Docsity Pim V Redes Unip Ead

PIM V REDES UNIP EAD
Redes de Computadores
Universidade Paulista (UniP)
18 pag.
Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Downloaded by: cristiano-aguiar-15 (aguiar.familia75@gmail.com)
UNIP EaD
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE INFRAESTRUTURA DE TI PARA EMPRESA 2SHOW.IE
UNIP EaD - 2021

UNIP EaD

1
Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia
PROJETO DE INFRAESTRUTURA DE TI PARA EMPRESA 2SHOW.IE
Alunos:
Guilherme Bernardes de Oliveira
RAs:
2072450
Curso: Redes De Computadores

Semestre: Terceiro
UNIP EaD – 2021

2
Sumário
1. Introdução 5
2. A Empesa 2SHOW.IE 6
3. A Proposta 6
4. Organização Empresarial 7
4.1. Recursos Humanos 7
4.2. Visão Estratégica 8
4.3. Organograma 8
5. Microeconomia 9
6. Redes MPLS 10
6.1 Componentes da Rede MPLS 10
6.2. Topologia 11
6.3. Modelo Hierárquico de Rede 12
6.4. Endereçamento IPv4 13
7. Ativos de Rede 15
8. Conclusão 16

3
Resumo
Nossa empresa UNIP PIM V, localizada no bairro Cidade Monções em São Paulo/SP,
atua na área de Tecnologia da Informação (TI) com Contact Center, Business Process
Outsourcing (BPO) – traduzido para o português, Terceirização de Processos de Negócio –
atendimento ao cliente, Information Technology Outsourcing (ITO) – traduzido para o
português, Terceirização de Tecnologia da Informação, e consultoria em TI.
Apresentaremos nossa proposta e definição da solução de TI para a empresa
2SHOW.IE, visando a capacitação do ambiente de TI com tecnologia de comunicação,
redundância e alta disponibilidade. Considerando-se que a matriz da empresa fica na cidade de
São Paulo/SP e existem 4 filiais no Brasil, nas cidades de Belo Horizonte, Curitiba,
Florianópolis, e Rio de Janeiro.
Analisaremos a empresa 2SHOW.IE e seu organograma a fim de identificar a melhor
opção do mercado para implantar e utilizar a tecnologia para o crescimento da empresa e
satisfação de todos os envolvidos. Apresentaremos as tecnologias de longa distância e alto
desempenho contida em nossa proposta. Através de uma análise de mercado iremos propor
uma solução que almeje o crescimento da empresa assim como a utilização dos dados e
estatísticas obtidos para o bem da gestão empresarial.
Palavras chaves: Tecnologia da Informação; Outsourcing; ambiente de TI.

4
Abstract
Our company UNIP PIM V, located in the Cidade Monções neighborhood in São Paulo /
SP, operates in the area of Information Technology (IT) with Contact Center, Business Process
Outsourcing (BPO) - service to the customer, Information Technology Outsourcing (ITO) -
Information Technology Outsourcing, and IT consulting.
We will present our proposal and definition of the IT solution for the 2SHOW.IE
company, aiming at enabling the IT environment with communication technology, redundancy
and high availability. Considering that the company's headquarters is in the city of São Paulo /
SP and there are 4 branches in Brazil, in the cities of Belo Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, and
Rio de Janeiro.
We will analyze the company 2SHOW.IE and its organization in order to identify the best
option in the market to imp lant and use the technology for the growth of the comp an y and
satisfaction of all those involved. We will present the lo ng distance and high-performance
technologies contained in our proposal. Through a market analysis we will propose a solution
that aims at the growth of the company as well as the use of data and statistics obtained for the
good of business management.
Keywords: Information Technology; Outsourcing; IT environment.

5
1. Introdução
A necessidade de comunicação cada vez mais vem se tornando um fator primordial em

nossa sociedade, tanto entre as pessoas como entre as empresas. As tecnologias de
telecomunicações e transmissões de dados estão em constante evolução, possibilitando a
comunicação em locais geograficamente remotos, impossíveis anteriormente devido ao fator da
distância.
O presente trabalho tem por finalidade apresentar um projeto técnico de solução de TI,
desenvolvido pela empresa UNIP PIM V, para a empresa 2SHOW.IE, visando o aprimoramento
e integração na comunicação entre sua matriz e suas, atualmente, quatro filiais. A proposta irá
apresentar a implantação de uma rede a longa distância, ou WAN (Wide Area Network), tendo
em vista que as filiais da empresa 2SHOW.IE situam-se em alguns estados brasileiros.
O projeto abordará os conhecimentos das disciplinas de Redes I – Longa Distância e
Alto Desempenho, Economia e Mercado e Gestão Estratégica de Recursos Humanos,
aplicando conceitos e fundamentos utilizados no mercado atual, com a finalidade de propiciar
maior competitividade de mercado para a organização.

6
2. A Empesa 2SHOW.IE
A 2SHOW.IE é uma agência de marketing digital que surgiu a partir da ideia de agregar,
transformar, unir e criar conteúdo por meio de mídias e plataformas digitais contemporâneas.
Neste últimos dois anos, a partir de excelentes resultados e aumento da carteira de
clientes e serviços, a 2SHOW.IE expandiu seu tamanho – além do Escritório Central (EC),
foram adquiridos mais 4 (quatro) escritórios – tratados como Filiais – por meio de um parceiro
do segmento de publicidade, ampliando seu serviços de mídia, gamificação, inbound
marketing, redes sociais, performance digital, criação e desenvolvimento Web Design,
marketing de conteúdo, Search Engine Optimization (SEO), Pagamento Por Clique (PPC),
entre outros.
O Escritório Central (EC) – a matriz da 2SHOW.IE – está localizado na cidade de São
Paulo/SP – região da Berrini, na Zona Sul da capital, conhecida como “Vale do Silício
Paulistano”,justamente por concentrar boa parte das startups e bases de gigantes de
tecnologia – e éresponsável pelo processamento de dados tanto do próprio EC quanto das
outras 4 (quatro) filiais espalhadas pelo Brasil nas cidades de Porto Alegre/RS (POA), Rio de
Janeiro/RJ (RJO), Belo Horizonte/MG (BHO) e Curitiba/PR (CWB).
3. A Proposta
Iniciaremos nossa proposta argumentando e fundamentado nossas escolhas para o

projeto de infraestrutura assim como utilizaremos uma visão abrangente do mercado
econômico com o intuito de minimizar os gastos se m abrir mão da qualidade de serviço.
Propondo uma solução para interligar as filiais com a Matriz e o armazenamento seguro dos
dados para possibilitar e prática estratégias de Business Intelligence que hoje, diferenciam-se
das 8 abordagens de análise de da dos tradicionais pelo número de fatores e conceitos
utilizados para que os gestores possam ter bons insights. Em outras palavras, com o Business
Intelligence, os profissionais têm as bases para tomar de cisões que contribuem par a o
sucesso do negócio e as suas estratégias de médio e longo prazo.

7
4. Organização Empresarial
O conceito de organização dentro de uma empresa é caracterizado pelo s eu quadro

estrutural de cargos definidos por respectivos títulos, responsabilidades, relações formais, nível
de autoridades, atribuições básicas e aspectos culturais.
Mesmo que fatores do ambiente externo possam parecer iguais para as organizações
que fazem parte de um mesmo setor, são as singularidades do ambiente interno que tornam
uma organização diferente da outra. Essas particularidades são denominadas de cultura
organizacional da empresa, funcionando como diretriz para guiar o comportamento e a
mentalidade de seus colaboradores, engajando-os em torno dos objetivos da empresa.
4.1. Recursos Humanos
A administração de recursos humanos possui um papel fundamental em uma

organização, indo além da função de entrevistar, contratar e demitir colaboradores e passou a
ser uma área interdisciplinar envolvendo Direito do Trabalho, Engenharia de Segurança,
Psicologia Industrial, Sociologia Organizacional, Medicina do Trabalho, etc.
Para Chiavenato (2009):

A ARH consiste no planejamento, organização, desenvolvimento,
coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho
eficiente das pessoas, ao mesmo tempo em que a organização representa o
meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos
individuais relacionados direta o u indiretamente com o trabalho (pag.27 4).
conceituado como a organização e seus vários subsistemas internos,
contemplando ainda o meio ambiente externo.

8
4.2. Visão Estratégica
Uma das principais preocupações que as organizações possuem é conseguir atender

as exigências de mercado com qualidade nos ser viços oferecidos e buscando sempre o seu
aprimoramento, tendo em vista que o mercado atual está em constante mudança.
É com essa premissa que a relação entre o indivíduo e a organização se tornam
essenciais, visto que o colaborador possuí os fatores de produção necessários para a empresa.
Esse relacionamento gira em torno da reciprocidade, onde a organização oferece
remuneração, recompensas, benefícios sociais, oportunidades de crescimento dentro da
empresa e desenvolvimento intelectual, em contrapartida o colaborador se sente valorizado e
produz 7 com mais eficiência e qualidade, gerando um impacto benéfico desde a sua estrutura
organizacional até o produto ou serviço final.
4.3. Organograma
Uma organização necessita de uma base sólida de planejamento estratégico a fim de

estruturar da melhor forma o seu negócio, a sua empresa. O organograma surge como uma
das alternativas para essa necessidade, representando geograficamente as funções e/ou
setores da empresa, demonstrando suas inter-relações de forma hierárquica ou não.
Dessa forma, foi elaborado o organograma da empresa levando em consideração uma
estrutura um pouco mais dinâmica e flexível, representando suas relações funcionais, sem
deixar de fora sua hierarquia.

9
Imagem 1 – Organograma da Empresa.
5. Microeconomia
Os principais fatores explorados pela microeconomia são a análise de preços e a

aplicação dos recursos disponíveis no processo produtivo. Ela estuda, segundo Baidya et al.
(2014), “[...]o comportamento dos tomadores de decisão como células unitárias, sejam como
proprietários ou gerentes de firmas, sejam como indivíduos comuns diante da escolha do que
adquirir[...]” e d em três partes: teoria do consumidor, teoria da empresa e teoria da produção.
Visando os princípios da Microeconomia, objetivando deixar a organização mais
competitiva, foram analisadas as tecnologias Frame Relay e MPLS (Multiprotocol Label
Switching) para estruturar o projeto de rede de longa distância da empresa 2SHOW.IE.

10
Contudo, optou-se pela tecnologia MPLS devido ao fato de possuir alta flexibilidade,
velocidade, escalabilidade, gerenciamento da qualidade dos serviços e a viabilidade de
implementar engenharia de tráfego.
6. Redes MPLS
Definido pela RFC 3031, o MPLS (Multiprotocol Label Switching) é um padrão IETF
(Internet Engineering Task Force) de redes de telecomunicação, sendo referenciado no modelo
OSI como um protocolo de camada “2,5”, pois atua entra as camadas de rede e de enlace de
dados. Ele utiliza “rótulos” (labels) como forma de comutar pacotes, que são acrescidos aos
pacotes IP substituindo o seu mecanismo de encaminhamento.
Esses rótulos possuem o comprimento fixo de 32 bits, sendo significativos somente
para cada rote adorem questão, visto que a interpretação d o seu valor é alterada a cada salto,
diferentemente do cabeçalho IP que possui sempre o mesmo endereço de destino (GHEIN,
2007). Essa é uma das principais características que tornou o MPLS popular, se tornando uma
excelente opção para soluções na criação de VPN’s (Virtual Private Network).
6.1 Componentes da Rede MPLS
O MPLS utiliza dois tipos de roteadores, o LSR (Label Switching Router), que possui
somente interfaces MPLS possibilitando enviar o tráfego puramente em rótulos, e roteadores
LER (Label Edge Routers), considerados como roteadores de borda, que tratam pacotes vindos
de redes IP (SANTOS, 2003). Tanto os LSR’s, como os LER’s, possuem uma base de
informação de rótulos d enominada LIB ( Label Information Base), sendo utilizada para dar
encaminhamento aos pacotes.
A classificação dos pacotes através dos rótulos é definido pela FEC (Forwarding
Equivalence Class), que nada mais é que um grupo ou fluxo de pacotes que são encaminhados
ao longo do mesmo caminho e tratados da m esma forma (GHE IN, 2 007). Esse trajeto
percorrido pelos pacotes através da rede é conhecido como LSP (Label Switched Path).
Para que possa ser definido uma LSP, é necessário um protocolo que permita a um
LSR distribuir aos seus p ares a designação do rótulo de uma FEC, a fim de que todos tomem
conhecimento deste rótulo e o que ele significa. Essa função é realizada pelo LDP (Label

11
Distribution Protocol), que foi criado especificamente para a distribuição de rótulos ao longo da
rede.
6.2. Topologia
A empresa 2SHOW.IE é constituída de uma matriz, situada no município de São Paulo

– SP, e quatro filiais, situadas nos municípios de Belo Horizonte – MG, Curitiba – PR, Porto
Alegre – SC e Rio de Janeiro – RJ. Foi realizado um levantamento de usuários da empresa
com o objetivo de mensurar e projetar uma melhor infraestrutura, onde constatou-se que a
matriz possui cerca de 150 postos de trabalho e em cada filial também essa quantidade.
A matriz será a centralizadora de toda a comunicação da rede WAN, interligando suas
filiais através dela. Serão contratados dois provedores da Vivo de comutação MPLS para
atender as demandas, sendo um para realizar a comunicação das filiais brasileiras com a
matriz e outro para efetuar a comunicação da filial do exterior com a matriz.
O cálculo de banda é um fator de extrema importância a ser considerado na definição
da velocidade dos links contratados, visando garantir que a rede suporte os dados trafegados
sem que haja sobrecarga na rede. Sendo assim, sabendo que a média de transações diárias
de cada unidade gira em torno de 3.800 transações e que cada uma possuí um tamanho de
830 kbytes, foi realizado o cálculo de banda e definido que a velocidade dos links de cada
unidade devem ser de 60Mbps, suprindo, então, de forma satisfatória o tráfego de dados da
organização. Para atender as necessidades da organização foi elaborado a seguinte topologia
física:

12
Imagem 2 – Topologia Física da Organização.
6.3. Modelo Hierárquico de Rede
Uma rede com design hierárquico é dividida por três camadas: acesso, distribuição e
núcleo. C ada camada possuí uma função específica dentro desse modelo de rede. A camada
de acesso é a responsável pela conexão dos dispositivos finais, como computadores e
impressoras. Os principais equipamentos encontrados nessa camada são os roteadores, hubs,
switches entre outros.
A camada de distribuição é responsável pela ligação entre a camada de acesso com a
camada de núcleo. Ela controla o flux o do tráfego da rede, realizado funções de roteamento,
através de switch es de alto desempenho. A camada de núcleo é o backbone da rede,
agregando o tráfego dos dispositivos da camada de distribuição, podendo se conectar a
recursos de internet. Ele deve possuir equipamentos robustos capaz de encaminhar grandes
quantidades de dados rapidamente.
O modelo de rede hierárquico possuí inúmeros benefícios como escalabilidade,
redundância, desempenho, segurança, gerenciamento e sustentabilidade. Assim, uma rede
organizada facilita a administração de rede, podendo gerar economia em equipamentos, evitar
problemas futuros ou até solucioná-los com mais facilidade.

13
Imagem 3 – Modelo Hierárquico da Matriz.
6.4. Endereçamento IPv4
O protocolo IPv4 é um protocolo bastante difundido na rede de comunicação internet e

será usado ainda por um bom tempo, até ser substituído no futuro pelo IPv6. O IPv4 foi
especificado pela IETF (Internet Engineering Task Force) através das RFC’s 791, 1349, 2474 e
6864. Atuando na camada 3 do modelo OS I, o IPv4 é formado por 32 bits divididos em quatro
octetos, podendo gerar até 4.294.967.296 endereços.
Os endereços IPv4 são divididos em cinco classes, conforme pode ser visualizado na
imagem abaixo:

14
Imagem 4 – Classes de IPv4.
Observando que o mercado tende a estar em constante expansão, foi considerado um

crescimento da empresa 2SHOW.IE de cerca de 8% em três anos. Assim, foi determinado uma
margem na distribuição dos endereços Ipv4 que atendesse esse crescimento da organização.
Para a definição dos endereçamentos host da rede foram utilizados endereços IPv4 classe B,
juntamente a suas respectivas máscaras de rede, conforme segue:
• Matriz - São Paulo:
▪ Endereço IP: 172.1.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0

• Filial – Belo Horizonte:
• Filial – Curitiba:
• Filial – Porto Alegre:
▪ Endereço IP: 172.5.0.0/16 | Máscara: 255.255.0. 0
• Filial – Rio de Janeiro:

15
7. Ativos de Rede
Os ativos de rede são equipamentos específicos que permitem estruturar uma rede de
computadores, seja conectando as máquinas da empresa entre elas, seja conectando a
empresa à internet.
Esses dispositivos são responsáveis por analisar as informações trafegadas e
disponibilizar de forma confiável e com alta performance a comunicação entre computadores e
servidores.
Assim, para atender as especificações do projeto de rede da organização foi utilizado
roteadores Cisco modelo ISR4331 com a versão do Software Cisco IOS Release 17.3.1,
Switches Cisco Catalyst 9300 a versão do Software Cisco IOS Release 17.3.1.
Para os servidores das unidades foram utilizados servidores empresariais com SO
Microsoft Windows Server 2012 Standard Edition, onde serão configuradas as features de AD,
DNS, Impressão, IIS.

16
8. Conclusão
O desenvolvimento do projeto de reestruturação do ambiente de rede da empresa

2SHOW.IE possibilitou analisar diversos os conceitos e tecnologias de rede empregadas no
mercado atual. Fundamentos sobre administração de recursos humanos e microeconomia
puderam estabelecer diretriz es para que a organização seja capaz de construir uma estrutura
organizacional sólida, guiando o comportamento e a mentalidade de seus colaboradores para
com os objetivos da empresa.
A tecnologia MPLS mostrou ser uma importante ferramenta no mercado de
telecomunicações, demonstrando ter a capacidade de atender as demandas existentes em
redes de longa distância de forma bastante satisfatória e segura, principalmente nos serviços
de redes virtuais privadas (VPN).
Assim, com esse projeto, foi possível implementar uma rede mais robusta para a
empresa 2SHOW.IE, com características de alto desempenho, escalabilidade, gerenciamento
de qualidade de serviços e implementação de engenharia de tráfego, possibilitando à
organização uma melhor competitividade no seu nicho de mercado.

17
Referências
Chiavenato, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. São Paulo:

Manole, 2009.
Baidya, T. K. N. et al. Fundamentos de Microeconomia. 1ª ed. Rio de Janeiro: Interciência,

2014.
Tanenbaum, A. S.; Wetherall, D. Redes de computadores. 5ª ed. São Paulo: Pearson

Education do Brasil, 2011.
WEBPOVOA. Evitando futuros problemas aplicando o modelo hierárquico de rede. Disponível

em: <https://webpovoa.com/modelo-hierarquico-de-rede/>. Acesso em: 10 de Abril de 2021.
COMUTADORES. Modelo de rede hierárquica - parte 1 de 2. Disponível em:

<http://www.comutadores.com.br/modelo-de-rede-hierarquica-parte-1-de-2/> Acesso em: 10 de
Abril de 2021
Dos Santos, R. C. Um estudo do Uso da Tecnologia MPLS em Backbones no Brasil. 2003.

Dissertação (Mestrado em Ciências da Computação) – Universidade Federal de Santa
Catarina, Florianópolis.


Docsity Pim V Redes Unip Ead

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Docsity Pim V Redes Unip Ead

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

PIM V REDES UNIP EAD

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

PROJETO DE INFRAESTRUTURA DE TI PARA EMPRESA 2SHOW.IE

UNIP EaD - 2021

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Projeto Integrado Multidisciplinar

PROJETO DE INFRAESTRUTURA DE TI PARA EMPRESA 2SHOW.IE

Curso: Redes De Computadores

UNIP EaD – 2021

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Palavras chaves: Tecnologia da Informação; Outsourcing; ambiente de TI.

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Keywords: Information Technology; Outsourcing; IT environment.

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

A necessidade de comunicação cada vez mais vem se tornando um fator primordial em

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Iniciaremos nossa proposta argumentando e fundamentado nossas escolhas para o

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

O conceito de organização dentro de uma empresa é caracterizado pelo s eu quadro

4.1. Recursos Humanos

A administração de recursos humanos possui um papel fundamental em uma

Para Chiavenato (2009):

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

4.2. Visão Estratégica

Uma das principais preocupações que as organizações possuem é conseguir atender

Uma organização necessita de uma base sólida de planejamento estratégico a fim de

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Imagem 1 – Organograma da Empresa.

Os principais fatores explorados pela microeconomia são a análise de preços e a

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

6.1 Componentes da Rede MPLS

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

A empresa 2SHOW.IE é constituída de uma matriz, situada no município de São Paulo

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Imagem 2 – Topologia Física da Organização.

6.3. Modelo Hierárquico de Rede

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Imagem 3 – Modelo Hierárquico da Matriz.

6.4. Endereçamento IPv4

O protocolo IPv4 é um protocolo bastante difundido na rede de comunicação internet e

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Imagem 4 – Classes de IPv4.

Observando que o mercado tende a estar em constante expansão, foi considerado um

▪ Endereço IP: 172.1.0.0/16 | Máscara: 255.255.0.0

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

O desenvolvimento do projeto de reestruturação do ambiente de rede da empresa

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Chiavenato, Idalberto. Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. São Paulo:

Baidya, T. K. N. et al. Fundamentos de Microeconomia. 1ª ed. Rio de Janeiro: Interciência,

Tanenbaum, A. S.; Wetherall, D. Redes de computadores. 5ª ed. São Paulo: Pearson

WEBPOVOA. Evitando futuros problemas aplicando o modelo hierárquico de rede. Disponível

COMUTADORES. Modelo de rede hierárquica - parte 1 de 2. Disponível em:

Dos Santos, R. C. Um estudo do Uso da Tecnologia MPLS em Backbones no Brasil. 2003.

Document shared on https://www.docsity.com/pt/pim-v-redes-unip-ead/8618914/

Você também pode gostar