Conta Bloqueada / Políticas do Google Ads

Políticas do Google Ads

4 Áreas

1. Conteúdo Proibido
• conteúdo que não pode ser anunciado na Rede do Google

Detalhamento ⤵️

Produtos falsificados

• O Google Ads proíbe a venda ou promoção de produtos falsificados. Esses produtos

contêm um logotipo ou uma marca registrada idêntica ou que possui diferenças
mínimas em relação à marca verdadeira. Eles imitam as características da marca no
produto em uma tentativa de se passar por produtos originais do proprietário da
marca. Esta política se aplica ao conteúdo do seu anúncio e do seu site ou aplicativo.

Produtos ou serviços perigosos

• Queremos proteger as pessoas on-line e off-line. Sendo assim, não permitimos a

promoção de alguns produtos ou serviços que causam danos, prejuízos ou
ferimentos.

• Exemplos de conteúdo perigoso: drogas recreativas (químicas ou a base de plantas);

substâncias psicoativas; equipamentos para facilitar o uso de drogas; armas,
munições, materiais explosivos e fogos de artifício; instruções para a confecção de
explosivos ou outros produtos nocivos; produtos de tabaco.

Permitir comportamento desonesto

• Valorizamos a honestidade e a justiça. Por isso, não permitimos a promoção de

produtos ou serviços que são projetados para permitir um comportamento
desonesto.

• Exemplos de produtos ou serviços que permitem comportamentos desonesto:

violações de softwares ou instruções; serviços destinados a aumentar
artificialmente o tráfego do anúncio ou do site; documentos falsificados; serviços de
falsificação acadêmica.

Conteúdo inadequado

• Valorizamos a diversidade e o respeito e não queremos ofender os usuários. Por isso,

não permitimos anúncios ou destinos que exibem conteúdo chocante ou promovem
ódio, intolerância, discriminação ou violência.

• Exemplos de conteúdo inadequado ou ofensivo: bullying ou intimidação de um

indivíduo ou grupo; discriminação racial; produtos pertencentes a grupos hostis;
imagens de cenas de crimes ou de acidentes; crueldades com animais; assassinato;
 autoagressão; extorsão ou chantagem; venda ou comércio de espécies ameaçadas
de extinção; anúncios que utilizam linguagem obscenas.

2. Práticas Proibidas
• Ações que você não poderá realizar se quiser anunciar conosco.

Detalhamento ⤵️

Uso inapropriado da rede de anúncios

• Queremos que os anúncios em toda a Rede do Google sejam úteis, variados,

relevantes e seguros para os usuários. Não permitimos anúncios, conteúdos ou
destinos que sejam maliciosos ou tentem enganar ou burlar nossos processos de
revisão de anúncios. Levamos esse assunto muito a sério. Por isso, seja honesto.

• Exemplos de uso inapropriado da rede de anúncios: promoção de conteúdo com

malware; utilização de técnicas de cloaking ou outras técnicas para ocultar o
verdadeiro destino para onde os usuários são direcionados: "arbitragem" ou
promoção de destinos com a finalidade exclusiva ou principal de exibir anúncios;
promoção de destinos de "bridge" ou "gateway" que são exclusivamente usados
com o objetivo de direcionar os usuários para outro lugar; publicidade com a
intenção única ou principal de ganhar apoio público do usuário nas redes sociais;
"jogos de azar" ou manipulação de configurações na tentativa de burlar nossos
sistemas de análise de política.

Coleta e uso de dados

• Queremos que os usuários confiem que as informações pessoais sobre eles serão
respeitadas e tratadas com os devidos cuidados. Sendo assim, nossos parceiros de
publicidade não devem usar essas informações de modo inadequado nem coletá-las
para fins pouco claros ou sem as medidas apropriadas de segurança ou divulgação.

• Exemplos de informações sobre o usuário que devem ser tratadas com cuidado:
nome completo; endereço de e-mail; endereço para correspondência; número de
telefone; R.G., número de previdência, previdência social, CPF/CNPJ, matrícula de
convênio médico ou número da carteira de habilitação; data de nascimento; nome
de solteira da mãe; situação financeira; afiliação política; orientação sexual; raça;
etnia; religião.

• Exemplos de coleta e uso irresponsável de dados: coleta de informações de cartão

de crédito em um servidor não seguro, promoções que afirmam conhecer a
orientação sexual ou a situação financeira do usuário, violações das nossas políticas
que se aplicam à publicidade com base em interesses e ao remarketing.

Declarações falsas

• Não queremos que os usuários se sintam enganados pelos anúncios que

oferecemos. Sendo assim, fazemos todo o possível para sermos claros e honestos,
além de fornecer as informações de que os usuários precisam para tomar decisões
fundamentadas. Não permitimos anúncios ou destinos que pretendem enganar os
 usuários com a omissão de informações relevantes ou inclusão de detalhes
enganosos sobre produtos, serviços ou empresas.

• Exemplos de declarações falsas: omissão ou encobrimento de detalhes de

faturamento (por exemplo: como, quanto e quando os usuários serão cobrados);
omissão ou encobrimento de encargos associados a serviços financeiros, como taxas
de juros, tarifas e multas; não apresentação de números fiscais ou de licença; dados
de contato ou endereço físico quando relevante: ofertas que não estão efetivamente
disponíveis; alegações enganosas ou irreais sobre perda de peso ou ganho
financeiro: coleta de doações sob falsos pretextos: "phishing" ou falsa impressão de
empresa respeitável com o intuito de coletar informações pessoais ou financeiras
valiosas dos usuários.

3. Conteúdo Restrito
• conteúdo que pode ser anunciado, mas com limitações.

Detalhamento ⤵️

Conteúdo adulto

• Os anúncios devem respeitar as preferências do usuário e obedecer aos

regulamentos legais. Portanto, não permitimos determinados tipos de conteúdo
adulto nos anúncios e destinos. Alguns tipos de anúncio e destino com conteúdo
adulto são permitidos desde que estejam em conformidade com as políticas abaixo
e não segmentem menores de idade. Entretanto, eles só serão exibidos em um
número limitado de situações, com base nas consultas de pesquisa e idade do
usuário e na legislação vigente onde o anúncio está sendo veiculado.

• Exemplos de conteúdo adulto restrito: clubes de strip-tease; cinemas eróticos;

brinquedos sexuais; revistas pornográficas; produtos que melhoram o desempenho
sexual; sites de encontros; modelos em poses sensualizadas.

Álcool

• Respeitamos as leis de bebidas alcoólicas vigentes e os padrões do setor. Portanto,

não permitimos determinados tipos de publicidade relacionados a qualquer tipo de
bebidas alcoólicas. Alguns tipos de anúncio relacionados a bebidas alcoólicas são
permitidos desde que atendam às políticas abaixo, não segmentem menores de
idade e segmentem apenas os países que têm permissão explícita para exibi-los.

• Exemplos de bebidas alcoólicas restritas: cerveja: vinho; saquê; destilados;

champanhe; vinho fortificado; cerveja sem álcool; vinho sem álcool; bebidas
destiladas sem álcool.

Direitos Autorais

• Respeitamos as leis de direitos autorais vigentes e protegemos os direitos dos

detentores de direitos autorais. Portanto, não permitimos anúncios que não têm
autorização para usar conteúdo protegido por direitos autorais. Se você tiver
permissão legal para utilizar esse tipo de conteúdo, inscreva-se para receber uma
 certificação e começar a anunciar. Se você encontrar conteúdo não autorizado, envie
uma denúncia relacionada a direitos autorais.

Jogos de Azar

• Apoiamos a publicidade responsável de jogos de azar e respeitamos a legislação de

jogos de azar vigente e os padrões do setor. Portanto, não permitimos determinados
tipos de publicidade relacionada a jogos de azar. Anúncios relacionados a jogos de
azar só serão permitidos se obedecerem às políticas abaixo e se o anunciante tiver
recebido a certificação adequada do Google Ads. Os anúncios de jogos de azar
precisam segmentar países aprovados, ter uma página de destino que exiba
informações sobre a prática de jogos de azar com responsabilidade e nunca
segmentar menores de idade. Verifique os regulamentos vigentes das regiões que
você deseja segmentar.

• Exemplos de conteúdo restrito relacionado a jogos de azar: cassinos físicos; locais

onde os usuários podem apostar em pôquer, roleta ou eventos desportivos; loterias
nacionais ou privadas; sites agregadores de probabilidades de esportes; sites que
oferecem de bônus ou ofertas promocionais para sites de jogos de azar, materiais
educativos on-line para jogos de cassino; sites que oferecem jogos de pôquer "por
diversão"; sites de jogatinas com aposta de dinheiro que não pertencem a um
cassino.

Saúde e medicamentos

• Nós nos esforçamos para seguir os regulamentos de publicidade sobre saúde e

medicamentos. Portanto, esperamos que seus anúncios e destinos obedeçam às leis
e aos padrões do setor relevantes. Não é possível anunciar alguns conteúdos
relacionados a saúde, e outros tipos de conteúdo só podem ser anunciados se o
anunciante for certificado pelo Google e segmentar apenas países aprovados.
Verifique os regulamentos vigentes das regiões que você deseja segmentar.

Conteúdo político

• Esperamos que todos os anúncios e destinos políticos obedeçam às leis eleitorais e

de campanha vigentes das regiões segmentadas pelos anúncios. Essa política inclui
os "períodos de silêncio" eleitorais exigidos por lei.

• Exemplos de conteúdo político: promoção de partidos ou candidatos políticos;

defesa de questões políticas.

Serviços financeiros

• Queremos que os usuários tenham informações adequadas para tomar decisões

financeiras fundamentadas. O objetivo das nossas políticas é fornecer aos usuários
informações para que ponderem os custos associados aos produtos financeiros além
de protegê-los contra práticas nocivas ou fraudulentas. Para os fins desta política,
são considerados produtos e serviços financeiros aqueles relacionados ao
gerenciamento e ao investimento de dinheiro, incluindo aconselhamento
personalizado.
 • Ao promover serviços e produtos financeiros, você precisa manter a conformidade
com as regulamentações estaduais e locais de todas as regiões segmentadas pelos
anúncios (por exemplo, incluir as divulgações especificas exigidas pela legislação
local). Para mais informações, consulte nossa lista não exaustiva de requisitos
específicos dos países.

Marcas Registradas

• Existem vários fatores que determinam quando as marcas registradas podem ser
usadas em anúncios do Google Ads. Junto aos fatores descritos na nossa Central de
políticas, estas políticas se aplicam somente quando o proprietário de uma marca
registrada envia uma reclamação válida ao Google.

Requisitos legais

• Você é responsável por garantir a conformidade com todas as regulamentações e

legislações aplicáveis, além das políticas de publicidade do Google, de todos os locais
onde seus anúncios são exibidos.

Outros negócios restritos

• Restringimos a publicidade de determinados tipos de empresa para evitar que os

usuários sejam explorados, mesmo que algumas pareçam estar em conformidade
com nossas outras políticas. Com base nas nossas próprias revisões contínuas, nos
comentários de usuários e em órgãos de proteção do consumidor, ocasionalmente
identificamos produtos ou serviços que estão propensos ao abuso. Se percebermos
que determinados tipos de empresa representam risco injustificável à segurança ou
à experiência do usuário, adotaremos uma posição conservadora e limitaremos ou
interromperemos a exibição de anúncios relacionados.

4. Editorial e Técnico
• padrões de qualidade para anúncios, sites e aplicativos.

Detalhamento ⤵️

Editorial

• Para proporcionar ao usuário uma experiência de qualidade, o Google exige que

todos os anúncios, extensões e destinos estejam em conformidade com altos
padrões profissionais e editoriais. Só permitimos anúncios claros, com aparência
profissional e que forneçam aos usuários um conteúdo relevante, útil e de fácil
interação.

Exemplos de promoções que não atendem a esses requisitos editoriais e profissionais:

• Anúncios muito genéricos que contém frases vagas, como "Compre produtos aqui"
"Clique Aqui" ...

• Uso excessivo de palavras, números, letras, símbolos ou pontuação, como GRÁTIS,

g-r-á-t-i-s e G # A T I S!

Requisitos de destino
 • Desejamos que os consumidores tenham uma boa experiência quando clicam em
um anúncio. Desse modo, os destinos de anúncio precisam agregar valores
exclusivos aos usuários, além de serem funcionais, úteis e fáceis de navegar.

Exemplos de promoções que não atendem aos requisitos de destino:

• Um URL de visualização que não reflete com precisão o URL da página de destino,
como o direcionamento dos usuários do "google.com.br" para o "gmail.com.br".

• Sites ou aplicativos que estão em construção, domínios reservados ou que

simplesmente não estão funcionando, etc.

• Sites que não são visíveis nos navegadores mais utilizados.

• Sites que desativaram o botão "Voltar" do navegador.

Requisitos técnicos

• Para nos ajudar a manter a clareza e a funcionalidade dos anúncios, os anunciantes

precisam atender aos nossos requisitos técnicos.

Requisitos de formato do anúncio

• Para ajudar você a proporcionar uma experiência de qualidade ao usuário e exibir

anúncios atraentes e profissionais, permitimos apenas promoções que obedeçam
aos requisitos específicos de cada anúncio. Revise os requisitos específicos de
formato de todos os formatos de anúncio que você usa.

Observação: não é permitido usar anúncios não indicados para menores em anúncios
gráficos, em vídeo e em outros formatos que não sejam de texto. Saiba mais sobre nossa
política de conteúdo adulto.

Exemplos de requisitos de formato do anúncio: limites de caracteres para o título ou o corpo

do anúncio; requisitos de tamanho de imagem; limites de tamanho de arquivo; limites de
duração do vídeo; proporções; etc.

Violação de Política
What happens if you violate our policies - Advertising Policies Help → ENTRAR →

https://support.google.com/adspolicy/answer/7187501?hl=en

Contas Suspensas
About suspended accounts - Advertising Policies Help → ENTRAR →

https://support.google.com/adspolicy/answer/2375414

Como corrigir uma Conta Suspensa

Fix a suspended account - Advertising Policies Help → ENTRAR →

https://support.google.com/google-ads/answer/9841640?hl=pt-
BR#:~:text=do%20Ad%20Grants.-
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Sobre as suspensões de contas por violação da política do Google Ads

https://support.google.com/adspolicy/answer/2375414?hl=pt-BR#zippy=%2Cperguntas-
frequentes-sobre-suspens%C3%B5es-de-contas-por-viola%C3%A7%C3%A3o-de-
pol%C3%ADtica-do-google-ads