painéis com os detalhes de construção e
dos interiores das agências Sabesp de grandes consumidores. especificações de materiais estão no caderno de anexos.
São confeccionados em MDF de 18 mm revestidos com laminado

melamínico no padrão Cherry. As faixas laterais são pintadas em
poliuretano na cor azul, Pantone 287 (C90 M10 Y0 K0) e verde,
Pantone 361 (C70 M0 Y100 K0). A marca Sabesp é recortada em
alumínio anodizado fosco de 5 mm de espessura colada sobre o
painel.
Painel Sabesp Painel porta-cartazes e Painel ARSESP
120x220 cm folhetos 120x220 cm 90x220 cm
120 120 90
98 17 5 98 17 5 12 4
57
220
220
Móvel Sabesp Móvel Sabesp
150
220
A vida tratada A vida tratada

com respeito com respeito
20
20
20
197
> Painéis especiais de piso
consumidores
PAINÉIS ESPECIAIS DE PISO
Para agências com grandes áreas de janelas, ou paredes de vidro, Os painéis de piso são confeccionados em chapas de alumínio com
foram desenvolvidos painéis especiais com suportes de piso. Estes reforço interno nos pontos de fixação das sapatas.
painéis são móveis e devem ficar a uma distância das janelas que
permita o seu manuseio e a ventilação do ambiente. As demais O projeto executivo dos painéis de piso com os detalhes de construção
características e critérios de uso dos painéis de piso são os mesmos e especificações de materiais estão no caderno de anexos.
dos painéis de parede.
Painel Sabesp Painel porta-cartazes e Painel ARSESP

120x220 cm folhetos 120x220 cm 90x220 cm
57
220
220
Móvel Sabesp Móvel Sabesp
150
220
A vida tratada A vida tratada

com respeito com respeito
20
20
20
Nível do piso
198
> Dimensionamento
consumidores
DIMENSIONAMENTO
50 50 50 50
18 50
Vista superior
1200 mm
170 50 50 50 50 50
50
Marca Sabesp
recortada em alumínio
570
anodizado fosco de 5
mm de espessura e
colada ao painel
2200 mm
1500
50
Vista frontal Painel de MDF de 18 mm Faixas adesivadas nas Vista posterior Perfil “L” de Painel de MDF de 18 mm
Frente com pintura UV cor cores 50x50x3mm para Verso pintado na cor branca
Pantone 2995 Pantone 361 (verde) e fixação do painel
Pantone 287 (azul) à parede
199
> Dimensionamento
consumidores
50 50 50 50
18 50
Detalhe do dispenser de acrílico
Vista superior
113 mm
20 20 Fita adesiva
1200 mm dupla face
25 4
170 50 50 50 50 50
33
50
4
Vista superior
160
2200 mm
Vista superior
Escala 1:3
160
160
B
Det 1 Vista
50
lateral
Vista frontal Painel de MDF de 18 Faixas adesivadas nas Vista posterior Perfil “L” de Painel de MDF de 18 mm Vista lateral
mm revestido em cores 50x50x3mm para Verso pintado na cor branca
laminado padrão Cherry Pantone 361 (verde) fixação do painel
e Pantone 287 (azul) à parede
200
> Dimensionamento
consumidores
18
Vista superior
50 50 50 50
Detalhe do suporte de acrílico
Painel de MDF de 18 mm
50
450 mm
900 mm
revestido em laminado 10
padrão Cherry 120 40 50 50 50 50
10
e=4mm
50
150
Vista superior
450 mm
2200 mm
300
do kit Arsesp
r=10mm
Vista frontal
400
850
B
300
250
Det 1
50
Vista frontal Faixas adesivadas Vista posterior Verso pintado na cor branca Vista lateral Vista lateral
nas cores
Perfil “L” de 50x50x3mm para
Pantone 361 (verde)
fixação do painel à parede
201
> Dimensionamento
consumidores
50 50 50 50
18 50
Vista superior
170 50
Marca Sabesp
recortada em
570
alumínio anodizado
fosco de 5 mm de
espessura e colada
ao painel
2200 mm
1500
Sapata de apoio
na cor prata
Painel em chapas de Faixas adesivadas
semi-brilho
alumínio de 3mm de nas cores
espessura, revestida de Pantone 361 (verde)
Vista frontal laminado padrão Cherry e Pantone 287 (azul) Vista posterior Vista lateral
202
> Dimensionamento
consumidores
50 50 50 50
18 50
Vista superior
170 50
2200 mm
Vista frontal Vista posterior Vista lateral
203
> Dimensionamento
consumidores
50 50 50 50
18 50
Vista superior
revestido em laminado 120 40
padrão Cherry
2200 mm
300
do kit Arsesp
850
400
250
Vista frontal Vista posterior Vista lateral
204
> Dimensionamento
consumidores
400
Tubo de aço de
25x25mm
200
Chapa de alumínio
Corte C de 3mm revestida
25
31 200
3 3 75 25 125 25
25 25
25
C
200
Sapata confeccionada
25
em chapa de aço de
20
1/4” pintada na cor 50

prata e fechada nas
laterais. Internamente,
Vista lateral preencher com areia
para contrapeso
200
Fechamento lateral em
chapa de aço de 1/4”
Vista posterior Vista frontal
205
> Banners
consumidores
BANNERS
O sistema de banners das agências de grandes consumidores é o A arte que será colocada no banner dependerá da campanha
mesmo das demais agências Sabesp. publicitáriadivulgada no momento, portanto deverá ter aprovação
da PC.
Os banners podem ser confeccionados em lona ou material rígido
e medem 90x220 cm. O número de painéis em um ambiente
dependerá das condições de cada local. Sua utilização é opcional.
Sua fixação é pelo teto, pendurado.
Banners
90x220 cm
10 cm
20 cm
206
> Mesas e Armários
consumidores
MESAS E ARMÁRIOS

na cor branca e o painel frontal na cor verde. Outras partes devem
ser em acabamento de madeira, padrão Cherry.
Nos móveis de apoio, apenas as laterais devem ter o revestimento

em madeira. O restante deve ser na cor branca.
Mesas de atendimento Armários
Tampo na cor Laterais revestidas em Tampo, portas, e rodapé

branca laminado padrão Cherry na cor branca
Móvel lateral revestido em

laminado padrão Cherry Laterais com revestimento
em laminado padrão Cherry
Painel frontal na cor Pantone 376
207
> Cadeiras e Poltronas
consumidores
CADEIRAS E POLTRONAS
Apenas os acabamentos e cores de poltronas e cadeiras são pré-

definidos. Devem ser, obrigatoriamente, em tecido com tom de cor
azul próximo ao Pantone 287. Partes metálicas podem ser em tons
de prata, grafite ou preto. Deve-se dar preferência a cadeiras com
apoio para os braços.
18
Vista superior
50 50 50 50
Detalhe do suporte de acrílico
50
450 mm
900 mm
revestido em laminado 10
padrão Cherry 120 40 50 50 50 50
10
e=4mm
50
150
Vista superior
450 mm
2200 mm
300
do kit Arsesp
r=10mm
Vista frontal
400
850
B
300
250
Det 1
208
50
Vista frontal Faixas adesivadas Vista posterior Verso pintado na cor branca Vista lateral Vista lateral
nas cores
Perfil “L” de 50x50x3mm para
Pantone 361 (verde)
6.1 – Grandes consumidores – Sinalização interna
209
6.2 – Grandes consumidores -
Sinalização interna
TAMANHO DAS PLACAS
A sinalização interna é baseado em placas de alturas 20 cm e 30 A faixa verde e as letras e figuras são em vinil adesivo. Para compor
cm. As dimensões vão de 20x20cm até 80x30cm. Apenas as placas os textos, utilizar o alfabeto Tahoma nos pesos Regular ou Bold.
de Puxe e Empurre para portas de vidro não se encaixam nesta
modulação, tendo 20x10cm. O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
As placas são confeccionadas no material Daycell ou Sintra (Alcan)
cor Pantone 287 e espessura de 4mm.
20 40 60 80
Recepção Recepção Recepção
20
2,5
Recepção Recepção Recepção
30
2,5 2,5 2,5
210
6.1 – Grandes consumidores
> Adesivos em porta de vidro
ADESIVOS EM PORTA DE VIDRO
Os adesivos para vidros das lojas Sabesp devem seguir o esquema

de diagramação abaixo. São confeccionados em vinil adesivo branco
com as cores azul escuro, e verde impressos em silk screen.
Diagramação dos adesivos de vidros Horário de

atendimento
2ª a 6ª feira
60 das 9h00
às 15h00
Puxe
10
2,5
120
211
6.1 – Grandes consumidores Placas de 20x20cm
>
Sinalização interna com pictogramas
PLACAS DE 20X20 CM COM PICTOGRAMAS
Abaixo, os modelos padronizados para placas de pictogramas. Elas Há, também, a possibilidade de fazer as placas de incêndio em
são confeccionadas no material Daycell ou Sintra (Alcan) cor azul PVC de espessura de 1mm na cor Pantone 485. Impressão em
e espessura de 4mm e a faixa verde em vinil adesivo. tinta fotoluminescente e, a faixa amarela é em vinil adesivo na
cor Pantone 108. As placas fotoluminescentes têm que seguir as
As placas de incêndio devem ser produzidas em placas PVC orientações dos bombeiros e devem conter de forma legível no canto
fotoluminescentes* de alta resistência e espessura de 1 ou 2mm, inferior direito com a identificação do fabricante e as características
não inflamável. A faixa amarela é em vinil adesivo na cor Pantone de desempenho fotoluminescentes.
108 e, a área vermelha é em vinil adesivo Pantone 485.
O material fotoluminescente deve atender à norma NBR 13434-3
Placas de pictogramas - 20x20 cm Placas de setas - 20x20 cm
Proibido fumar - 20x20 cm Placas de incêndio- 20x20 cm
É proibido fumar neste local.

Água CO2

Placa de 40x20 cm
Cód. 6SI003 Cód. 6SI004 Cód. 6SI010 Espuma Pó Químico

Saída de Emergência Cód. 6SI016 Cód. 6SI017
Cód. 6SI073
Cód. 6SI005 Cód. 6SI006 Cód. 6SI011 Hidrante

Cód. 6SI074
Cód. 6SI007 Cód. 6SI008 Cód. 6SI012 Saída de Emergência Eletricidade

* Placas e tintas fotoluminescentes possibilitam a fácil visualização de escadas,
portas e obstáculos em geral em situações de emergência em que não há energia
elétrica, facilitando a possível evacuação nessas situações. 212
6.1 – Grandes consumidores Placas de 20x20 cm
>
Sinalização interna com textos e números
PLACAS DE 20X20 CM COM TEXTOS E NÚMEROS
Abaixo, exemplos de placas com textos e números. A faixa verde e as letras e números são em vinil adesivo.
As placas de Puxe e Empurre podem ser produzidas em vinil auto O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
adesivo, opcionalmente.As placas são confeccionadas no material de materiais estão no caderno de anexos.
Daycell ou Sintra (Alcan) cor Pantone 2995 e espessura de 3mm.
Placas de 20x20 cm com números Placas de 20x20 cm com textos Placas especiais
de 20x10 cm com textos
1 2 3 4 5
Acesso Empurre
exclusivo a
funcionários Cód. 6SI036
Cód. 6SI022 Cód. 6SI023 Cód. 6SI024 Cód. 6SI025 Cód. 6SI026 Cód. 6SI032
Puxe
6 7 8 9 0 Empurre
Cód. 6SI037
Cód. 6SI027 Cód. 6SI028 Cód. 6SI029 Cód. 6SI030 Cód. 6SI031 Cód. 6SI033
Puxe
Cód. 6SI034
Horário de
atendimento
2ª a 6ª feira
das 9h00
às 15h00
Cód. 6SI035
213
> Placas de 40x20 cm e 40x30 cm
PLACAS DE 40X20 CM E 40X30 CM
Abaixo, modelos de placas disponíveis no formato 40x20 cm e

40x30 cm.
Placas de 40x20 cm Placas de 40x30 cm
Atendimento Empresa livre de tabaco
Preferencial Auto Sanitários Em locais abertos ou fechados

atendimento desta empresa, não se fuma.
lactantes e e pessoas com crianças de colo. Aqui se respeita a vida e o
meio ambiente.
Recepção
Fila única Recepção Cód. 6SI053
Fila única
2ª via de conta
Retire aqui Entrada Senhas
Pagamento de Atendimento Acesso exclusivo

contas 24 horas a funcionários
Horário de
atendimento
Atendimento Bebedouro
2ª a 6ª feira eletrônico
das 9h00 às 15h00
214
> Placas de 60x20 cm
PLACAS DE 60X20 CM
Abaixo, modelos de placas disponíveis no formato 60x20 cm.
Placas de 60x20 cm
Atendimento
Preferencial Auto-atendimento Sanitários
Recepção
Fila única
2ª via de conta
Entrada Senhas
Retire aqui
Pagamento de Acesso exclusivo

contas Atendimento 24h a funcionários
Horário de atendimento
Atendimento
Bebedouro
2ª a 6ª feira
das 9h00 às 15h00
eletrônico
215
> Mesas e armários
MESAS E ARMÁRIOS

na cor branca e o painel frontal na cor verde. Outras partes devem
ser em acabamento de madeira, padrão Cherry.
Nos móveis de apoio, apenas as laterais devem ter o revestimento

em madeira. O restante deve ser na cor branca.
Placas de 80x20 cm
Entrada Recepção
Placas de 80x30 cm
Entrada Recepção
216
6.2 – Grandes consumidores – Sinalização externa
217
6.2 – Grandes consumidores -
Sinalização externa
DIAGRAMAÇÃO DOS PAINÉIS HORIZONTAIS
Há apenas um tamanho de painel de identificação para as agências O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
de grandes consumidores, conforme desenho abaixo. Este painel de materiais estão no caderno de anexos.
com 1,5 m² de área foi desenvolvido para enquadrar-se dentro
da Lei Cidade Limpa qualquer que seja o imóvel (exceto imóveis
tombados). É confeccionado em chapa de alumínio com pintura
poliuretano nas cores azul escuro, verde e prata. A marca Sabesp
e o texto “Grandes Consumidores” são em letras do tipo bloco de
1,5 cm de espessura.
Parede
67 cm
2 1,5
105 15 105
223 cm 2
218
> Dimensionamento
DIMENSIONAMENTO
Aba de fixação em
perfis L de 1”x1”
Requadro de fundo em chapa de
Painel em chapa alumínio de 3mm, pintado em
Painel em chapa de Marca Sabesp em Painel em chapa de Letras do tipo bloco de alumínio de PU verde Pantone 361
alumínio de 3mm letras do tipo bloco alumínio de 3mm pintadas em PU na cor 3mm com pintura Painel em chapa de
com pintura PU na pintadas na cor prata com pintura PU na azul Pantone 287 PU na cor prata alumínio de 3mm com
cor azul Pantone Profundidade da cor verde Pantone Profundidade das
Parede
pintura PU na cor azul
B
287 letra 15mm 361 letras 15mm
Parede
Pantone 287
72,5
72,5
75
Marca Sabesp em
letras do tipo bloco
pintadas na cor prata
Marca Sabesp
75
Rebite de fixação
75
525
525
670
525
670
75
Marca
Sabesp
72,5
72,5
75
20 15
1040 150 1040 5

20
2230
5 20 20 15
Vista frontal Vista lateral Corte B
219
> Dimensionamento
Parede
80
Aba de fixação em perfis L de 1”x1”
Painel em chapa de Requadro de fundo em chapa de

alumínio de 3mm com alumínio de 3mm, pintado em PU
pintura PU na cor azul verde Pantone 361
Pantone 287 Marca
Sabesp Painel em chapa de alumínio de
Marca Sabesp em letras do tipo 3mm com pintura PU na cor azul
550
bloco pintadas na cor prata Pantone 287
Profundidade da letra 15mm
Parede
Marca Sabesp em letras do tipo
bloco pintadas na cor prata
Painel em chapa de
alumínio de 3mm com
1580
160
pintura PU na cor verde
Pantone 361
Rebite de
fixação
Marca
Sabesp
Letras do tipo bloco pintadas em PU
70
na cor azul Pantone 287
Profundidade das letras 15mm
Painel em chapa de 90
70
alumínio de 3mm com
5 20 20 15
pintura PU na cor prata
240
Corte B
20 15
5
20
80 790 80
950
220
> Dimensionamento
B
Painel em chapa
80
de alumínio de
3mm com pintura
PU na cor azul
Pantone 287
B Marca Sabesp
Poste de aço ø7” com
pintura PU na cor prata
Marca Sabesp em
550
letras do tipo bloco
pintadas na cor prata Painel em chapa de alumínio
Profundidade da letra de 3mm com pintura PU na
15mm cor azul Pantone 287
Quadro estrutural em
chapa de alumínio de
3mm, pintado em PU
Painel em chapa
verde Pantone 361
1580
de alumínio de
160
3mm com pintura
PU na cor verde
Pantone 361
Rebite de fixação
Marca Sabesp em letras do tipo

bloco pintadas na cor prata
Letras do tipo bloco
70
pintadas em PU na
cor azul Pantone 287
Profundidade das 90
letras 15mm
70
Painel em chapa
de alumínio de
3mm com pintura
240
PU na cor prata
Poste de aço ø7”
com pintura PU
15 15
na cor prata
65
20 20
80 790 80
ø7”
950
Corte B
221
> Exemplos
EXEMPLOS
Abaixo, exemplos de fachadas com painel de identificação de grandes

consumidores.
222
> Exemplos - Montagens
EXEMPLOS - MONTAGENS
Abaixo, exemplos de fachadas com painel de identificação de grandes

consumidores.
Grandes
Consumidores
223
> Diagramação dos painéis verticais
DIAGRAMAÇÃO DOS PAINÉIS VERTICAIS
Para locais onde, por problemas de falta de espaço adequado, não O projeto executivo com os detalhes de construção e especificações
for possível a aplicação do painel de identificação na fachada, foi de materiais estão no caderno de anexos.
desenvolvida uma versão vertical para fixação em postes conforme
diagramas abaixo.
Opcionalmente, também poderão ser aplicados sobre paredes.
Parede
Luminosos de 1,50 m2
158 cm
2 1,5
95
2
224
7 – Reservatórios
225
7 – Reservatórios
PINTURA
A pintura de reservatórios segue o mesmo padrão da identificação Abaixo, esquema de pintura de reservatório com largura da célula de
externa das agências Sabesp. A proporcionalidade entre as cores e a reservação mais larga do que a sustenação, feita por várias colunas.
marca deve seguir o diagrama mostrado no item 1 deste manual. O
máximo de marcas pintadas em uma caixa d’água é de três, podendo O reservatório deve ser pintado na cor branca ou cinza concreto.
ser reduzido para duas marcas ou mesmo uma, dependendo das No caso da construção ser em concreto aparente, apenas aplicar
características do local. a marca.
Incorreto
1/3
1/3 1/3
Planta
Elevação
226
7 – Reservatórios > Pintura
Pintura
Abaixo, esquema de pintura de reservatório sem célula de reser- O máximo de marcas pintadas em uma caixa d’água é de três,
vação mais larga que a sustenação. O corpo da caixa d’água deve podendo ser reduzido para duas marcas ou mesmo uma, dependendo
ser pintado na cor branca ou cinza concreto. No caso da construção das características do local. A proporcionalidade entre as cores e a
ser em concreto aparente, apenas aplicar a marca. marca deve seguir o diagrama mostrado no item 1 deste manual.
2L
1/6 1/6
1/6 1/6
1/6 1/6
Planta
Elevação
227
Pintura
Abaixo, esquema de pintura de reservatório com célula de reservação O corpo da caixa d’água deve ser pintado na cor branca ou cinza
sustentada por uma única coluna (fuste) e com largura maior que a concreto. No caso da construção ser em concreto aparente, ape-
desta coluna: forma de “cálice”. As marcas devem ser aplicadas no nas aplicar a marca. O máximo de marcas pintadas em uma caixa
fuste abaixo da base da célula de de sustenação, à distância igual d’água é de três, podendo ser reduzido para duas marcas ou mesmo
à largura da faixa verde (distância d na figura abaixo). As demais uma, dependendo das características do local. A proporcionalidade
instruções de cores e proporções são as mesmas. entre as cores e a marca deve seguir o diagrama mostrado no item
1 deste manual.
Se o diâmetro do fuste
2L
variar conforme a altura
(forma ligeiramente cônica),
utilizar o diâmetro
da seção mais superior.
Elevação
228
Pintura
Abaixo, esquema de pintura de modelo diferente de reservatório O reservatório deve ser pintado cor branca ou cinza concreto. No
com uma torre (fuste) e célula de reservação mais larga (forma caso da construção ser em concreto aparente, apenas aplicar a
de cálice). As marcas devem ser aplicadas no fuste abaixo da base marca. O número de marcas, as cores e as proporções delas são
da célula de de sustenação, à distância igual à largura da faixa as mesmas das outras formas de aplicação deste manual.
verde (distância d na figura abaixo). Se o diâmetro do fuste variar
conforme a altura (quando ele tem forma ligeiramente cônica),
utilizar o diâmetro da seção mais superior.
Simulação
Não encostar a arte na parte
superior do reservatório.
d
d Se o diâmetro do fuste
2L
1/6 1/6
1/6 1/6 L
A arte deve ter L de largura e 2 L de altura,
em que L = 1/6 do circunferência do fuste.
1/6 1/6
Fuste (base do reservatório)
Planta
Elevação
229
7 – Reservatórios > Pintura sem a marca da Sabesp
PINTURA SEM A MARCA DA SABESP
Nas cidades com restrições legais à aplicação de marcas no reser-

vatórios, apenas as faixas devem ser utilizadas.
2L
Elevação
230
7 – Reservatórios > Pintura sem a marca da Sabesp
Pintura
Abaixo, esquema de pintura de modelo diferente de reservatório O reservatório deve ser pintado cor branca ou cinza concreto. No
com uma torre (fuste) e célula de reservação mais larga (forma de caso da construção ser em concreto aparente, apenas aplicar a
cálice). As marcas devem ser aplicadas no fuste abaixo da base da marca. O número de marcas, as cores e as proporções delas são
célula de de sustenação, à distância igual à largura da faixa verde as mesmas das outras formas de aplicação deste manual.
(distância d na figura abaixo). Se o diâmetro do fuste variar con-
forme a altura (quando ele tem forma ligeiramente cônica), utilizar
o diâmetro da seção mais superior.
Não encostar a arte na parte

superior do reservatório.
d
d Se o diâmetro do fuste
2L
1/6 1/6
1/6 1/6 L
A arte deve ter L de largura e 2 L de altura,
em que L = 1/6 do circunferência do fuste.
1/6 1/6
Fuste (base do reservatório)
Planta
231
7 – Reservatórios > Reservatórios – Arte
RESERVATÓRIOS - ARTE
O máximo de marcas pintadas em um reservatório é de três, podendo

ser reduzido para duas marcas ou mesmo uma, dependendo das
características do local. A proporcionalidade entre as cores e a
marca deve seguir o diagrama mostrado abaixo:
Azul Verde
Azul Verde 6M 2M
6M 2M
16 M
8M
8M
8M 8M
Cód. 7R001 8M
Cód. 7R002
Cores Cor
Azul Sabesp Verde Sabesp Magenta
Pantone 2995 Pantone 361 CMYK C12 M100 Y0 K0
CMYK C90 M10 Y0 K0 CMYK C70 M0 Y100 K0
232
7 – Reservatórios > Reservatórios de cor clara
RESERVÁTÓRIOS DE COR CLARA
Nos reservatórios com forma de tanque cilíndrico, aplicar a marca da O reservatório deve ser pintado na cor branca ou cinza concreto.
Sabesp até três vezes, de forma que a aplicação seja equidistantes No caso da construção ser em concreto aparente, apenas aplicar
e seguindo as orientações abaixo. A marca deve ser aplicada a marca. O máximo de marcas pintadas em uma caixa d’água é
proporcionalmente seguindo a orientação, onde a altura da marca de três, podendo ser reduzido para duas marcas ou mesmo uma,
é equivalente a 2/5 da altura do reservatório. dependendo das características do local.
1/3
2x x
2x 2x
1/3 1/3
2x
Elevação
233
7 – Reservatórios > Reservatórios de cor escura
RESERVATÓRIOS DE COR ESCURA
Nos reservatórios com forma de tanque cilíndrico de cor escura, A marca deve ser aplicada proporcionalmente seguindo a orientação,
aplicar a versão branca da marca até três vezes, de forma que a onde a altura da marca é equivalente a 2/5 da altura do reservatório.
aplicação seja equidistantes e seguindo as orientações abaixo:
1/3
Planta
2x x
1/3 1/3
2x 2L
2x
Elevação
234
7 – Reservatórios > Reservatórios cilíndricos
RESERVATÓRIOS CILÍNDRICOS
Nos reservatórios com forma de tanque horizontal estacionário, O espaço entre as duas marcas é equivalente a 2x o diâmetro do
aplicar a marca da Sabesp e a marca de Água de Reúso duas vezes, tanque em sua altura como demonstrado no exemplo abaixo.
de forma que a aplicação seja equidistantes.A marca da sabesp e a
marca de Água de Reúso devem ser aplicadas no formato de 4/10
do diâmetro do tanque em sua altura. As marcas deverão compor
uma bimarca e devem ser centralizadas horizontal e verticalmente
como demonstrado no desenho abaixo:
}1x
4x
Diâmetro (h)
4x
2x
CMYK C90 M10 Y0 K0
CMYK C70 M0 Y100 K0
CMYK C12 M100 Y0 K0
216
235
8 – Outras aplicações
236
8 – Outras aplicações
MURO DE AGÊNCIA
Abaixo, esquema de pintura de muros com as faixas verticais. O A proporcionalidade entre as cores e a marca deve seguir o diagrama
uso da marca Sabesp não é obrigatório e deve ser evitado quando mostrado neste manual.
já existirem painéis de identificação em local próximo. Evitar o uso
excessivo deste padrão de faixas. Verifique sempre a legislação local
para saber se existem restrições quanto a aplicação de marcas em
muros.
H H/7 Mínimo 3H
H
Não utilizar a marca Sabesp quando já existirem

painéis de identificação em local próximo.
237
8 – Outras aplicações > Muros de reservatório
MUROS DE RESERVATÓRIO
Abaixo, esquema de pintura de muros de reservatórios com faixas

verticais. O uso da marca Sabesp é obrigatório seguindo a orientação
abaixo e sempre de forma alternada:altura não interfere no layout.
H H/7 Mínimo 3H
H
238
Abaixo, esquema de pintura de muros com as faixas verticais.
As propostas deverão ser enviadas à PC para aprovação.
H H/7 H H H
O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso
Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE)
Filtragem da água de reúso Filtragem da água de reúso Filtragem da água de reúso Filtragem da água de reúso
H
Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito
Distribuição Distribuição de Sódio Distribuição Distribuição da água de Sódio
da água de Sódio da água da água de Sódio
de água de água de água de água

O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso
Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE)
Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito
Distribuição Distribuição de Sódio Distribuição da água de Sódio Distribuição
da água de Sódio da água da água de Sódio
de água de água de água de água
239
Abaixo, esquema de pintura de muros com as faixas verticais.
As propostas deverão ser enviadas à PC para aprovação.
H H/7 H H H
O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso

Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE)
H
Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito
Distribuição Distribuição Distribuição da água de Sódio
da água de Sódio da água de Sódio da água de Sódio
de água de água de água

O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso O caminho da água de reúso

Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE) Esgoto Coletado da Cidade Estação de Tratamento de Esgotos (ETE)
Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito

Armazenamento Adicionado Hipoglorito Armazenamento Adicionado Hipoglorito Distribuição Distribuição
Distribuição da água de Sódio da água de Sódio
da água de Sódio da água de Sódio de água de água
de água
240
9 – Identificação de veículos regulares de frota
241
9 – Identificação de veículos
regulares de frota
ADESIVOS
A identificação dos veículos da frota regular da Sabesp segue o Os arquivos de arte final dos adesivos são editáveis. O fornecedor
mesmo padrão utilizado na sinalização externa com faixas verticais deve ajustar verticalmente a posição da marca da Sabesp na altura
azuis e verdes. mais adequada em relação as portas dianteiras e/ou traseira,
seguindo a lógica estabelecida pelos exemplos demonstrados.
Abaixo, os tamanhos disponíveis de faixas. Cada uma delas é
destinada a um tipo de veículo, conforme mostrado nas páginas Se o modelo do veículo for muito diferente dos exemplos
seguintes. apresentados, favor entrar em contato com a Superintendência
de Comunicação - PC.
Faixas com a marca Sabesp Faixas lisas
16 cm 25 cm 40 cm 60 cm 120 cm 25 cm 40 cm
60 cm
100 cm
100 cm
120 cm
150 cm
150 cm
180 cm
242
> Adesivos
regulares de frota
Cores
Abaixo estão as cores institucionais da Sabesp nos padrões mais utilizados.
Azul Sabesp Verde Sabesp
Escala Pantone Escala Pantone

2995 361
Escala Europa (CMYK) Escala Europa (CMYK)

C 90% / M 10% / Y 0% / K 0% C 70% / M 0% / Y 100% / K 0%
Escala RGB Escala RGB

R 0 / G 165 / B 228 R 82 / G 174 / B 50
243
> Adesivos – Água de reúso
regulares de frota
ADESIVOS – ÁGUA DE REÚSO
A identificação dos caminhões de água de reúso tem adesivos

especiais. Abaixo, os tamanhos disponíveis para este tipo de veículo
(em centímetros).
Faixa Reúso Faixa Sabesp
80 cm 80 cm
180 cm
244
9 – Identificação de veículos Adesivo Telefone da Região
>
regulares de frota Metropolitana e Capital
Adesivo Telefone da Região Metropolitana e Capital
O número de telefone de Atendimento Sabesp para a Região Metro- Nos municípios onde não houver o serviço 195, deixar somente o
politana de São Paulo e Capital é diferente do telefone utilizado telefone 0800 011 9911.
no Interior e Litoralde São Paulo, portanto é necessário utilizar o
adesivo correspondente.
Na Região Metropolitana de São Paulo e Capital utilizar o adesivo

abaixo.
17 cm
24,6 cm
30 cm
48 cm
15,4 cm
22,1 cm
30 cm
39 cm
245
9 – Identificação de veículos Adesivo Telefone
>
regulares de frota do Interior e Litoral
Adesivo Telefone do Interior e Litoral
O número de telefone de Atendimento Sabesp para o Interior e Nos municípios onde não houver o serviço 195, deixar somente o
Litoral é diferente do telefone utilizado na Região Metropolitana telefone 0800 055 0195.
de São Paulo e Capital, portanto é necessário utilizar o adesivo
correspondente.
No interior e litoral de São Paulo utilizar o adesivo abaixo.
17 cm
24,6 cm
30 cm
48 cm
15,4 cm
22,1 cm
30 cm
39 cm
246
> Veículos de pequeno porte
regulares de frota
VEÍCULOS DE PEQUENO PORTE
Abaixo, os esquemas de identificação para veículos de pequeno

porte. Como pode ser observado na figura ao lado, o adesivo do
capô do veículo deve apresentar a marca da Sabesp na parte inferior.
12345
25 cm 30 cm 40 cm 25 cm
Veículo isento de pagamento de Zona Azul.

Resolução nº 342/01 Artigo 1 Alínea ll de 25/01/01
12345
25 cm 30 cm 40 cm 25 cm
12345
25 cm 30 cm 40 cm 25 cm
247
> Veículos de médio porte
regulares de frota
VEÍCULOS DE MÉDIO PORTE
Abaixo, os esquemas de identificação para veículos de médio porte.
40 cm 120 cm 40 cm 80 cm
248
> Veículos de grande porte
regulares de frota
VEÍCULOS DE GRANDE PORTE
Abaixo, os esquemas de identificação para veículos de grande porte.
Caso não seja possível aplicar a marca na faixa da frente, utilizar

a faixa lisa.
Em superfícies curvas talvez seja necessário diminuir a largura

do adesivopara que a marca da Sabesp não fique muito grande e
distorcida.
40 cm 120 cm 40 cm 80 cm
249
> Veículos para água de reúso
regulares de frota
VEÍCULOS PARA ÁGUA DE REÚSO
Abaixo, os esquemas de identificação para veículos de grande porte.

Em superfícies curvas, talvez seja necessário diminuir a largura
do adesivopara que a marca da Sabesp não fique muito grande e
distorcida.
NN-01233
40 cm 80 cm 80 cm 40 cm 80 cm 30 cm 80 cm
250
> Veículos de carroceria de madeira
regulares de frota
VEÍCULOS DE CARROCERIA DE MADEIRA
Abaixo, os esquemas de identificação para veículos de grande porte Na lateral do caminhão a marca é aplicada apenas na porta. Na
com carroceria de madeira. carroceria deverão ser pintadas as faixas nas cores padrão Sabesp
azul e verde, nas proporções indicadas abaixo.
Na parte de trás do caminhão deverá ser aplicada uma placa em
alumínio com 60 cm de largura e altura variável, de acordo com a
altura da carroceria. Sobre esta placa será aplicado o adesivo com
a marca Sabesp na largura de 60 cm.
AAA 0000 Campinas SP
90% 10% 40 cm 60
251
> Motos
regulares de frota
MOTOS
Abaixo, os esquemas para identificação de motos
16 cm 16 cm 16 cm
252
9 – Identificação de veículos Identificação Sabesp
>
regulares de frota na traseira de veículos
IDENTIFICAÇÃO SABESP NA TRASEIRA DE VEÍCULOS
Devido à grande variedade de desenhos de traseiras de veículos,

poderão acontecer casos onde não seja possível a aplicação da faixa
com a marca Sabesp (Exemplo 2). Para estes casos, utilizar a faixa
lisa.
Nos veículos onde a placa do veículo for do lado esquerdo, a faixa

com a marca poderá ser deslocada para o lado direito. Neste caso
não haverá continuidade da faixa que vem desde a frente do mesmo.
Exemplo 1 Exemplo 2 Exemplo 3

Traseira padrão Traseira padrão com placa do veículo na Traseira padrão com placa do veículo
parte superior da carroceria do lado esquerdo
253
> Carros terceirizados
regulares de frota
CARROS TERCEIRIZADOS
Os carros terceirizados pela Sabesp, caso seja previsto em contrato,

deverão receber um adesivo ou imã indicando que aquele veículo
está a serviço da empresa. O adesivo ou imã deve ser colado nas
portas e traseira dos carros.
Abaixo, modelo e dimensões do adesivo ou imã. Outras dimensões,

para carros maiores, na página seguinte.
Lateral
Se for um grupo empresarial, apenas a marca da MARCA DA

MARCA DA empresa contratada poderá ser aplicada.
12 cm
EMPRESA
EMPRESA
16 cm
17 cm
Espaço máximo em pontilhado para aplicação da CONTRATADA
CONTRATADA marca da empresa contratada.
30 cm
18cm
23 cm
22cm
28 cm
MARCA DA
EMPRESA
CONTRATADA
A serviço
MARCA DA
EMPRESA
CONTRATADA
A serviço
254
> Tamanhos variados para carros
regulares de frota
TAMANHO VARIADOS PARA CARROS
A identificação dos veículos pode variar em tamanho conforme

o porte do veículo. Utilizar o formato mais próximo do local para
aplicação,deixando pelo menos 5 cm das extremidades. Abaixo,
dimensões para carros.
Tamanho P1 Tamanho P2
(pequeno) (grande)
MARCA DA MARCA DA
16 cm
EMPRESA
EMPRESA
21 cm
CONTRATADA
CONTRATADA
Lateral
23 cm
30 cm
28 cm
36 cm
MARCA DA MARCA DA
12 cm
17 cm
EMPRESA
16 cm
22,1 cm
CONTRATADA
EMPRESA
CONTRATADA
18 cm
Traseira 30 cm
23 cm
39 cm
22 cm
28 cm
255
> Caminhões tercerizados
regulares de frota
CAMINHÕES TERCEIRIZADOS
Os caminhões terceirizados pela Sabesp, caso seja previsto em

contrato, deverão receber um adesivo ou imã indicando que aquele
veículo está a serviço da empresa. O adesivo ou imã deve ser colado/
fixado nas portas e traseira dos caminhões.
Abaixo, modelo e dimensões do adesivo ou imã. Outras dimensões,

para caminhões maiores, na página seguinte.
Lateral Traseira
Se for um grupo empresarial, apenas a marca da

MARCA DA
12 cm
EMPRESA
16 cm
EMPRESA
17 cm
CONTRATADA
CONTRATADA Espaço máximo em pontilhado para aplicação da
marca da empresa contratada.
18 cm
30 cm
23 cm
22 cm
28 cm
MARCA DA
EMPRESA A serviço
CONTRATADA MARCA DA
EMPRESA
CONTRATADA
AAA 0000 Campinas SP
256
> Tamanhos variados para caminhões
regulares de frota
TAMANHOS VARIADOS PARA CAMINHÕES
A identificação dos veículos pode variar em tamanho conforme

o porte do veículo. Utilizar o formato mais próximo do local para
aplicação, deixando pelo menos 5 cm das extremidades. Abaixo,
dimensões para caminhões.
Tamanho C1 Tamanho C2 Tamanho C3

(pequeno) (médio) (grande)
MARCA DA MARCA DA MARCA DA

16 cm
EMPRESA
EMPRESA
25,6 cm
20 cm
CONTRATADA EMPRESA
CONTRATADA
CONTRATADA
Lateral
23 cm
30 cm
28 cm
37 cm
36 cm
45 cm
MARCA DA MARCA DA MARCA DA

12 cm
15,4 cm
EMPRESA
16 cm
EMPRESA
22,1 cm
EMPRESA
19 cm
CONTRATADA
24,6 cm
CONTRATADA
CONTRATADA
Traseira
18 cm
30 cm
23 cm
39 cm
28 cm
22 cm 48 cm
28 cm
34 cm
257
> Motos terceirizadas
regulares de frota
15.15
MOTOS TERCEIRIZADAS
Se for um grupo empresarial, apenas a marca da
EMPRESA
13cm
Espaço máximo em pontilhado para aplicação da
As motos terceirizadas pela Sabesp, caso seja previsto em contrato, CONTRATADA marca da empresa contratada.
deverão receber um adesivo ou imã indicando que aquele veículo
está a serviço da empresa. O adesivo ou imã deve ser colado
nas portas e traseira dos carros. Abaixo, modelo e dimensões do
adesivo ou imã.
13 cm
16 cm
16 cm
16 cm
16 cm
MARCA DA
EMPRESA
CONTRATADA
258
> Van agência móvel
regulares de frota
VAN AGÊNCIA MÓVEL - ATENDIMENTO AO CLIENTE TACE
259
regulares de frota
VAN AGÊNCIA MÓVEL - AÇÕES DE COMUNICAÇÃO
260
regulares de frota
VAN AGÊNCIA MÓVEL - CONTRATOS DE COBRANÇA
261
> Caminhão Pipa
regulares de frota
CAMINHÃO PIPA
Abaixo, os esquemas de identificação de caminhão pipa.
NN-01233
40 cm 120 cm 40 cm 80 cm
262
10 – Acessibilidade
263
10 – Acessibilidade
ACESSIBILIDADE Devem ter dimensões mínimas de 3,50m de largura x 5,50m de

comprimento x 2,30 de altura e ter sinalização horizontal, conforme
figuras a seguir. A sinalização horizontal deve ser demarcada com
Agências de atendimento ao cliente linha contínua na cor branca sobre o pavimento e ter o SIA (Sím-
bolo Internacional de Acesso) pintado no piso; A sinalização vertical
A legislação brasileira é bem clara com relação à obrigatoriedade deve ser por meio de placa com o SIA. Nesta deve estar escrito:
de se contemplar acessibilidade em edificações de uso coletivo (Lei “Estacionamento reservado para veículos autorizados”, conforme
10.098/2000 e Decreto 5.296/2004), como é o caso das agências de Figura 04.
atendimento. Garantir a acessibilidade, porém, mais do que cumprir Figura 01 - Paralela à calçada Figura 02 - Em 90º
a lei, significa oferecer dignidade às pessoas com deficiência, pois
garante o direito de ir e vir e o acesso aos serviços disponibilizados.
Acessibilidade tem como principais objetivos: garantir o acesso

apropriado às pessoas com deficiência (conforto, independência e
segurança na utilização dos ambientes e equipamentos) e a fun-
cionalidade do espaço edificado (sinalização tátil, sonora e visual
de forma integrada), incluindo rotas acessíveis e a padronização
de soluções, com possibilidade de melhorias opcionais.
A adequação das agências de atendimento, voltadas especificamente Figura 03 - Em 45º

para este grupo de pessoas deve basear-se na Norma ABNT NBR
9050:2004 e dividem-se em 06 itens: estacionamento, acesso,
mobiliário interno, corredores internos, sanitário e comunicação.
10.1. Estacionamento
Toda agência deve oferecer no mínimo 01 vaga destinada a veículos

que conduzam ou sejam conduzidos por pessoas com deficiência.
Essas vagas devem estar próximas às entradas para garantir que Figura 04— Sinalização vertical em espaço interno — Exemplo
o caminho a ser percorrido seja o menor possível e em terreno
plano para facilitar a mobilidade dessas pessoas. É importante que,
no percurso da vaga até a entrada da agência, não haja barreiras
arquitetônicas.
264
10 – Acessibilidade > Agência de atendimento ao cliente
10.2. Acesso Pisos Alerta
Os pisos devem ter superfície regular, firme, estável e antiderrapante Deve ser utilizado para sinalizar situações que envolvem risco de
sob qualquer condição, que não provoque trepidação em dispositivos segurança. O Piso Tátil de Alerta deve ser contrastante com o piso
com rodas (cadeiras de rodas ou carrinhos de bebê). adjacente, conforme a NBR 9050.
10.2.1 Pisos táteis ou podotáteis 10.2.2 Rampa
Os pisos táteis também são conhecidos como podotáteis, dando Os desníveis devem ser resolvidos com rampas, de inclinação suave,
o significado de sensação através dos pés. Esses pisos auxiliam a sempre de acordo com a NBR 9050 da ABNT. Seguem exemplos de
Figura 05 - Vista superior da rampa
caminhada das pessoas, sejam elas deficientes visuais, crianças, dimensionamento de rampas:
idosos e até mesmo turistas. Como revestimento de chão, os pisos
Figura 05 - Vista superior da rampa
táteis não funcionam sozinhos e sim com uma composição de
peças que caracterizam uma caminhada segura e com autonomia.
Portanto deve ser levado em consideração o desenho universal
deste produto, lembrando que o seu significado deve ser evidente
e fácil reconhecimento, tendo uma linguagem simbólica onde querFigura 06 - Vista lateral da rampa
que os encontre. No Brasil existem duas tipologias dos pisos táteis,
os mesmos são descritos pela NBR 9050 da ABNT como sinalização Figura 06 - Vista lateral da rampa
tátil do piso:
Piso Direcional conhecido como Guia
Deve ser utilizado quando há ausência ou descontinuidade de linha-A largura das rampas (L) deve ser estabelecida de acordo com o fluxo de pessoas. A
guia identificável, como guia de caminhamento em ambientes internoslargura livre mínima recomendável para as rampas em rotas acessíveis é de 1,50 m,
sendo o mínimo admissível 1,20 m, conforme figura 05.
ou ambientes externos, ou quando houver caminhos preferenciais A largura das rampas (L) deve ser estabelecida de acordo com o fluxo de pessoas. A
de circulação, conforme a NBR 9050. Figura 07 – Inclinação largura
transversal elivre mínima
largura recomendável
de rampas para as rampas em rotas acessíveis é de 1,50 m,
– Exemplo
sendo o mínimo admissível 1,20 m, conforme figura 05.
Piso direcional Piso alerta
Figura 07 – Inclinação transversal e largura de rampas – Exemplo
Piso direcional Piso alerta
265
Agências de atendimento ao cliente Figura 09 — Sinalização tátil de alerta nas escadas – Exemplo
No início e no término da rampa devem ser previstos patamares

com dimensão longitudinal mínima recomendável de 1,50 m, sendo
o mínimo admissível 1,20 m, além da área de circulação adjacente,
conforme figura 08.
Figura 08 – Patamares das rampas – Exemplo (vista superior)
10.2.4 Corrimãos
Os corrimãos devem ser instalados em ambos os lados dos degraus

isolados, das escadas fixas e das rampas.
Os corrimãos devem ter largura entre 3,0 cm e 4,5 cm, sem ares-
tas vivas. Deve ser deixado um espaço livre de no mínimo 4,0 cm
entre a parede e o corrimão. Devem permitir boa empunhadura e
10.2.3 Escadas fixas deslizamento, sendo preferencialmente de seção circular, conforme
figura 10.
Escadas fixas devem atender ao disposto na ABNT NBR 9077, sendo
que a inclinação transversal não deve exceder 1% e a largura das Dimensões em centímetros
escadas deve ser estabelecida de acordo com o fluxo de pessoas.
Figura 10 — Empunhadura de corrimão - Exemplo
A largura mínima recomendável para escadas fixas em rotas aces-
síveis é de 1,50 m, sendo o mínimo admissível 1,20 m. O primeiro
e o último degraus de um lance de escada devem distar no mínimo
0,30 m da área de circulação adjacente e devem estar sinalizados
conforme demonstrado na figura 09.
266
10.2.5 Portas As portas devem ter condições de serem abertas com um único
movimento e suas maçanetas devem ser do tipo alavanca, insta-
As portas, inclusive de elevadores, devem ter um vão livre mínimo ladas a uma altura entre 0,90 m e 1,10 m.
de 0,80 m e altura mínima de 2,10 m. Em portas de duas ou mais
folhas, pelo menos uma delas deve ter o vão livre de 0,80 m. Quando localizadas em rotas acessíveis, recomenda-se que as portas
tenham na sua parte inferior, inclusive no batente, revestimento
resistente a impactos provocados por bengalas, muletas e cadeiras
de rodas, até a altura de 0,40 m a partir do piso, conforme figura 13.
Figura 11 – Apresentação de porta frontal – Exemplo

Figura 13 – Portas com revestimento e puxador horizontal – Exemplo
Figura 12 - Aproximação de porta lateral - Exemplos
Vista superior
267
10.3. Mobiliário interno 10.3.2. Mesas
10.3.1. Balcões Nos locais em que o atendimento ao público for realizado em mesas,
pelo menos 5% do total de mesas, com no mínimo uma, devem
Nos locais em que o atendimento ao público for realizado em balcões, ser acessíveis. Recomenda-se, além disso, que pelo menos outros
estes devem ser acessíveis, a pessoas de cadeira de rodas, devendo 10% sejam adaptáveis.
estar localizados em rotas acessíveis.
As mesas ou superfícies devem possuir altura livre inferior de no
Uma parte da superfície do balcão, com extensão de no mínimo 0,90 mínimo 0,73 m do piso, conforme figura 15.
m, deve ter altura de no máximo 0,90 m do piso. Deve ser garantido
um módulo de referência (M.R.) posicionado para a aproximação Deve ser garantido um M.R. posicionado para a aproximação frontal,
frontal ao balcão, conforme figura 14. possibilitando avançar sob as mesas ou superfícies até no máximo
0,50 m, conforme figura 14.
Quando for prevista a aproximação frontal, o balcão deve possuir
altura livre inferior de no mínimo 0,73 m do piso e profundidade Deve ser garantida uma faixa livre de circulação de 0,90 m e área
livre inferior de no mínimo 0,30 m. Deve ser garantido um M.R., de manobra para o acesso às mesmas.
posicionado para a aproximação frontal ao balcão, podendo avançar
sob o balcão até no máximo 0,30 m,conforme figura 14. A altura deve estar entre 0,75 m e 0,85 m do piso.
Figura 14 — Banco — Exemplo
Figura 15 — Mesa — Exemplo
268
10.3.3. Assentos fixos 10.3.4. Equipamentos de auto-atendimento (totens)
Ao lado dos assentos fixos em rotas acessíveis deve ser garantido Os equipamentos de auto-atendimento (totens), devem ser acessíve
um M.R., sem interferir com a faixa livre de circulação, conforme para cadeirantes e junto às rotas acessíveis.
figura 16.
Quando for prevista a aproximação frontal, o equipamento acessível
Este espaço deve ser previsto a ao lado de pelo menos 5%, com deve possuir altura livre inferior de no mínimo 0,73 m, com
no mínimo um do total de assentos fixos no local. Recomenda-se, profundidade livre inferior de no mínimo 0,30 m. Deve ser garantido
além disso, que pelo menos outros 10% sejam adaptáveis para um M.R., posicionado para a aproximação frontal, podendo avançar
acessibilidade. sob o equipamento até no máximo 0,30 m, conforme figura 17.
Figura 17 — Máquina de atendimento automático — Exemplo
Figura 16 — Banco — Exemplo
Aproximação frontal Aproximação lateral
269
10.3.5. Bebedouros 10.3.6. Telefones públicos
Deve ser prevista a instalação de 50% de bebedouros acessíveis Em edificações, deve haver pelo menos um telefone acessível para
por pavimento, respeitando o mínimo de um, e eles devem estar P.C.R. por pavimento.
localizados em rotas acessíveis. A bica deve estar localizada no
lado frontal do bebedouro, possuir altura de 0,90 m e permitir a Em edificações de grande porte e equipamentos urbanos, tais
utilização por meio de copo, conforme figura 18. como centros comerciais, aeroportos, rodoviárias, estádios, centros
de convenções, entre outros, deve ser instalado pelo menos um
O bebedouro acessível deve possuir altura livre inferior de no telefone por pavimento que transmita mensagens de texto (TDD).
mínimo 0,73 m do piso. Deve ser garantido um M.R. (ver 4.2.2) Recomenda-se, além disso, que pelo menos outros 10% sejam
para a aproximação frontal ao bebedouro, podendo avançar sob o adaptáveis para acessibilidade.
bebedouro até no máximo 0,50, conforme figura 18.
A parte operacional superior do telefone acessível para pessoas em
O acionamento de bebedouros do tipo garrafão, filtros com célula cadeiras de rodas deve estar à altura de no máximo 1,20 m.
fotoelétrica ou outros modelos, assim como o manuseio dos copos,
devem estar posicionados na altura entre 0,80 m e 1,20 m do piso O telefone deve ser instalado suspenso, com altura livre inferior de
acabado, localizados de modo a permitir a aproximação lateral de no mínimo 0,73 m do piso acabado.
uma P.C.R.
O comprimento do fio do fone do telefone acessível para pessoas
Quando houver copos descartáveis, o local para retirada deles deve em cadeiras de rodas deve ser de no mínimo 0,75 m.
estar à altura de no máximo 1,20 m do piso.
Figura 18— Bebedouro — Exemplo
Figura 19 — TDD — Exemplo
270
10.4. Corredores internos 10.5. Sanitário acessível
Os corredores devem ser dimensionados de acordo com o fluxo de 10.5.1. Bacia sanitária
pessoas, assegurando uma faixa livre de barreiras ou obstáculos. As
larguras mínimas para corredores em edificações e equipamentos Para instalação de bacias sanitárias devem ser previstas áreas de
urbanos são: transferência lateral, perpendicular e diagonal, conforme figura 20.
a) 0,90 m para corredores de uso comum com extensão até 4,00 m;
b) 1,20 m para corredores de uso comum com extensão até 10,00 Figura 20 — Áreas de transferência para bacia sanitária
m; e 1,50 m para corredores com extensão superior a 10,00 m;
c) 1,50 m para corredores de uso público;
d) maior que 1,50 m para grandes fluxos de pessoas.
Em edificações e equipamentos urbanos existentes onde a adequação

dos corredores seja impraticável, devem ser implantados bolsões
de retorno com dimensões que permitam a manobra completa de
uma cadeira de rodas (180°), sendo no mínimo um bolsão a cada
15,00 m. Neste caso, a largura mínima de corredor em rota aces-
sível deve ser de 0,90 m.
Para transposição de obstáculos, objetos e elementos com no

máximo 0,40 m de extensão, a largura mínima do corredor deve
ser de 0,80 m, conforme 4.3.2. Acima de 0,40 m de extensão, a
largura mínima deve ser de 0,90 m.
271
A localização das barras de apoio deve atender às seguintes condições: Figura 23 — Adequação de altura da bacia sanitária alongada
Figura 21 — Áreas de transferência para bacia sanitária
Os boxes para bacia sanitária devem garantir as áreas para transfe-

rência diagonal, lateral e perpendicular, bem como área de manobra
para rotação de 180º, conforme figura 24.
As bacias sanitárias devem estar a uma altura entre 0,43 m e 0,45
m do piso acabado, medidas a partir da borda superior, sem o
assento. Com o assento, esta altura deve ser de no máximo 0,46 Figura 24 — Boxe para bacia sanitária - Transferência lateral - Exemplo
m, conforme figuras 22 e 23.
Figura 22 — Adequação de altura da bacia sanitária suspensa
272
Em caso de reformas, quando for impraticável a instalação de boxes 10.5.1.1. Área de aproximação
com as dimensões que atendam às condições acima especificadas,
são admissíveis boxes com dimensões mínimas, de forma que Deve ser prevista área de aproximação frontal para P.M.R., conforme
atendam pelo menos uma forma de transferência, ou se considere figura 26, e para pessoas em cadeiras de rodas, conforme figura
área de manobra externamente ao boxe, conforme figura 25. Neste 27, devendo estender - se até o mínimo de 0,25m sob o lavatório.
caso, as portas devem ter 1,00 m de largura.
Figura 25 — Boxe para bacia sanitária — Reformas — Área de manobra externa — Figura 26 — Área de aproximação para pessoas com mobilidade reduzida
Exemplo
Figura 27 — Área de aproximação para pessoas em cadeiras de rodas
273
10.5.2. Lavatórios 10.5.3. Mictórios
Os lavatórios devem ser suspensos, sendo que sua borda superior Deve ser prevista área de aproximação frontal em mictório para
deve estar a uma altura de 0,78 m a 0,80 m do piso acabado e pessoas em cadeiras de rodas, conforme figura 29, e para P.C.R,
respeitando uma altura livre mínima de 0,73 m na sua parte inferior conforme figura
frontal. O sifão e a tubulação devem estar situados a no mínimo Figura 29 — Área de aproximação para pessoas com mobilidade reduzida
0,25 m da face externa frontal e ter dispositivo de proteção do tipo
coluna suspensa ou similar. Não é permitida a utilização de colunas
até o piso ou gabinetes. Sob o lavatório não deve haver elementos
com superfícies cortantes ou abrasivas.
As torneiras de lavatórios devem ser acionadas por alavanca, sensor

eletrônico ou dispositivos equivalentes. Quando forem utilizados
misturadores, estes devem ser preferencialmente de monocomando.
O comando da torneira deve estar no máximo a 0,50 m da face

externa frontal do lavatório, conforme figura 28.
Devem ser instaladas barras de apoio junto ao lavatório, na altura

do mesmo, conforme exemplos da figura 28. Figura 30 — Área de aproximação para pessoas em cadeiras de rodas
Figura 28 — Exemplos de instalação de barras junto ao lavatório
274
10.5.4. Acessórios para sanitários 10.6.1. Formas de Comunicação e Sinalização
Os acessórios para sanitários, tais como cabides, saboneteiras e a) Visual: É realizada através de textos e figuras;
toalheiros, devem ter sua área de utilização dentro da faixa de b) Tátil: É realizado através de caracteres em relevo, Braille ou
alcance confortável, conforme figura 31. figuras em relevo;
Figura 31 — Acessórios junto ao lavatório — Exemplo c) Sonora: É realizada através de recursos auditivos.
10.6.2. Tipos de Sinalização
Os tipos de sinalização podem ser:
a) Permanente: Sinalização utilizada nas áreas e espaços cuja

função já esteja definida, identificando os diferentes espaços
ou elementos de um ambiente ou de uma edificação. No
mobiliário, deve ser utilizada para identificar os comandos.
b) Direcional: Sinalização utilizada para indicar a direção de um
a) Quando o espelho for instalado em posição vertical, a percurso ou a distribuição espacial dos diferentes elementos
altura da borda inferior deve ser de no máximo 0,90 m e a de um edifício. Na forma visual, associa setas indicativas de
da borda superior de no mínimo 1,80 m do piso acabado. direção, a textos, figuras ou símbolos. Na forma tátil, associa
b) Quando o espeloho for indicado em 10° em relação ao plano setas indicativas de direção, a textos, figuras ou símbolos.
vertical, a altura da borda inferior deve ser de no máximo 1,10m e Na forma tátil, utiliza recursos como linha-guia ou piso tátil.
a da borda superior de no mínimo 1,80 m do piso acabado. c) De emergência: Sinalização utilizada para indicar as rotas de fuga e saídas
de emergência das edificações e para alertar quanto a um perigo iminente.
As papeleiras embutidas ou que avancem até 0,10 m em relação à d) Temporária: Sinalização utilizada para indicar informações
parede devem estar localizadas a uma altura de 0,50 m a 0,60 m provisórias ou que podem ser alteradas periodicamente.
do piso acabado e a distância máxima de 0,15 m da borda frontal
da bacia. No caso de papeleiras que por suas dimensões não As informações essenciais aos espaços nas edificações, no mobiliário,
atendam ao anteriormente descrito, devem estar alinhadas com a nos espaços e equipamentos urbanos devem ser sinalizadas de
borda frontal da bacia e o acesso ao papel deve estar entre 1,00 forma visual, tátil ou sonora, no mínimo conforme tabela 1.
m e 1,20 m do piso acabado.
Figura 32 — Cela Braille
10.6. Comunicação e sinalização Dimensões em milímetros
275
10.6.3. Braile Figura 33 — Superfície inclinada contendo informações táteis – Exemplo
As informações em Braille não dispensam a sinalização visual com

caracteres ou figuras em relevo, exceto quando se tratar de folheto
informativo.As informações em Braille devem estar posicionadas
abaixo dos caracteres ou figuras em relevo.O arranjo de seis pontos
e o espaçamento entre as celas Braille, conforme figura 32, devem
atender às seguintes condições:
a) diâmetro do ponto na base: 2 mm;
b) espaçamento vertical e horizontal entre pontos – medido a partir

do centro de um ponto até o centro do próximo ponto: 2,7 mm;
c) largura da cela Braille: 4,7 mm;
d) altura da cela Braille:7,4 mm;
e) separação horizontal entre as celas Braille: 6,6 mm;
f) separação vertical entre as celas Braille: 10,8 mm;
g) altura do ponto: 0,65 mm.
Figura 32 — Cela Braille

Dimensões em milímetros
276

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Manual de padronização visual

Atualização: Fevereiro de 2019

Apresentamos neste manual a nova identidade visual da Sabesp.

Nele são encontrados normas e parâmetros de aplicação dos ele-

Tais elementos serão aplicados nas agências de atendimento ao

Apresentação................................................................... 3 Sala de Reunião................................................ 47

5 – Agências................................................................... 78 Bebedouro..................................................... 140

Painel de 1,5 m² ............................................ 175 Pintura sem a marca da Sabesp................................... 230

CONCEPÇÃO Logotipo reduzido

Representação convencional de emblema, insígnia ou imagem que

Uma marca pode ser: nominativa, figurativa, mista ou tridimensional.

No caso da Sabesp a marca tem característica mista, pois é constituída

Consiste geralmente na estilização de uma letra ou na combinação

O logotipo da Sabesp deve ser grafado utilizando-se a fonte Folio

companhia de saneamento básico do estado de são paulo

Essa construção permite desenhar, com precisão, a marca, tornando 1

C1 C2 - Centros das gotas 2 D1

D1 D2 - Centros para determinação dos pontos de tangência das gotas a/2

Abaixo estão as cores institucionais Sabesp nos padrões mais

As cores utilizadas no novo sistema de padronização das lojas

Preto Azul Sabesp Verde Sabesp

Escala Pantone Escala Pantone Escala Pantone

Escala Europa (CMYK) Escala Europa (CMYK) Escala Europa (CMYK)

Escala RGB Escala RGB Escala RGB

Relação entre as cores

2M = Mínimo M Ideal = Maior que 2M M

Proporção mínima de verde Proporção máxima de verde

Proporção menor do que 2M - Incorreto

Incorreto = Menor que 2M M

FAMÍLIA TIPOGRÁFICA Tipografia auxiliar

Para endereços, nomes de pessoas, telefones, preenchimento de

Sua fonte é Folio Medium.

Tipografia Sinalização Tipografia auxiliar

Abaixo a aplicação da marca Sabesp colorida:

Abaixo a aplicação da marca Sabesp em positivo:

Abaixo a aplicação da marca Sabesp em negativo:

Aplicações incorretas REDUÇÃO MÁXIMA

A marca jamais deve sofrer distorção. Sua aplicação e representação

CONCEITO – IDENTIDADE VISUAL

Azul O azul continua sendo a cor principal da Sabesp, o verde é uma

Como uma empresa que trata, beneficia e oferece água de quali-

Abaixo seguem os modelos padrão para papel de carta da Sabesp:

Município, 00 de mês de 2015

Nome da unidade ou empresa

A/C: Nome do destinatário

(O espaço disponível para o texto começa aqui)

(O espaço disponível para o texto termina aqui)

Abaixo, o modelo padrão de envelope ofício da Sabesp:

Remetente: Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

Abaixo, o modelo padrão de envelope saco da Sabesp:

Abaixo, o modelo padrão de pasta ofício da Sabesp:

Abaixo. o modelo padrão de pasta bolsa da Sabesp:

Pedro Silva e Silva Pedro Silva e Silva

Descrição da unidade Descrição da unidade em inglês

55 11 3388-0000 55 11 3088-0000 55 11 3388-0000 55 11 3088-0000

Obs.: os arquivos abertos em alta resolução estão disponíveis

Abaixo, o modelo padrão de formulário da Sabesp:

COMPANHIA DE SANEAMENTO BÁSICO DO ESTADO DE SÃO PAULO

Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo - Sabesp

Abaixo, o modelo padrão de CD/DVD da Sabesp:

O(s) vídeo(s) contido(s) neste disco não deve(m) ser copiado(s)

Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo

Abaixo, o modelo padrão de comunicado interno da Sabesp:

COMUNICAÇÃO INTERNA Nº 000/2015 ento